Prosjektbeskrivelse/pristibud
|
|
- Bjørge Ingvaldsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Prosjektbeskrivelse/pristibud Til: Fra: Norsk Sjømatsenter v/unni Austefjord Erik Svendsen Kopi til: Dato: Referanse: Tilbud sjomat.no Tilbud på etablering av nettsted for Norsk Sjømatsenter og Fiskeriforum Vest Viser til tidligere korrespondanse og telefonsamtale. På bakgrunn av denne kommer jeg herved med følgende prosjektbeskrivelse og pristilbud. Prosjektbeskrivelse Fase 1. Avklare funksjonalitet/logisk struktur og design. Punkter for avklaring Avklare hvilken funksjonalitet nettstedet skal inneholde Avklare om design skal justeres/endres i forhold til dagens. Avklare logisk struktur for informasjon, Status OK Skal endres Som utkast Følgende funksjonalitet legges inn (angitt om dette er i standard installasjon eller tilleggsmodul, og om funksjonaliteten krever ekstra konfigurering, dvs. ekstra koding for å få den til å virke optimalt for Norsk Sjømatsenter) - Funksjonalitet - Kommentar - Dynamiske menyer (dvs menyene vil - Standard/konfigureres alltid reflektere nettstedets struktur) - Statisk sideinnhold - Standard - Nyhetsmodul - Tilleggsmodul/konfigureres - Søkemodul på sidene - Standard/konfigureres - Fritt konfigurerbare skjemaer - Standard - En løsning for - Tilleggsmodul/konfigureres bildearkiv/bildepresentasjon - Dokumentarkiv standard TYPO3 - Standard nedlastbare dokumenter - Oversikt over ansatte - Tilleggsmodul/konfigureres - Standard kalender for hendelser - Tilleggsmodul/konfigureres - Moduler for banner/reklame brukes til presentasjon av samarbeidspartner - Tilleggsmodul/konfigureres Linnea Rådgivning Erik Svendsen :: Linneavegen Lillehammer :: Telf: Mob: Fax: Epost: erik@linnearad.no :: Org.nr.: NO MVA :: Bank:
2 - WYSIWYG editor for innlegging av - Standard/konfigureres innhold - Moduler for å gjøre sidene tilgjengelige - Tilleggsmodul for personer med ulike funksjonshemminger - Sider og innhold med - Standard adgangsbegrensing - Tilpassing av sider for innlogga brukere - Standard - Editering av innhold både fra - Standard/tilleggsmodul/konfigureres backend (redigeringsmodul) og fra selve nettsidene - Arbeidsflyt, versjoner og logging (audit - Standard. Tilpasses ikke for bruk trails). - Ulikt utseende på forside og underside, eller på ulike deler av nettsted - Standard/konfigureres i tråd med endelig design - Sidekart - Tilleggsmodul - RSS-feed - Standard i nyhetsmodul/konfigureres - Angre endringer - Standard - Søkemotoroptimalisering blant annet - Standard/tilleggsmodul via konfigurebare metatagger. - Reelle linker, - Tilleggsmodul/konfigureres Design endres i forhold til avtalt pr telefon. Utkast er vedlagt Struktur etableres i henhold til skisse fra Norsk sjømatsenter. Fase 2. Utforme design av siden. Vedlagt følger noen skisser til mulig design av sidene. Skissene kommenteres i vedlegget. Fase 3. HTML-koding av sidene. Sidene kodes som statiske HTML-sider med CSS. Disse brukes som maler i TYPO3. Sidene testes i IE7, IE6, Firefox og Opera. Sidene kodes etter standarden XHTML 1.0. Kodingen skal følge W3C sine standarder. Det tas også hensyn til IE5.5 Fase 4. Installasjon av TYPO3 og konfigurering TYPO3 installeres på min testserver. Grunnen til dette er følgende. 1. Det er alltid hensiktsmessig å bruke en installasjon for utvikling/testing og en for produksjon. 2. TYPO3 er enkelt å flytte fra testserver til produksjon 3. Gir mulighet til å sikre at konfigureringer og annet virker før endelig publisering 4. Egner seg bedre til opplæring, da dummyinnhold ikke trengs å flyttes 5. Produksjonsserveren vil ikke være etablert før i slutten av februar Alle tilleggsmoduler som skal brukes installeres Erik Svendsen Side
3 Sidedesign implementeres, og installasjonen konfigureres etter Norsk Sjømatsenter sitt behov. Gjelder både standardfunksjonalitet og tilleggsmoduler. Som siste del av installasjon og konfigurering etableres strukturen for innhold og det etableres noen standardbrukere/grupper for administrering av innhold. Fase 5. Opplæring og testing. Testing gjøres som en del av opplæringen (funksjonaliteten er testet på forhånd). Opplæring vil basere seg på videoer (på engelsk, dansk og norsk), samt skrevet materiale. I tilknytning til testingen vil det medfølge et testskjema som skal gjennomgås. Dette vil gjennomgå de mest normale prosedyrene/arbeidsprosessene. Og vil således i stor grad fungere som opplæring. Fase 6. Overføring av eksisterende data fra PostNuke til TYPO3. Det er enighet om at dette gjøres manuelt av Norsk Sjømatsenter, dvs. at eksisterende tekst skrives delvis på nytt, delvis klippes og limes inn. Fase 7. Overføring til produksjonsserver, testing og online Nettstedet overføres til produksjonsserveren, kort testing og så endres alle DNS pekere, slik at brukere kommer til rett nettsted. Fase 8. Feilretting og godkjenning av leveranse. Jeg regner en periode på 4 uker til å sikre at nettstedet fungerer som det skal før leveransen godkjennes. Normalt vil det alltid finnes noen mindre feil som først finnes etter nettstedet har vært i bruk en periode. Leveransen godkjennes. Tidsbruk og kostnadsoverslag etablering av nettsted Tidsbruk og kostnadsoverslag bygger på den funksjonalitet man har blitt enig om og den fremgangsmåte jeg har anbefalt. Som utgangspunkt bruker jeg en timepris på kr 700,- ekskl mva. Erik Svendsen Side
4 Fase/aktiviteter Fase 1. Avklare funksjonalitet/logisk struktur og design. Fase 2. Utforme design av siden Tidsbru k i timer Kostnad Kommentar Medregnes ikke i kostnadsoverslag Lage designskisser 3 Før akt. 2 Utarbeide endelig design 1 Forutsetter samme grunndesign også på Fiskeriforum Vest Fase 3. HTML-koding av sidene. HTML koding av grunnmaler inklusive CSS 5 Forutsetter samme grunndesign også på Fiskeriforum Vest Fase 4 Installasjon av TYPO3 inklusive 2 tilleggsmoduler Implementering av maler 2 Konfigurering av TYPO3 og moduler med 8 avtalt funksjonalitet. Også med noe layoutmessig tilpassing av tilleggsmoduler Etablering av brukere/grupper og struktur 1 Funksjonalitetstest 1 Fase 5. Opplæring og testing Utforming av opplæringsmateriell. 3 Justering av eksisterende Direkte bistand 3 Fase 6. Overføring av eksisterende data fra PostNuke til TYPO3 Fase 7. Overføring til produksjonsserver, testing og online Overføring til produksjonsserver 1 Testing og oppretting av DNS 1 Fase 8. Feilretting og godkjenning av leveranse Gjøres av Norsk Sjømatsenter Tidsbruk feilretting 1 Anslag på bakgrunn av erfaring Administrative kostnader/prosjekt og reserve Generelle prosjektkostnader 3 Reserve 3 Merbruk tid for etablering av Fiskeriforum Vest 4 Det forutsettes at samme grunninstallasjon og grunndesign brukes Sum Erik Svendsen Side
5 Hosting og drift. Hosting er tenkt gjort på en dedikert server, og ikke på webehotell. Dedikert server brukes fordi dette gir bedre muligheter til å sette den opp tilpasset for TYPO3, samt gjør det enklere å administrere oppdateringer. Men det kan også være aktuelt å bruke større webhotell. Større fordi dette sikrer færre nettsteder på server, og således bedre ytelse. Normalt vil en slik løsning gi. - Svært høy oppetid på nettilkobling, vanligvis mer enn 99 99,5 %, og ofte 99,8 99,9 %. - Høy oppetid på server. - Rutiner for sikkerhetskopiering - God ytelse. På vanlige webhotell er det ofte 100-vis av nettsted på hver server, her vil det maksimalt være nettsted (avhengig av hvert nettsted sin størrelse og trafikk). En slik løsning håndtere normalt sidevisninger pr dag, dvs normalt unike bruker (6 sider pr bruker). - Noe høyere pris enn webhotell (webhotell på 5 GB har normalt en årskostnad på fra kr). Pris vil ligge i det øverste sjiktet for løsning med maksimalt 4 GB plass. Ingen begrensinger på trafikk, annet en begrensingen som server har på båndbredde. All nødvendig programvare vil være installert, og vil bli oppdatert etter behov. Kostnader knyttet til hosting vil dekke avtalt maks størrelse på nettsted (ca 3-4 GB), ukentlig backup (det tas delbackup hver dag), nødvendig oppgradering av programvare på server med mer. Løsningen vil kunne håndtere samtlige nettsteder som Norsk Sjømatsenter har, og også epost dersom det er ønskelig. Det anbefales at epost håndteres gjennom en annen server, da dette øker sikkerhet. Pristibud plass på dedikert server er pr år (eks.mva): kr 2 000,- (løsning med webhotell på ca 3 GB vil ha en årspris på ca 1 000,- kr pr år, men den vil gi noe høyere pris drift og vedlikehold av selve TYPO3. Mindre webhotell kan brukes) Drift, vedlikehold og brukerstøtte vil inneholde følgende. - Nødvendig oppgradering av TYPO3 og tilleggsmoduler (det beregnes 1 oppgradering pr år). - Nødvendig feilretting knyttet til TYPO3 og tilleggsmoduler. - Brukerstøtte på epost, telefon og MSN/Skype. Tilbud årlig fast pris drift, vedlikehold og brukerstøtte (eks. mva.): kr 3 000,- Dersom antall nettsteder utvides utover og vil det her komme et tillegg på kr 1 000,- pr nettsted. Ved særlig stort omfang av brukerstøtte, dvs. mer enn 8 timer pr år, faktureres brukerstøtte med kr 500,- pr time i tillegg. Samlet pristilbud hosting og drift pr år blir: kr 5 000,- Erik Svendsen Side
6 Oppsummering pristilbud/betalingsvilkår/andre vilkår Alle priser er eks mva. Alle priser er gitt som faste pristilbud, dvs. at det kommer ikke kostnader i tillegg. Engangskostnad Etablering av (jf ovenfor) Rabatt Pristilbud Dersom det etableres en avtale over 3 år inklusive drift/vedlikehold gis følgende rabatt i tillegg Pristilbud ved 3 årlig avtale (selve etableringen) Årlige kostnader Hosting og drift av samme nettsteder Kostnader knyttet til hosting og drift prisreguleres i tråd med konsumprisindeksen. Prisreguleringen skjer pr nytt avtaleår. Den reguleres i tillegg med eventuelle reduksjoner i linjeleie/pris på dedikert server. Standard betalingsvilkår er ved prosjekt av denne størrelse at selve etableringen faktureres ved godkjenning av leveranse, og da med 14 dagers betalingsfrist. Hosting og drift betales for tre måneder av gangen på forskudd. Første termin forfaller samtidig med faktura for etablering. Hosting og drift avtales primært ved årlig avtale, som automatisk fornyes for et nytt år dersom den ikke er oppsagt av en av partene senest 1 mnd før avtalen går ut, men det kan også avtales ved en treårlig fast avtale. To alternative betalingsmodeller kan tilbys 1. Hele prosjektkostnaden (etablering/drift) betales over 3 år. I dette tilfellet vil ikke rabatten på kr 3 000;- være med. Dette som betaling for risiko/rente. 2. Kostnaden til selve etableringen fordeles over 1 år, og betales sammen med forfall for hosting/drift. Det første alternativet vil gi følgende betalingsprofil. År 1 Betaling ved godkjent leveranse Hver 3 mnd deretter Sum år 1 ( pluss 3 * 1 250) År 2 og 3 Samme betalingsprofil som for år 1 Sum kostnader over 3 år Erik Svendsen Side
7 Installasjon av tilleggsmoduler utenom det som ligger i tilbudet vil ha en kostnad mellom kr, og i noen tilfeller mere (varierer svært mellom ulike moduler). Nøyaktig pris vil gis når det er aktuelt. Liten Logo som sier at TYPO3 er brukt som CMS plasseres nede i høyre hjørne. Tidsplan/framdrift Etableringen av nettstedet vil ta 2 4 uker, avhengig av tid som trengs til opplæring. Nøyaktig tidsplan avtales ved inngåelse av kontrakt. Andre avtalemessige forhold Dersom tilbudet aksepteres skrives en avtale som angir leveringsfrist og andre viktige forhold. Dette tilbud følger som vedlegg 1 til avtalen. Grunnet den begrensa størrelsen på leveransen, brukes ikke IKT-Norge sin standardavtale. Akseptfrist for tilbudet er 2 uker. Avtale om hosting og drift skrives som egen avtale, en såkalt SLA (Standard Support Contract). Er det spørsmålet knyttet til tilbudet, rettes de til undertegende. Lillehammer, Erik Svendsen Erik Svendsen Side
Memo - Notat. Kostandsestimat og framdrift - Smak av kysten. Kostnadsestimat. Att: Alexandra. Kopi til: Dato: 05.03.
Memo - Notat Notat til: Notat fra: Norsk Sjømatsenter Att: Alexandra Erik Svendsen Kopi til: Dato: 05.03.2007 Referanse: Kostandsestimat og framdrift - Smak av kysten Kostnadsestimat. Fase/aktiviteter
DetaljerMemo - Notat. Oppsummering - status etablering av Smak av kysten. Kopi til: Dato: 16.05.2007 Referanse:
Memo - Notat Notat til: Notat fra: Alexandra Krage Angell Erik Svendsen Kopi til: Dato: 16.05.2007 Referanse: Oppsummering - status etablering av Smak av kysten Fase/aktiviteter Tidsbruk i timer Reell
DetaljerMemo - Notat. torsk.net Oppsummering. Synes det er greit å ta en oppsummering av status. Kopi til: Dato: 24.05.2007 Referanse: Timer tilbud
Memo - Notat Notat til: Notat fra: Jørgen Borthen Erik Svendsen Kopi til: Dato: 24.05.2007 Referanse: torsk.net Oppsummering Synes det er greit å ta en oppsummering av status Fase/aktiviteter Installasjon
DetaljerManual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend»
Manual for innlegging av standard sideinnhold og nyheter via «backend» 23.3.2006 Utarbeidet av: 2 Innlogging og beskrivelse av hovedelement i «backend» For å få tilgang til redigeringsmodul velges følgende
DetaljerSmak av kysten nytt oppsett
Brukermanual/demonstrasjon Smak av kysten nytt oppsett Oppdragsgiver: Forfatter: Dato Linnea Rådgivning :: Linneavegen 160 2611 Lillehammer :: Telf: 61 25 96 77 Mob: 970 73 802 Fax: 61 26 43 50 Epost:
DetaljerSærskilte Vilkår Hjemmeside
Særskilte Vilkår - 10. Hjemmeside Hjemmesiden produseres, driftes og vedlikeholdes av Quicktech Drift AS, org nr 817 215 602. Quicktech Drift AS er kundens kontraktsmotpart i de punkter i avtalen som omhandler
DetaljerBruke handlinger til å gjøre ulike oppgaver
Bruke handlinger til å gjøre ulike oppgaver Versjon 1 14.6.2006 Utarbeidet av: Erik Svendsen TYPO3 Bruke handlinger til å gjøre ulike oppgaver 2 For hvordan logg inn, samt beskrivelse av «backend» vises
DetaljerManual for innlegging av spesielt sideinnhold via «backend»
Manual for innlegging av spesielt sideinnhold via «backend» Versjon 2 28.3.2006 Utarbeidet av: Erik Svendsen TYPO3 Manual spesielle typer sideinnhold 2 For hvordan logg inn, samt beskrivelse av «backend»
DetaljerWordPress startguide
WordPress startguide INNLEDNING... 2 BLOGGINNLEGG... 3 HVORDAN LEGGE TIL ET BLOGGINNLEGG:... 4 UNDERSIDER... 5 HVORDAN LAGE EN NY SIDE... 6 LAST OPP BILDER/VIDEO... 7 KOMMENTARER PÅ INNLEGG... 8 UTSEENDE...
DetaljerKort oppstartsmanual Frisk torsk
Kort oppstartsmanual Frisk torsk Versjon 1 8.5.2007 Utarbeidet av: Erik Svendsen TYPO3 Kort oppstartsmanual 2 Denne manualen beskriver bare kort innlogging, struktur og hvilke handlinger som er tilgjengelig.
DetaljerServiceavtale (Flytting og drift)
Serviceavtale (Flytting og drift) Kontrakt mellom 07 Interaktiv AS Lions Club International Petter Møllers vei 10 0585 Oslo Orgnr: 976 585 976 Ensjøveien 18 0661 Oslo Orgnr: 971 437 391 www.07.no Kontaktperson:
DetaljerNasjonal veileder - intranett
Brukerveiledning Nasjonal veileder - intranett Forfatter: Erik Svendsen Dato: 28.2.2014 Linnea Rådgivning Erik Svendsen :: Brubakken 2, 2615 Lillehammer :: Telf/Mob: 970 73 802 Epost: erik@linnearad.no
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerKOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress
KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerPubliseringsløsning for internettsider
Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini
Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har
DetaljerVersjon 1 4.5.2006. Utarbeidet av: Erik Svendsen
Manual for valg av sidemal, skjule sider i meny, laste opp filer for nedlasting, gjøre sider eller innhold bare tilgjengelig for innlogga brukere,legge inn akronymer/forkortelser og legge inn brukere/brukergrupper.
DetaljerSafeUse 6.2.0 Build 2014-12-18
RELEASE NOTES SafeUse 6.2.0 Build 2014-12-18 Versjon 6.2.0 tilbyr ny og viktig funksjonalitet. De viktigste endringene er ny etikett og verneblad modul, samt utvidelse av multidokument støtten. Nyheter
DetaljerByggeweb Prosjekt Brukerveiledning Arbeidsområdet
BIM2Share AS Byggeweb Prosjekt Side 1/12 Byggeweb Prosjekt Brukerveiledning Arbeidsområdet Innhold 1 Arbeidsområdet... 2 1.1 Strukturen i arbeidsområdet... 2 1.2 Opplasting av filer... 2 1.3 E-post-varsling
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer
DetaljerVMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale
Bilag til Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V lille Vedlikehold HW/ SW VMAN Trådløst
DetaljerPristilbud på Journal og administrasjonssystemet Extensor 05. Manuellterapeutenes Servicekontor Oslo, 20. Januar 2009
Extensor 05 programvare for helsevirksomheter Pristilbud på Journal og administrasjonssystemet Extensor 05 Manuellterapeutenes Servicekontor Oslo, 20. Januar 2009 Side 1 av 5 PRISTILBUD PÅ EXTENSOR 05
DetaljerProduktdokumentasjon. Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk
Produktdokumentasjon Madison Møbler Administrasjonsside og Nettbutikk 1 1. Forord 1.1 Dokumentasjonen Dette er en teknisk dokumentasjon på produktet som er utviklet. Denne er tiltenkt personer med teknisk
DetaljerOBLIG 2 WEBUTVIKLING
OBLIG 2 WEBUTVIKLING Oppgave 1 Design ved hjelp av skisser eller wireframes et nettsted med et "avansert" design. Lag spesifikke design for ulike skjermstørrelser og utskrift. Fokuser spesielt på å få
DetaljerProdukter og priser Q4 2015. hyttenyhetene.no har ca 20.000 sidevisninger per uke
Produkter og priser Q4 2015 hyttenyhetene.no har ca 20.000 sidevisninger per uke Produkter og priser - Q4 2015 Side 2 av 11 Dette er oss Hyttenyhetene er bindeleddet mellom hytteeieren, det offentlige
DetaljerOpt inn/opt ut, mailliste
Opt inn/opt ut, mailliste Etter lovgivningen i GDPR må du kunne dokumentere at personer som mottar masseemail, for eksempel nyhetsbrev, fra firmaet ditt har eksplisitt akseptert å motta disse e-postene.
DetaljerSupport, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss
Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss Hvem er vi? Rune Synnevåg Systemutvikler Begynte i Uni Pluss juli 2008 Erik Faugstad Kundekonsulent Begynte i Uni Pluss mars 2009. Dette står på menyen
DetaljerBestilling se side 2 og 3 for detaljer Produkt Pris X Tannlege Oppgjørsmeldinger (kun Elin-T fase I) Kr 7 000,-
Visma samhandling Kundeopplysninger: Organisasjonsnummer: Kundens navn: Adresse. Telefonnummer/Fax Email adresse: Kundenummer: Bestilling se side 2 og 3 for detaljer Produkt Pris X Tannlege Oppgjørsmeldinger
DetaljerAVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER
AVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER fra StyreWeb Effektus AS (heretter benevnt Leverandøren ) 1. FORMÅL Denne Avtale definerer innhold, omfang og ansvar tilknyttet leveransen av Tjenester som fremgår av kapittel
DetaljerKundens krav til leveranser
Kundens krav til leveranser HiB Felles plattform for Høgskolens nettsider Parafer / Side 1 av 6 Innhold 1 FORMÅL MED ANSKAFFELSEN... 3 2 ANSKAFFELSENS INNHOLD OG OMFANG... 3 3 KRAV TIL LEVERANSEN... 5
DetaljerKravspesifikasjon. Utvikling av moduler til CMS for bonefish.no. Gruppe 08-23
Utvikling av moduler til CMS for bonefish.no Gruppe 08-23 Kravspesifikasjon for hovedprosjektet utvikling av moduler til CMS for bonefish.no ved Høgskolen i Oslo, avdeling for Ingeniørutdanning våren 2008.
DetaljerAvtale om bruk av elektroniske blanketter levert gjennom Standard Online AS
Vår dato / Our date Vår referanse / Our reference ABSF, 2010-08-02, Kommune 2010-06-24 Utarbeidet av / Composed by Deres dato / Your date Deres referanse / Your reference 1 av 7 Avtale om bruk av elektroniske
DetaljerGi kundene tilgang til å redigere egne data ved hjelp av landingssider
Gi kundene tilgang til å redigere egne data ved hjelp av landingssider Ifølge GDPR er et selskap pålagt å gi sine kunder eller leder tilgang og evnen til å redigere personlig informasjon som er lagret
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
CMS-løsning Saksnr.: INTER-030-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 2, utsendt 20.11.2013 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
DetaljerKravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer
Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for
DetaljerBRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon.
BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. Denne brukermanualen vil gi deg en innføring i hvordan man bruker
DetaljerHovedprosjekt 2014, Høgskolen i Oslo og Akershus
Forprosjektrapport Gruppe 2 Hovedprosjekt 2014, Høgskolen i Oslo og Akershus 1 INNHOLD 2 Presentasjon... 2 2.1 Gruppen medlemmer... 2 2.2 Oppgave... 2 2.3 Oppdragsgiver... 2 2.4 Veileder... 2 3 Sammendrag...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Gruppe 2. Hovedprosjekt, Høgskolen i Oslo og Akershus. Våren 2014 KRAVSPESIFIKASJON 1
KRAVSPESIFIKASJON Gruppe 2 Hovedprosjekt, Høgskolen i Oslo og Akershus Våren 2014 KRAVSPESIFIKASJON 1 CONTENTS 1. Forord... 3 2. Presentasjon... 3 2.1 Gruppens medlemmer... 3 2.2 Oppdragsgiver... 3 2.3
DetaljerBrukermanual TYPO3. (tillegg for FAQ og brukeradministrasjon, statistikk) Versjon 1 2.1.2008. Utarbeidet av: Erik Svendsen
Brukermanual TYPO3 (tillegg for FAQ og brukeradministrasjon, statistikk) Versjon 1 2.1.2008 Utarbeidet av: Erik Svendsen TYPO3 Brukermanual 2 TYPO3 Brukermanual 3 Innholdsfortegnelse Generell bruk av FAQ
DetaljerAvtalevilkår for Visma Mamut AS
Avtalevilkår for Visma Mamut AS Når du bestiller programvare og tjenester fra Visma Mamut AS aksepterer du samtidig Visma Mamut AS Avtalevilkår. Følgende Avtalevilkår kompletterer Brukervilkårene (Terms
Detaljer1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup
1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner
DetaljerPrisliste Supporttjenester
Prisliste Supporttjenester Type Tjeneste Pris Opplæring Online-demonstrasjon av nye funksjonaliteter i nyeste hoved-release av Evatic 1380 NOK Opplæring Basisopplæring Introduksjon i Evatic for nye brukere
DetaljerInfoRed Publisering. - produktbeskrivelse. TalkPool WebServices Postboks Åneby
InfoRed Publisering - produktbeskrivelse www.talkpool.no TalkPool WebServices Postboks 90 1484 Åneby InfoRed Produktbeskrivelse 2 Sammendrag InfoRed Publisering er produktet for å administrere en hel informasjonstjeneste,
DetaljerDenne versjonen av Minetegn blir synkronisert med Minetegn-appen slik at du får se de samme tegnene i nettversjonen og i Minetegn-appen.
Mine tegn Dette er en HTML-versjon av Minetegn til bruk på PC, Mac og Chrome book. For å kunne spille inn egne tegn må du bruke Chrome, Firefox eller Opera som nettleser. Denne versjonen av Minetegn blir
Detaljerfile:///c:/users/michaelp/sites/dkdm/dw6/dreamweaver6.html
1 of 9 15.04.2015 14:15 Spry og behaviours Både Spry and Behaviours er basert på programmeringsspråket Javascript. Javascript kjører i nettleseren og ikke på webserver som PHP og Perl. På en lignende måte
DetaljerHOVEDPROSJEKT 2006. Endring av nettverksinfrastruktur for Simplicatus AS og implementering av VPN. Morten Sandberg Dataingeniørstudent HiST/AITeL
HOVEDPROSJEKT 2006 Endring av nettverksinfrastruktur for Simplicatus AS og implementering av VPN Morten Sandberg Dataingeniørstudent HiST/AITeL Oppdragsgiver Om Simplicatus Liten bedrift som ble stiftet
DetaljerLøsningsforslag Integrasjon mot EIS / ephorte
R e v i d e r t Løsningsforslag Integrasjon mot EIS / ephorte v2.0 Alexander Rødseth Joakim Hovlandsvåg for Cerebrum/USIT 2014 Overblikk esak har bestilt ny integrasjon fra Cerebrum til ephorte. Den største
DetaljerAvtale nr.: Om kjøp av
Avtale nr.: Om kjøp av Mellom Sykehuset Innlandet HF Postboks 104 2381 Brumunddal Org.nr.: 983 971 709 (Heretter kalt Kunden) og Org.nr.: (Heretter kalt Leverandøren) For Kunden: For Leverandøren:... Sted,
DetaljerVEDLEGG 6 VEDLIKEHOLDSAVTALEN
Statlig spesialpedagogisk tjeneste VEDLEGG 6 VEDLIKEHOLDSAVTALEN KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON Kursadministrasjonssystem Konkurransegrunnlag Kursadministrasjonssystem Side 2 av 5 Innhold: 1 OPPDRAGSGIVERS
DetaljerAvraLE MELLoM. AvralpNs TNNHoLD. 2 SpnsrprsERrNG AV AVTALENS TNNHoLD. . /Vonsr SlluersrNrER (oreonrcsctvtn)
Arr15;* Nrs[< $jrmatsenter g Linnea Raclgivninrg AvraLE MELLM. /Vnsr SlluersrNrER (renrcsctvtn) OG Ltuttsd RActvwtuc trurc Svtnnsrv, zrgnr: 984295790 (mvrnetrt/n) L AvralpNs TNNHLD Avtalen gjelder leveranse
DetaljerWordPress Driftsavtale / SLA
WordPress Driftsavtale / SLA 1. Generelt 1.1 Leverandøren WP Hosting AS Org. nr. 813 870 932 mva. Adresse: Nedre Vollgate 4, 0153 Oslo Telefon: 400 12 900 1.2 Kunden Den personen, fysisk eller juridisk,
DetaljerMamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Product Search Kelkoo
Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Product Search Kelkoo Dokumentasjon for utvidelser av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Product Search Kelkoo Versjon: 11.1 i Innhold MAMUT
DetaljerGjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services
Gjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services org no: 979 122 691 MVA FRONTDESK Cloud Services Norgespakken Består av følgende tjenester: Produktfamilie Microsoft Office 365 FD Sharefile FD Sharefile
DetaljerVisma.net Financials. Den mest effektive måten å drive virksomheten på
Visma.net Financials Den mest effektive måten å drive virksomheten på Få full kontroll over virksomheten din Visma.net Financials er en nettbasert løsning for økonomistyring som vil effektivisere hele
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Leverandør angir tilbudt holdeplassutstyr i hht bilag 1 i SSA-K. Post Produktnavn Ref. nr Eksisterende holdeplassutstyr i Trondheim inngår i avtalen.
DetaljerBRUKERMANUAL KOM I GANG... 2 BLOGGINNLEGG... 4 UNDERSIDER... 6 LAST OPP BILDER/VIDEO... 8 KOMMENTARER PÅ INNLEGG... 9 UTSEENDE...
BRUKERMANUAL KOM I GANG... 2 SKRIV ET INNLEGG... 2 LEGG TIL UNDERSIDE... 2 LAST OPP BILDER... 2 REDIGER MENYINNHOLD... 3 LEGG INN SIDEMENY ELLER BUNNTEKST... 3 TILPASS BLOGGENS DESIGN... 3 BLOGGINNLEGG...
DetaljerBrukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.
Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din
DetaljerInstallere konverteringsprogrammet. Innholdsfortegnelse
Installere konverteringsprogrammet Innholdsfortegnelse Installere konverteringsprogrammet... 2 Laste ned fra våre hjemmesider... 2 Hente fra CD... 2 Forberedelser i System 4... 3 Overføre data fra System
DetaljerKonkurransegrunnlag. Statens standardavtaler om konsulenttjenester. Konsulentbistand til utredning av kollektivtilbudet i Østfold
Konkurransegrunnlag Konsulentbistand til utredning av kollektivtilbudet i Østfold Statens standardavtaler om konsulenttjenester Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen
DetaljerOppgradere HP ElitePad 900 fra Windows 8.0 til 8.1
Veiledning Oppgradere HP ElitePad 900 fra Windows 8.0 til 8.1 Rev A NO HP har ikke testet ElitePad 900 med Windows 8.1 Av denne grunn anbefaler vi på det sterkeste at man ikke oppdaterer HP ElitePad 900
DetaljerInstallasjonsveiledning. DDS-CAD Arkitekt & Konstruksjon 7
Installasjonsveiledning DDS-CAD Arkitekt & Konstruksjon 7 - Installasjonsveiledning versjon 7 Vær oppmerksom på: USB-dongler ikke skal plugges i maskinen før programmet er installert. Før installasjonen:
DetaljerForeningspakken. - For foreninger og Klubber. En tilrettelagt totalløsning for forenings- og idretts Norge.
Foreningspakken - For foreninger og Klubber En tilrettelagt totalløsning for forenings- og idretts Norge. Må tilbyr vi deg en løsning som er 100% webbasert og hvor du har: - Publiseringssystem - Medlemssystem
DetaljerVisma samhandling. Kundeopplysninger: Organisasjonsnummer: Organisasjonsnavn: Adresse: Telefonnummer/Fax: adresse: Kundenummer:
Visma samhandling Kundeopplysninger: Organisasjonsnummer: Organisasjonsnavn: Adresse: Telefonnummer/Fax: Email adresse: Kundenummer: Bestilling Elin-T fase 2, eksisterende kunder se side 2 og 3 for mer
DetaljerProsjektlogg Samfunnet Bislet (Gr. 44)
Prosjektlogg (Gr. 44) Håkon Andre Sylte Garnes, s198128 (H) Tobias Hallèn, s194582 (T) Gaurab Jung Gurung, s181085 (G) Mandag, 17.10.2016-12.30 13.30: Første gruppemøte (H, T) o o Statusrapport Oppstart
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Se eget dokument; 201000876 Kursadministrasjonsverktøy Kravspesifikasjon, datert 20.12.10 Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon I dette bilaget skal Leverandøren
DetaljerHJEMMESIDER LITEN HJEMMESIDE. (3 STK. DESIGN UTKAST. FERDIG UTFØRT HJEMMESIDE. MAX 8 SIDER)
HJEMMESIDER HJEMMESIDE (LITEN) LITEN HJEMMESIDE. (3 STK. DESIGN UTKAST. FERDIG UTFØRT HJEMMESIDE. MAX 8 SIDER) KR: 5.000,- EKS MVA. HJEMMESIDE (MEDIUM) MEDIUM HJEMMESIDE (3. STK UTKAST. FERDIG UTFØRT HJEMMESIDE.
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering
DetaljerTestrapport Prosjekt nr. 2011-22 Det Norske Veritas
Prosjekt nr. 2011 22 Testrapport Hovedprosjektets tittel Implementering av plugin og utvikling av wizard for Det Norske Veritas Prosjektdeltakere Magnus Strand Nekstad s156159 Jørgen Rønbeck s135779 Dato
DetaljerVeiledning for aktivering av. Mobil Bredbåndstelefoni
Veiledning for aktivering av Mobil Bredbåndstelefoni Veiledning for aktivering av Mobil Bredbåndstelefoni For at Telio Mobil Bredbåndstelefoni skal fungere på din mobiltelefon må en klient (@irtelio) lastes
DetaljerKravspesifikasjon. Høgskolen i Oslo, våren 2011 Sted og dato: Oslo, 9. februar 2011. Gruppemedlemmer
Kravspesifikasjon Høgskolen i Oslo, våren 2011 Sted og dato: Oslo, 9. februar 2011 Gruppemedlemmer Adeel Yousaf Khan s141459 Mats Klingenberg Naustdal s148155 Nur M. Ahmed s148108 Thomas Wiborg s161335
DetaljerBestilling se side 2 og 3 for detaljer (*sett X for ønsket produkt) Produkt Pris X* Tannlege Oppgjørsmeldinger (kun Elin-T fase 1) Kr 7 000,-
Visma samhandling Kundeopplysninger: Organisasjonsnummer: Organisasjonsnavn: Adresse: Telefonnummer/Fax: Email adresse: Kundenummer: Bestilling se side 2 og 3 for detaljer (*sett X for ønsket produkt)
DetaljerProdukter og priser Q hyttenyhetene.no har i snitt sidevisninger per måned.
Produkter og priser Q1 2016 hyttenyhetene.no har i snitt 70.000 sidevisninger per måned. Produkter og priser - Q1 2016 Side 2 av 12 10 gode nyheter 1. Reduserte priser på alle produkter 2. Enklere prismodell
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerHvordan bruke Helsegris for veterinær Innhold:
Hvordan bruke Helsegris for veterinær Innhold: 1. Logge seg inn i Helsegris som veterinær 2. Godta vilkårene for å bruke Helsegris 3. Oppdatere kontaktinformasjonen 4. Kommer alltid til meny/forsiden ved
DetaljerVIKTIG FØR OPPGRADERING TIL NY VERSJON
Versjonsbrev Visma Avendo Økonomi 40 versjon 5.1 Oktober 2010 Innhold INNLEDNING 2 VIKTIG FØR OPPGRADERING TIL NY VERSJON 2 NEDLASTING AV NY VERSJON 2 SIKKERHETSKOPIERING 2 TESTFIRMAET 2 NYHETER OG ENDRINGER
DetaljerHØGSKOLEN I SØR-TRØNDELAG Avdeling for informatikk og e-læring
HØGSKOLEN I SØR-TRØNDELAG Avdeling for informatikk og e-læring Målform: Bokmål Eksamensdato: 16. mai 2012 Varighet/eksamenstid: 0900-1200 Emnekode: Emnenavn: LN513D/LO513D Webdesign Klasse(r): Studiepoeng:
DetaljerFinansportalen Historiske bankdata
Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser For Finansportalen Historiske bankdata Åpen anbudskonkurranse Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Innholdsfortegnelse 7 SAMLET PRIS OG BESTEMMELSESR... 3 7.1
DetaljerEndelig!! WEB påmelding og betaling i DogWeb-Arra, utstilling!
DogWeb Arra NKKs system for arrangører! Endelig!! WEB påmelding og betaling i DogWeb-Arra, utstilling! Innhold Hvordan begynne å bruke elektronisk påmelding!... 3 Sjekke priser, klasser i DogWeb-Arra....
DetaljerBrukerveiledning for PMP Kvalitet V2 med video veiledning V 2.3 11.11.2014
Brukerveiledning for PMP Kvalitet V2 med video veiledning V 2.3 11.11.2014 Innholdsfortegnelse 1 Hva er nytt i PMP Kvalitet Versjon 2.0... 5 1.1 Bruker hensyn... 5 1.2 Utvalgsliste... 5 1.3 Lenke liste...
DetaljerDigital formidlingsløsning for innovative anskaffelser
Digital formidlingsløsning for innovative anskaffelser Anskaffelsen omfatter en digital formidlingsløsning for kommunikasjon om innovative anskaffelser. Budskapet omfatter formålet med, effekten av og
DetaljerAVTALE OM BRUKSRETT OG VEDLIKEHOLD FOR BRUKER AV PaperLess Dokumentsenter
AVTALE OM BRUKSRETT OG VEDLIKEHOLD FOR BRUKER AV PaperLess Dokumentsenter 1 BAKGRUNN OG INNGÅELSE AV AVTALEN Denne avtalen om bruksrett og vedlikehold av programvare for brukere ("Avtalen") er inngått
DetaljerOppdatering 4 ESA Vedlagt følger Oppdatering 4 til ESA server/web versjon
Postadresse: EVRY Postboks 4 1330 Fornebu Besøksadresse: Snarøyveien 30 A Fornebu Til brukere av ESA Dato: 28.06.2017 Ref.: Ragnar Sturtzel Oppdatering 4 ESA 8.1.2.2 Vedlagt følger Oppdatering 4 til ESA
DetaljerTESTRAPPORT INTRANETT, CMA ASSET MANAGEMENT AS. Dataingeniørutdanningen, Høgskolen i Oslo GRUPPE 15. Kenneth Ådalen. Vegard Gulbrandsen
TESTRAPPORT INTRANETT, CMA ASSET MANAGEMENT AS GRUPPE 15 Kenneth Ådalen Vegard Gulbrandsen Kien Trung Nguyen Dataingeniørutdanningen, Høgskolen i Oslo Våren 2009 2 S i d e FORORD I dette dokumentet tar
DetaljerKonkurransegrunnlag Del 3
Konkurransegrunnlag Del 3 Kravspesifikasjon Konsulentbistand IKT Saksnummer 2013/153 Dato 15.09.2013 Innhold 1 PRODUKTSPESIFIKASJON... 1 1.1 Omfang og volum... 1 2 KRAVSPESIFIKASJON... 3 2.1 Innledning...
DetaljerInstallasjonsdokument
Installasjonsdokument EuroMek Versjon 2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. OM DOKUMENTET 2. BESKRIVELSE AV SYSTEMET 3. INSTALLASJON AV EUROMEK 4. INSTALLASJON AV KLIENTPROGRAMVARE 1. Om dokumentet 1.1. Formål Dokumentets
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 23. oktober 2014 SAK NR 065-2014 VEDLIKEHOLDSAVTALE MELLOM DIPS ASA OG HELSE SØR-ØST RHF
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 23. oktober 2014 SAK NR 065-2014 VEDLIKEHOLDSAVTALE MELLOM DIPS ASA OG HELSE SØR-ØST RHF Forslag til vedtak: Styret godkjenner fremforhandlet
DetaljerInstallasjonsveiledning. DDS-CAD ByggMester
Installasjonsveiledning DDS-CAD ByggMester Installasjonsveiledning versjon 7 Vær oppmerksom på: USB-dongler ikke skal plugges i maskinen før programmet er installert. Før installasjonen: Dette hefte beskriver
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon 1. Instrumentet bør kunne: a) måle på DAB/DAB+ og DMB signaler b) dekke frekvensområde 175 240 MHz og 1452 1492 MHz c) enkelt scanne frekvensområdene d) måle FIC/MSC BER
DetaljerF-Secure Mobile Security for Windows Mobile
F-Secure Mobile Security for Windows Mobile 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Aktivering Starte produktet Hvis du har en tidligere versjon av F-Secure Mobile Security installert,
DetaljerOppdraget som her beskrives er tre (3) deler forventet tidsbruk fremkommer i parentes.
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler
DetaljerSamarbeidsavtale. Helse Nord Trøndelag
Samarbeidsavtale Helse Nord Trøndelag Leverandør Abbott Norge AS, Diagnostikkadivisjonen Martin Linges vei 25 1364 Fornebu Telefon: 815 59 920 e_post: service.add@abbott.no Kontakt: Jon Runar Berge mobil:
DetaljerINSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS
INSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS Gyldig fra: 01.06.2012 Versjon: 2.10 Introduksjon Timekiosk Installasjon og oppstartstjenester vil hjelpe deg i å komme i gang med ditt Timekiosk system. Installasjonstjenestene
DetaljerInnstallasjon og oppsett av Wordpress
Del 1 - Installasjon og oppsett Innstallasjon og oppsett av Wordpress Wordpress har blitt en veldig populær publiseringsplattform for websider. Uten særlige tekniske ferdigheter kan man sette opp profesjonelle
Detaljermellom SSC Networks Norge AS Adresse: Hofgaardsgate 22, 3011 DRAMMEN ORG: 985 549 567 (heretter kalt "Leverandøren")
AVTALE OM LEIE AV SOB ONLINE BACKUP LØSNING (heretter kalt AVTALEN) mellom SSC Networks Norge AS Adresse: Hofgaardsgate 22, 3011 DRAMMEN ORG: 985 549 567 (heretter kalt "Leverandøren") og Firmanavn: Adresse:
DetaljerWEBUTVIKLING OBLIG 4. Installasjon
WEBUTVIKLING OBLIG 4 Installasjon 1. Jeg lastet ned MAMP gratis fra www.mamp.info og installerte på maskinen. Trykker så på Start Server og ser at det fungerer når Apache Server og MySQL Server lyser grønt.
DetaljerAvtalen punkt 1.1 Avtalens omfang. Jfr. oppdragsgivers kravspesifikasjon inntatt som vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget.
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler
DetaljerInstallere JBuilder Foundation i Windows XP
Installere JBuilder Foundation i Windows XP Installasjon av JBuilder Foundation på Windows (dekker her spesifikt fremgangen ved bruk av Microsoft Windows XP Professional, men det vil mest trolig ikke være
DetaljerVeiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015
Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og
Detaljer