Rammeavtale Ung Framtid i Vestmar

Transkript

1 Rammeavtale Ung Framtid i Vestmar Generell Informasjon Versjon 1 Url Ekstern anbuds ID M249209/FEB Konkurranse type: Anbudskonkurranse Dokument type Anbudsinnbydelse Prosedyre Konkurranse med forhandling Kontrakt Service kontrakt Tildelingskriterier Det mest økonomiske anbudet URL Vedlegg ID=FEB Dato for offentliggjørelse :23 Tilbudsfrist :00 Dokumentfrist :00 Endret dato :23 Oppdragsgiver Firma NAV Telemark Adresse Torggt. 18, 6 etg, PB Kjørbekk Postnr/By 3702 Skien Norge Telefon E-post kirvil.schultz@nav.no Hjemmeside Beskrivelse Side 1 av 11

2 Ung Framtid i Vestmar Oppfølgende opplæring for unge å 1. Målgruppe Ungdom år uten fast tilknytning til skole og arbeidsliv. - Unge som har falt ut av videregående opplæring - Unge med tilpasningsproblemer til skole og/eller arbeidsliv 2. Opptakskrav Må være i målgruppen. Deltakerne må være 19 år eller mer. I samarbeid med Telemark fylkeskommune kan også unge i alderen år søkes inn. 3. Kurssted Vestmar 4. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke) For kursdager knyttet opp mot teori - 6 timer pr. dag For arbeidspraksis i ordinær virksomhet - 7,5 timer pr. dag eller den arbeidstid som er normal for praksisplassen 5. Antall deltakere Inntil 12 deltakere 6. Kursperiode / varighet 20 uker med 4 uker teori og 16 uker praksis 7. Læreplan / faglig innhold Før utplassering i praksis gjennomføres et 4 ukers arbeidslivskurs med fokus på: -Bevisstgjøring av ressurser, ønsker, interesser og personlige egenskaper -Prosjektoppgave yrkesinteresser / bransjer / utdanningsvalg -Døgnrytme, kosthold og helse -Personlig økonomi -Målsetting og framtidsplaner -Cv / søknad / åpen søknad -Arbeidsgivers forventninger og krav til den ansatte -Arbeidstakers rettigheter og plikter -Stillingsannonser, nettverk hvor finnes jobbene? -Bemanningsbyråer og registrering av cv -Jobbintervju, kommunikasjon og kroppsspråk -Salg og service kundebehandling og omdømme Det er viktig å legge til rette for: Side 2 av 11

3 -Trivsel og trygghet -Variert undervisningsopplegg -Aktiv deltagelse og brukermedvirkning -Stor grad av egenaktivitet -Sosiale gruppeaktiviteter -Jevnlige møter med bedrift og praksiskandidat -Tett oppfølging av den enkelte deltager -Samarbeid med Nav, Oppfølgingstjenesten og øvrige instanser etter behov Teoretiske fag 1 dag annen hver uke i 16 uker Praksisplass kan inngås med målsetting om jobb, lærlingeplass eller som et tiltak i påvente av skoleplass. Det arrangeres gruppesamlinger hos Reaktorskolen annenhver uke i praksisperioden, med ulike temaer knyttet til praksisplass, jobbsøk, arbeidsmarkedet, samfunnsnyttige temaer med eksterne foredragsholdere fra ulike organisasjoner og sosiale aktiviteter / turer. Eksempler på foredragsholdere er Røde Kors, Mental Helse, Arbeidslivstelefonen, Politiet, Brannvesenet og Den Norske turistforening. Deltagere som har falt ut av videregående opplæring eller mangler fag for å fullføre videregående opplæring skal ha oppfølging i forhold til individuelle behov. Det legges også inn jevnlige personlige utviklings-/oppfølgingssamtaler. Tilbyder må planlegge 2 aktive veilederressurser i teoridelen. Arbeidspraksis Arbeidspraksis 5 dager i uken i 16 uker, med en teori dag annenhver uke. Målrettet arbeidspraksis i henhold til kartlegging/avklaring og som er en del av den individuelle handlingsplanen. Tett oppfølging under arbeidspraksis. Oppfølgingsmetodikk og rutiner for dette beskrives i tilbudet 8. Kompetanse, hva kurset skal kvalifisere til Kurset skal motivere og kvalifisere skole eller jobb - Motivere til full elevstatus ved videregående skole etter endt kurs. - Kompetanseforberedelse til videregående skole - Kompetansebevis i forhold til gjennomført arbeidspraksis og teori - Jobb i det åpne arbeidsmarkeder 9. Eksamen / prøver Individuelt basert på bakgrunn av gjennomført praksis og undervisning. NAV og kursarrangør må samarbeide om videreføring gjennom tiltakskjeding eller andre relevante tiltak. For at deltakere ikke skal gå fra aktivitet til passivitet, må det legges individuelle planer etter avsluttet kurs som gir aktivisering fram til eventuell skole eller oppfølgingstiltak for ytterligere jobbsøking. 10. Organisering og pedagogisk tilrettelegging Opplæring skal skje med individuell tilrettelegging og oppfølging. Deltakere som faller ut/står i fare for å falle ut skal så langt det er mulig tilbakeføres til aktiv deltakelse i kurset. I tilbudet beskrives framgangsmåten for dette. Kursarrangør har ansvaret for å fremskaffe relevante praksisplasser. Det vil være svært fordelaktig om kursarrangør har kjennskap til næringslivet, og et godt nettverk mot næringslivet i denne regionen. Side 3 av 11

4 Det må være et tett samarbeid mellom NAV, kursarrangør og kontaktperson fra videregående skole lokalt. 11. Lærere Lærere må ha kompetanse i opplæring og veiledning av voksne mennesker. CV over alle lærere og veiledere legges ved tilbudet. Det er en fordel at lærere har godkjenningsmyndighet i.f.t. moduler for videregående opplæring. 12. Rådgivningstjeneste Etablere et system for individuell oppfølging, veiledning og rådgivning i forhold til arbeid og skolegang samt koordinere veiledning fra personer i prosjektet samt overfor Karrieresenteret. 13. Opplæringslokaler Opplæringslokaler må være godkjent til undervisningsformål. Må ligge sentralt med tanke på at alle kan nå lokalitetene med offentlig transportmiddel. 14. Teknisk utstyr og tilrettelegging Det må være tilgang til PC med internett for alle deltakerne på kurset. Det bør være tilgang på aviser, telefon og utstyr som trengs for gjennomføring av kurset. 15. Rapportering Kursarrangør leverer kortfattet rapport ved kursslutt. Rapporten skal for hver kursdeltaker inneholde informasjon om følgende: Rapport 1 Navn med fødselsnummer Status ved kursslutt (fortsatt arbeidssøker, begynne i jobb, begynne på utdanning eller på arbeidspraksis) og opplysninger om evt. jobbmuligheter etter kursslutt. Gjennomføring av kurset herunder motivasjon, oppmøte, stabilitet, deltakelse. Samt tilbakemelding fra periode i praksisplass. Annet (for eksempel engasjement og utvikling) Hvilke moduler er ev. bestått. Dersom aktuelt skal det også tas med informasjon om realkompetanse og vurdering i forhold til videre løp mot et fagbrev (dersom deltaker har fått dette vurdert) Veien videre beskrive overgang til nytt tiltak/ny aktivitet (i samarbeid med NAV) Rapport 2 Deltakernes status 2 måneder etter kursets avslutning. Statuskategorier: 1.I full jobb 2.I deltidsjobb 3.Under utdanning 4.Arbeidsledig 5.Annet Det er viktig at alle rapporter leveres som individuelle rapporter og skal sendes til skanning med forside fra Annet Side 4 av 11

5 I den teoretiske gjennomføring skal deltakerne serveres en fullverdig frokost. Dette legger tilbyder inn i tilbudet. Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden Utvidet beskrivelse Side 5 av 11

6 NASJONAL KUNNGJØRING AV KONKURRANSEDEL I: OPPDRAGSGIVERI.1)KONTAKTPUNKTOrganisasjon NAV TelemarkAdresse Torggt. 18, 6 etg, PB KjørbekkPoststed SkienPostnummer 3702Land NOKontaktpunkt: Ved: Kirvil SchultzTelefon E-post kirvil.schultz@nav.nofaks Oppdragsgivers nettadresse (URL): Nettadresse kjøperprofil (URL): Kontaktpunkt for ytterligere informasjon om denne kunngjøringen kan fås:[x]som i I.1 [ ] Annet, benytt Bilag A.IKontaktpunkt for å få tilsendt/tilgang til konkurransegrunnlag og/eller andre dokument:[x]som i I.1 [ ] Annet, benytt Bilag A.IIKontaktpunkt hvor tilbud, anmodning om deltakelse, eller melding om interesse skal sendes:[x]som i I.1 [ ] Annet, benytt Bilag A.IIII.2)TYPE OFFENTLIG OPPDRAGSGIVER OG HOVEDAKTIVITET(ER)[ ]Departement eller underliggende etat[x]statlig virksomhet eller annen nasjonal myndighet[ ]Fylkeskommune/ kommune administrasjon[ ] Fylkeskommunal/kommunal virksomhet[ ]Offentligrettslig organ[ ]EU institusjon eller internasjonal organisasjon[x]offentlig administrasjon[ ]Forsvarsektoren[ ]Justissektoren[ ]Miljøvern[ ]Økonomiske og finansielle tjenester[ ]Helsesektoren[ ]Boliger og eiendomsforvaltning[ ]Sosialomsorg[ ]Fritid, religion og kultur[ ]UtdannelseOppdragsgiver anskaffer på vegne av andre oppdragsgivere NeiDEL II: KONTRAKTENS GJENSTANDII.1)BESKRIVELSEII.1.1)OPPDRAGSGIVERS NAVN PÅ ANSKAFFELSEN Rammeavtale Ung Framtid i Vestmar II.1.2(a))Type Bygge- og AnleggsanskaffelseII.1.2(b))Type VareanskaffelseII.1.2(c))Type Tjenesteanskaffelse Tjenestekategori: 24II.1.2)Utførelsessted/leveringssted(er) for hovedandelen av ytelsenvestmar NUTS-kode II.1.3)Kunngjøringen gjelderkontrakt[ ]Etablering av dynamisk innkjøpsordning[ ]Inngåelse av rammeavtale[x] II.1.4)Opplysninger om rammeavtale (hvis relevant)rammeavtale med kun en leverandør[x]rammeavtale med flere leverandører[ ]Antatt antall leverandører forestillt til rammeavtalenrammeavtalens varighetperiode i måneder: 24Hvis relevant, begrunnelse for bruk av rammeavtale som varer lengre enn fire år:anslå samlet verdi av kontraktene i løpet av hele rammeavtalens varighethvis kjent, angi hyppighet og verdi på kontraktene som planleggesii.1.5)kort beskrivelse av anskaffelsens art og omfang Ung Framtid i Vestmar Oppfølgende opplæring for unge å 1. Målgruppe Ungdom år uten fast tilknytning til skole og arbeidsliv. - Unge som har falt ut av videregående opplæring - Unge med tilpasningsproblemer til skole og/eller arbeidsliv 2. Opptakskrav Må være i målgruppen. Deltakerne må være 19 år eller mer. I samarbeid med Telemark fylkeskommune kan også unge i alderen år søkes inn. 3. Kurssted Vestmar 4. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke) For kursdager knyttet opp mot teori - 6 timer pr. dag For arbeidspraksis i ordinær virksomhet - 7,5 timer pr. dag eller den arbeidstid som er normal for praksisplassen 5. Antall deltakere Side 6 av 11

7 Inntil 12 deltakere 6. Kursperiode / varighet 20 uker med 4 uker teori og 16 uker praksis 7. Læreplan / faglig innhold Før utplassering i praksis gjennomføres et 4 ukers arbeidslivskurs med fokus på: -Bevisstgjøring av ressurser, ønsker, interesser og personlige egenskaper -Prosjektoppgave yrkesinteresser / bransjer / utdanningsvalg -Døgnrytme, kosthold og helse -Personlig økonomi -Målsetting og framtidsplaner -Cv / søknad / åpen søknad -Arbeidsgivers forventninger og krav til den ansatte -Arbeidstakers rettigheter og plikter -Stillingsannonser, nettverk hvor finnes jobbene? -Bemanningsbyråer og registrering av cv -Jobbintervju, kommunikasjon og kroppsspråk -Salg og service kundebehandling og omdømme Det er viktig å legge til rette for: -Trivsel og trygghet -Variert undervisningsopplegg -Aktiv deltagelse og brukermedvirkning -Stor grad av egenaktivitet -Sosiale gruppeaktiviteter -Jevnlige møter med bedrift og praksiskandidat -Tett oppfølging av den enkelte deltager -Samarbeid med Nav, Oppfølgingstjenesten og øvrige instanser etter behov Teoretiske fag 1 dag annen hver uke i 16 uker Praksisplass kan inngås med målsetting om jobb, lærlingeplass eller som et tiltak i påvente av skoleplass. Det arrangeres gruppesamlinger hos Reaktorskolen annenhver uke i praksisperioden, med ulike temaer knyttet til praksisplass, jobbsøk, arbeidsmarkedet, samfunnsnyttige temaer med eksterne foredragsholdere fra ulike organisasjoner og sosiale aktiviteter / turer. Eksempler på foredragsholdere er Røde Kors, Mental Helse, Arbeidslivstelefonen, Politiet, Brannvesenet og Den Norske turistforening. Deltagere som har falt ut av videregående opplæring eller mangler fag for å fullføre videregående opplæring skal ha oppfølging i forhold til individuelle behov. Det legges også inn jevnlige personlige utviklings-/oppfølgingssamtaler. Side 7 av 11

8 Tilbyder må planlegge 2 aktive veilederressurser i teoridelen. Arbeidspraksis Arbeidspraksis 5 dager i uken i 16 uker, med en teori dag annenhver uke. Målrettet arbeidspraksis i henhold til kartlegging/avklaring og som er en del av den individuelle handlingsplanen. Tett oppfølging under arbeidspraksis. Oppfølgingsmetodikk og rutiner for dette beskrives i tilbudet 8. Kompetanse, hva kurset skal kvalifisere til Kurset skal motivere og kvalifisere skole eller jobb - Motivere til full elevstatus ved videregående skole etter endt kurs. - Kompetanseforberedelse til videregående skole - Kompetansebevis i forhold til gjennomført arbeidspraksis og teori - Jobb i det åpne arbeidsmarkeder 9. Eksamen / prøver Individuelt basert på bakgrunn av gjennomført praksis og undervisning. NAV og kursarrangør må samarbeide om videreføring gjennom tiltakskjeding eller andre relevante tiltak. For at deltakere ikke skal gå fra aktivitet til passivitet, må det legges individuelle planer etter avsluttet kurs som gir aktivisering fram til eventuell skole eller oppfølgingstiltak for ytterligere jobbsøking. 10. Organisering og pedagogisk tilrettelegging Opplæring skal skje med individuell tilrettelegging og oppfølging. Deltakere som faller ut/står i fare for å falle ut skal så langt det er mulig tilbakeføres til aktiv deltakelse i kurset. I tilbudet beskrives framgangsmåten for dette. Kursarrangør har ansvaret for å fremskaffe relevante praksisplasser. Det vil være svært fordelaktig om kursarrangør har kjennskap til næringslivet, og et godt nettverk mot næringslivet i denne regionen. Det må være et tett samarbeid mellom NAV, kursarrangør og kontaktperson fra videregående skole lokalt. 11. Lærere Lærere må ha kompetanse i opplæring og veiledning av voksne mennesker. CV over alle lærere og veiledere legges ved tilbudet. Det er en fordel at lærere har godkjenningsmyndighet i.f.t. moduler for videregående opplæring. 12. Rådgivningstjeneste Etablere et system for individuell oppfølging, veiledning og rådgivning i forhold til arbeid og skolegang samt koordinere veiledning fra personer i prosjektet samt overfor Karrieresenteret. 13. Opplæringslokaler Opplæringslokaler må være godkjent til undervisningsformål. Må ligge sentralt med tanke på at alle kan nå lokalitetene med offentlig transportmiddel. 14. Teknisk utstyr og tilrettelegging Det må være tilgang til PC med internett for alle deltakerne på kurset. Det bør være tilgang på aviser, telefon og utstyr som trengs for gjennomføring av kurset. 15. Rapportering Kursarrangør leverer kortfattet rapport ved kursslutt. Rapporten skal for hver kursdeltaker inneholde informasjon om følgende: Side 8 av 11

9 Rapport 1 Navn med fødselsnummer Status ved kursslutt (fortsatt arbeidssøker, begynne i jobb, begynne på utdanning eller på arbeidspraksis) og opplysninger om evt. jobbmuligheter etter kursslutt. Gjennomføring av kurset herunder motivasjon, oppmøte, stabilitet, deltakelse. Samt tilbakemelding fra periode i praksisplass. Annet (for eksempel engasjement og utvikling) Hvilke moduler er ev. bestått. Dersom aktuelt skal det også tas med informasjon om realkompetanse og vurdering i forhold til videre løp mot et fagbrev (dersom deltaker har fått dette vurdert) Veien videre beskrive overgang til nytt tiltak/ny aktivitet (i samarbeid med NAV) Rapport 2 Deltakernes status 2 måneder etter kursets avslutning. Statuskategorier: 1.I full jobb 2.I deltidsjobb 3.Under utdanning 4.Arbeidsledig 5.Annet Det er viktig at alle rapporter leveres som individuelle rapporter og skal sendes til skanning med forside fra Annet I den teoretiske gjennomføring skal deltakerne serveres en fullverdig frokost. Dette legger tilbyder inn i tilbudet. Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden II.1.6)CPV-KLASSIFISERINGHovedvokabularTilleggsvokabular (hvis relevant)hoved-anskaffelsen tilleggs-leveranse(r) II.1.7)Er denne anskaffelsen omfattet av GPA/WTO?[ ]II.1.8)Vil kontrakten bestå av delarbeid og/eller delleveranser? Nei II.1.9)Vil alternative tilbud bli tatt i betraktning? NeiII.2)KONTRAKTENS MENGDE ELLER OMFANGII.2.1)Samlet mengde eller omfang inkludert eventuelle delarbeid, delleveranser og opsjonerii.2.2)opsjonerhvis kjent, oppgi foreløpig tidsramme for anvendelse av disse opsjonenehvis relevant, oppgi antall mulige forlengelserhvis kjent og i tilfelle av en vare- eller tjenestekontrakt som kan forlenges, anslå tidslengde for de påfølgende kontrakteneii.3)kontraktens VARIGHET ELLER TIDSFRIST FOR FERDIGSTILLELSEVarighet i måneder: 24 (fra kontraktstildeling)del III: JURIDISKE, ØKONOMISKE, FINANSIELLE OG TEKNISKE OPPLYSNINGERIII.1)VILKÅR I KONTRAKTENIII.1.1)Sikkerhetsstillelse og garantier som kreves (hvis relevant)iii.1.2) De viktigste finansierings- og betalingsvilkår og/eller henvisninger til relevante bestemmelseriii.1.3)krav til foretaksform for eventuell leverandørgruppering kontrakten tildeles (hvis relevant)iii.1.4)andre særlige vilkår som gjelder utførelsen av kontrakten:iii.2)kvalifikasjonskraviii.2.1)sett opp krav til tilbyders organisatoriske og juridiske stilling Dokumentasjonskrav knyttet til leverandørens organisatoriske og juridiske stilling: (1) Firmaattest (2) Krav til å fremlegge skatteattest for merverdiavgift (Nasjonale krav) (3) Krav til å fremlegge skatteattest for skatt (Nasjonale krav) (4) Krav til å fremlegge egenerklæring i samsvar med forskriftens vedlegg 2 om HMS (Nasjonale krav) III.2.2) Sett opp krav til tilbyders økonomiske og finansielle kapasitetdokumentasjonskrav knyttet til leverandørens økonomiske og finansielle kapasitet: Side 9 av 11

10 (1) Foretakets siste års beretning, samt nyere opplysninger som har relevans til foretakets regnskapstall Krav til tilbyders økonomiske og finansielle kapasitet III.2.3) Sett opp krav til tilbyders tekniske og faglige kvalifikasjonerdokumentasjonskrav knyttet til tilbyders tekniske og faglige kvalifikasjoner: (1) Bemanning for dette oppdraget (organisasjonsplan) med navn og CV for nøkkelpersoner som skal utføre oppdraget (gjelder tjeneste-, og bygge- og anleggskontrakter) (2) Foretakets viktigste leveranser de siste 3 årene, inkludert deres verdi, tidspunkt og mottaker (gjelder vare- og tjeneste kontrakter) (3) Redegjørelse vedrørende foretakets helse, miljø og sikkerhetspolicy Krav til tilbyders tekniske og faglige kvalifikasjoner III.2.4) RESERVERT KONTRAKT (hvis relevant)kontrakten er forbeholdt vernede virksomheter[ ]Utførelsen av kontrakten er forbeholdt program for vernet arbeid[ ]DEL IV: PROSEDYREIV.1)TYPE ANSKAFFELSESPROSEDYRE Åpen anbudskonkurranse[ ]Begrenset anbudskonkurranse[ ]Konkurransepreget dialog[ ]Konkurranse med forhandling[ ] Forhandlet - Ett trinns[x]iv.1.1)er tilbydere allerede utvalgt: NeiIV.1.2)Begrensninger på antall leverandører som vil bli invitert til å delta (hvis relevant)planlagt minimum List opp de objektive og ikke-diskriminerende kriterier eller regler som vil bli benyttet for å begrense antall kvalifiserte tilbydereiv.1.3)redusering av antall tilbydere under forhandlingene eller konkurransepreget dialogvil det bli benyttet en faseoppdelt prosedyre for å gradvis redusere antall løsninger som skal drøftes eller tilbud det skal forhandles om:[ ]IV.2)TILDELINGSKRITERIERLaveste pris Nei Økonomisk mest fordelaktig tilbud vurdert på grunnlag av: Kriterier fastsatt i konkurransegrunnlaget: Ja Kriteriene listet under (Tildelingskriteriene skal stå i prioritetsrekkefølge dersom det av påviselige grunner ikke er mulig å foreta en vekting): Nei KritererVektingIV.2.2)Vil det bli avholdt en elektronisk auksjon: Nei IV.3 ADMINISTRATIV INFORMASJONIV.3.1)Saksnummer hos oppdragsgiver (hvis relevant)iv.3.2)forutgående kunngjøring knyttet til samme kontraktveiledende kunngjøring[ ]Kunngjøring på en kjøperprofil[ ] Andre tidligere kunngjøringer (hvis relevant)iv.3.3)vilkår for å få utlevert eller tilgang til konkurransegrunnlag og/eller andre dokumentfrist for når forespørsel om utlevering/tilgang til konkurransegrunnlag og/eller andre dokument, må være mottatt oppgi pris (hvis relevant) Valuta: Betalingsvilkår og betalingsmetode IV.3.4)Tidsfrist for mottak av tilbud eller anmodning om deltakelse :00IV.3.5)Hvis relevant, frist for å sende ut invitasjon til å inngi tilbud eller deltagelse til utvalgte tilbyderedato: IV.3.6)Språk som skal anvendes ved utforming av tilbud eller forespørsel om deltagelsenorsk IV.3.7)Vedståelsesplikt 3 periode i måneder: IV.3.8)TilbudsåpningDato Sted Personer som kan være til stedet ved tilbudsåpning (hvis relevant): DEL VI: SUPPLERENDE OPPLYSNINGERVI.1)BERØRER KUNNGJØRINGEN PERIODISKE INNKJØPHvis ja, anslå tidspunkt for ytterligere kunngjøringer VI.2)VEDRØRER KONTRAKTEN ER PROSJEKT/PROGRAM SOM ER FINANSIERT MED EU-MIDLER? Nei Hvis ja, angi henvisning til prosjekt og/eller program VI.3)TILLEGGSINFORMASJON (hvis relevant) (NT Ref:249209) VI.4)PROSEDYRE FOR KLAGEBEHANDLINGVI.4.1) Instans som er ansvarlig for klageprosedyrene (hvis relevant)organisasjon Adresse Poststed Postnummer Land E-post Telefon Nettadresse (URL): Faks Side 10 av 11

11 Instans som er ansvarlig for mekling (hvis relevant)organisasjon Adresse Poststed Postnummer Land E-post Telefon Nettadresse (URL): Faks VI.4.2)Innsendelse av klage (Benytt VI.4.2 ELLER VI.4.3 om nødvendig) Informasjon vedrørende tidsfrist for innsendelse av klage: VI.4.3)Kontaktpunkt for å innhente informasjon om klagebehandling og prosess for innsendelse av klagerorganisasjon Adresse Poststed Postnummer Land E-post Telefon Nettadresse (URL): Faks VI.4.5)DATO FOR OVERSENDELSE AV DENNE KUNNGJØRINGEN BILAG AKONTAKTPUNKT FOR YTTERLIGERE INFORMASJON OM DENNE KUNNGJØRINGEN: SF 82 CPV koder Kode Beskrivelse Voksenundervisning og annen undervisning Utdannelsesprogrammer Utdannelsestilbud til personlig utvikling Side 11 av 11