Nettbasert støtte for bedring og samarbeid muligheter og utfordringer i rollen som erfaringskonsulent og medforsker Erfaringer fra ReConnect prosjektet Lillian Sofie Eng Erfaringskonsulent & medforsker Forskerkonferanse 3.11.2016 Monica Strand, phd stipendiat og Deede Gammon, prosjektleder
Nettstøtte for recovery og samarbeid innen psykisk helse og rus Brukerens eget verktøy i samarbeid med hjelpere i helsetjenesten
Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning 3
Min deltagelse i ReConnect: Utvikling Med fra idéfasen (innhold, funksjon) Utvikling av verktøyet (product owner) Rekruttering av deltagere (sammen med stipendiat) Utprøving Opplæring av brukere og hjelpere Moderator i forum ReConnect kafé for brukere (12) og workshop for hjelpere Datainnsamling Medleder i fokusgrupper Individuelle intervjuer (brukere og hjelpere) Utvidede referater fra kafé Analyse (dialog) Formidling Framlegg og artikkelskriving Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning
Muligheter Verdsatt med verdifull erfaringskompetanse Tilegnet meg ny kompetanse Tidvis utfordrende Mange mestringsopplevelser Utviklet en trygghet i rollen Utviklet større fleksibilitet Veien har blitt til underveis
Utfordringer Behov for tydelig stillingsbeskrivelse Rolleavklaringer Nødvendig med opplæring, veiledning Tydelige og nyanserte tilbakemeldinger Tydelighet rundt gjennomføring av nye oppgaver
Erfaringer fra prosjektgjennomføring Bør ha obligatorisk opplæring for alle Ikke delegere forankring, vær geografisk nær Viktig å være tilstede, tett på deltagere 6 mnd er for kort tid til utprøving, endring tar tid Burde hatt påmelding til ReConnect kafé
ReConnect kafé Det har jeg ikke tenkt på Det før! Jeg er glad jeg kom Nå som jeg har sagt hva jeg trenger ccc samarbeider vi bra! Hvordan skal jeg få hjelper n min til å forstå? Så bra at du har fått til det der!
Tema på kafé og i forum Bruk av ReConnect Innspill til forbedringer, hva oppleves nyttig å bruke Recoveryorienterte tema Bedring, håp, drømmer, engasjement i samfunnet, meningsfylt liv, en god dag, hva hjelper, tilbud i lokalmiljø Samarbeid med hjelper - hvordan bedre Aktiv i eget liv Hva hjelper meg? Formidling av ønsker/behov Hva kan jeg selv gjøre Håndtering av følelser og kroppsopplevelser, bolig, høytider, trygghet, økonomi, Deling av hvordan man har det Hvordan man har snudd dårlig fase
Sagt om å delta på ReConnect kafé «Det er det som er fint med disse kafe an. At vi får fram forskjellige oppfatninger, meninger og behov og tanker» «Veldig bra, bedre enn forventa. Var ikke helt i form, nå føler jeg meg helt okey» Kunnskapssenteret
E - brukerinvolvering i forum Skape og opprettholde aktivitet Ikke behov for moderering (sletting) Kalt "medhjelper" Oppmuntring, deling av erfaringskompetanse Henviste til verktøyet Jeg bidro med 1/3 av innleggene
Sitat fra forum «For meg er meldingsfunksjonene det som er grunnen til at jeg og min hjelper ville teste dette. At jeg henger på forumet er mest fordi jeg er litt forumfreak,hihi». «Vil bare bekrefte at det nytter å mase.vær konkret om hva du ønsker,så håper jeg det ordner seg.jeg har daglig kontakt i forhold til mål jeg har satt meg. Påminnelse og oppfølging på ettermiddagen. De HAR tid,har jeg oppdaget :)»
Foreløpige inntrykk Sosial støtte Hjelperrelasjon Felles verktøy Kombinasjonen ser Støtte ut til å være en faktor av betydning
Sagt av deltagere:
Publikasjoner/media: Gammon D. Strand M. Eng L.S. 2014 Service users perspectives in the design of an online tool for assisted self-help in mental health: a case study of implications International Journal of Mental Health Systems http://www.ijmhs.com/content/8/1/2 Eng L.S., 2015 Fra bruker til medforsker Tidsskrift for psykisk helsearbeid s170-173 https://www.idunn.no/tph/2015/02/fra_bruker_til_medforsker Nå kan jeg endelig jobbe https://extrastiftelsen.no/prosjekter/na-kan-jeg-endelig-job http://spsresearch.no/
Takk for oppmerksomheten! Lillian Sofie Eng lillian@ibedring.no Tlf: 928 33 805 Monica Strand monica.strand@rr-research.no Deede Gammon deede.gammon@rr-research.no Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning