Rammeavtale for anskaffelse av PCer og servere mellom Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) Leverandøren

Transkript

1 Rammeavtale for anskaffelse av PCer og servere mellom Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) og Leverandøren

2 RAMMEAVTALE FOR ANSKAFFELSE AV PCer OG SERVERE mellom NVE og LEVERANDØREN (heretter kalt Kunden) (heretter kalt Leverandøren) Oslo, / 2007 For Kunden: For Leverandøren: Avtalen er undertegnet i 2 eksemplarer, hvorav hver part beholder 1 eksemplar. Henvendelser vedrørende avtalen skal være skriftlige og adresseres slik: Til Kunden: Middelthunsgate 29 Postboks 5091 Majorstua 0301 OSLO Til Leverandøren:

3 INNHOLDSFORTEGNELSE Punkt Innhold Side 1 Generelt Avtalens innhold Bruk av underleverandører Samarbeid med utenforstående og problemhåndtering Leverandørens generelle ansvar 4 2 Taushetsplikt/sikkerhetsbestemmelser 5 3 Gjennomføring Leveransene Levering Leveringstid Force Majeure Deletilgjengelighet 5 4 Varighet og oppsigelse 5 5 Kansellering 6 6 Pris og betaling Pris Faktura Betaling Forsikring Leiebetingelser Prisendringer som følge av endringer i markedet 7 7 Endringer 7 8 Mislighold og ansvar Forsinkelse Hva anses som forsinkelse Mislighold av forhold i kontrakten som kan gi grunnlag for oppsigelse Erstatning Mangel Hva som anses som mangel Oppdragsgivers undersøkelse etter levering Reklamasjon Plikt til å avhjelpe mangler Omlevering Prisavslag Heving Erstatning 8 9 Kundens mislighold og ansvar 8 10 Forsikring 9 11 Overdragelse av rettigheter og plikter 9 12 Rettsvalg/tvister 9 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon (vedlegg 1) Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon og priser (legges ved) Bilag 3 Endringskatalog (ikke vedlagt)

4 1 Generelt 1.1 Avtalens innhold Leverandøren påtar seg ansvaret for å utføre leveransene slik det er beskrevet i avtalens bilag. Avtalen består av den generelle avtaleteksten og følgende bilag: Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon (vedlegg 1) Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon og priser (basert på konkurransegrunnlaget) (legges ved) Bilag 3 Endringskatalog (ikke vedlagt) Dersom det oppstår motstrid mellom den generelle avtaleteksten og bilagene, går den generelle avtaleteksten foran. Dersom det oppstår motstrid mellom Bilag 1 og Bilag 2, går Bilag 1 foran. Kundens kjøp av PCer og servere gjøres etter den bestillingsordningen som er beskrevet i Bilag 2. Rammeavtalen medfører ingen økonomiske forpliktelser for partene uten at det eksisterer gyldig bestilling mot denne. Krever Kunden utført et nærmere bestemt arbeid som etter Leverandørens oppfatning ikke er formålstjenlig med hensyn til de spesifikasjoner som tidligere er fastsatt, skal Leverandøren uten ugrunnet opphold skriftlig varsle Kunden om dette. 1.2 Bruk av underleverandører Hvis Leverandøren engasjerer underleverandører til å utføre ytelser etter denne avtalen, er Leverandøren også ansvarlig for underleverandørene som om han skulle ha utført ytelsene selv. 1.3 Samarbeid med utenforstående og problemhåndtering Leverandøren plikter å samarbeide med tredjepart i den utstrekning dette er nødvendig for leveranser etter denne avtalen. I en eventuell problemsituasjon skal Leverandøren være løsningsfokusert. Dette innebærer at første prioritet vil være å finne løsningen på det foreliggende problemet, uavhengig av om juridiske og merkantile forhold er avklart. 1.4 Leverandørens generelle ansvar Leverandøren forplikter seg til å tilby Kunden de varer og tjenestene som er beskrevet i Bilag 1 og Bilag 2 ut avtaleperioden. Dersom det er grunn til å anta at enkelte leveranser ikke lenger vil kunne leveres, er Leverandøren forpliktet til å gi Kunden øyeblikkelig orientering. Ved avtaleutløp eller oppsigelse skal Leverandøren bistå Kunden og/eller nye leverandører i å overta oppgaver som tidligere har ligget til Leverandøren. I den grad Kunden påberoper seg denne bestemmelsen, skal Leverandøren ytes rimelig vederlag for arbeidet som utføres.

5 2 Taushetsplikt/sikkerhetsbestemmelser Leverandøren har taushetsplikt for alle opplysninger som erverves i forbindelse med arbeid etter denne avtalen. Taushetsplikten gjelder uten tidsbegrensning, også etter opphør av kontraktsforholdet. Leverandørens personale som utfører arbeid i Kundens lokaler skal rette seg etter de ordens- og sikkerhetsforskrifter som er fastsatt av Kunden. Kunden kan forlange at personalet som Leverandøren benytter skal undertegne taushetserklæring. 3 Gjennomføring 3.1 Leveransene Leverandøren skal levere i henhold til avtalen med bilag. 3.2 Levering Levering har skjedd når utstyret er levert for Kunden på avtalt sted. At levering har skjedd kan i enkelte tilfeller omfatte montering og konfigurering for produktgruppe 2. Dette vil bli avtalt særskilt for den enkelte bestilling. De bestilte varene skal leveres fritt til kundenes leveringsadresse. 3.3 Leveringstid Leveringstidspunktet regnes fra den komplette leverensen er mottatt og godkjent på avtalt sted. Pakkseddel med bestillingsnummer skal medfølge hver levering. Leveringstidspunkt for den enkelte leveranse fremgår av bilag 2. Dersom leverandøren forstår eller har grunn til å anta at levering vil bli forsinket, skal det omgående gis skriftlig underretning til Kunden om antatt varighet og med begrunnelse for forsinkelsen. 3.4 Force Majeure (fritaksgrunner) En forsinkelse vil kun bli godtatt som force majeure dersom leverandøren har gjort hva som kan gjøres for å begrense/avhjelpe virkningen av forsinkelsen. Leverandøren skal umiddelbart ved forsinkelsens inntreden skriftlig underrette kjøperen om den antatte varighet, samt eventuelle tiltak som vil bli satt i verk for å bøte på forsinkelsen. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold dokumentere at forsinkelsen skyldes force majeure. Leverandøren skal dessuten fortløpende informere kjøperen om hva som gjøres for å begrense forsinkelsen. Leverandøren har ansvaret for at de underleverandører som leverandøren selv har valgt leverer til rett tid. 3.5 Deletilgjengelighet Leverandøren skal garantere for 100 % deletilgjengelighet i hele avtaleperioden. 4 Varighet og oppsigelse Kontraktens varighet er på 3 år fra avtalesignering med en opsjon for Kunden på forlengelse av kontrakten på opprinnelige vilkår på 1 år. Kontrakten innholder en klausul om prisjustering. Kunden må varsle Leverandøren senest 3 måneder før utløpet av 3-årsperioden om han ønsker å benytte seg av opsjonen.

6 Både Kunden og Leverandøren har rett til å si opp avtalen i hele avtaleperioden, se punkt i kontrakten. Avtalen må sies opp skriftlig med tre måneders varsel. 5 Kansellering Ved politiske beslutninger eller prioriteringer, eller ved organisatoriske endringer som endrer forutsetninger for en konkret bestilling etter Bilag 2, kan Kunden stanse gjennomføringen av denne leveransen. Ved kansellering skal Leverandøren ytes vederlag for leveranse fram til tidspunktet for kanselleringen. Videre skal han ha dekket dokumenterte, direkte og pådratte kostnader fram til kanselleringstidspunktet. Leverandøren er forpliktet til å begrense disse kostnadene etter beste evne. 6 Pris og betaling 6.1 Pris Pris på de enkelte varer og tjenester er spesifisert i Bilag 2, se dog pkt 6.4. Kostnader utover det som er spesifisert i bilaget vil ikke bli dekket av Kunden. Alle priser er oppgitt i NOK og eks. mva., men inkludert alle andre avgifter og skatter, emballasje, frakt (og montering for de produktene der det er avtalt, jfr punkt 3.2). Det skal ikke fremkomme noen form for ekspedisjonsgebyr og fakturagebyr. 6.2 Faktura Fakturaen skal være spesifisert med type bestilling, bestillingsnummer fra Kunden og bestillings- og leveringsdato. 6.3 Betaling Oppdragsgiver betaler pr. 30 dager etter at hele leveransen i henhold til den enkelte bestilling og faktura er mottatt. Ved leie/leasing betaler Kunden beløpene etterskuddsvis pr. 30 dager med inntil fire forfall pr. år. Ved kjøp betaler Kunden beløpet etterskuddsvis pr. 30 dager. Dersom forfalne beløp ikke betales i rett tid, betales gjeldende morarente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. av Leverandører som overdrar fakturaer til tredjemann for innkreving står fortsatt ansvarlig overfor kjøper ved eventuelle reklamasjoner eller regresskrav Forsikring Staten er selvassurandør for egen risiko og særskilt forsikring til dekning av denne skal derfor ikke tegnes for kjøperens regning, med mindre spesielle forhold er til stede og det er fastsatt i de spesielle kontraktsvilkår Leiebetingelser Ved leie løper leien for den leieperioden som er angitt i den enkelte leiekontrakt mellom Kunden og Leverandøren, leien løper fra og med den dag utstyret er ferdig installert og installasjonen er godkjent av Kunden. Leverandøren er eier av utstyret og kan merke dette på en synlig måte. Kunden gir Leverandøren rett til å inspisere utstyret. Kunden plikter å bruke og vedlikeholde utstyret på en forsvarlig måte.

7 6.4 Prisendringer som følge av endringer i markedet Leverandøren må garantere at prisene på utstyr og tjenester dekket av rammeavtalen i avtaleperioden er tilsvarende gunstige i forhold til det en ellers ville kunne oppnå ved vanlig kjøp hos Leverandøren på tidspunktet ved avtaleinngåelse. Forholdet mellom pris og ytelse på leverte systemer må være like gunstig gjennom hele rammeavtalen som det er på tilbudstidspunktet. Hvis prisene faller, skal prisnedgangen komme kunden til gode. Spesielle kampanjepriser i løpet av perioden som gir gunstigere priser skal gjelde dersom de er lavere enn avtalens nivå for aktuelle produkter. Mislighold av denne bestemmelsen regnes som et brudd på avtalen. Det vil bli avholdt møter mellom kunde og leverandør en gang pr år, bla. for å få verifisert pris/ytelsesforhold - både pris og oppgradering sjekkes. 7 Endringer Endringer i avtalen skal gjøres skriftlig og undertegnes av bemyndigede personer. Det skal føres en oversikt over endringene som er gjort i Bilag 3. 8 Mislighold og ansvar 8.1 Forsinkelse Hva anses som forsinkelse Dersom levering ikke har skjedd til avtalt tidspunkt og dette ikke skyldes Kunden eller forhold på hans side, foreligger det en forsinkelse. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold gi Kunden skriftlig varsel dersom det må antas at forsinkelse vil inntre Mislighold av forhold i kontrakten som kan gi grunnlag for oppsigelse Ved vesentlig forsinkelse kan partene heve kjøpet. Vesentlige forsinkelser kan blant annet være: Gjentatte forsinkelser over tid i forhold til levering av maskinene vil kunne anses som vesentlig mislighold av kontrakten med den følge at Kunden kan kreve kontrakten hevet med 3 måneders varsel. Likeledes vil gjentatte forsinkelser i serviceoppdragene og lav kvalitet på den utførte servicen over tid kunne anses som vesentlig mislighold av kontrakten med den følge at Kunden kan kreve kontrakten hevet med 3 måneders varsel. Gjentatte forsinkelser over tid i forhold til Kundens betalingsforpliktelser (se punkt 9 i kontrakten) vil kunne anses som vesentlig mislighold av kontrakten med den følge at Leverandøren kan kreve kontrakten hevet med 3 måneders varsel. Dog skal Leverandøren og Kunden i fellesskap først prøve å rette opp i forholdet før Kunden/Leverandøren går til det skritt å heve kontrakten Erstatning Kunden kan kreve erstattet tap han lider som følge av forsinkelse fra selgerens side. Dette gjelder likevel ikke så langt Leverandøren kan godtgjøre at forsinkelsen skyldes hindringer utenfor hans kontroll som han ikke med rimelighet kunne vente å ta i betraktning på bestillingstidspunktet eller å unngå eller overvinne følgene av. Beror forsinkelsen på en tredjemann som Leverandøren har gitt oppdrag etter denne avtalen, er Leverandøren fri for ansvar bare om også tredjemann ville vært fritatt etter regelen i første ledd. Det samme gjelder om forsinkelsen beror på en underleverandør som Leverandøren har brukt, eller på noen annen i tidligere salgsledd.

8 Erstatning for indirekte tap som nevnt i Kjøpsloven (av 13. mai 1988 nr. 27) ledd kan bare kreves dersom Leverandøren, eller noen han er ansvarlig for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett. 8.2 Mangel Hva som anses som mangel Det foreligger en mangel ved leveransen dersom den ikke dekker de formål, krav og spesifikasjoner som er avtalt. Det er et krav at mangelen eller årsaken til mangelen må antas å ha foreligget allerede på leveringsdagen Oppdragsgivers undersøkelse etter levering Etter levering skal Kunden så snart han etter forholdene har rimelig høve til det, undersøke leveransen slik god skikk tilsier Reklamasjon Kunden skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at han oppdaget mangelen. Arbeid med å avhjelpe mangel skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om misligholdet Plikt til å avhjelpe mangler Leverandøren skal rette mangel for egen regning. Dersom retting ikke skjer innen rimelig tid, kan Kunden la en tredjepart rette mangelen for Leverandørens regning. Programvare som ikke eies av Leverandøren leveres i henhold til lisensen og garantien til programvarelisensgiveren. Leverandøren vedlegger programvarelisensen som kreves for produktet der det er nødvendig. Kunden må overholde denne lisensen Omlevering Ved vesentlig mangel kan Kunden kreve omlevering Prisavslag Dersom det ikke lykkes Leverandøren å avhjelpe en mangel, har Kunden krav på forholdsmessig prisavslag Heving Ved vesentlig mangel kan Kunden heve kjøpet Erstatning Kunden kan kreve erstattet tap han lider som følge av mangelen. Dette gjelder likevel ikke så langt Leverandøren kan godtgjøre at mangelen skyldes forhold utenfor hans kontroll som han ikke med rimelighet kunne vente å ta i betraktning på bestillingstidspunktet eller å unngå eller overvinne følgene av. Beror mangelen på en tredjemann som Leverandøren har gitt oppdrag etter denne avtalen, er Leverandøren fri for ansvar bare om også tredjemann ville vært fritatt etter regelen i første ledd. Det samme gjelder om mangelen beror på en underleverandør som Leverandøren har brukt, eller på noen annen i tidligere salgsledd. Erstatning for indirekte tap som nevnt i Kjøpsloven ledd kan bare kreves dersom Leverandøren, eller noen han er ansvarlig for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett. 9 Kundens mislighold og ansvar Dersom Kunden ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling av 19. des nr. 100 av det beløpet som er forfalt til betaling.

9 10 Forsikring Kunden, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør. Leverandøren skal ha vanlige forsikringer for å dekke krav fra Kunden som følge av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne avtalen. 11 Overdragelse av rettigheter og plikter Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden, dog slik at samtykke ikke skal nektes uten saklig grunn. Unntak er de tilfeller hvor leverandørselskapet slås sammen med et annet selskap eller overdragelsen skjer til et datterselskap. I sistnevnte tilfelle er en eventuell overdragelse betinget av at Leverandøren garanterer for at datterselskapet oppfyller kontrakten. Rett til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelser og ansvar. Oppdragsgiver skal varsles dersom det skjer endringer i leverandørens eierforhold etter avtaleinngåelse. 12 Rettsvalg/tvister Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke fram innen to måneder, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Oslo tingrett er rett verneting. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene oppnevner en voldgiftsmann, og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens formann. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om rettergangsmåten i tvistemål av 13. august 1915, nr. 6, kapittel 32, for voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling. Bilag 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon (vedlegg 1) Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon og priser (legges ved) Bilag 3: Endringskatalog (ikke vedlagt)