Frivillighet i omsorg - Hvordan tilrettelegge for et godt samarbeid? Fauske, september 2017 ved Beate Magerholm, Verdighetsenteret

Transkript

1 Frivillighet i omsorg - Hvordan tilrettelegge for et godt samarbeid? Fauske, september 2017 ved Beate Magerholm, Verdighetsenteret

2 Verdighetsenteret Ideell stiftelse Nasjonalt kompetansesenter Tverrfaglig fokus i møtepunktet mellom: Omsorg ved livets slutt (Palliative care) Eldreomsorg Demensomsorg Frivillig innsats eldreomsorg Tilbyr tre nasjonale videreutdanninger, seminarer og konferanser samt faglige Publikasjoner og utviklingsprosjekter

3 Avdeling: Frivillighet og kultur Hovedmål: Å være faglig foregangsaktør innen feltet og bidra til bærekraftig forankring av frivillighet i eldreomsorg Arbeidsområder: Utdanning og opplæring Forskning og fagutvikling Opinionsdannelse Rådgivning og veiledning

4 Verdighetsenteret ønsker å bidra til å gi sårbare gamle maksimal mulighet til helse, autonomi, omsorg og livskvalitet med særlig fokus på den voksende gruppen demenspasienter

5 Stortingsmeldingen «Morgendagens omsorg» Økt satsing på opplæring av frivillighetskoordinatorer i regi av Verdighetsenteret. Frivillighetskoordinatorer kan bidra til å mobilisere, organisere og koordinere frivillighetsarbeidet.

6 Verdighetsenteret skal utvikle og spre tverrfaglig utdanningsprogram for koordinering av frivillig innsats i kommunene.

7 Også i Demensplan 2020 trekkes styrket samarbeid med frivillig sektor frem som en av flere strategier.

8 Frivillige som viktige samarbeidspartnere Et «levende» omsorgstilbud Sosialt nettverk Helse og livskvalitet Møte mellom mennesker

9 Vi ser at gjestene våre og de frivillige kommer veldig godt overens. Jeg husker en gang da det ble snakk om en måneformørkelse som hadde skjedd på 50-tallet en gang. Frivillige og gjester mimret i vei. Vi medarbeiderne som var født på 70-tallet hadde ingenting å stille opp med. (Camilla Dragseth Berg, Teamleder, Villa Fredrikke aktivitetshus)

10 «For beboerne betyr samarbeideidet med de frivillige at de får muligheten til å fortsette livet mest mulig likt det livet de hadde før de fikk et hjelpebehov» (Lena Nilsen, Frivillighetskontakt, Filten, Hamborgstrøm)

11 Frivillighetstjenesten skaper relasjoner og opplevelser som minner om dem man hadde da man var «med i verden» Beboer på sykehjem

12 De frivillige møtes på en god måte Hva kjennetegner et godt samarbeid? Ansatte opplever at frivillige gir avlastning og glede i arbeidshverdagen De frivillige ses som en ressurs Gjensidig tillit God oppgaveavklaring Aktiviteter planlegges og utføres sammen et godt team Gi og ta forhold

13 Samarbeidet med de frivillige er helt fantastisk. Det er viktig at vi er et team, og det er vi her. Å ha frivillige på arbeidsplassen gir nye muligheter. Jeg har merket en enorm endring etter at vi startet samarbeid med frivillige her for to år siden. Det gjør at vi for eksempel kan realisere en velværesalong (Helsefagarbeider, Filten, Drammen kommune)

14 Suksesskriterier for samarbeid med frivillige Frivillige skal ikke erstatte lovpålagte oppgaver Frivillige er ikke billig arbeidskraft Frivillige kan ikke settes til oppgaver de ikke ønsker å gjøre Frivillighetstjenesten må være forankret i alle ledd Frivillige og ansatte må ha kunnskap om hverandre

15

16 Utfordringer for samarbeidet Taushetsplikten frykt for samarbeid Uklarhet rundt grenseoppgangene og rolleavklaring profesjonsstrid Uenighet om hvordan frivillige skal bidra manglede intern frivillighetspolitikk Frivillige er utrygge i frivilligrollen Dårlig informasjonsflyt manglende forankring

17 Hva kjennetegner problemer i samarbeidet? De frivillige opplever å ikke bli godt møtt Uklare forventninger til hva frivillige skal gjøre Frivillige blir satt til oppgaver som ansatte skulle ha gjort De frivillige opplever at de er i veien og det gjør de ansatte også

18 Behov for å sette samarbeid med frivillige i system Samarbeidskultur forankring hos ledelse og ansatte Profesjonsstrid tydelig rolleavklaring Trygghet kunnskap til både frivillige og ansatte Overførbarhet mindre avhengig av enkeltpersoner Kontinuitet og god folkehelse

19 Koordinatoren har en helt sentral rolle i arbeidet med å skape en god kultur for frivillighet. (Herrestad, Lundereng, Øhrn)

20 Erfaringer fra Drammen kommune

21 Mål: Utvikling og implementering av ny modell for samspill mellom Drammen kommunes helse- sosial og omsorgstjeneste og frivillig sektor, som styrker alle parter. Visjon: Å skape en god samarbeidskultur mellom medarbeidere og frivillige som vil legge til rette for en aktiv hverdag og økt livskvalitet for innbyggerne som mottar tjenester fra kommunen, og også for den enkelte frivillige.

22 Hvordan skal den enkelte frivillige forholde seg og hvordan skal arbeidet med frivillige organiseres. Det var spørsmål vi trengte svar (Anniken Blichfeldt Muren, Helsesjef Drammen kommune)

23

24

25

26 «Gjennom mange års samarbeid med flere av byens institusjoner ser vi at der vi har kontaktperson/er på stedet har det frivillige arbeidet fungert godt og det har ofte vart over tid. Noe som gir positive effekter både for de frivillige og for institusjonene. Der det ikke har vært kontaktperson/ mottakerapparat opplever vi at det ofte blir større «gjennomtrekk» av frivillige.» (Irene Sand Sørsdahl, Leder, Drammen Friviligsentral)

27

28

29 I utgangspunktet kan jobben min være ensom, og da er det kjempeviktig med et nettverk. (Wenche Mondal, Frivillighetskontakt, Fjell)

30 Det å ha et forum som dette har hjulpet meg i gang med å innlede samarbeid med frivillige, og jeg har fått veksle erfaringer med de andre når det gjelder å starte opp aktiviteter. Det er nyttig å høre hvor langt de andre er i sine prosjekter og hva som fungerer og ikke fungerer så godt. Det er fint med en samarbeidsgruppe som jobber mot de samme målene og å få informasjon av Nettverkskoordinator som leder gruppen om videre arbeid i frivillighet er meget nyttig. (Ellen Hagen, Frivillighetskontakt, Åskollen)

31

32

33

34 Dette var svært matnyttige temaer som ga meg inspirasjon til å fortsette som frivillig - Deltaker på introduksjonskurs for frivillige

35

36 Det er ikke bare viktig med introduksjonskurs for frivillige - ansatte må også ha innføring i frivillighetskulturen Det blir lettere for ansatte å tenke de frivillige inn i samarbeid De ansatte blir trygge på å samarbeide med frivillige Motvirker rollekonflikt og profesjonsstrid Legger til rette for et godt mottaksapparat for frivillige Kunnskap engasjerer!

37

38

39 Suksesskriterier Frivillighetssatsningen er forankret i alle nivåer Nettverkskoordinator frivillighet med kompetanse innen frivillighet og god kjennskap til kommunen Frivillighetskontakter synliggjøres, og får avsatt en prosent av sin stilling til arbeid med frivillighet i virksomheten. Funksjonsbeskrivelsen blir en del av stillingsinstruksen. Medarbeidere og frivillige har kunnskap om hverandres ståsted. Avklaring av kommunens ansvar i forhold til frivillige, forsikring, taushetsplikt og grenseavklaring i forhold til oppgaver i samråd med kommuneadvokat.

40

41 Takk for oppmerksomheten! Har du noen spørsmål? Ta gjerne kontakt! Beate Magerholm, Rådgiver Verdighetsenteret E-post: Telefon: