Arbeids- og velferdsetaten NAV Vest-Agder. Arbeidsnorsk med praksis Til NAV i Listerregionen NAV Intro. Rammeavtale om tjenester Bilag

Transkript

1 // RAMMEAVTALE - BILAG Del III Arbeids- og velferdsetaten NAV Vest-Agder Arbeidsnorsk med praksis Til NAV i Listerregionen NAV Intro Rammeavtale om tjenester Bilag Arkivnummer: 14/4094 Avtalenummer: 14/3099 Sign.: /

2 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 2 av 18 BILAG 1 KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON NAV i Region Flekkefjord / NAV Intro ARBEIDSNORSK MED PRAKSIS 1. Målgruppe Arbeidsmotiverte arbeidssøkere over 19 år, med innvandrerbakgrunn, der en har registrert at for dårlige norskferdigheter er det største hinderet for å få arbeid. 2. Opptakskrav Arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn over 19 år, som er ferdig med det kommunale norsktilbudet, men trenger å styrke norskkunnskapene for å få innpass i arbeidslivet. Deltakerne skal kombinere norskopplæring på skole med norskopplæring i ordinær bedrift. De må være villig til å ta imot den praksisplassen som tilbys, og må kunne arbeide etter de retningslinjer og den arbeidstid som gjelder på arbeidsplassen. 3. Kurssted Region Lister. Det er ønskelig med arbeidspraksis i bostedskommunen. 4. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke) 22 uker fordelt på: 300 timer arbeidsnorsk i klasserom: - 2 uker med 5 dager klasseromsundervisning pr. uke - 20 uker med 2 dager klasseromsundervisning pr. uke 100 timer undervisning på arbeidsstedene hver uke i 20 uker. 5. Antall deltakere Kursperiode / varighet Arbeidsnorsk med praksis er en rammeavtale og har en varighet på to år med ett + ett år opsjon. Hvert kurs har en varighet på 22 uker. Kursperioden forlenges for bevegelige helligdager, fri i forbindelse med jul og påske. 7. Læreplan / faglig innhold Kursarrangør skal legge til rette for en opplæring som gjør at arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn kan utvikle sine ferdigheter i norsk og kunnskap om norsk arbeidsliv. Kursarrangør skal tilby norskundervisning i klasse og ute i praksisbedriften(e). Målet for

3 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 3 av 18 opplæringen skal ha fokus på det praksisbedriften krever for at deltakerne skal kunne arbeide selvstendig i bedriften. Undervisningen skal fokusere på basisferdighetene; lese norsk, skrive norsk, snakke norsk, matematikk og digital kompetanse (vox.no). Det skal være arbeidsrettet norskopplæring. Opplæring i ferdigheter som kreves av deltakerne som arbeidstakere og jobbsøkere Reflektere over ikke-verbale forhold ved egen framferd som kan være avgjørende ved ansettelsen Veiledning i praksis Veiledning og oppfølging av kontaktperson i praksisbedriften. Utarbeiding av CV. Kursarrangør skal ha kontakten med kontaktpersonen i praksisbedriften. Bedriftene kan ytes økonomisk kompensasjon som skal administreres av kursarrangør. Kursarrangøren skal fremskaffe egnede praksisplasser. Det er ønskelig at deltakerne har en bolk (to uker) med bare norskopplæring før de utplasseres i praksis. Dette for å gjøre deltakerne mest mulig forberedt og for å sikre rett deltaker på rett plass, så langt som mulig. 8. Kompetanse, hva kurset skal kvalifisere til Tilbudet skal gi deltakerne et tilrettelagt kurs som legger vekt på kommunikative ferdigheter og uttaletrening. Kurset skal forbedre basisferdighetene til deltakerne slik at de står sterkere på arbeidsmarkedet. Deltakerne skal gjennom praksis få innsyn i et yrke og hva det vil si å stå i et arbeidsforhold, og de skal opparbeide seg kunnskaper som er yrkesrelevante. 9. Eksamen / prøver Deltakerne skal få kursbevis. De skal testes ved kursstart og ved kursslutt for å måle progresjon. NAV skal ha resultatene av disse testene. Dersom noen av deltakerne er i stand til å ta offentlige norsktester skal kursarrangøren sørge for oppmelding til dette. 10. Organisering og pedagogisk tilrettelegging Kurset skal legge vekt på kommunikative ferdigheter og uttaletrening, og skal dels foregå på en arbeidsplass gjennom praksis (3 dager pr. uke) og dels hos kursarrangør (2 dager pr. uke). Deltakerne skal ha praksis i ordinær bedrift og norsklærer vil være tilstede på arbeidsplassen en dag hver uke. Det skal være mulighet for uttaletrening med logoped for de som trenger det. Opplæringen skal fokusere på å gjøre deltakerne i stand til å kunne arbeide selvstendig i den bedriften de er utplassert i, og bidra til økt mulighet til samarbeid med kolleger. Alle deltakerne skal ha individuelle opplæringsmål som skal utarbeides etter kartlegging ved kursstart. Ferdighetene som skal kartlegges er lese-, skrive-, verbal-, matematikk- og digitalkunnskaper

4 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 4 av Lærere Det er ønskelig med to norsklærere med erfaring fra norskopplæring for innvandrere. I tillegg skal de deltakerne som har behov for uttaletrening hos logoped få tilbud om dette. 12. Rådgivningstjeneste Rådgivningstjeneste skal være tilgjengelig. 13. Opplæringslokaler Lokalene skal ha universell utforming, og være sentralt beliggende i Region Lister. 14. Teknisk utstyr og tilrettelegging Tilgang på nødvendig utstyr som permer, skrivemateriell, telefon, nødvendig datautstyr. 15. Rapportering Ved kursslutt skal det utarbeides individuelle rapporter der videre anbefalinger fremkommer etter standardmal fra NAV, og sendes en uke før kursslutt. Det kan bli endring i rapportering i avtaleperioden. 16. Innsendelse av frammøtelister og rapporter mm. Innsending til NAV skal skje ved uthenting av rett forside og rett skjema fra Dette er leverandørs ansvar. 17. Kontakt med media Kontakt med media vedrørende AMO-kurs skjer i samråd med NAV Flekkefjord. Ved henvendelser til og fra media skal leder ved kontoret informeres.

5 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 5 av 18 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Utarbeides som svar til Bilag 1 iht til instruksjoner gitt i Bilag 1.

6 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 6 av 18 Bilag 3: Prosjekt- og fremdriftsplan Besvares dersom tjenesten gjelder en prosjektleveranse i forbindelse med etableringen av et tjenesteforhold, ellers reguleres slike forhold i enkeltavrop til rammeavtalen. Ikke aktuelt for Arbeidsnorsk med praksis.

7 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 7 av 18 Bilag 4: Administrative bestemmelser og avropsskjema 1 GENERELT OM SAMHANDLING MELLOM KUNDEN OG LEVERANDØREN <Evt. beskrivelse utover det som følger av generell avtaletekst> 2 EVT. SAMARBEID MED TREDJEPART <Evt. beskrivelse utover det som følger av generell avtaletekst, ref. punkt 4.1.3> 3 ANGIVELSE AV UNDERLEVERANDØRER <Ref. generell avtaletekst >

8 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 8 av 18 4 AVROPSSKJEMA Følgende mal benyttes for avrop på avtalen: AVROP [xx] - RAMMEAVTALE [XXXXXXXXXXXX] Avrop er gjort mot rammeavtale om [xxxxxxxxxxxx] mellom [NAV enhet] og [Leverandør] signert [xx.xx.xxxx], kontraktsnummer [xx/xxxxx],. Betingelsene i rammeavtalen gjelder for leveransen, med mindre annet uttrykkelig går frem av dette avropet. Beskrivelse av tjenesten som skal utføres, ref Bilag 1 og Bilag 2: Tidspunkt og omfang: Prosjekt-/fremdriftsplan: Arbeidssted: Nominert(e) konsulent(er): Tjenestekategori/Kompetanseområde: Pris, jf. Bilag 5: Krav til kompetanseoverføring: Avvik fra rammeavtalen/spesielle betingelser: Faktura skal adresseres til: NAV aksepterer kun elektronisk faktura på EHF format. Fakturaen skal sendes til NAV sitt juridiske organisasjonsnummer: Det obligatoriske feltet «Deres ref» i XML malen fylles ut med: (tre bokstaver og fire siffer, eller en bokstav og seks siffer sammenhengende) Avropet er undertegnet i 2 eksemplarer, hvorav hver part beholder 1 eksemplar. For [NAV enhet] Dato: Sign: For [Leverandøren] Dato: Sign: Navn: Navn:

9 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 9 av 18 Bilag 5: Priser og betalingsbetingelser 1 PRISER OG BETALINGSPLAN Priser Priser skal oppgis eksklusive merverdiavgift, men skal oppgis inklusive andre avgifter som kan tenkes påløpt. Fakturagebyr eller andre gebyrer aksepteres ikke. Alle utgifter som leverandøren tar seg betalt for skal oppgis i dette bilaget og inkluderes i prisene nedenfor/fremkomme i budsjettet. Forskudd Det gis kun mulighet for utbetaling på forskudd for planlagte, nødvendige og dokumenterte utgifter som Leverandøren har i forbindelse med oppstart av opplæringen. Det kan gis inntil 50 prosent etterskuddsvis utbetaling av avtalt pris etter at halve kurset er gjennomført. De resterende 50 prosent blir utbetalt etter avsluttet kurs. Som dokumentasjon regnes ordrebekreftelser/fakturaer for aktuelle kostnader. Betalingsfrist Kunden skal foreta utbetaling senest 30 dager etter at faktura er mottatt.

10 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 10 av 18 VEDLEGG TIL BILAG 5: LEVERANDØRENS PRIS OG BUDSJETT FOR KURSTILBUD 1. Kursnavn: Arbeidsnorsk med praksis 2. Kurspris totalt inkl. mva: 3. Budsjett oversikt: Dersom noen av budsjettpostene i en tidlig planleggingsfase er oppgitt etter skjønn, må spesifikasjonene ettersendes så snart detaljene er klare. 1 a Lønn til lærer/instruktør: b Veiledning i praksisperiode:... 1 c Lønn til planlegging: d. Lønn til administrasjon:... 2 Sosiale utgifter og arbeidsgiveravgift:... Sum lønnsutgifter: Husleie: Eventuell leie av utstyr:... 5 Lærebøker og undervisningsmateriell:... 6 Rekvisita, porto, kopiering:... 7 Utgifter til eksamen:... 8 Reise/ opphold: Diverse: Fortjeneste: Sum totalt:.

11 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 11 av Spesifikasjon av budsjett 1 a Lærer/ instruktørlønn Beregnes lønn ut fra poststørrelse i videregående skole (v.g.s) regnes dette ut slik: Poststørrelse x årslønn x 11 / 12 Feriepenger beregnes i punkt 2. Spesifiseres for hver lærer Lærer/fag: Lønnstrinn (Gjelder off. skoleverk) Timer undervisning Timesats Sum Samlet sum lærer/ instruktørlønn:... 1 b Veiledning i praksisperiode Til eventuell veiledning under praksis regnes 1 time pr. deltaker pr. uke. Dersom det er gjort avtaler med fagorganisasjoner om andre normer, legges kopi av avtalen ved. Antall uker praksis:... Timer til veiledning:... Timesats:... Sum lønn:... 1 c Lønn til planlegging Ressursbehovet til planlegging for private leverandører. Spesifiser utgifter. 1 d Lønn til administrasjon... 2 Sosiale utgifter og arbeidsgiveravgift Sosiale utgifter er summen av evt. pensjonstrekk og feriepenger, og beregnes av brutto lønn (pkt. 1 og 2). Arbeidsgiveravgiften beregnes av brutto lønn og sosiale utgifter. Sum brutto lønn:... Sosiale utgifter:... Arbeidsgiveravgift:... Sum sosiale utgifter og arbeidsgiveravgift:...

12 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 12 av 18 3 Husleie Husleie inkl. lys, varme, renhold, tilsyn og bruk av utstyr. Spesifiser om det gjelder egne eller leide rom. For leide rom/ lokaler skal kopi av leiekontrakt vedlegges. Eventuelt sett opp kostnadsoverslag over leie. Egne lokaler Leide lokaler Type rom: Utleier: Pris pr.m 2 / uke: Leieareal: Antall uker: Leiesum: 4 Eventuell leie av utstyr Spesifiser eventuell leie av utstyr til kurset eller vedlikeholdsavtaler. Utstyrstype: Utleier: Leie pr.dag: Antall dager: Leiesum: 5 Lærebøker og undervisningsmateriell Spesifiser lærebøker og undervisningsmateriell Bøker(tittel): Pris: Antall: Sum: Alternativ boksliste med pris og antall kan legges ved. Spesifiser annet undervisningsmateriell: 6 Rekvisita, porto og kopiering Rekvisita, porto og kopiering i forbindelse med gjennomføring av AMO-kurs. Sum:...

13 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 13 av 18 7 Eksamen/ sertifikater Spesifiser utgifter til eksamen/ sertifikater, eventuelle utgifter til prøver. Type eksamen: Pris pr. deltaker: Antall deltaker: Sum: 8 Reise/ opphold Nødvendige reiseutgifter for lærere i forbindelse med selve kursgjennomføringen, f.eks. veiledning i praksisperioden. Reisens formål: Antall km Pris pr. km: Sum: 9 Diverse Tillegg som ikke kommer inn under pkt. 1-9 tas med her og må spesifiseres.

14 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 14 av 18 2 KRAV TIL INNHOLD I ELEKTRONISK FAKTURA Alle leverandører som leverer varer og tjenester til NAV skal levere elektronisk faktura. Elektronisk faktura skal være på Elektronisk HandelsFormat (EHF) som er det offentliges standardformat. EHF formatet defineres av Direktoratet for forvaltning og IKT (DIFI). Detaljert og uttømmende beskrivelse finnes tilgjengelig på DIFIs sider EHF er et XML format som inneholder noen felt som er obligatoriske som alltid må være utfylt. Det er videre et sett av anbefalte felt som ikke er absolutte krav, men som anbefales utfylt. I tillegg finnes det også felt som valgfritt kan benyttes for å gi informasjon om fakturaens innhold. NAV krever at alle obligatoriske felt i formatet er fylt ut med riktig informasjon, samt at noen av de anbefalte feltene må være fylt ut i de tilfellene hvor fakturaen skal ha referanse til NAVs bestillingsnummer. Det gjøres følgende presiseringer om krav til innhold: Deres referanse Dette er et obligatorisk felt som i xml-malen for faktura finnes i Xpath AccountingCustomerParty/Party/Contact/ID. Feltet skal alltid inneholde bestiller sin referanse. NAV har to alternative referanser som kan godtas. NAV identifikator som inneholder en bokstav og seks siffer eller bestiller referanse som består av 3 bokstaver og 4 siffer, uten mellomrom eks.xxx1400. Alle som bestiller varer og tjenester på vegne av NAV skal oppgi referanse, og Leverandøren oppfordres til å etterspørre dette. Referansen er grunnlaget for å identifisere hvem som skal godkjenne fakturaen og skal framgå i feltet Deres Referanse, eller i annet felt som er avtalt med NAV. Bestillingsnummer Dette er et anbefalt felt som i xml-malen for faktura finnes i Xpath OrderReference/ID. Feltet skal benyttes ved innkjøp av hjelpemidler. Bestillingsnummeret framgår av bestillingsdokumentet fra NAV, og skal alltid være oppgitt på faktura. Det forutsettes da at Kunden har oppgitt dette ved bestilling. Fakturasum Dette er et obligatorisk felt som i xml-malen for faktura finnes i Xpath LegalMonetaryTotal/PayableAmount. Leverandøren skal ikke bruke øreavrunding. Fakturasum skal samsvare med bestilling fra Kunden, evt. med pristilbud gitt av Leverandøren.

15 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 15 av 18 Fakturareferanse på kreditnota Dette er et anbefalt felt som i xml-malen for kreditnota finnes i Xpath BillingReference/InvoiceDocumentReference/ID. På alle kreditnota må det i dette feltet oppgis fakturanummeret til den fakturaen som kreditnotaen gjelder for. 3 KRAV TIL VEDLEGG Generelle krav Alle vedlegg som leverandøren ønsker å sende sammen med elektronisk faktura skal leveres som binære vedlegg inkludert i fakturameldingen. NAV har ikke absolutte krav til hvilke typer vedlegg som kan brukes, men PDF format er det prefererte format. NAV har ingen øvre grense for hvor store vedlegg til faktura kan være. Krav til dokumentasjon der vare/tjeneste ikke blir levert direkte til NAV I tilfeller der NAV er fakturamottaker, men vare eller tjeneste ikke blir levert til NAV, er det nødvendig å dokumentere leveransen i eget vedlegg til faktura. Dette gjelder f.eks. ved levering av varer eller tjenester hjem til private mottakere av NAVs tjenester, kommunale etater, offentlige sykehus mv. Dokumentasjon på mottatt vare eller tjeneste må følge fakturaen som elektronisk vedlegg for at vi skal godkjenne utbetaling. Kvittering for mottatt vare kan dokumenteres på følgende måter o Signert dokument på at vare er levert til bruker, kommunal etat etc. o Sendingskvittering fra transportør der bestillingsnummer og pakkesporingsnummer framgår Kvittering for mottatt tjeneste som f.eks. installasjoner, utredninger og reparasjoner dokumenteres på følgende måte o Signert dokument fra tjenestemottaker på logg over utført arbeid På kvitteringene/vedleggene må det alltid opplyses hvilken vare som er levert og hvilken tjeneste, reparasjon eller installasjon som er utført. Leverandører som leverer varer og tjenester innen det som er definert som hjelpemidler, må påføre NAVs bestillingsnummer, både på faktura og vedlegg. 4 RETUR AV ELEKTRONISK FAKTURA NAV som kunde forbeholder seg retten til å returnere faktura som ikke er i samsvar med våre krav til innhold i elektronisk faktura, jf. punkt 1 og 2.

16 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 16 av 18 Returnering av faktura vil i så fall skje ved at NAV utsteder et avvisningsbrev som oversendes leverandøren via ordinær postgang. Avvisningsbrevet vil da inneholde årsaken til at fakturaen har blitt avvist, samt vedlegg som viser utskrift av mottatt faktura. Når faktura returneres Leverandøren, regnes betalingsfrist fra dato for mottak av korrekt faktura. 5 HVORDAN SKAL ELEKTRONISK FAKTURA LEVERES Elektronisk Faktura skal leveres til NAV via en meldingsformidler som er godkjent som aksesspunkt i det europeiske e-handelsnettverket (PEPPOL). NAVs elektroniske adresse er vårt juridiske organisasjonsnummer Den enkelte leverandør skal selv besørge oppkobling mot et godkjent aksesspunkt og må bære kostnadene for dette. 6 KONTAKTINFORMASJON Alle henvendelser om elektroniske fakturaer kan rettes til elektronisk.faktura@nav.no eller telefon (innvalg 3) 7 BRUK AV SYSTEM FOR ELEKTRONISK BESTILLING OG ORDREHÅNDTERING Leverandøren skal kunne ta i bruk NAVs tilgjengelige systemer for elektronisk bestilling/ordrehåndtering.

17 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 17 av 18 Bilag 6: Forbehold til kontraktsvilkårene

18 Arbeids- og velferdsetaten Arbeidsnorsk med praksis Side 18 av 18 Bilag 7: Endringer etter avtaleinngåelsen 1 DOKUMENTASJON AV ENDRINGER ETTER AVTALEINNGÅELSE Endringer og tilføyelser etter avtaleinngåelse vedlegges avtalen som egne signerte endringsbilag (se mal for endring pkt. 2). 2 MAL FOR ENDRING TIL RAMMEAVTALEN Endring nr XX til Rammeavtale om [xxxxxxxxxxxxx] mellom [NAV enhet] og [Leverandør], signert [dato] Denne endringen gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte avtale, med mindre annet særskilt er angitt nedenfor. Beskrivelse av endringen: Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett. For [NAV enhet] Dato: Sign: For [Leverandør] Dato: Sign: Navn: Navn: