Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Transkript

1 Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen og hva de bygger 2. Et teknisk rammeverk for hvordan man skal tenke helhet for å gå denne veien 3. Et konkret eksempel 1

2 Nesten 50 års HISTORIKK, tradisjon innen TEKNOLOGI med leveranse av IT-LØSNINGER LEDENDE i Bank/Finans. Blant kundene er 7 av verdens 10 største selskaper innenfor bank, tilsvarende 12 av 15 i forsikring. Levere løsninger gir teknisk innsikt, KOMBINERT med forskning og innovasjon. Innenfor forskning er det først og fremst vårt samarbeid med MIT som er relevant innenfor dagens kontekst Digitalisering. 2

3 400 selskaper, ikke bare Google/Amazon, men vanlige modne selskaper. Dette er MÅLT (for første gang) - Hva har de gjort som lykkes? Viktig å håndtere begge dimensjoner styring og bygging av Digital Capabilities Masters har 9% høyere omsetning og 26% høyere fortjeneste. 3 måter å leverer på Brilliant user experience, Effective prosesses/operations, Disruptive business models Men hva skal man gjøre KONKRET? Teknologi-tsunami. Kontinuerlig endring. Stadig nye trender, stadig nye verktøy og løsninger. Krav om kontinuerlig tilpasning til dette - Være forberedt på det generiske perspektiv. Oppsummering av boka: Forskningen er summert opp i boken «Leading Digital» som Capgemini ga ut i fjor sammen med Massachusetts Institute of Technology (MIT). Vi viser her hvordan alle virksomheter blir truffet av digitaliseringen og har undersøkt over 400 selskaper innenfor en rekke forskjellige sektorer selvsagt også Finans. Undersøkelsene omfatter langt mer enn der vi typisk oppfatter som de «digitale selskapene», som google, amazon etc.,. Men dreier seg om alt fra offentlig sektor og Finans til industribedrifter man kanskje ikke først og fremst tenker på når vi snakker om Digitalisering - som produksjon av hvitmaling i India og et statlig gruveselskap i Chile. Så hva sier undersøkelsene? Jo, for å lykkes digitalt må man være best i 2 dimensjoner: hvordan man må håndtere både styringsaksen, som dreier seg om å sette en visjon, få nødvendig forankring høyt nok i virksomheten og etablere en god struktur og organisering rundt digitalseiring; SAMTIDIG må man selvsagt lykkes med det det faktisk dreier seg om å bygge Digitale kapabiliteter. Og så sier undersøkelsene noe helt vesentlig det er de som klarer å kombinere disse 2 dimensjonene som lykkes. De er Digital Masters de har 9% høyere omsetning og 26% høyere fortjeneste (enn gjennomsnitt i utvalget). De konservative de som fokuserer på styringsaksen er delvis vellykkede de har kontroll på kostnader og er lønnsomme, men utvikling av deres omsetning er negativ sammenliknet med hele utvalget. Verre er det med de vi kaller Fashionistas de lykkes med å øke omsetningen, men er mindre lønnsomme enn utvalget som helhet. De oppnår altså en bedring i salg, men bruker rett og slett for mye penger på prøving og feiling for å komme dit. De digitale initiativene er opportunistiske, ikke koordinert, og ikke del av en helhetlig plan. Boka er klar på at det er 3 måter vi kan angripe utfordringen på: Gjennom suverene brukeropplevelser; ved effektivisering av prosessene og virksomhetens operasjon med kunder, med partnere og internt; og gjennom å utnytte Digitaliseringen til å etablere helt nye forretningsmodeller. Eksempler: Netflix, Uber og AirBNB. 3

4 Vår VISJON for teknologi vi kan se for oss to ytterligheter: Gartner trendene og hvordan de er plassert utover i tid Eller et detaljert kart over hva som «rører seg» - som vi ser fra dataområdet kan dette bli omfattende: Gjelder Big data, datavarhus og analytics I STEDET ser vi for oss rammeverk som samler dette. 4

5 Ikke en arkitektur, ikke en liste av teknologier, men TRENDER satt i system, som representerer en helhet. Åpent tilgjengelig på WEB Capgemini.com Brukerperspektiv til høyre. Infrastrukturen som vi skal gjemme bort. Prosessene som limer det hele sammen, og prinsippene som «beskytter». Oliver Sevilla, Capgemini lead Apps2, Europe får tilbakemeldinger fra CEO s som sier at deres største utfordring er: hvordan håndtere min Legacy, samtidig som jeg Digitaliserer meg? 5

6 Utviklet i samarbeid med Bymiljøetaten i Oslo og Trafikkøkonomisk institutt Etter hvert brukere i Oslo alene 6

7 Ugla skaper identitet og en morsom historie, utnytter gamification og skaper engasjement Barna som app-brukere er både brukere og produsenter. De har en egennytte, det føles trygt og morsomt, OG de bidrar med verdifulle data til kommunen de produserer Prosesser på flere nivåer er bundet sammen på en smart måte. IKKE laget en gjennomgående app, men utnyttet standard-pakker for analyse til å bruke data fra sluttbrukeren. Hvordan? gjennom et grunnleggende design-pattern 7

8 POENG: Ikke bare størrelse, men UAVHENGIGHET nye App er kan legges til, analyspakker kan byttes ut Barna involveres, Saksbehandlere og analytikere får data bredt samlet, Politikere får objektivt grunnlag for beslutning Demokratisering plutselig er skolebarn direkte involvert i kommunens budsjettprosess 8

9 På capgemini.com ligger 2014-utgaven av TechnoVision utgaven publiseres straks På adressen finner man alle enkelt-artikler som utgjør 2015-utgaven 9

10 10