Frivillige i omsorgen for alvorlig syke og deres pårørende. Frøydis Stubhaug, koordinator innen lindrende omsorg

Transkript

1 Frivillige i omsorgen for alvorlig syke og deres pårørende Frøydis Stubhaug, koordinator innen lindrende omsorg

2 Palliativ omsorg betyr å slå en kappe av omsorg rundt - den alvorlig syke - de pårørende Det er en omsorg der en støtter pasientene og pårørende fysisk, psykisk, sosialt og åndelig. Den setter pasientens livskvalitet i fokus Frivillig hjelp av god kvalitet gir palliativ omsorg det lille ekstra som trengs for å kunne dekke flere behov hos pasient og pårørende.

3 Grimstad kommune har i mange år satset på å gi alvorlig syke og døende best mulig pleie og omsorg i hjemmet og på institusjon. - Det å ha omsorg for en alvorlig syk og døende er en stor og krevende oppgave. - Pårørende er sårbare, men får liten anledning til å kjenne på egen slitenhet og sorg. - Ikke alle har et nettverk eller nettverk som stiller opp Overfor disse behovene strekker ikke alltid kommunens ressurser til. Det offentlige skal ikke og kan ikke fylle alle behov.

4 Mål: Bruke frivillige til avlasting og støtte for alvorlig syke og deres pårørende i Grimstad kommune. Den frivillige skal ikke erstatte de offentlige tjenestene, men være et supplement. De skal være et medmenneske og gjøre det pårørende gjør; for eksempel sitte hos den syke, riste puta, fukte munn og ikke minst lytte til og eventuelt samtale med den syke.

5 Tiltak : Midler fra Helsedirektoratet - 1. september: opprettet 20% stilling for å bygge opp frivillighetstjenesten. - Primært rettet mot hjemmetjenesten TERMIK (terminal omsorg i kommunen) Holder til i Vefsn kommune. Vi tok i bruk TERMIKs navn og logo, og kjøpte fagstoff til opplæring av dem

6 Valg av frivillige 2008: Kontaktet frivillige organisasjoner og privatpersoner etter egnede personer. - Vi startet med 6 personer 5 i hjemmetjeneste og 1 på institusjon 3 av disse avsluttet tjenesten desember : Annonse i avisen 2 meldte seg på grunn av annonsen, 2 kom fordi de visste om noen som var frivillige, og ønsket å bli det selv. 3 nye pensjonister ble spurt. - 7 nye frivillige totalt 10 frivillige - 1 benyttes på institusjon, 5 tilknyttet dagtilbud for kreftpasienter og 6 i hjemmetjenesten.(2 både hjemmetjeneste og dag-tilbud) - 3 menn og 7 kvinner - Fra år - 6 har helsefaglig bakgrunn - 6 er pensjonister

7 Opplæring - Fra 2. oktober 13. november 2008 gjennomførte vi kurs på 2 ½ t 7 ganger. - Vi brukte TERMIK sitt grunnkurs tilpasset vår kommune. Temaene i kurset: Å være frivillig Å være alvorlig syk Mennesker i krise Den vanskelige samtalen Omsorg for alvorlig syke i hjemmet Å møte døden. Sorg og ritualer Å ta vare på seg selv

8 Opplæring høst 2014: - 2 ganger på 4 timer - Tilpasset undervisning ut fra kompetanse og erfaring hos de frivillige - Brukte også denne gangen en del av TERMIK sitt undervisningsopplegg Temaene i kurset: Å være frivillig Å være alvorlig syk Mennesker i krise Den vanskelige samtalen Omsorg for alvorlig syke i hjemmet Å møte døden. Sorg og ritualer Å ta vare på seg selv

9 Avtaler - Etter kurset hadde prosjektleder individuelle samtaler med hver av kursdeltagerne som munnet ut i en samarbeidsavtale og en taushetserklæring. - Samarbeidsavtalen blir fornyet hvert år - Avtalen inneholder hvor ofte og hvor mange timer den frivillige ønsker å bruke i denne tjenesten. - Har stort sett vært 2 3 timer pr. uke.. Oppstart Fra januar 2009 var de 6 frivillige klare til å gå ut i oppdrag.

10 KONTRAKT FOR FRIVILLIGE I HJEMMETJENESTEN GRIMSTAD KOMMUNE Som frivillig hjelper i Hjemmetjenesten, er jeg kjent med at jeg går inn i tjenesten på følgende betingelser: De opplysninger jeg får om pasientene og pårørende er underlagt taushetsplikt. Det gjelder også etter at jeg er gått ut av tjenesten. Jeg er i hjemmet på frivillig basis, dvs. uten lønn. Jeg har rett til opplæring og veiledning i forhold til de oppgavene jeg skal utføre. Jeg kan henvende meg til koordinator eller ansatte i hjemmetjenesten for å få svar på spørsmål. Det blir avtalt faste veiledningsmøter både i grupper og en-til-en samtaler. Jeg forplikter meg til å fullføre Introduksjonskurs for frivillige som går over 7 ganger av 2 ½ time. Jeg kan ikke motta gaver i forbindelse med mitt frivillige arbeid. Unntak her er blomster, sjokolade og lignende. Jeg påtar meg å arbeid som frivillig hjelper i.timer pr. Dersom jeg ønsker å slutte eller ta en pause, vil jeg si ifra minst en mnd. før. Koordinator kan be meg slutte i arbeidet som frivillig, men må da oppgi grunn. Jeg kan selv si opp min kontrakt i aktuelt oppdrag. Jeg forplikter meg til å si ifra i god tid dersom jeg ikke kan møte til avtalt tid. - Jeg kan bli kontaktet ved behov utenom avtalte tider ( kryss av ) JA NEI Jeg har lest gjennom punktene og ønsker å arbeide som frivillig medarbeider i hjemmetjenesten i Grimstad kommune. Dato. Koordinator Dato. Utarbeidet av Frøydis Stubhaug Underskrift..Personnr... Underskrift. Fagansvarlig Frøydis Stubhaug Godkjent av Gyldig fra:

11 Informasjon - I kommunens hjemmesykepleiegruppe kontinuerlig! - I kommunens Helse - og sosialutvalg. - 2 artikler i lokalavisa - Filmen Sammen som hadde premiere i september 2010 Utfordringer: Å få alle de frivillige i oppdrag - Hjemmetjenesten glemmer tilbudet -Mange av de syke og pårørende synes det er ekstra belastning å få enda en fremmed inn i hjemet.

12 Frivillige i omsorg for alvorlig syke mennesker og pårørende i Grimstad kommune Å møte andre i fellesskap, dele erfaringer og smerte - gir oss en fred vi ikke visste vi kunne få. Å møte andre og kunne både gi og få råd og støtte i vanskelige stunder - gir oss krefter. Ukjent forfatter Grimstad kommune Foto: Erling Stubhaug

13 Ved spørsmål kan du kontakte: Hjemmesykepleien i ditt distrikt eller koordinator for frivillige Frøydis Stubhaug : tlf TERMIK står for terminal omsorg i kommunen, men betyr også varm omsorg. På samme måte som fuglene hviler seg på termiske luftstrømmer (oppdriften ), kan pasient og pårørende hvile seg når de får avlastning og omsorg fra en frivillig. Grimstad kommune har i mange år ønsket å gi alvorlig syke og deres pårørende best mulig pleie og omsorg. Det å være alvorlig syk og det å være pårørende, er en stor og krevende oppgave. Hjemmetjenesten gir hjelp, men denne hjelpen kan ikke dekke alle behov. Som et supplement til de kommunale tjenestene tror vi at frivillig hjelp av god kvalitet, kan gi omsorgen for den syke og pårørende det lille ekstra som trengs for å dekke flere behov. Hvem er de frivillige? - mennesker i alle aldre, kvinner og noen menn - mennesker med livserfaring - mennesker som ønsker å være noe for andre. Hva kan den frivillige gjøre? - avlaste pårørende ved å tilby noen timer fri - enten for å slappe av, gå tur, handle osv. - gjøre oppgaver som pårørende gjør for den syke: sitte hos, lese for, gi drikke osv. - være der for å lytte til og samtale med den syke og pårørende. Frivillige i Grimstad kommune har gjennomgått kurs. Temaene har bl.annet hvert : - å være alvorlig syk, mennesker i krise og sorg, kommunikasjon. Den frivillige får jevnlig veiledning av koordinator og går på oppfølgingskurs. Den frivillige har skrevet under på sammarbeidsavtale med kommunen og taushetserklæring. Er du i en livssituasjon hvor du tror at en frivillig kan være til hjelp i hverdagen din, kan du ta kontakt med

14 Ved nytt oppdrag Koordinator får henvendelse fra hjemmetjeneste, Bestillerkontor, eller har selv vært i kontakt med de som ønsker en frivillig. Koordinator og den frivillige går sammen til oppdraget første gang, avklarer oppgaver og tidsbruk, og skriver kontrakt. Den frivillige gjør avtaler videre med pårørende, evt. pasient. Ofte er det en prøvetid der begge parter skal finne ut om de ønsker at oppdraget skal fortsette.

15 Oppfølging Oppfølging av de frivillige er helt avgjørende for at de skal kunne gjøre en god jobb. - Koordinator har jevnlig oppfølgingssamtaler - Koordinator gir opplæring og veiledning i forhold til de oppgaver som skal utføres - Koordinator er tilgjengelig på telefon dag og kveld Etter endt oppdrag, har den frivillige en pause på ca 3 mnd. før ny pasient. Dette er viktig for at sterke inntrykk får tid til å bearbeides. Samlinger En gang i semesteret blir det arrangert samling for de frivillige. Innhold er: -Undervisning i aktuelle temaer -Refleksjon om de ulikes erfaringer fra oppdrag -God bevertning!

16 Suksessfaktorer: - Den som er koordinator for de frivillige er koordinator innen lindrende omsorg eller kreftomsorg - Koordinator har videreutdanning innen lindrende omsorg eller god erfaring innen feltet - Koordinator arbeider i kommunen og har god kontakt med de som arbeider mot brukerne - Spre god informasjon om at tjenesten er der - Koordinator som er tilgjengelig - God oppfølging av de frivillige - Ryddighet og gode avtaler

17 Slik bruker vi de frivillige i Grimstad: - En person på Lindrende enhet. Oppgave: Samtale - Fem personer på dagtilbud for personer som har en kreftdiagnose - Seks personer i hjemmet der det er alvorlig syke Anbefaling: Koordinator i 10 % stilling kan lede 10 frivillige. Dersom hver frivillig gir 2 timer i uka, er det 20 timer pr. uke

18 Evaluering Pårørende: Pårørende som har hatt frivillige i hjemmet, sier enstemmig at dette har vært viktig og godt. Enkelte har og sagt at denne avlastingen er helt avgjørende for at den syke kan være hjemme Pasient: Opplever at dette tilbudet er en god støtte Frivillig: Opplever arbeidet givende, selv om det kan være utfordrende og tøft. Viktig at arbeidet er godt organisert, at de blir sett og fulgt opp. Det er Veldig viktig at koordinator er tilgjengelig på telefon både dag og kveld. Ofte har det vært sterke opplevelser, og jeg kan jo ikke dele det med min mann. Da er det godt å ringe koordinator, og jeg har grått på telefonen.

19 Dagtilbud for personer som har en kreftdiagnose Prøveprosjekt høsten måneder -1 gang i uken - Fra kl Samtale, undervisning, trim, undervisning o.a. - Koordinator hadde ansvar for planlegging og gjennomføring - En frivillig deltok brukere - Ikke vedtak - Annonse i avisen - Brukere må komme dit på egenhånd

20 Evaluering etter 3 måneder: -Flott å treffe andre med lignende sykdom - Det sosiale og å utveksle erfaringer er viktig - Får tips og råd, informasjon og kunne spørre om ting - Gjør hverdagen min lettere - Å spise sammen - Dette er et tilbud som jeg gleder meg til! - Jeg har godt av det, er til stor nytte og ettertanke - Det som gjør at jeg kommer meg opp av senga - Håper tilbudet fortsetter!

21 Prosjektmidler 2014 Oppstart av dagtilbudet september gang i uken - Fra kl Samtale, undervisning, trim, undervisning o.a. - Frivillige har ansvar for gjennomføringen. - Koordinator legger til rette og har noe undervisning, men trenger ikke være til stede. - Andre fagpersoner har og undervisning brukere

22 Datoer høst 2014: September Oktober November Desember 4. Dagtilbud For deg som har en kreftdiagnose Påmelding til Frøydis Stubhaug Tlf senest dagen før hver samling.

23 Sted: Dømmesmoen, Gamlebygget 3. etasje Torsdager Kl Tilbudet er for personer som er rammet av kreft. Mål: At du skal få hjelp til å takle hverdagen At du skal oppleve større trygghet i situasjonen du er i. Program: Kl : Servering av smothie, kaffe og te Samtale Eventuelt undervisning i aktuelle tema Kl : Lunsj Kl : Enkel trim Forskjellig underholdning Kl : Avslutning Pris for dagen: kr. 100,- Sitat: det er det sosiale og det å treffe andre i lignende situasjoner som er det viktigste! Du må selv sørge for transport til Dømmesmoen. Vi kan hjelper deg inn. Det er heis opp til 3. etasje.

24 Videreføring veien vider Å være koordinator for de frivillige ligger i stillingsinnstruksen for koordinator innen lindrende omsorg. De frivillige som har ansvar for dagtilbudet blir stort sett selvgående. Koordinator er tilrettelegger og deltar av og til. Kjære frivillig Som medmenneske har du gitt noen styrke til å møte døden litt annerledes Hildegun Skau Elsfjordstrand