Samhandling mellom profesjon og frivillighet i Fransiskushjelpen V/ Ellen Aasheim
Kort historikk Fransiskushjelpen Diakonal stiftelse tilknyttet den katolske kirke stiftet 1956 Fra 1976 samarbeid med Radiumhospitalet utvikling til dagens pleietjeneste Etter mange års utvikling består Fransiskushjelpen nå av både ansatte og frivillige Verdigrunnlaget : Frans av Assisis nestekjærlighetstanke; «Hjelpe, lindre, være tilstede hos mennesker i nød. Tjenesten er åpen for alle uansett livssyn.
Fransiskushjelpens hjemmehospice: Omsorg, pleie og lindrende behandling til pasienter i palliativ fase i hjemmet
Alvorlig syke med kort forventet levetid Målgruppe Pasienter i palliativ fase med behov for hjelp til symptomkontroll Alle aldersgrupper Ca. 370 pasienter innskrevet pr år Bydelsomfattende i hele Oslo
Pleietjenesten består av: Leder Sykepleiere med lang erfaring og spesialutdanning innen onkologi eller palliasjon tilgjengelig hele døgnet. Vaktteam: helsefagarbeidere med 3-timers vakter på dag og 10-timers vakter på natt Vaktkoordinator Lege i bakvakt Fysioterapeut Ekstravaktstab Frivillige Tjenesten er finansiert av Oslo Kommune, og er gratis for brukerne.
Premisser for frivillighet i palliasjon De frivillige inngår som et tilskudd til fagpersonell, og skal ikke delta i medisinskfaglig behandling, stell og pleie (Nasjonalt handlingsprogram med retningslinjer for palliasjon i Kreftomsorgen. (2015) Helsedirektoratet.) «Livsberikelse og livsstøtte» NOU 2017:16 På liv og død.
NOU 2017:16 «På liv og død».
Livsberikelse: Livsberikelse livsstøtte (NOU 2017:26) Frivillige bidrar med kulturelle, sosiale, estetiske opplevelser, felleskap, praktisk hjelp. Livsstøtte: Frivillige bidrar med direkte støtte og omsorg en-tilen.
Råd for frivilligprosjekt samarbeid med ansatte Forankre prosjektet gjennom involvering av nøkkelansatte og samarbeidspartner fra planleggingsstadiet. Evt. prosjektgruppe. Respektér ansattes behov Lag tiltak som er respons på et reelt behov Avklar forventninger og roller Fokusér på kvalitet i alle ledd.
Viktig med klart definerte arbeidsoppgaver : Være samtalepartner Sitte hos pasienten «være tilstede» Være ledsager(sykehus, lege, tannlege, kafe, andre aktiviteter) Gå tur Avlastning for pårørende Barnepass Lese høyt Lage enkle måltider Praktiske oppgaver Vanne blomster, enkelt plantestell Utfører ikke tungt husarbeid/rengjøringsarbeid
Frivillighet innenfor palliasjon Høyt krav til dynamisk samhandling mellom aktørene overfor en sårbar gruppe F.eks: raske endringer i pasientenes tilstand Å være frivillig i en sammenheng der mennesker dør krever at de frivillige blir ekstra godt ivaretatt. (Jmf. D. Bates)
Hvordan kan vi forberede frivillige? Vurdere egnethet, avklare forventninger Gi nødvendige kunnskaper, styrke motivasjon og trygghet, formidle verdier Tilrettelegging av frivillig innsats, avklare behov og forventninger hos bruker / klient. Individuell forveiledning før møte med pasient / klient «prepping» Individuell oppfølging underveis i forløpet, få og gi informasjon, støtte og motivere. Undervisning i relevante temaer
Hvem er de frivillige? Personlige egenskaper vektlegges mer enn formell kompetanse Det viktigste for pasienten kan være at den frivillige er rolig, er sosial, til å stole på, har allsidige interesser og er fleksibel. Den frivillige må ha et avklart forhold til å forholde seg til alvorlig sykdom og død. Mange har en egen erfaring som pårørende.
Suksessfaktorer - frivillig Bruk frivillige i oppgaver som er tidsbesparende og avlastende for de ansatte Bruk frivillige på områder der de har kompetanse, fungerer selvstendig og ønsker å bidra Gi frivillige en grundig introduksjon til organisasjonens arbeid og målsettinger Frivillige må sees på som en integrert del av organisasjonens totale tjenesteyting
De viktigste temaene for frivillige i veiledning De følelsesmessige og relasjonelle aspektene ved å være frivillig er viktigst. «Liker hun meg? Vil hun at jeg skal komme? Involvering og grensesetting, forpliktelser og ansvar, båndet mellom frivillig og bruker / familien / pårørende. At den frivilliges anerkjennes og verdsettes både av den en hjelper og organisasjonen. At det er bruk for en, at det er meningsfullt.
Den frivilliges roller i relasjonen Gir den syke frihet til å definere rollene i relasjonen Bekrefter brukerens identitet som et verdifullt menneske som har noe å bidra med. ikke en byrde. Er interessert i personen (og ikke sykdommen) Understøtter mestring og normalisering av sykdom / død. Vær en landingsplass for brukerens bekymringer. Er tilstede som et vanlig medmenneske, møt brukeren i øyenhøyde. Er seg selv, men avstår fra å dekke egne behov.
Møtested Oslo Øst Kveldssenter for kreftpasienter i Oslo Øst Samarbeid mellom Kreftforeningen, Oslo Kommune og Fransiskushjelpen Frivillige sitter i prosjektgruppen og deltar i planleggingen og utformingen av tiltaket Frivillige gjennomfører tiltaket sammen med ansatte sykepleiere
Familiehjelperen Tilbud til familier der en av foreldrene / omsorgspersonene til barn er alvorlig syk eller har psykiske vansker En støtte til familier som opplever å være i en akutt krise og har problemer med å opprettholde rutiner og hverdagens aktiviteter
Besøkstjenesten Består av frivillige hjelpere i alle aldre Besøker hjemmeboende eldre / ensomme syke og bistår med praktisk hjelp og sosial støtte Noen innskrevne pasienter i pleietjenesten Telefonkontakt Turkamerat, kafebesøk, teaterbesøk, samtaler Følgetjeneste f.eks til sykehus
Sorgtjenestens hovedoppgave er å gi hjelp og veiledning i forbindelse med sorg etter dødsfall. Tilbud om individuelle samtaler Tilbud om deltagelse i sorggrupper. Likepersonssarbeid / frivillige sorggruppeledere Sorgtjenesten
NYBY plattform for koordinering av frivillighet Plattform hvor profesjonelle, frivillige og brukere kan samhandle. Bruker / tjenesteyter ber om hjelp via en app, og frivillig kontaktes via appen.
Frivillighet gir Livsberikelse og livsstøtte
For mer informasjon: www.fransiskushjelpen.no