Fra analog til digital hverdag erfaringer fra fase 1

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Fra analog til digital hverdag erfaringer fra fase 1"

Arnt Christiansen
7 år siden
Visninger:

1 Fra analog til digital hverdag erfaringer fra fase 1 Tom Eirik Midthaug Arne Stokke Trond Brenden

2 Prosjekt, innføring Opplæring Go-live Dekning Forbedringer, utfordringer Samhandling Erfaringer

3 SAMPOL (Samband i politiet) - prosjektstart Første møte desember 2010 for fase 1-3 Fase 1: Gudbrandsdal, Hedmark og Vestoppland politidistrikter Politidirektoratet en pådriver Kompetansedeling fra fase 0 viktig! Godt samarbeid mellom Politidirektoratet Politihøgskolen Politiets Fellestjenester (PDMT) DNK VHF Communication, Motorola og politidistriktene

4 Nødnett innføring i Sykehuset HF Startet i 2012 i regi av Helsedirektoratet (for SI) Møter med kommuner og sykehus om innføring og prosedyrer basert på nasjonale retningslinjer Flytting av AMK våren 2013 AMK og Ambulansetjenesten tok i bruk nødnett 27 november 2013 Akuttmottak og legevakter ferdig mars 2014 HDO (Helses driftsorganisasjon) koordinerte tekniske installasjoner av nødnett lokalt i samarbeid med Sykehus Partner

5 Alarmsentral Brann Vedtak DSB om å slå sammen Vestoppland 110, Gudbrandsdal 110 og Hedmark 110 til en ny stor 110 sentral for Oppland og Hedmark Vedtak ble påklaget til Justis og beredskaps-departementet med endelig vedtak Ny sentral planlagt i drift fra 1.juni 2012 i drift 11.juni 2012 på analog plattform Go live step-1, ICCS/Tetra - 9.januar 2014 Go live step-2, Vision - 19.februar 2014

6 Møre og Romsdal Sør-Trøndelag AM LV LV Sverige Sogn og Fjordane AM LV LV AMK AM LV AM LV AM LV LV Luftambulansebase Buskerud Ambulansestasjon Akershus AM LV

7 Oppgaver som skulle løses i helse Innføring Forankring mot HF og klargjøring av ansvar Legge opp en egen prosjektorganisering i SI for tilrettelegging og mottak Sørge for at alle interesser og forpliktelser blir ivaretatt Avtaler Utstyrsavtale med DNK Drifts og supportavtaler HDO og Sykehuspartner Lokaler/Installasjoner Stille egnede lokaler til disposisjon ved hver lokasjon, med teknisk infrastruktur innenfor gitte krav (strøm, kjøling) Koordinere installasjoner i bygg og i ambulanser 3. parts installasjoner Test godkjenne leveransen Opplæring Ca 1225 stk (Ambulanse, LV, AM, Leger, AMK)

8 Opplæring - En suksessfaktor Prosjektlederutdanning Instruktørutdanning SAMPOL operasjonssentralkurs Lokal opplæring på terminal sluttbrukeren Gudbrandsdal: 110 Hedmark: 290 Vestoppland: 160

9 Kompetanseheving SAMPOL har gitt kompetanseheving i politidistriktene gjennom: Innsatslederutdanning Operasjonslederutdanning Instruktørutdanning Stabsopplæring Fagleder samband lokal sambandsteknikker Bedre samhandling både internt og med de andre nødetatene Ny operasjonssentral bygget samtidig med innføring av Nødnett

10 Opplæring Sykehuset HF valgte å tettpakke perioden før GO-live Opplæring av områdeinstruktører (PHS) Opplæring lokale instruktører Lokale instruktører lærer opp sluttbrukere Opplæring ferdig samme uke som GO-live GO-live dato som en konsekvens av egen plan

11 Nødnett - opplæring Prosjektlederutdanning PHS, sammen med Sampol fase 4 og 5 Gjennomført sluttbrukeropplæring, 4 timer på 950 brannmenn Superbrukerkurs 2 dager på ca 60 personer Opplæring 2 uker 24 operatører, Stavern Opplæring Vision Boss, brannvesen

12 GO Live Politiet Vestoppland: ICCS Nødnett Helse : Nødnett Politiet Hedmark: Nødnett Politiet Gudbrandsdal: Nødnett Brann : ICCS/Nødnett Vision/Call-out

13 Dekning Gjennomført dekningsmøter for hvert Politidistrikt Overordnet oversikt av forventet teoretisk dekning. Begrenset tid til prøve/tidlig bruk Gjennomført dekningsmålinger i hele distriktet Praktisk bruk av mange brukere gir ett mer riktig bilde av dekning. Gjennomført stort antall call-out tester i brann på alle brannstasjoner, jobb/hjemme Dekningsutfordringer på enkelte steder, slik som Beitostølen, Dombås og Løten.

14 Utfordringer (Noe er spesielt for helse?) Mange aktører / meninger som skal koordineres Bevist holdning til å holde prosjektet kompakt Mangel på kunnskap i planleggingsfasen for brukere Hva får vi? Hvordan fungerer det? Tidlig brukeropplæring for nøkkelpersonell Stort installasjonsfokus i prosjektet Økonomi

15 FORBEDRINGSPUNKTER/UTFORDRINGER - mer tid til prøvebruk/tidligbruk/dekningsmålinger før GO live Nødnett - kodeplugg testes bedre noe funksjonalitet virker ikke som det skal - Politiet har problemer med sikkerhetsalarm og gateway. - dårlig talekvalitet på en-til-en samtaler - for mye feil på ICCS SAT test! - mye vedlikehold og arbeider i nettet mer en forventet - arbeidene i nettet må beskrives bedre og mer nøyaktig (stedsnavn konsekvenser) - utnytte funksjonalitetene det nye utstyret har gitt oss - brukerbetaling: betydelig fratrekk på budsjettet mindre bruk? færre terminaler? finansiering fremover? - manglende dekning etter GO live Nødnett hva da? - omprogrammering tar tid!

16 Samhandling Trippelkommunikasjon gjør samhandling med de andre nødetatene mye bedre Trippelvarsling i konferanse, felles 11x talegruppe. Felles talegrupper bidrar til mer effektiv håndtering av hendelser. Nødetatene har fått vesentlig flere terminaler Kommunehelsetjenesten en del av nødnett Frivillige får nødnett, gir mulighet for god samhandling innenfor redningstjenesten. Alle ressurser er samlet i felles nett sømløs kommunikasjon på tvers av geografiske grenser God samhandling krever felles forståelse og bruk av kallesignaler.

17 Erfaringer God dekning inne og ute mye bedre en det gamle analoge God talekvalitet i talegrupper Avlytnings-sikkert sensitiv informasjon kan tas på sambandet uten at utenforstående kan høre dette samtidig deling av informasjon tjenestemennenes sikkerhet oppdraget kan løses bedre, hurtigere, mer effektivt Nødnett benyttes til røykdykking, gode erfaringer med bruk av Gateway i brann Mindre bruk av mobiltelefon Personlig terminal hever beredskapen potensielt mindre utgifter til vedlikehold/reparasjoner? Montering av bilterminaler ble utført på en god måte for alle etater. Viktig med gode sjekk rutiner før og etter montering. Ikke opplevd kapasitetsproblemer i nettet Meget fornøyde brukere

18 Takk for oppmerksomheten

Like dokumenter

Alarmsentral Brann Innlandet

Alarmsentral Brann Innlandet Gardermoen 2.mars 2016 Trond Brenden Størrelse Sør-Trøndelag Møre og Romsdal Sogn og Fjordane Sverige Buskerud Oslo Akershus Østfold 46 kommuner 62 brannstasjoner 27 brannvesen