Sirkulærøkonomi & digitalisering Thomas Mørch, 3. mai 2017
Bakteppet sett med Norsk Gjenvinnings øyne
Globalt avfall øker eksponentielt! Globalt avfall (millioner tonn per dag)* 6,0 3,5 2009 2025 * Kilde: worldbank.org: What a Waste: A Global Review of Solid Waste Management
Verden har ikke nok primære råvarer! Global middelklasse (milliarder)** 4,9 1,8 2009 2030 ** Kilde: OECD Yearbook 2012
Vi tar råvarelagrene for gitt Kilde: http://www.ex-tax.com/knowledge-centre/
Råvarelagrene er i ferd med å tømmes Kilde: http://www.ex-tax.com/knowledge-centre/
Norges ledende gjenvinningsbedrift Håndterer 25 % av Norges næringsavfall, samt avfall i Sverige, Danmark og UK Gjenvinner 85 % av avfallet og selger det som resirkulerte råvarer og brensel til industri i Norge, Europa og Asia
.eller sagt på en annen måte
Eksempler Norsk Gjenvinning 1 : 368.000 tonn returpapir = råstoff fra > 4,5 millioner trær 302.000 tonn metaller som kan gjenvinnes uendelig antall ganger Løsningen er sirkulærøkonomi 236.000 tonn returtre = reduksjon av CO 2 -utslipp fra >120.000 biler 2 22.000 tonn plast = besparelse på cirka 70.000 tonn olje Bransjen reduserer norske klimagassutslipp med 7 % 1: Tall per år 2015 2: Med kjørelengde på 16.000 km pr år
Forbrukere og innkjøpere endrer preferanser
Forretningsmodeller under press
fordi både næringslivet og forbrukere innser at lineær økonomi ikke lenger er bærekraftig http://www.vg.no/nyheter/innenriks/dyrene/syk-sotra-hval-hadde-30-plastposer-i-magen/a/23913888/
disse nye forretningsmodellene er en del av svaret på problemene vi må løse
men sirkulær økonomi handler egentlig ikke om avfall.. Design for reuse, redesign, remanufacturing, repair - recycling 80% av miljøbelastningen i designfasen Avfall = systemfeil Fiks problemet før det oppstår Økt materialverdi Økt ressurseffektivitet Nye forretningsmodeller
Roller i endring
Gjenvinningsbransjens basisrolle => mellommann Avfall er ressurser på avveie!
Hvordan bidrar vi til økt konkurransekraft for våre kunder?
Norcem, Brevik Manhattan - - Kull Bauxitt
Norcem, Brevik Manhattan + + Avfallsbasert brensel Serox
Sirkulærøkonomi bidrar til økt konkurransekraft for våre kunder
Sirkulering i praksis
Hvordan bidrar vi til økt konkurransekraft for våre kunder?
Utvidet rolle for gjenvinningsbransjen Design Maersk Cradle to Cradle Passport Sporbarhet og kontroll Rana Plaza-kollapsen
Noen digitaliseringstrender i vår bransje
«Elektronisk» transport > 3 millioner kjøreoppdrag årlig
Sensorer & algoritmer https://www.enevo.com/ - https://www.smartbin.com/markets/level-sensor-general-waste-recyclables/
Inbound marketing OUTBOUND (forstyrre) INBOUND (ettertraktet) VS Cold calling Kalde kundebesøk Kalde E-post (SPAM) Forstyrrende reklame Markedsføringsfokusert Søkemotoroptimalisering (SEO) Blogging Behovstilpasset reklame Kundefokusert 28
Definert «personas» og prioritert disse Lært oss at vi snakker til mennesker - ikke selskap og bransjer Prioriterte «personas» med egen salgs- og markedsføringsmodell Nr. Prioritet Rolle Navn 1. 2 Toppleder i stor virksomhet Trygve Toppleder 2. 3 Daglig leder i mindre/mellomstor virksomhet Kåre Kremmer 3. 1 Miljøsjef/HMSK-ansvarlig Marit Miljø 4. 1 Driftsleder/Anleggsleder Dagfinn Driftsleder 5. 1 Vaktmester Viggo Vaktmester 6. 3 Innkjøper Ida Innkjøper 7. 3 Privatperson Petter Privat 8. KAMPANJE 3 VIKTIGSTEAnnet ingen VIKTIGSTE av beskrivelsene passer ANTALL PERSONA KANALER INN INNLEGG Grønt Ansvar Avfallsløsninger Farlig avfall Marit Miljø Dagfinn Driftsleder Kåre Kremmer Dagfinn Driftsleder Viggo Vaktmester Marit Miljø Dagfinn Driftsleder Viggo Vaktmester 1. Søk 2. Sosiale medier 1. Søk, 2. Sosiale medier 1. Søk, 2. Sosiale medier INNHOLDSTILBUD 18 Slik sikrer du at din avfallsløsning tilfredsstiller myndighetenes krav samtidig som den er miljøriktig og kostnadseffektiv 17 Slik planlegger du en kildesorteringsløsning for din bedrift 17 Bedriftens guide for farlig avfall: Lovkrav, avfallstyper, oppbevaring, deklarering
Hjemmeside med reell merverdi for kunden i hverdagen bygget for å konvertere besøk til kunder Dynamiske hjemmesider med CTA Bestillingsløsninger og kundeservice Grønt Ansvar Kundeportal med statistikk, dokumentasjon mv.
Utviklet innholdstilbud med reell kundeverdi - men som også viser at kunder trenger hjelp E-bøker Send kundeinformasjon Vi startet med 2 e-bøker og noe annet som var veldig smart Bygget innholdstilbudet med flere elementer
Innholdstilbud helhetlige konsepter Ny e-bok Test deg selv på web Nedlastbar sjekkliste INNHOLD Målgrupper: Marit Miljø Trygve Toppleder Nøkkelord: Compliance Regler Lover Rapportering Samfunnsansvar Virkemidler: Blogginnlegg E-bok (ny) Test deg selv Sjekkliste for ansvarlig innkjøp CTA (Call to action) NG varsles om hvem som tar test og resultat Alle som laster ned «sjekkliste» konverteres til Salgskvalifisert lead og følges opp av fagperson 32
Et verktøy som styrer alle prosesser er helt avgjørende Hubspot eller Dag Digital er vår nye superselger Bli kjent med vår nye selger Dag Digital Han er vår mest effektive selger Han jobber døgnet rundt og er aldri syk Han følger alle regler 100% Han har ubegrenset arbeidskapasitet Han har unik kundeinnsikt og bearbeider alle med rett påvirkning Dag finner nye kunder DD Dag konverterer kunder Dag bearbeider analyserer alt kunder
Grønt ansvar Full kontroll, dokumentasjon og statistikk
Årets trend i borettslag 35
Nå skjer det fort og vi har bestemt oss for å være med når toget går 2020 2013 2010 Alt er i spill Hva kunder betaler for Hva kunder blir lojale til Forretningsmodeller