Kommunikasjon med høreapparatbrukere 5 Noen gode råd om hvordan man hjelper en høreapparatbruker
Denne brosjyren er nummer 5 i en serie fra Widex om hørsel og tilhørende emner.
Kommunikasjon En person med hørselsproblemer vil høyst sannsynlig ha problemer med å kommunisere med sine medmennesker. Kommunikasjon er en nødvendighet for oss alle, og det er viktig å huske at god kommunikasjon krever tilstedeværelse av minst to personer. Det er derfor vesentlig at du bidrar i den grad det er nødvendig for å sikre best mulig kommunikasjon når du er sammen med en høreapparatbruker. Denne brosjyren inneholder råd som forhåpentligvis vil være til hjelp når du omgås høreapparatbrukere og andre med hørselsproblemer.
Bli fortrolig med høreapparater Hvis en i omgangkretsen din er høreapparatbruker, er det en stor fordel om du har grunnleggende kjennskap til høreapparater. Den vanlige oppfatningen av at høreapparater gir deg normal hørsel er dessverre en overdrivelse. Høreapparater er av uvurderlig hjelp for hørselshemmede, men føstegangsbrukere trenger en tilvenningsperiode. Alle hverdagslige lyder virker annerledes, deres egen stemme virker fremmed, og lyder de ikke har hørt på år må igjen opptas i vokabularet. Det tar tid å venne seg til et høreapparat. Hjelp og støtte fra venner, familiemedlemmer og kollegaer er svært viktig. Munnavlesning, øyekontakt, fysisk kontakt Mennesker med et hørselstap må i utgangspunktet stole mer på sine øvrige sanser. Syn, fysisk kontakt og intuisjon er verdifulle kommunikasjonsverktøy. Høreapparatbrukere benytter seg i stor grad av munnavlesning, bevisst eller ubevisst. Du bør derfor konsekvent vende ansiktet mot høreapparatbrukeren når du snakker til ham eller henne.
Også når du henvender deg til en høreapparatbruker skal du forsøke å få øyekontakt, og si helst personens navn. Kjenner du personen godt kan du jo også ta på vedkommende for å få personens oppmerksomhet. Avstanden Avstanden til den hørselshemmede er også et viktig moment. Det er avgjørende at du er nær den personen du ønsker å snakke med. Styrken på din stemme halveres når avstanden til personen dobles så selv liten avstand kan forårsake kommunikasjonsproblemer. Det hjelper ikke å rope Mange med normal hørsel tror de må rope til hørselshemmede. Det er vanligvis ikke volumet på din stemme som er den hørselshemmedes problem, men derimot artikulasjonen av dine enkelte ord. Derfor er det best om du snakker langsomt og tydelig uten overdrivelser.
Noen lyder er vanskeligere å oppfatte enn andre Problemer med å oppfatte visse lyder og forveksle lyder er ofte forbundet med nedsatt hørsel. Hørselshemmede vil høre ordene i en setning, men ikke være i stand til å oppfatte meningen. I en slik situasjon kan det være fornuftig å gjenta setningen omtrent som når du snakker til en utlending som ikke mestrer språket ditt godt nok. Det er viktig å huske at hvilken som helst type bakgrunnsstøy gjør det vanskelig for en høreapparatbruker å kommunisere. De fleste hørselshemmede ønsker ikke å bry verten med å slå av en eventuell støykilde. Det er derfor til stor hjelp om du selv gjør dette når du snakker med en hørselshemmed. Støyende barn eller selskap der alle snakker i munnen på hverandre er situasjoner hvor hørselshemmede kan gi opp og isolere seg.
Psykiske konsekvenser av et hørseltap Noen mennesker utvikler følelsesmessige og sosiale problemer på grunn av sitt hørselshandikapp. Problemer med å forstå hva som blir sagt kan føre til isolasjon, ensomhet og depresjon. Derfor betyr det mye at mennesker i kretsen rundt den hørselshemmede ser problemene og oppmuntrer til å søke profesjonell hjelp hvis det er nødvendig. Noen hørselshemmede kan få en følelse av skam og skyld når de stadig misforstår hva som blir sagt og i tillegg svarer galt. Også i denne situasjon er din støtte og hjelp av stor betydning. Mennesker med hørselsproblemer bruker mye energi bare på å lytte, noe som kan føre til tretthet og stress. Det er viktig, både på arbeidsplassen og privat, at det vises forståelse for problemene.
Medisan A/S P.B. 5073, Majorstua 0301 Oslo Telefon : 22 59 90 40 Fax : 22 69 33 09 Web : www.medisan.no (P!00M!0714!111+N) Printed by FB / 11-02 P 00M 0714 111