Forholdsregler for en sunn og stabil Nu Skin-forretning (EMEA) MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 1 12/08/2016 17:03
Nu Skins retningslinjer og prosedyrer for EMEA (R & P) er hjørnestenen i forretningen din og beskriver dine rettigheter og forpliktelser som uavhengig Nu Skin-distributør. Som leder setter du også et eksempel for menneskene i din downline, og derfor er det viktig at du driver forretningen din i overensstemmelse med Nu Skins R & P. Dette dokumentet inneholder 10 viktige punkter som hjelper deg med å utvikle Nu Skin-forretningen din på en sunn og bærekraftig måte. Vi anbefaler at du bruker dette hjelpemiddelet når du lærer opp nye distributører og oppfordrer deg også til å lese igjennom Nu Skins R & P på www.nuskin.com. 1 Produktsalg Direktesalg handler om mennesker, og ditt viktigste mål som distributør, er å selge kvalitetsprodukter til kunder. Du kan også sponse andre distributører inn i salgsorganisasjonen din. Ikke desto mindre er rekruttering av andre distributører ikke ditt viktigste fokusområde, snarere en integrert del av din grunnleggende forpliktelse til å selge produkter og øke produktsalget til detaljkunder i din downline-organisasjon. For å være berettiget til å tjene bonuser i en gitt måned, må du ha 5 separate salg den måneden. Du får ikke utbetalt noen bonus eller kompensasjon for å sponse nye distributører. Størrelsen på provisjonen avhenger av hvor hardt du jobber, ditt eget salg av produkter samt salget i din downline-organisasjon. R&P kapittel 2, 1.2-6.3-6.7 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 2 12/08/2016 17:03
2 Ingen krav til kjøp eller minimumslager Du må gjøre det helt klart for alle prospekter og distributører at det ikke er noen krav om å kjøpe hverken produkter eller tjenester for å bli distributør. Det eneste som kreves, er at man utfyller og underskriver en distributøravtale på nettet. Et minimumslager kreves ikke. Du skal ikke bestille mer enn et rimelig antall produkter til personlig bruk, produktdemonstrasjoner og detaljsalg. Når du legger en bestilling, skal minst 80 % av tidligere bestillinger være brukt eller solgt. R&P kapittel 1, 1.1; kapittel 2, 3.3 3 Retningslinjer for returer og refundering Nu Skin tilbyr en omfattende returrett for alle videresalgbare produkter eller forretningsmateriell som er kjøpt direkte fra selskapet, inkludert 100 % tilbakebetaling hvis du kansellerer ordren innen 1 måned fra leveringsdato, og 90 % tilbakebetaling hvis du kansellerer ordren innen 1 år fra kjøpsdato. Tilbakebetalingen omfatter også regulær fraktkostnad hvis du kansellerer ordren innen 14 dager fra leveringsdato. Du skal tilbakebetale hele kjøpesummen til en detaljkunde hvis denne ber om refundering innen kanselleringsperioden oppgitt på kvitteringen, forutsatt at han/hun returnerer produktet. R&P kapittel 2, 4-5 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 3 12/08/2016 17:03
4 Annonsering og bruk av sosiale medier Du kan bare bruke markedsføringsmateriell som enten er produsert og distribuert av Nu Skin eller registrert hos Nu Skin av Blue Diamonddistributører. Materiellet må være godkjent til ditt marked. Du kan bruke sosiale medier til å dele Nu Skin-opplevelsene dine med venner og kontakter: Du kan skrive at du er en uavhengig Nu Skin-distributør, tilby hjelp samt dele personlige opplevelser og individuelle bilder/videoer av produktene eller forretningen. Du kan derimot ikke bruke selskapets merkevarer når du navngir sider eller grupper. Du kan heller ikke bruke selskapets merkevarebeskyttede logoer til proflbilder eller ikke-godkjente bilder fra tredjeparter, uttalelser fra kjendiser eller litteratur som gjør reklame for produktene eller forretningsmuligheten. Produktene våre kan kun selges via Nu Skins nettside eller via nettsider for distributører produsert av Nu Skin. R&P kapittel 3, 1-7; Retningslinjer for sosiale medier 5 Påstander om produkter Når du reklamerer for produktene, kan du bare bruke spesifkke produktpåstander og beskrivelser som er publisert i Nu Skins markedsføringsmateriell/litteratur og som er godkjent til det markedet hvor påstandene blir fremført. Generelt skal alle produktpåstander være korrekte og ikke misvisende, og du skal forholde deg til publiserte bruksanvisninger for ethvert produkt. Du kan dele positive produktopplevelser, såfremt de er i overensstemmelse med godkjente påstander. Du kan ikke komme med medisinske påstander eller hevde at produktene våre behandler, kurerer eller forebygger noen sykdom eller medisinsk tilstand. Hvis en kunde har helserelaterte bekymringer eller spørsmål, bør du anbefale vedkommende å oppsøke lege. R&P kapittel 3, 2 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 4 12/08/2016 17:03
6 Påstander om inntekt og livsstil Du kan dele ditt hvorfor og gjøre det klart at fremgang kun kommer gjennom hardt arbeid, engasjement og tålmodighet. Når du promoterer Nu Skin-muligheten, skal dine påstander om inntekt og livsstil være saklige og realistiske og inneholde mål som er mulige å oppnå for en vanlig person. Det er viktig at alle distributører og kommende distributører er fullt ut informert og har realistiske forventninger. Du kan ikke gi noen garantier om inntekt. Husk alltid å legge vekt på viktigheten av å videreselge produkter når du forteller om Nu Skins inntektsmuligheter. R&P kapittel 3, 3 7 Uavhengig entreprenør Du er en uavhengig entreprenør og ikke ansatt av Nu Skin. Som uavhengig entreprenør kan du ikke handle på vegne av selskapet. Videre er du ansvarlig for å registrere forretningen din og betale alle skatter som kreves i henhold til loven. R&P kapittel 2, 2 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 5 12/08/2016 17:03
8 Bosted Som individ bør du registrere deg og administrere forretningsaktiviteten din i landet hvor du har hovedbosted og lovlig arbeidstillatelse. Som forretningsenhet bør du registrere deg og administrere distributørskapet ditt i det landet hvor forretningsenhetens aktiviteter fnner sted. Videre skal forretningsenheten ha den nødvendige infrastrukturen til å utvikle forretningen i samme land, og hovedsøker for forretningsenheten skal ha hovedbosted og arbeidstillatelse i det landet hvor distributøravtalen er underskrevet. R&P kapittel 1, 1.5-1.10 International business 9 Internasjonal forretningsvirksomhet Med Nu Skin kan du bygge opp en internasjonal forretning. Som distributør kan du drive forretningsaktivitet på alle autoriserte markeder. Det innebærer at du ikke kan sponse nye distributører eller selge produkter på et uåpnet marked. Bortsett fra noen få unntak du fnner i Nu Skins retningslinjer og prosedyrer, kan du ikke drive forretningsvirksomhet på uåpnede markeder. R&P kapittel 4,3 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 6 12/08/2016 17:03
10 Sponsorbytte Hvis du har vært Executive eller høyere innenfor en periode på 24 måneder fra datoen for din siste forretningsaktivitet, er det kun tillatt å bytte sponsor når du har vært inaktiv i 12 måneder. Hvis du ikke har vært Executive eller høyere innenfor en periode på 24 måneder fra datoen for din siste forretningsaktivitet, skal perioden med inaktivitet vare i 6 måneder. Du skal ikke oppmuntre eller hjelpe en annen distributør med å bytte sponsor. R&P kapittel 1, 3.3; kapittel 4, 2.2 MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 7 12/08/2016 17:03
FLY_EXEC+_86338807_NO_1607_BSKMP_APS 2016 NSE PRODUCTS INC. Les alle Nu Skins retningslinjer og prosedyrer (EMEA) på www.nuskin.com. Ved uoverensstemmelse mellom disse hovedprinsippene og Nu Skins retningslinjer og prosedyrer (EMEA), skal sistnevnte gjelde. MARSE1215746482-00_Compliance_A5_Exec_NO.indd 8 12/08/2016 17:03