Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00 Brukerdokumentasjon InnsIKT skrivebord InnsIKT 2.0 Godkjennelse Forfatter: Logica Date Leder: <Manager> Date
Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Om dokumentet... 3 1.1. Hensikt... 3 1.2. Målgruppe... 3 1.3. Dokumentinformasjon... 3 1.4. Endringshistorikk... 3 Innledning... 4 Tilgang gjennom nettleser... 5 Tilgang via ICA-klient... 12 Tilgang via MultiFrame... 11 Logica AS side 2 av 12
Om dokumentet 1.1. Hensikt Dette dokumentet beskriver hvordan Citrix-klienten brukes mot InnsIKT 2.0 Skrivebord 1.2. Målgruppe Alle brukere av Citrix mot InnsIKT skrivebord. 1.3. Dokumentinformasjon Dokumenttype: Brukerdokumentasjon Dokumentemne: InnsIKT skrivebord, InnsIKT 2.0 Versjon: 1.5 Forfatter: Logica Norge AS 1.4. Endringshistorikk Dato Versjon Kapittel Endring Initialer 03 jul 08 0.9 Alle Første versjon av dokumentet Logica 11 jan 09 1.0 Alle Ny lay-out BK 13 okt 09 1.1 Innledning Punkt om profiler BK 10 nov 09 1.2 Multiframe Lagt til kapittel om MultiFrame BK 25 nov 09 1.3 Alle Endret tittel, mindre justeringer BK 26 jan 09 1.4 Alle Rettet skrivefeil BK 05 feb 09 1.5 Alle Rettet setningsfeil og tydeliggjort BK Logica AS side 3 av 12
Innledning Det er i hovedsak to måter å aksessere InnsIKT 2.0 skrivebord på, gjennom nettleser på en Windows-klient, eller ved bruk av en klient tanket med MultiFrame. For tanking av klient med MultiFrame, se dokumentet Installasjon av klienter brukerdokumentasjon. Klienter som installeres gjennom løsningen (Kat. A) vil ha alt som trengs for å bruke InnsIKT skrivebord ferdig satt opp i forbindelse med installasjonen. Aksess gjennom lokal ICA-klient og oppsett av denne er også beskrevet i dette dokumentet, men er kun aktuell for de klientmaskiner som ikke installeres gjennom løsningen (Kat. B). Det er verdt å merke seg at når man logger på InnsIKT skrivebord, benytter man en annen personlig profil enn når man logger på en vanlig klientmaskin. Funksjonen Slett profil i driftsportalen sletter altså ikke den personlige profilen som brukes på InnsIKT skrivebord. Dette må gjøres av servicedesk. Logica AS side 4 av 12
Tilgang gjennom nettleser Start nettleseren og skriv tsportal.skolen.local i adresse-feltet. Du får da opp en side som ber deg om brukernavn og passord. Dette er det vanlige brukernavnet og passordet du bruker for å logge deg inn på maskinene på skolen, og du logger deg på på samme måte som en vanlig kat A-klient: Etter å ha skrevet inn brukernavn og passord, trykker du OK. Logica AS side 5 av 12
Nå er du logget inn i web-grensesnittet til Citrix, som gir deg tilgang til InnsIKT skrivebord. Du får opp denne skjermen: Under "Applications" til venstre kan du velge InnsIKT skrivebord i to forskjellige utgaver: Hvis du velger "- Full skjerm" vil InnsIKT skrivebord dekke hele skjermen din, og det blir ikke så enkelt å jobbe med ting på ditt eget skrivebord. Dette er likevel det du velger hvis du sitter på en tynn klient. Hvis du velger "- vindu" vil InnsIKT skrivebord komme opp i et vanlig vindu. Dette kan justeres i størrelse, slik at det blir enkelt å jobbe med ting ved siden av. Bortsett fra dette er det ingen forskjell i de to valgene. Et resultat av at "- Full skjerm" tar over hele skjermflaten, er at alle hurtigtaster bare fungerer inne i InnsIKT skrivebord. Trykker du f.eks. Alt-Tab, vil du kun veksle mellom programmer som kjører på InnsIKT skrivebord, ikke på skrivebordet på din lokale maskin. Derfor har man lagt inn hurtigtasten Skift-F2 (Altså holde nede skifttasten mens du trykker F2-tasten), som endrer InnsIKT skrivebord til å bli et vanlig vindu på din lokale maskin, som fungerer på samme måte som andre vinduer på den. Dette er hendig hvis du trenger tilgang til lokale programmer eller dokumenter. Logica AS side 6 av 12
Når du klikker på et av valgene, vil du få opp dette vinduet: Her må du igjen skrive brukernavn og passord, og også denne gangen er det det vanlige brukernavnet og passordet ditt som skal brukes. Pass på at det i feltet ved siden av "Logg på" står "SKOLEN". Hvis det ikke gjør det, velger du skolen ved å trykke rullgardinmeny-knappen helt til høyre i feltet. Dette er løsningen hvis du får du en feilmelding som starter med "Systemet kan ikke logge deg på. Kontroller at domemet og brukernavn er riktig". Til slutt trykker du OK for å logge på. Logica AS side 7 av 12
Når du får denne skjermen, er du logget inn, og kan begynne å jobbe i InnsIKT skrivebord: I utgangspunktet får du ikke tilgang til noe på din lokale maskin så lenge du jobber i InnsIKT skrivebord. Kopieringsfunksjonen (Ctrl-C og Ctrl-V) fungerer imidlertid, så du kan kopiere tekst o.l. fra et program på InnsIKT skrivebord til et program på din lokale maskin, og motsatt. Dessuten har du tilgang til dokumentene på hjemmeområdet ditt fra begge skrivebord. Logica AS side 8 av 12
Når du er ferdig med å jobbe i InnsIKT skrivebord, avslutter du ved å trykke på start-knappen (husk å trykke på start-knappen i InnsIKT skrivebord hvis du har valgt "InnsIKT skrivebord - Vindu"), og så "Logg av": Du blir bedt om å bekrefte at du vil logge av. Dette svarer du OK på, og du havner tilbake i Citrix webgrensesnitt: For å avslutte her, trykker du "Log Off". Logica AS side 9 av 12
Hvis du har tenkt å fortsette å jobbe mot InnsIKT skrivebord, men ikke kan jobbe videre der eller da, kan du koble fra sesjonen. Sesjonen er den oppkoblingen du har gjort mot InnsIKT skrivebord via Citrix. Hvis du kobler fra, vil alt på InnsIKT Skrivebord "fryse": Programmene forblir åpne, og dokumenter blir ikke borte. Hvis du har valgt "InnsIKT skrivebord - Vindu" kobler du fra en sesjon ved å krysse i øverste høyre hjørne på vinduet InnsIKT skrivebord. Hvis du har valgt "InnsIKT skrivebord - Full skjerm" kobler du fra en sesjon ved først å trykke Skift-F2. InnsIKT skrivebord vil da endre seg til et vanlig vindu, med kryss i øverste høyre hjørne. Ved å trykke på det, kobler du fra sesjonen. Du kan når som helst koble deg på en frakoblet ("fryst") sesjon igjen ved å trykke på "Reconnect" i Citrix webgrensesnittet: Knappen ved siden av, "Disconnect", avslutter de frakoblede sesjonene du har gående, og fungerer på samme måte som om du hadde logget deg av på vanlig måte. Logica AS side 10 av 12
Tilgang via MultiFrame InnsIKT skrivebord nås også på klienter som er tanket med MultiFrame i henhold til Installasjon av klienter brukerdokumentasjon. Når klienten er ferdig tanket, vil den etter oppstart vise et skjermbilde hvor man taster inn brukernavn og passord. Deretter får man opp et skjermbilde som er likt det på side 6. Etter at du har klikket på hvilken utgave av InnsIKT skrivebord du vil ha, vil videre bruk være akkurat likt slik det er beskrevet på side 6-9. Den eneste forskjellen er at du når du jobber på en MultiFrame-klient ikke har noen Windows lokalt på klienten, og dermed ikke har mulighet til å samhandle (for eksempel kopiere) mellom den og MultFrame. Du kan bruke CD-ROM og minnepinne (USB stick) når du jobber i MultiFrame på samme måte som du ville gjort på en vanlig Kat. A-maskin. Det er mulig du må vente noen sekunder på at CD-ROM og minnepinne blir tilgjengelig. Logica AS side 11 av 12
Tilgang via ICA-klient Bruk av XenApp/ICA-klient er ikke støttet (eller anbefalt) måte å koble seg til InnsIKT skrivebord på. Denne beskrivelsen er derfor kun ment som en hjelp for IKT-ansvarlige til å på eget ansvar sette opp ICA-klienten på Kat. B-maskiner. Start Citrix Program Neighborhood Dobbeltklikk på Application Set Manager Dobbeltklikk på Find New Application Set Verifiser at tilkobling står til Local Area Network og klikk Next Klikk Server Location Klikk Add og skriv inn citrix.skolen.local i adressefeltet for serverlocation Klikk OK Velg Innsikt20 fra rullgardinmeny og trykk Next på resten av valgene ICA-klienten inneholder nå et applikasjonssett som heter Innsikt20 og man kan starte Innsikt 2.0 Desktop som gir tilgang til Citrix. Logica AS side 12 av 12