Kollektive eller individuelle løsninger hvordan vil kunden ha fremtidens avfallshenting Avfallskonferansen 2012 Ove-Henning Bjørsvik BIR Privat AS
Mengden restavfall skal reduseres Stimulere til avfallsreduksjon og økt kildesortering for husholdninger med felles avfallsløsninger. Etablere oppsamlingsløsninger tilpasset ulike boformer. Etablere løsninger som er tilpasset kravet om rasjonell innsamling.
Trender i Avfallsbransjen Avfallsmengden øker fortsatt Aviser og bøker erstattes av «lesebrett»? Reduserte papirmengder? Fra villa til leilighet Tallet på innbyggere i BIR området vil vokser med 30% på 20 år, hvordan håndterer vi dette? Fra standard til tjenestemeny (valgfrihet) Det forventes større variasjon og tilpassing av tjenestetilbudet i framtiden?
Dataregistrert bosstømming (BossIT) er tilpasset villa med enkelbeholdere. Beholdermerking har vært i drift i mange år Vi må finne ny løsning for borettslag, sameier og fellesløsninger BIR kundekort med identsystem er besluttet, registrerer kundedata og gir tilgang. BossNett kommer med identsystem Prøveprosjekt i Olsvikstallen borettslag Gjenvinningsstasjonene bruker samme plattform
Nettbaserte tjenester Min side Oversikt over tømminger og tilhørende gebyr Mulighet for å få antall besøk på gvs og faktura tilsendt. Bestilling av mulige ekstra tilleggstjenester: Henting av beholder ved husvegg Henting av matavfall Glass og metall henting Vask av beholdere Kundene forventer individuell behandling
Kilde- eller sentralsortering? Hvor «langt» vil kundene være med? 1 eller 5 dunker? Kilde- eller sentralsortering eller begge deler? Hva er nok? 2-3 avfallsstrømmer 6
Fra arbeidsintensiv til automatisk håndtering Dagens innsamlingsløsninger «sliter ut» mannskapene Sykefravær og høye driftskostnader bare øker og øker Vi kan ikke fortsette denne utviklingen. 7
Framtidens oppsamling med datafangst Nye gebyrløsninger Betaling pr levert mengde/vekt/antall? Id-reg ved fellesløsninger Mulig å blande husholdninger og næring
10 10
Hvorfor dataregistrert bosstømming Nasjonale føringer på differensiering av gebyr. Det skal lønne seg å kildesortere og gjenvinne. Økt fleksibilitet gir god kundetilfredshet Differensiert gebyr Betaling pr. tømming
Kunder belønnes for å kildesortere Betaler pr levert volum/vekt/antall Kostnadseffektiv drift reduksjon i hentekostander Enhetspriser til entreprenør
Prøveprosjekt i Olsvikstallen Boretslag Borettslaget ble bygget i 1982/1983 består av totalt 184 boenheter fordelt på 154 blokkleiligheter i fire terrasseblokker og 30 rekkehus
3 x restavfall en papircontainer Bossbilen kom hver uke
Tilrettelagt for kildesortering av papir, plast og restavfall Bossbilen kommer hver 6. uke
Restavfall Gj.sn BIR-kunder: 230,6 kg per person per år Olsvikstallen før: 254,4 kg per pers./år Olsvikstallen nå: 173,9 kg per pers./år
Papir Gj.sn BIR-kunder: 49,7 kg per person per år Olsvikstallen før: 57,75 kg per pers/år Olsvikstallen nå: 71,69 kg per pers/år
Plast Generell BIR-kunde: 4,6 kg per person per år Olsvikstallen: 5,75 kg per person per år Antall beboere som sorterer plastemballasje: 70 % Antall BIR-innbyggere som sorterer plastemballasje: 60 %
Optimal drift: Registrering av fyllingsgrad SMS melding - klar for henting Temperatur og feilmeldinger Kosteffektiv Enhetspriser til entreprenør Kostnadseffektiv drift, hentes på bestilling 77% reduksjon i hentekostander Vinn Vinn Tilrettelagt for kildesortering enkelt å gjøre rett Redusert tungtrafikk i borettslaget Kunden opplever ikke overfylte container alltid ledig kapasitet Økt kildesortering Økt kundetilfredshet
Hva sier kundene?
4. Hvor fornøyd er du totalt sett med de nye containerne 40,5% Ikke fornøyd 59,5% Litt fornøyd Ganske fornøyd Veldig fornøyd 5. Kildesorterer du mer etter at de nye containerne kom 2,3% 6. Synes du at du leverer mindre restavfall etter at de nye containerne ble tatt i bruk 36,4% 38,6% 20,5% Mindre som før litt mer 38,6% 11,4% 50% Mye mindre litt mindre som før mye mer mer
c Takk for oppmerksomheten!