Arbeidsprogrammet tar utgangspunkt i prinsipprogrammet og utfordringer Postkom står overfor i det kommende året.



Like dokumenter
Arbeide for å påvirke regjeringens postpolitikk og forhindre implementering av EUs 3. postdirektiv

Arbeidsprogrammet tar utgangspunkt i prinsipprogrammet og utfordringer Postkom står overfor i det kommende året.

Arbeidsprogrammet tar utgangspunkt i prinsipprogrammet og utfordringer Postkom står overfor i det kommende året.

Den faglige og politiske situasjonen

Kapittel 4 FORBUNDETS ORGANISASJON

Handlingsplan Fagforbundet Helse Bergen. avd 081

INNLEDNING. HMS har også i 2008 vært et viktig satsningsområde gjennom trepartsamarbeidet Posten, Postkom og vernetjenesten.

INNLEDNING. HMS-arbeidet ble videreført gjennom trepartsamarbeidet Posten, Postkom og vernetjenesten.

INNLEDNING. HMS-arbeidet ble videreført gjennom trepartsamarbeidet Posten, Postkom og vernetjenesten.

Ungdommens dokument

VALG Bruk stemmeretten

Handlingsplan Fagforbundet Helse Stavanger HF avd 211

Svar på spørsmål til skriftlig besvarelse fra representant Arild Grande nr. 999/2019

Ungdommens dokument

Ungdommens dokument Handlingsplan/ retningslinjer/budsjett

Handlingsplan Fagforbundet Bodø avd Behandles på årsmøtet den

Ungdommens dokument

Til deg som er. Lærling. - det lønner seg å være organisert!

Prosjektene ble inndelt i 4 kategorier ut i fra hvor sterk grad av medvirkning forbundet mente var påkrevd:

Referat fra styremøte 6. og 7. januar i Oslo

VEDTEKTER FOR LO FINANS POSTKOM Siste justering / / /

dyrt Vil du betale 80 kroner for å sende et brev innen Norge?

RAUMA KOMMUNE OMSTILLINGSAVTALE

Ungdommens dokument

HANDLINGSPLAN. for AVDELING 108 LEVANGER ÅRSMØTEPERIODEN 2009 MED FAGLIG REGNSKAP FOR PERIODEN

Handlingsplan 2013 Ungdomsutvalget

HANDLINGSPLAN. for AVDELING 108 LEVANGER ÅRSMØTEPERIODEN 2006 MED FAGLIG REGNSKAP FOR PERIODEN

NTL Sentralforvaltningens representantskapsmøte mars 2012 Sak 9 Økonomi

Din mening er viktig! Vi jobber for at LO medlemmenes saker skal påvirke kommunevalget Derfor har vi gjennomført en lokal medlemsdebatt.

Din mening er viktig! Vi jobber for at LO medlemmenes saker skal påvirke kommunevalget Derfor har vi gjennomført en lokal medlemsdebatt.

2018 Fakta om NITO 1

Mal for omstillingsavtale

dyrt Vil du betale 80 kroner for å sende et brev innen Norge?

Lokale forhandlinger. Abelia 5. mai 2011

NTL Sentralforvaltningens representantskapsmøte mars 2014 Sak 10 Økonomi

Avtalen erstatter tidligere vedtatte retningslinjer for nedbemanning i Rauma kommune.

LS-sak 62/2017 Oppfølging av Strategi for rekruttering og medlemsbevaring: Hvordan nå målet om medlemmer innen landsmøtet 2019?

HANDLINGSPLAN. for AVDELING 108 LEVANGER ÅRSMØTEPERIODEN 2008 MED FAGLIG REGNSKAP FOR PERIODEN

Lønnssamtalen er din mulighet til å synliggjøre egen innsats

OMSTILLINGSDOKUMENT. Arbeidsgiver-/organisasjonspolitiske strategier. Vedtatt av Fellesnemnda sak 13/18

Lønn for tilsatte i staten fastsettes gjennom sentrale lønnsoppgjør mellom Fornyings- administrasjonsog

Sist endret VEDTEKTER

STEM RØD- GRØNT. Les partienes svar på LOs 45 spørsmål: Utgitt august 2013 av Landsorganisasjonen i Norge Trykt i eks

NITO FINNER DU PÅ 20 STEDER I LANDET VÅRT

2. kvartal og 1. halvår 2017

OU-PROSESSEN «Delta 2020»

Stortingsvalget Nei til EUs kandidatundersøkelse om aktuelle EU-spørsmål

VELKOMMEN. som medlem. i Norsk Nærings- og Nytelsesmiddelarbeiderforbund

FAGLIG REGNSKAP FOR PERIODEN PÅ AVDELINGENS HANDLINGSPROGRAM

Økende antall, avtakende vekst

Samarbeidsavtale mellom Fagforbundet og Fellesorganisasjonen

Hvorfor tar selvstendig næringsdrivende fedre kortere foreldrepermisjon?

Sikkerhet lønner seg også i arbeidslivet. Fagforening for Luftfart og Reiseliv

2017 FAKTA OM NITO 1

Akershus. Nordland, Troms og Finnmark. Stavanger. Bergen. Agderfylkene. Hordaland, Sogn og Fjordane. Møre og Romsdal og Trøndelagsfylkene

LO er størst i luftfarten LO er størst på bakken

HANDLINGSPLAN FOR FAGFOBUNDET AKERSHUS side 1

Lokale forhandlinger Orientering tariffoppgjøret 2012 Om de lokale forhandlinger

2017/HE Ung, sprek og aktiv - sluttrapport Norges Parkinsonforbund

NORSK HELIKOPTERANSATTES FORBUND INFO OM NHF

Handlingsplan Telemark De enkelte nivåer i organisasjonen skal:

Fellesnytt. Nytt siden sist? Hei unge fagforeningskamerater

Handlingsplan Fagforbundet Bodø avd Behandlet på årsmøtet den

HANDLINGSPLAN FOR FAGFOBUNDET AKERSHUS side 1

Undersøkelse blant utmeldte medlemmer. Fellesforbundet, mai 2015

TARIFFREVISJONEN. Uravstemning over anbefalt meklingsforslag for LO og NHO-overenskomstene

Medlemsutvikling Fagforbundet 8. august 2005

Handlingsplan 2017 for Fagforbundet Fagforeningen for ledelse og administrasjon avd 325

HANDLINGSPLAN

Redaksjonskomiteens innstilling til innkomne forslag

Personalpolitiske føringer, rekrutteringsutfordringer og behov neste 5-10 år"

þ Utfordringer þ Håndtering þ Regler þ Løsninger Innleie en veileder for tillitsvalgte

FAGFORBUNDETS KAFFEKURS

Etterundersøkelsen januar 2006

INNKALLING TIL NTLs 18. LANDSMØTE, NOVEMBER 2014

Et forenklet lønnssystem Akademikernes HTA. Statlige regionale kurs 2019

Til: Norsk Tjenestemannslag Fra: NTL Forskningsinstitutter Dato: 4. juli 2016 Frikjøp av tillitsvalgte i NTL Forskningsinstitutter

Q&A Postdirektivet januar 2010

SENJA KOMMUNE. Omstillingsavtale for Berg, Lenvik, Torsken og Tranøy kommuner i etablering av Senja kommune

3. kvartal og hittil 2017

Norges folkebibliotek. - en fylkesbasert oversikt over folkebibliotek i Norge for 2013

Lover for Norges kristelige studentforbund

Postens Pensjonistforbund. Vedtekter. (gjeldende fra )

Spørsmål til skriftlig besvarelse 1354/ 2017, utviklingen i sysselsettingen og mottak av ulike stønader fra 2013

Innhold NORSK LEDELSESBAROMETER 2014 DEL 1 LØNN 3

HANDLINGSPLAN

FJERNE ORDET MØNSTERVEDTEKTER OG ERSTATTE DETTE MED VEDTEKTER

- BRUK STEMMERETTEN! STEM RØD GRØNT

Handlingsplan

UTDANNINGSFORBUNDET NARVIK GRUNNOPPLÆRING NYE ARBEIDSPLASSTILLITSVALGTE MODUL 1

DIN STEMME TELLER! Velg side 10. september

Arbeidslivets svar på RFSU Beskytter deg!

Sak 8.1. Organisasjonsutvikling FO

Fare for streik. - trygghet i arbeidslivet

NOTAT. 37. NJs valgte ledelse NJs leder og nestleder kan arbeide på heltid i lagets tjeneste. Lønn og andre betingelser fastsettes av landsstyret.

Uføreytelser pr. 31. mars 2008 Notatet er skrevet av Nina Viten,

Posten Norge konsern Resultat 4. kvartal 2016

2. INNKALLING TIL LANDSMØTE

Utkast pr Omstillingsavtale for politi- og lensmannsetaten. Del 1

Oppdrag 4-08 Læremidler 2008: Rapportering fra fylkeskommunene om status for læremiddelleveranser ved skolestart

Transkript:

ÅRSRAPPORT 2013

INNLEDNING Nedgangen i brevvolum og betalingstransaksjoner fortsatte også i 2013. Bedriftene fokuserer på markedstilpasning, effektivisering og lønnsomhetsforbedringer. Prognosene for de nærmeste årene er halvering av dagens brevvolum og ytterligere nedgang i bank- og betalingstransaksjoner ved ekspedisjonsstedene. Posten fortsatte arbeidet med å legge ned og redusere antallet postkontor på landsbasis. I dette arbeidet har Postkom en hånd på rattet for å sikre at gjennomføringen skjer i tråd med avtaleverket. På slutten av året inngikk Posten Norge AS avtale med DNB ASA om levering av banktjenester i landpostnettet. Den nye avtalen sikrer at Postens kunder fortsatt kan utføre banktjenester i hele Postens nett. I november ble det gjennomført organisasjonsendringer i divisjonene Post og Logistikk. Postkom var involvert i prosessene i begge divisjonene. Vi la vekt på at omstillingsavtalen ble fulgt, at omstillingene ble ryddige og at det ble gitt god informasjon til de berørte. Endringene førte ikke til nedbemanning og overtallighet. Også i finanssektoren fører teknologiutviklingen til omfattende endringer i arbeidsinnhold, organisering og kompetansekrav. Dette er en stor utfordring fordi tradisjonelle arbeidsoppgaver forsvinner, minsker eller flyttes til land med billigere arbeidskraft. Så langt har vi unngått oppsigelser som følge av dette. Omstillingsutfordringene er fortsatt store og Postkoms krav er at ingen av de som blir berørt av omstillinger skal gå fra fast jobb til arbeidsledighet. Omstillinger skal foregå på en forutsigbar, ryddig og skikkelig måte med respekt for arbeidstakerne. De som blir igjen skal ha faste heltidsarbeidsplasser som er helsefremmende og som har gode lønns- og arbeidsvilkår. Neste generasjon postansatte skal også kunne leve godt av og med de arbeidsplassene som blir igjen i Posten. Arbeidet med prosjekt Forbundsalliansen fortsatte med full tyngde inn i det nye året. Forbundsstyret behandlet grunnlaget for forhandlingene mellom de fire forbundene, som startet opp 6. februar. Underveis i forhandlinene ble det klart at NTF kom til å trekke seg. Dette førte til at også NAF meddelte at de ville trekke seg. De to gjenværende forbundene, Postkom og Industri Energi, konkluderte deretter med at grunnlaget for å etablere Forbundsalliansen var falt bort. Mellomoppgjøret ble gjennomført med gode resultater i bedriftene vi organiserer i. Dette sikret våre medlemmer en god lønnsutvikling som var i tråd med rammen for oppgjøret under ett. I finansnæringen var utfordringene større ved at lønnstilleggene i stor grad ble fordelt individuelt og lokalt og i mindre grad sentralt. Det medfører at noen særskilte grupper får en uforholdsmessig stor andel av rammene. Postkom markerte seg svært godt i LOs store medlemsdebatt foran kongressen i mai. Medlemmenes innspill og prioriteringer ble lagt fram for de politiske partiene på Stortinget og svarene ble brukt i LOs og Postkoms valgkampmateriell. Til tross for god innsats fra Postkoms tillitsvalgte og medlemmer ble valgresultatet et borgerlig flertall og en blåblå regjering. Dette fører til en helt ny postpolitikk hvor regjeringen ønsker å liberalisere postmarkedet i Norge snarest mulig. 2

ARBEIDSPROGRAM 2013 Arbeidsprogrammet tar utgangspunkt i prinsipprogrammet og utfordringer Postkom står overfor i det kommende året. Verving av nye medlemmer, forbedring av generelle lønns- og arbeidsvilkår og ivaretakelse av rettigheter for medlemmer i omstilling, vil alltid være prioriterte områder for Postkom. Arbeidsplassene er truet av reduserte arbeidsmengder, ny teknologi, liberalisering av markedene samt utskilling av arbeidsoppgaver. Nedbemanninger har nærmest blitt dagligdags og vi opplever et stadig press på opparbeidede rettigheter og forsøk på å forringe arbeidsvilkårene. Postkoms mål er faste heltidsarbeidsplasser som er helsefremmende og som har gode lønns- og arbeidsvilkår. Løsninger på tvers av styringslinjer og arbeidsområder skal være et prioritert arbeid for å bidra til dette. Omstillinger skal foregå på en ryddig og skikkelig måte med respekt for arbeidstakerne, og med et mål om å få overtallige over i nytt fast arbeid. I denne delen av årsrapporten gjennomgås hvilke tiltak som er gjennomført for å nå målene i Arbeidsprogrammet for 2013. Arbeidsprogrammets mål står oppført med fet skrift. Aktivt delta i LOs medlemsdebatt i forkant av LO kongressen, samt forberede Postkoms delegater til kongressen. LOs medlemsdebatt startet høsten 2012. Medlemmene engasjerte seg raskt og igjen var det gledelig å se at Postkoms medlemmer kastet seg inn i debatten med full tyngde. Postkoms medlemmer fokuserte på følgende saker: Fortsatt veto mot postdirektivet Bevar enhetsportoen Nei til privatisering og salg av Posten Norge Nei til privatisering og konkurranseutsetting Rett til heltid Forsvare og styrke dagens arbeidsmiljølov Flere faste og færre midlertidige stillinger Fortsatt full lønn under sykdom Flere og sterkere tiltak mot sosial dumping Gode og trygge pensjonsordninger Da LO kongressen åpnet 3. mai ble det rapportert om rekordhøy deltakelse i medlemsdebatten. Totalt kom det inn mer enn 160.000 forslag fra nærmere 27.000 LO medlemmer. Postkom var igjen det LO forbundet som markerte seg som best i klassen gjennom høyest prosentvis deltakelse og innsending av debattskjema. Postkoms delegasjon på LO kongressen 3. 7.5.2013 besto av: Gerd Øiahals 3

Hans Fredrik Danielsen Paul Magnus Gamlemshaug Tom Sørensen Cathrine s. Erstås I tillegg deltok forbundsleder Odd Christian Øverland som varamedlem i LOsekretariatet. Det ble opprettet et støtteapparat for delegatene som besto av fire representanter fra forbundskontoret og en fra forbundsstyret. Det ble gjennomført felles samling for delegatene og støtteapparatet for å gjennomgå aktuelle forslag og forberede innlegg. Postkom fremmet flere forslag til LOs handlingsprogram, blant annet om EØSavtalen, sosial dumping, postpolitikk, rammevilkår for miljøvennlig produksjonsutstyr, samt innvandrings- og asylpolitikk. Forberedelsene ble gjennomført på en meget god måte og som bidro til at Postkom fikk gjennomslag for samtlige forslag på kongressen. Postkom markerte seg svært godt på kongressen. Være aktiv i arbeidet frem mot stortingsvalget i 2013. Særlig viktig er det å sette fokus på konsekvenser for arbeidet ved et regjeringsskifte. Valgkampgruppa startet allerede i januar/februar planlegging av aktiviteter fram mot stortingsvalget, med særlig sikte på å engasjere tillitsvalgte i kretsene. Forbundsstyret og landsstyret ga grønt lys for at Postkom gikk inn i valgkampen på rødgrønn side med mål å få rødgrønt flertall på Stortinget og fortsatt rødgrønn regjering. Det ble utarbeidet virkemidler i form av foilsett til bruk på tillitsvalgtkonferanser og leserinnlegg til bruk i lokalavisene. Prioriteringene fra LO medlemsdebatt ble tatt med i det videre arbeidet. Fagligpolitisk regnskap fra Stoltenberg II-regjeringen ble distribuert til samtlige medlemmer sammen med Posthornets sommerutgave. LOs valgkampbrosjyre Bruk stemmeretten ble før sommerferien distribuert til samtlige kretser med oppfordring om å bruke den på arbeidsplassbesøk, medlemsmøter og liknende. LO Media ble engasjert for å utarbeide en egen valgkampfolder og det ble opprettet egen kampanjeside på www.postkom.no. Kampanjesiden ble lansert 1.8.2013 og i august ble det sendt eget brev til samtlige medlemmer med oppfordring fra forbundslederen om å stemme rødgrønt. Valgkampgruppa samarbeidet med kretsene og fikk gjennomført konferanser hvor representanter fra valgkampgruppa var foredragsholdere. Kretsene bidro gjennom egne konferanser for tillitsvalgte og fikk på trykk lokale leserinnlegg. Postkoms valgkampbrosjyre Tør du gamble med jobben din? ble distribuert til samtlige medlemmer sammen med Posthornets septemberutgave som lå i postkassene uka før valget. Fortsette å ha fokus på EUs 3. postdirektiv og konsekvenser av liberalisering av postmarkedet. EUs tredje postdirektiv og negative konsekvenser av liberalisering av postmarkedet var sentralt tema både i forbindelse med LOs medlemsdebatt, Postkoms engasjement på LO Kongressen og i Postkoms valgkamp. 4

Forbundsleder gjennomførte oppdateringsmøter med utenriksministeren og samferdselspolitikere på Stortinget for å holde trykket oppe i forhold til norsk reservasjon. Naturlig nok ble spørsmålet et sentralt punkt i Postkoms valgkamp. Etter valget ble det satt inn en offensiv overfor den nye regjeringsalliansen og stortingsflertallet for å informere om konsekvensene ved å åpne for full liberalisering av det norske postmarkedet. Det ble sendt brev til partilederne i samtlige borgerlige partier representert på Stortinget i tillegg til at det ble sendt brev til fylkeslederne i de samme partiene. Også den rødgrønne opposisjonen mottok brev om saken. Det ble utarbeidet leserinnlegg og sendt kretsene med oppfordring om å få dem på trykk i lokalavisene. De fleste kretser fikk på trykk innlegg i flere lokalviser. Heftet På budavdelingen ble sendt sammen med julehilsen fra forbundslederen til samtlige stortingsrepresentanter før Stortinget tok juleferie. Forberede og gjennomføre prosessen med Forbundsalliansen med bred involvering og høy deltakelse i uravstemningen. Vi hadde et sterkt fokus for bredest mulig involvering og høy deltakelse i uravstemningen. Starten av året gikk det ut et brev til alle kretsene om den videre prosessen frem mot uravstemningen med krav om tilbakemeldinger på lokale aktiviteter. Disse fulgte vi tett opp. Vi hadde laget en tidfestet plan for utarbeidelse og utsendelse av stemmemateriell. Alt var i rute, målet var 90 % oppslutning på uravstemningen. Vi bare ventet på å trykke på knappen. 6. 8. februar startet forhandlingene i forbundsalliansen. Postkom var godt forberedt og hadde med seg høringssvarene til kretsene i sekken. Vi fikk god gjennomslag for våre forslag til den politiske plattformen. Vi var fornøyd med forslagene til vedtekter, men vi var skeptisk til den økonomiske plattformen da Norsk Transportarbeiderforbund ikke ville mer og trakk seg fra hele sammenslutningsprosessen. Videreføre arbeidet med organisasjonsutvikling, kompetanseutvikling for tillitsvalgte, samt utvikling av Postkoms organisasjon og arbeidsmåter. Kompetansetrappen ble justert høsten 2012 for implementering i 2013. Kretsenes handlingsplaner for kursaktiviteten 2013 ble gjennomgått med det henseende å se om de er i samsvar med Postkoms kursplaner. I fordelingen av kursstipend legger vi vekt på de som har kurs i henhold til Postkoms kompetansetrapp. Kompetansetrappen ble også gjennomgått på Postkoms studielederkonferanse, hvor det ble diskuter hvordan vi skal bruke trappen som et verktøy for kompetanseutvikling for tillitsvalgte. Postkoms organisasjon og arbeidsmåter har vært diskutert på kretsledersamlingene. I tillegg startet vi på høsten en OU prosess som skal se på Postkoms framtid uten Forbundsalliansen. Dette arbeidet videreføres ut i 2014. 5

Arbeide for at bedriftene tar et større ansvar for kompetanseutviklingen på alle nivåer, blant annet for at arbeidstakerne skal stå bedre rustet i kommende omstillinger. Det ble drøftet frem enighet om et ambisiøst tall for nye fagbrev i konsernet. I tillegg er det etter påtrykk fra Postkom startet opp å jobbe frem et nytt fagbrev for distribusjon og service. BKA (basiskompetanse for arbeidstakere) har også blitt kjørt i 2013, nå mer rettet mot data og mattematikk. Vi har også blitt enige med Postkonsernet om et lederløftprogram for 1. linjeledere. Vi har tidligere slitt litt med å få Postkom lokalt til å være en pådriver for at medlemmer søker BKA og fagbrev. Derfor inviterte vi en representant fra konsernstab HR/OU til vår studielederkonferanse for å snakke om BKA og fagbrevtilbudet i Posten. Vi har også i løpet av 2013 fått to gode artikler i Posthornet om emnet. I tillegg har vi invitert oss inn i divisjonsrådene for å informere, da spesielt om nytt fagbrev. Arbeide for å hindre outsourcing og anbudsutsetting. I løpet av 2013 ble Postkom i liten grad utfordret på dette punktet av Posten. Selskapet fortsetter å byttehandle oppdrag innen Postkonsernet, særlig når det gjelder transportoppdrag, men for morselskapet så var trenden insourcing både av arbeidsoppdrag og deler av oppkjøpte selskap. Noe som førte til at Postkoms tariffavtaler ved utgangen av 2013 dekket en større andel av konsernets ansatte, enn ved inngangen av året. I DNB konsernet var situasjonen vanskeligere, og planleggingen av flytting av arbeidsoppgaver til Baltikum har kommet så langt at gjennomføring nærmer seg. Postkom innser at dette er tiltak det er vanskelig å stoppe, men arbeidet for å hindre at oppsigelser av fast ansatte blir konsekvensen. Arbeide for å redusere omfanget av den stadig økende sentraliseringen av arbeidsplassene. At dette punktet ble vedtatt i arbeidsprogrammet har medført at Postkom i løpet av året har hatt behov for flere avklaringsdiskusjoner om vektig av organisasjonens prioriteringer. I fjorårets store sentraliseringsprosess hvor grunnlag og premisser for å flytte sortering fra omdelingsavdelingene og inn på sentraliserte sorteringsenheter hvor reolene ble brukt flere ganger ble diskutert og senere gjennomført. Postkoms dilemma og valg, var først og fremst å velge mellom sentralisering og deltidsarbeid. I noen grad også å velge en nedtrapping av arbeidsplasser i to trinn framfor en gradvis fjerning av lokalt sorteringsarbeid. Diskusjonene og konklusjonene ble gjennomført i sentrale konferanser, mens gjennomføringen i stor grad ble avtalt regionalt i Posten. 6

Målet kan nok dessverre ikke sies å være oppfylt, men tariffavtalens mål om å opprettholde andelen heltidsarbeidsplasser ble prioritert, og nådd. Arbeide for at alle som utfører arbeid i eller på oppdrag for selskaper som omfattes av tariffavtaler som Postkom er part i, skal ha lønns- og arbeidsvilkår minst på nivå med bestemmelsene i angjeldende tariffavtale. Vi har gjennom henvendelser til kretsene bedt de sjekke ut lokalt hvilke bedrifter som benyttes og følge opp at gjeldende avtaleverk blir fulgt. Det er ikke kommet noen henvendelser fra våre kretser om brudd på dette. ØVRIG FAGLIG ARBEID Tariff mellomoppgjøret 2013 Posten Norge AS Etter forhandlingene ble partene enige om følgende: Det gis følgende tillegg på Postens A-tabell fra 1.4.2013, inkl. A-delsforhandlingene: Ltr. 1 49: kr 13.000 Ltr. 580 100: 2,3 % tillegg Følgende lønnsjusteringer er avtalt med virkning fra1.9.2013: Alle overpostfortollere med lønn til og med ltr 35 gis ett lønnstrinn i tillegg. Alle koordinatorer på satellitt i Distribusjon gis ett lønnstrinn i tillegg. Lønnsramme 63 harmoniseres med lønnsramme 66 opp til og med 20 års lønnsansiennitet. Lønnsjusteringene omfatter ikke ansatte som har personlig lønn som følge av overgang fra høyere plassert stilling. Det avsettes fire millioner kroner til en justerings- og normeringspott med virkning fra 1.11.2013. Partene har tidligere avtalt utprøving av en alternativ lønnsmodell for avdelingsdirektører og fagsjefer på hovedkontor- og konsernstabnivå. Deltakerne i piloten gis et generelt tillegg på kr 5.000,- pr år. I tillegg er det avsatt midler innenfor totalrammen av lønnsoppgjøret til individuelle tillegg basert på lønnssamtaler. Lønnsoppgjøret for deltakere i piloten gjelder fra 1.4.2013. Lønnssamtalene skal være sluttført innen 10. juni. Piloten skal evalueres. Bring Express Norge AS Etter forhandlinger ble partene enige om følgende: Det gis et generelt årslønnstillegg på kr 8.300,- inklusive A-delstillegget til alle ansatte. 7

Det gis et ytterligere lavlønnstillegg til fastlønte med sum årslønn under kr 365.670,- på kr 2.000,- pr år. Alle justeringer gjøres med virkning fra 1. april 2013. B-delsforhandlingene omfatter Bring Express Norge AS, Bring Express Molde AS og Bring Express Ålesund AS Bring Warehousing AS Etter forhandlinger ble partene enige om følgende: Det gis et generelt årlig tillegg på kr 8.000,- inkludert tillegg gitt i A-delen. Det gis ytterligere et årlig tillegg til alle med årslønn under kr 370.000,- på kr 2.000,-. Tilleggene gis med virkning fra 1. april 2013. I tillegg er det enighet om et fagbrevstillegg på kr 6.000,- pr år gjeldende fra 1. januar 2014 basert på følgende: Fagbrevet må være relevant for bedriften og den enkelte stilling. Tillegget gis ved avlagt og bestått eksamen og fra den første i måneden etter bestått fagprøve. Det legges til rette for avvikling av fagprøven på arbeidsplassen. Partene skal vurdere hvilke fagbrev som er relevante for de ulike stillingene. Finansnæringen Som vanlig forhandlet vi under LO-paraplyen i finansnæringen. Og selv om Finansnæringens arbeidsgiverforening hadde skiftet navn til Finans Norge (FNO) hadde ikke det ført til noen endring i holdninger og forhandlingsvilje. LO delegasjonen prøvde som vanlig å få gjennomslag for et større sentralt tillegg, slik at mindre kunne gis som individuelle tillegg lokalt, men vant ikke fram. Det samme gjaldt innretningen, hvor vi ønsket oss et minimumstillegg i kroner. Samlet kom oppgjøret ut med en ramme på om lag 3 % inkludert overheng og glidning, men det sentrale tillegget i oppgjøret ble på 0,6 %. For de av våre medlemmer som i liten grad får del i de individuelle tilleggene lokalt ble det i sannhet et moderat oppgjør. Vi i LO prøvde også å få FNO til å forplikte seg på at rammen skulle være normgivende for ledertilleggene, men ble avvist også på dette. Fondet mot rasisme og trakassering Postkom har sammen med andre LO forbund inngått avtale med Antirasistisk senter. I den forbindelse er det utbetalt kr 25.000,- fra fondet i 2013. 8

Omstillinger i Posten Norge AS I løpet av første halvår 2013 forhandlet vi fram et prosessdokument og noen avtaleavklaringer for å strukturere omstillingsarbeidet i distribusjon. Stikkord er partsarbeid, involvering og samarbeid på tvers av linjer og divisjoner. Dokumentet ble godt mottatt i organisasjonen og ble oppfattet å gi klare føringer som har bidratt til at de regionale endringsprosessene har gått bedre enn de ville ha gjort uten et slikt dokument. Implementeringen skjedde i sentrale konferanser hvor de sentrale avtalepartene samt Postens ledere på divisjons og regionsplan og tillitsvalgte på samme nivå deltok. Dette har nok bidratt til å sikre at den regionale gjennomføringen har gitt lik behandling av medlemmene våre i omstillingene. I ekspedisjonsnettet har nedleggingene av postkontorer gått videre i henhold til planene som var lagt. Postkom er bekymret over at det synes som om enkelte av våre medlemmer blir sittende stille og vente til bare sluttvederlag gjenstår som tilbud fra Posten. Og at for mange av våre medlemmer velger å si ja til sluttvederlag når det blir tilbudt, selv om de burde kjempe for hjelp til å skaffe seg annet arbeid. Innretningen av omstillingsarbeidet hvor vi har vært tydelige på at vårt mål er nytt arbeid til så mange som mulig er kommunisert klart ut til medlemmene. Ellers har Postkom vurdert det sånn at vi lever godt med eksisterende omstillingsavtaleverk, når vi kan avtale hvordan den enkelte prosessen skal gjennomføres i tillegg. Dette sikrer likebehandling og forutsigbarhet for våre medlemmer. Omstillinger i finansnæringen Også i DNB fører teknologiendringer til omfattende endringer i arbeidsinnhold, organisering og kompetansekrav. Dette er en stor utfordring for våre tradisjonelle medlemsgrupper i sektoren som i stor grad er knyttet til arbeidsoppgaver som forsvinner, minsker eller flyttes til land med billigere arbeidskraft. Så langt har man greid å unngå oppsigelser som følge av denne utviklingen, men utfordringen er vedvarende. I Mirror Accounting skapte kundefrafall og eierskifte dramatiske situasjoner med trusler om oppsigelse av medlemmer. Etter litt rydding og forhandlinger kom LO Finans Postkom krets og bedriftens ledelse til enighet om utvalgskretser og framgangsmåte slik at oppsigelse av medlemmer ble unngått. Selskapet er imidlertid fremdeles i en vanskelig situasjon og 2014 kan nok også by på utfordringer. Divisjon Post Divisjonstillitsvalgt har vært involvert i en del saker på forbundsnivå, herunder: - Gjennomføring av just-/normoppgjøret - Fagbrev i distribusjons- og servicefag - Forberedelser til forhandling om ny særavtale uniform og sko i distribusjon og postkontor Det har vært avholdt flere felles møter mellom divisjonsrådene i Post og Logistikk. 9

Divisjonstillitsvalgt har i løpet av året bl a vært involvert i drøftinger, forhandlinger og 3-partsbehandling i Divisjon Post om: Endringer i postkontornettet: - Fastsetting og endring av dato for nedlegging av postkontor - Bedriftssenter: Oppretting av nye og endring/tilpassing av de som har vært - Omstilling og nedbemanning i postkontornettet Intern organisasjonsendring i divisjonsstaber, Salg, Kundeservice og Frimerketjenesten Redusert vikarbruk og flere faste tilsettinger i Kundeservice Organisasjonstilpasning og overføringer mellom regioner Gjennomføring av OpEx bølge 14 og 15 Iverksetting av tiltak for å avlaste postbud ved omdeling av PRU på ordinært PRU-frie dager og på dager med ekstra tunge PRU-legg Implementering av Dynamisk Vaktplan i Distribusjon Organisering av ledelse og lederstøtte i Distribusjon og Produksjon Videreutvikling av ny distribusjonsstruktur, heltid/deltid og dag/natt, samt rene uteruter For mye punkteringer pga dårlig kvalitet på sommerdekk i Distribusjon Forskjellige spørsmål knyttet til implementering og bruk av alternative kjøretøy, herunder eventuelt unntak fra bruk av hjelm på Paxter Lønnsforhandlinger og bonusforhandlinger for aktuelle enkeltstillinger og grupper Divisjon Logistikk Perioden har vært hektisk og av hovedsaker nevnes: - Arbeid med samproduksjon pakker & gods (maskinell & manuell ). Dette medførte endringer i terminalstruktur der deler ble drøftet med bistand fra forbundet. Ny felles terminal på Rolvsøy i Østfold ble offisielt åpnet tidlig på året. Senere kom åpning av ny terminal i Haugesund og ombygget terminal i Alta. Videre ble det i perioden besluttet å utvide Molde postterminal slik at vi også får en felles terminal der, og på tampen av perioden ble det besluttet å bygge ett nytt, stort logistikksenter på Alnabru (LSA) i Oslo. Arbeidet er organisert i prosjekt Nytt produksjonskonsept og har medført mye arbeid både på divisjonsnivå og ute i kretsene og vil også gjøre det framover. - Divisjonen gjennomførte en omorganisering høsten 2013, noe som i hovedsak berørte divisjonen sentralt. Omorganiseringen medførte ingen overtallighet/oppsigelser - Tillitsvalgte har deltatt i IT- og innkjøpsprosjekter, og selvfølgelig regelmessige treparts-, drøftings- og informasjonsmøter. - Divisjonen fikk nytt HVO og Postkom har opplevd en bedring i samarbeid med vernetjeneste i perioden. - Postkoms divisjonsråd har bestått av en representant fra de geografiske kretsene, med Ann Elisabeth Wirgeness som stedfortreder for divisjonstillitsvalgt Erling Wold. Divisjonstillitsvalgt har opplevd 10

samarbeid med forbundet, divisjonsråd og kretsene som meget bra i perioden. HMS Sykefraværet for konsernet ble på 6,6 % i 2013. Det er 0,3 prosentpoeng bedre enn 2012. Uføregraden har et stabilt trendnivå på ca 1,0 prosent. Det har vært drøftet tiltak på konsernnivå og i Posten Norge AS: Sikring av HMS- perspektivet ved innkjøpsprosesser. For å sikre at det stilles HMS- krav ved innkjøp skal tydeliggjøres i styrende dokumentasjon Konsernpolicy Innkjøp og Postens Innkjøpsprosesser. Formell behandling av anskaffelser i Posten Norge AS er beskrevet i trepartsrutinene. Rusmiddelpolitikk spilleavhengighet. Konsernfelles sikkerhetsstandarder. Muskel- og skjelett og lettere psykiske lidelser var et av hovedsatsingsområdene også i 2013. Det er også med som delmål 2 i IA-avtalen. Evaluering av 3- partssamarbeidet på HMS Det er etablert 3-parts samarbeidsgrupper på mer enn 360 verneområder. Nye rutiner for 3-partssamarbeidet og rutiner for avvikshåndtering er implementert. Det er et potensial for forbedringer av referater, oppfølging av vedtak og tid til forberedelser til møtene. Beklageligvis var det tillitsvalgte som sendte færrest tilbakemeldinger til evalueringen. Ungdomsarbeid Postkom Ungdom har i 2013 jobbet for fortsatt å styrke ungdomsarbeidet gjennom å engasjere og kurse unge medlemmer. Ungdomsutvalget har hatt ni møter i løpet av året. Januarmøtet ble holdt i Trondheim i forkant av Trondheimskonferansen, der fire unge Postkom-medlemmer deltok. Det er avholdt flere kurs både sentralt og lokalt i Postkom. Vi er godt representert i LOs ungdomsutvalg i fylkene, men mangler fortsatt representanter i en del fylker. Postkoms medlemmer har også deltatt på LOs aktiviteter både sentralt og lokalt. Seks medlemmer fordelt på tre kretser deltok på LOs Sommerpatrulje, og Postkom sine medlemmer deltok på stand sammen med LO og MFO på diverse festivaler rundt om i landet. Verving Postkom har i 2013 tatt en grundig gjennomgang av vervematerialet, nettside og vervegaver. På bakgrunn at dette arbeidet er det opprettet en egen vervefane på Postkoms hjemmeside. Denne inneholder en vervehjelper med argumenter for å hjelpe folk i vervearbeidet, et verveskjema som kan sendes inn elektronisk og en oversikt over vervegavene. Vervegavene er byttet ut og det er opprettet flere kategorier (1, 3, 5 og 10 medlemmer vervet). Medlemsfordelbrosjyren er også ajourført. 11

Internasjonalt arbeid Postkom har siden begynnelsen av 2000 tallet hatt et samarbeid med det russiske postforbundet. Det er et opplæringsprosjekt for tillitsvalgte i Nord Russland. Det startet med ett kurs i året for lokale tillitsvalgte i Murmansk regionen, og ble senere utvidet med samme opplegget i Arkangelsk-regionen. Temaene for kursene blir lagt opp etter behov som de lokale tillitsvalgte signaliserer de har, men ett fast tema skal være bedriftsdemokrati/partsarbeid. Det er omlag 25 deltakere på hvert kurs, og de siste årene har fokus vært rettet inn mot unge deltakere. Opplæringsprosjektet er finansiert gjennom tilskudd fra LO. I september gjennomførte UNI Europa Post & Logistikk sin europakonferanse i Portugal, hvor Postkom deltok. Temaene på konferansen var mellom annet fokusert på konsekvensene av liberaliseringen av postmarkedet, den teknologiske utviklingen, den økonomiske krisen, og effekten den har på arbeidsmarkedet og hvordan vi kan bli bedre og organisere for å kunne være en sterk fagbevegelse i Europa. Postkom er representert i flere styrer og råd i UNI, både på europeisk- og verdensnivå. Postkom er representert i den sosiale dialogen innenfor postsektoren i Europa. Deltakerne består av representanter fra EU, arbeidsgivere fra europeiske postselskap og fra UNI Post & Logistikk. Cathrine Ertsås er medlem av UNI Europas ungdomskomite. Ingeborg Sætre er medlem av Verdensstyret og Europastyret i UNI, samt medlem av Management komiteen for UNI Europa. I UNI Post & Logistikk er hun president for Europa og medlem i Verdensstyret for post som vice-president. POSTKOM INTERNT Forbundskontoret Den politiske ledelsen ved forbundskontoret har bestått av forbundsleder Odd Christian Øverland, 1.nestleder Gerd Øiahals og 2. nestleder Hans Fredrik Danielsen. Den øvrige bemanningen har vært forbundssekretærene Ole Petter Dalseng, Jacqueline Hopkinson, Hans-Jacob Schultz, Håvard Sivertsen, Thore Strøm, Nina Elisabeth Tollan (permisjon fra 21.5), Bjørg Vatnedalen, Ingeborg Sætre og Cathrine Ertsås (vikar for Nina Elisabeth Tollan fra 1.5). Kontoransatte har vært regnskapsfører Mette Norbeck, regnskapsfører Margareth Tveite, kontorsekretærene Marit Holøien, Wenche Jakobsen og Bjørg Olsen (60 % stilling til 30.6) samt kontorleder Lisbeth Orre. 12

Medlemsutviklingen 2000-2013 Tidsrom Menn Kvinner Totalt Pensj./Perm. M.v. Menn Pensj./Perm. M.v. Kvinner Aktive Menn Aktive Kvinner Aktive Til sammen Pr. 12.725 17.098 29.823 2.711 4.171 10.014 12.927 22.941 1.7.2000 Pr. 12.567 16.738 29.305 2.739 4.164 9.828 12.574 22.402 31.12.2000 Pr. 12.152 15.843 27.995 2.947 4.790 9.205 11.053 20.258 31.12.2001 Pr. 12.308 15.688 27.996 3.025 4.757 9.283 10.931 20.214 31.12.2002 Pr. 12.236 15.373 27.609 3.367 5.742 8.869 9.631 18.500 31.12.2003 Pr. 11.276 13.374 24.650 3.049 4.651 8.227 8.723 16.950 31.12.2004 Pr. 10.351 12.388 22.739 3.053 4.722 7.298 7.666 14.964 31.12.2005 Pr. 10.127 12.034 22.161 3.079 4.806 6.958 6.878 13.836* 31.12.2006 Pr. 10.328 12.068 22.396 3.023 4.781 7.227 6.979 14.206* 31.12.2007 Pr. 10.018 11.740 21.758 3.057 4.873 6.877 6.582 13.459* 31.12.2008 Pr. 9.827 11.438 21.265 3.101 4.999 6.629 6.140 12.769* 31.12.2009 Pr. 9.602 11.089 20.691 3.128 5.054 6.373 5.716 12.089* 31.12.2010 Pr. 9.426 10.792 20.222 3.013 4.927 6.319 5.570 11.889* 31.12.2011 Pr. 9.513 10.673 20.186 3.061 5.055 6.321 5.355 11.676* 31.12.2012 Pr. 31.12.2013 9.338 10.326 19.664 3.062 5.132 6.176 4.927 11.103* * I tillegg kommer medlemmer som betaler minstekontingent (ventelønn, sluttvederlag, arbeidsledige og lignende) 367 stk. 13

Medlemsutviklingen i kretsene i 2005-2013 Krets 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009 31.12.2010 Agder 1.174 1.133 1.130 1.079 1.041 1.024 Buskerud 1.063 1.057 1.072 1.044 1.016 970 LO Finans krets 998 985 962 941 1.038 1.007 Postkom Hedmark og 1.609 1.590 1.603 1.560 1.527 1.464 Oppland Hordaland 1.937 1.909 1.941 1.874 1.810 1.783 Lederkretsen 219 225 223 226 213 199 Nordland 939 919 938 907 894 853 Nordvestlandet 1.564 1.507 1.520 1.514 1.459 1.417 Oslo og Akershus 5.895 5.718 5.724 5.513 5.359 5.224 Rogaland 1.400 1.377 1.440 1.397 1.342 1.316 Troms og 1.505 1.516 1.533 1.474 1.431 1.393 Finnmark Trøndelag 1.952 1.893 1.920 1.857 1.809 1.767 Vestfold og 1.460 1.412 1.466 1.468 1.437 1.404 Telemark Østfold 937 930 924 904 889 870 Just. forsinket 87 10 0 0 0 0 systemdato Totalt 22.739 22.161 22.396 21.758 21.265 20.691 Krets 31.12.2011 31.12.2012 Aktive medlemmer 31.12.2012 31.12.2013 Aktive 31.12.2013 Agder og 2.308 2.279 1.333 2.235 1.274 Rogaland krets Buskerud, 2.285 2.305 1.296 2.222 1.187 Vestfold og Telemark krets LO Finans 985 940 497 893 439 Postkom Hedmark og 1.429 1.431 756 1.315 643 Oppland krets Vestlandet krets 1.940 1.969 1.142 1.917 1.073 Lederkretsen 203 223 137 229 145 Nord-Norge 2.162 2.222 1.272 2.161 1.186 krets Oslo, Akershus 6.028 5.945 3.726 5.886 3.691 og Østfold krets Midt-Norge 2.882 2.872 1.517 2.806 1.465 krets Totalt 20.222 20.186 11.676 19.664 11.103 14

Studievirksomheten I 2013 ble det avviklet kurs/konferanser både sentralt og lokalt. Av de tildelte 1500 stipend i 2013 var det 1119 stipender som ble benyttet. Dette er en liten nedgang i antall brukte stipender i forhold til i 2012 hvor vi brukte 1208 stipend. En del av forbundets medlemmer har deltatt på kurs arrangert av LO Stat, AOF og Sørmarka kurs og konferansesenter. Når det gjelder LO-skolen er det nå vanskelig å få en oversikt over om noen har fullført den i løpet av året, siden den nå er delt opp i 6 forskjellige moduler, og hvor deltakerne kan shoppe mellom modulene. Postkomskolen I 2013 var det 46 deltakere på Postkomskolen modul 2 og 3. Vi er nå à jour med Postkomskolen på en slik måte at vi klarer å tilby alle nye tillitsvalgte Postkomskolen det første året de er tillitsvalgt. Det er nå kun behov for å kjøre to kursserier i året for å dekke behovet. Vi har fortsatt arbeidet med å videreutvikle Postkomskolen i 2013, for at nye tillitsvalgte skal stå best mulig rustet til å utføre rollen som tillitsvalgt. I år har vi fokusert på lover og avtaler. Tilbakemeldingene vi får fra deltakerne er nesten udelt positive. Fortsatt har vi ivaretatt læringsmålene i LO- Stats grunnkursserie. Kretsene har i tillegg avviklet introduksjonskurs i 2013. Utdanningsstipend I 2013 ble det utbetalt kr 360.466,- fordelt på 29 søkere, mot kr 452.036,- fordelt på 46 søkere i 2012. Vi begynte å få nedgang i antall søkere i 2006, men de grep vi da gjorde med å øke stipendbeløpet førte til at vi fikk en bra oppgang igjen, men fortsatt kunne den vært større. I 2010 fikk vi en markant nedgang igjen, denne nedgangen har fortsatt helt frem til nå. Fra høsten 2013 gikk vi over til å praktisere og tildele stipend kun to ganger, slik retningslinjene våre sier, dette fordi det ble uforholdsmessig mye saksbehandling på stipendordningen. Landsstyremøtet mai 2013 endret retningslinjene på en slik måte at en må nå arbeide tilsvarende en 50 % stilling for å kunne motta stipend fra Postkom. Den markante nedgangen i antall stipendutbetalinger kan også forklares med at vi nå ikke utbetaler til studenter med et lavt timeantall. Det er fortsatt flere som tar bachelorgrad enn andre kurs. De som har fått stønad til fagbrev er for fagbrev som Posten ikke tilbyr. 15

Statistikk utdanningsstipend 2013 Måned Beløp Antall Kvinner Menn Høyskole Annet Januar 49.109 5 3 2 5 Februar 39.144 2 1 1 2 Mars 71.362 4 2 2 2 2 April 4.200 1 1 1 Mai 24.428 2 1 1 2 Juni 52.755 3 2 1 3 Juli 8.061 0 (rest utbet.) August September Oktober 33.000 4 3 1 3 1 November 72.438 6 2 4 5 1 Desember 5.969 2 1 1 2 Totalt 360.466 29 16 13 22 7 Forsikringsordningene Følgende premier er vedtatt av Forbundsstyret: Forsikringspakke 1 Premien for forsikringspakke 1 er endret til kr 130,- pr måned fra 1.1.2013. (Premien for 2012 var kr. 125,- pr måned). Forsikringspakke 2 Premien for forsikringspakke 2 for yrkesaktive medlemmer under 60 år er endret til kr 415,- pr måned. fra 1.1.2013. (premien for 2012 var kr. 400,- pr måned). Uføre medlemmer under 60 år og yrkesaktive medlemmer 60-67 år betaler kun premie for dødsrisikoforsikring. Premien for dødsrisiko er endret til kr. 155,- pr måned. fra 1.1.2013. (Premien for 2012 var kr. 150,- pr måned.) Advokatforsikring Premien for Advokatforsikring er endret til kr. 53,- pr måned fra 1.10.2013. (fram til 30.9.2013 var premien kr. 50,- pr måned.) Varslingsrutiner for Postkom i henhold til AML 2-4 og 3-6. Postkom har utarbeidet egne varslingsrutiner som er gjort kjent og iverksatt. Postkoms sentrale feriehjemskomité. Postkoms sentrale feriehjemskomité har bestått av representanter fra hver av de 7 geografiske kretsene. Komiteen ledes av en forbundssekretær og har en sekretær fra forbundskontoret. Komiteen har hatt 3 møter i perioden. 16

Komiteen har jobbet etter følgende retningslinjer: utforme en samlet og enhetlig politikk for Postkoms feriehjemsaktivitet, og videreutvikle enhetlige retningslinjer for denne. være høringsinstans for kretsene og forbundsstyret før de beslutter kjøp/salg eller store investeringer på dagens eiendomsmasse fremme forslag til felles utleie- og prispolitikk gjennomgå dagens eiendomsmasse og vurdere bruken samt fremme forslag til kjøp/salg med bakgrunn i den samlede vurderingen. gjennomgå samtlige feriehjem/eiendomsmasse for å få verdisatt eiendomsmassen uttale seg i alle saker ad feriehjemsdrift som blir forelagt komiteen. Forbundsstyret besluttet i 2013 å etablere en egen, samlet enhet for Postkoms feriehjemstilbud, hvor alle Postkoms hytter og feriehjem inngår med unntak av Skiphelle AS. Enheten skal ledes av et styre bestående av en representant fra hver geografiske krets, samt en representant i tillegg. Forbundsstyret oppnevner styrets medlemmer etter innstilling fra kretsene og oppnevner leder for styret. Enheten skal ha som hovedmål å sikre Postkoms medlemmer gode og attraktive feriehjemstilbud i inn- og utland. Til vedlikehold og utvikling av feriehjemmene tilføres enheten midlene som i dag er i kretsenes regnskap for feriehjem samt bidrag fra forbundskassa. Enheten skal være økonomisk selvbærende og inntekter fra utleie og eventuelt salg tilfaller enheten. Enheten etableres fra 1.1.2014 Postkoms Medlemssenter Medlemssenteret leier ut Postkoms hytter og leiligheter, og bistår medlemmer i forespørsler om forsikringer, stipendordningen og annet vedrørende medlemskapet. Stort sett foregår kontakten med medlemmer over telefon eller pr e-post. Enkelte medlemmer møter opp personlig. Postkoms medlemssenter har åpen medlemstelefon mellom kl 9.00-14.00 mandag til fredag. Medlemssenteret har ansvar for utleie av Postkoms ca 80 hytter/leiligheter. Det innebærer ansvar for all markedsføring, administrasjon og fakturering i forbindelse med utleie, samt oppdatering og endring av hyttesiden på nettet. Det elektroniske bookingsystemet er et godt administrasjonsverktøy for de ansatte på medlemssenteret. Senteret har utstrakt kontakt med kretskontor og hyttestyrere, som drifter feriehjemmene. Leiebeløpet ble tilbakeført ubeskåret til den respektive driverkrets. 17

Presentasjonen av feriehjemmene på Postkoms nettside er oversiktlig. Det er enkelt å se om en hytte eller leilighet er ledig. Stadig flere medlemmer bestiller selv hytter på nettet. Min side og påloggingsrutinen på hyttedelen av nettsiden fungerer godt. Medlemsfordelene og hyttebestilling er godt synlige på nettsiden og innlogging for hyttebestilling er enkel. Utleie av feriehjem skjer etter først til mølla -prinsippet. Det er mulig å legge inn bestillinger et halvt år fram i tid. Unntaket er skoleferiene og vintersesongen, noe som innebærer søknad og elektronisk loddtrekning. Det er egne søknadsregler for leilighetene i Spania. Alle medlemmer i Postkom og ansatte i Posten Norge AS har adgang til feriehjemmene. Tilbud om kollektiv LOfavør topp reiseforsikring ble sendt medlemmer under 75 år i oktober. Reiseforsikringen skal gjelde fra 01.01.2014. Medlemssenteret mottok mange henvendelser fra medlemmer med spørsmål om reiseforsikringen. Medlemssenteret er det siste halve året bemannet med 2 årsverk. Den ene ansatte har også ansvar for Postkoms medlemssystem, og all innkreving av kontingent og forsikring, kontakt med trekkinnstanser og LOfavør osv. Postkoms medlemssenter har hatt en side med informasjon om medlemsfordeler i alle nummer av Posthornet i 2013. Postkom startet opp med velkomstgaver til nye medlemmer 1.juni. Gavene består av ryggsekk, termokopp, touchpenn og Postkomnål. Det ble også introdusert nye vervegaver i løpet av høsten. Arbeidet med å tilpasse og utvikle de administrative rutinene pågår kontinuerlig. God service og minimale feil etterstrebes daglig. 18