ProMed for Windows Pasientoppfølging og Administrasjon

Transkript

1 ProMed for Windows Pasientoppfølging og Administrasjon Til alle ProMed Kommunal brukere ProMed Oppgradering For ProMed i nettverk, kontakt Systemansvarlig / dataansvarlig (se info. vedlegg 2B). For ProMed på terminalserver, kontakt Systemansvarlig / dataansvarlig (se info. vedlegg 2D). Hvis du har en enkeltstående installasjon/ bruker på din maskin, eller er systemansvarlige i ditt nettverk, gjør følgende: Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn ProMed CD'en. CD'en kjøres automatisk, og et menybilde kommer opp. - Lukk dette bildet ved å klikke på krysset øverst til høyre. - Start ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. Hvis du har problemer med prosedyren over, se vedlegg 2B, som inneholder prosedyrer for alternativ installasjon. Vedlegg 2 inneholder også annen nyttig informasjon om din installasjon. Endringer fra versjon 7.9 er beskrevet i vedlegg 1. Detaljert beskrivelse av alle endringer finner du i Hjelp på skjermen som du får opp ved å klikke "Hjelp og Endring i denne versjonen" i menyen i ProMed. Hvis du lurer på noe, trykk F1 på tastaturet i bildet du har spørsmål til, og du burde få den informasjonen du trenger. Etter installasjonen, sjekk at alt er på plass. Husk sikkerhetskopiering! Hvis du har spørsmål eller problemer, vennligst send en e-post til [email protected], eller ring ProMed kundestøtte. Husk å oppgi ditt kundestøttenummer! Hjelp til oppgradering uten kundestøtteavtale koster kr 450,- eks. mva. For å hjelpe alle med å forstå både de nye og gamle funksjonene har vi inkludert et filmarkiv på CD'en. Klikk ProMed filmarkiv på CD i installasjonsbildet som kommer opp når du setter inn CD'en. Du finner også filmarkivet på våre nettsider, med instruksjons- og opplærings-videoer. Nye videoer blir lagt ut på web etter hvert som de lages. For å få utnyttelse av disse filmene bør du ha høyttalere koblet til din PC. Merk at disse filmene ikke primært er laget for brukere av ProMed Kommunal, så en del av bildene vil være forskjellige, samt at noen funksjoner vil være irrelevante. Vi ønsker dere alle en god sommer! Vennlig hilsen

2 Vedlegg 1 Endringer fra versjon 7.9: Generelt / diverse: Tilpasset Windows 10. Eneste er en liten justering for kalenderen. Kalenderen har blitt større i W10, så det var nødvendig å fjerne ukenummer i Dagsplan. Alle filer i mappe Filer under ProMed datamappe krypteres etter de er lagret, legges i en komprimert fil med samme filnavn som dokumentet, og dokumentet slette. Listen med HPR nummer er oppdatert og psykologer er med i listen. Nytt valg, "Vis nytt av andre" oppe til venstre i Verktøy, Innstillinger, fane Vis, for å vise et bilde med info om timer som er endret av andre behandlere. Varesalg: Tre nye kolonner helt til høyre i Varelisten, "Tjeneste", for å angi at en artikkel i varelisten er å ense som en tjeneste, og dermed bli rapportert som en tjeneste, "For bruker (tom for alle)", for å vise disse kun for en bruker, og "Deaktivert", for å skjule ved varesalg, men uten at de fjernes helt. Alle merket "Deaktivert" vises kun med hake for "Vis deaktiverte". Verktøy, Innstillinger, fane Generelt: Nytt valg, "SMS til mobilnr over hvis timer bestilles samme dag av andre enn meg", for å sikre at man får beskjed om bestilling av time samme dag. Ny knapp, <Hent fra sikkerhetskopi>, som vises ved første gangs installasjon. Bong kvittering ved retur: Linjer for "Navn:" og "Signatur:" skrives på bunnen av bong, for kunde eller den som registrerer at betaling settes til null kan bekrefte aksjon. Alle må registrere forklaring for innbetalinger som settes til null. Nytt valg, <Fargevalg> i Verktøy, Innstillinger, fane Vis, for å velge bakgrunnsfarger i Dagsplan og Ukeplan. Erstatter "Uten farge for forsikrings- og bedriftskunder". Har digitalt signert pr.exe for ProMed Privat, prh.exe for ProMed Praksis og prk.exe for ProMed Kommunal og de fleste andre exe filer i ProMed programmappe. Hvis StoppProMed.txt, StoppProMedSk.txt eller StoppProMedPack.txt er mer enn tre timer gamle, som indikerer at det har skjedd noe feil, og de ikke er slettet automatisk, slettes de automatisk, og ProMed starter på vanlig måte. Bordskjerm for dirkete kobling til PC (og ikke via bongskriver): Nye valg i Verktøy, Innstillinger i menyen, fane Kasse, "Egen", "Serieport" (hvis bordskrm.exe er i ProMed programmappe) og "Deles" (hvis bordskjerm skal være felles for mange). Nytt menyvalg, Fil, "Start ProMed en gang til", for å start ProMed en gang til for samme bruker uten å måtte velge bruker og logge inn på nytt. Bildet for interne meldinger: Høyreklikk <Merk som lest> for å merke alle som lest. Høyreklikk <Slett melding> for å slette alle. Info om dette vises når man fører muspeker over knappene. Søk: Nytt valg, "Søk innhold (ikke bare det som starter med...)", for søk i bl.a. adresselisten, for å kunne søke mer fritt. Hvis ProMed er satt opp med flere avdelinger/firma: Nytt valg i bildet for Ubetalte fordringer, med hake for "For alle brukere", "Alle avdelinger". Klikk her for å velge avdeling. Utestående fordringer og Fakturering: Fakturering: Endret ordlyd "Nullstille" til "Lag kreditnota", da det beskriver handlingen med å fjerne knytningen mellom en fakturaen og regningsgrunnlaget på en presis måte. Nytt valg, "F", til høyre for "Advarsel for utestående>kr 1000" i Verktøy, Innstillinger, fane Vis, å inkludere utestående for forsikringskunder. EHF fakturaer format versjon 2.0 er lagt inn Ved Fakturering eller purring via CollEctio sjekkes det om det er OCR returdata for lesing, og man får varsel hvis det er det. Ved purring via CollEctio settes purregebyr til null. Fakturering eller purring via CollEctio: Kreditnota som lages hvis en faktura registreres som tap sendes ikke til CollEctio, da oppfølging av faktura ikke skal opphøre fra deres side. Fakturering, i bildet der faktura settes opp: Høyreklikk på teksten "Vår ref:" for veksle mellom "Vår ref:" og "Deres ref:", som er det som vises på fakturaen.

3 Purring via CollEctio: Hvis KID ikke er aktivert, kan de brukerne som ikke ønsker å være med på ordningen sette hake for "Uten personlig KID (uten Collectio)" i Verktøy, Innstillinger, fane Generelt, boks Regnskap. Fakturering: Nytt valg i bildet for å lage faktura, når man har hake for "EHF faktura", "Send EHF via AP" ("Sender EHF faktura elektronisk via aksesspunkt"). Etter første sending vises nytt menyvalg, Regnskap, "Send EHF faktura elektronisk...", som viser et bilde for håndtering av elektronisk forsendelse av EHF fakturaer. Fakturering: Nytt felt "Deres ref:" for dette felt i EHF faktura. Fakturering: Nytt valg "Ikke vis info om takst" for å skjule takster i faktura. Personalia / kundeinformasjon: Bilder for Henvisende instans/fastlege: Nytt valg, 'Uten pasienter merket "Ikke i behandling"', for <Utskrift av pasienter for henv.ins. (F4)> Infopad: Lagring gjøres mer komprimert. For <Score og valg> vises svaene på samme linje som spørsmålet. Dokumentlogg (høyreklikk på knapp <Gen dok> Journalbildet): Kobling er laget mot dokumentregister, slik at tittelen overføres til Beskrivelse i dokumentregisteret og listen med lagrede eller skannede dokumenter følger valg av tittel. Dokumentlogg (høyreklikk på knapp <Gen dok> Journalbildet): Høyreklikk på <Velg fil> for å kunne hente mange dokument samtidig. Dagsplan, Ukeplan, Timer for én, Grupper: Ved avbestilling av egen time i Ukeplan får man mulighet til å legge inn kommentar for timen. Offentlig helligdager frem til 2020 er lagt inn. Dagsplan, Ukeplan: Høyreklikk knapp <Meldinger>, nede til venstre, eller knapp <Ny melding> i meldingsbildet, for å inkludere personalia for kunde i fokus (som vises i topplinjen) i meldingsteksten. Dagsplan: Personer i listen for samme tidspunkt sorteres kun alfabetisk hvis de er i gruppe. "Timer for én", <Utskrift av lister og kvitteringer>: Nytt valg "Inkluder timer ikke møtt og avbestilt", for å skrive Timelister uten at takster vises. Grupper: Ved høyreklikk i Dagsplan eller Ukeplan for en person i en gruppe, vises tekst "Notat (F12) / Gruppejournal". Hvis man velger denne og skriver journalnotat vil man få spørsmål om journalføringen skal registreres for alle i gruppen. Grupper: Med valg "Gruppetakst" og med registrering av kun egenandel, legges egenandel inn for alle som blir registrert i gruppen. Adresselisten: Adresselisten: Kolonnebredde for Firma, Kontaktperson, Avdeling, Adresse og Postadresse lagres, slik at de får samme bredde neste gang listen vises. Adresselisten, <Søk helsenett>: Kolonnebredde for fem første kolonner lagres, slik at de får samme bredde neste gang listen vises. Adresselisten: Det er mulig å legge inn inntil 60 tegn for "Kontaktperson". For Systemadministrator: Nytt valg i bildet for Verktøy, Innstillinger, fane Felles, nede til venstre, "Blokker visning av Behandlingsoversikt på dagtid", for å hindre mulig låsing av ProMed som kan oppstår for denne operasjon, da den kan være veldig ressurskrevende. For fysio- og manuellterapeuter: Nytt valg ved høyreklikk på "Kvittering, egenandeler for frikort" i <Utskrift av lister og kvitteringer> i bildet "Timer for én" for å lage en rapport for Alle uten frikort med egenandel mer enn kr 500,- mindre enn frikortbeløpet. Legio 23.4: Ved repetisjon av E52 sjekkes at det er over 15 minutter til neste time i forbindelse med kontroll av tidsoverlapp. Ved repetisjon av E50B teller hver repetisjon 30 min i forbindelse med kontroll av tidsoverlapp. C33 kan benyttes samtidig som C34C og C34D i forbindelse med kontroll av tidsoverlapp. Når man legger inn en sykdomskode i Henvisningsbildet som krever begrensingsdato velges første behandling automatisk. Hvis en takst som ikke er behandlingstakst, f.eks. E51b for Fysio- og manuellterapeuter kommer på en ny serie fordi forrige serie var full, får man spørsmål om man vil få flyttet timen til forrige serie. Takst E50b kan repeteres inntil 30 ganger på samme klokkeslett, slik at man kan registrere på samme klokkeslett hvis man har møte hele dagen.

4 Nytt valg, "Epikrise innen" til høyre i Verktøy, Innstillinger, fane Vis, med hjelpetekst "Antall dager før advarsel om at epikrise ikke er skrevet (null hvis oppfølging ikke skal skje)". Ved å registrere f.eks. 14 her, vil ProMed sjekke at det er skrevet "Den gode epikrise" 14 dager etter behandling med ny diagnose. Hvis det ikke er gjort, legges det inn en påminnelse som en oppgave, men mulighet til å hoppe rett inn i Journalbildet for å skrive epikrise. Bildet for "Den gode epikrise" i bildet for <Utskrift> i Journalbildet: Nye valg: Høyreklikk "Start behandling" for å hente dato for siste diagnose. Høyreklikk "Sykmelding" for siste sykmelding etter "Start behandling". Høyreklikk <Importer journal> for siste journalføringer etter "Start behandling". Maler: Ny kode <DenGodeEpikrise>, som kan benyttes i maler for direkte utskrift med <Bruk standard mal> fra bildet for <Utskrift> i Journalbildet. Ved å fylle inn <Den gode epikrise>, vil tekst med relevante overskrifter overføres til mal. Hvis en takst som ikke er behandlingstakst, f.eks. E51b for Fysio- og manuellterapeuter kommer på en ny serie fordi forrige serie var full, får man spørsmål om man vil få flyttet timen til forrige serie. Alle som sender elektronisk oppgjør til HELFO: Det gis advarsel vel oppgjør om pasienter er registrert uten personnummer, da dette er et ønske fra HELFO. Når man klikker <Stryk oppgjør> bildet "Timer for én" før man spørsmålet: "Har du fått betalt av HELFO for denne timen? Klikk <Ja> hvis du har det og skal justere takstbruk eller tidspunkt. Klikk <Nei> hvis du har fått avvisning for timen og skal sende regning på nytt." Dette er for å unngå unødige krediteringsmeldinger i vedtaket fra HELFO når man stryker oppgjør for timer som er avvist. For alle hvor oppgjør ikke kontrolleres av Legio (alle andre enn KP, FT og MT): I menyvalg for høyreklikk på time i bildet "Timer for én" refereres det kun til Regnings-ID fra HELFO, ikke Id fra Legio. Samme gjelder hvis man stryker oppgjør for en enkelttime. For de som må legge inn henvisningsinfo: Når man velger diagnose i bildet for "Mangler data for henvisning", vil denne legges inn som regningsdiagnose hvis det mangler i Henvisningsbildet. Elektronisk meldingshåndtering / EDI: Knapp for <Svar> er tilgjengelig for alle Dialogmeldinger i bildet for "Eksterne meldinger" og ikke bare når forespørsel er marker i innboksen. Hvis det ikke er en forespørsel, kan man lage en vanlig Dialogmelding. Mottaker er da automatisk valgt. Statistikk: Ny knapp, "El. meld", men hjelpetekst "Statistikk for Elektronisk meldingshåndtering / EDI, utgående og inngående meldinger", som er tilgjengelig med gyldig lisenskode for Elektronisk meldingshåndtering / EDI. Knapp for <Svar> er tilgjengelig for alle Dialogmeldinger, Epikriser og Henvisninger i bildet for "Eksterne meldinger" og ikke bare når Dialogmeldinger er marker i innboksen. Mottaker er automatisk valgt. Ny knapp <Dialogmelding> i bilde for Billeddiagnostikk. Tekst fra valgt beskrivelse legges inn i Notat for Dialogmelding. Nytt valg, "Dokumentreg." for å kun arkiverer melding i dokumentregisteret. ProMed Online Booking: Ny knapp i Personaliabildet, <Info>, for å vise info om Fastlege, Arbeidsgiver, Helseforsikring, Anbefalt av og Samtykke, når dette legges inn via Online booking. Endret menyvalg ved høyreklikk på klokkeslett Verktøy, Innstillinger, fane Timeplan, "Online: Variabel tid time / Varighet", som kombinerer "Online: Variabel tid time", og "Online: Varighet for variabel tid time". Hvis man legge inn variable tid, får man mulighet til å registrere dette på mange klokkeslett samtidig. Nytt felt i Verktøy, Innstillinger, fane Timeplan, <Innstillinger Online booking>, "Info om deg selv for visning Online (inntil 254 tegn, inkl. linjeskift)", for fremtidige Online løsninger. Krever pronldll.dll / ProMedApi.dll versjon 18.2 eller høyere. Ny knapp <Online> i bildet for Verktøy, Systemadministrasjon, Brukeradministrasjon... i menyen, for å endre rekkefølgen for de som vises i ProMed Online Booking. Nytt valg i Verktøy, Innstillinger, fane Timeplan, <Innstillinger Online booking>, "Bestilling blokkeres NN timer frem i tid", for å unngå at en pasient bestiller en time f.eks. 20 minutter frem i tid. Krever ProMedApi.dll versjon 20.0 eller høyere. AutoStart 6.5: Nye valg, "ProMed Online Booking URL" og "SMS når Online stopper", for overvåking av en POB installasjon og at varsel gis hvis den stopper.

5 Vedlegg 2 A. Viktig: 1. Antivirusprogram som er i gang hele tiden forsinker ofte ProMed og må konfigureres korrekt for å unngå hastighetsproblemer. Som Antivirusprogram har vi god erfaring med Microsoft Windows sitt program, Defender for Windows 8 eller Microsoft Security Essentials for eldre Windows versjoner. Hvis f.eks. Symantec's Norton Antivirus benyttes, bør den settes opp slik at den kontrollerer eksterne medier og ved åpne nettverk har oppdateringer av virus definisjoner om natten. Korrekt oppsett for Norton Antivirus er (engelsk versjon i parentes): - Options (Alternativer) - Autoprotect: SmartScan skal IKKE velges. - Manuelt søk (Manual scan), Utelatelser (Exclusions): Klikk <Ny> (<New>), skriv inn *.dbf og klikk <OK>. Gjør det samme for *.cdx, *.fpt, *.frt og *.frx. 2. Vi anbefaler på det sterkeste å kjøre Defragmentering av disken med ProMed data minst en gang pr. kvartal. Dette gjøres normalt ved å klikke følgende sekvens (gjelder i alle fall nye versjoner av Windows): Start, Programmer, Tilbehør, Systemverktøy, Defragmentering. Marker disk C: og klikk <Defragmenter>. B. Installasjon eller oppgradering (for terminalserver, se også punkt D): Du har nå mottatt en installasjons-cd. Kast ALLE gamle installasjons-cd'er! - Pass på at ProMed er avsluttet før installasjon foretas. Instruksjon om installasjon finner du i filmarkiv på CD'en. Klikk ProMed filmarkiv på CD i bildet som kommer opp når du setter inn CD'en. Hvis du har tilgang til Internett, benytt filmarkivet på våre nettsider, VIKTIG: Hvis du får oppfordring til å starte PC'en på nytt etter installasjon, klikk <Avbryt>. For oppgradering: Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn ProMed CD'en. CD'en kjøres automatisk, og et menybilde kommer opp. - Lukk dette bildet ved å klikke på krysset øverst til høyre. - Start ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. Alternativt: For installasjon eller oppgradering uten nettverk: Legg inn CD'en og vent på installasjonsbildet. Klikk på "Installer ProMed" og følg veiledningen. Innstaller i.h.t. vanlig installasjonsprosedyre (se egen video eller brukerveiledning på papir eller elektronisk utgave, menyvalg "Vis ProMed papirdokumentasjon" på CD'en). For installasjon eller oppgradering i nettverk: 1. Start med å installere ProMed på den raskeste PC'en i nettverket (normalt server). 2. Legg inn CD'en, og vent på installasjonsbildet. Klikk på "Installer ProMed" og følg veiledningen. 3. Start ProMed. Ved oppstart vil du nå få beskjed om at ny versjon må installeres. 4. Installer på vanlig måte (normalt ved å trykke Enter på tastaturet 4 eller 5 ganger). 5. ProMed vil først se til at alle har avsluttet ProMed. Hvis ProMed ikke greier å sparke ut alle på denne måten, vil du få hjelp tilsvarende punkt D. på neste side. Vent til oppgraderingen er ferdig. I enkelte tilfeller kan det komme noen meldinger på veien og oppgraderingen vil stoppe opp og vente på et klikk fra deg. 6. For oppgradering, legg inn CD'en, klikk "Utforsk CD" og kopier mappe Setup til ProMed datamappe. Alternativt, eller for installasjon, utfør punkt 2. på alle PC'er hvor ProMed benyttes. C. Hvis du ikke greier å sparke ut alle andre: 1. Sjekk alle arbeidsstasjoner, og se til at alle er ute av ProMed. 2. Hvis det fortsatt er noen inne, vis åpnede filer på serveren (du må fysisk gå til serveren for denne operasjonen). Dette gjøres på litt forskjellig måte for de forskjellige Windows versjoner. I Windows XP er det Start, Innstillinger, Kontrollpanel, Administrative verktøy, Datamaskinbehandling, Delte mapper, Åpne filer. Her vil du finne åpne ProMed-filer som du må lukke. Ofte kan man velge å lukke alle åpne filer. 3. Hvis du fortsatt har problemer, start serveren på nytt.

6 D. Installasjon eller oppgradering på terminalserver: I. Oppgradering uten installasjon: For oppgradering av en eksisterende installasjon av ProMed uten å måtte kjøre hele installasjonsprogrammet. - Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn CD, hvis mottatt, start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene eller last ned fra med klikk på lenke for "Oppgradering" til høyre for ønsket produkt og pakk ut til mappen som er foreslått ved utpakking. - Logg inn som Systemadministrator i ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. - Start ProMed på serveren og oppgradering starter automatisk. - Start ProMed på klientene og ny versjon av ProMed vil bli lagt inn automatisk, veldig rast, uten at installasjon er nødvendig. Oppgraderingsfilene legger seg i mappe Oppgrad under ProMed datamappe. For detaljert prosedyre, se punkt 1. II. Hvis oppgraderingen skal installeres: Dette blir som en vanlig installasjon hvor ProMed installeres på programmappen av administrator. Oppgraderingen MÅ da utføres med serveren i install-modus. Dette må gjøres før installasjon, slik at runtimefilene blir tilgjengelig for alle. Det gjøres med følgende kommando i CMD vindu: change user /install For videre informasjon om ProMed på terminalserver: