Nasjonalt opplæringsprogram i forebygging og håndtering av aggresjons- og voldsproblematikk

Transkript

1 Nasjonalt opplæringsprogram i forebygging og håndtering av aggresjons- og voldsproblematikk Gunnar Eidhammer (Klinisk spes i psykiatrisk sykepleie/phd kandidat) Regionalt kompetansesenter for sikkerhets-, fengsels- og rettspsykiatri Helse Sørøst

2 Hvorfor nytt navn?

3 .KJÆRT BARN HAR MANGE NAVN Kriseintervenering Konflikthåndtering Terapeutisk mestring av vold Terapeutisk aggresjonsmestring Terapeutisk møte med aggresjon (TERMA) Terapeutisk mestring av aggresjon (TMA) Terapeutisk konflikthåndtering (Hedmark) TRUA Skadeavverging Løvstadskolen Forebygging og håndtering av voldsrisiko Risikohåndtering Simulering/SIMBA Samhandlingstrening HAVA Verge FOMA (OUS) ATV

4 Hvorfor er denne kompetansen viktig? 20-30% av de ansatte innen helse- og sosialsektoren opplever trusler eller vold på jobb hver måned Grunnleggende kompetanse for egen og kollegaers opplevelse av trygghet og sikkerhet på arbeidsplassen Forebygge unødvendig bruk av makt og tvang Aggresjon kan føre til alvorlige konsekvenser for individet både fysisk, psykisk og sosialt Møte med aggresjon kan ha store konsekvenser for arbeidsplassen Øke kompetansen til beste for ansatte og pasienten

5 Overordnet målsetning med prosjektet Utarbeide en opplæringsmanual for instruktører som skal undervise ansatte i møte med aggresjons- og voldsproblematikk i psykisk helsevern Standardisere og kvalitetssikre Definere beste praksis

6 Visjonen til MAP Øke kompetansen til ansatte Bidra til økt trygghet og sikkerhet for pasienter og personale Redusere forekomsten av aggressive og voldelige episoder

7 Overordnede målsetninger med MAP Forebygge vold på tidligst mulig nivå Ivareta gode relasjoner Redusere grad av utrygghet Unngå skade Redusere makt og tvang Læring

8 Prosjektorganisasjon

9 Metode Bestille teori Operasjonalisere teori Konsolidering Utarbeide læringsmål Utarbeide hovedtema

10 Kunnskapsbasert manual

11 HVA BESTÅR MANUALEN AV?

12 Voldsforebygging Tertiærforebygging Sekundærforebygging De tiltak og handlinger som kan benyttes for å redusere konsekvensene og begrense skadepotensialet av volden De tiltak og handlinger som kan anvendes for å stoppe og redusere aggresjon og vold Kap 10: Etterarbeid Kap 9: Fysiske teknikker Kap 8: Håndteringsstrategier i kritiske situasjoner Kap 7: Samhandling Kap 6: Selvregulering Kap 5: De-eskalering Primærforebygging De tiltak og handlinger som legger til rette for at vold ikke oppstår i utgangspunktet Kap 4: Forebyggende kommunikasjon Kap 3: Voldsforebygging Kap 2: Voldsrisikovurdering og håndtering Kap 1: Aggresjonsforståelse

13 Kapittel Teoriforfatter Forord: Kap.1: Aggresjonsforståelse Kap.2: Voldsrisikovurdering og håndtering Kap.3: Voldsforebygging Kap.4: Forebyggende kommunikasjon Kap.5: De-eskalering Kap.6: Selvregulering Kap.7: Samhandling Kap.8: Håndteringsstrategier i kritiske situasjoner Kap.9: Fysiske teknikker Kap.10: Etterarbeid Stål Bjørkly Ragnar Urheim Helge Hoff Frans Fluttert/Gunnar Eidhammer Caroline Logan Brodie Paterson Anette Harris/Anders Meland Olav Kjellevold Olsen Kapittelgruppen Jakub Lickiewicz Øivind Ekeberg

14 Hvert kapittel består av 3 deler: 1. Teoridel

15 2. Undervisningsveileder

16 3. Presentasjon

17 Pilotkurs Trondheim, Bergen og Oslo Uttesting av produktet (deriblant innhold, sammenheng, pedagogisk opplegg etc). Innhenting av innspill (forbedringsområder, forslag til endring etc). 3 Pilotkurs gjennomført, med fyldig evaluering

18 Pilotkurset Dag : Aggresjonsforståelse : Voldsrisikovurdering og håndtering : Fysiske teknikker : Fysisk trening : Lunsj : Fysisk trening : Voldsforebygging : Forebyggende kommunikasjon Dag : De-eskalering : Selvregulering : Samhandling : Fysisk trening : Lunsj : Fysisk trening : Håndteringsstrategier i kritiske situasjoner : Etterarbeid

19 Etter pilotering Svært mange verdifulle tilbakemeldinger fra over 100 kolleger Revidering og justering av innhold Forbedret produkt basert på tilbakemeldingene

20 Det første instruktørkurset De første MAP instruktørene gjennomførte 10 dagers kurs (3 samlinger) og ble uteksaminert siste uke i april fagpersoner fra RSA Brøset 4 fra RSA Dikemark, 5 fra RSA Bergen 1 fra Helse Stavanger 1 fra Stavanger kommune 2 fra Helse Fonna MAP instruktørene skal være i stand til å holde MAP grunnkurs (2 dager) på egne arbeidsplasser, samt betjene all vedlikeholdstrening relatert til denne problematikken.

21 Veien videre

22 Fremover (I) Prosjekt, implementering og drift Forankring og finansiering: Helsedirektoratet kommer til å bidra med finansiering av implementering og drift Ansettelse i deltidsstillinger i kompetansesentrene. Fremtidig organisering: Prosjektet fases ut ved ferdigstillelse av manual. Enighet om å beholde styringsgruppen og invitere inn RHF ved behov og ta kontakt med KPS NOR. Carl F Haaland ny leder av styringsgruppen. En felles styringsgruppe skal ha et overordnet ansvar for prosjektet som vil kunne ha ansvar for delprosjekter vedrørende implementering og drift, samt fagutvikling og forskning. Arbeidsgruppen videreføres som en prosjektgruppe.

23 Fremover (II) Lokal implementering vil være opp til hvert foretak, men det kan søkes om midler til støtte. Instruktøropplæring og sertifisering Instruktøropplæring planlegges i Bergen, Oslo og Trondheim Sertifisering knyttes til stillingsforhold, samt årlig vedlikehold. Baseline målinger, for å måle effekt

24 Kvalitetskrav for utøver- og instruktørkompetanse MAP Møte med Aggresjonsproblematikk Målgruppe Alle instruktører Utøver OPPLÆRING OG GODKJENNING Spesifikke krav Delta på grunnkurs VEDLIKEHOLD AV GODKJENNING Hvert år Delta på minst 6 vedlikeholdstreninger Instruktør Hovedinstruktør Spesifikke krav Bestå instruktørutdanning Bli godkjent som instruktør av en hovedinstruktør Bli oppført som instruktør i instruktørregisteret Spesifikke krav Være godkjent instruktør Holdt minimum 10 grunnkurs Være med-instruktør på minst en instruktørutdanning Bli anbefalt av annen hovedinstruktør Bli godkjent som ny hovedinstruktør av prosjektgruppen Bli oppført som hovedinstruktør i instruktørregisteret Hvert år Holde minst to grunnkurs (eller tilsvarende (30timer)) - anbefalt mengde er 4-6 kurs per år. Delta på minst en nettverkssamling Gjennomføre minst fire vedlikeholdstreninger for ansatte Hvert år Holde minst et grunnkurs Holde minst en instruktørutdanning Delta på minst en nettverkssamling Instruktørtittelen er knyttet til arbeidsstedet. Dersom en instruktør endrer arbeidssted utover egen organisasjon må det søkes om å få opprettholdt instruktørrollen. Den enkelte tjeneste, organisasjon eller arbeidsgiver kan sette strengere krav.

25 Pedagogiske prinsipper Forberedelse av kurset Introduksjon av kurset Tidsbruk Innledning av et kapittel Generelt under presentasjonen Avslutning av et kapittel Deg selv som formidler Kroppsspråk Stemmebruk Hvordan utvikle sin evne som formidler? Pedagogiske hensyn under trening av fysiske teknikker Hvordan legge til rette for diskusjoner Ulike pedagogiske virkemidler Historier Bruk av tavle Videoeksempler Refleksjonsspørsmål Tips i møte med «utfordrende deltakere» Tips for å håndtere nervøsitet

26 Instruktørutdannelse Implementeringsplan Dato Sted Ansvarlige høst sept sept 7-10.okt høst okt okt nov vår jan jan 4-7.februar vår 2-4.mars mars mars Oslo? Bergen? Trondheim? Oslo? 2019 høst Pilotering av instruktørutdanning for kommunal sektor? Sted?? 2019 høst Forespørsel fra helse MR? Ålesund/Molde? 2019 høst Forespørsel fra helse MR? Ålesund/Molde? 2019 høst Kickoff? Dato? Oslo Gunnar, Marianne, Carl Fredrik, Thomas, flere? Instruktørsamlinger 2019/2020 Datoer? Oslo/Bergen?

27 Instruktørutdannelse Sluttproduktet for instruktørutdanningen er at instruktørene skal være i stand til å holde MAP grunnkurs, undervise i de ulike modulene i MAP, samt kunne vedlikeholde denne kompetansen ved deres arbeidsplasser. Utdanningen er gratis, men deltakerne dekker selv reise og eventuelt opphold. De som har et ønske om å implementere MAP i egen organisasjon/arbeidsplass vil bli prioritert til å delta på instruktørutdanningen. Det må altså gjøres et forarbeid forut for påmelding med forankring og forpliktelse på ledernivå. De kan melde seg på ved å sende en epost til: thomas.haugen.nag@helse-bergen.no

28 Kick off blir det MAP Kick Off på Hotell Vika Atrium Program kommer før sommerferien Påmelding: