NCE Tourism - Fjord Norway

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "NCE Tourism - Fjord Norway"

Transkript

1 PRODUKT T~Sfi t ""VIkling TEMATURISME BÆREKRAFT ØKONOMISK, SOSIAL OG MIUØMESSIG NCE Tourism - Fjord Norway Søknad om etablering av NCE innen reiseliv i Fjord Norge-regionen www. fjord norway.com e~~lore Fjord Norway

2 1. OM SØKEREN 1.1 Klyngens næringsmessige/teknologiske og geografiske avgrensning Klyngen NCE Tourism - Fjord Norway best3r av sentrale reiselivsbedrifter og utviklingsaktører i Fjord Norge-regionen. Regionen er geografisk avgrenset til fylkene Rogaland, Hordaland, Sogn og Fjordane og Møre og Romsdal. 1.2 Deltagere i partnerskapet Partnerskapet til NCE Tourism - Fjord Norway er kontraktsfestet og best3r av opplevelsesbedrifter, transport- og overnattingsaktører, regionale klyngeaktører som Fjord Norge AS og destinasjonsselskapene, FoU-aktører, reiselivspartnere (regionalt, nasjonalt og internasjonalt), de fire Fylkeskommunene, Fylkesmennene og Sparebanken Vest som finansiell partner. PARTNERSKAPET TIL NCE TOURISM - FJORD NORWAY Opplevelsesbedrifter Kulturaktører Transport og overnatting Voss Fjellandsby AS Festspillene i Bergen Hurtigruten Group ASA Voss Resort AS Fjellsportfestivalen AS Fjord Line AS Ski Sogn Operaen j Kristiansund AS Fjord l Fylkesbaatane/ Fjord l MRF Alpepasset Fortidsminneforeningen avd, Borgund L Rødne & Sønner AS Heritage Adventures AS Stavkyrkje ealor Line AS Norway Active AS Stiftelsen Molde International Jazz 62 Nord AS Njord AS Festival, TB Fjord Tours AS DlD Adventure Førde Int. FolkemUSikkfestival Avinor AS Contra st Adventure AS Hardangerlokk Skyss EXIN.no AS Festival Voss BA FI m Utvikling AS/Aurland Ressursutv. Lysefjorden Utvikling AS Norske Vandrerhjem Region Vest Mo Laksegard AS Rica ASA Finse 1222 Stalheim Hotel Flåm Turistsenter AS Grand Terminus/Augustin Hotel AS Breheimsenteret Klyngeaktører FOU Andre partnere Fjord Norge AS Universitetet i Stavanger National Geographie Centre for Bergen Reiselivslag Vestlandsforsking Sustainable Destinations Visit Sognefjord AS Høgskulen i Sogn og Fjordane Adventure Travel Trade Association Region Stavanger BA Norges Handelshøyskole Den Norske Turistforening Reisem 1 Hardangerfjord AS Universitetet i Bergen Innovativ Fjellturisme AS Destinasjon Ålesund & Sunnmøre Høgskulen i Volda Destinasjon Geilo BA Destinasjon Geirangerfjord - Høgskolen i Bergen Western Norway Film Comission Trollstigen AS Stiftelsen Norsk Sjømatsenter Sparebanken Vest Destinasjon Kristiansund og Reaktor AS Rogaland Fylkeskommune Nordmøre AS Tellus IT AS Hordaland Fylkeskommune Destinasjon Molde & Romsdal AS Travel Destination AS Sogn og Fjordane Fylkeskommune Aurland og Lærdal Reiselivslag Synlighet AS Møre og Romsdal Fylke (Fylkeskommune Reisemål Sunnfjord og Fylkesmann) Reisem 1 Ryfylke AS Fylkesmannen i Rogaland Samarbeidsrådet for Sunnhordland Fylkesmannen i Hordaland Destinasjon Voss AS Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Destinasjon Haugesund & Hauqalandet 1.3 Partnerskapets organisasjon Partnerskapet er organisert gjennom et prosjektr3d, en styringsgruppe og en operativ prosjektledelse. Organisasjonen bygger p3 en partnermodell med ulike inngangsummer der ogs3 bedrifter og sentrale utviklingsaktører utenfor Fjord Norge-regionen deltar for 3 hente kunnskap og for 3 bidra til 3 initiere fellessatsninger med nasjonal og internasjonal overføringsverdi. 1

3 PROSJEKTRÅD Prosjektrådet består av prosjektets partnere. Rådet møtes to ganger årlig, og hver partner har en stemme. Rådet er et rådgivende organ som har rapporteringsrett, i tillegg utnevner det fem av styringsgruppens totalt åtte medlemmer. STYRINGSGRUPPE Styringsgruppen tar operative og strategiske beslutninger. Den blir valgt for første kontraktsperiode og møtes fire ganger årlig. Styret består av åtte personer - fem er valgte medlemmer fra henholdsvis en opplevelsesbedrift, en kulturaktør, representanter fra transportsektoren, overnatting og FOU. I tillegg stiller tre medlemmer som er forhåndsutnevnt gjennom respektive nettverk: Destinasjonsselskapene: Representant velges på markedsforum. Offentlig: Det fylket som har sekretariat for Vestlandsrådet. Fjord Norge AS: Administrerende direktør. Styringsgruppens leder vil være Dag Jarle Aksnes, Avinor. PROSJEKTLEDELSEN Prosjektledelsen engasjeres av kontraktspartner Fjord Norge AS og skal bestå aven hovedprosjektleder, to delprosjektledere og en kommunikasjonsansvarlig. NCE Tourism - Fjord Norway I Prosjektrådet I Styringsgruppe PA I I I I I Hovedprosjektleder PL -I r Kommunikasjons- I ansvarlig 1 I Delprosjektleder Produktutvikling I oelprosjektleder Markedsko m m un i kas jon 1.4 Forankringspunkt - kontraktspartner Prosjektet forankres i Fjord Norge AS, med et eget prosjektregnskap og en egen organisasjonsstruktur der prosjektets ressurser og arbeidsinnsats disponeres. NCE Tourism - Fjord Norway skal fungere som et innovasjonssenter for reiselivsnæringen både regionalt og nasjonalt og vil gjennomføre egne utviklingsprosjekter i grensesnittet mellom produktutvikling og markedskommunikasjon. Kontraktspartner er Fjord Norge AS, kontaktperson er administrerende direktør Kristian B. Jørgensen. 2. PROSJEKTETS MAL, STRATEGIER OG POTENSIAL 2.1 Bakgrunn og formål Gjennom Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme er det identifisert et behov for strategisk kobling mellom produktutvikling og markedskommunikasjon i reiselivssammenheng - dette hindrer en helhetlig og bærekraftig! utvikling både regionalt og nasjonalt. NCE Tourism - Fjord 1 Økonomisk-, sosial- og miljømessig bærekraft 2

4 Norway skal derfor etableres som et innovasjonssenter som systematisk utforsker potensialet for foredling av landsdelens unike "råvarer" i form av nye opplevelsesprodukter, tett koblet mot en dypere forståelse for globaliserte interessefelleskap og det kommersielle potensialet disse representerer. Prosjektet skal utvikle modeller for regionalt innovasjonsarbeid der tematiske produktkonsepter kobles mot kjøpesterke målgrupper med identifiserbare behov eller interesser som viktige drivere ved valg av reisemål. på produktsiden vil det stå sentralt å utvikle samhandling mellom lokale tilbydere, transportaktører, overnattingsbedrifter og internasjonale turoperatører. på markedssiden skal man effektivisere og profesjonalisere kommunikasjonen av produktkonsepter, med særskilt fokus på nye medier. Satsningen skal styrke Fjord Norge-regionen sin posisjon som et bærekraftig og attraktivt reisemål, bidra til et mer helårlig reiseliv og bedre tilrettelegging for betalingsdyktige kundegrupper. NCE Tourism - Fjord Norway tar utgangspunkt i tre sentrale utfordringer: Mangelfull kobling mellom produkt og marked Både nasjonalt og regionalt er det utviklet tiltak og strategier for produktutvikling og markedskommunikasjon uten at disse er sett tilstrekkelig i en helhetlig sammenheng. Ved å koble disse arbeidsområdene, og forankre prosjektet i landets mest profesjonelle, regionale markedsorganisasjon innen reiseliv, blir det enklere å identifisere de attraktive målgruppenes spesifikke preferanser og drivere. Da kan man utvikle effektive tiltak innen produktutvikling og markedskommunikasjon - og etablere relevante allianser og nettverk i næringen. Figur: Produkt-markedsutviklingen kan skisseres pil følgende milte I I Kilde: Vlsltdenmark.com Identifiser driverne for temaet Finne relevante samarbeidspartnere (geografisk, tematisk) Hvem etterspør opplevelsen (temaet) Tilrettelegging av helhetlig produktutvikling og rna rked skomm u n i kasjon Nye millgrupper og identiteter Tradisjonelt har reiselivet drevet markedssegmentering basert på sosiodemografiske kriterier som kjønn, alder, inntekt, utdannelse og bosted. Både i nasjonale og regionale markedsføringsstrategier ser man på global basis økt fokus på kriterier som interesser, behov, kjøpsadferd og tilgang til infrastruktur. Man segmenterer sine kunder på nye måter - med fokus på tydeligere budskap og mer presis markedsføring. Mange reisemål løfter en portefølje av tematiske feriekonsepter fremst i budskapet - forankret i reisemålets merkevare og skreddersydd for målgruppens feriepreferanser. Temabasert reiseliv skiller seg fra tradisjonelt reiseliv ved at det involverer forbrukere som er drevet av spesifikke motiver (Novelli, 2005). Kundetilfredsheten er i større grad en funksjon av spesifikk måloppnåelse: Fikk kunden den opplevelsen hun eller hun søkte? Slaget om de internasjonale gjestene foregår i økende grad innenfor rammen av feriens på forhånd definerte tematiske avgrensning (jf. Visitdemark.com). Kort sagt: Hvem leverer best innenfor et gitt interessefelt eller feriekonsept? 3

5 Endret markedsførings- og salgsdynamikk Kundens adferd endrer karakter og tradisjonelle salgskanaler taper i forhold til nye medier'. I vår tid krever det både kompetanse, ressurser og omstillingsevne å utnytte mulighetene knyttet til digitale medier og online salgsverktøy til sin fordel og sikre markedsvekst. Stadig flere bruker nye medier og mange grupperer seg ihht. interessefellesskap. Beslutningshorisonten, planleggingsdynamikken og salgsdialogen ser helt annerledes ut i dag enn for ti år siden. Internett gir økte muligheter for å komme i kontakt med grupper av mennesker med samme interesser. Gjennom en god digital kommunikasjonsplattform vil initiell nysgjerrighet kunne konverteres mer effektivt til gjennomført salg. 2.2 Mål og delmål for hele prosjektperioden VISJON NCE Tourism - Fjord Norway skal gjøre Fjord Norge-regionen verdensledende innen tematurisme. HOVEDMAL NCE Tourism - Fjord Norway skal gjennom en koordinert produkt- og markedsstrategi, med attraktive målgrupper i fokus, styrke reiselivsnæringen strukturelt, miljømessig og økonomisk. MÅLEPARAMETRE Omdømme Klyngen skal i løpet av prosjektperioden posisjonere seg som verdensledende innen de utvalgte temakonseptene. Målingene skjer i regi av UiS og NHH. Innovasjonsevne Prosjektet skal måle reiselivsnæringens innovasjonsevne innenfor produkt, tjeneste, prosess, organisering og marked - basert på modellen som er presentert under punkt 5. Målingen skjer i regi av UiS. Lønnsomhet og kapasitetsutnyttelse Kapasitetsutnyttelsen tilovernattingsaktørene i klyngen skal ha en årlig vekst på 5 %. I løpet av prosjektet skal det etableres nye måleparametre for lønnsomhet og samfunnsøkonomiske ringvirkninger i samarbeid med prosjektgruppen for forskningsprosjektet Tourism Yield ved UiS. Synlighet og konvertering Klyngen skal oppnå økt synlighet gjennom en årlig vekst på 20 % i antall brukere og sidevisninger på fjqrgmiy:!gy~qm og 30 % på innholdssider knyttet til temasatsingene i prosjektet. Bedriftenes gjennomslagskraft skal forbedres gjennom en økt konvertering til produktvisning på fjordnorway.cot1} gjennom en årlig økning på 20 % i konvertering til booking og registrerte kundehenvendelser. Miljø Klyngens bedrifter blir koblet til den nasjonale og regionale forskningen innen bærekraftig reiselivsutvikling i Sustainable Norway 2025 og Bærekraftig Reiselivsutvikling I prosjektet skal det utvikles verktøy og måleparameter for bærekraftig reiselivsutvikling som skal tas i bruk av klyngen. 2 Nye medier kalles 09S& sosiale medier eller web 2.0. Her brukes begrepet nye medier, og det omfatter for eksempel Facebook, YouTube, Fliekr, Bebo, Wikipedia, Amazon, MySpace og sider der de reisende selv legger igjen sin erfaring om destinasjonene/produktene: www,wayne.com, www,tripadvisor,com, mj!. 4

6 2.3 Hovedstrategier for hele prosjektperioden NCE Tourism - Fjord Norway har tre strategiske satsingsområder: HAl - PRODUKTUTVIKLING Arbeidsområdet skal ha fokus på å etablere attraktive temakonsepter gjennom målrettet produktutvikling med utgangspunkt i råvareressurser og internasjonale etterspørselstrender. Prosjektet skal videreføre satsingene på vinterturisme, vandreturisme, outdoor adventure og kunst og kultur som er iverksatt i Innovativ Fjordturisme. Mfll: Prosjektet skal gjennomføre minst seks satsinger på temaer der regionen har et konkurransefortrinn. Kobling mot FoU: Produktutvikling og innovasjon (Senter for tjenesteinnovasjon, NHH) Internasjonale markeds- og etterspørseltrender (UiS og NHH) Bærekraftig reiselivsutvikling (UiS og VF/HSF) Regional utvikling: kulturarv/historie og landskap (Forskningsgruppe, UIB) Avdeling for kulturfag (HVO) Kystbasert reiseliv basert på sjømat og aktiviteter knyttet til dette (Norsk Sjømatsenter) HA2 - MARKEDSKOMMUNIKASJON Arbeidsområdet skal ha fokus på segmentering - nøkkelen til vellykket markedskommunikasjon. Vi skal gå bort i fra tradisjonelle reiselivssegmenter og i større grad ta hensyn til andre kriterier og sterke interessedrivere. Prosjektet skal ha fokus på kommunikasjon gjennom nye medier og etablering av systemer som sikrer optimal interaktivitet med de reisende. Et sentralt arbeidsområde vil være å måle effekten av ulike markedstiltak og måling av effekten av tiltakene iverksatt av prosjektet. Mfll: Prosjektet skal gjennomføre minst seks satsninger koblet til aktivitetene i HAL Kobling til FoU: Brandmanagement (Markedsgruppen, NHH) Teknologiutvikling (Reaktor, Tellus, Travel) Søkemotoroptimalisering (Synlighet) Teknologi- og programutvikling innen informasjons- og mobil løsninger (HIB) HA3 - KLYNGEUTVIKLING Nøkkelen til helhetlig reiselivsutvikling er samarbeid og kompetanse. Vi skal derfor sette fokus på overordnede klyngetiltak for å sikre at vi lykkes med målene for prosjekt. Mfll: Prosjektet skal sikre en kunnskapsrik og effektiv klynge som jobber helhetlig med reiselivsutvikling fra produkt til marked. Kobling til FoU: Regional utvikling (Forskningsgruppe, UiB) Næringsklynger (Forskningsgruppe, NHH) Erfaringsutveksling fra NCE Subsea, videreutvikling av tripple helix- samarbeid gjennom VRI og aksjonsforskningsprosjekter (Senter for nyskaping, HIB) Generell reiselivskompetanse (UiS, VF/HSF, HVO) 5

7 2.4 Langsiktig utviklingspotensial Reiselivet er blant de raskest voksende næringene i verden, men foreløpig har lite av den internasjonale veksten kommet Norge til gode. NCE Tourism - Fjord Norway sin spissing mot tematurisme og helhetlig reiselivsutvikling ggr rett i kjernen pg følgende utviklingspotensial identifisert i klyngen: KAPASITETSUTNYTTELSE Spredning av trafikk: I høysesongen kan deler av Fjord Norge-regionen vise til svært høy kapasitetsutnyttelse, men regionen som helhet har et stort potensial for ytterligere vekst. I juli, 2008 var gjennomsnittlig kapasitetsutnyttelsen for hotellrom i Fjord Norge- regionen 67,6 %. En satsning pg - og etablering av attraktive tema konsepter i omrgder med lavt belegg kan bidra til g spre trafikken. Sesongutvide/sejhelfJrsturisme: Kapasitetsutnyttelsen av hotellrommene i Fjord Norge-regionen for 2008 som helhet var pg 59,4 %. Et omrgde som Hardanger kan vise til en utnyttelse ned i 25 % i januar, Dette viser at et fokus pg temaer som kan øke attraktiviteten til regionen som helgrsdestinasjon har et stort potensial. Økt oppholdstid: Gjennomsnittlig oppholdstid per sted for utenlandske gjester var i ,69 netter. Et skifte fra de tradisjonelle rundreiseturistene vil erfaringsmessig gi en økning i oppholdstiden per gjest. LØNNSOMME KUNDER Undersøkelser viser at det er stor betalingsvilje i de internasjonale markedene, forutsatt at produktene tilfredsstiller klare kvalitetskrav. Tematurister kjennetegnes ved at de legger igjen mer penger enn turister pg tradisjonell rundreise. Et eksempel pg dette er at bilturister som har vært pg ski/snøferie har et betydelig høyere forbruk per reise (kr ,-) enn turister som har vært pg annen type ferie (kr ,-)3. REGIONALE SYNERGlER Regionen har identifisert et stort potensial knyttet til etablering av nye allianser innenfor regionale produkt- og markedskonsepter - og allianser knyttet til utviklingsprosjekter innen digitale kommunikasjonsverktøy. En slik koordinering kan sikre en mer kostnadseffektiv reiselivsutvikling, bedre koordinering og et mer forpliktende samarbeid mellom de offentlige utviklingsaktørene. 2.5 Prosjektets betydning for Il realisere klyngens utviklingspotensial NCE Tourism - Fjord Norway skal realisere klyngens utviklingspotensial ved g ta tak i den mest sentrale utfordringen for norsk reiseliv: Mangelen pg helhetlig reiselivsutvikling fra produkt til marked. Prosjektet vil realisere synergier og gi økt kommunikasjonskraft gjennom en spisset satsning pg tematurisme og felles utvikling av digitale kommunikasjonsverktøy innenfor klyngeorganisasjonene - tett koordinert med nasjonale utviklingsaktører og andre regioner i Norge 4 Det er et mgl g oppng forsterket og mer kostnadseffektiv markedskommunikasjon, ved kompetansetiltak i næringen og, i regi av FOU-partnere, monitorering av markedstrender og mulighetene knyttet til nye medier. En annen utfordring er at innsatsen knyttet til produktutvikling tradisjonelt har vært bundet opp i kortsiktige prosjekter, og kun i begrenset grad har vært koordinert pg tvers av fylkesgrensene. Et NCE for reiseliv vil kunne bidra til g fasilitere en bedre koordinering og utvide det eksisterende produkt- og markedsorienterte samarbeidet. Prosjektet vil og sg bygge samhandling i næringen, dels gjennom horisontale nettverk mellom bedrifter med felles 3 Kilde: TØI, Gjennom Arenaprosjektet InnovaVv Fjordturisme har Fjord Norge AS og visitnorway.com etablert en avtale om utveksling av kildekode. Mfl/et er erfaringsdefing og større avkastning ps offentlige og private investeringer i reiseovsorientert IT~utvikling, 6

8 målgrupper eller driftsutfordringer, dels med fokus på den vertikale verdikjeden og utvikling av gode forretningsmodeller for pakkede, tematiserte ferieopplevelser. 3. KLYNGENS RESSURSMESSIGE FUNDAMENT 3.1 Klyngens utvikling frem til i dag I 150 år har reiselivsnæringen på Vestlandet lyktes i å skape attraktive natur- og kulturopplevelser for tilreisende gjester. Rammen var da som nå det unike fjord-, fjell- og brelandskapet, men alt fra turismens spede begynnelse ble opplevelsen konseptualisert og tilrettelagt for viktige strategiske kundegrupper. I reiselivets tidlige fase var laksefiskere fra den engelske overklassen blant de viktigste kundegruppene. Det ble tilrettelagt med prangende viktorianske bygninger i elvekanten, god bevertning og tilrettelagt transport og guiding til de beste fiskeplassene. I dag er reiselivet som næring blitt en svært viktig del av regionens totale verdiskapning. De utenlandske gjestene stod alene for en verdiskapning på 24 milliarders i Fjord Norge-regionen i Reiselivet i Fjord Norge-regionen er en viktig del av grunnlaget for en spredt bosetning. For landbruket er det en viktig tilleggsnæring - og svært mange av tilbudene som utvikles for de tilreisende har ringvirkninger for samfunnsutviklingen, infrastruktur og livskvalitet i hele regionen. Kundene er blitt flere, mer sammensatt og de kommer hit med ulike sett av forventninger og behov. Å koordinere aktørene, spisse budskapet og identifisere målgruppene er blitt mer krevende. Likevel har regionen tatt store markedsandeler de senere årene. I alt har antall kommersielle overnattinger fra 2004 til 2008 økt med 24,6 % mot 9,7 % i landet for øvrig. Målt i utenlandske gjestedøgn er veksten i samme periode 20,3 % for Fjord Norge mot 5 % for resten av landet. Veksten kommer fra regionens prioriterte markeder. Mye av denne veksten kan tilskrives en, i norsk sammenheng, unik kultur for samhandling. Helt siden 1920-tallet har reiselivet på Vestlandet vært organisert, særlig knyttet til det internasjonale markedsarbeidet. Med etableringen av Fjord Norge AS i 1993 ble klyngeorganisasjoner samlet under en regional organisatorisk struktur og en felles merkevare som har forsterket landsdelens posisjon som internasjonalt orientert reisemål. Scandinavian Travel Awards kåret Fjord Norge AS til Nordens beste destinasjonsselskap i Med etableringen av Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme i 2006 tok landsdelen et viktig skritt for mer aktivt å møte utfordringene på produktsiden. Gjennom å skape møteplasser der produktutvikling står i fokus, fasilitering av viktige fellesprosjekter og koordinering av de mange utviklingsaktørene innen reiselivsfeltet - har man i løpet av halvannet år skapt både konkrete resultater og etablert en dokumenterbar holdningsendring i næringen. Samarbeid med FoUaktører i regionen har stått sentralt i prosjektet. Et direkte resultat er at destinasjonsselskapene fra 2009 er gått over på en felles internettplattform, og heretter vil samle ressursene i en felles, regional nettutvikling. Og nettopp dette prosjektet illustrerer et annet viktig poeng: Fjord Norge som region er opptatt av å dele suksessen og bidra til at også andre norske reiselivsregioner forsterker sin posisjon og profesjonaliserer sine organisasjoner. Dette vil styrke Norge som reisemål. Det er derfor tatt initiativ gjensidig utveksling av kildekode med andre reiselivsregioner og visitnorway.com. 3.2 Klyngens bedrifter, samlet verdiskaping og markedsposisjon Verdikjeden er sammensatt, og regionen har en stor utstrekning med mange aktører. NCE Tourism - Fjord Norway sine partnere kan grovt sett kategorisere som i tabellen på neste side. Partnerne sin samlede omsetning og antall ansatte er vist i tabellen. FoU-aktørene og andre partnere er ikke inkludert. 5 Basert p SSBs "Satelittregnskap for turisme" 7

9 KLYNGENS BEDRIFTER Mill NOK Ansatte Opplevelsesaktører Pr. 4. kvartal 2008 var det bedrifter i Norge som tilhørte næringsområdet "Fritidsvirksomhet, kulturell tjenesteyting og sport". Av disse hadde Fjord Norge ca Fjord Norge hadde en økning i antall bedrifter fra 2004 til 2008 p~ 10 %, mens landet som helhet hadde en økning p~ 18 %. Alle de fire fylkene har hatt økning, spesielt Møre og Romsdal som har hatt den største økningen av alle fylkene i landet, med en økning på hele 32 %. Hotell og restaurant Fjord Norge har den nest største andelen av bedrifter innenfor hotell- og restaurantnæringen, etter Oslofjordområdet. Regionen hadde i registrerte bedrifter innenfor denne næringen, en andel på 22,9 %. Regionen har i flere bedrifter enn i 2004, en økning på 7,5 %. Av de seks regionene i Norge, har Fjord Norge den nest høyeste omsetningen fra overnattinasturisme med 11 5 milliarder kr. Lokale og regionale Regionen er preget av et knippe store transportselskaper, som utgjør en transportaktører viktig tilgjengelighetsfaktor og rammeverk for turisme internt i regionen. De siste årene har vært preget av omfattende fusjoner, med strategisk reorientering som resultat. Større selskaper som kontrollerer flere reisestrekninger og kombinasjoner av båt/bussruter skaper nye muligheter for lenare. ajennomaående reiseruter. Turoperatører og I verdikjeden inngar aktører som tilrettelegger, pakker og driver med innsalg incoming operatører Der virksomheten drives på basis av provisjon eller påslag. Slike selskaper kan være viktige tilretteleggere og innsalgsaktører for produktløsninger som inneholder sammensatte leveranser. Incoming~ I prosjektet vil vi foruten de sentrale ankomstpunktene med fly og Fjord Line transportører sine båter, fokusere på Hurtigrutens havner fra Bergen til Trondheim, eolor Lines anløp med hurtigferger til Kristiansand og jernbanen som en viktig innfartsåre. Klyngeaktører Fjord Norge AS er eid av de fire fylkeskommunene og 203 reiselivsaktører. 141 Selskapet driver internasjonal markedsføring av regionen med en årlig budsjettramme på rundt 30 millioner kroner. I regionen er det totalt 15 store destinasjonsselskap som i hovedsak eies av næringsaktører og drives i et nært samarbeid mellom bransjen og offentlige myndigheter. Destinasjonsselskapene har fra 1 til 19 ansatte, og varierer fra 2 til 14 millioner i ~rliq omsetninq avhenqiq av seiskadets størrelse. SAMLET VERDISKAPING Antall overnattinger ved hoteller, campingplasser, vandrerhjem og hyttegrender i Fjord Norgeregionen var ca. 7,3 millioner i hvorav 36 % utenlandske gjestedøgn. For å finne den totale verdiskapningen benyttes SSBs "Satelittregnskap for turisme" som gir en samlet omsetningseffekt per utenlandske gjestedøgn på kr. 3450,- (2005-tall). Korrigert for cruisepassasjerer og dagsbesøkende benyttes i samråd med SSB et beregningstall på kr ,-. Det gir en samlet verdiskaping for utenlandske gjestedøgn på 24 milliarder i POSISJON Den viktigste driveren 6 for å velge Norge som reisemål, i alle utenlandske markeder, er å oppleve naturen generelt og fjordene spesielt. Fjord Norge er den regionen i Norge som leverer best på dette markedsbehovet. National Geographic Traveler Magazine har kåret Fjord Norgeregionen til verdens beste uberørte reisemål og Geirangerfjorden og Nærøyfjorden til verdens "beste cared for" World Heritage Sites. Vi har de 10 mest besøkte naturbaserte attraksjonene i Norge, fire attraksjoner på UNESCOS verdensarvsliste, en World Heritage City; Bergen, og tre av totalt seks definerte, og seks av 12 fremtidige, Nasjonale Turistveger. I tillegg er byene Bergen og Stavanger Europeiske kulturhovedsteder. Regionen er også driveren for cruiseturismen i Norge. Merkevaren Fjord Norge er utviklet innunder merkevaren Norge. Fjord- og fjellandskapet er valgt ut som Norges "fyrtårn" fordi det er dette opplevelsesområdet som oppleves som mest unikt og har størst attraktivitet. Fjord Norge-regionen er merkevaren Norges viktigste aktiva. Merkevaren Fjord Norge er også utviklet med tanke på andre næringer - her ligger et 77 6 Markedsundersøkelsen gjennomført av Innovasjon Norge,

10 potensiale for gjensidige synergier ved allianser med andre næringer, som for eksempel matog klesprodusenter og annen eksportindustri. 3.3 FoU- og utdanningsmiljøer Næringsklyngen omfatter to universiteter, fire høyskoler og fem frittstående forskningsinstitusjoner og spesialiserte miljøer. En styrke ved FoU-miljøet i klyngen er at de kan vise til et langvarig og tett samarbeid - dette gjør at forskningsarbeidet i prosjektet kan komme raskt i gang - og at tiltak på et meget høyt og internasjonalt nivå kan iverksettes umiddelbart. Innenfor fagfeltet reiseliv, er det særlig Universitetet i Stavanger (UIS), Vestlandsforskning (VFf, Høgskulen i Sogn og Fjordane (HSF) og Norges Handelshøyskole (NHH) som utmerker seg. Universitetet i Stavanger er Norges største kompetansesenter innen reiselivsforskning og de har spesialisert seg innenfor fagfeltet tematurisme. I Norge har man hittil manglet en komplett nasjonal natur og kulturguide som tilbyr spisskompetanse innenfor ledelse av denne type aktiviteter. UiS har inngått et strategisk samarbeid med Norsk Friluftshøyskole for å tilby denne type utdanning. Målsetningen er å tilby en internasjonal profesjonshøyskole for utdanning av guider og vertskap med natur- og kulturlandskapet som arbeidsplass. Kvalitetssikringen er allerede i gang og forventet oppstart er høsten Etableringen av "Senter for geoturisme og bærekraftig reiseliv" i Sogndal (VF/HSF) tilfører en spesialisert kompetanse på et område som står sentralt for fremtidig reiselivsutvikling. Hos NHH er det spesielt det sterke fagmiljøet innen merkevareledelse og tjenesteinnovasjon som vil bli koblet til prosjektet. I tillegg vil prosjektet jobbe tett med Høyskolen i Bergen (HIB) innen teknologi og klyngeutvikling, Universitetet i Bergen (UiB) innen forskningsfeltet "Region og Regionalisering" og Høyskulen i Volda innenfor kulturfag (HVO). Innenfor satsningen på nye medier skal teknologibedriftene Tellus, Travel Destination, Reaktor og Synlighet ha fokus på systemutvikling og kompetanseheving. Med mat som en viktig del av den totale reiselivsopplevelsen er også Norsk Sjømatsenter med som kompetansepartner i prosjektet. En viktig del av prosjektets målsetting er at et integrert samarbeid mellom FoU-aktørene og næringen skal sikre synergieffekter både på kort og lang sikt. Forskningsmiljøene trenger tilgang på data fra næringen og et tett samarbeid legger tilrette for viktig forskning. Forskningen vil i sin tur komme næringen til gode i form av relevante forskningsdata og kunnskapsheving. Det legges opp til økt fremtidig studentinvolvering i prosjektet - slik vil vi sikrer både praktisk læring og nettverksbygging mellom arbeidsgivere og fremtidig arbeidskraft. I tilegg vil mange bedrifter ha nytte av bachelor- og mastergrad oppgaver som setter fokus på aktuelle problemstillinger. Gjennom å kvalitetssikre dette samarbeidet vil kunnskapsproduksjonen optimaliseres i klyngen. 3.4 Arbeidsmarkedet Reiselivet er en arbeidsintensiv sesongnæring, og tilgang på kvalifisert arbeidskraft er en svært viktig suksessfaktor. Dette er en kontinuerlig utfordring, som delvis er blitt løst med utenlandsk arbeidskraft. Det vil ikke bli jobbet spesifikt med rekrutteringsproblemet i prosjektet, men mål knyttet til sesongforlengelse og økt lønnsomhet vil over tid skape økt stabilitet for mange bedrifter og forutsigbarhet for arbeidstakere. 3.5 Utviklingsaktører Foruten utviklingsrollen som er delegert til landsdels- og destinasjonsselskaper gjennom kommunale og fylkeskommunale bevilgninger, skjer det et kommunalt og fylkeskommunalt utviklingsarbeid, samt at Fylkesmennene tilrettelegger for reiselivssatsninger i tilknytning til landbruksvirksomhet. Innovasjon Norge er også sterkt involvert i næringen. I tillegg har flere organisasjoner en aktiv satsning på reiselivsfeltet, eksempler er NHO Reiseliv og Norges Bondelag som har arbeidet med flere temasatsninger i regionen. 7 HSF og VF samarbeider i det nasjonale forskningssenteret for Bærekraftig Reiseliv, 9

11 3.6 Finansielle ressurser Regionen kjennetegnes av solide bank- og investeringsmiljøer orientert mot landsdelens næringsliv. Sparebanken Vest er av de som har satset mest på reiseliv i regionen og de inngår også som partner i prosjektet. Samtidig er reiselivsnæringen en svært sammensatt næring, med store forskjeller i omsetning, resultat og egenkapitalgrad. Generelt er lønnsomheten relativt lav, selv om enkelte deler av bransjen kan vise til gode resultater, kraftig vekst og lett tilgang til kapital. Særlig gjelder dette de større skianleggene i regionen. En analyse gjennomført for reiselivsnæringen i Møre og Romsdal i 2006 viste en gjennomsnittlig egenkapital på 22,6 % for utvalget. Næringen har forholdsvis god tilgang til midler gjennom virkemiddelapparatet ved at samtlige fylker i Fjord Norge-regionen har reiseliv som et prioritert satsningsområde. 4. RELASJONER OG DYNAMIKK INNENFOR KLYNGEN 4.1 Fellesinteresser mellom klyngens aktører Fjord Norge-regionen har lyktes i å bygge opp en regional identitet internasjonalt, en samlende merkevare og en regional markedsstrategi. Forvaltningen og foredlingen av denne strategien er den viktigste fellesinteressen for klyngeaktørene. Alle bedriftene i reiselivets verdikjede er kollektivt ansvarlig for kundens totalopplevelse, og har en interesse i at den reisendes forventninger for at regionen som helhet skal lykkes. Som tilrettelegger av infrastruktur og ansvarlig for mange fellesgoder bærer også de offentlige utviklingsaktørene deler av dette ansvaret. Gjennom arbeidet med Innovativ Fjordturisme har klyngeaktørene innenfor hvert tema i større grad tatt til orde for å utvikle strategier også knyttet til produktutvikling og konseptutvikling som reduserer diskrepansen mellom kundens forventning og opplevde kvalitet. 4.2 Klyngens spesifikke konkurransefortrinn Fjord Norge-regionen kan vise til det lengste og mest vellykkede regionale samarbeidet innen reiseliv i Norge. Fjord Norge-modellen er blitt en referanse for andre regioner i inn- og utland. Dette skyldes både en god og velprøvd organisering og en kulturell komponent: Vilje til samhandling. Regionen har vist i praksis, gjennom mange år, at samarbeid på tvers av bedrifter og fylkesgrenser lønner seg. Det er sterke fag- og forskningsmiljøer spredt i regionen. Som spesifisert i punkt 3.2 har vi viktige aktiva som styrker regionens internasjonale salgbarhet som reisemål. 4.3 Klyngens betydning for aktørenes utvikling - Felles visjoner Klyngens aktører har i en årrekke stilt seg bak visjonen om å posisjonere Fjord Norge som verdens mest attraktive destinasjon for natur- og opplevelsesferier. Man har langt på vei lykkes, men for å komme videre kreves det et løft på produktsiden og en mer helhetlig kobling mellom produkt og markedskommunikasjon. Utviklingshastigheten innen etterspørselstrender og nye medier krever økt fokus på innovasjon og nyskaping - dette krever et betydelig større løft enn hva hver enkelt aktør kan makte alene. For å lykkes må det etableres et Innovasjonssenter, NCE Tourism - Fjord Norway, som tar hånd om disse utfordringene på vegne av klyngeaktørene. 4.4 Etablerte relasjoner og samarbeidsfora Fjord Norge-regionen har en rekke veletablerte samarbeidsfora. på øverste nivå finner vi Vestlandsrådet, et samarbeidsråd bestående av de fire fylkeskommunene, som jobber overskridende med sentrale politiske spørsmål for landsdelen. Innenfor reiselivet er det etablert samarbeid mellom de fire fylkeskommunene, fylkesmennene og Innovasjon Norge som sikrer en overordnet koordinering, eksempelvis opp mot Innovativ Fjordturisme og Fjord Norge AS. Fjord Norge AS jobber med internasjonal markedsføring av regionen - selskapet er eid av de fire fylkeskommunene og 203 aksjonærer. Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme, et prosjekt med fokus på produktutvikling, har etablert velfungerende samarbeidsklynger mellom bedrifter vertikalt og horisontalt i verdikjeden innenfor tematurisme og rundreiser. Regionen har 15 destinasjonsselskap som er sentrale klyngeorganisasjoner for mindre regioner og fylker. Fire av byene i regionen er medlem av Norwegian Convention Bureau AS, og Bergen og Stavanger er 10

12 medlem av det nasjonale Storbyprosjektet. p3 bedriftsniv3 finner vi samarbeidsrelasjoner innenfor en rekke omr3der - dette er nærmere beskrevet i Vedlegg l. 4.5 Gjennomførte utviklingsprosesser i klyngen Det er gjennomført en rekke utviklingsprosesser i Fjord Norge-regionen innen produktutvikling, markedskommunikasjon, kompetanse og nettverk, internettkommunikasjon, mv. Den mest m31bare i siste periode var kompensasjonsmiddelprosjektet som bidrog til 3 skape en av de mest markante veksthistoriene i norsk reiselivs historie. Fjord Norge AS forvaltet i prosjektet NOK 26,9 mill p3 vegne av fellesskapet. Midlene ble i perioden fra brukt til en vesentlig økning av den internasjonale markedsføringen av regionen som reisemål. Ved utgangen av 2007 viste SSBs gjestedøgnstatistikk at Fjord Norge fra 2004 til 2007 økte det 3rlige antall internasjonale gjestedøgn med 23 %, tilsvarende gjestedøgn - en vekstrate tre ganger s3 høyt som i Norge for øvrig (+7,3 %). Merveksten, m31t som vekst utover regionens normale markedsandel, har i perioden vært p gjestedøgn. Basert p3 SSBs satelittregnskap for turisme gir besøksveksten p gjestedøgn en omsetningsøkning for næringslivet i de fire fylkene p3 NOK 1,6 milliarders. Et utvalg av resterende prosesser er nærmere beskrevet i Vedlegg l. 5. INNOVASJONSAKTIVITET 5.1 Innovasjonsevne og innovasjonsaktivitet i bedriftene I forbindelse med NCE-søknaden har det blitt gjennomført en egen innovasjonsundersøkelse 9 blant de sentrale reiselivsaktørene i regionen. Undersøkelsen viser at aktørene har et høyt... o InnovasJonsniva. Tabell: Innovasjonsaktivitet i Fjord Norge Innovasjonstype Norge Fjord Norge Produktinnovasjon 36 % 42 % Tjenesteinnovasjon 29 % 32 % Niv3et for produkt- og tjenesteinnovasjon ligger p3 74 % - herunder er markeds- og prosessinnovasjon mye anvendte innovasjonstyper. Dette er høyere for b3de Norge som helhet og de andre reiselivsregionene. 29 % av bedriftene sier at de har samarbeidet med Innovativ Fjordturisme om markedsinnovasjonen. 38 % svarer at de har samarbeidet med andre regionale prosjekter gjennom Fjord Norge AS. 5.2 Innovasjonssamarbeid mellom bedrifter Bedriftene samarbeider i stor grad med andre bedrifter om innovasjonsprosesser 'O Totalt hadde 60 % av respondentene innovasjonssamarbeid med andre foretak eller institusjoner i perioden Det er nesten dobbelt s3 høyt som i landet for øvrig. Basert på tilbakemeldingene fra bedriftene, ser vi at produktpakking og samarbeid om helhetlige opplevelser er viktige samarbeidsområder. Fjord Norge AS fasiliteter viktige markedskampanjer basert på en allianse modell. Gjennom samhandling med destinasjonsselskapene vil de fleste klyngeaktørene, små som store, direkte eller indirekte være bidragsytere i slike konstellasjoner. 8 Hvis vi ser pø det vi kaller mervekst, som er den veksten regionen har hatt utover den veksten vi ville hatt med den samme vekstutviklingen som resten av Norge i samme periode, gir en økning pø 339,000 gjestedøgn en omsetningsøkning p 1,1 milliarder kr. 9 Undersøkelsen er nærmere beskrevet i Vedlegg Ill. la "Bedrifter" i denne sammenheng henviser til andre aktører i samme konsern og andre bedrifter samme region, 11

13 5.3 Innovasjonssamarbeid mellom bedrifter og FoU Ngr det gjelder direkte samarbeid mellom bedriftene og FoU viser analysen at rundt halvparten av bedriftene anser FoU-miljøer som viktige samarbeidspartnere. Undersøkelsen viser at universiteter og høgskoler er mer brukt som partnere enn offentlige og private forskningsinstitutt, særlig utmerker universiteter og høgskoler seg som viktige samarbeidspartnere under produkt- og tjenesteinnovasjon. Fjord Norge AS og Innovativ Fjordturisme har etablert en tett dialog med FoU- miljøet pg vegne av reiselivsbedriftene i klyngen. Det gjennomføres i dag en rekke tiltak som kobler enkeltbedrifter mot FoU, et eksempel pg dette er pilotprosjektet innenfor Bærekraftig reiselivsutvikling, der enkeltbedrifter gjennomfører utviklingsprosjekt i tett samarbeid med FoU- aktørene. NCE-prosjektet har som mglsetning g etablere en enda tettere direktekobling mellom enkeltbedrifter og FoU-miljøet. 5.4 Innovasjonssamarbeid med aktører utenfor klyngen Undersøkelsen på bedriftsnivå viser et utstrakt samarbeid med andre foretak og institusjoner utenfor selve klyngen. Reiselivets suksess handler i stor grad om å etablere gode relasjoner med salgsaktører og incoming transportører utenfor klyngen - både nasjonalt og internasjonalt. Disse relasjonene er ofte preget av felles agenda på markedssiden. Operatørleddet vil ofte ha rollen som den lokale tilbyders "krevende kunde" - og sgledes bidra aktivt ift. innovasjonsprosesser. Fjord Norge AS og Innovativ Fjordturisme samarbeider med flere aktører utenfor klyngen. Eksempler på dette er det tette samarbeidet med konkurrerende regioner i Arenaprosjektene Innovativ Fjellturisme, Innovative Opplevelser og Konvekst. Fjord Norge som region har i mange sammenhenger vist vilje til å dele kunnskap, og påta seg pilotprosjekter med nasjonal overføri ngsverdi. 6. INTERNASJONAL ORIENTERING 6.1 Internasjonal markeds- og teknologiposisjon Vår største felles utfordring er at Norge er lite kjent som reisemål internasjonalt, men målt oppimot de andre regionene i Norge har Fjord Norge en sterk internasjonal markedsposisjon. Antall internasjonale ankomster, en sterk internasjonal vekst og kåringer som "verdens beste uberørte reisemål" befester denne posisjonen. Innføringen av Fjordnett - en felles publiseringsplattform for Fjord Norge og destinasjonsselskapene - i 2009, rigger regionen for et fremtidig løft knyttet til teknologiutvikling og posisjon knyttet til teknologi. 6.2 Internasjonalt FoU-/kunnskapssamarbeid Samtlige FoU-aktører i klyngen har et utstrakt internasjonalt samarbeid rundt forskning, utvekslingsavtaler, fellespublikasjoner og prosjekter. UiS har blant annet institusjonelle avtaler med miljøer i 10 land og felles forskningspublikasjoner og prosjekter med syv av de fremste reiselivsmiljøene i verden. En mer utfyllende oversikt over det internasjonale samarbeidet til FoU-aktørene er presentert i Vedlegg Ill. 6.3 Klyngens internasjonale kontaktflate 64 % av bedriftene i klyngen anser internasjonale markeder som svært viktige og hele 71 % av bedriftene selger sine produkter og tjenester til "resten av verden", altså til områder utenfor Norge og Norden. 50 % har Norden som et viktig nedslagsfelt. Bedriftene har store og aktive internasjonale kontaktflater. Det er spesielt turoperatører og presse som anses som viktige. 21 % av bedriftene har oppgitt "andre" som internasjonal kontaktflate. Spesifikt er klyngeorganisasjoner som Fjord Norge AS, destinasjonsselskap og reiselivslag oppgitt som viktige koordinatorer overfor næringens internasjonale markeds- og salgsaktivitet. Gjennom Fjord Norge AS har klyngen en stor og internasjonal kontaktflate. Selskapet sitt virkeområde er internasjonal markedsføring av regionen og selskapet samarbeider tett med internasjonale turoperatører, transportselskap og presse. Sentralt står også samarbeid med Innovasjon Norge sine utenlandskontor og andre destinasjoner. I forbindelse med søknadsprosessen er forholdet til National Geographie Centre for Sustainable Destinations (CSD) og Adventure Travel Trade Association (ATTA), en internasjonal organisasjon for aktører innenfor opplevelsesturisme, 12

14 formalisert. Dette skal sikre tilgang til internasjonal spisskompetanse innenfor våre satsingsområder. Aktørene har partnerstatus i prosjektet. 6.4 Deltakelse i internasjonale fora og nettverk Regionen deltar aktivt i følgende internasjonale fora og nettverk (eksklusiv FoU): ATTA: Partnerskap, CSD: Partnerskap og Innovasjon Norge: Partner i internasjonale kampanjer og strategigrupper, samt deltagelse på internasjonale workshops. 7. PLAN FOR ETABLERING OG UTVIKLING AV REGIONALE NCE- PROSJEKTER 7.1 Organisering og ledelse av NCE-prosjektet og utviklingsprosessene Organiseringen og ledelsen av NCE-prosjektet er tidligere beskrevet under punkt 1.3. I tillegg til den overordnede strukturen vil det etableres operative prosjektgrupper knyttet til hver av temasatsingene. I gruppene vil det sitte bedrifter som er direkte koblet til hver enkelt temasatsning, representanter fra FoU og andre sentrale partnere. Prosjektledelsen vil ha det overordnede ansvaret for fremdriften i prosjektet - bedriftene skal på sin side iverksette lokale tiltak i henhold til de overordnede planene. 7.2 Hovedaktiviteter i første kontraktsperiode (3,5 år) I første kontraktsperiode vil vi sette fokus på aktiviteter innen de strategiske satsingsområdene HAl - HA3 innenfor følgende temasatsinger: Vinterturisme, Vandreturisme, Outdoor Adventure og Kunst og Kultur. Hver av temasatsingene vil bestå av flere underkonsepter spisset mot nisjesegmenter. 7.3 Hoved- og delaktiviteter i første driftsår Tiltak HAl - Produktutvikling 1. Regional konseptutvikling med utgangspunkt i de fire temasatsningene. Fokus er å utvikle felles, kundeorienterte og bærekraftige produktkonsepter, av høy kvalitet, knyttet til en felles regional merkevare. Kvalitetsheving av eksisterende produkter. Utvikling og lansering av nye produkter. Tiltak HA2 - Markedskommunikasjon 1. Utvikle strategi og modell for markedssegmentering. 2. Utarbeiding av regionale markedsføringskonsepter som sikrer optimal kommunikasjon av produktkonseptene i HAL 3. Fokus på systemutvikling og innovasjon som sikrer at regionen er i front innen nye medier og moderne markedskommunikasjon. Tiltak HA3 - Klyngeutvikling 1. Gjennomføre nettverkstiltak for å optimalisere samarbeidsstrukturer: 1.1. Horisontalt for å sikre et tett samarbeid rundt temasatsningene Vertikalt for å sikre tett samarbeid på tvers av bransjer og mellom utviklingsaktører regionalt, nasjonalt og spesielt internasjonalt. 2. Etablere nye allianser, med eksempelvis eksportrettet vareproduksjon og kompetanseintensiv industri i regionen, for å forsterke regionens omdømme, og gi større slagkraft i produkt- og markedsarbeidet gjennom økte budsjetter og nye distribusjonskanaler. 3. Gjennomføre kompetansetiltak som underbygger elementene i hovedmålet og sikrer spisskompetanse innenfor tematurisme, produktutvikling og markedskommunikasjon. 13

15 7.4 Budsjett og finansieringsplan for første kontraktsperiode FINANSIERINGSPLAN Offentlig finansiering Privat finansierincl NCE-programmet Egne midler Fy!keskommunene* Egeninnsats Fv!kesmennene* Sum offentliq finansierinq Sum privat finansiering TOTALT NCE TOURISM - FJORD NORWAY * Tilskudd til InnovatIv FJordtunsme overføres tlf NCE. ÅRLIG BUDSJETT FOR FØRSTE KONTRAKTSPERIODE TOTALBUDSJETT OG FORDELIG pa BASISAKTIVITETER Prosess- Analyse/ Nettverk/ Komm- Arlig budsjett for første kontraktsperiode Totalt ledelse strate9i møteplasser unikasjon Læringstiltak ADMINISTRASJON OG FoU Prosjektledelse Reiseutqlfter AdministraSjonsutqifter Prosiektrådet Styringsgruppe Kommunikasjon FoU - aktiviteter TOTALT HAl - ProduktutvikHna (fire tema) TOTALT HA2 ~ Markedskommunikasjon TOTALT HA 3~ Klvnaeutviklina Studietur for klyngens medlemmer Nettverkssamlinger for hver temaklynge Nettverkssamlinger med andre relevante næringer Nettverkssamlinq med internasionale aktører TOTALT NCE TOURISM ~ FJORD NORWAY

16 7.5 Kritiske suksessfaktorer Kritisk f aktor s" K RF Spesielle tiltak Klyngens størrelse l 4 4 T il tross for klyngens geografiske utstrekning kan man vise til et langvarig og velfungerende samarbeid. Klyngens aktører har et stort ønske om et forsterket samarbeid gjennom NCE Tourism - Fjord Norway. Sannsynligheten for at dette skal bli en utfordring er derfor minimal. Manglende koordinering mot Klyngen har etablert flere velfungerende samarbeidsfora med de sentrale andre satsninger regionalt og utviklingsaktørene i Fjord Norge-regionen, blant annet gjennom faste møter nasjonalt med virkemiddelappa ratet. Nasjonalt er det vi ktig videreføre det gode sa marbeidet med de andre landsdelene og blant annet I nnovasjon Norge og Forskningsrådet for å sikre koordinering og nasjonal overføringsverdi. Opplevelsesprodusentenes De smrbedriftene er ofte kjernen i reiselivsopplevelsen, men de er sarbare. robusthet Samtlige tiltak i prosjektet legger derfor vekt p øke robustheten til disse aktørene. Norges attraktivitet som Norges generelle attraktivitet som reisemål vil ha stor betydning for reisemå l prosjektet. En økonomisk nedgangstid vil påvirke vår posisjon, men vi har redusert ri sikoen ved å satse spisset på betalingsvillige gjester. De kntlske faktorene og motttltak 1ft. disse er lagt tlf grunn ved utarbeidelsen av hoved- og delaktivitetene I prosjektet. Skala: 1 = lite sannsynlig og 6=meget sannsynlig. 7.6 Opplegg for læring og kommunikasjon Under samtlige satsingsområder er det avsatt midler til kompetansetiltak. Eksempler på dette er nettverkssamlinger med fokus på formidling av ny kunnskap fra eksterne kunnskapsaktører og erfa ringsutveksling mellom aktørene, kobling mot FoU som tidligere beskrevet og studieturer. Kommunikasjonsutfordringen for et så stort prosjekt er stor - vi har derfor besluttet å ansette en egen kommunikasjonsansvarlig som har ansvar for kommuni kasjonen internt i klyngen og for å kommunise re kly ngens posisjon so m "world class cluster" nasj onalt og internasjonalt. Etablering av et kommunikasjonsverkt øy for kl yngen er et eget tiltaksområde i første prosjektår. pfi vegne av partnerskapet i NCE To urism - Fjord Norway. Med vennlig hilsen, Fjord Norge AS Kjetil Smør s Styreleder Kristian B. Jørgensen Admini strerende Direktør Vedlegg: Vedlegg I - Kl yngens utvikling frem til i dag Vedlegg Il - Bakgrunn for tematisering og støtteerklæringer Vedlegg III - Innovasjon og internasjonalisering 11 S = Sannsynlighet for at den kritiske faktor skal inntreffe p& en negativ m&te K = Konsekvens for prosjektet dersom den inntreffer RF = Risikofaktor (S*K) 15

17 NCE rourism. Fjord Norway lo,fn lerf,gt. lb, NO-500l Bergen Te l.: (+ 47 S Fax, ('47 55 lo E-ma il: Intern et:

NCE Tourism Fjord Norway

NCE Tourism Fjord Norway NCE Tourism Fjord Norway Seminar om reiselivsforskning 27. januar 2010 Ivar Petter Grøtte, Vestlandsforsking Truls Engstrøm, Univ. i Stavanger Medlemmer av styringsgruppen Visjon og hovedmål VISJON NCE

Detaljer

NCE Tourism Fjord Norway. NCE innen reiseliv i Fjord Norge

NCE Tourism Fjord Norway. NCE innen reiseliv i Fjord Norge NCE Tourism Fjord Norway NCE innen reiseliv i Fjord Norge Hvorfor bør Fjord Norge-regionen få NCE innen reiseliv? Vestlandsfylkene kan vise til det lengste og mest vellykkede regionale samarbeidet innen

Detaljer

FELLES INNSATS FOR MERKING OG GRADERING. Kaia Finne NCE TOURISM

FELLES INNSATS FOR MERKING OG GRADERING. Kaia Finne NCE TOURISM FELLES INNSATS FOR MERKING OG GRADERING Kaia Finne NCE TOURISM KORT OM NCE Her startet det! Tilskueren Oppleveren Oppdageren World Class Clusters NCE-prosjekter 2010 NCE Aquaculture NCE Instrumentation

Detaljer

TEMASATSNINGER NYE MÅLGRUPPER NYE MULIGHETER?

TEMASATSNINGER NYE MÅLGRUPPER NYE MULIGHETER? TEMASATSNINGER NYE MÅLGRUPPER NYE MULIGHETER? Tradisjonelt har vi i reiselivet vært veldig opptatt av en ting. 2 3 GEOGRAFI VI ER OPPTATT AV Å FÅ KUNDENE TIL Å DRØMME OM STEDET VÅRT Vi har brukt mye energi

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. Kaia Finne Mai 2010

NCE TOURISM FJORD NORWAY. Kaia Finne Mai 2010 NCE TOURISM FJORD NORWAY Kaia Finne Mai 2010 World Class Clusters NCE-prosjekter 2010 NCE Aquaculture NCE Instrumentation NCE Maritime NCE Tourism Fjord Norway NCE Subsea NCE Culinology NCE NODE NCE Raufoss

Detaljer

Effektiv organisering i Fjord Norge skal bidra til mer lønnsomhet for næringen, hvordan? Kristian B. Jørgensen Adm. dir Fjord Norge AS

Effektiv organisering i Fjord Norge skal bidra til mer lønnsomhet for næringen, hvordan? Kristian B. Jørgensen Adm. dir Fjord Norge AS Effektiv organisering i Fjord Norge skal bidra til mer lønnsomhet for næringen, hvordan? Kristian B. Jørgensen Adm. dir Fjord Norge AS 2 HVORFOR EFFEKTIVISERE? 3 39 % av tiden brukes operativt 4 43 % av

Detaljer

Hvordan blir vi verdensleder? NCE Tourism Fjord Norway

Hvordan blir vi verdensleder? NCE Tourism Fjord Norway Hvordan blir vi verdensleder? NCE Tourism Fjord Norway 11. juni, 2009: Tre nye Norwegian Centres of Expertise er utnevnt NCE Tourism Fjord Norway NCE Energy and Emissions Trading NCE NODE Vi er i eliteserien!

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. Møteplass reiseliv - Hordaland 2010 Kaia Finne

NCE TOURISM FJORD NORWAY. Møteplass reiseliv - Hordaland 2010 Kaia Finne NCE TOURISM FJORD NORWAY Møteplass reiseliv - Hordaland 2010 Kaia Finne World Class Clusters NCE-prosjekter 2010 NCE Aquaculture NCE Instrumentation NCE Maritime NCE Tourism Fjord Norway NCE Subsea NCE

Detaljer

Kort og godt - opplevelsesproduksjon

Kort og godt - opplevelsesproduksjon Kort og godt - opplevelsesproduksjon Stimulere de beste prosjektene innen konseptuering av salgbare pakker av opplevelser rettet mot kortferiemarkeder Forpliktende samarbeid mellom ulike aktører for å

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2013 Planer for kontraktsperiode 2

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2013 Planer for kontraktsperiode 2 NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2013 Planer for kontraktsperiode 2 NCE Tourism sin andre kontraktsperiode. 1. april 2013 31. mars 2016 Kontraktsperiode 3 Kontraktsperiode 2 2019 Kontraktsperiode

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY

NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY SATSER PÅ KOMMERSIALISERING AV VERDT-EN-REISE OPPLEVELSER MED KOBLING TIL FJORDKULTUR OG INFRASTRUKTUR 1 Marcel Niederhauser Konst. hovedprosjektleder

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY

NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2014 Generell informasjon om NCE Tourism og vegen videre Kristian B. Jørgensen, adm. dir. Fjord Norge AS (kontraktspartner NCE Tourism) Visjon. Fjord Norge-regionen

Detaljer

Verdens beste reisemål hva så? Hvilke muligheter, utfordringer og ansvar gir denne statusen? Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fjord Norge

Verdens beste reisemål hva så? Hvilke muligheter, utfordringer og ansvar gir denne statusen? Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fjord Norge Verdens beste reisemål hva så? Hvilke muligheter, utfordringer og ansvar gir denne statusen? Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fjord Norge 1 2 Verdens vakreste reisemål! 3 fn174dhm.jpg FJORDENE Norges

Detaljer

Arena-programmets hovedmål

Arena-programmets hovedmål Arena-programmets hovedmål Styrket evne til innovasjon og verdiskaping i regionale næringsmiljøer gjennom økt samspill mellom næringsaktører, kunnskapsaktører og det offentlige Foto: Scandwind group Vi

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS Reiselivsnæringen i Hallingdal Hallingdal Reiseliv AS Reiselivets betydning for Hallingdal Sysselsettinga som følge av direkte og indirekte reiselivsrelatert etterspørsel er for Hallingdal beregnet til

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. NASJONAL UTDANNING OG SERTIFISERINGSORDNINGER FOR PROFESJONELLE GUIDER Stavanger, 28. oktober 2013

NCE TOURISM FJORD NORWAY. NASJONAL UTDANNING OG SERTIFISERINGSORDNINGER FOR PROFESJONELLE GUIDER Stavanger, 28. oktober 2013 NCE TOURISM FJORD NORWAY NASJONAL UTDANNING OG SERTIFISERINGSORDNINGER FOR PROFESJONELLE GUIDER Stavanger, 28. oktober 2013 1 Norwegian Centres of Expertise. NCE Norwegian Centres of Expertise «...er et

Detaljer

Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme. ROSENDAL 10. april, 2008

Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme. ROSENDAL 10. april, 2008 Arenaprosjektet Innovativ Fjordturisme ROSENDAL 10. april, 2008 1 Visjon og hovedmål Visjon Fjord Norge skal bli det ledende kortferie-reisemålet i Europa basert på stedstypiske natur- og kulturopplevelser.

Detaljer

03.11.2011 Hovedorganisasjonen Virke - Nasjonal reiselivsstrategi

03.11.2011 Hovedorganisasjonen Virke - Nasjonal reiselivsstrategi Sørge for at strategien og de politiske virkemidlene i større grad spisses mot den politisk påvirkbare delen av reiselivsnæringen. En spissing inn mot den konkurranseutsatte turismen fordrer økt politisk

Detaljer

Arena-programmet. Utlysning av midler til nye hovedprosjekter i 2012

Arena-programmet. Utlysning av midler til nye hovedprosjekter i 2012 Arena-programmet Utlysning av midler til nye hovedprosjekter i 2012 Arena-programmet har som formål å stimulere utviklingen i næringsklynger, basert på samarbeid mellom næringsaktører, kunnskapsmiljøer

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2013 Hva lærte og erfarte vi i kontraktsperiode 1 Marcel Niederhauser, konst. hovedprosjektleder

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2013 Hva lærte og erfarte vi i kontraktsperiode 1 Marcel Niederhauser, konst. hovedprosjektleder NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2013 Hva lærte og erfarte vi i kontraktsperiode 1 Marcel Niederhauser, konst. hovedprosjektleder Første kontraktsperiode: 2009 2013 (3,5 år). Kontraktsperiode

Detaljer

Endringer i programmet for dagen

Endringer i programmet for dagen Endringer i programmet for dagen Forfall: Forfall Ann-Helen Blakset Yngve Stee overtar noe Åsne Folstad overtar noe Forfall Ida Marie Skiri Geir Steinar Vik overtar noe Andreas Skogseth overtar Forfall

Detaljer

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Kristian B. Jørgensen Administrerende direktør Fjord Norge AS Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Fjord Norge AS hvem er vi? NCE Tourism - Fjord Norway Hva

Detaljer

NCE fokus: Tre sentrale utfordringar i norsk reiseliv. 1. Mangelen på helhetlig reiselivsutvikling fra produkt til marked ingen kobling!

NCE fokus: Tre sentrale utfordringar i norsk reiseliv. 1. Mangelen på helhetlig reiselivsutvikling fra produkt til marked ingen kobling! NCE Norwegian Centres of Expertise «...er et program etablert for å forsterke innovasjonsaktiviteten i de mest vekstkraftige og internasjonalt orienterte næringsklyngene i Norge» Statlig delfinansiert

Detaljer

Arena-programmet. Januar 2009. www.arenaprogrammet.no. Et samarbeidsprosjekt mellom:

Arena-programmet. Januar 2009. www.arenaprogrammet.no. Et samarbeidsprosjekt mellom: Arena-programmet Januar 2009 www.arenaprogrammet.no Et samarbeidsprosjekt mellom: Hva gjør Arenaprogrammet? Stimulerer næringsmiljøer eller nettverk som har muligheter for innovasjonsbasert vekst Forsterker

Detaljer

Else Marie Gulseth Fungerende Regiondirektør NHO Reiseliv Vest-Norge

Else Marie Gulseth Fungerende Regiondirektør NHO Reiseliv Vest-Norge Luftspenn eller kabel? Hvorfor er det viktig for reiselivet å unngå de store luftspennene? Er det økonomisk å kreve store luftspenn i bakken eller i sjøen? Else Marie Gulseth Fungerende Regiondirektør

Detaljer

Bærekraft som regionalt konkurransefortrinn

Bærekraft som regionalt konkurransefortrinn Bærekraft som regionalt konkurransefortrinn Visjon NCE Tourism skal gjøre Fjord Norge regionen verdensledende innen tematurisme NCE TOURISM Fjord Norway Vi skal de neste årene utforske tre sentrale problemstillinger:

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 NCE Tourism og utvalgte næringsaktører i partnerskapet INSPIRASJONSHALVTIMEN! HVA HAR PARTNERE LÆRT SOM BRUKES I EGEN UTVIKLING? Stipendene

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 Børre Berglund, Reiselivsrådgivning (BBR) Anniken Enger, Menon Business Economics NASJONALE TURISTVEIER OG MULIGHETER FOR VERDI- SKAPING

Detaljer

Komite for næring, kultur, idrett og kirke Resultater, utfordringer og forventninger

Komite for næring, kultur, idrett og kirke Resultater, utfordringer og forventninger Komite for næring, kultur, idrett og kirke Resultater, utfordringer og forventninger. - Kulturbyen Bergen, 24. april 2012 Ole Warberg, reiselivsdirektør Bergen Reiselivslag Bergen Reiselivslag er Bergen

Detaljer

BUSKERUD ET REISELIVSFYLKE REGIONAL PLAN FOR REISELIV OG BFKS ROLLE. Lampeland 11.nov 2015

BUSKERUD ET REISELIVSFYLKE REGIONAL PLAN FOR REISELIV OG BFKS ROLLE. Lampeland 11.nov 2015 BUSKERUD ET REISELIVSFYLKE REGIONAL PLAN FOR REISELIV OG BFKS ROLLE Lampeland 11.nov 2015 Hva er reiseliv? definisjon! Reiseliv: Personers reise og opphold utenfor det geografiske området hvor de vanligvis

Detaljer

Et samordnet initiativ for å øke regionens attraktivitet og konkurransekraft.. Veien videre

Et samordnet initiativ for å øke regionens attraktivitet og konkurransekraft.. Veien videre Et samordnet initiativ for å øke regionens attraktivitet og konkurransekraft.. Veien videre Petropolen, 23.april 2015 Bjørnar Loe, Daglig leder ON Offshore Network 2 24 registrerte DELTAGERE 3 Overordnet

Detaljer

TRE-ÅRS EVALUERING AV NCE SMART

TRE-ÅRS EVALUERING AV NCE SMART TRE-ÅRS EVALUERING AV NCE SMART Smart Cities 2020, Strömstad 30. mai 2013 Harald Furre Hovedkonklusjon NCE Smart Energy Markets kan etter første kontraktsperiode vise til gode resultater sett opp mot programmets

Detaljer

INTPART - Internasjonale partnerskap for fremragende utdanning og forskning

INTPART - Internasjonale partnerskap for fremragende utdanning og forskning INTPART - Internasjonale partnerskap for fremragende utdanning og forskning Programbeskrivelse 1 MÅL OG MÅLGRUPPER 1.1 Formålet med programmet Formål med programmet er å utvikle verdensledende fagmiljøer

Detaljer

Virkemiddelapparatet og Trøndersk reiselivsstrategi. Susanne Bratli fylkesråd for regional utvikling Nord-Trøndelag fylkeskommune

Virkemiddelapparatet og Trøndersk reiselivsstrategi. Susanne Bratli fylkesråd for regional utvikling Nord-Trøndelag fylkeskommune Virkemiddelapparatet og Trøndersk reiselivsstrategi Susanne Bratli fylkesråd for regional utvikling Nord-Trøndelag fylkeskommune Reiseliv - ei viktig næring Nord-Trøndelag : Økning på 22,6% fra 2001 til

Detaljer

Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland

Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland DN 25.11.2013 Dette er ikke en tilfeldig historie. 3 Samarbeid og penger over tid til markedsføring Finnmark Reiseliv, Rica Hotels og Innovasjon Norge

Detaljer

Strategidokument for Foreningen Kystriksveien 2015 2018

Strategidokument for Foreningen Kystriksveien 2015 2018 Strategidokument for Foreningen Kystriksveien 2015 2018 Behandlet og vedtatt på årsmøte i Foreningen Kystriksveien den 28. april 2015 1 Innholdsfortegnelse Kystriksveisamarbeidet Side 3 Langsiktige samarbeidspartnere

Detaljer

Markedsplan 2010 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2009

Markedsplan 2010 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2009 Markedsplan 2010 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2009 www.fjordnorway.com Explore 2 Fjord Norway Fjord Norges markedsplan - Et felles verktøy for regionen Fjord Norges markedsplan skal være et nyttig

Detaljer

Markedsundersøkelser for NordNorsk Reiseliv AS

Markedsundersøkelser for NordNorsk Reiseliv AS Konkurrentanalyse for Nord-Norge Markedsundersøkelser for NordNorsk Reiseliv AS gjennomført av Konkurrentanalysen Hvem er konkurrentene? Hvilke land satser de i? Hvilket strategiske budskap har de? Hvilke

Detaljer

Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009

Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009 Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009 Innhold Litt om innovasjon Litt om Innovasjon Norge Litt om samarbeid Noen eksempler

Detaljer

Trøndelag Reiseliv as. Reiselivssjef May Britt Hansen

Trøndelag Reiseliv as. Reiselivssjef May Britt Hansen Trøndelag Reiseliv as Reiselivssjef May Britt Hansen Oppdrag fra reiselivsstrategien I 2020 skape større % vis vekst hos reiselivsnæringa enn resten av landet. Målt i gjestedøgn og omsetning Forretningsidé:

Detaljer

Hvorfor Reiseliv! og hvilke muligheter og utfordringer gir dette?! 1

Hvorfor Reiseliv! og hvilke muligheter og utfordringer gir dette?! 1 Hvorfor Reiseliv! og hvilke muligheter og utfordringer gir dette?! 1 Fjord Norge!! Det offisielle turistrådet og det internasjonale markedsføringsselskapet for reiselivsnæringen i de fire fylkene Rogaland,

Detaljer

AKTIV HEILE ÅRET Denne presentasjonen skal ikkje kopierast eller vidareformidlast.

AKTIV HEILE ÅRET Denne presentasjonen skal ikkje kopierast eller vidareformidlast. AKTIV HEILE ÅRET Denne presentasjonen skal ikkje kopierast eller vidareformidlast. SLIDE 1 Aktiv Heile Året skal være eit samarbeidsprosjekt på tvers av kommune og fylkesgrensene, dette er heilt i tråd

Detaljer

Bærekraftig reiseliv i pakt med natur og lokalsamfunn. Kongsberg 7.desember 2009 Ingunn Sørnes, prosjektleder Bærekraftig reiseliv 2015

Bærekraftig reiseliv i pakt med natur og lokalsamfunn. Kongsberg 7.desember 2009 Ingunn Sørnes, prosjektleder Bærekraftig reiseliv 2015 Bærekraftig reiseliv i pakt med natur og lokalsamfunn Kongsberg 7.desember 2009 Ingunn Sørnes, prosjektleder Bærekraftig reiseliv 2015 Tema 1. Reiseliv i endring 2. Norge et bærekraftig reisemål 3. Bærekraftig

Detaljer

Erfaringer fra arbeidet med målutvikling og resultatvurdering i Innovasjon Norge

Erfaringer fra arbeidet med målutvikling og resultatvurdering i Innovasjon Norge Erfaringer fra arbeidet med målutvikling og resultatvurdering i Innovasjon Norge Programsamling i Boligsosialt utviklingsprogram Husbanken, 05.03.2012 Olav Bardalen, programansvarlig, Innovasjon Norge

Detaljer

Bakgrunn: Kommunale avtaler - HR. Status vår 2010. Forslag til kortsiktig løsning 2010. Det har blitt besluttet ulike vedtak i de ulike kommunene.

Bakgrunn: Kommunale avtaler - HR. Status vår 2010. Forslag til kortsiktig løsning 2010. Det har blitt besluttet ulike vedtak i de ulike kommunene. Bakgrunn: Kommunale avtaler - HR Hallingdal Reiseliv var i gode og interessante møter med kommunene høsten 2009, der vi søkte om støtte til det regionale reiselivssamarbeidet id gjennom Hallingdal l Reiseliv.

Detaljer

Informasjonsmøte. Kompetanseutvikling i regionale næringsmiljøer 5. juni - Gardermoen INNOVASJONS- MILJØER

Informasjonsmøte. Kompetanseutvikling i regionale næringsmiljøer 5. juni - Gardermoen INNOVASJONS- MILJØER Informasjonsmøte Kompetanseutvikling i regionale næringsmiljøer 5. juni - Gardermoen INNOVASJONS- MILJØER Program 10.00-10.30 Kaffe og frukt 10.30-11.45 Gjennomgang av tjenesten og utlysningen v/ Per Øyvind

Detaljer

OLJE- OG GASSNETTVERK HELGELAND. Presentasjon VRI-styringsgruppemøte 10. sept. 2014 - DPL Monica Paulsen

OLJE- OG GASSNETTVERK HELGELAND. Presentasjon VRI-styringsgruppemøte 10. sept. 2014 - DPL Monica Paulsen OLJE- OG GASSNETTVERK HELGELAND Presentasjon VRI-styringsgruppemøte 10. sept. 2014 - DPL Monica Paulsen Mål: Utvikle og kvalifisere leverandørbedriftene gjennom samarbeid, kompetansebygging, innovasjon,

Detaljer

Markedsanalyse Haldenkanalen Regionalpark

Markedsanalyse Haldenkanalen Regionalpark Markedsanalyse Haldenkanalen Regionalpark Børre Berglund, BBR AS 19.11.14 Hva selger 3 Noe som er verdt å stoppe for 2 Noe som er verdt å ta en omvei for 1 Noe som er verdt å komme for Side 2 Oppdraget

Detaljer

TILTAKSPLAN 2011 NCE Tourism fjord norway

TILTAKSPLAN 2011 NCE Tourism fjord norway TILTAKSPLAN 2011 NCE Tourism fjord norway TILTAK 2011 HOVEDARBEIDSOMRÅDE 1 (HA1): PRODUKT- OG KONSEPTUTVIKLING Utvikling av veiviser en håndbok med fokus på konseptutvikling og etablering av fyrtårnprodukter

Detaljer

Internasjonal Profilering

Internasjonal Profilering Jonas Gahr Støre vil styrke Norges omdømme i utlandet, eller rettere sagt, skaffe Norge et omdømme Vi må få oss en identitet - intet mindre. Aftenposten, 28.01.08 1 Internasjonal Profilering Mål: Øke kjennskapen

Detaljer

Et operativt og salgsutløsende tiltak for Sogn & Fjordane, Hordaland Bergen Sannsynligvis det mest vellykkede prosjekt i reiselivet de siste 10 årene

Et operativt og salgsutløsende tiltak for Sogn & Fjordane, Hordaland Bergen Sannsynligvis det mest vellykkede prosjekt i reiselivet de siste 10 årene Et operativt og salgsutløsende tiltak for Sogn & Fjordane, Hordaland Bergen Sannsynligvis det mest vellykkede prosjekt i reiselivet de siste 10 årene S T A T U S & V E I E N V I D E R E Dag Jarle Aksnes,

Detaljer

Prosjektmandat. Utvikingsprosjekt. Regional lufthavn på Notodden

Prosjektmandat. Utvikingsprosjekt. Regional lufthavn på Notodden Prosjektmandat Utvikingsprosjekt Regional lufthavn på Notodden Side 2 av 7 Innhold 1 Innledning/bakgrunn...3 2 Nåsituasjon...3 3 Mål og rammer...4 4 Omfang og avgrensning...5 5 Organisering...5 6 Ressursbruk...5

Detaljer

Strategisk næringsplan for Trondheimsregionen forslag foreligger!

Strategisk næringsplan for Trondheimsregionen forslag foreligger! Strategisk næringsplan for Trondheimsregionen forslag foreligger! Struktur på planprosessen Arbeidet med planen har vært delt inn i følgende fem faser/delprosjekter: 1. Statusbeskrivelse som grunnlag for

Detaljer

Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet. Arne Trengereid 27.11.06

Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet. Arne Trengereid 27.11.06 Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet Arne Trengereid 27.11.06 Agenda Hva ligger i begrepet økoturisme Hvordan utnytte de nye reiselivsstrategiene i samspill

Detaljer

VEDLEGG 1: PROSJEKTBESKRIVELSE FORNYBAR ENERGI, INNOVASJON OG REGIONAL UTVIKLING

VEDLEGG 1: PROSJEKTBESKRIVELSE FORNYBAR ENERGI, INNOVASJON OG REGIONAL UTVIKLING VEDLEGG 1: PROSJEKTBESKRIVELSE FORNYBAR ENERGI, INNOVASJON OG REGIONAL UTVIKLING Sogndal, 15. juli 2010 Bakgrunn Syv energiselskap i Sogn og Fjordane 1, Sparebanken Sogn og Fjordane og Forskningsrådet

Detaljer

Hvilke suksesskriterier er nødvendige for å lykkes med klyngearbeid? Klyngeseminar 8. februar 2016

Hvilke suksesskriterier er nødvendige for å lykkes med klyngearbeid? Klyngeseminar 8. februar 2016 Hvilke suksesskriterier er nødvendige for å lykkes med klyngearbeid? Klyngeseminar 8. februar 2016 Menon og klynger (www.menon.no) Faglig grunnlag for utvikling av klyngeprogrammene gjennom forskningsprosjektet

Detaljer

Innovasjon Norge som støttespiller for utvikling av klynger og nettverk

Innovasjon Norge som støttespiller for utvikling av klynger og nettverk Innovasjon Norge som støttespiller for utvikling av klynger og nettverk Arktisk Marint Forum, Tromsø 03.02.2015 Olav Bardalen, Innovasjon Norge olbar@innovasjonnorge.no Jointly owned by Innovasjon Norges

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Hans Ole Wærsted Arkiv: 123 Arkivsaksnr.: 10/109

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Hans Ole Wærsted Arkiv: 123 Arkivsaksnr.: 10/109 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Hans Ole Wærsted Arkiv: 123 Arkivsaksnr.: 10/109 REGIONAL DELPLAN FOR REISELIV I BUSKERUD HØRINGSSVAR FRA SIGDAL KOMMUNE Rådmannens forslag til vedtak: Sigdal kommune oversender

Detaljer

Opplevelsesturisme. Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen

Opplevelsesturisme. Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen Honne, 5. november 2008 Truls Korsæth Hva er opplevelsesturisme? Ligge på ei strand? Nye en caffe latte på en fortausresturant? Kjøretur i et flott landskap?

Detaljer

Søknadsmal og -kriterier for vurdering av regionale VRI-satsinger i 2011-2013, samhandlingsprosjekt og forskerprosjekt.

Søknadsmal og -kriterier for vurdering av regionale VRI-satsinger i 2011-2013, samhandlingsprosjekt og forskerprosjekt. Søknadsmal og -kriterier for vurdering av regionale VRI-satsinger i 2011-2013, samhandlingsprosjekt og forskerprosjekt. Hver regional VRI-satsing må delta i minst to søknader til Forskningsrådet. Søknadene

Detaljer

LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE

LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE for Studiet REISELIV Utdanningens mål.s. 2 EMNE 1: Reiseliv, destinasjonskunnskap og opplevelsesdesign s. 3 EMNE 2: Markedsføring, merkevarebygging og sosiale medier.s. 4 EMNE

Detaljer

Innovasjonsfremmende satsinger for regional utvikling. Direktør Astrid Langeland Ullevål 19.01.2010

Innovasjonsfremmende satsinger for regional utvikling. Direktør Astrid Langeland Ullevål 19.01.2010 Innovasjonsfremmende satsinger for regional utvikling Direktør Astrid Langeland Ullevål 19.01.2010 Innhold Litt om innovasjon Slik jobber Innovasjon Norge Litt om Innovasjon Norges samarbeids programmer

Detaljer

Reiseliv Først mot fremtiden. Reiseliv og landbruk

Reiseliv Først mot fremtiden. Reiseliv og landbruk Reiseliv Først mot fremtiden Reiseliv og landbruk Om meg: Bente Bjerknes Teamleder for næringsutvikling Reiselivsfaglig bakgrunn Lang fartstid i fylkeskommunen Reiseliv - definisjoner Reiseliv: Personers

Detaljer

Gårdsturisme i Nordland

Gårdsturisme i Nordland NF-rapport nr. 14/2011 Einar Lier Madsen, Evgueni Vinogradov, Magnus Kjeldsberg, Tommy Clausen Gårdsturisme i Nordland Bakgrunn: Prosjekt Grønt reiseliv i Nordland i avslutningsfasen (3 år) Behov for å

Detaljer

Organisering av reiseliv

Organisering av reiseliv Organisering av reiseliv Om Norge generelt og Hordaland spesielt Stipendiat Solveig Garnes Norsk hotellhøgskole Hvilke spørsmål har du tenkt å stille? Hvorfor har vi i dag nærmere 200 ulike reiselivsorganisasjoner

Detaljer

EU-programmet Creative Europe Anne-Line Aaslund, Kommunikasjonsansvarlig / Europarådgiver 01.12.14 1

EU-programmet Creative Europe Anne-Line Aaslund, Kommunikasjonsansvarlig / Europarådgiver 01.12.14 1 EU-programmet Creative Europe Anne-Line Aaslund, Kommunikasjonsansvarlig / Europarådgiver 01.12.14 1 01.12.14 2 Stort potensiale for kulturell og kreativ sektor Økonomisk vekst og utvikling (4,5% av EUs

Detaljer

- Synergier og utviklingsmuligheter

- Synergier og utviklingsmuligheter Idrett, friluftsliv, attraksjon - reiseliv - Synergier og utviklingsmuligheter Bergen November 2008 Ole Warberg, reiselivsdirektør, Bergen Reiselivslag Reiseliv er et system av ulike bransjer og funksjoner

Detaljer

Opplev Marnardal. Trainee prosjekt 2014 SAMMENDRAG

Opplev Marnardal. Trainee prosjekt 2014 SAMMENDRAG Opplev Marnardal Trainee prosjekt 2014 Turistkontoret for Lindesnesregionen SAMMENDRAG Prosjektet skal gjennom samarbeid og samhandling mellom næringsdrivende i området - sammen med lag, foreninger, private

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY TEMATURISME KURS/WORKSHOP

NCE TOURISM FJORD NORWAY TEMATURISME KURS/WORKSHOP NCE TOURISM FJORD NORWAY TEMATURISME KURS/WORKSHOP I. Velkommen Målsetning med dagen Kort introduksjon til NCE Tourism- Fjord Norway og vår temastrategi innen produkt- og konseptutvikling II Temastrategien

Detaljer

Reiseliv er ikkje for alle kva faktorar gjev eit område føresetnader for reiselivsproduksjon? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI

Reiseliv er ikkje for alle kva faktorar gjev eit område føresetnader for reiselivsproduksjon? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI Reiseliv er ikkje for alle kva faktorar gjev eit område føresetnader for reiselivsproduksjon? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI Reiseliv er kanskje ikkje for alle det kommer an på kva du mener Georg Kamfjord

Detaljer

Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge. Helgelandskonferansen 2010

Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge. Helgelandskonferansen 2010 Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge Helgelandskonferansen 2010 Geir Solheim, regiondirektør NHO Reiseliv Nord-Norge styremedlem NordNorsk Reiseliv AS Mo i Rana 18. februar 2010 .. Den

Detaljer

PROSJEKTPLAN HOVEDPROSJEKT

PROSJEKTPLAN HOVEDPROSJEKT Prosjektnamn: Prosjektansvarlig: Prosjektleder: Start: 010407 Slutt: 311207 Helge Møller, Reisemål Hardanger Fjord AS Venatio AS v/ Tom Nøvik 1. Bakgrunn og hensikt De fleste reiselivsdestinasjonene i

Detaljer

«NYE UTMARKSNÆRINGER» I NORD-TRØNDELAG

«NYE UTMARKSNÆRINGER» I NORD-TRØNDELAG «NYE UTMARKSNÆRINGER» I NORD-TRØNDELAG Fylkesmannens landbruksavdeling, Aino Holst Oksdøl 31.10.2012 TRENDER I REISELIVET (NORSK TURISTUTVIKLING AS: 2012) Økende marked for naturbaserte opplevelser og

Detaljer

Innovativ Fjellturisme et prosjekt å lære av? DAGLIG LEDER Kjell-Gunnar Dahle STYRELEDER Eigil Rian

Innovativ Fjellturisme et prosjekt å lære av? DAGLIG LEDER Kjell-Gunnar Dahle STYRELEDER Eigil Rian Innovativ Fjellturisme et prosjekt å lære av? DAGLIG LEDER Kjell-Gunnar Dahle STYRELEDER Eigil Rian Oslo, 10/3-10 SYV DESTINASJONER RUNDT HARDANGERVIDDA HOVEDPROSJEKTET 2004-2009 Visjon: Gjøre fjellturismen

Detaljer

Balestrand Summit 31.mai 2010 Bærekraftig reiseliv 2015 Resultater bransjegrupper. Prosjektleder Ingunn Sørnes

Balestrand Summit 31.mai 2010 Bærekraftig reiseliv 2015 Resultater bransjegrupper. Prosjektleder Ingunn Sørnes Balestrand Summit 31.mai 2010 Bærekraftig reiseliv 2015 Resultater bransjegrupper Prosjektleder Ingunn Sørnes Bærekraftig Reiseliv 2015 1. Involvering av reiselivet Bransjegrupper jobbet frem status, mål,

Detaljer

Nord-Norge i Front - ledende vekstregion i reiselivsnorge

Nord-Norge i Front - ledende vekstregion i reiselivsnorge Nord-Norge i Front - ledende vekstregion i reiselivsnorge Arne Trengereid Tromsø 15. september 2015 Totaltrafikken til Nord-Norge utvikler seg positivt +13,5 % +5,8 % +28,4 % +9,1 % Norge +6,2 % 2 2009=100

Detaljer

Smart spesialisering i Nordland

Smart spesialisering i Nordland Smart spesialisering i Nordland Una Sjørbotten 12.05.2014 Foto: Peter Hamlin Agenda Hva er smart spesialisering? Hvorfor er Nordland med? Hva har vi gjort? Planer framover Erfaringer så langt Smart spesialisering

Detaljer

TOP. Nasjonale Turistveger skal bli Fjord Norges mest lønnsomme reiseruter Børre Berglund, prosjektleder 15.9.14 BEST PLACES BEST TRIPS

TOP. Nasjonale Turistveger skal bli Fjord Norges mest lønnsomme reiseruter Børre Berglund, prosjektleder 15.9.14 BEST PLACES BEST TRIPS TOP Nasjonale Turistveger skal bli Fjord Norges mest lønnsomme reiseruter Børre Berglund, prosjektleder 15.9.14 BEST PLACES BEST TRIPS 1 Status og utfordringer Nasjonale Turistveger på Vestlandet er populære

Detaljer

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 For å foregripe begivenhetens gang; NEI! HVEM ER TERJE DEVOLD? Ålesunder og Sunnmøring i 55 år

Detaljer

MAT OG OPPLEVELSER I FJELLOMRÅDA 01.03.2015 PROSJEKTPLAN

MAT OG OPPLEVELSER I FJELLOMRÅDA 01.03.2015 PROSJEKTPLAN MAT OG OPPLEVELSER I FJELLOMRÅDA 01.03.2015 PROSJEKTPLAN MAT OG OPPLEVELSER I FJELLOMRÅDA P R O S J E K T P L A N 1.0 MÅL OG RAMMER 1.1 BAKGRUNN Fjellregionsamarbeidet fikk 9. mai tilsagn på et prosjekt

Detaljer

Norwegian Travel Workshop for Hedmark

Norwegian Travel Workshop for Hedmark Saknr. 14/8950-2 Saksbehandler: Liv Snartland Wilson Norwegian Travel Workshop for Hedmark Innstilling til vedtak: Fylkesrådet finner at prosjektet «Norwegian Travel Workshop for Hedmark» er viktig strategisk

Detaljer

Bedriftsnettverk. Side 1

Bedriftsnettverk. Side 1 Bedriftsnettverk Side 1 Formålet med tjenesten er: Stimulere til økt innovasjon, vekst og internasjonalisering gjennom samarbeid mellom små og mellomstore bedrifter Side 2 Foto: Terje Rakke, Innovasjon

Detaljer

Lokale og regionale parker i Norge

Lokale og regionale parker i Norge Lokale og regionale parker i Norge Verdigrunnlag mål - kriteriesystem godkjenning Nettverket for lokale og regionale natur og kulturparker Utkast pr. 28.05.2010 Kristian Bjørnstad Nettverkssekretær Aurland

Detaljer

Markedsplan 2011 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2010. www.fjordnorway.com

Markedsplan 2011 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2010. www.fjordnorway.com Markedsplan 2011 Del 1 - Oppsummering og evaluering 2010 www.fjordnorway.com Explore 2 Fjord Norway Fjord Norges markedsplan - Et felles verktøy for regionen Fjord Norges markedsplan skal være et nyttig

Detaljer

Innovasjon Norges satsing på naturbasert reiseliv

Innovasjon Norges satsing på naturbasert reiseliv Innovasjon Norges satsing på naturbasert reiseliv Per-Arne Tuftin «Innovasjon Norges ambisjon er å være reiselivsnæringens foretrukne kompetanse-, utviklings- og markedspartner» Bedre økonomi -> Mer fritid

Detaljer

Reiseliv er viktig for regional utvikling Kva inneber reiselivsutvikling Kva rolle har kommunane og politisk leiing i prosessen?

Reiseliv er viktig for regional utvikling Kva inneber reiselivsutvikling Kva rolle har kommunane og politisk leiing i prosessen? Reiseliv er viktig for regional utvikling Kva inneber reiselivsutvikling Kva rolle har kommunane og politisk leiing i prosessen? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI Reiseliv er viktig for regional utvikling:

Detaljer

Søknad om støtte til Masterplan - Svalbard Reiselivsråd

Søknad om støtte til Masterplan - Svalbard Reiselivsråd Vår referanse: Saksbehandler: Dato: 2012/962-4-U01 Turid Telebond 11.11.2013 Søknad om støtte til Masterplan - Svalbard Reiselivsråd Utvalg Utv.saksnr. Møtedato Administrasjonsutvalget Lokalstyret Anbefaling:

Detaljer

Side 1 av 6. Arr: Årskonferanse Forskningsløft i nord, Dato: 3.mai kl 13.05-13.35 Sted: Narvik

Side 1 av 6. Arr: Årskonferanse Forskningsløft i nord, Dato: 3.mai kl 13.05-13.35 Sted: Narvik Side 1 av 6 Arr: Årskonferanse Forskningsløft i nord, Dato: 3.mai kl 13.05-13.35 Sted: Narvik Attraktive regioner gjennom økt samspill mellom forskning og næringsliv Takk for invitasjonen til Kommunal-

Detaljer

Håndbok Bærekraftig reiseliv

Håndbok Bærekraftig reiseliv Håndbok Bærekraftig reiseliv NCE konferansen 24. november 2010 Agnes Brudvik Engeset, Vestlandsforsking Ståle Brandshaug, Høgskulen i Sogn og Fjordane Tema Bærekraftig reiseliv Sertifiseringsordninger

Detaljer

Nasjonal strategi for ferdigvareindustrien

Nasjonal strategi for ferdigvareindustrien Nasjonal strategi for ferdigvareindustrien Norsk ferdigvareindustri består av nærmere 8 000 bedrifter og 60 000 arbeidstakere. Ferdig-vareindustrien omsetter for ca. 115 milliarder kroner i året, hvorav

Detaljer

Reiselivsorganiseringen i Hordaland

Reiselivsorganiseringen i Hordaland Kortversjonen av hovedrapporten Reiselivsorganiseringen i Hordaland Analyse av dagens forretningsmodeller og forslag til ny destinasjonsstruktur www.kaizen.no Forord Med utgangspunkt i den forrige regjeringens

Detaljer

Kristian B. Jørgensen Adm. direktør

Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fra stebarn til gullgutt! Hvordan skal reiselivet bli Vestlandets viktigste fremtidsnæring? 2 VI SKAL VISE VERDEN FJORDENE! FJORDENE Norges viktigste og mest kjente

Detaljer

XXLofoten 2000-2020. May-Britt Paulsen Salgssjef XXLofoten

XXLofoten 2000-2020. May-Britt Paulsen Salgssjef XXLofoten XXLofoten 2000-2020 May-Britt Paulsen Salgssjef XXLofoten Historikk År 2000: De glade «amatører» flytter til Lofoten. «Alt for alle» År 2005: Selskapsetablering XXLofoten - Innhenting ytterligere ressurser/kompetanse/kunnskap

Detaljer

Hvordan tilrettelegger vi for våre internasjonale gjester? PA/STYRELEDER Kjell-Gunnar Dahle Innovativ Fjellturisme AS

Hvordan tilrettelegger vi for våre internasjonale gjester? PA/STYRELEDER Kjell-Gunnar Dahle Innovativ Fjellturisme AS Hvordan tilrettelegger vi for våre internasjonale gjester? PA/STYRELEDER Kjell-Gunnar Dahle Innovativ Fjellturisme AS Lillehammer, 21/10-09 Hva skal ARENA-prosjektene oppnå? Forsterket samhandling mellom

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY

NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY FAGDAG FISKETURISME 26. FEBRUAR 2014 Innovasjon Norges satsning på fisketurisme Ulrike Sommer, marketing manager Innovasjon Norge Innovasjon Norges satsing på fisketurisme NCE

Detaljer

Grønt reiseliv og mat. En reise i smakfulle landskap

Grønt reiseliv og mat. En reise i smakfulle landskap Grønt reiseliv og mat En reise i smakfulle landskap En reise i smakfulle landskap Prosjekt Grønt reiseliv og mat i Østfold Formålet er å videreutvikle ressurser som gården rår utover innen overnatting,

Detaljer

Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv?

Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv? Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv? Innovasjonsseminaret for fjellturismen, Hovden 27.-28. oktober 2008 Marte Lange Vik, Vestlandsforsking Om forskingssenter for bærekraftig reiseliv Bakgrunn Etablert

Detaljer

AVTALE MELLOM HATTFJELLDAL KOMMUNE OG HATTFJELLDAL VEKST AS.

AVTALE MELLOM HATTFJELLDAL KOMMUNE OG HATTFJELLDAL VEKST AS. AVTALE MELLOM HATTFJELLDAL KOMMUNE OG HATTFJELLDAL VEKST AS VEDR. NÆRINGSARBEID. 24.06.2015. Side 1 av 5 1. BAKGRUNN Hattfjelldal Vekst skal jobbe med forretningsideer i kommunen som har et lokalt, regionalt

Detaljer

Plattform for Norges nasjonalparklandsbyer 2009-2013

Plattform for Norges nasjonalparklandsbyer 2009-2013 Februar 2010 Plattform for Norges nasjonalparklandsbyer 2009-2013 Bakgrunn Miljøverndepartementet og Direktoratet for Naturforvaltning etablerte i 2008 ordningen med nasjonalparklandsby som et viktig virkemiddel

Detaljer

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Lise Fotland Aaseng Innovasjon Norge Anne Dorte Carlson Prosessveileder Merket for Bærekraftig reiseliv Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Bærekraftig utvikling

Detaljer