Eget forsikringsselskap? OBOS GJØR DET!

Aon 1987-2007 Aon 1987-2007 Aon 1987-2007 20 år informasjonsavis om forsikring nummer 11 2007 utgitt av aon grieg Eget forsikringsselskap? OBOS GJØR DET! Side 2-3 Side 4-5 Marine Harvest høster havets goder Side 6-7 Aon Corporation: 20 år mot toppen

En verden av muligheter! Kåre Ulvin er administrerende direktør i Aon Grieg I april 2007 markerer vi at det er 20 år siden varemerket «Aon» ble etablert. Det skjedde da selskapets gründer Patrick Ryan i 1987 tok sitt Ryan Insurance Group på New York-børsen under det nye navnet Aon Corporation. Siden den gang har Aon vokst til å bli verdens største forsikringsmeglerforetak, gjennom organisk vekst og ved hjelp av et betydelig antall oppkjøp og fusjoner over hele kloden. Her i Norge ble vi en del av Aon gjennom flere oppkjøp i løpet av 90-årene. Slik har det seg derfor at vi i Aon Grieg, med røtter tilbake til det norske shippingmiljøet i andre halvdel av 1800- tallet, nå feirer et ungt varemerke som på imponerende få år har skapt seg en posisjon som en av verdens aller fremste tjenesteytende organisasjoner: 43.000 ansatte ved 500 kontorer i 120 land står til disposisjon for våre kunder. Det er ikke mange norske forsikringsmeglere som kan tilby noe slikt! Styrket posisjon I løpet av denne våren har vi ytterligere styrket vår posisjon som Norges fremste megler og rådgiver innen forsikring, risk management, reassuranse og pensjonsrådgivning. I februar ble det inngått avtale om kjøp av Orkla Finans Forsikringsmegling, og ytterligere 40 erfarne fagfolk er dermed på vei inn i Aon Grieg. Til sammen utgjør vi landets største forsikringsfaglige miljø utenfor forsikringsselskapene. Dette fagmiljøet stiller vi til forsikringskjøpernes disposisjon! Mer konkurranse! Ved årsskiftet fikk landet et helt nytt forsikringsselskap, da OBOS lanserte datterselskapet Hammersborg Forsikring. Det nye forsikringsselskapet tilbyr eiendomsforsikring til borettslag og sameier tilknyttet OBOS. Hensikten med etableringen er å skape konkurranse i et norsk forsikringsmarked som er preget av få aktører og liten konkurranse. Det er all grunn til å applaudere OBOS for dette tiltaket. Det krever autoritet og økonomisk styrke å gjennomføre en slik satsing. Det har OBOS! NUMMER 11 2007 Informasjonsavis om forsikring Utgitt av Aon Grieg REDAKTØR: Knut Wikborg knut_wikborg@aon.no REDAKSJONSSEKRETÆR: Rolf Monsen REDAKSJONSRÅD: Knut Wikborg, Stine Roland og Paul H. Amble DESIGN: Kolonien as BIDRAGSYTERE DETTE NUMMER: Terje Heiestad, Nils Petter Dale FORSIDEFOTO: istockpro Kåre Ulvin Starter OBOS skjerper konkurransen i forsikringsmarkedet eget forsi kringsselskap Med Hammersborg Forsikring har OBOS tatt steget inn i forsikringsbransjen. Formålet er å tilby gunstigere betingelser for de boligselskapene som konsernet er forretningsfører for, og å skape større konkurranse mellom de norske forsikringsselskapene. A dministrerende direktør i det nye forsikringsselskapet er Helge Lem, som også er finansdirektør i OBOS. Han håper at etableringen kan bidra til å presse prisene på forsikring nedover. Vi har de siste årene sett at fortjenestemarginene til forsikringsselskapene på å forsikre hus og hjem er blitt stadig større, sier han. Det viser etter vår mening at konkurransen mellom selskapene er for liten og fortjenesten for stor. OBOS mener derfor at vi kan skaffe et bedre og rimeligere forsikringstilbud ved å starte et eget forsikringsselskap. Erfaringene så langt viser at vi har rett. Hammersborg Forsikring har inngått avtale om forsikring av boligselskaper med OBOS forvaltningsvirksomhet, som fra før har avtaler med de tre største forsikringsselskapene, If, Gjensidige og Vesta. Disse avtalene regner vi med at vil fortsette, sier Lem. Forskjellen er egentlig bare at man nå får fire forsikringsselskaper å velge mellom. Det vil være opp til styrene i det enkelte boligselskap å ta stilling til hvilket forsikringsselskap man vil velge. Skjerpet konkurranse OBOS ser altså ikke for seg at Hammersborg Forsikring vil gjøre «rent bord». Vi regner med at de andre forsikringsselskapene vil møte konkurransen ved å forbedre sine tilbud. For boligselskapene vil dette være godt nytt. Det betyr at uansett hvilket forsikringsselskap de velger i fremtiden, er det håp om lavere premier. Om vårt nye forsikringsselskap ikke skulle bli noen økonomisk suksess, vil vi likevel ha bidratt til å skjerpe konkurransen i forsikringsmarkedet, sier Lem. Lavere premier og bedre forsikringsvilkår Wenche Haugseth har lang erfaring fra forsikringsavdelingen i OBOS. Nå er hun avdelingsleder i Hammersborg Forsikring. Vi har i flere år fått henvendelser fra tillitsvalgte i boligselskaper som har spurt om ikke OBOS kan starte et eget forsikringsselskap, forteller hun. Men det er først nå vi ser at det er mulig å etablere et forsikringsselskap der vi både kan tilby lavere premier og bedre forsikringsvilkår enn det de tradisjonelle forsikringsselskapene gjør. En av grunnene til at vi kan tilby en lavere pris, er at vi kjenner historikken til de OBOS-tilknyttede lagene godt: Vi vet hvordan de er bygget og hva som er planlagt og gjennomført av vedlikeholds- og rehabiliteringsarbeider. Dette reduserer automatisk risikoen, sier Haugseth. Når vi nå beveger oss inn på forsikring, er det med den klare forventning at dette skal komme boligselskapene til gode, uansett hvilket forsikringsselskap de velger å benytte, sier Wenche Haugseth og Helge Lem i Hammersborg Forsikring. Konkurranse gir lavere priser OBOS har også tidligere vært aktiv i ulike markeder der skjerpet konkurranse har vært viktig for medlemmene. OBOS var det første selskapet som tok opp konkurransen innenfor området kabel-tv med daværende Janco. Det skjedde på et tidspunkt da Janco var monopolist på kabel- TV i Oslo. Konkurransen fra OBOS førte til en kraftig prisnedgang, som forbrukere i Oslo fremdeles har glede av. Også innenfor strøm har OBOS ønsket å skjerpe konkurransen. Da strømmarkedet i Norge ble liberalisert, ble OBOS Energi AS etablert for å ta opp konkurransen med de etablerte strømleverandørene. Resultat: Lavere strømpriser i Oslo. Et tilsvarende tiltak innenfor telefoni har hatt en lignende effekt. Det er ingen tvil om at konkurranse er viktig for prisnivået, slår Helge Lem fast. FAGLIG BISTAND FRA AON GRIEG I arbeidet med planlegging, iverksettelse og drift av Hammersborg Forsikring, har OBOS knyttet til seg ekspertise fra Aon på en rekke områder: Et team av ingeniører og eksperter på risikostyring og reassuranse fra Aon gjennomførte den opprinnelige risikostudien og fremla forslag til forretningsmodell. En omfattende spørreundersøkelse blant boligselskapene ble gjennomført som et ledd i utviklingen av produktene. Produktutviklingen er gjort i samarbeid med Aons fagfolk innen skadeforsikring, som har bidratt til utformingen av forsikringsvilkår, tariffmodeller, osv. Reassuranseprogrammet er fremforhandlet av reassuransemeglere fra Aon. Driftsrutiner for produksjon av tilbud, poliser og andre forsikringsdokumenter er utviklet i samarbeid med Aon. Bokføringen utføres i henhold til gjeldende krav til forsikringsselskaper av Aon Insurance Managers i Stockholm. OSLO BOLIG- OG SPARELAG (OBOS) OBOS er en medlemsorganisasjon med mer enn 210.000 medlemmer. Organisasjonen omsetter årlig rundt 10.000 boliger og forvalter til sammen mer enn 117.000 boliger. OBOS har også et omfattende tilbud til boligselskaper, kommuner og bedrifter innen bygging, vedlikehold og rehabilitering, samt en betydelig spare- og finansvirksomhet. HAMMERSBORG FORSIKRING AS Nyetablert forsikringsselskap, 100 prosent eid av OBOS, konsesjon til å drive skadeforsikring av boligselskaper (borettslag, sameier o.a.) som OBOS, eller datterselskaper i OBOS, er forretningsfører for. I tillegg kan OBOS forsikre sine egne eiendommer i selskapet. Hammersborg Forsikring tilbyr Eiendomsforsikring Pluss for boligselskaper, et forsikringsprodukt som er spesielt tilpasset boligselskaper. 2 2 Risiko nr. nr. 1 2000 11 2007 Risiko nr. 11 2007 3

MARINE HARVEST ASA Trine Sæther Romuld, CFO 5 business units: Norge, Skottland, Canada, Chile og USA/videreforedling Ca 9000 ansatte i over 20 land Notert på Oslo Børs Sjømatgiganten Høster havets goder Blant flyttekassene ytterst på Aker brygge bærer integrasjonsprosessen mellom de store fiskeoppdretterne snart frukter. Det er ikke helt risikofritt. Av Paul H. Amble Foto Terje Heiestad Flyttekassene indikerer at man også fysisk er i ferd med å samle trådene; Marine Harvests nye hovedkontor står klart i Stortingsgata i Oslo og flyttebilen kommer snart. Som Industry leader skal vi gjerne være best i alt fra risikohåndtering til EBIT pr kg, fremholder konsernets CFO Trine Sæther Romuld. Men det aller viktigste er at vi produserer sunn mat, fortsetter hun. Selv er hun vant til å være i bevegelse. Opprinnelig fra Nordmøre er hun nå bosatt i Sandnes og ukependler til Oslo. Hun sitter ikke stille. Think globally, act locally Da Pan Fish tok kontroll over Fjord Seafood og Marine Harvest i 2006 skapte man samtidig verdens klart største akvakultur- og sjømatkonsern, på kryss og tvers av nasjonale og faglige grenser. Verdikjeden inkluderer alt fra smoltproduksjon til avanserte videreforedlede produkter. Med en proforma omsetning for de tre integrasjonspartnerne på NOK 15,9 milliarder, og aktivitet i mer enn 20 land, sier det seg selv at for eksempel omdømmerisiko er et sentralt anliggende. Samtidig er vi opptatt av at det må fattes kommersielle beslutninger i tråd med det markedet man opptrer i, sier Sæther Romuld. Konsernledelsen kan gjøre globale valg, blant annet for hvordan ulike typer risiko skal håndteres. Penger å tjene Konsernet har valgt en desentralisert strategi og har organisert seg i fem business units. Stordriftsfordelene ved å samhandle er store, blant annet ved sharing of best practice og effektiv utnyttelse av eiendeler. Selskapet har kommunisert at man forventer synergier i området NOK 900 millioner fra og med 2009. Samtidig er det ofte slik at ett problem ikke er det samme i alle regionene, eller det er ulik modningsgrad i de ulike regionene. Der Norge etter hvert har 25 års erfaring med fiskeoppdrett, har de kanskje bare 15 års erfaring andre steder, og dette gir ulike utfordringer, beskriver Sæther Romuld. Dette gjør at vi hører nøye etter når våre lokale ledere presenterer sine utfordringer. Modent marked? Innenfor næringen ser vi for oss en vekstrate på 4-8 % for 2007 sammenlignet med 2006. I tillegg ser FNs matorganisasjon for seg at hver og en av oss skal øke forbruket av sjømat med 12 % mot 2030. Som aktør i dette markedet kan vi si at fremtiden er lys, sier Sæther Romuld. Men dette forhindrer ikke at vi stadig må være på tå hev. Vi vurderer alle risikofaktorene løpende; for eksempel salg i spotmarkedet vs. faste priser, forsikring, valutarisiko, biologisk risiko osv. Våre långivere og 20 000 aksjonærer forventer jo at vi skal være «best-in-class» også på dette området, avslutter hun. Aon Global Client Network Aon har organisert et betjeningskonsept som Network-enhet tilbyr utenlandske virksomheter i kalles Aon Global Client Network. Dette er Norge. spesielle enheter som betjener internasjonale Konseptet, som ble etablert i 1989 under navnet kunder på tvers av landegrensene. Global Business Units, er basert på at vi i hvert eneste land velger ut medarbeidere med spesielt gode Konseptet gjør det mulig å koordinere og administrere forsikringsløsninger for store og komplekse nødvendige språkkunnskaper. Disse medarbeiderne kunnskaper om internasjonal forsikring, og med internasjonale konsern. Våre norske næringslivskunder med filialer og virksomheter i utlandet mottar prosedyrer som er enhetlige for hele nettverket. får spesiell opplæring, og tilgang til systemer og den samme oppmerksomhet og støtte fra våre kolleger i utlandet, som støtten vår egen Global Client mulig for én enhet å instruere og forplikte Sentralt står de fullmakter og rutiner som gjør det andre enheter i nettverket, slik at avgjørelsene som er tatt i samarbeid med kunden sentralt, kan gjennomføres i alle aktuelle land. Dette gjør det blant annet mulig å kombinere funksjonelle globale forsikringsprogram, med lokal tilstedeværelse i hvert enkelt land. Dette har ikke bare stor betydning i forbindelse med eventuelle skader, men sikrer at man følger lokale lover og regler, samtidig som man eliminerer dobbeltforsikringer og de ekstrakostnader dette medfører. FNs matorganisasjon ser for seg at hver og en av oss skal øke forbruket av sjømat med 12 % mot 2030. Som aktør i dette markedet kan vi si at fremtiden er lys, sier Trine Sæther Romuld, CFO i Marine Harvest. Risiko nr. 11 2007 5

Aon 1987-2007 Aon 1987-2007 Aon 1987-2007 All together now! Jo flere vi AON CORPORATION 43.000 ansatte 500 kontorer i 120 land Omsetning: 10 milliarder dollar Hovedkontor i Chicago Navnet betyr unity (enhet/helhet) er sammen, er sammen, Den 24. april 1987 startet handelen av Aon Corporation på børsen i New York. Gjennom 90-tallet drev blandingen av strategiske partnerskap og organisk vekst selskapet videre inn i kjernen av det globale forsikringsmarkedet. Nå, tyve år etterpå, er Aon blitt verdens største globale forsikringsmegler. er sammen Mange av bransjens best kjente aktører har etter hvert kommet med på laget, inkludert historiske Hudig-Langeveldt, som har sørget for forsikringsdekning av frakteskip siden 1680. I alt er nå mer enn 400 bedrifter innlemmet i selskapet. Alle har gitt sitt bidrag til det utrolige mangfoldet som utgjør Aon-konsernet. Helhetstanken er å være best innen sitt område. Patrick G. Ryan er mannen som startet et lite forsikringskontor med fem ansatte i 1965. Da han i 1987 tok selskapet sitt på børs under navnet Aon, gikk en drøm i oppfyllelse. Men han hvilte ikke laurbærene. I årene som har gått har han utviklet seg til å bli en av de sentrale playerne innen internasjonal forsikring. I 2001 flyttet han hovedkontoret til Chicagos tredje høyeste skyskraper, og ga den navnet Aon Center. I 2005 tok han tittelen Executive Chairman og overlot stafettpinnen til Greg C. Case, som nå leder selskapets daglige drift. I dag har selskapet 43 000 ansatte ved 500 kontorer i 120 land, og leverer et høyere volum av forsikringsmeglertjenester enn noe annet selskap i verden. Trekke sammen Ingen av våre konkurrenter kan så mye, om så mange områder, hverken territorialt eller faglig, sier markedsdirektør Alexander Ringvold i Aon Grieg og ramser opp; eiendom, energi/naturressurser, fi lm og TV-produksjon, fly- og satelittvirksomhet, handelskreditter, helse, jordbruk og næringsmidler katastrofeplanlegging, krisehåndtering, miljørisiko, politisk risiko, sikkerhet eller terrorisme Det fi nnes knapt grenser for hva menneskene i Aon har kunnskap om, sier han. ET GODT NAVN. OG RYKTE. Den beste feedback man kan få kommer fra folk man har jevnlig kontakt med. Dette hevder Brian Ruggeberg fra Aon Consultings Talent Solutions Group. Hans forhold til risiko har lite med forsikring å gjøre. Brians team startet sommeren 2005 et prosjekt med den internasjonale supermarkedkjempen Ahold. Prosjektet har gått ut på å fremme vekst gjennom å bygge opp et helhetlig system for direkte tilbakemelding fra kunder og leverandører. Slik får man rapportering på sterke og svake sider. Denne formen for åpen og ærlig tilbakemelding er kritisk for å kunne se oss selv slik andre ser oss, sier Anders Moberg, CEO i Ahold. Undersøkelser gjort av Aon Grieg viser at også i Norge er tap av omdømme det bedriftene frykter aller mest. FLOMMER OVER AV INNOVASJON Etter de store flomskadene i 2002 utviklet Aon en ny katastrofemodell kalt FREDA (Flood Risk Europe Damage Assessment) som skal hjelpe forsikringsselskapene å håndtere sin eksponering i regionen. Ved hjelp av modellen kan man lettere vurdere mulige skader og konsekvenser av oversvømmelser. Modellen ble utviklet av Aons eksperter på reassuranse i Hamburg og London, og har gitt gode resultater for selskapene som har tatt metoden i bruk. Ikke bare gir modellen landspesifikk informasjon, sier Joakim Brix ved Aon Re Services Germany. Vi kan også gi informasjon på regionalt nivå, noe som er viktig for mange forsikringsselskaper med virksomhet på tvers av landegrensene. Hans kollega Matthew Eagle i Aon Re Services Europe, fyller ut bildet. Modellen har vært så suksessfull at vi nå jobber med å utvide den til også å kunne implementeres i andre regioner, blant annet i Skandinavia. KUNSTEN Å FORSIKRE KUNSTEN I mars hvert år arrangeres The European Fine Art Foundations messe i Holland, også kjent som Maastricht-messen. Arrangementet tiltrekker seg kunsthandlere, kunsteksperter og samlere fra hele verden. Det stilles ut nærmere 25.000 kunstobjekter til en samlet verdi av en milliard dollar! Ingen tvil om at det å skaffe forsikring til denne messen er en kunst i seg selv. Det er utrolig viktig for oss å holde risikokostnadene nede, ellers ville ikke arrangementet være mulig å gjennomføre, sier forsikringsmegler Cees Kortleve i Aon Artscope. Men for å holde prisen nede er det er også viktig å se på andre aspekter ved dekningen; pakking, forsendelse og fysisk sikring av verkene. Også for Aon i Norge er forsikring av store kunstsamlinger og ustillinger et viktig satsningsområde. DET STORE BILDET Risk Management var en gang regnet som et område forbeholdt forsikringsfolk, med liten eller ingen direkte tilknytning til firmaets andre finansielle prioriteringer. Not so, anymore! Ettersom både CFO er og CEO er i økende grad fokuserer på å måle de totale risikokostnadene, blir behovet for å forstå risiko viktigere. Det gjelder å forstå forskjellen på «å kjøpe forsikring» kontra «å se forsikring og risiko innenfor en bredere finansiell sammenheng». Et av de beste verktøyene for å arbeide effektivt med disse spørsmålene heter Aon RiskConsole. Leslie Lamb er Global Risk Manager i den verdensomspennende programvareleverandøren Cisco Systems Inc, og har implementert Risk- Console på tvers av 83 ulike valutaer. Hun er ikke i tvil: Dette systemet hjelper oss betydelig i å ta beslutninger som reduserer våre totale risikokostnader. 20 begivenhetsrike år 1987 April: Ryan Insurance Group noteres på New York -børsen under navnet Aon Corporation 1993 Juni: Aon kjøper Duo forsikringsmegling og etablerer seg i Norge under navnet Rollins Hudig Hall 1996 September: Aon kjøper Hellebø & Partners Oktober: Rollins Hudig Hall skifter navn til Aon Norway 1998 August: Aon kjøper Grieg Insurance. Aon Norway blir til Aon Grieg 2001 September: Aon mister 176 medarbeidere i World Trade Centerkatastrofen 2005: Mai: Patrick G. Ryan overlater sjefsstolen til sin etterfølger Gregory Case 20 år 19911 Januar: Aon kjøper Hudig- Langeveld, verdens eldste forsikringsmeglerforetak, etablert i 1680 1994 Februar: OL på Lillehammer. Forsikringsprogrammet er designet av Grieg Insurance 1999 Oktober: Euro introduseres 2003 September: Forsikringsnæringen i Norge innfører ny bransjenorm med nettoprising av forsikringspremier 2007 Februar: Aon Grieg kjøper Orkla Finans Forsikringsmegling. April: Varemerket «Aon» fyller 20 år! 6 Risiko nr. 11 2007 Risiko nr. 11 2007 7

Sitatet Aon Grieg Aon Grieg er Norges eldste og største meglerhus, med 200 ansatte og kontorer i en rekke av de største byene i landet. Vi representerer en betydelig del av norsk nærings- og organisasjonsliv overfor forsikringsselskapene. «Et gram eksempel er mer verd enn et tonn teori.» [Gudmund Hernes] Aon-gruppen har nå over 500 kontorer i 120 land, og mer enn 43 000 ansatte. Det gjør Aon til en av de to store innenfor internasjonal forsikringsmegling, pensjonsrådgivning, risk management og reassuransemegling. Rosa skjønnhet Aon Grieg AS Lysaker Vollsveien 4 Postboks 14 1324 Lysaker Telefon 67 11 22 00 Telefaks 67 11 22 01 Oslo sentrum Tordenskioldsgate 8/10 Postboks 1724 Vika 0121 Oslo Telefon 22 40 08 00 Telefaks 22 33 14 47 Bergen C. Sundtsgate 17/19 Postboks 234 5804 Bergen Telefon 55 57 68 00 Telefaks 55 57 67 90 Trondheim Prinsensgate 39 7011 Trondheim Telefon 73 56 63 90 Telefaks 73 56 63 95 Kristiansand Vestre Strandgate 26 Postboks 366 4664 Kristiansand Telefon 38 12 48 00 Telefaks 38 02 10 48 Ålesund Sjømannsveien 14 6008 Ålesund Telefon 70 11 11 40 Telefaks 70 11 11 41 Hvert år under «Cancer Awareness Month» farges lysene i toppen av Aon Center rosa. Den 346 meter høye bygningen er USAs tredje høyeste og er synlig over hele Chicago, der den ligger ned mot Lake Michigan. Den ble bygget i 1972 og huser i dag blant annet Aons konsernledelse.