Kjære bedriftsleder Å velge en webdesigner er ikke lett.

«Fra mistenkelig lave priser og salgspress, til nerdete teknikere og nær verdiløse nettsider, hvordan skal du noen gang klare å finne en kvalifisert, kompetent, profesjonell webdesigner?» Kjære bedriftsleder Å velge en webdesigner er ikke lett. Av Pål Hetland Hvorfor? Fordi du blir bombandert med misledende reklame, forvirrende begreper og rett og slett dårlig informasjon. Fra mistenkelig lave priser og salgspress, til nerdete teknikere og nær verdiløse nettsider, hvordan skal du noen gang klare å >inne en kvali>isert, kompetent, profesjonell webdesigner? Du starter med å lese denne guiden. I denne faktafyllte informasjonsguiden vil du oppdage: Jeg har skrevet denne guiden for å hjelpe deg å forstå webdesign. Nå, med denne informasjonen, kan du ta en informert avgjørelse. Hvis du har noen spørsmål om nettsider eller webdesign, inviterer jeg deg til å ringe meg på 959 33 510. Vårt team er dedikert til å hjelpe kunder å forstå hva som er viktig for å øke omsetningen med webdesign. Vi hjelper deg gjerne. Med vennlig hilsen 1. 6 kostbare misforståelser om webdesignere. 2. Hvorfor du vil ha en Google- vennlig nettside. 3. Viktigheten av verdi og pris. 4. Hvordan unngå 4 webdesign salgstriks. 5. 8 tabber å unngå ved valg av webdesigner. 6. 5 steg til en nettside som gir klare resultater. Pål Hetland Pål Hetland Kreativ leder Creatur Media

Denne guiden inneholder 1. Om Creatur Media 2. 6 kostbare misforståelser om webdesignere. 3. Hvorfor du vil ha en Google- vennlig nettside. 4. Viktigheten av verdi og pris. 5. Hvordan unngå 4 webdesign salgstriks. 6. 8 tabber å unngå ved valg av webdesigner. 7. 5 steg til en nettside som gir klare resultater. Om Creatur Media Hei, mitt navn er Pål Hetland. Jeg er en hyggelig vestlending og kreativ leder hos Creatur Media. Creatur Media er et team med erfarne webdesignere, markedsførere og gra>isk designere som hjelper bedriftsledere, som deg, oppnå gode resultater på nettet på en lønnsom, effektiv og stressfri måte. Vi jobber med de >leste typer bedrifter over hele Norge. Hvor du holder til har ingen betydning, siden vi er tilgjengelige på telefon, e- post og skype. Mange av kundene våre har aldri møtt oss ansikt til ansikt! Les denne guiden for å forstå webdesignbransjen slik at du kan ta en informert avgjørelse.

6 kostbare misforståelser om webdesignere 1. En webdesigner er alt du trenger for å bygge en vellykket nettside. Begrepet webdesigner er ganske misbrukt, i hvert fall brukt feil i mange sammenhenger. Navnet brukes ofte, men ikke alltid, for å beskrive en person som bygger nettsider. En av de største fellene Ola Nordmann faller i er å leie inn en person som påstår å være spesialist i alt. Vellykkede nettsider kombinerer En webutvikler Personen som skriver programmeringskoden og alt det tekniske greiene som gjør at nettsiden fungerer. En webdesigner Personen som i all hovedsak fokuserer på det visuelle, designet, og setter sammen nettsiden med gra>isk design. En Web arkitekt Personen som ser på funksjonaliteten til nettsiden og passer på at det er lett å bruke for den som besøker nettsiden. Hvis en enkeltperson sier at de kan gjøre alt dette for din bedrift, vil du uten tvil ende opp med en lavkvalitets nettside som ikke fungerer bra og kan skuffe deg: koste mye penger og haugevis av småkomplikasjoner. 2. Alle webdesignere lager Google- vennlige nettsider. Selv om folk >lest i bransjen begynner å forstå hvor viktig synlighet i søkemotorene er, vil de aller >leste webdesignere forbigå selv det mest grunnleggende for søkemotoroptimalisering(seo) på kunders nettsider. Enda færre vil si noe om hva kunden kan gjøre selv for å få til gode plasseringer i søkeresultatene. Derfor vil mange bedrifter oppleve nettsiden som unødvendig eller dårlig fordi de opplever det som vanskelig å få nye kunder vi nett. En Google- vennlig nettside er helt nødvendig for å få potensielle kunder til å besøke nettsiden. Søkemotorekspert Personen som gjør forarbeid og gjennomfører strategier som forbedrer rangeringene i søkeresultatene på søkemotorer som Google. Tekstforfatter - Personen som skriver teksten til nettsiden. Dette kan du gjøre selv eller leie inn en profesjonell til å skrive salgstekster. Vi har til gode å møte en person som er spesialist i alle disse områdene, på samme måte som det er vanskelig å >inne en murer som også er elektriker og rørlegger. Alle er nødvendige for å bygge et hus, men ingen enkeltperson kan gjøre alle disse jobbene bra. 3. Webdesignere gir support på de nettsidene de har laget. Hvis jeg hadde fått en tier hver gang noen sa De lagde nettsiden min men kan ikke endre XYZ og nå har de sluttet å ringe meg tilbake. kunne jeg pensjonert meg tidlig. I forkant er det få som planlegger å endre mye på nettsiden. Over tid vil behovene endre seg og de >leste ønsker å holde nettsiden så oppdatert som mulig, med de funksjonene som trengs. Det er da man ofte snur seg til webdesigneren for å få hjelp. Noen selskaper tilbyr ikke løpende support, og hvis de gjør det så betaler ekstreme overpriser.

6 kostbare misforståelser om webdesignere Du bør sjekke med webdesigneren om hvilke support og oppfølgingstjenester som er tilgjengelig etter nettsiden er ferdig. Får du hjelp hvis noe skjer? Vil nettsiden holdes kontinuerlig oppdatert mot sikkerhetstrusler? Hvis webdesigneren ikke sier noe om support eller etterarbeid så er du på ustødig grunn. Når du tenker over det, hvis de hadde gitt alle kunder support i etterkant, tror du ikke de ville nevnt det? 4. Webdesignere vet hvordan man selger produkter og tjenester på nett. Det å ha en nettside er en ting. Å ha en nettside som generer salg er noe helt annet. Din webdesigner skal kunne vise til eksempler over tidligere kunder som har tjent penger på nett med deres hjelp. Det bør også komme frem hvordan dette ble gjort og om det er snakk om direktesalg, kundeforespørsler, timebestilling eller annet. Det viktigste for en bedrift er en nettside som generer inntekt, ikke bare ser bra ut. 5. Hvem som helst kan bli en webdesigner. Ja og Nei. Ja, med de riktige vertøyene, villighet til å lære og massevis at tid til overs, kan du lære hvordan bygge en nettside og få >lere kunder fra markedsføring på internett. Nøkkelen er egentlig å ha tid og få den støtten du trenger fra noen som kan kommunisere på en måte som er lett for deg å forstå og kan gi deg support og hjelp når du trenger det. Hvis du verken har tid eller ønske om å bruke de neste årene på å lære deg webdesign så bør du >inne deg noen som vet hva de gjør. Din tid er bedre brukt på det du kan best. Selv om nevøen til naboen kanskje vet noe om nettsider fordi han har peiling på data, så er det ofte ikke smart å få nettsiden designet av han, selv om det er gratis. Her er grunnen a) Kommunikasjonsproblemer datageeks og datanerder har sitt eget språk og kan sjeldent oversette dette til forståelige begrep for vanlige folk. b) Lite forretningserfaring Han har gjerne lite eller ingen erfaring med å drive en bedrift og har ingen erfaring med å hjelpe bedrifter å tjene penger på nettet. c) Ingen Support Skulle noe gå galt med nettsiden, selv om det er din feil, er det ingen garantier for at han er tilgjengelig i fremtiden for å hjelpe deg. d) Søkemotoroptimalisering(SEO) Han har nok ikke hjulpet bedrifter med å få Topp 10 plasseringer i søkeresultatene hos Google. 6. Alle webdesignere bygger websider som er mer eller mindre helt like og det er bare prisen som varierer. Har du lagt merke til at noen webdesignselskaper tilbyr nettsider til 8.000 80.000 kroner og noenganger enda mer? Det er en stor forskjell på priser, ikke sant? Ikke alle webdesignere, heller ikke nettsider, er like. Likt som med klær, biler og hus kan kvaliteten variere enormt.

6 kostbare misforståelser om webdesignere Alle restauranter serverer mat, men ikke alle restauranter har god mat, god atmosfære og god service. Punkter du bør være varsom med billige webdesignere: Ingen hjelp eller support etter nettsiden er fullført. Alle designene ser helt like ut. Alle småendringer koster en formue å gjennomføre. Ingen Google SEO blir gjort. Nettsiden kræsjer og er åpen for hackere Hvis det er support, vil denne være treg. Selskapet går konkurs fordi det ikke klarer å tjene nok penger til å holde seg >lytende og nettsiden din forsvinner med i dragsuget. Hvis du vil legge til >lere sider, betaler du mer Hvis du vil ha ekstrafunksjoner, som et bildegalleri, betaler du mer. Hvis du vil ha en knapp for Facebook, betaler du mer. Du trenger å få informasjon om hva du faktisk får OG ikke får. FÅ DET SKRIFTLIG! Og pass på at du snakker med en tidligere kunde.

Hvorfor du vil ha en Google-vennlig netttside Ofte når folk ser på nettsider, gjør de >lere avgjørelser i løpet av få sekunder om den nettsiden og din bedrift. Førsteinntrykket er viktig. For andre folk kan det være i all hovedsak kosmetisk. Uheldigvis, en nettside som ser pen ut vil ikke nødvendigvis være en Google- vennlig nettside. Google- vennlig mener at du trenger å ha en rekke nødvendige elementer som gjør det enkelt for Google å gå gjennom informasjonen du har på nettsiden. Ikke noe avansert dataspråk Jeg vil ikke overlesse deg dataspråk om alle detaljene som skjer bak kulissene men jeg vil fremheve de aller viktigste punktene som må være tilstede(i ingen spesiell rekkefølge). Da vil du ihvertfall kjenner til hva som skal til for å ha en Google- vennlig nettside. Nettstedskart Dette er ikke som et veikart for å >inne frem til din bedrift, men en layout over din nettside som Google leser. Den viser en liste over alle sidene som din nettside har, i et tekstformat som Google liker. Dette betyr at Google ser hele nettsiden din og ikke bare deler, som ofte er realiteten. Ryddig kildekode Ryddig kildekode er programmeringskoden til nettsiden (de rare bokstavene og tegnene som skjer bak kulissene for å få nettsiden til å fungere) som er skrevet på en strømlinjeformet måte slik at Google klarer å lese alt uten problemer. Hvis personen som laget nettsiden din ikke bruker ryddig kildekode, kan den se OK ut for vanlige folk (fungere >int og se bra ut), men for Google vil det se ut som et endeløst rot. Google sine roboter som leter etter nettsider vil gi opp raskt og gå videre. Du ser kanskje en pen nettside, men Google ser dette <!DOCTYPE HTML PUBLIC "- //W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http:// www.w3.org/tr/html4/strict.dtd"> <html lang="nb- no"> <head> <pre style="font- size: 0;display: none;visibility: hidden;"> </pre> <script type="text/ javascript">serverresponsetimedelta=window.external&&window.external.paget?window.external.paget:- 1;pageStartTime=new Date().getTime();</script> <meta http- equiv="content- Type" content="text/ html; charset=utf- 8" /> <title>search Engine Optimization (SEO) - Webmaster Tools Help</title> <link rel="canonical" Riktig navngitte bilder Bildene på nettsiden din bør navngis for det de inneholder og ikke 000212E.jpg. I tilleg bør det ikke være noen mellomrom i navnet for eksempel rosa- nike- joggesko.jpg. Google ser verdi i bilder med riktige navn, og vil da vise disse hvis noen søker på bildenavnet (her: Rosa nike joggesko ). Bildene bør også være komprimerte, det vil si at de er optimalisert for rask nedlasting, samtidig som de fortsatt ser bra ut. Store bilder som tar lang tid å laste ned vil føre til at folk forlater siden din før den har lastet ferdig.

Hvorfor du vil ha en Google-vennlig netttside Meta beskrivelser Du bør ha tilgang til å endre nøkkelordene på hver side uavhengig av hverandre. Når du gjør et søk på Google så er det som regel metabeskrivelsene tittel, beskrivelse og adresse som viser. Tittel og beskrivelsen kan endres i administrasjonsområdet for nettsiden din og påvirker hvor gode plasseringer din side får i søkeresultatene til Google. Du vil også legge til relevante nøkkelord her. Google- vennlig URL En URL er det samme som en internettadresse. En Google- vennlig URL er en internettadresse som sier noe om innholdet på siden URL: http://eksempel.no/article- id?=5729.html Google- vennlig URL: http://eksempel.no/rosa- nike- joggesko.html Slike vennlige adresser er lettere for Google å forstå og lettere for besøkende å kopiere og dele. Nettside SEO og søkemotoroptimaliseringer er en hel vitenskap i seg selv. Hvis webdesigneren ikke forstår hva Google- vennlig er, ikke klarer å forklare punktene over er, OG ikke klarer å vise til tidligere kunder som han har fått i topp 10 hos Google, bør du løpe, løpe av gårde.

Forskjellen på verdi og pris Pris er det du betaler, verdi er det du får Har du hørt uttrykket det går ikke ann å sammenligne epler med appelsiner? Selvfølgelig har du det. Alle har hørt det uttrykket men beklageligvis når det kommer til nettsider så følger folk ikke med. Vi tror at det er fordi de ikke virkelig vet hva de skal se etter eller hva forskjellene er. Sett bort fra jungeltelegrafen er nettsider sannsynligvis den beste markedsføringsinvesteringen du kan gjøre. I motsetning til >lyers, radio og avisannonser er den aktiv 24/7 og du kan enkelt måle resultater og gjøre endringer på sekunder. Når annonsen i avisen er trykket så er det ingenting du kan gjøre for å endre den. Du har ingen kontroll over hvor mange som leser din annonse i avisen eller hvor mange som hørte din annonse på radioen den dagen. Hvis du printer ut 1.000 >liers, må du printe ut 1.000 nye hvis du vil gjøre noen endringer. På nettet kan du måle alt dette og gjøre endringer for å forbedre resultatene, raskt og uten kostnad. Vi har satt sammen en liste over 19 spørsmål som en generell guide for å hjelpe deg 1. Forstår webdesigneren bedriften din? 2. Har webdesigneren laget nettsider du liker? 3. Kan du oppdatere nettsidene selv? 4. Tilbyr de opplæring i bruk av nettsiden? 5. Er det mulig å integrere nye funksjoner på nettsiden senere, som for eksempel bildegallerier, kontaktskjemaer eller netthandel? 6. Betaler du ekstra for å få endret designet? 7. Er support tilgjengelig og hvilken type? 8. Blir nettsiden automatisk oppdatert og sikret mot sikkerhetstrusler? 9. Hva slags funksjonalitet er inkludert i nettsiden, for eksempel video, kart og lignende? 10. Har de et team av mennesker eller er de en person som later som om han er en spesialist i alt? 11. Har de drevet med salg online bortsett fra webdesign og markedsføring? Hvis ja, hva? 12. Betaler du ekstra for nye sider? 13. Kan du endre layouten gratis senere? 14. Kan du endre farger eller logo gratis i fremtiden, hvis du vil det? 15. Kommer du overens med webdesigneren og klarer du å gjøre deg forstått? 16. Hva har tidligere kunder sagt om bedriften? 17. Har de mange kunder i topp 10 på Google- søk? 18. Kommer de til å dele den kunnskapen de har med deg? 19. Tilbyr de en garanti for det arbeidet de gjør?

Hvordan unngå 4 webdesign salgstriks 1. Vit hva du vil ha og hvordan nettsiden skal se ut og gjøre. For at du skal få forventningene dine oppfyllt bør du være tydelig om hva du vil ha fra nettsiden din, og webdesigneren må forstå og være enig med deg. Hvis du ikke snakker om dine forventninger, er det stor sannsynlighet at du vil få noe du ikke vil ha og fortsatt betale for det. Den enkleste måten å få til dette er å lage en liste over hva du liker og ikke liker om andre nettsider, inkludert farger du vil bruke og hvilke bilder som er aktuelle. kanskje høres litt rart ut, men tenk deg om. Hvis du skulle >inne en bruktbutikk for møbler og nettsiden var veldig blankpolert og fancy, du ville vel da tenkt at dette var en dyr butikk? Med det sagt, du vil selvsagt ikke ha en nettside som gjør at bedriften din ser ut som et gutteromsprosjekt heller. Som du vet så har vi alle bare en sjanse for å gi fra oss et førsteinntrykk. Heller så ønsker du ikke en nettside som ser Amerikansk ut, hvis bedriften er i Norge og kundene bor i Norge. 4. Pass deg for lokketilbud og mersalg 2. Få kundereferanser og snakk med tidligere kunder Dette er et salgstriks som går ut på å påstå at man er best, raskest, billigst eller lignende. Sjekk hva andre har sagt om webdesigneren. Ikke ta sjanser det er dine penger. Be om å få kundereferanser og ring til disse. 3. Pass på at webdesigneren forstår bedriften din Dette er et salgstriks som går ut på å gi de samme, eller veldig like, nettsidene til mange forskjellige kunder. For å få gode resultater på nettet er det viktig at webdesigneren forstår bedriften din og designer en nettside som viser din bedrift slik den bør fremstå. Dette er et salgstriks hvor du får et lokketilbud om en ny nettside til en for- godt- til- å- være- sant pris og når du bestiller så legger de på all slags nødvendige ekstrafunksjoner som du trodde var inkludert. Dette kan være for eksempel design av sidemaler, installering av side, publisering, tekstinnhold, kontaktskjema og mye annet. Du blir tilbudt en nettside til lave XX,- i mnd og ender opp med å betale høye YYYY,- i mnd. De lokker deg med tilbudet og lurer deg med mersalget når du har bestemt deg for leverandør. Få tydelig kommunisert fra webdesigneren hva som er inkludert og ikke, i den prisen du får. Da sikrer du deg at du får valuta for pengene. Hvis du ikke gjør dette kan nettsiden ende opp med å koste mye mer enn hva det ville gjort om du hadde valgt noen profesjonelle webdesignere. Hvis du selger premiumprodukter til høy pris så må nettsiden din ha et premium utseende. Hvis du selger til mer prisbevisste kunder så bør nettsiden din se ut tilsvarende. Jeg vet det

8 Tabber å unngå ved valg av webdesigner 1. Ingen publiseringsystem (CMS) Unngå å jobbe med webdesignere som ikke gir deg tilgang til et publiseringssystem som du selv kan bruke. Et slikt system gjør det enkelt for deg å gjøre endringer på nettsiden selv, uten å betale noe ekstra. De aller >leste slike publiseringssytemer gjør de vanligste funksjonene som bilder, tekst og linker, men du bør passe deg for noen. Med et bra publiseringssystemburde du også ha mulighet til å legge til ekstra sider, endre noe layout, legge til kontaktskjema, video, kart, lyd>iler og mer. tenker du kanskje at et par sider med kontaktinformasjon, litt om oss og kanskje et par bilder av produktene er nok. Senere innser du at det hadde vært >int å kunne legge til litt nyheter, kanskje en knapp fra Facebook eller et kart for veibeskrivelser. Hvis nettsiden din ikke er laget for å håndtere slike nye oppgaver så kan det fort bli veldig dyrt å få dette til. En nettside som oppfyller dine krav i dag er ikke garantert å gjøre det samme om et år eller to. Derfor vil du sikre deg for å måtte betale samme beløpet om igjen om et par år. 3. Ingen support Pass på at du ikke får et publiseringssystem som kun kan gjøre det grunnleggende og får et solid system som er veldig enkelt å bruke og beskytter deg mot sikkerhetstrussler. Wordpress er verdens mest brukte publiseringssystem. Det er helt gratis, som betyr at det er ingen som kan ta lisenskostnader ved å bruke det. En nettside med Wordpress kan gjøre alt mulig og er veldig enkel å bruke hvor hvem som helst. Flere hundre millioner små bedrifter, og en del store, bruker Wordpress som publiseringsplattform fordi det er raskt, sikkert og lett å bruke. 2. Fast og ikke- modi>iserbart design Du bør unngå å bli fanget i et fast design som ikke har noen >leksibilitet i fremtiden. Det å ha muligheten til å endre logo, layout og farger er viktig fordi alle bedrifter utvikler seg. Kravene dine til en nettside vil også endre seg over tid. Til å begynne med Hvis du er som meg så er det lett å glemme noe hvis man ikke gjør det hver dag. Jeg glemmer ofte hvordan forhåndsinnstillingen av kaffetrakteren fungerer og må spørre nesten hver eneste gang. Slik er det ofte men nettsider også. Selv om du kanskje har fått opplæring i hvordan man legger til en ny side eller hvordan man lager en nettside for best eksponering i Google, så er det lett å glemme. Hvem er der for å hjelpe deg? Hvis webdesignselskapet ikke tilbyr omfattende pågående support, og du ikke allerede er en dataekspert, så er det veldig sannsynlig at nettsiden ikke kommer til å gi deg de resultatene som du ønsker. Support er aldri viktig før du oppdager at du ikke får noe. 4. Betaler ekstra for funksjonalitet Hvorfor betale mer når det grunnleggende er inkludert? Du bør unngå nettsider der du ikke kan legge til video eller bilder på en enkel måte.

8 Tabber å unngå ved valg av webdesigner Kanskje føles ikke dette viktig nå, men andre har følt det samme tidligere og angrer nå. De har nå funnet ut at det koster mer å angre enn å være på den sikre siden. Nettsiden bør ha muligheten til å legge til enkel funksjonalitet uten at du må betale noe ekstra. 5. Kommunikasjonsproblemer Hvis webdesigneren ikke snakker i et språk som du forstår, eller respekterer deg, har du et problem. Hvis du ikke kjøper av han, så har webdesigneren et problem. Det er opp til deg. Faresignaler for at det kommer til å bli kommunikasjonsproblemer: Er frekk med deg, eller er respektløs mot bedriften. Du føler deg dum eller uviten når dere snakker sammen. Forklarer ikke ting på en måte som er enkelt for deg å forstå. Er treg med å svare på e- post og ringer ikke tilbake. Får deg til å føle deg ukomfortabel. 6. Klarer ikke vise til langsiktige resultater Jeg vil gjerne bruke en metafor her: Du vil trene til et maraton og får mulighet til å velge en egen personlig trener. Hvis du vinner maratonet så får du 10 millioner kroner. Ville du valgt en personlig trener som har vunnet et maraton selv, ELLER En trener som har vunnet et maraton selv og hjulpet mange andre å gjøre det samme? Enkelt valg, ikke sant? Uansett hva webdesigneren forteller deg eller hva de sier de kan om Google bør du være på vakt. Hvis han ikke kan vise til dokumenterte eller pågående resultater for kunder, hva er da sjansene dine? 7. Outsourcing av webdesignet til lavkostland Outsourcing til India, Pakistan eller Filipinene virker ofte som et veldig logisk steg for bedrifter som vil ha en rimelig nettside, ikke sant? Hvorfor skal man ikke benytte seg av muligheten til å få en webdesigner som jobber for en tiendel av hva en norsk webdesigner tar? Vel, hvis det var så enkelt så ville det ikke vært noen webdesignere i Norge, fordi alt arbeidet deres ville blitt sendt til lavkostland. Sannheten er at det ikke er så enkelt. Det er selvsagt mulig for hvem som helst å gjøre det, men jeg anbefaler at du går nøye gjennom listen under kapittelet Viktigheten av verdi og pris før du starter. 8. Spesialist i alt Det er mange folk bransjen: webutviklere som tror de er designere, designere som tror de er webutviklere og markedsførere som tror de er alt. Hvis selskapet du vurdere å ansette til å designe din nye nettside er bare en person så kan prosjektet lett bli helt annerledes enn det du har sett for deg. Ingen fotballspillere er gode over hele banen. De gjør det de er best til: spiller deres posisjon, de andre gjør det samme og som et lag oppnår de resultater.

5 steg til en nettside som gir klare resultater For å få klare resultater på nettet må du kombinere et visuelt design med god synlighet i søkemotorene og et attraktivt budskap. Du må først svare på disse to spørsmålene: 1. Hvorfor skal de kjøpe? 2. Hvorfor skal de kjøpe av meg? De neste 5 stegene gir deg et overblikk over hvordan du kan svare på disse to spørsmålene. STEG 1 Unikt tilbud. Selv om det er mange unike bedriftsledere så er det i realiteten veldig få unike bedrifter. De >leste selger produkter og tjenester som er jeg også bedriter: de tilbyr lite eller ingenting som skiller de fra andre selskaper. Din nettside må tilby noe som er unikt for den besøkende, som gjør at de velger deg over en konkurrent. Det er viktig at du de>inerer din unike salgsposisjon (USP) og unik bedriftsfordel (UBF). Steg en knyttes sammen med steg 2. Å være best er ingen USP. Noen selskaper bruker USP i slagordet: Norges laveste priser, hver dag La oss se på et par eksempler, slik at du har en anelse om hva jeg snakker om. Vi starter med smerten til kunden. Bedrift: Tannlege Smerte: Folk >lest hater å gå til tannlegen fordi de er redde for smerten som kan komme og hater å sitte og vente i venterommet. De misliker å gå til tannlegen på grunn av potensiell smerte og venting. USP: Vi garanterer at du kommer til å ha en komfortabel opplevelse og aldri vente mer enn 15 minutter, ellers er timen gratis. Bedrift: Rørlegger Smerte: Håndtverkere generelt har ofte et dårlig rykte for å være uforutsigbare med klokkesletter og lage et forferdelig rot etter seg. USP: Vi garanterer å møte opp til avtalt tid og rydde opp etter oss selv, ellers er første timen gratis! Bedrift: Fraktselskap Smerte: Pakken blir ødelagt og levert for sent. USP: Din pakke blir levert på tiden og i perfekt stand, ellers betaler du ingenting. STEG 2 Løfte Det er viktig å ha med et løfte som underbygger det unike tilbudet. Det er ikke godt nok å bare si vi garanterer det. Faktisk er et slikt utsagn helt verdiløst. Hvor mange selskaper har du ikke hørt som sier dette? Hver eneste bedrift kommer nok med noe lignende hvis du kikker etter. Ville du valgt en rørlegger som sa.. Vi garanterer å møte opp til avtalt tid. ELLER

5 steg til en nettside som gir klare resultater Vi garanterer å møte opp til avtalt tid, ellers er første timen gratis. Lett valg, ikke sant? Underbygg ditt unike tilbud med et løfte. begynnelsen: du må besvare to spørsmål: 1. Hvorfor skal de kjøpe? 2. Hvorfor skal de kjøpe av deg? STEG 3 Overhvelmende bevis Dette er hvor du beviser at din bedrift kan levere det du lover med å vise til: Bilder Kundeuttalelser Videoer Referanser Nyhetsartikler og pressedekning Mer eller mindre alt som viser din bedrift i et mer profesjonelt lys og gir produktet bedre kredibilitet. Det skal ikke være noen tvil hos de besøkende på nettsiden din at du kan levere det unike produktet du tilbyr. Steg 4. Uimotsåelig tilbud Dette steget ligner på steg 2, men det er her du virkelig slår til og skaper et tilbud som er så bra at de besøkende på nettsiden sier: Hvordan kan de tilby noe så bra? Hvordan klarer de det? Når du har kommet så langt som til steg fem så har du besvart det siste spørsmålet. Det er nå på tide å skape engasjement rundt produktet ditt og få de til å ta handling. Denne grunnen kan, og bør ofte, være veldig emosjonell. La oss si at du selger hårtransplantasjon for menn. Grunner til å kjøpe du kan da være(dette er selvsagt bare eksempler for å demonstrere steg 5. Jeg har ikke peiling på hårtransplantasjon): Se yngre ut Bli mer attraktiv hos det motsatte kjønn Få bedre selvtillit For folk som er bekymret for hårtap kan dette være gode grunner for å få en hårtransplantasjon. Du må gi de besøkende av nettsiden en grunn til å kontakte deg med en gang. Snakk gjerne med meg, eller noen andre på vårt team om dette. Det å skape et uimotståelig tilbud er et eget fagfelt i seg selv, men kjernen av dette er, enkelt nok, at det du tilbyr de besøkende på nettsiden må være UIMOTSÅELIG. De besøkende på nettsiden må være gale for å ikke velge deg! Steg 5. Hvorfor Sist, men ikke minst steg 5. Du husker kanskje hva jeg snakket om i Takk Takk for at du leste dette informasjonsheftet. Du skal nå være mer oppdatert om webdesign og det du bør passe deg for. Hvis du har noen spørsmål så inviterer jeg deg å ringe meg på telefon 959 33 510 (direktemobil), eller e- post pal@creatur.no. Pass på at du benytter deg av tilbudet på neste side.

VELKOMSTPAKKE CReatur Media holder til i Trondheim og Stavanger. Vi har kunder fra hele landet. Gratis Reklame, Gratis Annonsedesign, Gratis Google-Analyse, Gratis Resultatsmåling og Garantert Nye Kundehenvendelser - ellers betaler du ingenting Når vi lager ny nettside til bedriften din Creatur Media lager nettsider som gir bedrifter økt salg. En lønnsom nettside er den beste investeringen du kan gjøre for bedriften din og vi garanterer at du en ny kundehendvendelse første måneden, ellers får du en ny nettside. Vi lager nettsiden din med tanke på å øke strømmen av kunder til lokalet ditt, sende deg e- post eller ringe på telefonen. Om det blir salg utav det er opp til deg, vi hjelper deg foran nye prospekter. Fordelen med en nettside er at potensielle kunder kan finne svar på de vanligste spørsmålene de lurer på, slik at du slipper å svare på det hele tiden. Fremover kan du bruke tiden din på å snakke med folk som er interessert i å kjøpe det du selger. Slik er prosessen: 1.Analyse av behov og muligheter 2.Godkjennelse av design og funksjon. 3.Lansering av nettsiden Ring meg i dag for å få velkomstpakken. RING 959 33 510 E-POST: pal@creatur.no

KUNDEREFERANSER WHEN SMOKE SETS Produktet som er levert er langt over det vi kunne forvente. Både kommunikasjon og prosess med Creatur har vært upåklagelig. Vi anbefaler bruk av Creatur Media på det sterkeste. - Tor Åge Ballo, When Smoke Sets

KUNDEREFERANSER MEISTAD MASKIN Meistad Maskin AS er meget godt fornøyd med tjenestene til Creatur Media AS, og er kjempefornøyd med resultatet. - Jo Gunnar Meistad, Meistad Maskin AS

KUNDEREFERANSER MEISTAD MASKIN En kombinasjon med plassering høyt opp på søkemotorene og en meget presentabel hjemmeside, har bidratt til en økning i kundehenvendelsene. Vi takker Creatur Media AS for et meget godt gjennomført oppdrag, og anbefaler gjerne andre til å benytte seg av selskapets profesjonelle kompetanse. - Oddbjørn Botnan, Orkla Credit AS

KUNDEREFERANSER NY GIV Min nettside www.nygiv.no er laget av Creatur. De har gjort en kjempejobb. Jeg er meget godt fornøyd. En god nettside er viktig og nødvendig for å komme ut med det budskap du ønsker. Jeg har hatt en merkbar økning av besøk på min nye nettside. Den er kreativ og den er informativ. Hærlig med folk som kan jobben sin. - Karin Fevaag Larsen, Tankefelt terapeut i Ny Giv