KONTRAKT FOR MEDISINSK TEKNISKE INNKJØP

Transkript

1 EKSEMPLAR NR KONTRAKT FOR MEDISINSK TEKNISKE INNKJØP AVTALENUMMER 1 AV 2 Avtalens parter: Kunde Org.nr Org.nr. Selskap Helse Bergen HF Selskap Adresse 5021 Bergen Adresse Telefonnummer Telefonnummer E-post adresse synnove.simonnes@helse-bergen.no E-post adresse Leverandør Har opprettet kontrakt for kjøp av: Instrument til dypsekvensering Kontrakten består av følgende dokumenter: 1. Kontrakten (dette dokumentet) 2. Avklaringer i henhold til.. 3. Prisskjema 4. Kjøpers anbudsinnbydelse med beskrivelser, bestemmelser og spesifikasjoner for anbud MTU/2013/prosjekt /MGM/Dypsekvensering til Helse Bergen HF 5. Leverandørens anbud datert den. Dersom det foreligger uoverensstemmelse mellom vilkårene i de forskjellige kontraktsdokumentene, skal de gjelde i den rekkefølge de er oppgitt i listen over. Kunde Leverandør Dato og underskrift Dato og underskrift Navn og stilling Navn og stilling

2 Geir Pedersen Sjefsingeniør DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 2 av 15

3 Innholdsfortegnelse 1 AVTALENS PARTER 4 2 AVTALENS OMFANG 4 3 AVTALENS VARIGHET 4 4 OPSJONER 4 5 UTFØRELSE 4 6 PRISER, SORTIMENTS- OG PRISENDRINGER 4 7 BESTILLING 5 8 LEVERING 5 9 MOTTAKS-OG/FERDIGKONTROLL 7 10 PRØVEDRIFT 8 11 OVERTAKELSESFORRETNING 8 12 GARANTI 8 13 FORCE MAJEURE 9 14 FAKTURA BETALING OPPLÆRING ANDRE BESTEMMELSER ETIKK, MILJØ OG SAMFUNNSANSVAR OPPFØLGING, KONTAKTPERSONER OG BRUKERMØTER AVTALEENDRINGER ELLER -OVERDRAGELSE TVISTER, LOVVALG OG VERNETING 14 DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 3 av 15

4 1 Avtalens parter 1.1. Kunde: Formell og juridisk avtalepart er Helse Bergen HF Leverandør: I vedlegg og i denne kontrakt vil begrep som Oppdragsgiver og Tilbyder kunne forekomme. Oppdragsgiver brukes synonymt med Kunde og Tilbyder brukes synonymt med Leverandør. 2 Avtalens omfang 2.1. Avtalens hovedprodukt/tilbehør: Instrument til dypsekvensering 2.2. Produkt nr Leveranseomfang Pris eks.mva 3 Avtalens varighet 3.1. Denne kontrakt er gyldig fra siste underskriftsdato, uansett hvem av partene som underskriver sist Leverandøren skal kunne yte service i minimum 10 år etter overlevering fra den dato avtalen er signert og ha tilgjengelig servicedeler og forbruksmateriale minst i 10 år. 4 Opsjoner 4.1. Vilkår i inngått avtale vil også gjelde ved bruk av opsjoner Oppdragsgiver har en ensidig rett til å utløse opsjoner som spesifisert i avtalen med vedlegg. 5 Utførelse 5.1. Leverandøren er ansvarlig for at produkter og tjenester som omfattes av avtalen til enhver tid er godkjent i henhold til gjeldende lover og forskrifter, samt at de er i henhold til kravene til egnethet og kvalitet som framkommer i konkurransegrunnlaget med vedlegg. 6 Priser, sortiments- og prisendringer 6.1. Priser Prisene er definert i avtalens - Prisskjema Dersom utstyret det her er inngått kontrakt om, krever leverandøravhengige forbruksvarer, følger betingelser av egen avtale. Ref. vedlegg benevnt «Del 3» Rammeavtale i utlysningen Prisene er faste i avtaleperioden, med mindre annet følger av avtalens punkt Prisene er eksklusive merverdiavgift og oppgitt i norske kroner Prisen er inkludert komplett levering, frakt, toll, skatter, emballasje, ekspedisjons- og fakturagebyr, generelle byggeplasskostnader, som for eks. planleggingsarbeider, reise/møtekostnader, parkeringsutgifter, utgifter i forbindelse med forsikringer/garantier, samt mottakskontroll/garantibefaring og stedlig opplæring som er inkludert i tilbudet. Likeledes all nødvendig service og vedlikehold i garantitiden som er 2 år Oppgradering: 6.3. Prisendringer Kunden har rett til å foreta tilleggsbestillinger dersom det oppstår behov for nødvendige tilleggsleveranser etter nærmere avtaler. Herunder også kjøp av nødvendige opsjoner Alle priser skal være faste de to første årene. Prisene kan deretter justeres 1 gang pr år. Første prisjustering, se dato for signert kontrakt.. FYLL INN Prisjusteringen baseres på 80 % av siste DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 4 av 15

5 7 Bestilling rapportert årlig endring (12 måneds syklus) i konsumprisindeksen (KPI) eller mer presis og bedre egnet indeks, publisert av Statistisk sentralbyrå Det er ikke anledning til å justere priser basert på valutautvikling Kunden forpliktes kun av gyldig, skriftlig eller elektronisk bestilling 7.2. Leverandør skal oversende ordrebekreftelse til Kunden straks bestilling er mottatt, med akseptert leveranse i henhold til bestilling. 8 Levering 8.1. Leveringsbetingelser Levering skal skje DDP til avtalt leveringssted iht. Incoterms av 2010 med følgende tillegg for eventuelt utstyrskjøp: Levering anses for øvrig å ha skjedd når utstyret er komplett levert, klargjort og klar til bruk, mottaks og ferdigkontroll (Acceptance test) er utført og signert. Leveringsgjennomføring Leverandøren skal ha kontrollrutiner for å sikre at leveranser er i henhold til avtalens krav, den alminnelige aksepterte bransjestandard, samt lovgivning eller offentlig vedtak Leverandør forplikter seg til å emballere alle forsendelser på forsvarlig måte, slik eventuelt angitt i den enkelte bestilling Kunden kan ved statlige vedtak/påbud kreve at Leverandøren skal sørge for avfallsdestruksjon av emballasje og brukte produkter Vedrørende selve forsendelsen: Følgeseddel eller pakkseddel skal festes utenpå emballasjen. Den skal følge med hver leveranse og minst inneholde følgende: Leverandørens navn Kundens bestillingsnummer og eventuelt kontraktsnummer, leveringsadresse og entreprise. Pakkseddel nr(for senere referanse til spesifikasjon/konnossement) Aktuelt kollinummer av totalt antall kolli Dato for ekspedering Forsendelsesmåte/ transportør Signatur fra ansvarlig ekspeditør Eventuelle spesielle tillegg vedrørende den enkelte leveranse og ut fra spesifikasjon gitt bestillingen Pakklister som viser antall kolli med innhold(utstyr, type og antall)skal følge med leveransen All intern transport inne på sykehusets område samt inntransport i bygget og fram til montasje/oppstillingssted er leverandøren sitt fulle ansvar Lagringsareal: På forespørsel kan Helse Bergen vurdere hvorvidt man kan stille lagringsareal til disposisjon for mellomlagring Leverandøren pålegges å ta hensyn til andre leverandører/entreprenører samt sykehusets drift for å unngå konflikter og innrette seg etter de direktiver som gis fra kjøper Renovasjon: De enkelte leverandører/entreprenører skal rydde etter egne arbeider og plikter å utføre denne ryddingen så ofte og grundig at det til enhver tid er ryddig, og slik at det på montasjestedet ikke oppstår noen vansker for sykehusdriften og øvrige leverandører/entreprenører. Såfremt dette ikke overholdes, forbeholder kjøper seg rett til å foreta rydding for leverandørens regning. Såfremt det oppstår dissens om opphav til avfall og dette av den grunn ikke blir fjernet, forbeholder kjøper seg rett til å fjerne avfallet og fordele utgiftene skjønnsmessig. De involverte parter vil bli varslet før slik rydding blir igangsatt Parkeringsplass: Kjøper kan ikke stille til rådighet reserverte parkeringsplasser. Leverandør må innrette seg etter gjeldene parkeringsregler og innkalkulere i tilbudet eventuelle parkeringsutgifter. 1 Link til offisielle prisindekser fra Statistisk sentralbyrå: kpi DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 5 av 15

6 8.2. Leveringstidspunkt: Avtalt leveringstid: I henhold til tilbud med mindre ikke senere tidspunkt er avtalt: FYLL INN AVTALT DATO Leverandøren kan ikke gjennomføre levering tidligere enn avtalt, uten at Kunden har godkjent dette skriftlig. Partenes øvrige rettigheter og plikter påvirkes ikke av godkjenningen Dersom Kunden ikke kan motta leveransen, skal dette uten opphold opplyses til Leverandøren. Leverandøren skal oppbevare varene for Kundens regning inntil levering kan skje Kunden har rett til å returnere ubrukte varer forutsatt at varene er i original emballasje, i fullgod stand og salgbare. Kunden skal ikke belastes andre returomkostninger utover rene fraktutgifter for returnerte varer Verneforhold ved leveranser Helse Bergen viser til lov nr. 62, arbeidsmiljøloven: 2-2. Arbeidsgivers plikter overfor andre enn egne arbeidstakere (1) Når andre enn arbeidsgivers egne arbeidstakere, herunder innleide arbeidstakere eller selvstendige, utfører arbeidsoppgaver i tilknytning til arbeidsgivers aktivitet eller innretning, skal arbeidsgiver: a) Sørge for at egen virksomhet er innrettet og egne arbeidstakeres arbeid er ordnet og blir utført på en slik måte at også andre enn egne arbeidstakere er sikret et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. b) Samarbeide med andre arbeidsgivere for å sikre et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. Videre skal enhver personskade meldes til sykehusets administrasjon. Ved større skader skal kontakt skje omgående slik at åstedet kan nåes så fort som mulig Forsikring ved leveranse/montasje Leverandøren må sørge for at alt utstyr som inngår i denne entreprise, er inklusiv fullforsikring. Eget materiell og utstyr må forsikres mot brann, vannskade, tyveri og hærverk inntil ferdigstillelse og mottakskontroll (Customer Acceptance Test) er godkjent og signert av kjøper Alt personell som disponeres av leverandøren, skal være forsikret mot ulykker og skader. Kopi av polisen skal etter forespørsel tilstiles kjøper Ansvarsforsikring Er ikke annet avtalt, skal leverandøren ha en ansvarsforsikring på vanlige vilkår. Forsikringen skal dekke erstatningsansvar for skade han og hans underentreprenører/leverandører kan påføre byggherrens eller tredjemanns person og ting i forbindelse med utførelsen av kontraktsarbeidet. Forsikringsbeviset skal ikke inneholde bestemmelser som reduserer kjøpers rett til å kreve erstatning direkte fra forsikringsselskapet, eller som kan redusere hans krav på grunn av sikredes forhold etter at forsikringstilfellet er inntrådt Kundens rettigheter ved forsinkelse Forsinkelse. Det foreligger forsinkelse dersom Leverandøren ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen til avtalt tid, og dette ikke skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for, herunder force majeure Leverandørens varslingsplikt og plikt til å begrense forsinkelsen Dersom Leverandøren forstår, eller har grunn til å anta at det vil oppstå en forsinkelse, skal Leverandøren varsle Kunden skriftlig og oppgi den antatte varigheten og begrunnelsen for forsinkelsen. Leverandøren plikter å gjøre det som kan gjøres for å begrense forsinkelsen og holde Kunden løpende orientert om hvilke tiltak Leverandøren gjennomfører for å begrense forsinkelsen. Dersom Leverandøren mener at årsaken til at forpliktelsene ikke ble oppfylt til avtalt tid skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for, herunder force majeure, skal Leverandøren dokumentere dette uten ugrunnet opphold. Leverandørens varslingsplikt og ansvar for å begrense forsinkelsen, gjelder også hvor årsaken til at forpliktelsene ikke ble oppfylt til avtalt tid skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for, herunder force majeure. DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 6 av 15

7 8.6.3 Kundens rett til å fastholde leveranse ved forsinkelse Kunden har rett til å fastholde avtalen og kreve oppfyllelse. Dersom leveringsmanko oppstår i forhold til avtalt leveringstid, skal Leverandøren om mulig skaffe samme type vare fra annen leveringskanal til avtalt pris. Dersom Leverandør ikke utbedrer innen rimelig tid, har Kunden rett til å gjøre dekningskjøp av tilsvarende vare fra annen leveringskanal som følge av forsinkelsen, for Leverandørens kostnad Kundens rett til å kreve dagmulkt ved forsinkelse Ved forsinket levering som ikke skyldes Kunden eller som ikke kan henføres under force majeure, kan Kunden kreve inn dagmulkt (konvensjonalbot) uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkten skal fastsettes ut fra kontraktens totale verdi og utgjøre 0,5 % per arbeidsdag etter avtalt leveringstid. Dagmulkten løper maksimalt i 30 dager Kundens rett til å kreve erstatning ved forsinkelse Kunden har krav på erstatning for det direkte tapet Kunden lider som følge av forsinkelsen. Kunden har i tillegg krav på erstatning for det indirekte tapet Kunden lider som følge av forsinkelsen, dersom forsinkelsen skyldes uaktsomhet fra Leverandørens side. Påløpt dagmulkt kommer ikke til fradrag ved utmåling av erstatningen Kundens rett til å heve ved forsinkelse Kunden kan heve avtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning, dersom forsinkelsen utgjør et vesentlig mislighold knyttet til den delen av avtalen som heves. Som vesentlig mislighold skal alltid regnes forsinkelse som innebærer at Kundens formål med kjøpet ikke innfris. Dersom Kunden er berettiget til maksimal dagmulkt, kan Kunden uansett heve avtalen for den del av forpliktelsen som er forsinket og eventuelt de deler av leveransen som ikke kan tas i bruk som forutsatt. 9 Mottaks-og/ferdigkontroll Straks leverandøren har ferdigstilt installasjonen og anser seg klar til å gjennomføre mottakskontroll, med en eller flere av de avtalte, etappevise leveranser, skal han anmode om at det avholdes mottaks- og ferdigkontroll. (Customer acceptance test) slik at kjøper kan ta imot utstyrsleveransen Leverandøren skal på anmoding fra oppdragsgiver kunne framlegge en "In blanco" standard protokoll fra slutt-test i fabrikk til avklaringsmøte. Sluttkontrollen skal være utført når alt utstyret er sammenbygget, og skal omfatte kontroll av alle innstillbare parameter, garanterte prestanda (ytelser). Alle toleransegrenser skal være angitt. Ut fra denne bestemmes de målinger/tester som kjøper har til hensikt å utføre ved mottaks- og ferdigkontrollen Til mottaks- og ferdigkontroll av leveransen, skal leverandøren for hver leverte utstyrstype, levere med all nødvendig dokumentasjon, herunder en fullstendige service- og brukermanualer, samt nødvendige protokoller over utførte kontroller og prøver. På spesiell anmodning skal man levere resultater og protokoller fra mottaks- og ferdigkontroll i fabrikk Dokumentasjon skal være av samme kvalitet og omfang som den tekniske dokumentasjon som blir benyttet av utstyrsleverandørens egne serviceingeniører. Primært ønsker oppdragsgiver nett tilgang til server som til en hver tid inneholder en oppdatert elektronisk versjon av all teknisk dokumentasjon. På forespørsel skal dokumentasjonen kunne leveres redigert og innbundet i mapper, fortrinnsvis A Utstyrsleverandøren skal til enhver tid sørge for at den tekniske dokumentasjon er à jour og tilgjengelig Medisinsk teknisk avdeling skal alltid informeres når nye programvareversjoner/endringer på tilbudt produkt foreligger Mottaks- og ferdigkontroll utføres av oppdragsgivers oppnevnte personell fra sykehusets Leverandør plikter å delta på anmodning under mottaks- og ferdigkontrollen dersom annet ikke er avtalt Dersom det på kontrollen oppdages feil og mangler som etter kundens vurdering vil være til hinder for oppstart av prøvedrift, vil leverandøren bli gitt tidsfrist for ny mottaks- og ferdigkontroll Mottaks- og ferdigkontrollen danner grunnlag for hvorvidt kjøper kan gi en foreløpig godkjennelse på at utstyrsleveransen kan settes i operativ drift på sykehuset Mangler påpekt under godkjenningen, skal utbedres uten ugrunnet opphold dersom ikke annet blir avtalt. Etter at Godkjenningsprotokollen for prøvedrift er signert, skal Oppdragsgiver prøvedrifte utstyret i henhold til avtalte prøveperiode. Se vedlegg nr. 4 knyttet til konkurransegrunnlag DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 7 av 15

8 10 Prøvedrift Prøveperioden starter fra det tidspunktet Godkjenningsprotokoll for prøvedrift er signert Prøvedriftsperioden, som normalt blir satt til 3 mnd., har til hensikt å registrere eventuelle feil og mangler i produkt, behandling, system, produksjonskapasitet, programvare, samt driftsstabilitet under normale kliniske rutiner Sykehuset forbeholder seg retten til å forlenge prøveperioden inntil alle feil og mangler er utbedret og er godkjent av kjøper. Det skal føres protokoll over registrerte feil og mangler. Kjøper skal omgående melde feil og mangler som oppstår. Feil forutsettes meldt leverandøren hverdager i tidsrommet Protokoll skal signeres av begge parter når feil og mangler er utbedret Dersom det oppstår feil og driftsavbrudd, kan oppdragsgivere kreve 3 nye mnd prøvedrift. Utstyret skal være feilfritt i minimum 3mnd før overtakelse Dersom utstyret som følge av feil, eller mangler er ute av drift sammenhengende i minimum 8 timer sammenhengende, har kunden rett til å kreve dagmulkt dagmulkt lik 0,5 % av kontraktens totale verdi inklusiv mva, når utstyret som følge av feil og mangler ikke kan brukes til produksjon. Innunder dette regnes ikke nødvendig tid til opplæring og preventivt vedlikehold. Muligheter for å kreve dagmulkt under prøveperioden løper til overtakelsesforretning er signert av partene. Dagmulkten begrenses oppad til 10 % av kontraktens totale verdi. 11 Overtakelsesforretning 12 Garanti Når evt. feil og mangler er utbedret/løst og utstyret etter kjøpers vurdering anses å inneha en tilfredsstillende driftsstabilitet, skal overtakelsesforretning avholdes. Utstyreleveransen blir gjennom formell overtagelsesforretning overtatt av kjøper. Når overtakelsesdokumentet, ref. vedlegg 5, knyttet til konkurransegrunnlag, er signert av begge parter, begynner garantitiden på utstyret å løpe Dersom leverandøren enten ikke er i stand eller ikke er villig til å utbedre tilfredsstillende de påtalte feil og mangler ved utstyret, slik at overtakelse ikke kan finne sted, har kjøper rett til å heve kjøpet a) Heving som innebærer retur av utstyret og tilbakebetaling av alt innbetalt vederlag fra kjøper. Ingen omkostninger skal dekkes av kjøper Innlevert tilbud skal være inkludert 2 års full garanti. Garantitiden er to år regnet fra det tidspunktet partene har signert overtakelsesprotokollen. Leverandøren skal før og under garantitiden kostnadsfritt for kjøper utbedre alle feil og mangler ved utstyret, inkl. levering av reservedeler som må byttes. Unntatt fra ovennevnte er daglig ettersyn, kontroll, renhold etc. idet denne del forutsettes ivaretatt av betjeningspersonalet, samt kostnader for rene forbruksenheter, som f.eks. sikringer, signallamper, registreringspapir etc Leverandøren skal under garantitiden kostnadsfritt utføre det forebyggende periodiske vedlikehold, inkl. levering av alle reservedeler For all service, også i garantitiden, skal det sendes servicerapport til sykehusets oppnevnte kontaktpersoner senest en uke etter servicebesøket. Fortrinnsvis skal servicerapporten sendes i et elektronisk format To års garanti skal også gjelde for eventuelle supplerende kjøp Oppdateringer som kommer på hardware/software i garantiperioden skal gjennomføres på lik linje med en fullservicekontrakt Kunden skal rapportere alle feil som utløser mulig garantiservice til Leverandøren Feil forårsaket av kjøper, dekkes ikke av garanti Ved utbedring av feil i garantiperioden, som blir utført av Kundens personell på forespørsel fra Leverandøren, vil timepris bli lik den Leverandøren tar for tilsvarende tjeneste Tilsvarende vil også gjelde ved inngåtte servicekontrakter der Leverandøren normalt har forpliktet seg til å utføre arbeidet, men der Kunden gjør arbeidet etter avtale Garantibesiktelse: DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 8 av 15

9 Umiddelbart før garantitidens utløp skal det avholdes garantibesiktigelse og all avtalt forebyggende service skal være foretatt For feil og mangler oppstått gjentatte ganger i garantitiden, har kjøper krav på forlenget garantitid på minimum 3 mnd UP-time garanti Garantert oppetid er avtalt til FYLL INN i henhold til mottatt tilbud og inngått avtale Kundens rettigheter ved mangler Mangel Det foreligger en mangel dersom leveransen ikke er i samsvar med de formål og/eller ikke oppfyller de krav som følger av avtalen, og dette ikke skyldes forhold på Kundens side eller forhold Kunden har risikoen for. Tilsvarende gjelder for Leverandørens andre forpliktelser etter avtalen Kundens plikt til å reklamere ved mangler Kunden plikter å gi Leverandøren melding om mangelen innen rimelig tid etter at Kunden har oppdaget den. Det gjelder ingen reklamasjonsfrist dersom Leverandøren har opptrådt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. For mangel som er utbedret, løper ny reklamasjonsperiode fra mangelen er utbedret Kundens rett til å få mangler utbedret Kunden har rett til å få mangler utbedret ved retting eller omlevering for Leverandørens regning og risiko. Omlevering kan likevel bare kreves dersom mangelen er vesentlig. Dersom Leverandøren ønsker at utbedring skal finne sted hos Leverandøren, skal Leverandøren hente leveransene hos Kunden, dekke kostnader til transport og bære risiko for leveransene fra de blir hentet til de har blir returnert til samme adresse. Dersom Kunden har distribuert leveransen til flere avdelinger, skal Kunden samle disse på hovedlageret for avhenting av Leverandøren. Dersom Leverandøren ønsker å gjennomføre utbedring på Kundens område, skal Leverandøren dekke alle sine kostnader i denne forbindelse. Kunden har på saklig grunnlag rett til å nekte at utbedring skal skje på Kundens område, utbedring skal i så fall finne sted hos Leverandøren som nevnt ovenfor Leverandørens rett til utbedring av mangler Leverandøren kan kreve å utbedre mangler ved retting eller omlevering, når dette kan skje uten vesentlig ulempe for Kunden og uten risiko for at Kunden ikke får dekket sine utlegg av Leverandøren. Dersom mangelen er vesentlig, kan Kunden uansett kreve omlevering. Leverandøren kan ikke gjøre gjeldende at han ikke har hatt anledning til å foreta utbedring, dersom Kunden har sørget for å få rettet mangelen og det etter forholdene ville være urimelig å kreve at han ventet på Leverandørens utbedring Kundens rett til å kreve erstatning ved mangler Kunden har krav på erstatning for det direkte tapet Kunden lider som følge av mangelen. Kunden har i tillegg krav på erstatning for det indirekte tapet Kunden lider som følge av mangelen, dersom mangelen skyldes uaktsomhet fra Leverandørens side. Dette inkluderer tap ved eventuelt driftsavbrudd, herunder utgifter og arbeid knyttet til feilretting og reparasjon, samt tap ved merarbeid forårsaket av mangelen. Maksimal erstatning er begrenset til et beløp som tilsvarer den totale kontraktssum/bestillingssum eksklusiv mva. Denne begrensningen gjelder imidlertid ikke hvis Leverandøren eller noen han svarer for har utvist forsett eller grov uaktsomhet Dersom en leveranse er mangelfull, kan Kunden tilbakevise den del av leveransen som er beheftet med mangler, samt de deler av leveransen som påvirkes av mangelen. Tilbakevisningen skal skje skriftlig. Tilbakevist leveranse skal betraktes som ikke levert Kundens rett til å kreve prisavslag og heving ved mangler Dersom utbedring ikke er relevant, eller Leverandøren ikke krever å utbedre mangelen etter artikkel , eller utbedring ikke blir foretatt innen avtalt tid, kan Kunden kreve prisavslag, eller helt eller delvis heve avtalen dersom det foreligger vesentlig mangel knyttet til den delen av avtalen som heves. Prisavslaget skal utregnes slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom leveransens verdi i mangelfull og avtalemessig stand på leveringstidspunktet. 13 Force majeure Med force majeure menes en hindring som skyldes en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor Partenes kontroll, som umuliggjør oppfyllelse av Partenes forpliktelser etter avtalen, forutsatt at Partene ikke burde ha unngått eller DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 9 av 15

10 overvunnet hindringen eller virkningen av den, eller Partene ikke forutså eller burde ha forutsett hindringen ved avtaleinngåelsen Slik situasjon vil kunne være krig, opprør eller indre uroligheter, beslutning av offentlige myndighet, naturkatastrofe, avbrudd i den offentlige kraftforsyning eller i den alminnelige samferdsel, betydningsfull arbeidskonflikt eller brann, eller annen omstendighet av liknende karakter og inngripende betydning De forpliktelser som ikke kan oppfylles som følge av force majeure suspenderes og Partenes motytelser suspenderes i samme tidsrom I forbindelse med force majeure har Partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre for alle forhold som bør antas å være av betydning for den annen Part. Informasjonen skal gis uten ugrunnet opphold. I en slik ekstraordinær situasjon kan kjøper løses fra kontrakten dersom situasjonen varer eller vil antas å vare lenger enn 60 dager og da bare med 14 dagers varsel. 14 Faktura Faktura skal minimum inneholde følgende informasjon: Leverandørens navn Kundens bestillingsnummer, eventuelt kontraktsnummer og prosjekt nr, samt navn på Kundens bestiller Leverandørens artikkelnummer og artikkelnavn Antall enheter Enhetspris Kunden aksepterer kun faktura adressert til fakturaadresser oppgitt i bestilling Leverandør kan ikke fakturere Kunden før skriftlig og godkjent bestilling er mottatt og varen/tjenesten er levert med mindre ikke noe annet framgår i punkt Betalingsfristen løper først fra det tidspunkt korrekt faktura er mottatt. Fakturagebyr og lignende aksepteres ikke. Dersom betalingsfristen faller på en lørdag7søndag/helligdager, skal betalingsfristen være første påfølgende hverdag Ved feilsendt fakturaer, eller fakturerte priser er høyere enn inngåtte avtalepriser kan Leverandøren belastes med et gebyr tilsvarende 500 kr pr faktura. I tillegg skal krediteres hele differansen mellom fakturert og avtalt pris. 15 Betaling Så snart Kunden har mottatt og godkjent vare/tjeneste i henhold til bestilling, plikter Leverandør å oversende korrekt faktura i henhold til den betalingsplanen som er avtalt for det aktuelle innkjøpet Hvis det i kontrakten er avtalt at betalingen skal deles opp, plikter leverandøren å fakturere etter den % vise fordeling som er avtalt og med 1 faktura pr innbetaling Betaling skjer mot korrekt og godkjent faktura. Betalingsbetingelser er pr. 30 kalenderdager, målt fra mottak av korrekt faktura For betaling som ikke finner sted i rett tid, gjelder bestemmelsene i Lov om renter ved forsinket betaling mv. av 17. desember 1976 med tilhørende forskrift Rente- eller purrefaktura aksepteres ikke dersom for sen betaling skyldes mangelfull pakkseddel, følgebrev, faktura eller kvalitetsavvik i leveransen Betaling innebærer ingen godkjennelse av leveransen. 16 Opplæring Leverandør er forpliktet til å foreta opplæring i henhold til hva Kunden har etterspurt i anbudskonkurransen, Kravspesifikasjoner Generelle krav til opplæring: Brukeropplæringen skal omfatte teoretisk gjennomgåelse med demonstrasjon av teknisk beskrivelse (forenklet) og funksjoner, betjeningsanvisning, opplæring i brukertilpasset programmering, samt den del av den forebyggende periodiske vedlikeholdsanvisningen som omfatter daglig ettersyn, kontroll, renhold og lettere vedlikehold. Leverandøren skal gi sykehusets kliniske personell en grundig førstegangs opplæring i samband med utstyrsleveringen (etter mottaks- og ferdigkontroll). DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 10 av 15

11 Skriftlig opplæringsmateriale. også på: CD, DVD eller USB, på norsk skal tilbys til opplæringen. 17 Andre bestemmelser Kvalitetssikring Leverandøren skal ha et kvalitetssikringssystem som er innrettet slik at faktiske mangler, potensielle mangler og andre forhold som kan føre til utilfredsstillende kvalitet, blir oppdaget så tidlig som mulig Kunden har rett til å kontrollere alle forhold ved Leverandørens oppfyllelse av sine forpliktelser, slik som utvikling, konstruksjon og tilvirkning på alle trinn under avtalen. Dette gjelder også ethvert dokument eller nedtegnelse. Kunden skal gi Leverandøren varsel i rimelig tid før kontrollen gjennomføres Kundens rett til å kontrollere etter andre ledd, er uavhengig av på hvilket sted Leverandøren utfører sine forpliktelser etter avtalen Kundens kvalitetssikring fritar ikke Leverandøren for de forpliktelser han har påtatt seg i avtalen. Manglende utført kvalitetssikring medfører ingen reduksjon av Kundens rettigheter etter avtalen Samarbeidsforhold Informasjon Partene skal ha gjensidig åpenhet og ikke tilbakeholde informasjon som kan ha betydning for samarbeidsforholdet, herunder informasjon om nye produkter, varer etc Samarbeidsforhold, pantsettelse Kunden aksepterer ikke salg eller pantsettelse av Leverandørens fordring til tredjepart uten at skriftlig tillatelse om dette er innhentet fra Kunden Samarbeidsforhold, sikkerhetsregler Leverandørens personale er forpliktet til å rette seg etter de sikkerhetsregler som til enhver tid er gjeldende hos Kunden Omdømmelojalitet Leverandøren skal ivareta Kundens interesser i gjennomføring av avtalen. Leverandøren skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Kundens omdømme. Partene skal heller ikke, i avtalens løpetid, omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan skade den annen Parts omdømme eller forhold til tredjeparter. Uenighet om avtalens innhold eller partenes plikter iht. denne, skal søkes løst ved forhandlinger. Pasienter og andre kan ha andre forventninger til tjenesten enn det rammebetingelser og kontrakten fastsetter. Leverandøren skal ikke ta stilling til eller kommentere synspunkter eller misnøye fra pasienter eller andre som retter seg mot Kunden, men opplyse om at slike henvendelser skal rettes til Kundens kontaktperson i avtalen Kommunikasjon Immaterielle rettigheter Dersom Leverandørens virksomhet åpnes for gjeldsforhandling, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, skal Leverandøren omgående skriftlig varsle Kunden om dette. Kunden har da rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning Leverandøren garanterer at Leverandørens ytelse ikke krenker tredjeparts eiendomsrettigheter, herunder immaterielle rettigheter som patent- eller opphavsrettigheter Kunden plikter å varsle Leverandøren omgående ved mottakelsen av slike krav. Dersom noen fremmer krav om at ytelsen krenker slike rettigheter, skal Leverandøren holde Kunden skadesløs for enhver kostnad Leverandøren plikter å fremskaffe den rettigheten som mangler, eventuelt sørge for at Kunden innen kort tid får disposisjonsrett over minst likeverdig vare, samt sikre Kunden mot eventuelle tap. Dersom en slik rettsmangel ikke kan avhjelpes og dette har vesentlig betydning for Kunden, skal dette anses som vesentlig mislighold av avtalen. Kunden kan tilbakeholde betaling til eventuelle spørsmål om rettslige mangler er avklart. Videre kan Kunden kreve ethvert tap som følge av den rettslige mangel erstattet Leverandøren skal holde Kunden skadesløs for ethvert krav som følge av krenkelse av patenter eller andre immaterielle rettigheter i forbindelse med oppfyllelse av avtalen. DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 11 av 15

12 17.4. Taushetsplikt Partene skal gjensidig varsle hverandre om krav vedrørende krenking av patenter eller andre immaterielle rettigheter ved fremstilling eller bruk av leveransen Partene skal bevare taushet om, og forhindre at andre får adgang eller kjennskap til alle konfidensielle opplysninger og materiale de i forbindelse med denne avtale og gjennomføringen av den får kunnskap om. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til opplysninger om: 1) Drifts- eller forretningsmessige forhold som det kan være av konkurransemessig betydning å hemmeligholde, 2) Noen`s personlige forhold Leverandør plikter å påse at person- eller pasientopplysninger man møter i forbindelse med oppdraget, bevares taushet om. Herunder gjelder også om leverandør benytter seg av kontraktsmedhjelpere Taushetsplikten gjelder Partenes ansatte og andre som handler på Partenes vegne i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Partene plikter å sørge for underskrift av eventuelle taushetserklæringer Partene skal bevare taushetsplikten også etter at avtaleforholdet er opphørt. Leverandøren forplikter seg til ikke å benytte Kunden som referanse, uten skriftlig samtykke fra Kunden Patenter og sikkerhetsbeskyttet informasjon Dersom Leverandøren ønsker å søke om patent som inneholder sikkerhetsbeskyttet informasjon, skal Leverandøren fremlegge søknaden for Kunden for skriftlig godkjenning før patentsøknaden innleveres. Kunden kan nekte godkjenning uten begrunnelse Leverandøren må innhente forhåndsgodkjennelse fra Kunden dersom Leverandøren for reklameformål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om avtalen. Kunden kan nekte godkjennelse uten begrunnelse Bruk av kodifiseringsdokumentasjon Kunden har rett til å bruke dokumentasjon, som overleveres i forbindelse med kodifisering, til utdanning, bruk, vedlikehold og reparasjon. Kunden har rett til å kopiere dokumentasjon til eget bruk Rettigheter til og merking av materiell som overlates til Leverandøren Rettigheter til materiell som Kunden overlater til Leverandøren Kunden beholder eiendomsrett og alle andre rettigheter til alt materiell som Kunden overlater til Leverandøren i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Dette gjelder også eventuelt skrap og overskuddsmateriell som stammer fra dette materiellet Merking av Kundens eiendom Leverandøren skal merke Kundens eiendom som er i Leverandørens besittelse tydelig med [Kundens] eiendom. Kundens eiendom skal oppbevares atskilt fra andre leveranser, annet materiell, og annet utstyr m.v., slik at eiendommen lar seg identifisere. 18 Etikk, miljø og samfunnsansvar Etikk Kundens leverandører og avtalepartnere skal respektere grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø. Varer som leveres til Kunden skal være fremstilt under forhold som er forenlige med kravene angitt nedenfor. Kravene bygger på sentrale FN-konvensjoner, ILOkonvensjoner og nasjonal arbeidslovgivning på produksjonsstedet Kravene angir minimumsstandarder. Der hvor konvensjoner og nasjonal lover og reguleringer omhandler samme tema, skal den høyeste standarden alltid gjelde. Dersom Leverandør bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, er Leverandør forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av kravene hos sine underleverandører Etikk: Prinsipper og ansattes rettigheter Nasjonal lovgivning Arbeidsretten og arbeidslovgivningen der produksjonen finner sted skal etterleves. Av særlig relevante forhold fremheves lønns- og arbeidstidsbestemmelser, helse, miljø og sikkerhet, lovfestede forsikringer og sosiale ordninger, samt regulære ansettelsesforhold, inklusive arbeidskontrakter Forbud mot barnearbeid (FNs barnekonvensjon artikkel 32, ILO-konvensjon nr 138 og 182) Barn har rett til å bli beskyttet mot økonomisk utnytting i arbeid, og mot å utføre arbeid som kan svekke utdannings- og utviklingsmuligheter. Minstealderen må ikke i noe tilfelle være under 15 år (14 eller 16 år i visse land). DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 12 av 15

13 Barn under 18 år skal ikke utføre arbeid som setter helse eller sikkerhet i fare, inkludert - nattarbeid. Dersom det foregår slikt barnearbeid, skal det arbeides for snarlig utfasing. Det skal samtidig legges til rette for at barna gis mulighet til livsopphold og utdanning inntil barnet ikke lenger er i skolepliktig alder Tvangsarbeid/slavearbeid (ILO-konvensjon nr 29 og 105) Det skal ikke foregå noen form for tvangsarbeid, slavearbeid eller ufrivillig arbeid. Arbeiderne må ikke levere depositum eller identitetspapirer til arbeidsgiver, og skal være fri til og avslutte arbeidsforholdet med rimelig oppsigelsestid Diskriminering (ILO-konvensjoner nr 100 og 111) Det skal ikke foregå noen diskriminering i arbeidslivet basert på etnisk tilhørighet, religion, alder, uførhet, kjønn, ekteskapsstatus, seksuell orientering, fagforeningsmedlemskap eller politisk tilhørighet Organisasjonsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO-konvensjon nr 87 og 98) Arbeiderne skal uten unntak ha rett til å slutte seg til eller etablere fagforeninger etter eget valg, og å forhandle kollektivt. Dersom disse rettigheter er begrenset eller under utvikling, skal Leverandøren medvirke til at de ansatte får møte ledelsen for å diskutere lønns- og arbeidsvilkår uten at dette får negative konsekvenser for arbeiderne Lønns- og arbeidsvilkår (ILO-konvensjon nr 94) Kunden stiller krav om at ansatte hos Leverandører eller eventuell underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten har lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder også for arbeid som skal utføres i utlandet. På forespørsel skal Leverandøren og eventuelle underleverandører dokumentere lønns- og arbeidsvilkår til ansatte som medvirker til å oppfylle kontrakten. Dersom leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever kontraktsklausulen om lønns- og arbeidsvilkår, er dette mislighold av avtalen Etikk: Oppfølging Leverandør er forpliktet til å etterleve de ovennevnte krav i egen virksomhet, samt bidra til etterlevelse hos den eller de underleverandører som medvirker til oppfyllelse av denne kontrakt. På oppfordring fra Kunden skal dette arbeidet dokumenteres innen rimelig tid ved: Egenerklæring fra Leverandør og/eller underleverandør og/eller Oppfølgingssamtaler med Kunden og/eller En uavhengig parts kontroll av arbeidsforholdene på produksjonssted. Velges denne metoden kreves informasjon om hvem som har utført kontrollen og hvilke inspeksjonsmetoder som er brukt og/eller Sertifisering av produsent: SA8000 eller tilsvarende Kunden, eller den Kunden bemyndiger, forbeholder seg retten til å gjennomføre anmeldte eller uanmeldte kontroller på produksjonssted i kontraktsperioden. I tilfelle kontroll plikter Leverandør å oppgi navn og kontaktopplysninger på underleverandører. Kontaktopplysninger behandles konfidensielt Brudd Miljø Ved kontraktsbrudd på punkt innebærer kontraktsbrudd. Ved kontraktsbrudd plikter Leverandøren å rette opp i de påpekte manglene innen den tidsfrist som Kunden bestemmer, så lenge denne ikke er usaklig kort. Rettelsene skal dokumenteres skriftlig og på den måten Kunden bestemmer Ved manglende utbedring kan det angis bøter. Bøtene skal være forholdsmessige med type og omfang av bruddene. Kunden kan også kreve erstatning eller prisavslag som står i forhold til bruddet, og i forhold til Kundens økonomiske interesse av at kravene er fulgt Ved vesentlige brudd på punkt , eller ved manglende oppretting, kan Kunden heve kontrakten Leverandøren skal garantere at han i avtaleperioden oppfyller avtalens miljøkrav og gjeldende miljølovgivning Leverandøren skal aktivt jobbe for å minske miljøbelastningen og redusere bruken av emballasje uten at det går utover eller skader produktene ved oppfyllelse av avtalen Leverandøren forplikter seg til enhver tid å ha returordning for alle brukersteder i henhold til gjeldende offentlige bestemmelser og forskrifter. DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 13 av 15

14 Hvis norsk leverandør (produsent eller importør) benytter emballasje, skal det senest ved kontraktsinngåelse fremlegges dokumentasjon for at leverandøren er medlem i en returordning eller oppfyller forpliktelsen gjennom egen returordning for sluttbehandling hvor emballasjen blir tatt hånd om på en miljømessig måte (Grønt punkt Norge AS eller tilsvarende returordning) Ved kontraktsbrudd på punkt innebærer kontraktsbrudd. Ved kontraktsbrudd plikter Leverandøren å rette opp i de påpekte manglene innen den tidsfrist som Kunden bestemmer, så lenge denne ikke er usaklig kort. Rettelsene skal dokumenteres skriftlig og på den måten Kunden bestemmer Ved manglende utbedring kan det angis bøter. Bøtene skal være forholdsmessige med type og omfang av bruddene. Kunden kan også kreve erstatning eller prisavslag som står i forhold til bruddet, og i forhold til Kundens økonomiske interesse av at kravene er fulgt Ved vesentlige brudd på punkt , eller ved manglende oppretting, kan Kunden heve kontrakten. 19 Oppfølging, kontaktpersoner og brukermøter Leverandør er forpliktet til å stille med nødvendig personell med tilstrekkelig fullmakter for møter med Kunden Leverandør skal utpeke både en formell avtaleforvalter og en faglig kontaktperson. All kommunikasjon vedrørende denne kontrakt skal foregå gjennom de oppnevnte kontaktpersoner Kunden kan når som helst i avtaleperioden kreve at det utnevnes en ny kontaktperson Leverandøren plikter å gjennomføre fag- og brukermøter i henhold til det som er beskrevet i tilbudet Oversikt over avtalens kontaktpersoner: Leverandørens avtaleforvalter Navn Telefonnummer E-post Leverandørens faglige kontaktperson Navn Telefonnummer E-post Leverandørens medisinsk tekniske kontaktperson Navn Telefonnummer E-post Kundens avtaleforvalter Navn Prosjektleder Synnøve Simonnes Telefonnummer E-post synnove.simonnes@helse-bergen.no 20 Avtaleendringer eller -overdragelse Avtalen kan bare endres ved at begge partene signerer en formell endringsavtale eller ved at Kunden utsteder en endringsbestilling Leverandøren kan ikke påberope seg uttalelser, handlinger eller unnlatelser fra Kundens side, herunder møtereferater og korrespondanse, som grunnlag for at avtalen er endret Partene kan ikke overføre noen rettigheter eller plikter iht. avtalen til tredje part, uten den andre parts skriftlige godkjenning. Dersom hele eller deler av Leverandør produktsortiment overføres til tredjepart, skal Leverandør orientere alle impliserte parter så raskt som mulig slik at leveranseproblemer unngås Leverandør er imidlertid forpliktet til å levere iht. avtalens hele løpetid. Dersom så ikke skjer er det å anse som mislighold og Leverandør vil bli erstatningsansvarlig for manglende overholdelse. 21 Tvister, lovvalg og verneting Denne avtalen er regulert av norsk rett Dersom det oppstår tvister i forbindelse med kontrakten, skal saken søkes løst ved forhandlinger. DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 14 av 15

15 21.3. Fører forhandlinger ikke frem, skal saken avgjøres av de ordinære domstoler, med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved voldgift. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller ved voldgift, fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten Bergen Tingrett skal benyttes som verneting dersom ikke partene enes om et annet sted. DEL 2-mai2013(versjon 10) Side 15 av 15