RAKKESTAD PROSJEKTET BRUKERERFARINGER

Transkript

1 RAKKESTAD PROSJEKTET BRUKERERFARINGER

2 BAKGRUNN FOR RAKKESTADPROSJEKTET Ønske om å involvere kommunens helse- og omsorgstjenester i nødnett med fokus på hensiktsmessige og effektive samarbeidsformer og rutiner i og mellom kommune og spesialisthelsetjenesten.

3 FORTS BAKGRUNN RAKKESTADPROSJEKTET: Rakkestadprosjektet etablert 2010 Gjennomført februar 2011 til desember 2012 i partnerskap mellom Helsedirektoratet, Sykehuset Østfold og Rakkestad kommune Driftsperiode Nødnett startet 2013

4 MÅLSETTING: Utforske og prøve ut hvordan det nye nødnettet kan effektivisere og forenkle samhandling mellom AMK, ambulansetjenesten, vaktlegene og kommunens pleie- og omsorgstjeneste. Sluttrapport Rakkestadprosjektet Helsedirektoratet IS-0371

5 BRUKERERFARINGER HJEMBASERTE TJENESTER SAMHANDLING Ansatte raskere tilgjengelige for hverandre. Bruk av nødnett effektiviserer samhandlingen mellom interne ressurser - Helsepersonell varsle egen tilgjengelighet - Kollegaer raskt bistå ved behov - Raskere hjelp til tjenestemottaker

6 BRUKERERFARINGER HJEMBASERTE TJENESTER Direkte kommunikasjon med legevakt/amk og spesialisthelsetjenesten effektiviserer samhandlingen trygghet og brukerstøtte ved faglige vurderinger Økt fokus på å kanalisere pasienten til riktig omsorgsnivå.

7 BRUKERERFARINGER HJEMBASERTE TJENESTER Enklere og bedre samarbeid med Sarpsborg- Rakkestad legevakt trygghetsalarmer Hjembaserte tjenester har mulighet til å benytte nødnett for å konsultere fastlege

8 BRUKERERFARINGER HJEMBASERTE TJENESTER SIKKERHET - TRYGGHET Sikkerhetsalarm Kommer raskt i kontakt med LV og AMK i akutte situasjoner. Reduserer gjennomsnittlig responstid Påkalle støtte og hjelp i akuttsituasjoner ved felles beskjeder talegruppe

9 BRUKERERFARINGER HJEMBASERTE TJENESTER Opplæring og øvelser Nødnett primærsamband - mobiltelefon avviklet Prosedyrer regulerer og avklarer roller, ansvar og den praktiske samhandlingen Sikre reel vaktberedskap med utrykningsmulighet på dagtid

10 TJENESTEMOTTAKERS OPPLEVELSER Brukerundersøkelser ikke gjennomført Tjenestemottaker muntlig gitt tilbakemelding om rask hjelp i akutte situasjoner ved bruk av nødnett Ikke registrert negative hendelser hos tjenestemottaker

11 ALARMERING AV LEGE I VAKT VED RØD RESPONS MÅL: Bidra til å sikre at befolkningen får faglig forsvarlige akuttmedisinske tjenester utenfor sykehus ved behov for øyeblikkelig hjelp.

12 ALARMERING AV LEGE I VAKT VED RØD RESPONS Fastlege i vakt etablert på dagtid. Lege er tilgjengelig for beslutningsstøtte og oppkall fra AMK rød respons Opplæring nødnett og akuttmedisin Oppgradering akuttmedisinsk utstyr

13 BRUKERERFARINGER ALARMERING AV LEGE I VAKT VED RØD RESPONS Opplever trygg, effektiv og raskere samhandling mellom de ulike leddene i den akuttmedisinske kjede Samarbeid Rakkestad brannvesen - kommandobil Bedre grunnlag for å beslutte riktig tiltak og oppfølging da fastlege kjenner pasientens historikk Redusere gjennomsnittlig responstid redde liv og helse

14 BRUKERERFARINGER ALARMERING AV LEGE I VAKT VED RØD RESPONS Lege, ambulanse og hjemmesykepleie har tilgang til å kommunisere sammen for å avklare pasientens situasjon Pasientens konfidensialitet ivaretatt på det avlyttingssikrede nødnettet en til en samtale sikrer overføring pasientsensitive opplysninger

15 HOVEDKONKLUSJON FRA RAKKESTADPROSJEKTET Nødnettet effektiviserer og forsterker samhandlingen mellom AMK-sentralen, ambulansetjenesten, kommunens legeressurser og de kommunale pleie- og omsorgstjenestene

16 Effektivisert og forsterket samhandling Sikkerhet Rask responstid Bedre helsetjenester for befolkningen

17