Tidspunkt for gjennomføring av kurs og eksamen avtales nærmere med Oppdragsgiver fortløpende etter kontraktsinngåelse.

Transkript

1 Vedlegg A: Kundens beskrivelse av oppdraget Legemiddelhåndtering, kurs/opplæring samt farmasøytiske tjenester konkurranse 2011/4007: 1. LEGEMIDDELKURS: Denne delen av anskaffelsen gjelder de tjenestestedene i tabellen i Konkurransegrunnlaget under Generelt, med unntak av Helsekontorene for barn og unge. Oppdragsgiver ber om tilbud på: - Kurs i legemiddelhåndtering av minimum 12 timers varighet for ansatte med utdanning fra videregående skole (hjelpepleiere, omsorgsarbeidere, helsefagarbeidere) og ansatte uten helsefaglig utdanning - Oppfriskningskurs av ca 4 timers varighet for ansatte med og uten helsefaglig høgskoleutdanning. Kursene skal kunne tilpasses kommunens behov Kursbehov: Antatt behov pr år er: legemiddelkurs oppfriskningskurs for sykepleiere og vernepleiere samt for ansatte uten slik kompetanse, men som har kurs i legemiddelhåndtering Oppdragsgiver tar forbehold om at gjennomføring av kurs i perioden kan økes/reduseres i forhold til anslaget. Gjennomførte kurs siste fem år: År Antall legemiddelkurs Antall oppfriskningskurs Plan for og bestilling av kurs: Leverandøren skal sammen med Oppdragsgiver utarbeide halvårlige planer for gjennomføring av faste kurs. Leverandøren må kunne gjennomføre kurs utenom planen med 14 dager varsel. Leverandøren skal kunne stille med vikar dersom kursholder melder fravær. Definert kontaktperson i Pleie- og omsorg kan gjøre avrop på avtalen. Avbestilling av kurs: Oppdragsgiver kan avbestille planlagte kurs uten tidsfrist og uten kurskostnad. Gjennomføring av legemiddelkursene: Det skal være kontinuitet i kursene. Leverandøren skal kunne gjennomføre: - Kurs på dagtid:

2 o Kursene skal kunne gjennomføres over 2 (to) eller 3 (tre) dager + eksamensdag. Det skal være ca 2 dager mellom forelesningsdagene og en uke mellom siste forelesningsdag til eksamen avholdes. - Kurs på kveldstid: o Kursene skal kunne gjennomføres over minimum tre dager + eksamensdag. Det skal være ca 2 dager mellom forelesningsdagene og en uke mellom siste forelesningsdag til eksamen avholdes. Eksamen skal ha en tidsramme på 2 (to) timer og være skriftlig. Tidspunkt for gjennomføring av kurs og eksamen avtales nærmere med Oppdragsgiver fortløpende etter kontraktsinngåelse. Oppfriskningskurs: - Leverandøren skal kunne gjennomføre oppfriskingskurs for ansatte som har tidligere eksamen etter kurs i legemiddelhåndtering og som har behov for å oppdatere sin kompetanse - Leverandøren skal også kunne gjennomføre oppfriskningskurs for ansatte med 3-årig helsefaglig utdanning (sykepleiere og vernepleiere) Tidspunkter for gjennomføring av kurs avtales nærmere med Oppdragsgiver. Behov for tilpasning av legemiddelkursene i forhold til behov eller tema: Leverandøren skal kunne tilpasse legemiddelkursene i forhold til behov avdekket av Oppdragsgiver eller i tilsyn. Tilpasningen skal skje innen det timeantall/ den ramme som er avtalt for de ordinære kursene. Behov kan være i forhold til bruk av bestemte legemidler eller annet. Krav til kursdeltagernes kompetanse: I følge Oppdragsgivers prosedyrer for legemiddelhåndtering i pleie- og omsorg har tjenesteleder ansvar for å sikre at ansatte som meldes på legemiddelkurs har tilstrekkelig kompetanse til å kunne tilegne seg innholdet. Det legges vekt på personlig egnethet, forståelse og språkkunnskap. Antall deltagere pr kurs: Det skal være ca 30 kursdeltagere pr kurs, maksimum 35. Kurslokaler: Oppdragsgiver har ansvar for å skaffe kurslokaler i kommunens egne lokaler eller der kommunen har rammeavtale, samt holder kaffe/te. Kursmateriell: Leverandøren har ansvar for å utvikle og holde kursmateriell uten ekstra kostnad for Oppdragsgiver. Kursdeltaker får utdelt kursmateriell ved kursets start. Tilrettelegging av eksamen for deltagere med spesielle behov: Etter meldt behov fra Oppdragsgiver skal Leverandøren kunne tilrettelegge eksamen for deltagere med spesielle behov. I hvilken grad og hvordan slike behov kan ivaretas avtales nærmere med Oppdragsgiver etter kontraktsinngåelse og når behov oppstår. Krav til oppmøteprosent for å kunne gå opp til eksamen:

3 Kursdeltager kan maksimum ha 10 % fravær for å kunne gå opp til eksamen. Tilbakemelding til den enkelte kursdeltager etter eksamen: Leverandøren har ansvar for å oversende resultat og eksamensbevis, samt informasjon til den enkelte kursdeltaker om forbedringsområder som avdekkes gjennom eksamen, til Oppdragsgiver innen 10 virkedager fra eksamen. Hvordan resultatet oversendes avtales nærmere etter kontraktsinngåelse. Oppdragsgiver har ansvar for å distribuere eksamensbevis og annen informasjon til tjenesteleder. Eksamensvakt: Leverandøren v/kursholder er eksamensvakt. Behov for eventuell ekstra eksamensvakt fra Oppdragsgiver avklares med Oppdragsgiver innen en uke før eksamen. Evaluering etter gjennomførte kurs og statistikk: Leverandøren skal gjennomføre evaluering på slutten av siste kursdag og gi Oppdragsgiver tilbakemelding om resultatet innen 10 virkedager, se over. Evalueringen er todelt: kursdeltagernes opplevelse og Leverandøren erfaring. Evalueringen skal minimum inneholde: - Kursdeltagernes opplevelse på bakgrunn av evalueringsskjema - Oversikt over kursdeltagere som ikke fyller kravet til oppmøte % for eksamen - Oversikt over kursdeltagere som ikke har bestått eksamen - Leverandørens inntrykk av kursdeltagernes kompetanse, deriblant språkforståelse, for å gå på kurset - Eventuelle spesielle forhold I tillegg skal Leverandøren utarbeide årsrapport med oppsummering fra evalueringene over og antall deltakere som har bestått/ikke bestått eksamen totalt gjennom året. Formen på tilbakemeldingen til Oppdragsgiver avtales nærmere etter kontraktsinngåelse. Oppdragsgiver fører statistikk over antall legemiddelkurs og oppfriskningskurs. Legemiddelhåndtering og dokumentasjonssystem: Oppdragsgiver har et dokumentasjonssystem/pasientjournal (HELIOS) med en legemiddelmodul som skal brukes for all legemiddeladministrasjon. Det kan i fremtiden bli aktuelt at kurs i legemiddelhåndtering knyttes direkte til bruk av legemiddelmodulen i HELIOS. Dersom dette blir aktuelt skal Leverandøren samarbeide med Oppdragsgiver om dette og gjøre nødvendige tilpasninger i kursopplegget. Kontaktpersoner Partene skal utpeke faste kontaktpersoner for daglig/praktisk gjennomføring av avtalen. Skifte av kontaktpersoner skal varsles. E-læring Oppdragsgiver er opptatt av muligheter for e-læring og ønsker å prøve ut kurs i legemiddelhåndtering som e-læring i kontraktsperioden. Aktuelle moduler kan være: - Oppfriskningskurs med test for ansatte som ikke er sykepleier eller vernepleier - Oppfriskningskurs med test for sykepleiere og vernepleiere Disse e-læringsmodulene skal kunne prøves ut som et supplement til eller alternativ til oppfriskningskurs som gruppeundervisning og dekke de samme områdene. - Legemiddelkurs med innhold tilsvarende kurs som gruppeundervisning.

4 Denne e-læringsmodulen skal kunne prøves ut som forberedelse til, del av eller alternativ til gruppeundervisning. Leverandøren bes beskrive om de har e-læringstilbud eller hvilke planer som evt foreligger i forhold til utarbeidelse av e-læring. Dersom Leverandøren ikke har de aktuelle tilbudene om e-læring skal Leverandøren beskrive mulighetene for å utvikle dette. Oppdragsgiver ser det som ønskelig at Leverandøren forplikter seg på å samarbeide med Oppdragiver i utvikling/videreutvikling av e- læringsalternativer. 2. FARMASØYTISKE TJENESTER: 2.1 Farmasøytiske tilsyn Denne delen av anskaffelsen gjelder alle tjenestesteder i tabellen i Konkurransegrunnlaget under punktet Generelt. Oppdragsgiver ber om tilbud på: Farmasøytiske tilsyn. Tilsynsbehov: Oppdragsgiver ønsker gjennomført ca 40 farmasøytiske tilsyn pr år. De fleste tilsyn vil inngå i en plan (se under). Det skal i tillegg være mulighet for gjennomføring av enkelte tilsyn etter melding om behov fra Oppdragsgiver. Internkontroll, læring og forbedring: Farmasøytiske tilsyn er et ledd i Oppdragsgiver egen internkontroll, som bidrag til læring og forbedring. Et element ved farmasøytiske tilsyn skal også være aktuell veiledning og undervisning i selve tilsynssituasjonen. Planlegging av tilsyn og fordeling mellom de ulike tjenester: Leverandøren skal utarbeide halvvårlige planer for tilsyn i samarbeid med Oppdragsgiver. Oppdragsgiver vil legge vekt på hvilke tjenester som har størst behov for tilsyn, basert på omfanget av legemiddelhåndtering, vurdering av risiko, tid fra siste tilsyn og eventuelle andre behov. Oppdragsgiver skal kunne be om tilsyn som ikke står på planen ved behov, se over. Bestilling av farmasøytisk tilsyn fra andre Kun Oppdragsgivers kontaktperson kan be om farmasøytisk tilsyn utover tilsynsplanen. Andre som måtte henvende seg til Leverandøren med ønske om tilsyn, skal henvises til kontaktpersonen. Tidspunkt for tilsyn: Tilsyn skal gjennomføres på dagtid, og på et tidspunkt hvor nærmeste leder er tilstede. Varsel om tilsyn:

5 Leverandøren skal sende skriftlig varsel om tilsyn i henhold til tilsynsplan til den aktuelle tjenesteleder minimum 14 dager før planlagt tilsyn gjennomføres. Praktisk gjennomføring av planlagte tilsyn: Leverandøren skal avtale de praktiske forhold og plan for dagen med tjenesteleder eller den som tjenesteleder oppgir som kontaktperson for det enkelte tilsyn. Rapport etter tilsyn: Leverandøren skal sende foreløpig rapport til den aktuelle tjenesteleder innen 14 dager etter gjennomført tilsyn. Det skal gis frist for tilbakemelding fra tjenestestedet. Endelig rapport sendes tjenesteleder samt de som Oppdragsgiver utpeker etter kontraktsinngåelse. Statistikk etter gjennomførte tilsyn, tilbakemelding til Oppdragsgiver: Leverandøren skal oversende til Oppdragsgiver: - Oversikter over påpekte forhold etter farmasøytiske tilsyn pr hvert år - Årsrapport med oversikt over påpekte forhold gjennom året samt oversikt over gjennomførte farmasøytiske tilsyn (hvilke tjenestesteder og avdelinger) pr hvert år - Eventuelle spesielle forhold Oversikt og årsrapport skal være mottatt hos Oppdragsgiver innen fire uker etter fristen over. Andre oppgaver: Leverandøren skal som en del av avtalen delta som rådgiver i pleie- og omsorgs legemiddelkomité, med 3-5 møter i året. Oppdragsgiver innkaller til møter. 2.2 Legemiddelgjennomgang etter forespørsel fra sykehjemslegen Denne delen av anskaffelsen gjelder kun bo- og behandlingssentrene (sykehjemmene). Oppdragsgiver har tidligere gjennomført en kort prøveordning med legemiddelgjennomganger ved to sykehjemsavdelinger, men har ikke etablert legemiddelgjennomganger som en ordning. Oppdragsgiver ønsker gjennom denne anskaffelsen å gi mulighet for at sykehjemsleger kan etterspørre legemiddelgjennomgang. Oppdragsgiver ber om tilbud på: Legemiddelgjennomgang etter ønske fra sykehjemslege og etter godkjenning fra pleie- og omsorgsledelsen. Bestilling av legemiddelgjennomganger: Institusjonssjef kan etter forespørsel fra sykehjemslegen be om legemiddelgjennomgang. Kun Oppdragsgivers kontaktperson kan bestille legemiddelgjennomgangen fra Leverandøren. Resultat etter legemiddelgjennomganger: Leverandøren skal sende resultat etter den enkelte legemiddelgjennomgang til institusjonssjef, sykehjemslegen og Oppdragsgivers kontaktperson. Statistikk etter gjennomførte tilsyn, tilbakemelding til Oppdragsgiver: Leverandøren skal oversende til Oppdragsgiver: - Oversikter over gjennomførte legemiddelgjennomganger pr hvert år - Årsrapport med oversikt over generelle funn og gjennomførte legemiddelgjennomganger pr hvert år

6 - Eventuelle spesielle forhold Oversikt og årsrapport skal være mottatt hos Oppdragsgiver innen fire uker etter fristen over og kan inngå i oversikter og rapporter etter farmasøytiske tilsyn.