SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Økt valgfrihet og bruk av smarttelefoner og nettbrett i bedrifter og offentlig sektor utfordringer og muligheter Stein C. Tømmer, Adm.dir. SmartPhones Telecom AS Mobile Trender 2011, Oslo 28. september
Mobile Trender 2011 Agenda Kort om SmartPhones Bakteppet - den mobile utviklingen og utfordringer i bedriftsmarkedet Sikker og planmessig utrulling av nettbrett og smarttelefoner
SmartPhones leder an i den mobile utviklingen SmartPhones Telecom er et heleid datterselskap av Telenor Fokus på privat og offentlig sektor - på tvers av Norge, Sverige og Danmark Tilbyr løsninger innen mobilitet, sikkerhet og administrasjon Samarbeidspartner for Telenor bla på Mobil Kontroll og Mobil Taleopptak Leverer både Software as a Service (SaaS) og kundeplasserte løsninger Et bredt spekter av kunder i offentlig og privat sektor
SmartPhones tjenestetilbud dekker ulike kundebehov
SmartPhones fokuserer på mobilitetstjenester i bedriftsmarkedet Applikasjonsutvikling Bedriftsapplikasjoner Totalløsninger Administrasjon & sikkerhet
Google Android og Apple ios har inntatt lederposisjonene
Smartphone plattform forventet utvikling mot 2015 Source: Gartner, august 2011
Solid maktkamp om patenter og rettigheter
Et ras av nye nettbrett i markedet ila de neste månedene Økt produksjonsvolum fra Apple med ny modell Samsung, HTC, Blackberry, Toshiba, Huawai, Amazon, Dell, Sony, LG, Lenovo m.fl HP trekker seg vil flere velge det samme? Bedre tilrettelagt for og med redusert terskel for aksept i bedriftsmarkedet mer kjent teknologi bedre sikkerhetsmekanismer flere bedriftsfunksjoner effektiviserer arbeidsprosesser Apple ipad fra dagens 86% markedsandel ned til 64 % i 2012 (Gartner)
Mange ledere går foran med bruk av nettbrett på jobb
..og noen bekjenner sin avskjed med brettmail...
Mobilitet den klart viktigste trenden i bedriftsmarkedet de neste 3 år Norske it-sjefer peker ut mobilitet som den trenden de tror vil ha største innvirkning på den teknologiske utviklingen de neste 2-3 årene 1. Mobilitet 2. Virtualisering 3. Cloud Computing 4. Sosiale medier 5. Outsourcing 6. Grønn IT 7. Biometri 8. Andre svar Kilde: Steria/Synovate undersøkelsen IT-sjefens utfordringer 2011, mai 2011
Norske og nordiske bedriftsledere går tydelig mot økt mobilitet Source: Telenor Mobility report 2011 Interview with 800 decision makers
Mobilitet i bedriftene medfører økt bruk av mobilt bredbånd
Mange bedrifter er dårlig forberedt på den mobile utviklingen Har ofte manglende eller uklar mobil strategi Effektiviseringsgevinster ved økt mobilitet i arbeidsprosesser er i liten grad kartlagt Ofte begrenset mobil kompetanse i egen bedrift Liten kontroll ift sikkerhetsutfordringer knyttet til mobile enheter, applikasjoner, tjenester og bruk Ansattes private terminaler og «Bring Your Own Device» tas ikke med i planleggingen Mangler gode totalløsninger for å styre mobilparken terminaler og applikasjoner
En rigid styring av en terminaler i bedriften blir vanskeligere
Mange bedrifter går i retning av «Bring Your Own Device» «20% av smarttelefoner i bedriftsmarkedet vil være eid av ansatte ila 2012» (Gartner) 17
SmartPhones tilbyr løsninger for utrulling av nettbrett og telefoner Bring your own device Authenticate and enroll Company app-store Mobilized worker Company purchased device
En stegvis utrulling vil for mange være en god tilnærming Fase-I Fase-II Fase-III Fase-IV Mobil strategi Sikker utrulling Applikasjoner & tjenester Produksjon & vedlikehold
Den mobile strategien danner grunnlaget for utrullingen Fase-I: Mobil strategi Bedriftens mobile «policies» og retningslinjer Håndtering av lovmessige pålegg Ansattes mobile roller og prinsipper for bruk BYOD posisjon Prioritering av arbeidsprosesser som mobiliseres Krav til infrastruktur Løsningsarkitektur Egen installasjon eller tjenestekjøp Faseinndelt utrulling Økonomiske forhold og eventuelt «business case» Skattemessige konsekvenser.
Mange bedrifter har bare behov for sikker utrulling av terminaler Fase-II: Sikker utrulling Selvbetjening og enkel utrulling for den ansatte Støtte for multi-os på telefoner og nettbrett Ferdig oppsatte terminaler (pre-konfigurert) Autentisering av terminal (nettbrett og telefoner) og av bruker Sikker tilgang til e-post med anti-virus/spam Etablering av sikkerhetsregler Håndtering av sertifikater Operatørinnstillinger Tilgang til bedriftens trådløse nett (WLAN) Sikker VPN tilgang
Flere ønsker også tilrettelagt tilgang til applikasjoner og tjenester Fase-III: Applikasjoner & tjenester Tilgjengeliggjøring selskapets interne portal Rollebasert tilgang til applikasjoner Forretningsapplikasjoner Bedriftsinterne applikasjoner og tjenester Relevante applikasjoner fra «Appstore»/«Markets» WEB tjenester tilrettelagt for mobil (bla Intranett) Utvikling av nye mobile bedriftsapplikasjoner
I produksjonsfasen styres hele flåten av nettbrett og telefoner Fase-IV: Produksjon & vedlikehold Flåtestyring av smarttelefoner og nettbrett «Lock & kill» Asset management Oppdatering av mobile applikasjoner Livssyklus-administrasjon Rapporter applikasjoner og tjenester Utfasing av terminaler og brukere Kundeservice/support
Teknisk realisering SmartPhones selvbetjenings portal og Afaria MDM MDM Anti Virus E- post «SmartPhones Setup» «SmartPhones Self Service Portal» «Sybase Afaria MDM»
Kort oppsummering En mobil industri i der gigantene posisjonerer seg Mobil administrasjon og sikkerhet blir sentralt for alle bedrifter - ikke bare terminaler men også applikasjoner og tjenester Et økende antall mobile applikasjoner og tjenester vil kunne effektivisere arbeidsprosesser Pakketering og forenkling godt tilrettelagt for sluttbruker en kritisk suksessfaktor SmartPhones tilbyr løsninger for stegvis utrulling av smarttelefoner, nettbrett og applikasjoner i bedriftsmarkedet
Takk for oppmerksomheten! stein.tommer@smartphones.no