Nødnettdagene

Transkript

1 Nødnettdagene

2 Den viktige opplæringen Opplæring generelt Opplæring i Nødnett Helse Brann Politi

3 Opplæring

4 Opplæring

5 Teach vs learn

6 #nødnett

7 Hva betyr læring? «Læring = varig endring av adferd» Vil det si at opplæringen har vært mislykket hvis den operative sambandsadferden ikke endres?

8 Callout Talegruppe DMO-REP E2EE Full duplex Fleetmap #nødnett Alias Kodeplugg SDS xdo Hendelsesmonitorere Halv duplex ISSI DMO PTT TMO ICCS Gateway Call back request GISSI Hurtigkonferanse Vision Individanrop Patch Forhåndsdefinert konferanse CIS BAPS

9 PROSEDYRER OG REGLEMENT LOKALE PROSEDYRER I NØDETATER OG ORGANISASJONER SOM BRUKER NØDNETT Reglement for sambandstjenesten i #nødnett politiet ved bruk av Nødnett

10 Funksjoner og muligheter i Nødnett Prosedyrer og reglementer i Nødnett OPPLÆRING #nødnett GODE OG TRYGGE BRUKERE AV NØDNETT

11 Opplæring av andre brukere i regi av DNK INSTRUKTØRER SUPERBRUKERE SLUTTBRUKERE #nødnett

12 Opplæring - Nødnett Helse Nødnettdagene 2. april 2014 Atle Rørbakk, Helsedirektoratet

13 Brukergrupper i helsetjenesten Kontrollrom - AMK sentraler (18) - Akuttmottak (57) - Legevaktsentraler (104) Radioterminalbrukere - Ambulansetjeneste / Luftambulanse - Leger i vakt - Reservesamband kontrollrom

14 Nytt utstyr Kontrollrom får nytt betjeningsutstyr for radio og telefon. Dette kalles ICCS og CIS (ICCS, Integrated Communication Controll System) (CIS, Centre-ICCS Sollution)

15 Nytt utstyr Radioterminal (RT) Lege i vakt Ambulansetjeneste Luftambulansetjeneste Reservesamband kontrollrom Flere fremtidige brukere i helsetjenesten Kjøretøymontert og Håndholdt RT Anskaffet etter anbud for de forskjellige innføringsfasene

16 Prosedyrer Med nytt nødnett følger også prosedyrer Nivå 1 Felles sambandsreglement for nødetatene og andre beredskapsbrukere Nivå 2 Nasjonal veileder for bruk av nødnett i helsetjenesten. Utarbeidet av Helsedirektoratet Nivå 3 Lokale/regionale prosedyrer Forslag utarbeidet av Helsedirektoratet

17 Nasjonal opplæringsmodell Nasjonal instruktør og Områdeinstruktør utdannet ved Politihøgskolen Instruktørutdanning i operative styringssystemer for Brann, Helse og Politi (20sp) Områdeinstruktør lærer opp lokale instruktører og er kursansvarlig for alle kurs i sin fase Nasjonal instruktør Områdeinstruktør Lokal instruktør Sluttbruker

18 Gjennomføring av opplæring Alle skal ha gjennomført opplæring før den enkelte tar Nødnett i bruk dette er regulert i abonnementsavtalen og nasjonalt sambandsreglement 80 % må ha gjennomgått opplæring for å go-live E-læring Alle brukergrupper i Helse skal gjennomføre forberedende e- læring Revideres i disse dager på en ny og moderne plattform med mulighet for interaktiv læring Vil være en kompetanseplattform i driftsfasen Samarbeid med NAKOS om utviklingen og drift av den tekniske løsningen (

19 Gjennomføring av opplæring Oppmøtebaserte kurs tilpasset den enkelte brukergruppe Brukergruppe Varighet Instruktørkurs AMK sentral 3 kursdager + 4 dager Legevaktsentral 1 kursdag + 4 dager Akuttmottak 1 kursdag + 4 dager RT Ambulansetjeneste 1 kursdag + 3 dager RT Lege i vakt 4 timer

20 Lokale prosedyrer Områdeinstruktør har ansvar for å integrere lokale prosedyrer i undervisningsmateriellet de får utlevert av Helsedirektoratet Dette for å Legge til rette for å realisere gevinster ved nytt nødnett Sikre kunnskap om nye samarbeidsrutiner Knytte bruken av utstyret til den daglige operative virksomhet

21 Når skal opplæring gjennomføres Opplæringen henger sammen med innføringsprosjektet og vil foregå så tett opp til go-live som mulig

22 DSB Kaj Hagberg Opplæring Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

23 VELKOMMEN TIL Justissektorens kurs- og øvingssenter (JKØ) 24 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

24 Hvem er hvem i opplæringsgruppa? Anne Thoresen Prosesseier opplæring øvelse kompetanse Øyvind Hansen instruktør Kaj Hagberg, Instruktør Jan Eriksen, instruktør Knut Hansen Rådgiver NBSK Hans Kristian Steen instruktør Harald Guldbrandsen Instruktør 25 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

25 Innhold Hva består leveransen av? Inne på kontrollrommet Ute hos brannvesenet For hver brannmann Sambandsreglement / talegrupper Øvelse Testing 26 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

26 27 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

27 28 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

28 Opplæringen består av Vision Boss 2 dager SU terminal - 2 dager Sluttbruker i eget BV ICCS - Vision 2 uker Manager kurs 2 dager. Prosjektkurs Kurs i systemforståelse Temadager: prosjekthåndbok,iccs, vision og boss 29 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

29 Til brukere av Nødnettet Brannsjef gir adgang til bruk av nødnett for den enkelte ansatte. Alle brukere av nødnett skal på forhånd ha gjennomgått og bestått nødvendig teknisk og organisatorisk opplæring i bruk av radiokommunikasjonsutstyret. Opplæringen skal dokumenteres. 30 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

30 Nødnettopplæring Motivasjon og kjennskap til dataverktøy bør være viktige forutsetninger for å komme i betraktning som superbruker. Videre bør de aktuelle besitte en viss pedagogisk evne med hensyn til å lære opp andre.

31 Forvaltning av Nødnettet DSB Leder Løfqvist, Heidi Vassbotn Rådgiver Norvang, Suzanne Hauge Teknikker Bording, Kristian 32 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

32 Her vil deltakere finne opplæringsmateriell, deltakere, tester osv. 33 Et trygt og robust samfunn - der alle tar ansvar

33 Opplæring nødnett NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

34 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE UTDANNINGSLØP PHS Avdeling for etter og videreutdanning STABSKURS Strategisk Kriseledel se 15 stp. Fagutdanning Lederutdanning Beredskapsplanlegger 20 stp. Operatørutdanning? Stp. Operasjonsleder -utdanning 15 stp. Innsatslederutdanning 15 stp. Prosjektlederutdanning 15 stp. Instruktørutdanning 20 stp. Kurs lokale sambandsteknikere Kurs for operatører og operasjonsledere

35 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE Andre suksess elementer for samhandling: Helse, brann og politi er etablert ved JKØ Felles instruktørkurs-terminal for alle brukergrupper i Nødnett Gjennomføring av øvelser når alle lokalt/regionalt er på «nett». JKØ som et senter for opplæring, testing og utvikling av metoder for samhandling.

36 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE Side 37

37 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE Side 38

38 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

39 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE Side 40

40 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

41 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

42 SALONGEN NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE - Bar med alle rettigheter - Storskjerm - Biljard/dart

43 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

44 NORWEGIAN POLICE UNIVERSITY COLLEGE

45 Vil opplæring endre den operative sambandsadferden hos Nødnettbrukerne? Hva blir i så fall endret? Blir kommunikasjonen generelt bedre? Blir samhandlingen internt i hver etat og samvirket mellom etater bedre? Øves og trenes det ofte på funksjoner og muligheter som sjelden brukes i hverdagen for å være klar til de store hendelsene? Blir egensikkerheten til de operative brukerne bedre? Vil Nødnett medføre høyere effektivitet og bedre kvalitet på etatenes tjenester? Blir koordineringen og ressursutnyttelsen bedre? Hvis svarene over er JA: Hvordan vet vi dette?

46 Takk for oppmerksomheten!