Q2 2012 Posten Norge 23/08/2012 1

Q2 2012 Posten Norge 23/08/2012 1

DEL 1: Hovedtrekk og utvikling v/konsernsjef/ceo Dag Mejdell DEL 2: Resultat- og segmentgjennomgang v/cfo Gro Bakstad DEL 3: Q&A 2

DEL 1: Hovedtrekk og utvikling v/konsernsjef/ceo Dag Mejdell 3

Hovedpunkter 1. halvår 2012 Uro i Europa påvirker logistikkmarkedet Stortinget med ny postpolitikk 149 postkontor blir Post i Butikk Rekordlavt sykefravær og arbeidsskader 23/08/2012 4

Hovedpunkter 1. halvår 2012 Driftsinntekter: MNOK 11 357, som i fjor Driftsresultat: MNOK 381, 29% opp fra 2011 Avkastning på investert kapital: 19,4% mot 14,3% i fjor Effekt av effektiviseringsprogram: ca MNOK 2 650 siden 2008 Leveringskvaliteten på A-post Q2: 86,5% 23/08/2012 5

HMS-satsing gir resultater Fra 9,2% til 6,8%* dvs. 500 flere på jobb hver dag 2012, mot 2006. Sykefravær per 1. halvår er 0,7 prosentpoeng lavere enn på samme tid i fjor Posten nærmer seg nivået i det norske arbeidsmarkedet *Glidende 12-måneders gjennomsnitt 6

HMS-satsing gir resultater Markant reduksjon av arbeidsskader 12 måneders trend H1-verdi er 7,3 per juni, dvs. 4,6 foran fjoråret 7

Driftsinntekter per kvartal Q2 2009 Q2 2010 Q2 2011 Q2 2012 8

Resultat (EBIT) før engangseffekter og nedskrivninger 23/08/2012 9

Driftsinntekter fra utenlandske selskaper Driftsinntekter i MNOK Driftsinntekter fra utenlandske selskaper utgjør 27,7% av konsernets omsetning per 1. halvår, opp 0,4% fra 1. halvår i fjor 10

Færre brev gjør at Posten må omstille Millioner adresserte sendinger -20% I 1. halvår 2012 falt adresserte postvolum med 6 % sammenlignet med samme periode i fjor. Nedgangen var høyere for B-post enn for A-post Siden 2000 har ca 1/3 del av adressert postvolumet blitt borte. Det forventes at ca 2/3 deler av volumet vil være borte innen 2018. Posten jobber med en rekke tiltak for å møte denne utfordringen, blant annet: Omstilling av postkontorer til Post i Butikk Digipost for elektroniske utsendelser Vareprøver i postkassen -70% Adresserte brev

149 postkontor blir Post i Butikk Stortinget har vedtatt videre omlegging 149 postkontor legges om til Post i Butikk 30 egendrevne postkontor videreføres Posten setter av 324 millioner kroner til restrukturering Beregnet å gi positiv resultateffekt på vel 200 mill.kr årlig når omleggingen er gjennomført Gjennomføres innen utgangen av 2014 Gjennomføringsplanene klare ila september Post i Butikk legges ut på anbud i september Nærmere tusen medarbeidere blir berørt. Det jobbes aktivt for å skaffe ny jobb 23.08.2012 12

Nytt innhold i postkassen 90 prosent av befolkningen sjekker innholdet i postkassen hver dag* Folk vil gjerne ha noe uventet i postkassen; brev, pakker og reklame, men forventer at bedrifter og det offentlige flytter det som kan flyttes til digitale kanaler* Posten vil satse på nytt innhold i postkassen: Varer i brev - drives av økt netthandel Vareprøveeske nytt tilbud fra Posten introdusert i Q2. Effekttester viser at «alle» som mottok vareprøveesken åpnet den. De likte det de fikk (88%) og vil kjøpe ett eller flere av produktene (91%). *Vi vet hva folk vil ha i postkassen: http://www.bring.no/hele-bring/produkter-og-tjenester/reklame/vi-vet-hva-folk-vil-ha 23.08.2012 13

Digipost for viktig post Folk forventer at bedrifter og det offentlige flytter det som kan flyttes til digitale kanaler* Digipost er Postens digitale postsystem Over 200.000 registrerte brukere Nye store kunder i Q2: DNB, KLP, Fjellinjen og Gjensidige Lansert elektroniske kvitteringer Offentlig og privat post i samme digitale postkasse: Private aktører, og ikke internettportalen Altinn, bør få oppdraget med å distribuere offentlig digital post til landets innbyggere og næringsliv, anbefaler Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Tidl. samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa om Digipost: «Eg meiner det så absolutt er ein god idé som støttar opp under Posten si kjerneverksemd.» *Vi vet hva folk vil ha i postkassen: http://www.bring.no/hele-bring/produkter-og-tjenester/reklame/vi-vet-hva-folk-vil-ha 23.08.2012 14

DEL 2: Resultat- og segmentgjennomgang v/cfo Gro Bakstad 15

Resultat Q2 2012 Q2 2011 Endring MNOK Hittil 2012 Hittil 2011 Endring Året 2011 5 555 5 592-37 Driftsinntekter 11 357 11 316 41 22 981 290 242 48 EBITDA 738 649 89 1 748 110 63 47 EBIT før engangseffekter og nedskrivninger 381 296 85 1 051 76 88-12 Nedskrivninger 76 88-12 173 323-1 324 Engangskostnader/(inntekter) 332 1 331 20-289 -24-265 EBIT før resultatandel fra tilknyttede selskap -27 207-234 858 21 22-1 Resultatandel fra tilknyttede selskap 65 36 29 98-268 -2-266 EBIT 37 243-205 956-10 -48 38 Netto finans -35-85 -50-156 -278-50 -227 Resultat før skatt 2 157-155 800-48 -6-42 Skattekostnad 30 52-22 427-230 -44-186 Ordinært resultat etter skatt -28 106-134 373 16

Segmentstruktur for Posten konsern post logistikk 17

Segmentfordeling eksterne driftsinntekter Endring 2011-2012 i MNOK og % Andel eksterne driftsinntekter i % 1,4% -1,1% Post Logistikk 18

Segmentet POST Brevprodukter Banktjenester Dialogtjenester 19

Nøkkeltall post logistikk Driftsinntekter 1. halvår litt under fjoråret Volumnedgang adressert post - 6% Volumøkning uadressert post 4,6% Positiv effekt fra prisøkninger Volumvekst Bring Citymail Sverige Vekst (%) -3,9-1,5-3,3 3,1-1,0 Resultatet før avskrivninger og engangseffekter 1. halvår 9% høyere enn fjoråret Spinnaker program og andre lønnsomhetsforbedrende tiltak Konvertering av 149 postkontorer til Post i Butikk igangsatt Leveringskvalitet på A-post levert over natt 86,5% i 1. halvår 2012 EBITDAmargin (%) 10,5 13,0 11,1 15,1 12,3 23/08/2012 20

Segmentet LOGISTIKK Pakker Express Gods Frigo Warehousing Supply Services 21

post logistikk Nøkkeltall Driftsinntekter 1. halvår 1% høyere enn fjoråret Oppkjøp i 2011 Vekst i grenseoverskridende pakker Volumnedgang pakker totalt - 4,4% Sterk konkurranse og prispress B2C markedet Driftsinntekter utenfor Norge MNOK 2 657, på samme nivå som i fjor Vekst (%) 4,8 1,3 5,6 2,2 0,9 Resultatet før avskrivninger og engangseffekter 1. halvår 26% høyere enn fjoråret Spinnaker og andre lønnsomhetsforbedrende tiltak Kjøp av Fredrikstad Transport & Spedisjon AS i april 2012. Omsetning i 2011 på MNOK 72 og 50 ansatte EBITDAmargin 4,2 5,0 2,5 5,0 3,1 23/08/2012 22

Utvikling fremover Fortsatt vekst balansere forbedringer i drift med vekst og oppkjøp Distansehandel viktig vekstmarked Effektiviseringsprogrammer - fokus på lønnsomhetsforbedringer i alle deler av virksomheten Omstillinger - 149 av 179 postkontorer konverteres til Post-i-butikk. Digipost - ivaretar behovet for å samle all viktig post på et sted EUs tredje postdirektiv videre reservasjonsprosess og eventuelle konsekvenser fortsatt uavklart 23

DEL 3: Q&A 24

Q2 2012 Posten Norge 23/08/2012 25