Alarmmannen AS. Brukerveiledning. Android App brukerveiledning. Alarmmannen AS

Transkript

1 Alarmmannen AS Brukerveiledning Android App brukerveiledning Alarmmannen AS

2 Innledning Takk for at du har valgt Alarmmannen! Alarmmannen er et av de mest kraftfulle og høyteknologiske sikkerhetssystemene på markedet i dag. For å begynne og bruke Alarmmannen må du aller først kjøpe et alarmsystem fra vår netthandel. En grunnpakke alarmsystem inneholder en sentral, en magnetkontakt, en røykvarsler, en kameradetektor og tastatur med tags for enkelt av- og påslag. Det er selvsagt også mulig å legge til flere enheter ut over det som følger med i startpakken. Ved hjelp av Alarmmannen kan du programmere, styre og organisere ditt sikkerhetssystem fra den web-baserte plattformen. Enkel navigasjon mellom viktige funksjoner og systemer hjelper deg med å holde oversikten over relevant informasjon som sensor status, alarm hendelser og responslogger, og i tillegg får du tilgang til avanserte innstillinger for å sette opp ditt eget alarmsystem. Du kan konfigurere alarmhendelser og hva som skal skje med disse i henhold til dine ønsker og behov. Den mobile applikasjonen gir deg full mobilitet og frihet, og er tilgjengelig for gratis nedlastning på Google Play og App Store. Alarmmannen-plattformen kan integrere forskjellige tjenester og fungerer derfor som en service-portal for både lokale og nasjonale tjenestetilbydere. Tjenester kan kjøpes på samme måte som en hvilken som helst enhet via netthandelen. Vår intensjon med denne funksjonaliteten er å tilby en sentral virtuell markedsplass der tjenestetilbydere kan tilby sine tjenester til sluttkundene. Alarmmannen-plattformen er tilgjengelig på en per land basis. Dette betyr at du må velge det landet du ønsker å bruke systemet og tjenester tilkoblet dette. Basert på ditt valg vil tilgjengelige tjenester og faktureringsalternativ kunne variere. Vi ber om at du leser nøye gjennom denne brukermanualen for å få en oversikt over hvilke muligheter du har med Alarmmannen. Gratulerer med et godt valg! Hilsen Alarmmannen-teamet 1/32

3 Innhold Innledning...1 Oversikt...4 Innstillinger...5 Innlogging...7 Ingen aktiv bruker...7 Verifikasjon...8 Aktiv bruker...9 Dashboard Kontaktforespørsler Eiendommer Tilkobling Tilkoble sone, tilkoblingsfeil Alarmdetaljer Ny alarm Avansert modus - In progress Enkel modus - In progress Avansert modus Rapport bilde Avansert modus - Beskrivelse Enkel modus - Rapport Systemstatus Enkel modus Systemstatus Avansert modus - Systemstatus Plantegning Enhetsdetaljer Enhetsverdi - Relé Enhetsverdi - Video Logg Kontakter Filter /32

4 Enhetsfilter Hendelsesfilter /32

5 Oversikt Denne veiledningen tar for seg de viktigste funksjonene til Alarmmannen Android Applikasjonen (heretter kalt Appen) for sluttbrukeren. Appen er laget for å tilby brukeren den viktigste funksjonaliteten fra web-siden og dermed gi brukeren kontroll over alarmene sine hvor som helst, når som helst. Appen kommuniserer på en sikker måte med serverene til Alarmmannen. Den er designet til å jobbe i 100% sanntid, så den krever en datatilkobling på Android-enheten for å fungere. Den er allikevel laget for å bruke minst mulig batteri og datatrafikk. Den benytter seg av Google Cloud Messaging push meldinger for å være så effektiv som mulig på datatrafikk. Appen oppdaterer sin status enten via brukeraktivitet eller via push meldinger. For brukerens sikkerhet må man taste PIN-koden hver gang man åpner programmet. Dersom man er inaktiv en periode blir man automatisk kastet ut og man må da oppgi PINkode for å komme inn igjen. Denne veiledningen vil vise deg de forskjellige skjermene i en naturlig rekkefølge samt forklare innholdet og hvordan man bruker Appen. 4/32

6 Innstillinger Innstillinger får man tilgang til fra flere forskjellige skjermbilder ved å trykke på knappen øverst til høyre i Appen. 1. Innstillinger Det er viktig at du her setter opp Appen som du ønsker slik at den fungerer etter ditt behov og ønske. Lydvarsling kan skrues av og på. Vibrasjonsvarsling kan skrues av og på. 5/32

7 Innsamling av anonyme brukerdata til Google Analytics kan skrues av og på. Dette er også inkludert i Alarmmannen EULA. All statistikk som blir samlet inn er 100% anonym og har ingen andre formal enn å gjøre funksjonaliteten og stabiliteten til Appen enda bedre der det eventuelt trengs. Avansert modus kan skrues av og på. Kort forklart gir avansert modus deg muligheten til å se på logg/historikk, filtrere visninger samt en mer omfattende rapporteringsfunksjon ved alarm. Den viktigste innstillingen er å velge land. Dette må du velge første gang du logger inn, men du kan endre dette senere inne på dine innstillinger 6/32

8 Innlogging Innloggingssiden har to forskjellige statuser. Den første er når det ikke er en aktiv sesjon og brukeren må taste inn både brukernavn og password/pin for å logge inn. Den andre er når det foreligger en aktiv sesjon og brukeren kun trenger å taste inn PIN-kode for å logge på for å starte Appen. Autentisering må gjøres hver gang Appen hentes opp eller når brukeren har vært inaktiv for lenge. Ingen aktiv bruker 2. Logg inn ved ingen aktiv bruker. 7/32

9 Figuren over viser innloggingsskjermen når der ikke er noen aktive brukere. I dette tilfellet er det ingen brukere som er assosiert med applikasjonen. Brukeren må velge korrekt land i innstillingene og også et gyldig brukernavn og passord/pin. Verifikasjon Denne ekstra-funksjonen kan aktiveres på web-grensesnittet til alarmmannen, på din profil. Dersom du aktiverer SMS eller e-post verifikasjon så blir det et ekstra steg I innloggingsprosessen der brukeren må taste inn PIN-kode mottatt på SMS eller e-post alt etter hvilken autentiseringsmetode brukeren har valgt. Dette gjøres bare når brukeren ikke har en aktiv sesjon, når brukeren allerede er pålogget holder det å taste inn PIN-kode. 8/32

10 Aktiv bruker 3. Logg inn aktiv bruker Dette vil være den mest vanlige skjermen å se under normal bruk. Her har brukeren allerede logget inn og har en aktiv sesjon, og det er da kun passord/pin som må skrives inn for å åpne Appen. Dersom man trykker på Logg ut knappen vil Appen lukke den aktive brukerøkten og slette midlertidige data relevant for den brukerkontoen. 9/32

11 Dashboard 4. Dashboard, oversikt over alarmer Dashboardet viser en grafisk fremstilling av alle eiendommene brukeren har alarm på. Her får brukeren hurtig oversikt over den mest viktige informasjonen om alarmen slik som tilkoblingsstatus og aktive alarmer. På bilde 4. Dashboard, oversikt over alarmer er det en kombinasjon av farger og ikon som viser hvilken tilstand hvert enkelt system er i. Listen er også sortert slik at eiendommer/alarmer som brukeren eier selv vises øverst, så eiendommer/alarmer som brukeren er koblet opp mot av andre. Sekundær sortering er alfabetisk. 10/32

12 Kontaktforespørsler Alarmmannen brukere kan invitere hverandre til å håndtere hverandres eiendommer/alarmer. Det finnes en sofistikert tilgangsstyring der brukeren kan definere hvilken funksjonalitet de andre brukerne skal ha. Kontaktforespørsler kan håndteres så vel I Appen som på web-portalen. Man kan da akseptere eller avslå hver enkelt forespørsel. Brukeren kan også avslå kontaktforespørsler som tidligere har blitt godkjent dersom behov for dette. 11/32

13 Eiendommer 5. Eiendom/alarmsystem skjerm, bytte mellom eiendom Ved å klikke på en av flisene på Dashboardet kommer du inn på selve alarmsystemet. Denne skjermen har som formål å vise og gi deg styringsmulighet til den alarmen du har valgt på Dashboardet. Du kan bytte mellom eiendommer/alarmer ved å swipe mellom skjermene sidelengs. Denne skjermen har 3 hoveddeler som vi vil beskrive i de følgende kapitler: Til- og frakobling Denne delen viser status på alarmanlegget og gir deg mulighet til å skru av og på alarmen. 12/32

14 Alarmer Denne delen indikerer om det er aktive alarmer, status på alarmene og brukeren kan så gå inn på alarmer fra denne delen ved å klikke på den røde flisen. Detaljer om alarmsystemer og hendelser Denne delen inneholder systemstatusknappen som du kan se detaljer om i kapittelet «Systemstatus», Logg-knappen kan du se detaljer om i kapittelet «Logg» (kun tilgjengelig i Avansert modus). Kontakter her får du enkel tilgang til telefonnummer og dermed muligheten til å ringe opp dine tilknyttede kontaker dersom du skulle ha behov for dette. 13/32

15 Tilkobling 6. Tilkobling av alarmsystem og aktive alarmer Tilkobling kan overvåkes og styres via knappene øverst på skjermen. Alle tre knappene kan ha statusen valgt, ikke valgt og deaktivert. PÅ og SONE brukes til å skru på alarmen, AV til å skru av alarmen. Brukeren kan ikke gå direkte fra PÅ eller SONE til den motsatte. Dette betyr at dersom alarmen er PÅ og brukeren ønsker å bytte til SONE må alarmen først skrus av før man kan tilkoble med ny status. Mens alarsystemet skrus PÅ, SONE eller AV vil alle tre knappene bli grå og kan ikke trykkes på. Så snart alarmsystemet har rapportert tilbake status vil knappene bli tilgjengelige alt ettersom hvilken status som er valgt. information. 14/32

16 Tilkoble sone, tilkoblingsfeil 7. Tilkobling av alarm, del-tilkobling (SONE) og feil Del-tilkobling (SONE) har et ekstra steg som er å velge hvilken sone du ønsker å koble til. Det kommer da opp et vindu der du må velge sone. Når du har valgt den sonen du ønsker å koble til (f.eks Kjeller ) trykker du på «Tilkoble». Begge tilkoblingsalternativene kan feile på grunn av saboterte enheter. Dette er typisk om en enhet som tilhører alarmsystemet har en sabotasjefeil eller ikke fungerer som den skal. Et vindu med informasjon om dette problemet vil da vises på skjermen, og brukeren kan velge å tvangstilkoble systemet men da uten de saboterte enhetene. 15/32

17 NB: Saboterte enheter som er utkoblet i løpet av tilkoblingsprosedyren (tvungen tilkobling) vil ikke være med i alarmsystemet i løpet av tilkoblingsperioden og vil derfor ikke gi alarm! 16/32

18 Alarmdetaljer Ny alarm 8. Alarm utgangspunkt Når en ny alarm oppstår vil brukeren få mulighet til å akseptere og evaluere denne. Dersom det er satt opp andre ansvarlige enn eier (gjøres på web-portalen, alarmmannen.com) kan brukeren videresende alarmen til neste ansvarlige person på listen. 17/32

19 Avansert modus 9. Alarmdetaljer avansert modus Når brukeren klikker på alarm flisen vil han få opp detaljer om den aktuelle alarmen. Om det er flere enn en alarm kan man swipe mellom disse som vist på bildet over. Skjermbildet over viser Avansert modus der tidslinje og avansert alarmhåndtering er tilgjengelig. Hovedinformasjonen og status vises helt øverst: Status og hendelser på alarmen Hvilken sensor som har trigget alarmen Hvem som er ansvarlig for alarmen 18/32

20 Seksjonen under kan deles i to eller flere deler. Tidslinjeknappen tar deg til Tidslinjen der du får en full oversikt over alle hendelser i tilknytning til alarmen. Denne informasjonen kan i noen tilfeller være svært nyttig da man ser full historikk på den aktive alarmen. Nederste rad er for knapper til å håndtere alarmen. På den alarmen som vises her er knappen «Håndter alarm» aktiv, der kan også være en «Jeg tar den» knapp og en «Send videre» knapp. Dermed kan brukeren velge om han/hun vil håndtere alarmen selv eller om den skal sendes videre til neste ansvarlig på listen. Denne funksjonaliteten krever et grunnoppsett inne på web-portalen alarmmannen.com for at den skal fungere. 19/32

21 Enkel modus 10. Alarmdetaljer - Enkel modus I Enkel modus er det ingen tidslinjeknapp, men dersom det er en eller flere videoer knyttet til en alarm kan brukeren se på disse ved å trykke på knappen Se video. 20/32

22 Avansert modus Rapport bilde 11. Fotodokumentasjon Avansert modus tillater brukeren å legge ved fotodokumentasjon til rapporten. Dersom brukeren er den ansvarlige for å håndtere alarmen blir rapport-knappen aktiv, og om brukeren har aktivert Avansert modus når han/hun trykker på Håndter alarm knappen vil skjermen over vises. Brukeren kan velge om han/hun vil ta et bilde og legge med som dokumentasjon eller om han/hun vil hoppe over denne funksjonen på rapporten og fortsette med status og tekst. 21/32

23 Avansert modus - Beskrivelse 12. Beskrivelse og statushåndtering Etter valgfri fotodokumentasjon må du definere status på alarmen (rapport, falsk alarm eller løst) og så legge inn en beskrivelse til hendelsen. Det er obligatorisk å skrive minimum en bokstav/tall i rapporten for å komme videre. Rapport er valgt automatisk, dersom du skal ha en annen status på alarmen etter rapporten er registrert må du velge enten LØST eller FALSK ALARM. 22/32

24 Enkel modus - Rapport 13. Alarmhåndtering i enkel modus I Enkel modus kan du, som navnet tilsier, bare endre status på alarmen til LØST eller FALSK ALARM. Ingen tekstrapportering eller bilderapportering er tilgjengelig her. 23/32

25 Systemstatus Enkel modus Systemstatus 14. Systemstatus enkel modus System status skjermen kan nås via Eiendommer skjermen, ved å trykke på SYSTEM STATUS knappen. Figuren over viser enkel modus System status der en liste over enheter vises. Ingen filter eller plantegninger er tilgjengelige i enkel modus. Brukeren kan gjøre to ting her, trykk og hold inne viser detaljer om enheten, vanlig trykk viser data tilgjengelig fra enheten dersom dette eksisterer. Dette indikeres med en pil til høyre, der enheter som har denne pilen har mer data som kan hentes frem. 24/32

26 Avansert modus - Systemstatus Plantegning 15. Plantegning med sensorer Dersom avansert modus er aktivert vil brukeren se to arkfaner. Den første er identisk med enkel modus, den andre er plantegning som viser grafisk hvor enheter er plassert i huset. For å kunne bruke denne funksjonaliteten må brukeren først laste opp en eller flere plantegninger på web-portalen alarmmannen.com og plassere enhetene på denne. Dersom det er flere plantegninger vil man kunne «swipe» mellom de forskjellige plantegningene her. Avansert modus gir deg også mulighet til å filtrere på type enhet. 25/32

27 Enhetsdetaljer 16. Enhetsdetaljer Du kan få frem detaljer om en enhet ved å trykke og holde på den, bade fra plantegningen og fra listen over enheter. 26/32

28 Enhetsverdi - Relé 17. Enhetsverdi, relé Enkelt trykk vil vise egenskaper for enheten for de som har utvidede egenskaper. Oppdaterknappen brukes for å oppdatere egenskapsverdiene til den valgte enheten. 27/32

29 Enhetsverdi - Video 18. Video fra enhet På video-skjermen kan man spille av allerede eksisterende videoer eller man kan hente en ny video fra kameraet. 28/32

30 Logg 19. Logg med filter Logg med filterfunksjon er kun tilgjengelig i avansert modus. Logg-knappen finner du nederst i høyre hjørne på Eiendom/Alarmsystem siden. Loggen inneholder de 100 siste hendelsene til hvert enkelt alarmsystem du har tilknyttet Alarmmannen. De kan filtreres på hendelsestype (f.eks. brann). Det kan også eksistere utvidet informasjon til en loggoppføring, denne hentes frem ved å klikke på den aktuelle linjen. 29/32

31 Kontakter 20. Ring kontakter Kontakter består av en liste over tilgjengelige personer du kan ringe ved behov. Dette vil typisk være personer du har knyttet til alarmen din eller personer som har knyttet deg til alarmen sin. Kontaktene kan variere fra ett alarmsystem til et annet. 30/32

32 Filter As mentioned multiple times this filter is only accessible on certain screen in advanced mode. Enhetsfilter 21. Enhetsfilter skjerm Enhetstype filter brukt på systemstatus skjerm. Den har to hoveddeler, den første er enhetsliste basert på enhetstyper som eksisterer i alarmsystemet. Den andre er på toppen av siden der man definerer om man vil se alle enheter eller bare de som er tilkoblet. 31/32

33 Hendelsesfilter 22. Hendelsesfilter skjerm Hendelsestype filter skjerm er tilgjengelig på Logg-skjermen og Alarm-skjermen. Statisk liste over de fire overordnede hendelsestypene. Listen kan filtreres ved å velge den/de typene du ønsker å se. 32/32