" 1 I Ihr posten bring AVTALE FLYTTEKONSEPT- KOMMUNER (Kommunal informasjon til innflyttere) Denneavtalen er inngått mellom: Bjugn Kommune med organisasjonsnummer 944 422 315 (heretter kalt Kunden) og Bring Dialogue AS med organisasjonsnummer 982607043 MVA (heretter kalt Bring Dialogue) (forhandler for Posten Norge AS) Avtaledokumentene er utarbeidet i 2 eksemplarer, ett til hver av partene, og skal være signert av begge parter., (sted) (dato) (sted) (dato) for Kunden f6r Bring Dialogue AS
Avtalens formål og omfang Avtalen reguterer Posten Norge AS' rett til å sende informasjon til innflyttere i norske kommuner. Bring Dialogue informerer, på vegne av Posten Norge A/S, innflyttere innhentet via Postens Flyttehjelp og Postens Konsumentregister om allmennyttige kommunale tjenester. Bring Dialogue er derfor ansvarlig for avtalen inngått med Kunde og au kommunikasjon, gjennomføring og fakturering. Dersom Postens Flyttehjelp eller Kunden endrer selskapsform, blir slått sammen med en annen part e.t., vil avtalens forpliktelser og rettigheter overtas av den nye parten såfremt det ikke vil være åpenbart tyngende. Avtaleperiode Avtaten løper tit den blir sagt opp av en av partene. Oppsigelse skal skje skriftlig med tre måneders forutgående varsel. og Kundens plikter Kunden skal sette seg inn i og følge de krav og betingelser som fremgår av denne avtalen, herunder følge de produktvilkår som er beskrevet. Det er et felles ansvar å spesifisere ønsket leveranse korrekt. Feil eller mangler i leveransen som kan tilbakeføres til at spesifikasjonene i bestillingsrutinene ikke er fulgt, kan ikke lastes Bring Dialogue, med mindre Bring Dialogue burde oppdaget feiten i spesifikasjonen. Kunden plikter å betale vederlag i samsvar med bestemmelsene i Avtalen. Bring Dialogue's plikter Bring Dialogue skal utføre tjenestene for Kunden som følger av avtalen. Eventuelle forsinkelser i leveransen skal meldes Kunden uten ugrunnet opphold. Mislighold Det foreligger forsinkelse fra Bring Diatogue's side dersom levering ikke skjer tit de tider som er avtalt. Det foreligger en mangel dersom leveransen ikke tilfredsstiller de ytelsesmessige og funksjonelle krav som er avtalt. Det foreligger ikke mislighold fra Bring Dialogue's side dersom forsinkelsen skyldes Kunden eller forhold som Kunden er ansvarlig for. Det foreligger forsinkelse fra Kundens side dersom betaling ikke skjer til avtalt tid. Dersom Kundens andre forptiktelser etter denne Avtalen ikke oppfylles, foreligger en manget. Det foreligger ikke mistighold fra Kundens side hvis forsinkelsen elter mangelen skyldes Bring Dialogue eller forhold som Bring Dialogue er ansvarlig for. Retting Dersom det foreligger en mangel ved leveransen, er Bring Dialogue forpliktet til og har rett til for egen regning å avhjelpe mangelen, slik at leveransen blir i samsvar med det avtalte. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at mangeten er oppdaget. Hvis det, tross gjentatte forsøk, ikke har lykkes Bring Dialogue å avhjelpe mangter, kan Kunden kreve prisavslag. Heving Hver av partene kan heve Avtalen dersom det foreligger vesentlig Side2 av 5
Erstatning Ved feil som Bring Dialogue er ansvartig for skat Bring Dialogue ha mulighet tit å forsøke å rette dette uten kostnad for kunden, eventuett kreditere kunden, begrenset oppad til aktivitetens kostnad innenfor én måned. Dersom antall returer overstiger 5%av totalt antalt utsendelser der adressen er hentet fra Postens Konsumentregister, refunderes adressekostnaden for disse under forutsetning av at alle returene sendes tit Bring Dialogue. Pris- og faktureringsbestemmelser Pris fastsettes i forhold tit kampanjeaktiviteter som frernkommer i Vedlegg 1, Bestittingsskjema. Prisene er eksktusiv merverdiavgift. Fakturering skjer etterskuddsvis og månedlig. Faktura sendes tit adressen som blir avtatt med Kunden. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato. Bring Dialogue AS kan øke prisene med to måneders varset. Ved forsinket betating beregnes forsinketsesrente i hht. Lov om renter ved forsinket betaling mm. Bring Dialogue krever standard gebyr for purring/inkassovarset. Ved vesentlig betatingsmistighold inndrives også fakturaer som ikke har forfalt, sammen med forfatte krav. Innsigelser skal meldes skrifttig tit Bring Dialogue innen 10 dager etter at fakturaen er mottatt. Kjøpslovens regler for reklamasjon gjelder. Reklamasjon gir kunden kun rett til å holde tilbake den reklamerte del av fakturabeløpet. Oppfølging av Avtalen Hver av partene skat tit en hver tid ha en fast kontaktperson for oppfølging av Avtaten. Når en av partene etters finner det nødvendig, kan han kreve møte med den annen part for å drøfte avtaten og måten avtaten blir gjennomført på. Partene skat varste hverandre umiddelbart om forhold som får betydning for gjennomføring av hele etter deter av Avtaten, herunder forhold som innebærer at Avtaten ikke kan overholdes. Side 3 av 5
PRODUKTVILKÅR Alle personer som melder varig adresseendring, og som registrerer seg i Posten Flyttehjelp, vit automatisk motta altmennyttig kommunal informasjon pr e-post og/etter brev. Øvrige innflyttere hentes fra Postens Konsumentregister og vit motta samme informasjon pr brev. Leveransebeskrivelse: Oppsett av aktiviteten i systemer og rutiner Adresseinnhenting og -vask Utsendetse av e-post i hht. spesifikasjoner Trykking, pakking og utsendelse av brev. Bitag produsert av Kunden kan medpakkes etter avtate Posten Norge/Bring Dialogue stiller følgende forutsetninger og vilkår: En av de viktigste forutsetninger for Posten Norge AS er at de registrerte personene tit enhver tid kan føle seg sikre på at juridiske og etiske forutsetninger blir overholdt. Det er derfor noen vilkår Kunden skat overholde: E-post- og brevutsendelser blir gjort av Bring Diatogue. Adresseinformasjon vil derfor ikke bli tilgjengetiggjort for Kunden Det vit fremgå av henvendelsen at navn- og adresseopplysningene er formidlet gjennom Posten Norge. Det vit si at kildehenvisning alltid vil være påført postsendinger og merket "Kilde: Posten Norge AS" Side 4 av 5
BESTILLINGSSKJEMA VEDLEGG1 Bjugn Kommune Bring DialogueAS Organisasjonsnummer 944 422 315 982607043 MVA Postadresse RÄDHUSET Drammensveien130 Postnummer/-sted 7160 BJUGN 0277 OSLO Besøksadresse Alf Nebbsgate 2 Drammensveien130 7160 BJUGN Fakturaadresse Telefon 72 51 95 00 22 54 16 00 Telefaks 72 51 95 01 22 54 16 01 Kontaktperson avtale Rita Sundet Nina Wilberg E-post rita.sundet@bjugn.kommune. nina.wilberg@bringdialogue.no no Telefon 72 51 95 33 92 69 20 79 Pris Mailutsendelse Brevutsendelse Porto pr brev Oppstartkostnad Grafisk designog oppsett kr 8,- kr 16,- kr 7,50 inntil 20 g. (Postenssatser for B-post) kr 7.350,- kr 1.050,- pr time Kanalvalg for utsendelse x E-post til personer fra Flyttehjelpen x Brev til personer fra Flyttehjelpen Brev til øvrige innflyttere Aktivitetens nedslagsfelt (fyll i aktuelle postnumre man må flytte inn til for å motta informasjon) Frister Leveringsdato materiell: Ønsket lanseringsdato: Elektronisk materiell sendes til nina.wilberg@bringdialogue.no. Side5 av5