Tilgang til bilteknisk informasjon

Transkript

1 Tilgang til bilteknisk informasjon NBF-konferanse, 12. mars 2015 Rebekka Søvik

2 Konkurransetilsynets oppgaver Håndheve konkurranseloven Formål konkurranseloven: - «fremme konkurranse for derigjennom å bidra til effektiv bruk av samfunnets ressurser» God konkurranse fører til: - Lavere priser - Høyere kvalitet - Bedre produktutvalg - Tvinger bedriftene til å bli kostnadseffektive

3 Konkurransetilsynets oppgaver Overtredelsesgebyr - forbud mot ulovlig samarbeid (Krrl. 10) - forbud mot utilbørlig utnyttelse av dominerende stilling (Krrl. 11) Stanse fusjoner og oppkjøp som begrenser konkurransen, eller tillate på vilkår

4 Konkurransetilsynets oppgaver Konkurransetilsynet skal føre tilsyn med konkurransen Konkurranseproblemer i verkstedsmarkedet - få tilbydere Ved å skrive en rapport ville vi fremme konkurranse gjennom å bevisstgjøre bileiere om deres valgmuligheter

5 Alternative aktører i verkstedmarkedet

6 Nærmere om rapporten Bakgrunn for rapporten: bileiere opplever å ikke ha reelle muligheter til å velge verksted Markedsundersøkelse 2011: => avdekket uklare og misvisende garantivilkår Formål med rapporten: gjøre forbrukere trygge på valgmulighetene => fremme konkurranse

7 Rapportens budskap: Bileier bestemmer når de selv betaler Bileier bestemmer: Hvilket verksted han/hun vil benytte for vedlikehold og reparasjoner Hvilke reservedeler av godkjent kvalitet verkstedet bruker Offentlige godkjente verksteder kan: Tilby vedlikehold, reparasjoner og tilstrekkelig dokumentasjon i tråd med bilprodusent og -importørs kvalitetskrav. Det er de samme kvalitetskravene som må oppfylles av uavhengige verksteder og merkeverksteder Tilby produsentens reservedeler, andre originale reservedeler og reservedeler av tilsvarende kvalitet

8 Oppfølging av rapporten Stor medieinteresse Møte med aktører i bransjen -BIL -ABL -NAF -NBF Resultat Endring av garantipraksis Enighet om konklusjoner NAF har informert bileiere om konklusjonene i rapporten trygget forbrukerne på valgmulighetene

9 Forutsetninger for en reell Uavhengige verksteder kan tilby likeverdige tjenester som merkeverksteder. Dvs: De har samme tilgang til nødvendig bilteknisk informasjon for reparasjon og vedlikehold valgmulighet er at: Inkl. servicehefte(også de digitale), og evt. nasjonale tilpasninger fra bilimportøren De har samme tilgang til nødvendige reservedeler Garantiene ikke stiller krav om bruk av merkeverksted eller bilprodusentens egne reservedeler

10 Vurdering av typetilfeller Ulike typetilfeller vurdert opp mot konkurransereglene

11 Normalt ikke tillatt å: Nekte uavhengige verksteder: tilgang til nødvendig teknisk informasjon for reparasjon og vedlikehold tilgang til bilprodusentens egne reservedeler Stille krav i garantiene om at bileier må bruke merkeverksted og/eller bilprodusentens egne reservedeler for at garantien skal gjelde

12 Kan være problematisk å: Trenere tilgangen til teknisk informasjon eller reservedeler for uavhengige verksted Vanskeliggjøre tilgangen: f. eks. språk, uforholdsmessig omfattende prosess Stille uklare eller motstridende krav i garanten mht. hvorvidt merkeverksted er påkrevd for å opprettholde garantien Stille uklare dokumentasjonskrav for vedlikehold/service hos uavhengige verksteder

13 Normalt tillatt å: Tilbakeholde sikkerhetsinformasjon f.eks. låsesystemer obs. snevert unntak-må begrunnes! Tilbakeholde kommersiell strategisk informasjon Kreve betaling obs. må være rimelig størrelse tilpasset behovet for informasjonen Stille krav i garantiene om at bilprodusentens/importørens vedlikeholdsprogram blir fulgt, fagmessig utført og dokumentert

14 Konkurransereglene Legger til rette for at verkstedene skal kunne tilby likeverdige tjenester Konkurranseloven 10 bygger på EU/EØS-rett o Gruppefritaket o Praksis EU-domstolen o ESAs/kommisjonens retningslinjer for motorvognsektoren o Euro 5/6 o Praksis andre EU-lands myndigheter

15 Hva bør de uavhengige verkstedene være Følge opp forutsetningene som legges i rapporten -Fagmessig arbeid oppmerksomme på? -Oppdatert informasjon om vedlikeholdskrav mv. Markedsføring mot bileierne Bidra til å trygge bileierne forsikre dem om at de ikke sitter igjen med ansvaret for feil og mangler

16 Konkurransetilsynets prioriteringer for Generelt alvorlige brudd Prioritering også avhengig av Virkning / reelle hindringer? Dokumentasjon? etterforskningssaker Andre organer/ aktører nærmere til å behandle sakene?