Anskaffelse etter forskriftens del I (FOA DEL I)

Transkript

1 // RAMMEAVTALE - BILAG NAV Vest-Agder Konkurransegrunnlaget består av følgende dokumenter: Del III - Rammeavtale om tjenester Bilag Anskaffelse etter forskriftens del I (FOA DEL I) Opplæring (AMO) Ressursavklarende kurs for innvandrere Kunngjort i DOFFIN-basen ref.nr. Saksnr (anskaffelse): 17/1372 Sign.: /

2 Saksnr 17/1372 Side 2 av 22 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon 1 FORMÅLET MED ANSKAFFELSEN Det skal anskaffes et ressursavklarende kurs for innvandrere. Kurset skal være et lavterskeltiltak for arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn med lite eller ingen tilknytning til arbeidsmarkedet. Det skal være et arbeidsforberedende kurs hvor deltagerne skal gis ferdigheter som er arbeidslivsrelevante og relevante for deres totale livssituasjon. Det skal samtidig gjøres en kartlegging av deltagerne og en avklaring av deres behov for bistand og tilrettelegging for å komme i arbeid. Kurset skal tilpasses individuelt og for ulike grupper. Kurset er innrettet mot arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn med svak eller ingen tilknytning til arbeidsmarkedet. Deltagerne er vurdert å ha behov for arbeidsevnevurdering, og mange vil ha behov for spesielt tilpasset innsats/bistand. Personer som har vært lenge i hjelpeapparatet, med kombinasjonsdiagnoser, som er uavklarte eller som er vanskelig å avklare vil ha spesielt nytte av dette kurset. Utover dette er det ingen formelle opptakskrav. 2 OVERORDNET BESKRIVELSE AV LEVERANSEN 2.1 Omfang Hvert avrop vil ha en varighet på 6-10 uker avhengig av målgruppen og hvilke fagtemaer som skal gjennomføres for den aktuelle målgruppen. Det bes derfor om at tilbydere gir en fast ukespris for gjennomføring av kurs uavhengig av kurset lengde og hvilke fagtema fra kravspesifikasjonen kurset skal dekke. Det planlegges å gjøre inntil 3 årlige avrop på rammeavtalen over en periode på 4 år. Estimert verdi på rammeavtalen er på inntil 4,8 mill. Dette er beregnet ut fra at det gjøres 3 årlige avrop på 10 uker over en rammeavtaleperiode på 4 år. Det understrekes at dette er estimater og ikke bindende for NAV. Bruk av tiltaket, og derved verdi av kontrakten, vil avhenge av flere faktorer som kan endres, blant annet brukernes behov, bevilgning av nødvendige midler for gjennomføring, prioritering i fylkene og rammebetingelser for øvrig. NAV fylke står fritt til selv å styre sitt tiltaksbruk ut fra behov og tilgjengelig økonomisk ramme i de ulike fylkene. Antall avrop på avtalen kan derfor bli færre enn det som er estimert. 2.2 Beskrivelse av tjenesten Kurset skal ha en profil hvor man vektlegger forhold rundt arbeid, helse, språk, hjem/omsorg, økonomiske og sosiale forhold, og rus. Det vil kunne være aktuelt å gjennomføre kurs med spesielt fokus på spesifikke utfordringer hos ulike grupper, så som helse eller annet. NAV kan bestemme at enkelte kurs vil kunne bli innrettet mot ulike brukergrupper. Dette kan være kurs rettet mot personer som er på, eller vurderes for kvalifiseringsprogram, enslige forsørgere, ungdommer, langtidssykemeldte, uføretrygdede eller andre målgrupper. Majoriteten av deltagerne vil ha behov for ekstra tilrettelegging pga. språkvansker. Kursarrangørens hovedoppgave er å legge til rette for at deltager og NAV har et adekvat beslutningsgrunnlag i forhold til eventuelt videre tiltak og bistand. Tiltaket skal gjennomføre

3 Saksnr 17/1372 Side 3 av 22 en systematisk kartlegging og vurdering av den enkeltes arbeidsevne og eventuelt ytterligere behov for bistand for å komme inn på arbeidsmarkedet. Ressursavklaringen skal bidra til at deltakerne får økt innsikt i sine muligheter på arbeidsmarkedet og innsikt i egne ressurser og ferdigheter i jobbsammenheng. 3 KRAVSPESIFIKASJONEN Ressursavklarende kurs for innvandrere 1. Målgruppe Kurset skal være et lavterskeltilbud for arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn med lite eller ingen tilknytning til arbeidsmarkedet. Det skal være et arbeidsforberedende kurs hvor deltagerne skal gis ferdigheter som er arbeidslivsrelevante og relevante for deres totale livssituasjon. Det skal samtidig gjøres en kartlegging av deltagerne og en avklaring av deres behov for bistand og tilrettelegging for å komme i arbeid. Kurset skal tilpasses individuelt og for ulike grupper. Kurset skal ha en tverrfaglig profil hvor man vektlegger forhold rundt helse, arbeid, språk, hjem/omsorg, økonomiske og sosiale forhold, og rus. Det vil kunne være aktuelt å gjennomføre kurs med spesielt fokus på spesifikke utfordringer hos ulike grupper, så som helse eller annet. NAV kan bestemme at enkelte kurs vil kunne bli innrettet mot ulike brukergrupper. Dette kan være kurs retter mot personer som er på eller vurderes for kvalifiseringsprogram, enslige forsørgere, ungdommer, langtidssykemeldte, uføretrygdede eller andre målgrupper. Majoriteten av deltagerne vil ha behov for ekstra tilrettelegging pga. språkvansker. 2. Opptakskrav Kurset er innrettet mot arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn med svak eller ingen tilknytning til arbeidsmarkedet. Deltagerne er vurdert å ha behov for arbeidsevnevurdering, og mange vil ha behov for spesielt tilpasset innsats/bistand 1. Personer som har vært lenge i hjelpeapparatet, med kombinasjonsdiagnoser, som er uavklarte eller som er vanskelig å avklare vil ha spesielt nytte av dette kurset. Utover dette er det ingen formelle opptakskrav. 3. Kurssted Sentralt i Kristiansand med nærhet til offentlig kommunikasjon 4. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke) 300 timer totalt 30 timer pr uke i 10 uker 1 NAV har iverksatt en metodikk med grunnlag i lovverk og forskrifter hvor brukere har rett til avklaring igjennom ressurskartlegging og evt. arbeidsevnevurdering. På grunnlag av dette inndeles brukerne i servicegrupper differensiert etter servicebehov.

4 Saksnr 17/1372 Side 4 av 22 Varigheten på kursene vil kunne variere fra 6 til 10 uker avhengig av målgruppen, og hva som ønskes oppnådd i løpet av kurset. Varigheten på kurs vil avhenge av faglige og pedagogiske behov hos deltagerne på de enkelte kurs og kurstyper. Det ønskes at tilbud på anskaffelse gis med en fast pris pr. uke for gjennomføring av kurs, (ukespris) uavhengig av kurslengde. 5. Antall deltakere Kursperiode / varighet 2 år fra rammeavtalen er inngått og med mulighet for års opsjon. 7. Læreplan / faglig innhold Tilbudet skal inneholde en fullstendig og relevant fagplan for kurset med begrunnelser for faglige og pedagogiske prioriteringer og valg. Kursets emner/moduler må være godt beskrevet og begrunnet i tilbudet. Leverandøren må beskrive opplegg for de ulike punktene nedenfor i tilbudet. Aktuelle elementer i fagplan er som følger: - Kompetansekartlegging. Kartlegging og dokumentasjon av utdannelse, jobberfaring, språkferdigheter og annen relevant erfaring. Bistand i forhold til godkjennelse av utenlandsk utdannelse. - Kartlegging og avklaring av forhold rundt helse, bolig, familie, økonomi, etc. som påvirker arbeids- og inntektsevne. - Kursdeltagerne skal gis individuelt tilpasset veiledning i forhold til egen bakgrunn, egne forutsetninger og aktuelle målsetninger. Det skal vektlegges å initiere prosesser for personlig vekst og utvikling med henblikk på utarbeidelse av forslag til personlige aktivitetsplaner / individuelle planer. - Tilpasset opplæring i jobbsøking for deltagere som dette er aktuelt for, med utarbeidelse av CV. For øvrig gjennomgang av temaer som jobbsøknad, søking på utlyste / ikke utlyste stillinger, referanser, bruk av internett, etc. hvis aktuelt. - Informasjon om norsk arbeidslivskunnskap, arbeidslivskultur og arbeidsmarkedet. Muligheter og utfordringer i dagens arbeidsliv. Det skal gis relevant informasjon om aktuelle utviklingstrekk, kompetansekrav, rekrutteringsveier, etc. - Dataopplæring relatert til å kunne lage CV, jobbsøknad, søke på internett, sende e- post, finne telefonnummer, etc. For øvrig elementær innføring i utvalgte emner av relevant hverdagslivsbruk av IT, eksempelvis i å finne informasjon på internett, kunne bruke interaktive løsninger (bestille legetime på internett, etc.), og bruk av Min side på nav.no.

5 Saksnr 17/1372 Side 5 av 22 - Dataopplæring i språk f.eks. Migranorsk, som også er en pedagogisk metode for å tilegne seg andre elementer i fagplanen. - Utvikle ferdigheter relatert til å presentere seg selv og egen kompetanse overfor arbeidsgivere, hjelpeapparatet og i andre sosiale kontekster. - Gi relevant tilpasset informasjon om hjelpeapparatet og velferdssystemene, inklusive om aktuelle former for bistand og tiltak. - Utvikling av og refleksjon omkring (forslag til) aktivitetsplan / individuell plan for egen rehabilitering og egne målsetninger. Fokus på å bistå deltager til å identifisere hva som påvirker motivasjonen for arbeid. Hva som må på plass for at søker skal kunne fokusere på prosessen mot jobb. Bearbeiding og utvikling av egen aktivitetsplan / individuell plan hvor den enkelte deltager også søker samarbeid med hjelpeapparatet. Fokus på å oppnå felles forståelse og strategi for veien videre. - Bistand i forhold til iverksetting av nye og/eller kjedede tiltak hvor det er aktuelt. Leverandør skal i samarbeid med NAV bistå i prosessene omkring forberedelser, søknader, igangsetting, etc. av tiltak generelt og andre former for bistand som kan være relevant for deltagerne. - Deltagerne skal utarbeide egen perm/system hvor de holder orden på og oppbevarer korrespondanse med hjelpeapparatet, relevant informasjon om seg selv, etc. - Personlig økonomi tilbud om SMART-kurs. - Konflikthåndtering - Informasjon om og opplæring i relevante temaer innen helse og ernæring, relatert til deltagernes egen situasjon. - For personer med behov for medisinsk bistand knyttet til somatiske lidelser, psykiske lidelser og krigs-/tapserfaringer, skal leverandør bistå deltaker i forhold til kontakt med helsepersonell/ansvarsgruppe. - Leverandør skal bistå med å utarbeide en plan for medisinsk eller annen utredning/oppfølging, kombinert med arbeidsrettede tiltak eller bare arbeidsrettede tiltak. - Leverandøren bør legge inn et beløp i budsjettet for å dekke et besøk hos fastlegen i løpet av kurstiden, for deltakere med helseutfordringer. Slik at dette besøket betales av leverandøren, og ikke belastes deltaker. 8. Målsetning med kurset Kursarrangørens hovedoppgave er å legge til rette for at deltager og NAV har et adekvat beslutningsgrunnlag i forhold til eventuelt videre tiltak og bistand. Det skal gjennomføres en kartlegging med fokus på prosesser knyttet til egenvurdering, kartlegging av individforholdene i arbeidsevnevurderingen og forslag til aktivitetsplan. Det skal leveres en rapport som gir tilstrekkelig informasjon til at NAV skal kunne gjennomføre en arbeidsevnevurdering. 9. Eksamen / prøver Kursbevis

6 Saksnr 17/1372 Side 6 av Organisering og pedagogisk tilrettelegging a) Organisering Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av hvordan de ulike aktivitetene/emnene i det faglige innholdet skal organiseres og gjennomføres. Det skal gis en nærmere begrunnelse for valg av organisering. Kurset skal ha en kjernetid mellom kl hvor deltagerne har sin fellesundervisning. Før kl 10 og etter kl 14 skal individuelle samtaler gjennomføres. Dersom deltagerne har avtaler med hjelpeapparatet bør disse legges utenfor kursets kjernetid. NAV vil i forkant av kurset gi leverandøren relevant informasjon om deltagerne. Overlevering av informasjon skal følge prosedyrer fastsatt i Personopplysningsloven og være i henhold til annet regelverk som berører personopplysninger. Leverandøren forutsettes å ha taushetsplikt og informasjon fra leverandøren, skal ikke overleveres uten samtykke fra deltager. NAV vil gi informasjon om hvem som er saksbehandler for deltager i NAV og kontaktinformasjon til disse. Det skal serveres en enkel lunsj hver dag (brød, pålegg, drikke). Det skal gjennomføres en sluttsamtale i løpet av kursets siste periode hvor videre handlingsplan for deltager avtales. I sluttsamtalen skal, i tillegg til NAV, alle parter som er relevante for deltagerens handlingsplan være invitert. Kursleverandør initierer og organiserer sluttsamtalene. I løpet av kurset skal kursleverandør identifisere og initiere, tiltak deltager kan kjedes videre inn i. Dette kan være kvalifiserende løp, avklaring av arbeidsevne i skjerma bedrift, rehabiliteringstiltak, behandling osv. Mange av deltagerne er så språksvake at det vil være nødvendig å benytte tolk i individuelle samtaler. Utgifter til tolking dekkes av NAV. Kursleverandør skal være lett tilgjengelig for saksbehandler og NAV Intro. Kursarrangør skal formidle kontakt mellom deltager og hjelpeapparatet og sørge for at deres behov blir identifisert og ivaretatt. De skal hjelpe deltagerne å løse praktiske utfordringer i forhold til hjelpeapparatet, som å bestille time hos økonomikonsulent, hjelpe til å forstå vedtak og sikre at deltaker handler i forhold til dette. Kursarrangør må kunne tilby tilrettelagte kurs i forhold til kurslengde, innhold, ulike elementer i fagplanen, utfra den aktuelle brukergruppen. Målgruppe, deltakere, målsetninger og kursperiode for det enkelte kurs defineres av NAV forut for avrop/bestilling av kurs. Aktuelle kurs kan være: generelt arbeidsmotiverende kurs, kurs spesielt innrettet mot innvandrerungdom, personer med traumeproblematikk, og mot innvandrerkvinner med barn, personer med sykdom knyttet til livsstil, kurs med fokus på helse, med mer.

7 Saksnr 17/1372 Side 7 av 22 b) Pedagogiske metoder og tilrettelegging Leverandør må presentere et pedagogisk egnet opplegg for gjennomføring av kurset. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av hvordan de ulike aktivitetene skal tilrettelegges pedagogisk. Det skal gis en nærmere begrunnelse for hvilke pedagogiske metoder som vil bli benyttet. Det skal brukes pedagogiske metoder som legger vekt på mestring, løsningsfokus, motivasjon og handling. Pedagogisk metodikk må være tilpasset og innrettet på en strategisk måte i forhold til det som vurderes som målgruppens utfordringer. Metoden må være egnet til å formidle mobilisering av sosiale ferdigheter og individuelle utviklingsprosesser hos deltagerne. Leverandøren må beskrive og begrunne pedagogiske metoder som vil bli benyttet relatert til disse elementene i tilbudet, samt beskrive pedagogisk-metodisk ståsted/tilnærming mer generelt. Leverandøren må spesifikt utdype pedagogisk metodikk knyttet til følgende elementer: 1) Kompetansekartlegging og annen kartlegging av deltagerne. 2) Veiledning/coaching, handlingsplanlegging og karriereveiledning 3) Sosiokulturell mestring, egenpresentasjon og utvikling av positivt selvbilde. 4) Motivasjonsarbeid og mobilisering. Opplæringen skal gjennomføres ved klasseromsundervisning, gruppebasert metodikk, individuell veiledning/undervisning, egenaktivitet og evt. nettbasert opplæring. Majoriteten av deltagerne på dette lavterskeltilbudet har lite formell skolegang og/eller har vanskelig for å følge et pedagogisk opplegg med vekt på skriftlig informasjon. Kurset må ha en pedagogisk tilnærming som er tilpasset voksne innvandrere, med lite utdanning. Metodene må sikre at deltagerne tilegner seg nye ferdigheter og kunnskaper. Kursene skal ha en Kick-off i starten som er tilpasset målgruppen. Leverandør bes å utarbeide forslag til dette. 11. Lærere Instruktører må ha relevante, dokumenterte kvalifikasjoner for arbeid med målgruppene for kurset og for gjennomføringen av kurset. Det er ønskelig med instruktører med helsefaglig/ velferdsfaglig og/eller pedagogisk bakgrunn. Det stilles krav om at leverandør må ha tilgang til kompetanse, eksempelvis i form av psykolog, psykiater eller tilsvarende med erfaring fra det aktuelle fagfeltet, evt. også som instruktør på kurset. Likeledes forventes det relevant tilgang til ernæringsfaglig / idrettsfaglig / voksenpedagogisk kompetanse. Leverandør bes om å gi begrunnet forslag til bemanning på kurset i tilbudet. Vi ser for oss minst to samtidige instruktører. Kursinstruktører som skal benyttes i kurset skal oppgis med CV. Alle kursinstruktører som skal benyttes på kurset skal godkjennes av NAV. Ved eventuelle endringer mht kursinstruktører må disse til enhver tid på forhånd være godkjent av NAV Vest-Agder. NAV forbeholder seg retten til å kreve den spesifikke kompetansen som gjennomføringen av kursene krever.

8 Saksnr 17/1372 Side 8 av 22 Ressursgruppe/faglig utvikling/dokumentasjon av erfaringer: Det vil kunne være aktuelt å nedsettes en ressursgruppe bestående av en representant fra leverandør og med representanter fra NAV. Hensikten med ressursgruppen vil være å ivareta faglig utvikling av arbeidet på kurset og få dokumentert erfaringer. Leverandøren må kunne avsette ressurser til dette arbeidet. 12. Opplæringslokaler Opplæringslokalene må være egnet til formålet og ha en sentral plassering i forhold til offentlig kommunikasjon. Det må oppgis konkret adresse, samt beskrivelse av kurslokalene (størrelse, planløsning, inneklima etc.). Lokalene må være egnet for undervisning i gruppe, men også for individuelle samtaler/veiledning og egenaktivitet for deltagerne. Lokalene må være tilpasset for bevegelseshemmede. Leverandør må ha hensiktsmessige lokaler sentralt i Kristiansand. Det bes om at tilbyder gjør rede for hvilke former for offentlig kommunikasjon som er tilgjengelige i forhold til tilbudte lokaler, samt avstand til aktuelle holdeplasser. 13. Teknisk utstyr og tilrettelegging Deltagerne skal ha tilgang til PC. PC ene skal være satt opp med oppdatert programvare og ha tilgang til internett, og deltagerne skal ha tilgang til telefon og fax til bruk i jobbsøkerprosessen. Arbeidsplassen til deltagerne skal ha en ergonomisk tilfredsstillende utforming med mulighet for justering for bevegelseshemmede er det et krav at det tilrettelegges for spesielle behov. Det skal tilrettelegges for brukere med fysiske lidelser. Leverandøren skal tilrettelegge med tilstrekkelig gode stoler for deltakere med spesielle behov. Jfr. Universell utforming. Kurset skal være tilrettelagt for deltagere med problemer relatert til dysleksi eller lese- og skrivevansker. Lærerne skal ved behov kunne bistå med kartlegging, veiledning og oppfølging. Leverandør må i tilbudet beskrive og begrunne opplegg for gjennomføring av dette arbeidet, samt valg av programvare. 14. Rapportering Frammøtelister og statusrapport Rapportering skal skje i henhold til tiltaksreglement for AMO - kurs. Kursarrangør skal holde en oversikt over fravær med egenmeldinger, sykemeldinger, permisjoner og udokumentert fravær, i tråd med gjeldende regler i arbeidslivet og på AMO - kurs for hver enkelt deltaker. Frammøtelister sendes til NAV skanning hver 14.dag. Kursarrangøren skal hjelpe og se til at deltakere fyller ut meldekort hver uke, enten elektronisk, eller i papirform. Dette skal gjøres for at utbetaling til deltaker blir riktig i forhold til oppmøte på kurs. Sluttrapport Det skal rapporteres på hver enkelt deltager. Rapporten skal besvare hovedmomentene i NAV s arbeidsevnevurdering; arbeidserfaring/ praksis, kompetanse/ utdanning/ ferdigheter,

9 Saksnr 17/1372 Side 9 av 22 personlige muligheter og utfordringer, sosiale og materielle forhold og helse. Det kan bli aktuelt å rapportere på andre forhold enn de som fremgår her om enkeltdeltagere. Kursarrangør skal sende sluttrapport på hver enkelt deltaker innen 2 uker etter avsluttet kurs. 15. Kontakt med media Ved kontakt til media, skal dette avtales med leder i NAV Kristiansand. Ved kontakt fra media, skal leder i NAV Kristiansand kontaktes.

10 Saksnr 17/1372 Side 10 av 22 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Leverandørens beskrivelse av løsningen og/eller bekreftelse på de krav som fremkommer i Bilag 1. Løsningsbeskrivelsen skal følge samme nummerering som Bilag 1 og det skal klart fremgå om og hvordan kravene skal oppfylles. Tilbudets løsningsbeskrivelse (bilag 2) ekskl. CVer skal maksimalt være på 40 A4 sider med skrifttypen Times New Roman 12 pkt

11 Saksnr 17/1372 Side 11 av 22 Bilag 3: Administrative bestemmelser og avropsskjema 1 GENERELT OM SAMHANDLING MELLOM KUNDEN OG LEVERANDØREN <Evt. beskrivelse utover det som følger av generell avtaletekst> 2 EVT. SAMARBEID MED TREDJEPART <Evt. beskrivelse utover det som følger av generell avtaletekst, ref. punkt 4.1.3> 3 ANGIVELSE AV UNDERLEVERANDØRER <Ref. generell avtaletekst >

12 Saksnr 17/1372 Side 12 av 22 4 AVROPSSKJEMA Følgende mal benyttes for avrop på avtalen: SKJEMA FOR BESTILLING AV AVROP (Dette skjemaet må tilpasses i samråd med den Leverandøren som man inngår avtale med.) Avrop nummer [Bør nummereres i stigende rekkefølge etter hvert som bestilling skjer. ] NAV Vest-Agder bestiller avrop i henhold til rammeavtale om opplæring (AMO) inngått [dato] mellom partene. Avropet skal gjennomføres i henhold til vilkårene i rammeavtalen og spesifikasjonene nedenfor. Navn på tjenesten (AMO) Stillas- og riggerkurs Saksnummer Varighet Sted Antall deltakere Instruktører Pris iht. Bilag 3 Andre krav Kontaktpersoner (Kunden) (Leverandøren) For Kunden: Dato og underskrift: For Leverandøren: Dato og underskrift: Navn: Stilling: Navn: Stilling: Avropet er undertegnet i 2 eksemplarer, hvorav hver part beholder 1 eksemplar.

13 Saksnr 17/1372 Side 13 av 22 Bilag 4: Priser og betalingsbetingelser 1 PRISER OG BETALINGSPLAN Pris, ekskl. mva: NOK Betalingsplan: Beløp: Priser Priser skal oppgis eksklusive merverdiavgift, men skal oppgis inklusive andre avgifter som kan tenkes påløpt. Fakturagebyr eller andre gebyrer aksepteres ikke. Alle utgifter som leverandøren tar seg betalt for skal oppgis i dette bilaget og inkluderes i prisene nedenfor/fremkomme i budsjettet. Forskudd Det gis kun mulighet for utbetaling på forskudd for planlagte, nødvendige og dokumenterte utgifter som Leverandøren har i forbindelse med oppstart av opplæringen. Som dokumentasjon regnes ordrebekreftelser/fakturaer for aktuelle kostnader. Resten utbetales etterskuddsvis. Faktura Faktura sendes til NAV Skanning eller per post til: NAV Tiltak Vest-Agder Serviceboks Kristiansand NB! NAV kan foreløpig ikke motta og behandle elektroniske fakturaer for arbeidsrettede tiltak. Leverandør må kunne levere elektroniske fakturaer på EHF-format fra det tidspunkt NAV gir melding om dette. Betalingsfrist Kunden skal foreta utbetaling senest 30 dager etter at faktura er mottatt. Vedlegg: 1. Budsjett

14 Saksnr 17/1372 Side 14 av 22 VEDLEGG 1 TIL BILAG 4: LEVERANDØRENS PRIS OG BUDSJETT FOR KURSTILBUD 1. Kursnavn: 2. Kurspris totalt: 3. Budsjett oversikt: Dersom noen av budsjettpostene i en tidlig planleggingsfase er oppgitt etter skjønn, må spesifikasjonene ettersendes så snart detaljene er klare. 4. Spesifikasjon av budsjett 1 a Lærer/ instruktørlønn Beregnes lønn ut fra poststørrelse i videregående skole (v.g.s) regnes dette ut slik: Poststørrelse x årslønn x 11 / 12 Feriepenger beregnes i punkt 2. Spesifiseres for hver lærer Lærer/fag: Lønnstrinn (Gjelder off. skoleverk) Timer undervisning Timesats Sum Samlet sum lærer/ instruktørlønn: 1 b Veiledning i praksisperiode Til eventuell veiledning under praksis regnes 1 time pr. deltaker pr. uke. Dersom det er gjort avtaler med fagorganisasjoner om andre normer, legges kopi av avtalen ved. Antall uker praksis: Timer til veiledning: Timesats: Sum lønn:. 1 c Lønn til planlegging Ressursbehovet til planlegging for private leverandører. Spesifiser utgifter. 1 d Lønn til administrasjon 2 Sosiale utgifter og arbeidsgiveravgift

15 Saksnr 17/1372 Side 15 av 22 Sosiale utgifter er summen av evt. pensjonstrekk og feriepenger, og beregnes av brutto lønn (pkt. 1 og 2). Arbeidsgiveravgiften beregnes av brutto lønn og sosiale utgifter. Sum brutto lønn: Sosiale utgifter: Arbeidsgiveravgift: Sum sosiale utgifter og arbeidsgiveravgift: 3 Husleie Husleie inkl. lys, varme, renhold, tilsyn og bruk av utstyr. Spesifiser om det gjelder egne eller leide rom. For leide rom/ lokaler skal kopi av leiekontrakt vedlegges. Eventuelt sett opp kostnadsoverslag over leie. Egne lokaler Leide lokaler Type rom: Utleier: Pris pr. m 2 /uke: Leieareal: Antall uker: Leiesum: 4 Eventuell leie av utstyr Spesifiser eventuell leie av utstyr til kurset eller vedlikeholdsavtaler. Utstyrstype: Utleier: Leie pr.dag: Antall dager: Leiesum: 5 Lærebøker og undervisningsmateriell Spesifiser lærebøker og undervisningsmateriell Bøker(tittel): Pris: Antall: Sum: Alternativ boksliste med pris og antall kan legges ved. Spesifiser annet undervisningsmateriell:

16 Saksnr 17/1372 Side 16 av 22 6 Rekvisita, porto og kopiering Rekvisita, porto og kopiering i forbindelse med gjennomføring av AMO-kurs. Sum: 7 Eksamen/ sertifikater Spesifiser utgifter til eksamen/ sertifikater, eventuelle utgifter til prøver. Type eksamen: Pris pr. deltaker: Antall deltaker: Sum: 8 Reise/ opphold Nødvendige reiseutgifter for lærere i forbindelse med selve kursgjennomføringen, f.eks. veiledning i praksisperioden. Reisens formål: Antall km Pris pr. km: Sum: 9 Diverse Tillegg som ikke kommer inn under pkt. 1-9 tas med her og må spesifiseres.

17 Saksnr 17/1372 Side 17 av 22 Bilag 5: Endringer etter avtaleinngåelsen 1 DOKUMENTASJON AV ENDRINGER ETTER AVTALEINNGÅELSE Endringer og tilføyelser etter avtaleinngåelse vedlegges avtalen som egne signerte endringsbilag (se mal for endring pkt. 2). 2 MAL FOR ENDRING TIL RAMMEAVTALEN Endring nr XX til Rammeavtale om [xxxxxxxxxxxxx] mellom [NAV enhet] og [Leverandør], signert [dato] Denne endringen gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte avtale, med mindre annet særskilt er angitt nedenfor. Beskrivelse av endringen: Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett. For [NAV enhet] Dato: Sign: For [Leverandør] Dato: Sign: Navn: Navn:

18 Saksnr 17/1372 Side 18 av 22 Bilag 6 - Databehandleravtale Databehandleravtale til Avtale om KJØP AV ARBEIDSRETTET TILTAK - OPPLÆRING (AMO) Ressursavklarende kurs for innvandrere Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 15, jf. 13 og personopplysningsforskriftens kapittel 2 mellom NAV Vest-Agder (NAV) (Behandlingsansvarlig) og (sett inn navn på tiltaksleverandør) (Databehandler) Denne avtalen er utferdiget i 2 to eksemplarer, hvorav partene har hvert sitt. Sted/dato For NAV Vest-Agder Sign.: (Ass. fylkesdirektør) For (sett inn navn på virksomhet) Sign.: (tittel)

19 Saksnr 17/1372 Side 19 av Avtalens parter Avtalen inngås mellom NAV Vest-Agder på vegne av Arbeids- og velferdsetaten (NAV) som behandlingsansvarlig og tiltaksleverandør (sett inn navn på virksomheten) som databehandler for NAV (heretter kalt databehandler i avtalen). Behandlingsansvarlig er definert i personopplysningsloven 2 nr. 4 som den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. Databehandler er definert som den som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige, jf. personopplysningsloven 2 nr Hensikten med avtalen Avtalens hensikt er å regulere rettigheter og plikter etter lov av 14. april 2000 nr. 31 om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og forskrift av 15. desember 2000 nr (personopplysningsforskriften). Avtalen skal sikre at personopplysninger ikke brukes urettmessig eller kommer uberettigede i hende, og at all behandling av personopplysninger hos databehandler utføres etter krav til personvern, taushetsplikt og informasjonssikkerhet. Avtalen regulerer databehandlers bruk av personopplysninger på vegne av NAV, herunder innsamling, registrering, sammenstilling, lagring, utlevering eller kombinasjoner av disse. 3. Formål og behandling av personopplysninger Formål og omfang Databehandler skal behandle personopplysninger i henhold til de formål som er bestemt av NAV og i samsvar med de vilkår som fremgår av denne avtalen. Denne avtalen omfatter leveranser av arbeidsrettede tiltak fra tiltaksleverandør (sett inn navn på virksomhet) til NAV Vest-Agder i avtaleperioden hvor leverandør behandler personopplysninger på vegne av NAV. Avtalen gjelder følgende leveranse(r): Ved kjøp etter anskaffelse Rammeavtale om kjøp av det arbeidsrettede tiltaket opplæring (AMO) Ressursavklarende kurs for innvandrere Behandling av personopplysninger Tiltaksdeltaker (bruker) skal involveres i forbindelse med utforming av bestillingen til databehandler og skal være gjort kjent med og informert om hvilke personopplysninger som følger med bestillingen fra NAV før oppstart i tiltaket. Det er NAV som avgjør hvilke personopplysninger som er relevante og nødvendige for gjennomføringen, herunder også helseopplysninger. Tiltaksdeltaker har på et hvert tidspunkt rett til innsyn i hvilke opplysninger om seg som behandles, jf. personopplysningsloven 18. Det gjelder også behandlingen av personopplysninger hos databehandler. Anmodning om innsyn fra tiltaksdeltaker skal behandles hos behandlingsansvarlig. Taushetsbelagte og sensitive personopplysninger skal ikke sendes mellom databehandler og NAV på usikrede og ukrypterte kommunikasjonskanaler, som usikret e-post og faks. Ved mottak av bestilling Databehandlers oppdrag fremgår av bestillingen fra NAV. Databehandler får ved innsøking til tiltaksplass eller oppstart tilsendt de personopplysninger som av NAV vurderes som nødvendig og relevante for tiltaksgjennomføringen, inkludert innsøkings-skjema med konkret bestilling av oppdrag, samt nødvendig og relevant tilleggsinformasjon.

20 Saksnr 17/1372 Side 20 av 22 Under gjennomføring av tiltak Personopplysninger som behandles av databehandler skal være relevante og nødvendig for å kunne levere ut fra formålet med bestillingen fra NAV. Databehandler skal vurdere ønsker, ressurser og utviklingsbehov for tiltaksdeltaker knyttet til arbeidsplass og arbeidsoppgaver- med bakgrunn i bestilling, tilsendte personopplysninger og oppfølging av deltaker i perioden. Hvis databehandler har behov for ytterligere personopplysninger under tiltaksgjennomføringen, skal slike behov meldes til NAV som vurderer om ytterligere personopplysninger skal innhentes. Personopplysninger som blir overlevert databehandler eller innsamlet for NAV skal ikke utveksles til eksterne, med mindre det er uttrykkelig avtalt med NAV. Sikring av personopplysninger i hele tiltaksforløpet skal gjennomføres slik som beskrevet i avtalens punkt 5. Ved utarbeidelse av sluttrapport Databehandler skal etter gjennomført tiltaksperiode levere til NAV en skriftlig rapport om gjennomføring av tiltaket. Denne skal besvare bestillingen fra NAV, og eventuelt også gjøre rede for vurderinger av eventuelt ytterligere bistandsbehov deltakeren har for å få eller beholde arbeid. Gjennomføring av sletterutiner Senest innen 12 uker etter at sluttrapport for tiltaksgjennomføringen er sendt NAV skal personopplysningene om tiltaksdeltaker samt sluttrapport, slettes fra databehandlers informasjonssystemer. Data-uttrekk for statistiske formål må være utført før sletting og være anonymisert slik at det ikke lenger er mulig å knytte opplysningene til enkeltpersoner. 4. Databehandlers plikter Databehandler skal oppfylle de krav til sikkerhetstiltak som stilles etter personopplysningsloven med forskrift, herunder særlig personopplysningsloven med forskrift. Databehandler skal sikre at all behandling av personopplysninger som er omfattet av denne avtalen utføres i samsvar med akseptabelt risikonivå definert av NAV og i samsvar med risikovurdering utført av databehandler, jf. personopplysningsforskriften 2-4. Det forutsettes at databehandler har definert sikkerhetsmål, -strategi, -organisering og ansvar i samsvar med personopplysningsloven og at dette følges opp i et internkontrollsystem. Databehandler plikter å gi NAV tilgang til sin sikkerhetsdokumentasjon og bistå, slik at NAV kan ivareta sitt eget ansvar etter lov og forskrift. Databehandler plikter å sørge for at samtlige personer hos seg som gis tilgang til personopplysninger som behandles på vegne av NAV, er kjent med denne avtalen og er underlagt avtalens vilkår. 5. Krav til informasjonssikkerhet Sikring av personopplysningene Databehandler skal skille personopplysninger mottatt fra NAV fra databehandlers øvrige informasjonssystem. Databehandler skal ha en tilfredsstillende teknisk og fysisk sikring på den løsningen som benyttes. Databehandler skal ha et regime for autorisasjon og tilgangskontroll i forhold til systemer som behandler data og informasjon fra NAV. Kun ansatte og andre som opptrer på databehandlers vegne og som har tjenstlig behov for tilgang til personopplysningene, kan gis slik tilgang. Databehandler skal årlig revidere autorisasjoner og tilganger for å sikre at kun autoriserte har hatt tilgang, og at tilgangskontrollen er tilstrekkelig og korrekt. Avviksbehandling

21 Saksnr 17/1372 Side 21 av 22 Avviksmelding etter personopplysningsforskriftens 2-6 skal skje ved at databehandler varsler NAV om hendelser som bryter med eller kan bryte med personvernet eller på annen måte tilgjengeliggjør personlige opplysninger for uautoriserte. Feil eller mangler skal umiddelbart meldes til NAV som behandlingsansvarlig. Databehandler skal ha rutiner for logging av feil og avvik som er av betydning for NAV og som er omfattet av denne avtalen. Dersom det avdekkes slike feil eller avvik, skal databehandler så snart som mulig varsle NAV om dette. Databehandler skal i et slikt tilfelle straks igangsette tiltak for å minimere mulig skade for NAV. Informasjon om hendelser skal loggføres av databehandler og framlegges på forespørsel eller i avtalte møter med NAV. I forhold til hendelser skal tiltaksplaner og gjennomføring av tiltakene også loggføres og fremvises. I utgangspunktet skal denne varslingen foregå mellom kontaktperson i NAV og kontaktperson hos databehandler, se avtalens punkt 11. Innsyn og revisjoner Databehandler er ansvarlig for å gjennomføre jevnlige (årlige) revisjoner av virksomheten, slik det kreves i personopplysningsforskriften kapittel 2. NAV kan til enhver tid kreve tilgang til og innsyn til informasjon og adgang til områder og utstyr hos databehandler som er nødvendig for å forsikre seg om at databehandler oppfyller vilkårene i avtalen herunder gjennom sikkerhetsrevisjoner forsikre seg om at sikkerhetsbestemmelsene i personopplysningsloven med forskrift er oppfylt. NAV kan benytte en tredjepart for gjennomføring av revisjoner. 6. Taushetsplikt Databehandlers ansatte og andre som opptrer på databehandlers vegne, har taushetsplikt om informasjon og personopplysninger som vedkommende får tilgang til i henhold til denne avtalen. Ansatte og andre som opptrer på databehandlers vegne skal undertegne taushetserklæring. Taushetsplikten omfatter også kravene i lov om arbeids- og velferdsforvaltningen 7 og lov om sosiale tjenester i NAV 44. Det vil si at taushetsplikten gjelder opplysninger om fødested, fødselsdato, personnummer, statsborgerforhold, sivilstand, yrke, bosted og arbeidssted, i tillegg til generell taushetsplikt etter forvaltningsloven 13-13e. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør. Ansatte og andre som fratrer sin tjeneste hos databehandler skal pålegges taushet også etter fratredelse om forhold som nevnt ovenfor. Dersom en del av databehandleroppdraget omfatter utlevering av adresseinformasjon til andre, så skal graderte adresser (adressesperre med kode 6 og 7 i folkeregisteret) ikke utleveres. 7. Bruk av underleverandør Dersom databehandler engasjerer underleverandør til å utføre tjenester som følger av denne avtalen, er databehandler fullt ansvarlig for utførelsen av disse tjenestene på samme måte som om databehandleren selv stod for utførelsen. Eventuell bruk av underleverandører, eller andre som ikke normalt er ansatt hos databehandler, skal skriftlig godkjennes av NAV som behandlingsansvarlig før behandling av personopplysninger starter. Samtlige som på vegne av databehandler utfører oppdrag der behandling av de aktuelle personopplysningene inngår, skal være kjent med databehandlers avtalemessige og lovmessige forpliktelser og oppfylle vilkårene etter disse. 8. Avtalens varighet og ikrafttredelse Avtalen trer i kraft fra den dato denne avtalen undertegnes og gjelder så lenge hovedavtalen gjelder. Ved brudd på denne avtale og eller personopplysningsloven med tilhørende forskrift kan NAV pålegge databehandler å stoppe den videre behandlingen av opplysningene med øyeblikkelig virkning. Avtalen kan sies opp av begge parter etter de vilkår som følger av hovedavtalen.

22 Saksnr 17/1372 Side 22 av Ved opphør Ved opphør av denne avtalen plikter databehandler å tilbakelevere alle personopplysninger som er mottatt på vegne av den behandlingsansvarlige og som omfattes av denne avtalen. Med mindre annet er avtalt mellom NAV og databehandler, skal databehandler slette eller forsvarlig destruere alle dokumenter og elektroniske data lagret på medium som databehandler måtte besitte i egenskap av å være databehandler. Dette gjelder også for eventuelle sikkerhetskopier. Databehandler skal skriftlig dokumentere at sletting og eller destruksjon er foretatt i henhold til avtalen innen rimelig tid etter avtalens opphør. 10. Endringshåndtering Ved endringer i lover, forskrifter, eventuelt konsesjonsvilkår og lignende med relevans for avtalen, skal det vurderes om avtalen må revideres. Tekniske eller andre sikkerhetsmessige endringer kan medføre at avtalen må endres. Dette vurderes fortløpende av partene i avtalen. Slike endringer skal varsles den andre part uten ugrunnet opphold. Endringer av databehandleravtalen skal avtales skriftlig og legges ved som vedlegg til denne avtalen. 11. Kontaktpersoner Alle meddelelser som gis etter denne avtalen skal være skriftlig og adressert til følgende kontaktpersoner: Kontaktperson hos NAV: Navn: (sett inn navn) Telefon: (sett inn telefonnummer) E-post: navn.navn@nav.no Kontaktperson hos databehandler: Navn: (sett inn navn) Telefon: (sett inn telefonnummer) E-post: [sett inn e-post]