Hvordan lykkes med implementering av ny teknologi?

Transkript

1 Hvordan lykkes med implementering av ny teknologi? Cecilie Varsi Sykepleier PhD Postdoktor Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning

2 De neste 20 minuttene... Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning Teknologi e-helse - to eksempler Implementeringsbegreper Hvordan lykkes med implementering Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

3 Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning; Oslo Universitetssykehus TVERRFAGLIG HELSEFAGLIG FORSKNING Sykdomsmestring for pasienter med kroniske og alvorlige langvarige sykdommer Forskere, postdoktorer, stipendiater, masterstudenter, informasjonsmedarbeidere, designer, systemutviklere, administrasjon og erfaringskonsulenter/brukere

4 e-helse Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) for å forbedre effektivitet, kvalitet og sikkerhet i helse- og omsorgssektoren. Hensikten med e-helse er å gjøre kontakten mellom pasient og helsepersonell enklere og bidra til at befolkningen opplever helse- og omsorgstjenesten som helhetlig og tilgjengelig. (Direktoratet for e-helse) Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

5

6 - Kartlegging - Monitorering av helseproblemer - Forberedelse til konsultasjon Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

7 Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

8 Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

9 Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

10 Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

11 Forskningsresultater PASIENT Ruland et.al Effects of a computer-supported interactive tailored patient assessment tool on patient care, symptom distress, and patients' need for symptom management support: a randomized clinical trial. J Am Med Inform Assoc. 7(4): PMID: Reduksjon av symptomer og plager Mindre behov for hjelp Bedre livskvalitet og mestring Oppfølging mer i tråd med pasientens behov Mer aktive pasienter Fremmer kommunikasjon mellom pasient og helsepersonell Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

12 Forskningsresultater HELSEPERSONELL Børøsund et.al Nurses' experiences of using an interactive tailored patient assessment tool one year past implementation. Int J Med Inform. 83(7):e PMID: Bedrer kommunikasjon med pasienten Mer effektiv rett på sak Å løse det viktigste løser det meste Fanger opp problemer som ellers lett blir oversett Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

13 Sikker epost

14 Sikker epost Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

15 Sikker epost Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

16 Sikker epost Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

17 Sikker epost Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

18 Håndtere bekymringer Utveksle informasjon Innhente informasjon Ønsker tilgang tidlig i forløpet Sikker epost Forskningsresultater PASIENT Wibe et.al How does an online patient-nurse communication service meet the information needs of men with recently diagnosed testicular cancer? ISRN Nurs PMID:

19 Sikker epost Relevante spørsmål Sykepleiere kan svare på de fleste meldingene Sykepleierollen endres Egen kunnskap og oppfatning har betydning Pasientens behov Forskningsresultater HELSEPERSONELL Varsi et.al Using the Consolidated Framework for Implementation Research to Identify Barriers and Facilitators for the Implementation of an Internet-Based Patient-Provider Communication Service in Five Settings: A Qualitative Study. J Med Internet Res. 18;17(11):e262. PMID:

20 Bridge the gap Forskning Praksis Illustration: Colourbox Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

21 HVA ER IMPLEMENTERING Å iverksette eller gjennomføre planer og beslutninger til praksis hvordan få tiltak til å virke (Terje Ogden, 2011) The process of putting to use or integrating evidence-based interventions within a setting. (Rabin et.al A glossary for dissemination and implementation research in health. Journal of public health management and practice 14(2):117-23) Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

22 Noen ganger blir ny medisinsk kunnskap implementert av seg selv... Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

23 Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

24 Men vanligvis er det ikke slik... Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

25 Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

26 IMPLEMENTERINGS- STRATEGIER Powell et.al. A refined compilation of implementation strategies: results from the Expert Recommendations for Implementing Change (ERIC) project. Implement Sci Feb 12;10:21 Lag en plan: 1) Hensikt, 2) Berørte, 3) Tidsplan/Milepæler, 4) Måle fremdrift. Kartlegg readiness og barrierer/fasilitatorer Audit and Feedback Tilpass til organisasjonen, sørg for fysisk miljø og utstyr Små prosjekter før fullskala Opplæring (teoretisk og praktisk) og opplæringsmateriell Praksisbesøk Nøkkelpersonell (champions, early adopters, opinion leaders) Pasientrettede tiltak Premiering Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi

27 Varsi, C Implementation of ehealth patient provider communication tools into routine practice Facilitators and barriers from the perspectives of patients, middle managers and health care providers. Doktoravhandling. Universitetet i Oslo. Entusiasme! Planlegge implementeringsprosessen Velg implementeringstiltak/ implementeringsstrategier Tilpasse til pasientforløpet Tilpasse til organisasjonen Kartlegge barrierer og fasilitatorer på forhånd og gjør noe med dem Opplæring og oppfølging Lederengasjement Støtte fra nøkkelpersonell Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

28 Skreddersydd oppfølging Styrking av pasientens egen kompetanse og mestring Mindre behov for legebesøk og innleggelser Raskere rehabilitering Færre sykemeldingsdager Bedre kvalitet! Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning

29 Takk Senter for Pasientmedvirkning og Samhandlingsforskning - cvarsi