Forskrift om leveringskvalitet i kraftsystemet - Hva kan gjøres i forhold til kunder som ikke overholder krav?

Transkript

1 Forskrift om leveringskvalitet i kraftsystemet - Hva kan gjøres i forhold til kunder som ikke overholder krav? Brukermøte spenningskvalitet september KIEL-fergen Karstein Brekke senioringeniør, Nettseksjonen E-post: kab@nve.no Telefon: Norges vassdrags- og energidirektorat

2 Forskrift om leveringskvalitet i kraftsystemet I kraft Siste endringer iverksatt Utvikles og følges opp av NVE Direkteregulering og underlag for incentivbasert regulering 2

3 Forarbeider NVE Dokument nr NVE Dokument nr NVE Dokument nr NVE Dokument nr NVE Dokument nr NVE Dokument nr man kan også ringe NVE 3

4 Leveringskvalitet i kraftsystemet består av: Leveringskvalitet (eng: Quality of Supply, Service Quality) Kvalitet på levering av elektrisitet i henhold til gitte kriterier. Tekniske elementer (eng: Power Quality) Leveringspålitelighet (tilgjengelighet) (eng: Continuity of Supply, Reliability of Supply) Spenningskvalitet (anvendelighet) (eng: Voltage Quality) Ikke tekniske elementer (eng: Commercial Quality) All kontakt mellom kunde og nettselskap eller kunde og kraftleverandør 4

5 Hvem og hva påvirker leveringskvaliteten i kraftsystemet? Påvirkes av alle aktører tilknyttet kraftsystemet. I større grad av transporten (overføringsnettet) og sluttbrukeren, enn av produsenten (i motsetning til de fleste andre produkter). Fenomener som påvirker leveringskvaliteten er bl.a.: Planlagte utkoblinger. Jord- og kortslutninger Lyn Koblinger i kraftsystemet Ikke-lineære belastninger (f. eks frekvensomformere) Elektronisk utstyr Direktestart av store motorer (spesielt asynkronmaskiner) Etc. 5

6 Hva er tilfredsstillende kvalitet? Grad av tilfredshet for ulike interesseaktører Kan variere for» Nettselskap» Sluttbrukere» Utstyrsleverandører Regulator Samfunnsmessig rasjonell leveringskvalitet Tar hensyn til private og offentlige interesser berørt 6

7 Ulike sluttbrukere påvirker kvaliteten ulikt Sluttbrukeren kan forårsake vedvarende eller midlertidig overskridelse av gjeldende krav i forskrift om leveringskvalitet RP RP RP Kabelskap Kabelskap RP k V k V 2 2 k V V Store industrikunder små industrikunder små sluttbrukere 7

8 Hvem omfattes av forskrift om leveringskvalitet? 1-2. Virkeområde Forskriften gjelder for den som helt eller delvis eier, driver eller bruker elektriske anlegg eller elektrisk utstyr som er tilkoblet i det norske kraftsystemet, samt den som i henhold til energiloven er utpekt som systemansvarlig. Forskriften gjelder ikke på norsk sjøterritorium, for likespenningsanlegg eller for jernbaneanlegg i Norge med frekvens 16 2/3 Hz. 8

9 Utbedringsplikt ved overskridelse av krav til spenningskvalitet 2-1. Utbedring annet ledd: De som omfattes av denne forskriften skal, dersom deres anlegg er skyld i at bestemmelsene i denne forskriften ikke kan overholdes, utbedre forholdet uten ugrunnet opphold. Utbedringsplikten gjelder ikke for nettkunder, dersom grenseverdiene kun overskrides i eget tilknytningspunkt, og tilknyttet nettselskap ikke opplever problemer som følge av dette. 9

10 Enkelthendelser som kan medføre overskridelse av krav til spenningskvalitet 2-2. Varsling fra nettkunde Nettkunder skal varsle tilknyttet nettselskap om hendelser i egne anlegg eller utstyr uten ugrunnet opphold, dersom det antas at hendelsene vil føre til at nettselskapet får problemer med å kunne oppfylle sin plikt i henhold til denne forskriften. 10

11 Forskrift om leveringskvalitet Kundehåndtering ( 2-5) 11 Uten ugrunnet opphold: Åpenbare årsaker Innen en måned: Foreløpig vurdering og fremdriftsplan Innen fire måneder: Nettselskapet skal utføre nødvendige målinger og utredninger. Målinger skal ha minimum varighet en uke (syv dager) og så langt som mulig reflektere tilsvarende driftsforhold som henvendelsen refererer til. Detektere hvem som er ansvarlig for et eventuelt avvik. Informere vedkommende om dennes utbedringsplikt. Kun tungtveiende grunner kan tillatte utvidelse av tidsfristene. Nettkunden skal informeres skriftlig med begrunnelse. Ny fremdriftsplan med tidsangivelse skal oversendes. Nettselskapet kan ikke kreve særskilt vederlag for denne type saksbehandling.

12 Hva skjer ved uenighet mellom aktører? 2-6. Uenighet om overholdelse av denne forskriften Uenighet om overholdelse av denne forskriften kan bringes inn til Norges vassdrags- og energidirektorat for avgjørelse. Avgjørelser som fattes av Norges vassdrags- og energidirektorat i medhold av dette ledd, er enkeltvedtak. Merk: Både nettselskap og nettkunder, herunder sluttbrukere, kan bringe forholdet inn til NVE. 12

13 Oppsummering Nettselskapet overvåker kvaliteten i eget nett og håndterer alle henvendelser fra kunder som opplever misnøye med leveringskvaliteten. Nettselskapet plikter å informere sluttbrukere om eventuell utbedringsplikt i henhold til 2-1. Dersom sluttbruker er uenig i nettselskapets konklusjon eller ikke ønske å oppfylle sin utbedringsplikt kan saken bringes inn for NVE. NVEs avgjørelse vil være et enkeltvedtak som kan påklages til departementet. 13

14 Takk for oppmerksomheten! 14