Human Factors relevant ved subsea operasjoner? Arne Jarl Ringstad, Lead Advisor Human Factors and Organizational Safety Classification: Internal 2012-01-30
Hva er Human Factors? Human factors is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and other elements of a system, and the profession that applies theory, principles, data, and other methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance. designing for human use. human centered design usability 2 Classification: Internal 2012-01-30
Dårlig design fører til operatørfeil 3 Classification: Internal 2012-01-30
DET ER TRE BETJENINGSPANELER PÅ HELIKOPTERDEKKET, DER ETT PANEL HAR KNAPPENE I EN REKKEFØLGE SOM ER ANNERLEDES ENN DE TO ANDRE. STATOIL TROR AT DETTE KAN HA MEDVIRKET TIL UHELLET. 4 Classificati on: Internal 2010-05-03
Økende kompleksitet øker behovet for HF Skjermbasert utstyr og annet teknisk utstyr for å overvåke, kontrollere og styre maskiner, anlegg eller produksjonsprosesser, skal utformes slik at faren for feilhandlinger som kan ha betydning for sikkerheten, reduseres. (Innretningsforskriften, 21).
Oversikt og kontroll? 6 Classificati on: Internal 2010-05-03
Noen viktige spørsmål i menneskesentrert systemdesign Hvor mye informasjon kan operatøren håndtere? Hvilken informasjon må operatøren ha? Hvilken kompetanse må operatøren ha? Hvilken oppgaver skal menneske vs. maskin ivareta? Hvordan skal informasjonen presenteres? Hvordan skal operatøren respondere? Hvor mange operatører er det behov for? Hvem skal operatøren samhandle med? Foto: SINTEF
Behovet for HF-vurderinger ved modifikasjoner Vil operatørenes oppgaver påvirkes? Vil operatørenes arbeidsbelastning påvirkes? Vil oppgavefordelingen mellom menneske og maskin påvirkes? Vil menneske-maskin grensesnittet påvirkes? Vil layout påvirke operatørenes arbeidsutførelse? Vil samhandlingen mellom operatørene påvirkes? Vil operatørene ha behov for opplæring/trening? Vil risikoen knyttet til menneskelige feil endres? JA Behov for HF belsutningsstøtte
Hvor kan vi få beslutningsstøtte? Kjent løsning ( bygget på naboplattformen ) Etablert standard (eks TR1212) Ekspertvurdering (HF-ekspert / input fra brukere) Analyser gjennomført i tilsvarende prosjekt Nye HF-analyser En kombinasjon av ulike informasjonskilder.
Sannsynlighet for menneskelig feil 1 Classificati on: Internal 2010-05-03
Arne Jarl Ringstad E-mail address ajri@statoil.com www.statoil.com 13 Classification: Internal 2012-01-30
Principles of user interface design The structure principle: Design should organize the user interface purposefully, in meaningful and useful ways based on clear, consistent models that are apparent and recognizable to users, putting related things together and separating unrelated things, differentiating dissimilar things and making similar things resemble one another. The structure principle is concerned with overall user interface architecture. The simplicity principle: The design should make simple, common tasks easy, communicating clearly and simply in the user's own language, and providing good shortcuts that are meaningfully related to longer procedures. The visibility principle: The design should make all needed options and materials for a given task visible without distracting the user with extraneous or redundant information. Good designs don't overwhelm users with alternatives or confuse with unneeded information. The feedback principle: The design should keep users informed of actions or interpretations, changes of state or condition, and errors or exceptions that are relevant and of interest to the user through clear, concise, and unambiguous language familiar to users. The tolerance principle: The design should be flexible and tolerant, reducing the cost of mistakes and misuse by allowing undoing and redoing, while also preventing errors wherever possible by tolerating varied inputs and sequences and by interpreting all reasonable actions. The reuse principle: The design should reuse internal and external components and behaviors, maintaining consistency with purpose rather than merely arbitrary consistency, thus reducing the need for users to rethink and remember. Constantine & Lockwood: Software for Use: A Practical Guide to the Models and Methods of Usage-Centered Design. 14 Classification: Internal 2012-01-30