Presentasjon for bystyrekomite kultur, idrett og byliv

Transkript

1 Presentasjon for bystyrekomite kultur, idrett og byliv

2 Fakta, driften 2017 Total omsetning: 55,3 millioner Herav driftsstøtte: 8,8 millioner Herav husleiestøtte 10,3 millioner Herav kurs/konferanse 9,4 millioner Herav servering: 8,4 millioner Herav kulturinntekter 17,9 millioner Resultat: TBA Arrangementer pr år: 898 (uten Harmonien) Kulturarrangmenter pr år: 643 Kurs/konferans/event pr. år 255 (28 %) Besøkende pr år: Ansatte: 27 årsverk 39 timelønnede NB! Foreløpige regnskapstall før revisjon og årsoppgjør!

3 Arrangementer og besøkende 2017 Antall arrangementer Drammen Scener Totalt Kultur Kurs/konferanse/event Besøkstall Drammen Scener Totalt Kultur Kurs/konferanse/event Samlet 640 Samlet Union 294 Union Teatret 346 Teatret

4 Ulike typer kulturarrangement antall arrangementer Samlet Union Teatret Ulike typer kulturarrangement antall besøkende Samlet Union Teatret Konsert Konsert Klassisk/opera Klassisk/opera Teater/Scenekunst Teater/scenekunst Show/revy/stand up Show/revy/stand up Dans Dans Quiz/film/vinkurs/etc Quiz/film/vinkurs/etc Øvelser/prøver Øvelser/prøver Annet Annet Foredrag 2 2 Foredrag

5 Drammen Scener - besøkende KULTUR Union Scene - Antall arrangementer Union Scene - Antall besøkende Drammens Teater - Antall arrangementer Drammens Teater - Antall besøkende SUM Arrangementer, kultur SUM Besøkende, kultur KURS/KONF. Union Scene - Antal arrangementer Union Scene - Antall besøkende Teatret - Antall arrangementer Teatret - Antall besøkende SUM Arrangementer, kurs/konf SUM Besøkende, kurs/konf TOTALT SUM Arrangementer SUM besøkende

6 Drammen Scener - solgte billetter KULTUR Union Scene - Antall arrangementer Union Scene - Antall solgte billeter Drammens Teater - Antall arrangementer Drammens Teater - Antall solgte billetter TOTALT SUM Arrangementer, kultur SUM Solgte billetter kultur Solgte billetter er til arrangementer hvor billettene er lagt i offentlig salg. Arrangementer solgt til sponsor, DKS, eller uten billettsalg er ikke medregnet. Her er kun solgte billetter medregnet og ikke fribilletter

7 Selskapsstrategi for Drammen Scener AS vedtatt mars april 2018

8 Selskapets formål: Selskapets forma l er a drive kulturformidling og kulturutvikling, samt tilknyttede aktiviteter. Selskapet forpliktes til a innrette virksomheten i tra d med kulturpolitiske ma l, a rlig driftsavtale og forutsetninger for statstilskudd. Selskapet skal ikke ha økonomiske formål og skal ikke kunne beslutte utdeling av utbytte til aksjonærene

9 Mål med kommunens eierskap: Selskapets hovedforma l er a drifte, utvikle og foresta aktiviteten ved kulturarenaene Drammens Teater og Union Scene. Drammen Teater og Union Scene ble samorganisert for a oppna effektiv utnyttelse av samlede ressurser. Selskapet Drammen Scener AS driftes som en felles integrert organisasjon

10 Drammen Scener er organisert som et aksjeselskap med samfunnsmessig forma l, og kommunen forutsetter at virksomheten drives faglig profesjonelt og effektivt, med størst mulig grad av selvfinansiering. Drammen Scener AS skal gjennom sin virksomhet bidra til a realisere kommunens kulturpolitikk, og følge opp ma l og strategier i Bystrategien

11 Selskapet kan selv organisere, innrette og utvikle virksomheten, slik at de ba de kan innfri kulturpolitiske ma l og samtidig drive forretningsmessig og effektivt. Kommersiell aktivitet er en forutsetning for at selskapet skal kunne utøve sin virksomhet. Virksomheten favner over kunstnerisk, kulturell og kulturbasert aktivitet

12 Langsiktige mål i kommunens strategi for eierskapet: Kulturutvikling og opplevelser skal være bærebjelker i byutviklingen Øke antall besøkende ved kulturinstitusjoner og arrangementer i Drammen Kunst- og kulturopplevelser av høy kvalitet i nasjonal sammenheng Opplevelser og aktivitet for alle grupper av befolkningen Kulturarrangementer av nasjonal interesse hvert a r

13 Styringsmodell Drammen Scener AS 10. april 2018 side 13

14 Samfunnsoppdrag Drammen Sceners samfunnsoppdrag er å være: En viktig medspiller for kulturlivet i Drammen 10. april 2018 side 14

15 Samfunnsoppdrag Samfunnsoppdraget: Selskapets formål er å drive kulturformidling og kulturutvikling, samt tilknyttede aktiviteter. Som ledd i dette skal Drammen Scener AS bidra til å realisere kommunens kulturpolitikk i tråd med Bystrategi Hovedmålet for kultur i Bystrategien er at befolkningen skal stimuleres til flere og bedre opplevelser og økt aktivitet i byens kulturliv. 10. april 2018 side 15

16 Visjon Drammen Sceners visjon: Mangfold av opplevelser - Fra tårer til latter 10. april 2018 side 16

17 Visjon Visjonen: Vi vil by på mangfold av gode kulturopplevelser fra tårer til latter, og bidra til vellykkede kurs, konferanser og events. Tilbudet skal bestå av førsteklasses fasiliteter og høy servicegrad. 10. april 2018 side 17

18 Hovedmål Drammen Sceners hovedmål: Sunn økonomisk drift Raus og tydelig for lokale kulturaktører Den beste totalopplevelsen for publikum Et bredt tilbud av kulturopplevelser som begeistrer Etterspurt tjenesteleverandør av kurs, konferanser og events 10. april 2018 side 18

19 Hovedmål Drammen Scener AS skal vise en sunn forretningsmessig, kostnadseffektiv drift, og samtidig innfri Drammen kommunes kulturpolitiske mål. Tilbudet av kulturopplevelser skal være mangfoldig og gi opplevelser og aktivitet for alle deler av befolkningen. Vi skal optimalisere samarbeidet med lokale kulturaktører og bidra til at antall besøkende i tilbudet øker. Vi skal synes nasjonalt og gjennomføre med høy kvalitet. Vi vil skape vekst i segmentet for kurs, konferanser og events, som en viktig del av byutviklingen. Vårt totalprodukt skal være tydelig for alle våre gjester og samarbeidspartnere. 10. april 2018 side 19

20 Hovedstrategier Drammen Sceners hovedstrategier: Framstå som en tydelig premissgiver for kulturformidling Utvikle våre produkter som gir flere besøkende Treffe godt lokalt og synes godt nasjonalt, hvert år Gi forestillinger og arrangementer et kvalitetsløft 10. april 2018 side 20

21 Hovedstrategier Vi tar pulsen på kulturlivet i byen og vil skape vekst gjennom aktualitet og utvikling av våre produkter. Vi leverer alt for en vellykket dag/kveld, og ønsker å bli oppfattet som en ressurs og en partner, framfor å være nok en leverandør. Vi vil styrke og utvikle relasjoner til lokale, nasjonale og internasjonale samarbeidspartnere. Vi vil styrke selskapets omdømme gjennom tydelig kommunikasjon av opplevelsene vi tilbyr og gi forestillinger og arrangementer et kvalitetsløft. Vi vil gi lokale og nasjonale kulturarrangører bedre innsikt i og forståelse av produktet vi leverer gjennom god kommunikasjon av produkt- og tjenesteleveransen. 10. april 2018 side 21

22 Verdigrunnlag Drammen Sceners verdigrunnlag: Interesserte Inkluderende Kunnskapsrike Innovative Kvalitetsbevisste 10. april 2018 side 22

23 Organisasjonen: Daglig leder Avd. Leder Program Avd. Leder Marked &Salg Avd. Leder Teknisk Avd. Leder Konf./Event/F&B Avd. Leder Økonomi/Administrasjon Produsent Produsent Billettsalg Teknikere F&B Manager Produsent Konf./Event HR/Lønn Vakter/vertskap/billettører Vakter/vertskap/billettører Marked- og salgsassistent Arrangementskoordinator Barpersonale (timelønnede) Konferansevertskap Adm. & regnskapsmedarbeider Renhold Hovmester/Bar Regnskapsmedarbeider Driftspersonale Serveringspersonale/garderobe (timelønnede)

24 PUBLIKUMSUNDERSØKELSEN januar 2018

25 Litt om undersøkelsen Andre året undersøkelsen har blitt gjennomført for Drammens Teater Tredje året undersøkelsen gjennomføres for Union Scene Undersøkelsen er basert på en kombinasjon av spørsmål hvor respondent besvarer ved hjelp av nivågradering og åpne svar Innsikten fra undersøkelsene gir verdifull informasjon til videreutvikling av begge hus Temperaturma ler Undersøkelsen skal gjennomføres årlig 10. april 2018 side 25

26 UNION SCENE 8. januar 2018

27 For Union Scene Gjennomført for tredje år på rad Besvart av 810 personer Undersøkelsen fikk 1317 besvarelser i 2016 og 749 besvarelser i 2015 Undersøkelsen ble sendt ut via Facebook og nyhetsbrev (6000 abonnenter) og på e-post til alle som kjøpte billett i januar 2018 side 27

28 Hvem er vårt publikum? 46% kvinner og 54% menn Godt spredt mellom år 71% av respondentene besøker huset 1-3 ganger i halvåret, eller mer 8. januar 2018 side 28

29 Markedsføringskanaler SPM: Hvor får du informasjon om arrangementene? Hjemmesiden, Facebook og nyhetsbrev er våre tre viktigste kanaler Samtidig viser den gode spredningen at det er viktig at vi opprettholder den brede aktiviteten i ulike kanaler for å kunne nå flest mulig, og bygge merkevare og synlighet videre 8. januar 2018 side 29

30 Øvrige aktiviteter SPM: Har du deltatt på noen andre arrangementer på huset? Undersøkelsen viser at det har vært en liten nedgang i bruk av andre tilbud på huset 8. januar 2018 side 30

31 Generell opplevelse av Union Scene Publikum kunne her rangere ulike deler av kundeopplevelsen på en skala fra 1 (veldig dårlig) til 5 (veldig bra). Union Scene scorer generelt høyt på alle faktorer med resultater mellom 4-5 poeng for alt unntatt servering/bar (3,83, ned fra 3,99 året før) og generelt prisnivå(3,75) Parameterne tilgjengelighet og lysproduksjon har hatt en liten oppgang fra i fjor, mens resten av faktorene på den generelle opplevelsen har hatt en svak nedgang. 8. januar 2018 side 31

32 Foretrukne kanaler for billettsalg 8. januar 2018 side 32

33 Oppsummering positivt Bra scene med god intim atmosfære og god stemning Vergeordning Hyggelig betjening God service Bra jobba. Sta pa! 8. januar 2018 side 33

34 Oppsummering negativt For lange køer i baren Lite utvalg i baren Garderobeløsning fungerer dårlig For mye snakk under konserter ødelegger opplevelsen Lokalet er tungvint for rullestolbrukere (men god service fra ansatte) Litt høy beruselsesgrad på enkelte konserter 8. januar 2018 side 34

35 Ønsker fra publikum Mer liv/aktivitet i bakgården Holde Centralen åpen også utenom konsert og aktivitet Skjerpet vakthold under konsert mtp. forstyrrende prat og berusning 8. januar 2018 side 35

36 DRAMMENS TEATER 8. januar 2018

37 For Drammens Teater Undersøkelsen gjennomført for andre gang Besvart av 2131 personer i 2017 mot for 716 personer i 2016 (3-dobling i besvarelser!) Undersøkelsen ble sendt ut til alle billettkjøpere registrert i 2017, samt distribuert via Facebook og nyhetsbrev 8. januar 2018 side 37

38 Hvem er vårt publikum? 70% kvinner og 30% menn (2016: 80% kvinner/20% menn) Jevnt fordelt mellom år 65% av respondentene besøker huset 1-3 ganger i halvåret 8. januar 2018 side 38

39 Markedsføringskanaler SPM: Hvor får du informasjon om arrangementene? De aller fleste orienterer seg om tilbud via hjemmesiden eller Teatermagasinet Facebook er også en viktig kanal som igjen genererer trafikk til hjemmesiden 8. januar 2018 side 39

40 Generell opplevelse av Drammens Teater Publikum kunne her rangere ulike deler av kundeopplevelsen på en skala fra 1 (veldig dårlig) til 5 (veldig bra) Drammens Teater scorer generelt høyt på alle faktorer med resultater mellom 4-5 poeng for alt unntatt prisnivå, servering/bar og sosiale medier. Det anes en veldig svak nedgang på samtlige faktorer fra 2016, bortsett fra prisnivå som har en svak oppgang (fra 3,26 til 3,28) 8. januar 2018 side 40

41 Foretrukne kanaler for billettsalg 8. januar 2018 side 41

42 Oppsummering positivt Variert og bra program Flott atmosfære God opplevelse Hyggelig betjening 8. januar 2018 side 42

43 Oppsummering negativt Høy lyd på forestillinger Plasser med dårlig sikt ikke verdt pengene tross i differensierte priser Lange køer ved servering Lange toalettkøer Høye priser, spesielt for familier 8. januar 2018 side 43

44 Ønsker fra publikum Mer teater Koseligere atmosfære i foajeen Bedre utvalg i baren, spesielt uten alkohol Lettere handling rundt ledsagerbevis 8. januar 2018 side 44