VERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER ETIKK I CRAMO ETIKK OG VERDIER I CRAMO
Kjære kollega, Vårt varemerke og omdømme er våre viktigste eiendeler. Vi har alle et ansvar for å opprettholde våre interessenters tillit til vår virksomhet. Veli-Matti Reinikkala, Chairman of the Board Cramo Group Fundamentet for langsiktig suksess er relasjoner med kunder og partnere basert på integritet og tillit. Vi tar forretningsbeslutninger hver dag som har en langsiktig effekt. Vi kan ikke la personlig gevinst påvirke forretningsbeslutninger, og vi er alle ansvarlige for å opprettholde høye standarder. Ingen potensiell ulovlig aktivitet er verdt risikoen for å ødelegge vårt sterke, verdifulle varemerke. Leif Gustafsson, CEO I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi, verdier og etiske retningslinjer som skal prege vår forretning. Våre verdier har vi omsatt i normer og regler for hvordan Cramos medarbeidere skal opptre og oppfattes i ulike situasjoner. Som ansatt i Cramo har vi alle et felles ansvar for å fremstå som en seriøs og troverdig partner i alt vi foretar oss overfor eiere, kolleger, samarbeidspartnere og myndigheter. Det handler egentlig om å skape og opprettholde tillit, samt tilfredsstille de forventninger som stilles til oss i hverdagen. Vi tar alle beslutninger hver dag, og du kan oppleve å komme i situasjoner der du konfronteres med etiske dilemmaer. Våre verdier og de etiske retningslinjene vil veilede deg i å ta riktige beslutninger og opptre på en måte som du kan stå ved. Våre ansatte er Cramos mest verdifulle ressurs. Deres kunnskap og erfaring er nøkkelen til vår virksomhet og gjør det mulig for Cramo å lykkes og levere gode resultater. Bjørn Melheim Administrerende direktør
VÅRE VERDIER DANNER GRUNNLAGET FOR VÅR ATFERD Våre verdier stiller høye krav til oss som en ansvarsfull og ambisiøs virksomhet. Derfor er det viktig at alle ansatte i Cramo kan identifisere seg med disse og bidrar til en utvikling der alle går i samme retning. HVA SKAL VI VÆRE? Cramo skal være en rollemodell innen utleie. I praksis betyr dette at vi skal tilby banebrytende og bærekraftige løsninger, samt vise våre kunder at vi utvikler og leverer tjenester med høy kvalitet og i henhold til høye etiske standarder. HVA SKAL VI BIDRA MED? Ved å tilby fleksibilitet og effektivitet gjennom våre løsninger, bidrar vi til å øke våre kunders konkurransekraft gjennom å forenkle deres hverdag. Dette vil også skape verdi for Cramos eiere og utviklingsmuligheter for de ansatte. For a great day at work HVORDAN SKAL VI LYKKES? Gjennom vår strategi Shape & Share skal vi : - Tiltrekke oss og utvikle de beste medarbeiderne. - Være bransjens ledende og innovative totalleverandør - Forme og tydeliggjøre Cramo som solid varemerke
VÅRE VERDIER DANNER GRUNNLAGET FOR VÅR ATFERD Våre verdier stiller høye krav til oss som en ansvarsfull og ambisiøs virksomhet. Derfor er det viktig at alle ansatte i Cramo kan identifisere seg med disse, og bidrar til en utvikling der alle går i samme retning. Våre tre verdier er oversatt fra: CREDIBILITY CREATIVITY COMMITMENT
TROVERDIGHET Vår atferd kjennetegnes av at vi er: ETISKE Vår atferd skal preges av integritet og sosialt ansvar. Vi skal følge lover, rutiner og retningslinjer, være åpne og ærlige, vise respekt og tillit, samt unngå all form for interessekonflikt og personlig fortjeneste. PROFESJONELLE Opptre forretningsmessig korrekt i alle sammenhenger. Med dette menes at våre ansatte skal følge rutiner og prosesser, handle innenfor sine fullmakter, og ikke la seg påvirke av vennskap eller private relasjoner. PÅLITELIGE Vi skal holde det vi lover. Våre kunder, kolleger, samarbeidspartnere og eiere skal kunne stole på oss. KVALITETS- OG SIKKERHETSBEVISSTE Vi skal følge arbeidsprosesser og rutiner for å hindre skader på mennesker og ytre miljø, samt øke kvaliteten på tjeneste- og produktleveranser overfor våre kunder. Gjennom kontinuerlige forbedringsprosesser skal vi bidra vi til å trygge våre arbeidsplasser og forbedre våre kunders hverdag. KREATIVITET Vår atferd kjennetegnes av at vi er: ÅPNE OG NYSGJERRIGE Vi skal søke etter å finne nye løsninger, samt være mottakelige for nye innspill og ideer. PROAKTIVE Være i forkant. Med andre ord være den som tar initiativ, avdekker behov finner løsninger og skaper resultater overfor kunder, samarbeidspartnere og kolleger. INNOVATIVE Vi skal initiere nye idéer, oppfinnelser eller forbedringer av løsninger som kommer til praktisk anvendelse og skaper merverdi for kunder og for Cramo. ENTREPRENØRER Vi skal tenke, resonnere og opptre med et helhetlig utgangspunkt. Vi skal alltid ha fokus på det å finne, utvikle og utnytte nye muligheter for økt verdiskapning. FORPLIKTELSE Vi viser forpliktelse overfor: KUNDER Gjennom å lytte aktivt til og avstemme kundens behov,forventninger og krav. Gjennom å sette høye krav til oss selv, både på hva vi leverer og hvordan vi leverer. ANSATTE Gjennom god oppfølging og konstruktiv tilbakemelding. Ved å tilrettelegge for et godt arbeidsmiljø, hvor utvikling, medvirkning og HMS er i varetatt. EIERE Gjennom å levere gode og forventede resultater Ved å forvalte selskapets utstyrspark slik at den fremstår med høy kvalitet. Gjennom vår atferd, sørge for at Cramo har et omdømme som en seriøs og profesjonell leverandør. SAMFUNNET Levere produkter og tjenester som ivaretar samfunnsmessige hensyn knyttet til det ytre miljø og trygge arbeidsplasser ved å kontinuerlig søke etter å være i forkant med nye produkter og løsninger.
HVORDAN SKAL VI OPPFATTES Selskapets etiske retningslinjer omfatter alle ansatte i hele Cramo konsernet. Vi skal gjøre vårt ytterste for å sikre at våre leverandører følger lignende etiske prinsipper som det vi selv legger til grunn, og vi møter ofte de samme forventningene hos våre kunder. Målsetting: Sikre at Cramo praktiserer en god bedriftskultur og tar et aktivt sosialt ansvar ved å opptre slik at virkningene på miljø, mennesker og samfunn er akseptabelt i et økologisk og etisk perspektiv. Alle ansatte i Cramo forplikter seg til å: Praktisere god atferd preget av integritet og sosialt ansvar. Følge og respektere lover, forskrifter, internasjonale konvensjoner, konkurranseregler, avtaler, sikkerhetskrav, rutiner og retningslinjer som gir rammer for vår virksomhet. Utøve åpen og transparent kommunikasjon overfor oss selv, kunder, leverandører og andre samarbeidspartnere. Respektere enkeltmennesket, likhet og rettferdighet, samt avstå fra all form for diskriminering og trakassering. Unngå enhver aktivitet som kan føre til interessekonflikt. Personlig fortjeneste eller begunstigelse av noe form aksepteres ikke. ETTERLEVELSE OG OPPFØLGING Alle medarbeidere i Cramo har et ansvar for å holde seg oppdatert og etterleve selskapets etiske retningslinjer og verdier. Våre ledere skal alltid gå foran som et godt eksempel, og er også ansvarlige for at medarbeidere og forretningsforbindelser er informert om innholdet i dette dokumentet, samt kravet til etterlevelse. Eventuelle alvorlige overtredelser skal rapporteres til nærmeste leder eller gjennom selskapets varslerordning.