En digital arena for samhandling Totalleverandør av informasjonsløsninger til helsesektoren
HealthGuide HealthGuide er et avansert IT-verktøy for samhandling mellom pasient og klinisk personell, designet for helsesektoren. Produktet er laget for å dokumentere og visualisere klinisk helseinformasjon til bruk for pasient og personell gjennom hele behandlingsforløpet. Health- Guide er utviklet og testet i tett samarbeid med ledende nordiske helseforetak, spesialister og pasientorganisasjoner for å sikre et høyt faglig nivå på produktet. HealthGuide kan benyttes på de fleste digitale formidlingsflater: PC er Pasientterminaler Interaktive Touch-skjermer For nedlastning og bruk av software kreves kun internett. Filosofi En klinisk samhandlingsarena for helsegruppene pasienter, pårørende og personell Helsesektoren er en informasjonsintensiv virksomhet hvor store deler av behandlingsforløpet er relatert til informasjon og kommunikasjon. I dag utveksles informasjonen mellom helsepersonell og pasient muntlig, noe er meget tidkrevende, særlig når informasjon må gjentas mange ganger. En klinisk informasjonskanal som fungerer som et støttende bindeledd mellom pasient og helsepersonell mangler. Denne oppgaven fyller HealthGuide. Med HealthGuide har alle helsegrupper samme utgangspunkt for informasjon. HealthGuide gir en trygghetsgaranti i at informasjonen som blir gitt er kvalitetsikret. HealthGuide dekker behovene for å dokumentere klinisk informasjon og arbeidsprosesser etter en standardisert metodikk, og tilgjengeliggjør dette for pasient og behandler. Systemet understøtter prosesser i behandlingsforløpet i alle faser; før, under og etter behandling. HealthGuide erstatter ikke mellommenneskelig kommunikasjon mellom helsepersonell og pasient, men utfyller og støtter den, og bidrar til økt trygghet og motivasjon.
Metodikk HealthGuide legger til rette for en standardisert og gjennomtenkt metodikk. Informasjonen kategoriseres i ulike diagnoser hvor pasienten lett finner sin plass i behandlingsforløpet. Pasienten kan lære om hva som skal skje dem, hvilke prøver som skal tas, hva som skjer ved utskrivelse osv. I HealthGuide, finner pasienten også en faktakategori som inneholder informasjon om selve diagnosen og tips til egenmestring. Behandlingsforløp Informasjonen deles inn i ulike diagnoser. Diagnosen kan ytterligere deles inn i underdiagnoser f.eks Diabetes 1 og 2. Pasienten kan lære om behandlingsforløpet eller velge å lære om fakta om diagnosen Behandlingsforløpet illustreres med en lineær tidslinje som representerer reisen pasienten skal igjennom. HealthGuides metodikk bygger på helseforetakenes anbefalte behandlingsforløp. Ved bruk av en lineær modell kan man legge opp en kvalitetsikret informasjonsstrøm mellom helsepersonell og pasient. Navigasjon HealthGuide er bygget opp slik at brukeren lett kan navigere i ønsket sykdoms- og behandlingsforløp. Et navigasjonspanel viser brukeren raskt hvor han befinner seg i Health- Guide. Gjennom intuitiv navigasjon og en oversiktlig informasjonsstruktur, kan brukeren raskt finne den informasjonen han leter etter.
Innhold Behandling Fakta Brukere av HealthGuide vil finne litterært og visuelt innhold presentert på en forståelig og brukervennlig måte. Gjennom det oversiktlige navigasjonspanelet, samt bruk av tekst, lyd, animasjoner, film og bilder, skaper HealthGuide et nytt visuelt redskap til understøttelse i behandlingen. Det er lagt stor vekt på at både personell og pasient skal kunne benytte HealthGuide til læring, informasjon og kommunikasjon. Informasjon om behandling ved akutt innleggelse med diabetes type 2. Informasjon om kosthold for en pasient med diabtets type 2 Å aktivisere pasienten, og gjennom dette gjøre ham til hovedperson i sitt eget behandlingsforløp, gir store gevinster. En informert pasient er en involvert pasient og samarbeidspartner som i større grad medvirker selv, og samhandler med helsepersonell. Dette fører til raskere kliniske undersøkelser og raskere behandling.
Funksjoner HealthGuide kan vise flere typer media i flere formater Lysbildershow/ bildepresentasjon med lyd Animasjoner/ Illustrasjoner Film Bilder Sykehuset kan nå kommunisere enda enklere og mer kostnadseffektivt med sine pasienter både på og utenfor sykehuset. Funksjonene krever ingen kjennskap til flash eller andre kompliserte programmer. Svaksyntfunksjon I HealthGuide finnes også en svaksyntfunksjon. Informasjonen kan gjøres mer lesbar ved hjelp av større skriftyper og eller endring i det grafiske oppsettet. Skrifttype og kontrast er i henhold til det som er anbefalt av Blindeforbundet. Informasjon på flere språk I dagens samfunn er det blitt behov for å kunne kommunisere effektivt med pasienter på mange forskjellige morsmål. Health- Guide tilrettelegger for dette. En slik funksjon er meget kostnadseffektiv og kan bidra til besparelser både når det gjelder økonomi og menneskelige lidelser. Editor Sluttbruker kan nås via visningsflater som pasientterminaler, informasjonskiosker eller via tradisjonell internett, med eller uten brukernavn og passord. Redaktører kan lage og publisere eget innhold bestående av f.eks artikler, film, bilder og animasjoner. Publiseringsverktøyet er meget brukervennlig og er bygget på en struktur som gjør det lett for redaktøren å skaffe seg oversikt over innholdet. Det er mulighet for å ha flere redaktører, slik at man kan dele på oppgavene omkring oppdatering og innlegging av faglig innhold.
Design I HealthGuide er det lagt stor vekt på selve designet av løsningen. Brukeren møter et stilrent og intuitivt grensesnitt, hvor brukervennlighet og oppmuntring for læring er i fokus. Designet er utviklet for å støtte opp rundt metodikken HealthGuide bygger på. De forskjellige elementene i behandlingsforløpet illustrers tydelig, og det er lett å finne informasjonen man ønsker. Stilrent design Intuitivt brukergrensesnitt Grunnelementer HealthGuide Basic HealthGuide Basic består av ferdig installert og operativ software, i et kvalitetssikret driftsmiljø. I HealthGuide Basic inngår tilkobling til HealthEnterprise (Hospital ITs sentrale tjenesteplattform for distribusjon av HealthGuide), all software og operativsystem og tilkobling til nettverk via NIX, Uninett eller Helsenett. Innholdsdistribusjon skjer gjennom dedikerte linjer og via internett. HealthGuide Editor HealthGuide Editor er et redaksjonelt verktøy som gir mulighet til å bygge faglig innhold og publisere dette til sluttbruker. Man bygger enkelt opp informasjonssider og legger inn data etter en standardisert metodikk som følger kliniske forløp. HealthGuide Clinical HealthGuide Clinical er et redaksjonelt verktøy for metodisk strukturering, kategorisering og oppsett av kliniske forløp. HealthGuide Clinical legger til rette for en standardisert og gjennomtenkt metodikk for input av litterært og visuelt innhold. Et behandlingsforløp vil enkelt kunne tilgjengeliggjøres ved bruk av HealthGuide Clinical, da oppsettet for forløpet allerede er utviklet. HealthGuides metodikk bygger på helseforetakenes anbefalte behandlingsforløp og tilrettelegger for en kvalitetssikret informasjonsstrøm mellom helsepersonell og pasient. HealthGuide Client HealthGuide Client regulerer brukegrensesnitt og tjenestetilgang. Det er Health- Guide Client som styrer hvilke visningsflater HealthGuide skal ut på (pasientterminaler/ informasjonskiosker/ internett). HealthGuide Client regulerer også innholdet på hver enkelt enhet. Det vil si at man enkelt kan fordele klinisk innhold til aktuelle avdelinger på sykehuset. HealthGuide har tilgang til nettinfrastruktur gjennom Norsk Helsenett, Uninett, BaneTele og direkte internett via NIX. Dette gir en unik distribusjonskraft HealthGuide Service HealthGuide Service inkluderer all teknisk support, drift, nettverk og programoppdateringer. All softwareoppdatering og back-up foretas gjennom et sentralt produksjonsmiljø for hosting av servere og data. Dette betyr at data aldri går tapt, selv om det oppstår tekniske problemer ute hos kunden.