Rapport fra idegenererings- og ideutviklingsfasen

Rapport fra idegenererings- og ideutviklingsfasen for prosjektet Verdiskapning i kornbransjen gjennom åpen innovasjon. Rapporten er skrevet av: Camilla Grefsli Stine Alm Hersleth Britt Signe Granli Geir Håbesland Nofima Mat, 15.04.2011 27.04.2011 1

Innhold Prosjektgruppe Idegenereringsfasen Plattformer og innovasjonsdimensjoner Presentasjon av plattformer Presentasjon av de 17 forretningsmulighetene Ideutviklingsfase del 1 Presentasjon av 17 forretningsmulighetene gjennom ulike oppgaver: Brukeropplevelsen Framtidsvisjon Skjær i sjøen Ideutviklingsfase del 2 Presentasjon av innovasjonsporteføljen med 10 forretningsmuligheter Videre arbeid med ideene gjennom små skritt og prototyping 27.04.2011 2

Prosjektgruppe Prosjektgruppe: Camilla Grefsli (prosjektleder), Nofima Mat Anders Vangen (prosjektkoordinator), BKLF Carl Fredrik Samson, W.B. Samson Heidi Helgesen, Rosenborg bakeri AS Stine Alm Hersleth, Nofima Mat Britt Signe Granli, Nofima Mat Hilde S. Mortvedt (delvis), Nofima Mat Geir Håbesland, Brandgarden Deltakere - utvidet prosjektgruppe: Kari Wulf, Norgesmøllene Jan Sverre Lie, Tau Mølle Fra Nofima Mat; Åshild Longva, Ann Katrin Holtekjølen, Kent Svensson og Astrid Nilsson. 27.04.2011 3

Idègenereringsfasen 27.04.2011 4

Idegenerering Plattformer og innovasjonsdimensjoner Metoden brukt i idegenerering kombinerer ulike plattformer med 10 ulike innovasjonsdimensjoner (Doblins Ten Types of Innovation, se: www.doblin.com). Som verktøy i vår idegenereringsprosess ble det utarbeidet 5 ulike plattformer basert på innsikter fra Analysefasen. De fem plattformene er: Der jeg er, når jeg vil Naturlig velvære Løsninger, ikke produkter Selvgjort er velgjort Vekk med matpakka! (denne ble ikke brukt i idegenereringen og det videre arbeidet) 27.04.2011 5

Idegenerering Plattformer og innovasjonsdimensjoner Innovasjonsdimensjoner kobles sammen med plattformer for å få frem et vidt spenn av nye ideer/forretningmuligheter. Vi har valgt å bruke 10 innovasjonsdimensjoner basert på Doblins Ten Types of Innovation: Merkevare (Hvordan vi designer og kommuniserer vårt tilbud) Kanal (Hvordan vi får tilbudet vårt ut i markedet) Service (Hvordan vi gir kundene verdi utover produkter) Produktsystem (Hvordan vi lager en plattform for ulike produkter) Produktegenskaper (Hvordan vi utformer produkttilbudet) Kjerneprosesser (Hvordan vi driver verdiskapning) Støtteprosesser (Hvordan vi støtter kjerneprosesser og bedriftens ansatte) Nettverk og allianser (Hvordan vi samarbeider med andre bedrifter) Forretningsmodell (Hvordan vi tjener penger) Kundeopplevelse (Hvordan kundene føler seg når de bruker vårt tilbud) 27.04.2011 6

Plattform Der jeg er, når jeg vil 27.04.2011 7

Plattform Naturlig velvære 27.04.2011 8

Plattform Løsninger, ikke produkter 27.04.2011 9

Plattform Selvgjort er velgjort 27.04.2011 10

Plattform Vekk med matpakka! 27.04.2011 11

Forretningsmuligheter Laget på bakgrunn av ideer fremkommet i Idegenereringen På bakgrunn av materialet utviklet i idegenereringsfasen ble det beskrevet 17 forretningsmuligheter for cerealbransjen. Hver forretningsmulighet beskrives gjennom en kjerne i ideen, ulike elementer og et bilde/skisse som bygger opp under ideen, samt hvilke innsikter og plattform som støtter ideen. En vurdering av forbrukerbehov, konkurransefortrinn og strategisk forankring ble også beskrevet for de 17 forretningsmulighetene. 27.04.2011 12

Forklaring til forretningsmulighetene I dette skjemaet ligger det en forklaring på hvordan man bør lese de 17 forretningsmulighetene for å få best mulig forståelse for hva de beskriver. 27.04.2011 13

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 14

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 15

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 16

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 17

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 18

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 19

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 20

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 21

17 Forretningsmuligheter 27.04.2011 22

Liste over ideer som er enkle å gjennomføre Under idegenereringen så kom det også fram ideer som er enkle å gjennomføre uten noe mer forberedelse. Her er noen av disse ideene; Grøt salg av grøt på bakeriutsalg til frokost og lunsj Julekakeesker til idrettslag for salg (f eks til jul) Knekkebrød / cerealbar Samarbeid med blomsterbutikk kake + blomst til Valentinsdagen Salg av frosne og ferske sukkerbrød i bakeriutsalg (bestilling?) Salg av enkle / uhøytidelige bursdagskaker til barnebursdager på bakeriutsalg (f eks langpanne sjokoladekake) Salg av desserter og dessertløsninger Produktserier for ulike årstider: suppebrød, suppegjøk (høst), pinnebrød, rekeloff (sommer) Kurver / pakkeløsninger til piknik, tur til stranden, festivalpakke Rent-a-baker 27.04.2011 23

Idèutviklingsfasen - 1. del 27.04.2011 24

Videre arbeid med de 17 forretningsmulighetene Vi valgte å ta med alle de 17 forretningsideene med inn i første del av det vi kaller ideutviklingsfasen. Prosjektgruppa forsøkte gjennom ulike oppgaver å beskrive disse 17 mulighetene nærmere. De ulike oppgavene vi jobbet med i første omgang var: Brukeropplevelsen Vår fremtidsvisjon Skjær i sjøen I tillegg ble de ulike ideene illustrert av Illustratør Hilde Hodnefjeld Merk at oppgavebesvarelsene kun er prosjektdeltagernes svar på oppgavene. Materialet representerer derfor ikke noen anbefaling, men mer en mulig beskrivelse av hver forretningsmulighet. I en videre realiseringsfase vil man kunne velge å gå i en annen retning enn det som til nå er beskrevet i denne rapporten. 27.04.2011 25

Oppgaver til forretningsmulighetene Brukeropplevelse denne oppgaven skal hjelpe oss til å leve oss inn i forbrukerens situasjon og skal beskrive den opplevelsen brukeren kan få av den forretningsmuligheten vi har beskrevet. Vår fremtidsvisjon denne oppgaven skal prøve å inspirere til en stor ambisjon for forretningsmuligheten. Ellers kan vi lett sette oss for små mål. Skjær i sjøen denne oppgaven skal avdekke mulige hindringer for en forretningsmulighet, dvs hindringer som kan få fremdriften til å stoppe opp eller gjøre at lanseringen mislykkes. Avdekker vi slike hindringer på forhånd, kan vi unngå dem eller kanskje til og med omskape dem til en positiv faktor i forretningsmuligheten. Ambisjon, faser og små skritt - Vi realiserer en forretningsmulighet ved å holde fokus på en stor ambisjon, og deretter deler vi opp veien fremover i 3 hovedfaser. I den første fasen planlegger vi så de tre første konkrete små skrittene som skal gi maksimal læring i det videre arbeidet med realiseringen. 27.04.2011 26

Oppgaver til forretningsmulighetene Vi har valgt å ta med noen utvalgte oppgavebesvarelser i denne rapporten 27.04.2011 27

1 Rett fra jobben 27.04.2011 28

1 Rett fra jobben Brukeropplevelsen Jeg planlegger alltid innkjøp av dagligvarer og handler stort en dag i uka. Ved å få med meg dagferskt brød hver dag fra kantina sparer jeg tid på hjemveien fordi jeg ikke trenger å handle. Brød må jeg ha ferskt hver dag. Bestillingen kan jeg gjøre på nettet eller i kantinen senest dagen før. Jeg får ofte tilbud om nye, sunne varianter. Spennende å prøve noe nytt. Brødet står ved personalutgangen hver dag fra kl. 1400, fredager fra kl 1300. Prisgunstig for alle, men viktigst er at jeg får ferskt, godt brød. Muligheter for spesialbestillinger er viktig for meg. 27.04.2011 29

1 Rett fra jobben Vår fremtidsvisjon Anne kommer på jobb og det første hun gjør er å logge seg på intranettet. I dag vil hun gjøre om bestillingen til i morgen fra brød til rundstykker. Hun vil også bestille en marsipankake til barnebursdagen til Fredrik. Hvis hun får den levert på fredag så det passer at bursdagsselskapet er på lørdag. Anne går inn på sin side og ser på bestillingene for juli. Hun skal på hytta på Hvaler og bakeriet der ute har en avtale med det samme bakeriet som leverer til kantinen her og de kan derfor levere brød når familien er på Hvaler. Anne henter brødet sitt for dagen kl 1430 i kantinen. Marsipankaken vil kunne hentes på kjølerommet. Varene er tilgjengelige på kantinen fra kl 1400 (fredager kl 1300). Anne gleder seg til å spise det brødet som hun har hentet i dag. Det ble skrevet mye om dette brødet i bloggen og det gjorde at hun bestemte seg for å kjøpe det. Anne er så fornøyd med denne ordningen: Hun slipper å stikke innom butikken hver dag, hun får ferskt brød hver dag og det er like billig som å kjøpe det i butikken. 27.04.2011 30

1 Rett fra jobben Skjær i sjøen Skjær : Ansvaret for bestilling og betaling av ordningen Muligheter : Web-basert program med innlogging Reminder før bestillingsfristen Personlig tilpasset deg som kunde Varene står klar i hylleseksjonen for Rett fra jobben -produktene Direkte belastning på betalingskort, e-faktura eventuelt er bompengesystem der kunden betaler inn en viss sum i forkant 27.04.2011 31

2 - Delikatessebakeren 27.04.2011 32

2 - Delikatessebakeren Brukeropplevelsen En nydelig lørdag i mai. Familien Bakke skal nyte dagen med en god frokost. En perfekt start på dagen. Ferskt brød med Provence-skinke, havsaltet smør, gårdsegg, eksklusiv marmelade og gode oster fra en lokal osteprodusent. Familien vet at de kan få disse varene med kjempegod kvalitet hos det lokale minimarkedet (Delikatessebaker n). Nytelse, ferskhet, veiledning og kompetanse (lokalt, kortreist), samt lokale produkter med god kvalitet venter kunden inne i butikken. Dette gir tilfredshet og trygghet. 27.04.2011 33

2 - Delikatessebakeren Vår fremtidsvisjon Delikatessebakeren er det naturlige stoppested for folk som ønsker en pause og ønsker den ekstra opplevelsen som god mat og godt drikke gir. Velvære føles ved å trå over dørterskelen, nesten som å være på SPA. Gir en følelse av bygd i by. Bondens Markeds forlengede arm med norske produkter i særklasse. Utstillingsvarene kan kjøpes med hjem med tips og gode råd fra delikatessebakeren, eller de kan nytes i sine lune, varme lokaler. Preg av årstidsvariasjoner i utsalg og servering. Alle vet at uansett finner du alltid noe fristende og godt til alle anledninger. Gode råd fås på håndskrevne ark fra kokebøker som henger dekorativt på veggen eller tips fra betjeningen. Bakverk lages i lokalene 27.04.2011 34

2 - Delikatessebakeren Skjær i sjøen Skjær: Finne gode, lokale leverandører Muligheter: Bruke Bondens Marked til å finne dem Gjøre årstidsvariasjoner i tilbudet til en fordel Service kompetanse på smak og måltidsløsninger Pakkeløsninger venninnetreff, piknik Brød, ost, vintips Markedsføring 27.04.2011 35

3 - Bakeprat 27.04.2011 36

3 - Bakeprat Brukeropplevelsen Anna 17 år, sitter på Facebook og utveksler ideer og oppskrifter på Bakeland, (som Farmville ). Alle vennene hennes fra klassen er også der. Hottest er hvem som kan lage den beste fruktkaken (eller bær) (siden det er på sensommeren). En sosial og artig aktivitet blant venner som kopler læring med underholdning. Dette koples også mot fag på skolen. En konkurranse på skolen for ungt entreprenørskap. Kult og hippt - del av et fellesskap med venner (baking) Sosialt, morsomt Lærerikt og samtidig underholdende Konkurranser (for eksempel å lage kuleste cupcake) Muligheter for å bestille kaker / bakeverk som man har designet selv 27.04.2011 37

3 - Bakeprat Vår fremtidsvisjon Vi har skapt en ny bevegelse bakerbevegelse! Dette er noe alle er kjent med, både barn og voksne. Det snakkes om på arbeidsplassen osv. Vi har fått til en utvidelse av brødets bruksområde og ingen snakker lenger om at cerealprodukter ikke er sunt. Cerealprodukter har en naturlig plass i mat til både hverdag og fest. Den norske bakerbevegelsen har utkonkurrert mindre sunne alternativer. Bakeprogrammer på TV og bake-nett TV skaper begeistring og interesse for den norske bakerkulturen og bidrar til å holde i hevd gamle bakertradisjoner. Bakeprat har tatt store markedsandeler i Norge og stadig flere følger kjendisbloggernes bakertips. Det norske er enkelt, godt, sunt og bygger selvfølelse. 27.04.2011 38

4 - Brødboksen 27.04.2011 39

4 - Brødboksen Brukeropplevelsen Jeg har laget mitt eget abonnement på brød som leveres hjem i min brødboks. For meg passer det med brød levert i helgene og annenhver dag i uken slik at jeg alltid har ferskt brød tilgjengelig. Jeg kan tilpasse min bestilling enkelt ved å gå inn på nettet og enten avbestille eller bestille ekstra varer ut fra behov. Betaling skjer via betalingskortet mitt som er registrert. En rapport gjør det oversiktlig å holde rede på forbruket. Ikke leverte varer håndteres i en leveringsgaranti som gir meg frokostkupong hos min nærmeste baker. Min brødboksleverandør samarbeider med både post og avis distributører og gjør brødleveranser mulig både tidlig på morgenen (før frokost) og på ettermiddagen. Jeg er spesielt begeistret for helgebrødet som kommer før kl. 9:00, og gjør helgefrokosten til en ekstra hyggelig opplevelse. Da får jeg akkurat så ferskt brød som jeg ønsker meg og slipper å bake selv. Brødboksen må ha hygienisk utforming Brødvarer må være riktig emballert 27.04.2011 40

5 - Sprøbrød 27.04.2011 41

5 - Sprøbrød Brukeropplevelsen Jeg er opptatt av sunne alternativer og at det jeg spiser er godt for kroppen. De nye hjemmelagde sprøbrødene (sprøfrøbrød) fra bakeren passer meg midt i blinken. De holder seg lenge, passer i veska og kan følge meg der jeg er når jeg er sulten. Pakningen i cellofanpose med lukking gjør det praktisk å ha med. Sprøbrødene er smakfulle - også uten pålegg, og jeg liker spesielt godt å ha det som tilbehør til suppa. I dag ble jeg fristet til å prøve en ny variant med urter. Den sto lekkert plassert på disken når jeg var innom for å kjøpe lunsj. Lot mine kolleger smake og de var også begeistret. - Grove produkter, uten tilsetninger -Frø - Spennende med noe nytt (ikke kavring, ikke knekkebrød, ikke brød) - Fylle opp disken utover dagen 27.04.2011 42

5 - Sprøbrød Skjær i sjøen Skjær : Innholdet av akrylamid i produktet som er det motsatte av helse Muligheter : Spesiell prosess som hindrer dannelsen av akrylamid. Kan reklamere med at dette er det eneste produktet som kan garantere dette NB! Hvordan kommunisere dette til forbrukeren? Skjær : Konkurrere med meget godt etablerte produkter/distribusjon Muligheter : Smaken og konsistensen skal være så banebrytende god at det vil velges uansett om det er sunt eller ikke. Merkevarebygging er vesentlig Industriprodukt = Skape trend Markedsføring som Grandiosa 27.04.2011 43

6 - Skolematboksen 27.04.2011 44

6 - Skolematboksen Brukeropplevelsen I vår hektiske hverdag Skolematboksen sikrer meg at ungene får et sunt og næringsrikt måltid på skolen, uten at jeg behøver å stresse og mase på ungene om morgenen. Matpakka var før skolematboksen kom, lett å nedprioritere. For å unngå krangling fikk ungene heller penger som havnet hos butikken til skolebrød og boller. Nå senker jeg skuldrene og vet at ungene får det de trenger for å komme gjennom en lang skoledag. Skolekantine Ungene har med seg sin nyvaskede boks på skolen hver dag. På skolematbuffeten kan de fylle boksen med det de ønsker av brødvarer, melk og grønnsaker ++. Et ønske er brett som vaskes på skolen. Størrelsen på matboksen er valgfri Nettbasert bestilling Krav til alle skolebarn, likt utgangspunkt, lik konsentrasjon 27.04.2011 45

6 - Skolematboksen Vår fremtidsvisjon Skolemåltidsboksen en kjempesuksess på Ski skole. 90% av elevene abonnerer på måltidsboksen via skolemat.no. Innholdet bestemmes av ungene og foreldrene sammen og bestilles på nett (brød, grønnsaker, frukt og melk/juice). Ordenselevene sørger for å hente og distribuere til sine respektive klasser. Boksen har samme resirkuleringsordning som melkekartongene. Tines melkebiler er blitt erstattet av Måltidsbilen Ny applikasjon på It s learning bestiller for en uke om gangen Navnet står på boksen Gjennomsiktig innpakning / flowpack sikrer hygiene/matsikkerheten til produktene Fakturering direkte til foreldrene Sikrer at barna får riktig sammensatt mat som sikrer konsentrasjonen gjennom skoledagen ikke noe ekstra arbeid for skolen 27.04.2011 46

6 - Skolematboksen Skjær i sjøen Skjær : Finnes allerede som prøveprosjekt i deler av Oslo, har vært prøvd før Muligheter : Samarbeide eller gjøre det bedre, eventuelt starte opp i andre områder bruke det eksisterende systemet som et pilotprosjekt Ferskhet, kjøling etc. Bakerne smører rett før levering til den lokale brukeren ferskere enn matboksen Hentes samtidig med at elevene henter skolemelka Skjær : Få nok fortjeneste, økonomi i det Muligheter : Samarbeide med skolefrukt, få det subsidiert, støttet av helsemyndigheter Må være enkelt og billig, men bra slik at folk har råd og lyst til å abonnere Månedlig faktura hjem til foreldrene Kun som årsabonnement for sikker, langsiktig inntjening 27.04.2011 47

6 - Skolematboksen Skjær i sjøen Skjær : Menyen de ulike smakene / barn kan være kresne Muligheter : Nettsystem der man kan krysse av det man liker, og ikke registreres 1 gang. Fargekoder el. navn som sikrer at man får riktig leveranse (bakeren sørger for å rullere menyen). Klassesett levert fra bakeri, hver klasse henter sin eske/boks Ikke bare brødskiver, av og til innbakt pizza, horn, kornblanding etc. Samarbeid med skolemelkordningen, eller elevene henter traller ved inngang 27.04.2011 48

7 - Frokostbyggesett 27.04.2011 49

7 - Frokostbyggesett Brukeropplevelsen I dag forsov vi oss litt, og det måtte gå fort, så frokost rakk vi ikke hjemme. I går fant jeg et nytt produkt i butikken som vi fikk bruk for i dag. Det var et slags byggesett med frokost og mellommåltider. Man kunne velge mellom puffet ris og havregryn som base, og ulike fruktpureer som saus til. Jeg tok en med havregryn og en med mangopure til meg selv, og puffet ris blandet med havregryn og jordbærpure til barna. Boksene kunne man feste oppå hverandre, og skje fulgte med. Barna fikk hvert sitt sett med i barnehagen til frokost, det var en rask og enkel løsning. Jeg tok min med i bilen på vei til jobb. Den passet fint i koppholderen. Jeg helte bare vann fra vannkokeren over før jeg dro, rørte rundt, lot det stå 1 minutt, og helte over sausen. Den sto stødig i koppholderen og det ble ikke noe søl i fanget. Skjea var passe lang og funksjonell å bruke i bilen. 27.04.2011 50

7 - Frokostbyggesett Brukeropplevelsen Da jeg hentet barna fikk jeg tilbakemelding fra personalet om at det var et godt produkt til bruk i barnehagen, så de ville kjøpe inn og bruke dette i fremtiden. De hadde brukt mikroen til oppvarming og slapp søl og oppvask. Ungene likte spesielt pureen veldig godt, og de andre barna hadde også lyst på. Mannen min fortalte at han hadde tatt med sitt sett med puffet ris og bygg med kiwipure og blandet med kesam med vaniljesmak fra jobben. 27.04.2011 51

8 Brødkurven - lunsjlevering 27.04.2011 52

8 - Brødkurven - lunsjlevering Brukeropplevelsen På byggeplassen til Olav Thon i Oslo jobber det 50 arbeidere. Høydepunktet på dagen er lunsjen der brødkurven blir levert kl. 1200. Den er full av overraskelser med forskjellige produkter / retter hver dag. De slipper å tenke på betaling (arbeidsgiver har ordnet med betaling). Leveransen er presis hver dag. Valg mellom ferdig påsmurt eller en kurv med brød og pålegg (ulike typer abonnement tilbys). Håndverkerne får en ½ time pause fylt av nytelse + at de sparer tid. Storbyfenomen gevinsten ligger i effektiv distribusjon næringsparker hvor flere bedrifter er samlet 27.04.2011 53

9 Kakebyggesett 1-2-3 27.04.2011 54

9 - Kakebyggesett 1 2 3 Brukeropplevelsen I dag skal vi ha barnebursdag. 15 barn kommer, og familien med SVIGERMOR kommer også.. etterpå. Barna er en ting, de blir glad for kake, men en sjørøverkake er jo noe ekstra. Svigermor blir aldri imponert, hun har gått på husmorskole og lager alt fra bunnen av. Toro kakemix er ikke greit i dag. Æsj hva gjør jeg jeg får gå til bakeren og spørre om hjelp. Håper de har noe annet enn Napoleonskake og marsipankake. 27.04.2011 55

9 - Kakebyggesett 1 2 3 Brukeropplevelsen Oi, bakeren har fått noe nytt, det ser ut som et sett som hjelper meg å bygge en flott kake. Bildene av den ferdige kaken er jo så fine, kan jeg klare dette? Bakeren overbeviser meg om at dette er lett. Jeg bør ta nr 3 sier han, som faktisk er en kaptein Sabeltann-kake, og til svigermor anbefaler han en tradisjonell Kvæfjordkake med bl.a. vaniljekrem og mandler - det kommer hun aldri til å forvente av meg. Jeg drar hjem og tar fatt på oppgaven. Jeg leser bruksanvisningen nøye, og sjekker om alle delene er i pakken det er de. Jeg begynte på punkt 1 i bruksanvisningen og 15 minutter etterpå var den jaggu ferdig pyntet og på fat. Dette kunne til og med far klart. Jeg håpet Kvæfjordkake skulle gå like lett, og det gjorde det jammen. I dag rakk jeg til og med å dusje før gjestene kom. Dette skal jeg gjøre igjen. Barna ble fra seg av begeistring, og svigermor tok 2 kakestykker og ga meg faktisk en klapp på skulderen. Kittet er en hemmelighet mellom bakeren og meg. 27.04.2011 56

9 - Kakebyggesett 1 2 3 Vår fremtidsvisjon Kakebyggesett 1 2 3 gjør at folk har begynt å bruke bakeren mer, særlig de avanserte kakene har fått et økt salg. Man kan bestille på en felles nettside for alle bakere som er med i Kakebyggesett 1 2 3 - systemet, og man kan få den levert fra sin lokale baker (valgt på en dropdown-liste på internettsiden). Internett-valgene er visualiserte, så man klikker på det man ønsker seg, og ser det ferdige resultatet. I ett og samme kakebyggesett er det flere mulige bruksanvisninger, så man kan bruke sin kreativitet og utvikle sin egen kake. 27.04.2011 57

10 - Kakegave 27.04.2011 58

10 - Kakegave Vår fremtidsvisjon Jentegruppen på 17, er bedt på bursdag fredagskveld. De skal kose seg med Taco og se en DVD-film. De trenger gave til bursdagsbarnet og noe godt å kose seg med utover kvelden. De stikker innom bakeren og bestemmer seg for en gavepakke med små delikate kaker. Siv har cøliaki, så hun vil ha en moussekake. De fem jentene koser seg og plukker sammen 16 små delikate munnfuller. Gaven er kjempepopulær og kakegave har blitt veldig trendy. Bakeren / konditoren har større salg på slike gaver enn det vinmonopolet har. Vanligvis pleier jentene å kjøpe kakegavesett med cupcakes. 27.04.2011 59

10 - Kakegave Skjær i sjøen Skjær : Transport skader. Må tåle transport, temperatur og røff behandling Muligheter : Utvalgte produkter som tåler litt muffinser / formkaker Gaveesken beskytter. Esken er folk villige til å betale en god del for. Ment for å bære på en ordentlig måte. Skjær : Komplisert og kostbart både å produsere og å oppbevare Muligheter : Forenkle sortiment Cupcakes Skape nye gaveanledninger mellom vin og blomst Kos og hygge en hyggelig gest! 27.04.2011 60

11 Mølle-SPA 27.04.2011 61

11 - Mølle - SPA Brukeropplevelsen Vi var 10 gutter på firmatur her om dagen, på Mølle SPA!! Det var mye skepsis før vi ankom stedet, men de rustikke, tøffe lokalene og rennende vann og mye historie i veggene, gjorde dette til en tur vi vil huske. Vi fikk prøve å male korn på kvernesteinene, fikk demonstrert brygging av stedets eget øl, som vi også drakk mye av på turen. De lagde også kjempegod whisky der. Brødet vi fikk servert var bakt på Mølla med steinmalt mel fra stedet. Etter det faglige fikk alle gutta en spabehandling med massasje bestående av produkter som havregryn og hvetekimolje. Dette var spesielle produkter tilpasset menn. En del av behandlingen var å sitte i badestampen og få vasket håret med øl. Vi fikk også servert en øl til å drikke. Vi kjøpte med oss hjemmespa-produkter til konene våre. Dette skapte stor begeistring hjemme. Damene har allerede planer om en weekend på Mølle Spa. 27.04.2011 62

12 Middag med hjem 27.04.2011 63

12 - Middag med hjem Brukeropplevelsen Bestemor har sin daglige tur til bakeren og treffer kjente over en kaffe og et wienerbrød. Der sitter de på gamlebenken og skravler og får gratis påfyll av kaffe. Da hun kom hjem i går ringte hun meg og fortalte at nå har det kommet noe nytt hos bakeren. Jeg ventet spent på å høre hva slags wienerbrødvariant hun nå hadde fått, men det var faktisk noe nytt. Hun fortalte at hun fikk kjøpt middag til å ta med seg hjem. Hun kunne velge mellom to varianter, tykk lapskaus med pølse, salt kjøtt, gulrot, kålrot og potet, eller kokt torsk med persillesmør, gulrøtter og poteter, og med flatbrød fra bakeren. Bakeren sa at i morgen kommer andre varianter på menyen. Det beste var at jeg også kunne velge et lite kakestykke til for bare 15 kr ekstra, sa hun. Hun sa at selv med mine svake hender var emballasjen lett å åpne, og alt kunne enkelt varmes i ovnen eller mikroovnen. Jeg tenkte for meg selv at dette var en god nyhet, nå får hun i seg næringsrik middag hver dag, for jeg vet at hun ikke lager middag hver deg. Det er kjedelig å lage middag til bare en person, sier hun. 27.04.2011 64

13 Bøttedeig 27.04.2011 65

13 - Bøttedeig Vår fremtidsvisjon Alle vet hva bøttedeig er, det har blitt en bakerbevegelse. Det er trendy å ha bøttedeig-kvelder. Man kan lage brødskulpturer, alle vil ha spiselige bordkort, eks. bokstaver, som forrett til suppa etc. Bøttedeigen eies og er merket med bakerens logo, og selges hos bakeren og i dagligvarebutikker. Alle kjøper bøttedeig til søndagsfrokosten, da bakeren har fri. Bakerne har i snitt 200% økning i fortjeneste pga mye bøttedeig-salg og fordi salget av andre bakervarer også har økt betraktelig. 27.04.2011 66

13 - Bøttedeig Skjær i sjøen Skjær : Deigen hever før du kommer hjem. Kjølekjeden er blitt brutt. Mye svinn? Muligheter : Innkapslet gjær i produktene Patentert Teknologisk utfordrende, men et konkurransefortrinn Skjær : Få folk til å ta det i bruk kommunisere det Muligheter : Nybakt, riktig elting Mindre stress Rykende ferskt hjemme 27.04.2011 67

14 Bake by the way 27.04.2011 68

14 - Bake by the way Brukeropplevelsen En travel mor som skal hente barn og kjøpe brød er på vei hjem fra jobben. Hun parkerer utenfor luken hos Bake by the way på Kolbotn, kjøper grovbrød og hveteboller. 500 meter bortenfor henter hun barna i barnehagen. Trenger ikke gå ut av bilen Enkelt, tilgjengelig, ferskt, kvalitet. Variasjon av produkter Alternativt : Bestille på nett og hente når hun henter barna (pose står ferdig) Hun får kjøpt produkter som ikke griser så mye (skal spises i bilen) Mulighet for klippekort / bompengeordning skape lojalitet + salg 27.04.2011 69

15 - Automatbakeren 27.04.2011 70

15 - Automatbaker n Brukeropplevelsen I dag var en hektisk dag, rett fra jobb og til trening. Kantina var som vanlig stengt, så jeg fikk ikke kjøpt noe mat. På stasjonen så jeg noe rart, flere folk hadde samlet seg rundt en annerledes og ny automat. Jeg gikk nærmere og plutselig kjente jeg den deilige lukta av pizza. Jeg kjente at det kunne vært godt med litt mat nå, før treninga. Da jeg kom nærmere kunne jeg se at det var vinduer på automaten, og man kunne se at en pizza ble lagd. Dette måtte jeg prøve, jeg kunne velge mellom 3 varianter, og jeg tok skinke, sjampinjong og ost. 3 minutter etterpå kom en varm, liten pizza ut i en eske. Jeg var svært skeptisk da jeg tok første bit, men den var jo faktisk god! Dette var perfekt, jeg kunne jo bruke kort (jeg som aldri har kontanter på meg) og 40 kroner for den minste varianten var ikke dyrt. Heldigvis var den plassert ved siden av brusautomaten, så jeg fikk meg en Red Bull også. Håper de videreutvikler dette og sender med saus også etter hvert. Nå ble jeg akkurat passe mett før treninga, og jeg kom tidsnok til timen. Tenk jeg kunne spise mens jeg ventet på trikken. 27.04.2011 71

15 - Automatbaker n Vår fremtidsvisjon Jeg skal til Oslo med toget fra Ås stasjon. Jeg har beregnet 3 minutter ekstra tid for å få med meg en fersk scones, som da er min frokost. Den spiser jeg på toget. Fra kaffeautomaten kjøper jeg kaffe. Dette var en god morgenstund. Møtet i Oslo varte 3 timer og på stasjonen på vei hjem bestiller jeg en lunsjpizza på automaten, som nytes i fred og ro på veien tilbake til Ås hvor mitt arbeidssted er. Da har jeg utnyttet reisetiden til å få i meg god mat og trenger ikke bruke tid til å spise når jeg er tilbake på kontoret. Ås stasjon har Follos største videregående skole som nærmeste nabo. I alle friminutt står det en lang kø til automaten. Den benyttes av mange andre enn de reisende. 27.04.2011 72

15 - Automatbaker n Vår fremtidsvisjon Maten fra denne type automat har fått godt renommé og oppleves som trendy. Sunne produkter og rask levering når du vil ha det ferskt. Det vurderes å utvide tilbudet med flere produkter. Prisen er slik at skoleelever og studenter bruker automaten. Det betales med kort, sedler og mynt. UMB har spurt om å få satt opp en automat på campus, men siden etterspørselen etter automater har eksplodert, er det nå ventetid. Kommer om ca 3 måneder. 27.04.2011 73

16 Den mobile bakeren 27.04.2011 74

16 - Den mobile bakeren Vår fremtidsvisjon Bakeribransjen blomstrer etter lanseringen av Den mobile bakeren. Alle bakerieiere som er med i konseptet er mangemillionærer, har mangedoblet omsetningen og når ut til folk der de er. Dette har skapt en merkevare og salg og innpass i dagligvare, har gått radikalt opp for disse. Alle mobile bakere er utstyrt med GPS så man kan følge dem på nett, og man kan melde seg på gratistjenesten som gir beskjed når Den mobile baker n er innen 500 meters avstand. Pølsesalget har gått ned på festivaler og bollesalget på bensinstasjoner har stagnert pga dette. Alle vil ha produkter fra Den mobile bakeren i steden. 27.04.2011 75

17 Frysepakken for matpakken 27.04.2011 76

17 - Frysepakken for matpakken Brukeropplevelsen Barnefaren, Fredrik, vil gjerne lage matpakke til barna, men bruke lite tid. Han går i fryseskuffen og henter frysepakker. Der ligger brødskivene med mellomlagspapir klart. Han trenger bare å ha på pålegg og pakke det inn. For far: enkelt + lettvint + 0 oppvask + god samvittighet (han lager matpakke til ungene som er godt + oppleves som fersk + har god kvalitet). For barna : Nytelse, ferskt + godt produkt Må ha fokus på datostempel osv slik at forbruker opplever fryst som ferskt. Emballasjen må være kjølepose -aktig 27.04.2011 77

Idèutviklingsfasen 2. del Fra 17 til 10 forretningsmuligheter - Innovasjonsporteføljen 27.04.2011 78

Innovasjonsporteføljen med 10 forretningsmuligheter Prosjektgruppa foretok en siling av de 17 forretningsmulighetene basert på hva de selv trodde mest på og hva de selv ønsket å jobbe videre med De 10 ideene som prosjektgruppa tror mest på, utgjør Innovasjonsporteføljen for prosjektet De 10 ideene som utgjør porteføljen er som følger; 1 Rett fra jobben 2 Delikatessebakeren 3 Bakeprat 5 Sprøbrød 6 Skolematboksen 7 Frokostbyggesett 9 Kakebyggesett 1-2-3 10 Kakegave 13 Bøttedeig 15 Automatbakeren 27.04.2011 79