Oppgradering til M InfoTeam, 5. april Torbjørn Steinshamn, ITsjef

Transkript

1 Oppgradering til M InfoTeam, 5. april 2016 Torbjørn Steinshamn, ITsjef

2 Møbelringen historikk og tall Frivillig kjede med ca. 80 møbelbutikker fordelt over hele landet Butikkene (medlemmene) eier kjeden, med en aksje pr. medlemsbutikk Faghandel, bredt sortiment med mange kjente merkevarer. Etablert i 1985 Omsetning på ca. 1,8 milliarder eks. mva. i 2015 Kjedekontror i Drammen, 16 ansatte Sortiment Marked IT Kjedeadministrasjon MR Regnskap Datterselskap av Møbelringen as, med 11 ansatte Leverer regnskaps- og lønnstjenester til butikkene. Fullt regnskap for 31 butikker.

3 Møbelringen historikk M3 Har kjørt Movex/M3 siden høsten 2005 Versjon 5.2 Java Lang utrullingsperiode, med de siste butikkene oppe fra 2009/10 I underkant av 600 brukere inkl. butikker, kjedekontor, regnskapsførere Viktige elementer i 5.2 løsningen: Workplace Sales Desk brukes av alle selgere Produktkonfigurator (std. M3) Silent Touch som POS-system / «betalingsstasjon» I all hovedsak 1 kasse pr. butikk..net applikasjon fra Merit / Vince: Logistikksenter Merit Intelligence (MI) Brukes i alle butikker VinceXL: begrenset bruk i 5.2 grunnet svak API-støtte Integrasjoner til Medius, Creno osv. Drift hos Evry: IBM Power-i, virtuelle Windows-servere, Citrix

4 Møbelringen M3 - tall Hver butikk = 1 divisjon i M3 Felles kunderegister Nesten en million kunder Felles artikkelregister Over artikler i sts. 20, totalt Mye «morartikler» med konfigurasjoner / påslagspriser osv. 1 post i MMS001 = 80 poster i MMS002 + MMS003 Rundt 4 millioner varelinjer Historikk for alle M3-år tilgjengelig i databasen, ca GB Rundt 100 modifikasjoner? Mest små justeringer i strømfiler/print Noen modifikasjoner i Sales Desk Noe i forhold til grunndata: skapes i en divisjon, gelder i alle

5 Møbelringen historikk M3 Høsten 2012 besluttet vi å oppgradere til M3 10 m/ Counter Sales i 2013

6 Møbelringen historikk M3 Prosjektstart med Infor våren 2013 mål om oppstart høsten 2013 Utfordringer i prosjektet, hovedsakelig relatert til Counter Sales + søk Oppstart besluttet utsatt 1 2 ganger høsten 2013, og deretter på ubestemt tid. Våren 2014 begynner mye å komme på plass, men vi ser at 13.x nå er en mye mer aktuell versjon enn 10.2.lang historie kort. Etter en prosjektpause og noen runder med Infor er vi klare for nytt prosjekt: Prosjektstart så snart versjon 13.3 er tilgjengelig 28. mai 2015 Oppstart

7 Møbelringen prosjekt 13.3 Prosjekt med Infor som leverandør Vi begynte på mange måter prosjektet på nytt, men tok med bl.a. CAT-scan analyse av modifikasjoner, testbeskrivelser osv. fra forrige prosjekt. Målsetting som før: tilnærmet 1 1 løft, men Workplace erstattes med Smart Office, og Sales Desk med Counter Sales (inkl. Enterprise Search). Liten prosjektorganisasjon: prosjektleder og 3-4 konsulenter fra Infor i Norge, rundt 3 deltakere (+ støtte fra grunndata/økonomi) fra Møbelringen. Møbelringen leide i tillegg noen timer konsulenthjelp fra Vince (generell 13.3-hjelp + testing), og Link (dokumenter) Installasjon, løfting av modifikasjoner, og migreringer ble utført av Infor i Manila.

8 Møbelringen prosjektplan Punkter fra den opprinnelige prosjektplanen: Før sommerferien: Installasjon av 13.3-miljø, Migrering1 fra 5.2 PROD til 13.3, løft av tilpasninger, installasjon av Counter Sales + IES Systemtest inkl. migrerte data, tilpasninger og dokumenter August: Integrasjonstest, rettelser, retesting September: Godkjenning av løsning, opplæring av sluttbrukere Oktober Forberedelser til driftsstart, konkretisering av cut-over plan osv. Go Live helgen før 26.10: Normal drift i M3 5.2 til og med lørdag kl. 18:00 Migrering2 fra 5.2 til 13.3, inkl. etter-migrering oppgaver, crawling av IES-tabelller osv Klart i 13.3 for alle butikker/brukere og kjedekontor senest mandag kl

9 Møbelringen teknikk Servere / miljø I en periode før prosjektstart ble alle servere hos Evry flyttet fra Skøyen til Gjøvik IBM maskiner for gammel og ny løsning var i samme miljø/nett Windows-maskiner var stort sett satt opp i god tid, og noen gjenbrukes fra 5.2 til 13.3 StreamServe var satt opp for begge versjoner på samme nye server Retail Connect (POS), Merit MI osv var PROD-satt mot gammel versjon, og trengte kun «ompeking» En del av serverne for andre integrasjoner var også i PROD, og trengte bare kilde-endring. Nytt Citrix-miljø var satt i produksjon og brukt til M3 5.2, og brukere var tilpasset AD som igjen håndterer pålogging i Smart Office / 13.3 Vi tok en beslutning om å kjøre all migrering og testing i M3 i PROD-miljøet, inkl. utskrifter mm. Tanken var da at vi hadde mulighet til å teste alt veldig realistisk, og at det skulle bli minst mulig teknikk å holde styr på i oppstartshelgen. I forkant av GoLive kunne vi da tømme 13.3 PROD for data noen dager før, og i selve oppstarten «kun» fylle 13.3 med friske data fra 5.2 En del justerte tabeller med data som ikke trengte oppdatering ble da «protected» i migreringen. Butikkoppsett, utskriftsoppsett osv. Sparer da etter-migrerings-arbeid. Alle servere, brukerpålogginger, portåpninger, pekere mm var da i veldig stor grad på plass og testet i god tid før GoLive. Brukerne var kjent med tilgang og pålogging..og vi måtte være veldig forsiktige med å forklare problemer med «jaja men husk at dette er TEST-miljøet det blir nok ikke slik i PROD..»

10 Møbelringen sluttbruker-info Veldig forenklet plan for sluttbrukerne I praksis ble noen punkter forskjøvet litt mot høyre

11 Møbelringen testcaser Regneark med alle caser, fordelt på hovedområder

12 Møbelringen migrering 1. migrering: Evry: Backup fra 5.2-server ble restoret til 13.3 server Manila: Forberedende migreringsoppgaver Datamigrering Kjøre fix-programmer, versjon for versjon: 5.2, 7.1, 10, 13.1, 13.2, 13.3 Data-sjekk og «Smoke Test». Infor Norge: Verifisering, testcaser mm IES: crawle tabeller som er helt avgjørende for søk i Counter Sales En del manuell jobbing bl.a. for økonomiparametre/oppsett 1. migrering tok alt for lang tid! Bare Manila-delen tok 50 timer, der vi har et totalt vindu på max 40 timer! Crawl av IES-tabeller var et usikkert punkt. Veldig varierende tider og uansett mange timer. F.eks. MITBAL er tung!

13 Møbelringen migrering Vi følte det alt for usikkert uten flere migreringer før GoLive! Besluttet å ta inn en Migrering2 som en ren generalprøve noen uker før GoLive Øke kapasiteten på IBM-maskinen vesentlig. Her hadde vi bommet litt i første migrering, og kjørt på alt for lite minne og CPW Undersøke muligheter for pre-migrering av tabeller Endte opp med å pre-migrere data før 2015 på økonomi-tabellene FBAVAL + FBAKEY (150 mill. poster) Disse tabellene tok mye av migreringstiden i Migrering1 Undersøke muligheter for raskere crawl av IES-tabeller Endte opp med å slette poster i MITBAL og MITFAC: poster der MITMAS-artikkelen hadde sts 90.kanskje litt overilt, men vi var redd for å ikke klare mandag 10:00 på GoLive Ekstra fokus på migreringsplanen, og jakte på oppgaver som kan gjøres på forhånd, tabeller som kan «protectes», oppgaver som kan gå parallelt osv. Heldigvis ga dette resultater, og Migrering2 gikk på under halve tiden av den første.

14 Møbelringen GoLive GoLive helgen gikk migrering enda raskere! Vi kunne starte crawl av IES-tabeller og andre aktiviteter tidligere på søndag enn vi hadde forventet. Utvalgte butikkbrukere fikk verifisere migrering/oppsett fra sent søndag kveld Brukere som var forberedt på å måtte vente til mandag kl. 10 med å logge inn, kunne starte tidligere mandag morgen..og så var vi ENDELIG live med M3 13.3!

15 Møbelringen etter GoLive Store utfordringer mht. ytelse i Smart Office de første to ukene! Minnelekkasje i Smart Office-versjonen ved bruk av Counter Sales over tid. Brukersesjonen ble ekstremt treg og måtte startes på nytt. Slo spesielt ut i Citrix grunnet høyt minneforbruk pr. sesjon. Løste seg ved oppgradering av Smart Office til versjon Påloggingstreghet ved mange samtidige pålogginger Delvis løst ved profil-mappe-sletting i Citrix Permanent løst ved å konvertere GDBC-basen (brukerdatabasen) til SQL Utfordringer rundt GRID (Infor) og bruk av backup-nic på serverne (Evry). Skapte noen uheldige situasjoner ifbm omstart av grid-applikasjoner og servere. Ellers: Lite problemer med datakvalitet/migreringsproblemer Ingen tapte data Brukerne klarer seg etter forholdene bra Men gamle vaner kan være vonde å vende! Litt mer etterarbeid rundt økonomi enn vi regnet med Litt utfordringer rundt å få konsekvente resultater i aller rapporter/avstemminger Noen få nye modifikasjoner Kortere KID-nummer! Hindre rekalkulering av priser ved endring av leveringsmåte på ordre!

16 Møbelringen drift Nå er det grønne lys i LCM som gjelder!

17 Møbelringen drift Gule og røde lys er i utgangspunktet lik trøbbel! Evry overvåker vha. Halcyon, som sender alarmer Merit Operations har overvåkingsagenter på litt mer detaljert nivå / ServerView:

18 Møbelringen fordeler i 13.3 Personaliseringer i Smart Office gir enklere prosesser for brukerne MashUp kan forenkle oversikt Script kan løse noen hverdangsutfordringer Mye bedre API er utnyttes bl.a. gjennom VinceXL IES fungerer etter hvert bra, og gir muligheter også utenom Counter Sales Stabiliteten ser ut til å kunne bli bra Vi ser ut til å ha mindre variasjoner i ytelse grunnet belastende jobber/loop enn før Respons ser ut til å påvirkes ganske lite av høy ordre-aktivitet (romjul / januar) Vi er på en versjon som både konsulenter og Xtreme support har fokus på, og der det skjer endringer/rettelser.men vi vet jo at det kommer nye versjoner, og er spent på hvordan neste oppdatering blir..

19 M demo og spørsmål!