Årsrapport 2015 NORSK PUBLIKUMSUTVIKLING. Vi hjelper våre medlemmer med å forstå og engasjere eksisterende og potensielt publikum

NORSK PUBLIKUMSUTVIKLING Årsrapport 2015 Vi hjelper våre medlemmer med å forstå og engasjere eksisterende og potensielt publikum Norsk Publikumsutvikling Audiences Norway 1

Kommunikasjon Web Nyhetsbrev Sosiale medier Utviklingsarbeid NPU undersøkelser NPU opplæring Konferanseutvikling NPUs plattform Ny visuell profil og nye nettsider Kunnskapsformidling Oppslutning Aktivitetsoversikt Årskonferansen 2015 Kjenn ditt publikum Kunnskapsproduksjon Performa-prosjektet Medlemsundersøkelse Mitt publikum Beste praksis - publikumsprisen Organisasjon Medlemmer Ansatte Lokalisering Samarbeidspartnere Styring og kontroll Styre Norsk Publikumsutvikling i 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 18 18 18 18 15 15 16 16 16 17 13 13 14 15 11 11 11 12 13 5 5 9 9 9 10 10 4 3

4 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 5 NORSK PUBLIKUMSUTVIKLING I 2015 STRATEGISKE MÅL FOR PERIODEN 2013-2016 Norsk publikumsutvikling (NPU) startet sin virksomhet i Bergen i 2010, og de første fem årene har det handlet om å bygge NPU som nasjonal medlemsorganisasjon og å utvikle en bærekraftig forretningsmodell. Helt i starten dreide det seg om å rekruttere medlemmer fra hele landet og å sette NPU i forbindelse med eksisterende kunnskapsmiljøer i Norden og Europa. Vi har etablert to konferanseserier; den nordiske Arts & Audiences (2011) og den norske NPU-konferansen (2013). Gjennom NPU-prisen (2014) har vi startet arbeidet med å kartlegge hva som foregår av publikumsutviklingsarbeid blant våre medlemmer. I 2015 har vi utviklet nye tjenester; NPU Undersøkelser og NPU Opplæring. Ved inngangen til 2016 har vi fire virksomhetsområder: NPU-konferansen, NPU-prisen, NPU Undersøkelser og NPU Opplæring. Utvikle en bærekraftig organisasjon og forretningsmodell. Være et nasjonalt kompetansesenter for publikumsutvikling, en kompetansemegler, læringspartner og nettverksbygger for norske kunst- og kulturvirksomheter. Anerkjennes som et ledende kompetansesenter for publikumsutvikling i Norden og ta initiativ til etableringen av et nordisk nettverk for publikumsutvikling. Være en attraktiv partner og deltaker i internasjonale forskningsprosjekter og praktikernettverk med publikumsutvikling som mål. Departementets støtte utgjør den finansielle grunnmuren i NPU og bidrar til organisasjonens autoritet. NPU hadde driftstilskudd fra Bergen kommune i 2010 og 2011, men har siden vi kom inn på statsbudsjettet i 2011 ikke mottatt offentlig driftsstøtte lokalt. Statstilskuddet fra Kulturdepartementet ble i 2015 redusert i forhold til 2014, da det øremerkede tilskuddet til det treårige Performa-prosjektet (2012-2014) på kr. 500.000,- per år ble avsluttet. Vi har likevel klart å holde omsetningen på omtrent samme nivå i 2015. 3,4 mill. i 2015 sammenlignet med 3,5 mill. i 2014. Økte egeninntekter i 2015 er en effekt av styrket markedsposisjon. Vi har økte billettinntekter, vi gjør konsulentoppdrag for klynger av medlemmer, og vi rekrutterer stadig nye medlemmer. 2015 var det året da Performa-prosjektet ble avsluttet. Erfaringene med dette 3-årige prosjektet har ført til en utdyping av samfunnsoppdraget. Vi definerer publikumsutvikling i den enkelte institusjon som arbeid for økt publikumsmangfold, ut fra en miks av kunstneriske, økonomiske og politiske mål. På samfunnsnivå handler publikumsutvikling om å bryte mønstrene i kulturbruken og åpne opp for et større sosio-demografisk mangfold av besøkende. Til syvende og sist handler det om å styrke de offentlig finansierte kunst- og kulturinstitusjonenes legitimitet i samfunnet, og opprettholde et rikt og mangfoldig tilbud som hele befolkningen kan nyte godt av. ORGANISASJON Norsk publikumsutvikling (NPU) er en nasjonal forening med 146 medlemmer (per 31.12.15) fra norsk kultursektor. Organisasjonen har siden starten i 2010 hatt et tiltakende fokus på de offentlige finansierte institusjonenes samfunnsoppdrag og kunnskapsbehov i forbindelse med publikumsutvikling. Medlemsmassen gjenspeiler dette. INGRID E. HANDELAND MEDLEMMER NPU hadde ved inngangen til 2015 141 medlemmer. I løpet av året var det 14 organisasjoner som meldte seg inn, og 9 som meldte seg ut. De som meldte seg ut består av mindre organisasjoner med få administrativt ansatte. 6 av dem har ikke publikumsrettet virksomhet. De som meldte seg inn består av både store, mellomstore og mindre aktører, med og uten publikumsrettet virksomhet.

6 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPRT 2015 7 * Nye medlemmer i 2015 MEDLEMSOVERSIKT Akershus fylkeskommune* Akershus Teater* Alison Bullock Aarsten (ENK)* Amatørkulturrådet i Bergen Arbeidslivets KulturSeilas Arkeologisk museum, Universitetet i Stavanger Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo Arktisk kultursenter Arna og Åsane kulturkontor Aust-Agder bibliotek og kulturformidling* Balsfjord kulturskole Barn i Byen Bergen Assembly Bergen Filharmoniske Orkester Bergen Internasjonale Filmfestival Bergen jazzforum Bergen Kunsthall Bergen museum, Universitetet i Bergen Bergen Nasjonale Opera Bergen Offentlige Bibliotek Bergenhus og Årstad kulturkontor BIT Teatergarasjen BIT20 Ensemble Bjergsted kulturpark Bjørgvin bispedømmeråd Brageteatret Buskerud fylkeskommune Bymuseet i Bergen Bærum kulturhus* Bømlo kulturhus Carte Blanche CODA Oslo International Dance Festival Dansearena Nord Dansens Hus Den Nationale Scene Den Norske Opera & Ballett Det Norske Kammerorkester Det Norske Solistkor* Det Norske Teatret Domkirken Musikk AS, Stavanger Drammen kommune Fana og Ytrebygda kulturkontor Fargespill Festspillene i Bergen Flora samfunnshus Foreningen Oslo Sinfonietta og Cikada Forsvarets Musikk Fyllingsdalen og Laksevåg kulturkontor Førde Internasjonale Folkemusikkfestival Gjesdal kommune Grafill Grimstad bys museer Haugesund Kultur og Festivalutvikling Kf Henie Onstad Kunstsenter Hordaland fylkeskommune Hordaland musikkråd Hordaland Teater Hå gamle prestegard Hålogaland Teater Ibsenhuset International Chamber Music Festival, Stavanger (ICMF) Jærmuseet Kilden Teater- og Konserthus Kimen kulturhus Kirkerådet KLASSISK KODE - Kunstmuseene i Bergen Kreativ Aktiv Norsk DataUngdom* Kunstcentralen Kunsthall Stavanger Kunsthøgskolen i Oslo Larvik kulturhus Bølgen Kf Litteraturhuset i Bergen Litteraturuka i Vestfold Museum Stavanger Museum Vest Musikk i Nordland Nasjonal jazzscene Nasjonalmuseet Nationaltheatret Nattjazz Nobels Fredssenter Nord-Trøndelag Teater Nordland Musikkfestuke Nordland Teater Nordnorsk Opera og Symfoniorkester Norsk Bergverksmuseum* Norsk Folkemuseum Norsk jazzforum Norsk Kulturhusnettverk Norsk Luftfartsmuseum Norsk Revyfaglig Senter Norsk scenekunstbruk Norsk teater- og orkesterforening (NTO) Norske festivaler Ny Musikk Ole Bull Scene Opera Østfold Oseana kunst- og kultursenter Oslo Jazzfestival Oslo kommune, Kulturetaten Oslo Museum Oslo Nye Teater Oslo-Filharmonien Panta Rei Danseteater Peer Gynt Preus museum Punkt Ø RadArt Randaberg kommune Revy og Teaterservice Rikskonsertene Riksscenen Riksteatret Ringve Musikkmuseum Rogaland Teater Rådstua Teaterhus Stiftelsen Akershus festning for Kunst og Kultur (SAKK)* Samisk senter for samtidskunst Skien kommune, Kulturutvikling SKMU Sørlandets Kunstmuseum Sogn og Fjordane Teater Stavanger bispedømmekontor Stavanger konserthus Stavanger Symfoniorkester Stiftelsen 3,14 Stiftelsen Kunstnernes Hus Stiftinga Norsk Countrytreff Sølvberget, Stavanger kulturhus Sørnorsk jazzsenter Teater Innlandet* Teater Manu Teatervenner Norge Teatret Vårt Tou Scene Transnational Arts Production (TrAP) Trøndelag Teater Ullensaker kulturhus Ultima Oslo Contemporary Music Festival USF Verftet Vestby kommune, Resultatområde kultur Vestfoldfestspillene Vestnorsk filmsenter Vestnorsk jazzsenter VilVite, Bergen vitensenter AS Østfold kulturutvikling STØRRELSE PÅ ORGANISASJON Vi har en stabil medlemsmasse med tanke på organisasjonsstørrelse. 62% av medlemsorganisasjonene i 2015 tilhørte kategorien 0-5 administrativt ansatte, mot 64% i 2014. 15% tilhørte kategorien 5-10 administrativt ansatte, noe som var identisk med 2014. I kategorien med over 10 administrativt ansatte var det i 2015 23%, mot 21% året før. Selv om vi ser en liten økning i medlemmer med over 10 administrativt ansatte, er hovedtyngden av medlemmene små organisasjoner med 0-5 administrativt ansatte. Man kan se denne tendensen som et uttrykk for at vi har en jevn penetrasjon av markedet for kunst- og kulturinstitusjoner i Norge. Kunst- og kulturfeltet består av få store og mange små organisasjoner med små administrative ressurser. STØRRELSE 2014 2015 0-5 adm. ansatte 64 % 62 % 5-10 adm. ansatte 15 % 15 % Over 10 adm. ansatte 21 % 23 % GEOGRAFI Det er per 31.12.15 flest antall medlemmer på Østlandet. Ved inngangen til året var det 38% som var lokalisert på Østlandet, og ved utgangen av året var det hele 44%. Antallet har blitt tilsvarende redusert på Vestlandet, fra 47% til 41%. Selv om antall medlemmer på Vestlandet er noe redusert, er tilknytningen til regionen fortsatt sterk. I de øvrige landsdelene synes medlemsmassen forholdsvis stabil, med en liten økning på Sørlandet. Midt-Norge har lavest oppslutning. LANDSDEL 2014 2015 Sørlandet 2 % 3 % Østlandet 38 % 44 % Vestlandet 47 % 41 % Midt-Norge 4 % 3 % Nord-Norge 9 % 8 %

8 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 9 BRANSJE/ SJANGER To tredjedeler av medlemmene våre arbeider direkte med publikum. En tredjedel består av ulike interesseorganisasjoner og bransjenettverk, kommuner og fylkeskommuner. Det de har til felles er at de er utviklingsorienterte og ønsker å være en del av et faglig nettverk som samler, utvikler og formidler kunnskap om publikum og beste praksis når det gjelder publikumsutvikling. Blant medlemmene med publikumsrettet virksomhet finnes historiske museer og kunstmuseer, gallerier, kunsthaller, teatre, orkestre, operahus, aktører innenfor dans, festivaler, kulturhus, bibliotek og så videre. Hele 42% av medlemmene er virksomheter innen feltene musikk, teater og museum. Dette samsvarer med oversikter fra tidligere år. Medlemmene i kategorien annet er i hovedsak konsulentvirksomheter, kulturmagasin og kirkeråd/bispedømmekontor. BRANSJE / SJANGER 2014 2015 Undervisning/utdanning 2 % 2 % Bibliotek/litteraturhus 2 % 3 % Galleri/biennale 4 % 3 % Dans 4 % 4 % Kulturhus/kultursenter 8 % 10 % ANSATTE Det var i 2015 én fast ansatt i Norsk publikumsutvikling, direktør Ingrid E. Handeland, i tillegg til en medlemskoordinator ansatt i 100% stilling i ett års engasjement og en 50% prosjektleder i Performaprosjektet som ble avsluttet i juni 2015. Til sammen utgjorde disse ressursene 2,2 årsverk. I forbindelse med årskonferansen engasjerte vi en informasjonsmedarbeider i 20% stilling i fire måneder. Vedkommende ble lønnet som ekstern konsulent. Det ble engasjert en ekstern konsulent for å bidra til utvikling av NPU Undersøkelser. Siste kvartal av 2015 ble det også rekruttert og gitt opplæring til prosjektleder for NPU-konferansen og NPU-prisen 2016. LOKALISERING Administrasjonen har siden 2013 hatt lokaler på Youngstorget 3 i Oslo. Vi leier av Kulturhuset i Oslo AS. Leiekontrakten går ut i 2016, da bygningen, som eies av Olav Thon Gruppen, skal totalrenoveres i 2017. Vi er på utkikk etter nye lokaler fra 01.01.17. Som nasjonal medlemsorganisasjon er det viktig å ha kontakt med medlemmer i alle deler av landet. Gjennom ambulerende årskonferanse oppnår vi tett kontakt med regionale medlemmer år for år. Konferansen ble etablert i Bergen i 2013, og ble arrangert i Bergen også i 2014. I 2015 fant den sted i Kristiansand. Den finner sted i Stavanger i 2016 og i Tromsø i 2017. Trøndelag, Innlandet og Østlandet står for tur. Festival/festspill 8 % 7 % Annet 9 % 7 % Fylkeskommune/ kommune 10 % 11 % Interesse og nettverk 11 % 11 % Museum 13 % 14 % Teater 15 % 14 % Musikk 15 % 13 % SAMARBEIDSPARTNERE Årskonferansen 2015 ble utviklet, finansiert og gjennomført i samarbeid med medlemmer og partnere på Sørlandet. Arena USUS, Kilden Teater- og Konserthus og Sørlandets Kunstmuseum (SKMU) nedla et betydelig arbeide i denne forbindelse og Kristiansand kommune og Vest-Agder fylkeskommune støttet konferansen økonomisk. Vi har arbeidet tett med Norsk teater- og orkesterforening (NTO) i forbindelse med prosjektet Mitt Publikum, og har styrket kontakten med Norsk Kulturhusnettverk. På nordisk nivå har vi konsolidert samarbeidet rundt konferanseserien Arts & Audiences med danske Center for Kunst og Interkultur (CKI) i København, og det ny-etablerte senteret for publikumsutvikling i Sverige; RePublik, lokalisert i Gøteborg. På europeisk nivå har vi utviklet nye kontaktflater med utviklingsaktører i Spania, Belgia, Romania, Italia og England i forbindelse med deltakelsen i oppbyggingen av Family Arts Campaign Europe. Vi samarbeider også med en rekke europeiske organisasjoner i Audience Development Skills and Training Europe (ADESTE). Vi sitter i styringsgruppen for Audiences Europe Network (AEN) sammen med aktører fra Nederland, Belgia, England, Nord-Irland, Danmark, Italia og Spania.

10 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 11 STYRING OG KONTROLL Styrking av NPUs administrasjon og forbedrede rutiner gjør at man har en god oversikt over økonomien og en effektiv inndriving av medlemsavgifter og konferanseavgifter, samtidig som man har klart å kutte kostnader, eksempelvis til ekstern regnskapsfører. STYRE Nytt styre ble valgt under årsmøtet 26. mai 2015 i Bergen. Det har vært avholdt fem styremøter i 2015, i tillegg til ett jurymøte ifm. Publikumsprisen. TOR LÆGREID Styreleder, 2015-2017 KIRSTI M. HJEMDAHl Styremedlem, 2015-2017 SILJE GRIPSRUD Nestleder, 2015-2017 KRISTIAN SELTUN Styremedlem, 2015-2017 BJØRN NØRSTEGÅRD Styremedlem, 2015-2016 MORTEN WALDERHAUG Styremedlem, 2015-2017 KUNNSKAPSPRODUKSJON NPU har som hovedformål å arbeide for økt kunnskap om publikum i kultursektoren. I 2015 har vi avsluttet det 3-årige forsknings- og utviklingsprosjektet Performa med en dybdestudie av førstegangsbesøkende. Vi har undersøkt medlemsinstitusjonenes holdninger til, og kunnskap om, eget publikum, og vi har utarbeidet en guide til publikumsundersøkelser for scenekunstfeltet på oppdrag fra 21 av NTOs medlemsorganisasjoner. PERFORMA-PROSJEKTET Performa-prosjektet (2012-2015) har som formål å kartlegge og forstå motivasjon og barrierer for å delta i det offentlig finansierte scenekunsttilbudet. I 2013 utviklet og gjennomførte vi en stor publikumsundersøkelse kalt Oslo Atlas. Undersøkelsen gir helt ny innsikt i kulturbruk og kulturtyper i Oslo og Akershus. Den segmenterer befolkningen etter kulturelle preferanser og gir en oppskrift på hvordan og i hvilke kanaler man når dem. Investeringen i dette prosjektet har gitt avkastning i form av nye oppdrag. Våren 2015 ble det gjennomført en kvalitativ studie av ikke-brukere av de fem partner-institusjonene. 78 personer som ikke hadde besøkt Den Norske Opera & Ballett, Nationaltheatret, Det Norske Teatret, Dansens Hus eller Oslo-Filharmonien de siste fem årene deltok i studien. Deltakerne ble bedt om å nedtegne sine forventninger og fordommer før besøket, og deltok i etterkant av besøket i en moderert samtale om opplevelsen. Samtalen dreide seg om forholdet til kunst og kultur, om scenekunst og de aktuelle scenekunstinstitusjonene, om arenaene, formidlingstilbudene og det kunstneriske innholdet i forestillingene. NASRA ALI OMAR Styremedlem, 2014-2016 IDA ADELIA FALDBAKKEN Vara, 2014-2016 Formålet med tiltaket var å få dypere kvalitativ innsikt i hvordan ikkebrukere opplever institusjonenes tilbud, og å gi institusjonene mulighet til å observere og lytte til førstegangs-brukernes opplevelser. Vi ønsket å finne ut om møtet med institusjonene kunne føre til økt interesse for liknende kulturtilbud i framtiden. Institusjonene ønsket også å finne ut hvilke kanaler, og på hvilken måte, dette publikummet ønsket å bli informert om deres tilbud. Analyser fra samtalene er gjengitt i rapporten Utviklingssamtaler med nytt publikum, som kan lastes ned fra våre nettsider www.norskpublikumsutvikling.no under Prosjekter/ Performa. MEDLEMSUNDERSØKELSE I samarbeid med Agderforskning gjennomførte vi en undersøkelse blant våre medlemmer for å kartlegge holdninger til, og omfang av, publikumsinnsikt i feltet. 90% av medlemmene sier at publikum står i sentrum for virksomheten, men bare 9% foretar rutinemessige publikumsundersøkelser. Barrierene synes å være mangel på ressurser til å gjennomføre undersøkelsene, og kompetanse og tid til å omsette innsikten til praktisk publikumsutvikling. Undersøkelsen ble presentert under Årskonferansen 2015, og ble lagt til grunn for arbeidet med utviklingen av det nye virksomhetsområdet NPU Undersøkelser, som beskrives senere i rapporten.

12 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 13 MITT PUBLIKUM I mars 2015 inngikk NTO og NPU et samarbeid for å gjøre musikkog scenekunstfeltet bedre rustet til å drive kunnskapsbasert publikumsutvikling. Prosjektet fikk navnet Mitt Publikum. 21 av NTOs 44 medlemmer valgte å investere i prosjektet gjennom å dele på kostnadene. 14 av disse 21 institusjonene stilte i tillegg en representant fra sin organisasjon til rådighet for referansegruppen. BESTE PRAKSIS - PUBLIKUMSPRISEN Publikumsprisen ble innstiftet i 2014 for å løfte fram eksempler på god publikumsutvikling i kunst- og kulturfeltet i Norge, og for å bidra til kunnskapsutvikling når det gjelder beste praksis. Gjennom arbeidet med nominering av kandidater får NPU stadig bedre overblikk over hva som skjer i feltet, og hva som fungerer i arbeidet med å utvikle og gjennomføre publikumsutviklingsprosjekter. For at guiden skulle bli så relevant som mulig la vi vekt på brukerinvolvering. Dialogen med brukerne foregikk gjennom to workshops, en kvantitativ undersøkelse av kunnskapsnivå og kunnskapsbehov, samt to møter i referansegruppen. Det første året kom det inn 11 nominasjoner. I 2015 kom det inn 23 nominasjoner fra 18 ulike institusjoner. 11 av de nominerte casene baserte seg på medvirkning fra målgruppen, og flere var direkte målgruppestyrt. Et av hovedfunnene i forstudien er at mange ikke har tid og ressurser til å gjennomføre og gjøre bruk av regelmessige publikumsundersøkelser. Deltakerne ønsket at NPU skulle definere et felles undersøkelsesdesign og megle fram en nasjonal leverandør, som kunne bistå feltet med å gjøre undersøkelser. Nasjonal kunnskapsdeling og benchmarking skulle ivaretas, og man pekte på NPU som naturlig koordinerende aktør i den forbindelse. NPU ble oppfordret til å etablere et forum for kunnskapsdeling rundt publikumsundersøkelser i NTO-feltet. Basert på deltakernes ønske har NPU etablert en megler-tjeneste for å bistå feltet med undersøkelser, og for å koordinere den nasjonale kunnskapsutviklingen basert på de undersøkelsene som gjøres. Etableringen innebærer konkret at NPU overvåker analysemarkedet og prekvalifiserer et sett med underleverandører som er spesialister på ulike relevante analyseprodukter. Medlemmene melder inn behov for oppdrag til NPU, som formidler det videre til den leverandøren som kan levere det beste analyseproduktet raskest, med høyest kvalitet, til en fornuftig pris. NPU kan også bistå den enkelte med å utforme en kravspesifikasjon til sin undersøkelse, basert på aktuelle utviklingsmål og kunnskapsbehov. Juryen vurderte det enkelte case på bakgrunn av den strategiske forankringen i organisasjonen. Finalistene skåret høyt på målgruppeinvolvering, langsiktighet, tverrfaglig forankring, tydelig målbilde og effekt. De tre finalistene var: Den Norske Opera & Ballett med Ung i Operaen, Festspillene i Bergen med etableringen av Folkets festspillscene og Museum Stavanger med Kuppelkupp. Festspillene i Bergen ble årets vinner. Juryen for Publikumsprisen 2015 bestod av Tor Lægreid, Nasra A. Omar, Ingrid E. Handeland, Ingvild Ranum og Egil Bjørnsen. Handeland og Ranum representerte administrasjonen i NPU, Lægreid er direktør for Nordnorsk Opera og Symfoniorkester og styreformann i NPU, Omar er styremedlem i NPU, og Bjørnsen er førsteamanuensis ved Høgskolen i Telemark. KUNNSKAPSFORMIDLING NPU formidler kunnskap gjennom foredrag, workshops, kurs, seminar og konferanser. Vi har i 2015 arbeidet med å utvikle nye nettsider som skal gi en bedre nettbasert formidling av den kunnskapen vi besitter. OPPSLUTNING NPU har gjennom medlemsmøter, workshops og konferanser holdt foredrag for 1278 mennesker i 2015, mot 1587 i 2014. Dette er eksklusiv strømmingstall fra arrangementene. Nedgangen i publikumstall skyldes at det i 2014 var stor etterspørsel etter formidling av funn i forbindelse med Performa-prosjektet, mens det i 2015 har vært større fokus på utvikling av piloter, tjenester, kurs og rekruttering og opplæring av nye medarbeidere. Antallet arrangementer er omtrent det samme (21 i 2015 mot 26 i 2014), men det har vært flere faglige utviklingsmøter med workshopkarakter i 2015 enn året før, og færre foredrag på store konferanser. Årskonferansen hadde betydelig flere besøkende i 2015 enn i 2014. 296 deltakere fant veien til Kilden Teater- og Konserthus 21. og 22. september mot 261 i Bergen året før. Dette til tross for at kostnadene forbundet med registrering, reise og opphold var høyere i 2015.

14 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 15 ARRANGEMENTER 2015 DATO PUBLIKUMSTALL Informasjonsmøte Family Arts Campaign Europe, Oslo 22/01/15 7 Informasjonsmøte StavangerAtlas, Stavanger 02/02/15 11 Reason to Return (Agderforskning og NPU), Bergen 11/02/15 20 Orienteringsmøte CRM-samarbeid (Kultur Vest og NPU), Bergen 25/03/15 20 ÅRSKONFERANSEN 2015 KJENN DITT PUBLIKUM Årskonferansen er den viktigste arenaen for kunnskapsformidling og nettverksbygging i NPU. Den ble avviklet for første gang 29. mai 2013 i Grieghallen for 134 deltakere. I 2014 fant 261 deltakere veien til USF Verftet i Bergen. I 2015 var deltakerantallet oppe i 296 og salgsinntektene økte betraktelig fra kroner kr. 247.921,- i 2014 til kroner kr. 357.048,- i 2015. Både oppmøte, engasjement og betalingsvilje blant medlemmene er i svært positiv utvikling. Kick-off Mitt publikum (NTO og NPU), Oslo 13/04/15 43 Presentasjon / workshop Culture Segments, Medarbeiderseminar for Riksteatret, Oslo 22/05/15 70 Årsmøte, Bergen 26/05/15 17 Presentasjon / workshop Culture Segments på Arrangørseminar ved Teatret Vårt, Molde 04/06/15 24 Presentasjon Culture Segments for Oslo kommune, Kulturetaten, Oslo 09/06/15 45 1. møte referansegruppa for Mitt publikum (NTO og NPU), Oslo 15/06/15 18 Årskonferansen 2015 21-22/09/15 296 Årets tittel var Kjenn ditt publikum. Faglig fokus var på publikumstrender, segmenteringsmodeller og ulike målgrupper for publikumsutvikling; særlig familiepublikum, internasjonalt publikum og førstegangsbesøkende. Det kunstneriske programmet bestod av et gjestespillet Det vare gang et menneske fra Festspillene i Bergen og Den Nationale Scene. Forestillingen var den første i rekken av borgerscene-prosjekter som Festspillene introduserer under programfanen Folkets festspillscene, konseptet de gikk til topps med under utdelingen av Publikumsprisen. Forestillingen var for mange et av høydepunktene under konferansen. Performa-presentasjon for Kulturdepartementet, Oslo 30/09/15 2 Presentasjon Culture Segments for Akershus Fylkeskommune, Oslo 09/10/15 100 Presentasjon av NPU for Norsk Kulturhusnettverks fagsamling, Halden 13/10/15 74 2. møte referansegruppa for Mitt publikum (NTO og NPU), Bergen 19/10/15 12 Mangfolds-presentasjon for Statens Kunstfond Danmark, Kolding 27/10/15 83 Blant andre høydepunkter trakk publikum fram åpningssesjonen, hvor det ble lagt fram resultater fra to store internasjonale undersøkelser av bruksmønstre og holdninger til kunst og kulturdeltakelse. Arthur Cohen fra det New York-baserte konsulentselskapet La Placa Cohen snakket om utviklingstrekk i kulturforbruket i USA og Stuart Knapman fra det globale analysebyrået The Sound, la fram generasjons-studien Generation Edge; om generasjonen født etter 1995; dagens tenåringer. Informasjonsmøte Årskonferansen 2016, Stavanger 09/11/15 15 Foredrag på fylkeskulturkonferansen i Hordaland, Bergen 13/11/15 271 Foredrag på Arts & Audiences-konferansen, København 02/12/15 133 Workshop med Nord-Aurdal kommune, Oslo 14/12/15 6 Kurs i digital innholdsmarkedsføring (Medialounge og NPU), Bergen 15/12/15 11 Andre trakk fram sesjonen hvor to av Englands ledende publikumsutviklere la fram sine respektive segmenteringsmodeller. Katy Raines arbeider med utgangspunkt i bruksmønster og kjøpshistorikk. Andrew McIntyre har utviklet en modell som deler publikum inn i ulike arketyper etter hvilke behov vi vil ha dekket når vi oppsøker kunst og kulturarrangementer. Samtalen ble ledet av Kristin Danielsen, som også holdt et mye omtalt og engasjerende avslutningsforedrag om kulturinstitusjonenes rolle i en post-digital tid. TOTALT 1278 UTVIKLINGSARBEID 2015 har vært preget av utvikling på flere områder. Nye kulturpolitiske signaler, nytt styre, nye impulser fra nasjonale og internasjonale nettverk har drevet fram nye prosjekter og virksomhetsområder, men også et behov for å tydeliggjøre NPUs rolleforståelse og verdigrunnlag. NPU UNDERSØKELSER Det er økt etterspørsel etter publikumsundersøkelser blant NPUs medlemmer. For å møte denne etterspørselen har vi etablert en ny tjeneste: NPU Undersøkelser. Den beste måten å sikre gode løsninger, innovasjon og tilgang på relevante nisjeprodukter skjer ved løpende overvåking av ulike

16 NPU ÅRSRAPPORT 2015 NPU ÅRSRAPPORT 2015 17 leverandører i analysemarkedet. Gjennom NPU Undersøkelser skal vi megle fram gode løsninger for medlemmene og bidra til at det utvikles analyseprodukter som er tilpasset kunst- og kulturfeltets behov. Vi vil utvikle oss som kunnskapsnav mellom det enkelte medlem og leverandørmarkedet. Etableringen innebærer at NPU fremover tar ansvar for å sikre kunnskapsdeling og formidling av resultater og å bidra til benchmarking og økt samarbeid mellom medlemmer. Vi vil etablere et forum for publikumsundersøkelser blant NPUs medlemmer. For å sikre kvalitet og kapasitet har vi inngått en avtale med Gyrd Steen og Future Present Group AS. Steen vil fungere som prosjektleder for NPU Undersøkelser og vil kunne bistå medlemmer i å kartlegge behov, planlegge og gjennomføre publikumsundersøkelser, herunder også strategisk bruk av resultater. Gyrd Steen vil fra og med 2016 delvis jobbe fra NPUs lokaler på Youngstorget i Oslo og i tett samarbeid med Ingrid E. Handeland i NPU. NPU OPPLÆRING Det er økt etterspørsel etter opplæring i strategisk og praktisk publikumsutvikling. Vi har i samarbeid med Medialounge utviklet et kurs i digital relasjonsbygging som skal gi medlemmene våre opplæring i bruk av innholdsmarkedsføringens prinsipper. I desember 2015 utførte vi en pilot av kurset med 6 av våre medlemmer i Bergen. Videre har vi arbeidet for å bli tatt opp som parter i den europeiske opplæringsplattformen ADESTE; Audience Development Skills and Training Europe. The Audience Agency i UK er lead-partner og vårt kontaktpunkt inn. Vi har styrket samarbeidet med The Audience Agency og fått tilgang til deres verktøykasse. Dette vil resultere i kurs for våre medlemmer i 2016. En av de største barrierene for publikumsutvikling er frykten for at publikumsutvikling fører til økt fokus på det merkantile aspektet ved kunst- og kulturinstitusjonen, og til en svekkelse av kunstnerisk frihet og innhold. Frykten for markedskreftenes inntog i kunstfeltet fikk sitt kunstneriske uttrykk i 2015 med forestillingen Ses i min nästa pjäs av Pia Maria Roll på Black Box i januar 2015. Forestillingen har siden vært på turné og ble blant annet spilt på Hålogaland Teater under Vårscenefest. En av virkelighetsaktørene på scenen er Siri Forberg, ansatt som prosjektleder for Performa-prosjektet i NPU. I programheftet og i Rolls prolog på scenen fremstilles NPU som et nyliberalistisk verktøy for å markedstilpasse kunstfeltet, og karakteren Siri F. stilles til ansvar for sin medvirkning til dette. Er Siri F. en sviker når hun arbeider med Performa? Er Performa-prosjektets målsetting om å åpne opp for andre og nye brukere bare et skalkeskjul for å tvinge kunstnere til å lage ukritisk underholdningsteater og showbiz? Tankegodset i forestillingen ble formildet videre av pressen i forbindelse med anmeldelser og forhåndsomtale. Erfaringene med Performa-prosjektet har gitt støtet til en drøfting av NPUs rolleforståelse, verdigrunnlag og samfunnsoppdrag. Resultatet kommer til uttrykk i NPUs plattform-dokument, som ble utviklet høsten 2015 og kan lastes ned fra våre nettsider. Hovedinnholdet i plattform-dokumentet går ut på at NPUs mål er å styrke autonome og utviklingsorienterte institusjoner i deres arbeid med egne publikumsrelasjoner. Vi definerer publikumsutvikling som arbeid for økt publikumsmangfold, ut fra en miks av kunstneriske, økonomiske og politiske mål. På samfunnsnivå handler publikumsutvikling om å bryte mønstrene i kulturbruken og åpne opp for et større sosio-demografisk mangfold av besøkende. Til syvende og sist handler det om å styrke de offentlig finansierte kunst- og kulturinstitusjonenes legitimitet i samfunnet, og opprettholde et rikt og mangfoldig tilbud som hele befolkningen kan nyte godt av. KONFERANSEUTVIKLING Som norsk og nordisk konferansearrangør er det viktig å følge med på utviklingen på konferansefronten, både når det gjelder innhold og formater. I 2015 besøkte vi for første gang SXSW i Austin USA, hvor vi hentet en av hovedinnlederne til Årskonferansen 2015. Vi besøkte AMA-konferansen i Birmingham, hvor vi gjorde avtaler med de britiske deltakerne på Årskonferansen 2015, og vi besøkte Culture Action Europe sin konferanse i Gøteborg i november med tanke på fremtidige konferanser. Tidligere år har vi også deltatt på den amerikanske Arts Marketing Project Conference i USA. NPUs PLATTFORM Performa-prosjektet (2012-2015) har preget arbeidet i NPU både administrativt, faglig og verdimessig. Det har lagt beslag på store deler av vår administrative kapasitet, det har tilført feltet ny kunnskap og det har drevet til overflaten holdninger til publikumsutvikling i feltet som det har vært svært konstruktivt å reflektere over. NY VISUELL PROFIL OG NYE NETTSIDER I januar 2015 startet vi arbeidet med å utvikle en ny visuell identitet for NPU. Bleed designstudio stod for utviklingen av identiteten og for nye nettsider. Identiteten ble tatt i bruk under årskonferansen i september, mens utviklingen av nettsidene fortsatte ut året og ble tatt i bruk først i februar 2016. Nye nettsider gir økt mulighet for distribusjon av kunnskap. Under fanen Prosjekter vil man kunne laste ned rapporter fra alle prosjekter vi deltar i, og under Ressurser kan man laste ned viktige rapporter og faglitteratur for feltet, samt verktøy til bruk i strategisk og praktisk publikumsutvikling.

18 KOMMUNIKASJON NPU ÅRSRAPPORT 2015 2014: 2015: 315 991 743 438 693 500 2014: 2015: 19 156 87 168 60 134 56 010 NYHETSBREV Nyhetsbrev har blitt sendt ut en gang i måneden til et norsk og et nordisk nettverk. På mottakerlisten til vårt norske nettverk har vi om lag 1200. Den nordiske listen har om lag 1500 mottakere. WEB Web-statistikkene viser stabil interesse for innholdet på hjemmesiden. Antall sidevisninger er omtrent tilsvarende som for 2014 da det var mer enn doblet fra året før. Sidevisningstallene viser at flere av de som har vært inne på hjemmesiden har brukt lenger tid på siden enn tidligere år og klikket seg videre til undersider. STATISTIKK 2013: 130 537 SIDEVISNINGER: 2012: 2013: BESØKENDE: 2012: SOSIALE MEDIER Vi er til stede i sosiale medier (Facebook, Instagram og Twitter) og økte i 2015 innsatsen på Facebook sammenlignet med tidligere år. Dette førte til en kraftig prosentuell økning av likes, fra 364 ved inngangen til 2015 til 491 ved utgangen av året. Vi var mest aktive i opptrappingen mot årskonferansen. Antallet er fortsatt beskjedent og et uttrykk for at vi ikke har hatt mulighet til å styrke vårt arbeid med kommunikasjon og formidling i 2015 gjennom å tilføre personalressurser til dette.