It ain t what you don t know that gets you in trouble; It s what you know for sure that ain t so. Mark Twain

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "It ain t what you don t know that gets you in trouble; It s what you know for sure that ain t so. Mark Twain"

Vidar Magnussen
8 år siden
Visninger:

1 1

2 It ain t what you don t know that gets you in trouble; It s what you know for sure that ain t so. Mark Twain 2

3 Beslutninger Beslutning valg mellom alternativer 3

4 De fleste beslutninger tar du uten å tenke eksplisitt over de, (Dette er det Daniel Kahneman referer til som system 1) 2+2= Beslutninger System 2 er når vi i større grad kobler inn bevisstheten. 12*11 Mange mennesker er satt til å ta mange beslutninger som vedrører både mange andre mennesker og mye ressurser: Kapitalforvaltere, statsråder, lokalpolitikere, leger, piloter, Et relevant spørsmål er i hvilken grad disse beslutningstagere er trenet til å ta de beslutningene de gjør. (Ikke faget deres, men generell beslutningsanalyse) 4

12*11 Mange mennesker er satt til å ta mange beslutninger som vedrører både mange andre mennesker og mye ressurser:

5 5 Sandefjord havn

6 Alternativer MECE Mutually Exclusive Collectively Exhaustive Norge Sverige Skandinavia Norge Sverige Danmark 6

7 Det beste alternativet Gitt at vi vet de aktuelle alternativene må vi ha en metode for å vurdere de opp mot hverandre. Bernoulli , nederlandsk matematiker kom opp med følgende sammenheng for å evaluere alternativer: Pr x U 7

8 Ville du deltatt i følgende lotteri: Bernoulli Eksempel 1 enkelt lotteri Sannsynligheten for å vinne er 50%, utbetalingen er kr Kostnaden for å delta er 40,- PR x U = 0,5*x100 = 50. Siden 50>40 er dette et lotteri man burde velge. Eksempel 2 norsk tipping lotto Sannsynligheten for å vinne er 1: , eller med andre ord av «lodd» er det kun en som vinner. 0, % La oss anta at premien er kr. 10 mill. og at et lodd koster kr. 5, burde du spille? x1/ = kr. 1,86. Siden det koster kr. 5 å spille burde du ikke spille. Men vi spiller likevel dette kan forklares ut fra både drøm, frykt og at tapet er så lite. 8

Eksempel 2 norsk tipping lotto Sannsynligheten for å vinne er 1:5.379.616, eller med andre ord av 5.379.616 «lodd» er det kun en som vinner.

9 Eksempel 3 norsk tipping lotto Bernoulli Sannsynligheten for å vinne er 1: , eller med andre ord av «lodd» er det kun en som vinner. La oss anta at premien er kr. 10 mill. og at et lodd koster kr. 5, burde du spille? En liten vri er å si at alle de andre loddene er kjøpt av en enkelt person Selv om sannsynligheten og utfall er den samme som før, så vil de fleste ikke spille nå. Hvorfor? Tips Norsk Tipping hvis du først skal spille, hvordan bør du spille? Du bør jo maksimere Pr x U Hvordan kan du påvirke dette? 9

En liten vri er å si at alle de andre loddene er kjøpt av en enkelt person Selv om sannsynligheten og utfall er den samme som før, så

10 Bernoulli I samfunnet vårt bruker vi mye ressurser på å forhindre sjåfører å kjøre med promille da vi vet at det kan medføre dødsulykker. Men vi vet samtidig at adskillig flere dødsfall skyldes at man går til fots med promille. Vi bruker mye ressurser på bekjempelse av terror, mens sannsynligheten for å bli innblandet er forsvinnende liten, og de samfunnsøkonomiske konsekvensene er relativt små i forhold til mye annet vi kunne brukt ressurser på. Vi har en tendens til å overvurdere sannsynligheter basert på hva media skriver om (eksempelvis hva er mer sannsynlig; terror, eller drukne i et basseng, dø av influensa 10

Vi bruker mye ressurser på bekjempelse av terror, mens sannsynligheten for å bli innblandet er forsvinnende liten, og de samfunnsøkonomiske konsekvensene

11 Bernoulli Sammenhengen er med andre ord viktig, men spørsmålet er hvor dyktige vi er til å estimere Pr og U? Pr (sannsynlighet) 3 kopper Vår kognitive evne til å vurdere sannsynlighet baseres ofte på hukommelse Og den vet vi er selektiv Vi har en voldsom trang til å se etter mønstre og ikke akseptere at sannsynlighet ofte for oss er mer tilfeldig enn vi liker å tro. Værpronoser, kriminalitet, aksjemarkeder Forskjell mellom erfaring og hukommelse påvirker vår evne til å vurdere sannsynlighet. emory U (verdien av et utfall) Med andre ord hvor bra/dårlig er et utfall hvis det først inntreffer? Er kr. 250 dyrt for en Big Mac? Hvis en aksje du kjøpte for kr. 200 faller til kr. 100, har du tapt? Basert på ren bedriftsøkonomi, bør en avdeling som går med underskudd drives videre? 11

sannsynlighet ofte for oss er mer tilfeldig enn vi liker å tro. Værpronoser, kriminalitet, aksjemarkeder Forskjell mellom erfaring og hukommelse påvirker vår evne til å vurdere sannsynlighet.

12 Kognitive begrensninger 12

13 Kognitive begrensninger 13

14 Kognitive begrensninger 14

15 Kognitive begrensninger Det fine med visuelle illusjoner er at vi lett kan bevise sannheten ved å ta frem et målband, dekke til etc.. Dette er ikke fullt så enkelt med kognitive begrensninger. Vi blir påvirket av mange forhold, eller det vi ofte kaller bias. 15

. Dette er ikke fullt så enkelt med kognitive begrensninger.

16 Bias Faktorer som påvirker oss til å ta et valg som ikke virker rimelig. Bias Ifølge Wikipedia er det ca. 175 ulike typer Bias som påvirker oss 16

17 Verdien av et mindreverdig alternativ

18 Verdien av et mindreverdig alternativ

19 Select blanc, J. Moreau 98,- Riesling, Dop! & Irion 125,- 2010, Chablis, Fromont 145,- Priser glass vin 2000, Amarone della Valpolicella, Classico, Guiseppe Quiutarelli 510,- 19

20 The Power of Default 20 Goldstein, Johnstone

21 The Power of Default 21

22 Overoptimisme Vi har en god del empiri som underbygger det faktum at vi generelt sett er for optimistiske. 70% av studenter sier de ligger over gjennomsnittet, mens kun 2% sier de ligger under. Hvilke karakterer fikk du på videregående? 79/99 studenter overdriver karakterer fra videregående 22

23 Overoptimisme Entreprenører og ledergrupper i større bedrifter er stort sett overoptimistiske og dette kan skyldes noe som kalles «anchoring». Det betyr at man starter med et utgangspunkt som er for optimistisk fordi vi gjerne liker å tro at vi mest sannsynlig vil lykkes. Hvis en entreprenør visste(forstod) at eksempelvis bare ca. 24% av IT oppstartsbedrifter overlever år 7 ville de satset på dette? De fleste tror såpass sterkt at skal være blant de 24% at de satser likevel. (men de fleste vil ikke overleve) Ifølge forskning utført av Lovallo/Kahneman forsøker ofte de som er ansvarlig for prosjekter som opplever store kostnadsoverskridelser, eller oppstart selskaper som ikke overlever, å forklare dette med naturlig risiko knyttet til utvikling, bygging etc. Dette innebærer at de ikke får skyld i neste omgang. 23

24 Overoptimisme Forskningen konkluderer at i mange av disse tilfellene burde de tatt æren for en betydelig større del av skylden. De mener det skyldes dårlige beslutningsprosesser og overoptimisme. Som igjen forårsakes av to hovedfaktorer: Evig tro på kvaliteten på egne ferdigheter At de selv har større kontroll på utfallene enn de faktisk har Tid og utålmodighet påvirker våre rasjonelle valg Milkman, Rogers and Bazerman har funnet ut at jo lenger frem i tid det er til vi ser effektene av en beslutning, jo mer rasjonelle er slike beslutninger. På den annen side vet vi at vi er ekstremt utålmodige. 24

25 Bli en bedre beslutningstager Dette betyr ikke å få mer rett, men ta beslutninger basert på kunnskap om at mange ulike bias påvirker oss i mange retninger. Forsøk bevisst å unngå en default alternativ (før evalueringen av alternativer tar til) Vær klar over at for mange alternativer ofte medfører «Choice Avoidance» Husk at vi er overoptimister ulike teknikker kan benyttes til å nærme seg sannheten: skill inntekter fra kostnader, fjern anchoring, korriger oppfatning gjennom faktum (Outside View) Studenter som blir først spurt hva slags karakterer de akkurat fikk før de starter universitet, har en tendens til å spå fremtidig karakterer med nøkternt, og nærmere sannheten. (Viser du 5,4 mill. tapere i lotto før du ser en vinner vil klart påvirke din evne til å tolke risiko) Visualisering av risiko er et viktig poeng Det er eksempelvis lettere å sette av penger til pensjon etter at du har forsøkt å ta stilling til hvordan livet som pensjonist vil bli i detalj det er snakk om å billedgjøre en fremtidig tilstand såpass at man forstår realismen. Visualiser at prosjektet faktisk feiler, og analyser årsakene Ikke la deg lure av begreper som standard avvik/varians, igjen forstå ekstrem utfall, selv om det er liten sannsynlighet for at de inntreffer 25

26 Vi bør bli mer bevisst på: Å beslutte hvordan vi skal beslutte Bli en bedre beslutningstager Benytt ekstern kompetanse for å hjelpe å beslutte på en best mulig måte EKSTERN for å unngå bias Bli sertifisert til å beslutte Noen som kjenner noen andre som kunne behøve noe slik? Man bør avdekke hvordan beslutninger gjøres i virksomheter, kan det forbedres Eksempel investeringsanalyser 26

27 Fra kognitiv synsing til data drevet beslutninger Business Analytics Big Data er blitt et populært tema som mange hiver seg på 3 V er Volume Velosity Variety Men bare det å utnytte data, som vi ikke gjør i dag kan være verdifullt selv om det strengt tatt ikke er Big Data Ønske er å slutte å tro som leder, men å vite Legevakt USA Tvitter Lokalisering Vest Oppland politidistrikt Beredskapssenteret 27

28 Hva skjedde? Kr. 1,5 mill. Kr. 23 mill. 28

29 Ide i 2008 av ass. rådmann (Geir Byberg) Hva skjedde? Stupebrett til kr. 1,5 mill. Enstemmig vedtak 22/10-08 om til utredning Arkitekt kom inn med tette bånd til ordfører Ble endret til stupeanlegg. Enstemmig vedtak om å fortsette, fortsatt med prislapp på kr. 1,5 mill Første vedtak om byggestart Enstemmig vedtak, kostnadsramme 9,4 mill. Diverse problemer med konstruksjon etc. Prislappen økte til 11,5 så 13,9 så 14,9 så 20 så mill. 10/ offisiell åpning; prislapp 23,3 mill. Kommunen får kompensert en god del fra entreprenør/prosjekterende Saken viser flere bias: «Anchoring», overoptimisme, manglende kunnskap, «Path Dependency» 29

30 Vi bygger ofte hjelpemidler for å overkomme våre fysiske begrensninger (trapper, heiser, rullatorer, ) Poenget Men hva med våre kognitive begrensninger? (Sykehus, eldreomsorg, aksjemarkeder, )

Like dokumenter

ZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway

ZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway ZA5439 Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway FLASH 283 ENTREPRENEURSHIP D1. Kjønn [IKKE SPØR MARKER RIKTIG ALTERNATIV] Mann... 1 Kvinne...