SUA Årsrapport. Årsrapport Foto: Terje Svaan, Adresseavisa

Transkript

1 Årsrapport 2017 Foto: Terje Svaan, Adresseavisa

2 Innhold Innledning 3 Over 1 million henvendelser på 10 år 4 Et tilbakeblikk 4 Fortsatt høy prioritet fremover 6 Flere forbedringer i Hva har servicesentrene gjort i 2017? 8 Statistikkedlegg 11

3 Innledning Det er 10 år siden det første SUA-kontoret sto klart til å ta i mot utenlandske arbeidstakere. Hensikten med Servicesenteret for utenlandske arbeidstakere (SUA) gjennom disse ti årene har vært, og er fortsatt, å legge til rette for at utenlandske arbeidstakere skal komme raskt i lovlig arbeid i Norge. På Servicesenteret samarbeider Arbeidstilsynet, politiet, Skatteetaten og Utlendingsdirektoratet (UDI) om å gi god veiledning og rask søknadsbehandling til utenlandske arbeidstakere som kommer til Norge for å jobbe. Det er i dag fem SUA-sentre. Disse er lokalisert i Oslo, Stavanger, Kirkenes, Bergen og Trondheim. Målet er at utenlandske arbeidstakere skal kunne ordne alt de trenger for å arbeide i Norge på et sted, i stedet for å besøke de forskjellige etatene på ulike steder. I tillegg får SUA-sakene en ekstra høy prioritet gjennom et hurtigspor for saksbehandlingen. Hovedoppgavene til sentrene er å behandle søknader om oppholdstillatelse utstede registreringsbevis til EØS-borgere behandle søknader om skattekort tildele D-nummer og personnummer registrere innflytting til Norge informere om rettigheter og plikter i arbeidsforhold Foto: SUA

4 Over 1 million henvendelser på 10 år Et tilbakeblikk Servicesenter for utenlandske arbeidstakere (SUA) har vært en suksesshistorie siden oppstarten for 10 år siden. Da slo fire etater seg sammen for å yte god service slik at arbeidsinnvandrere kunne komme raskere i lovlig arbeid. SUA har så langt behandlet over 1 million henvendelser i løpet av disse årene. Alt på ett sted, lite byråkrati, rask saksbehandling og veiledning på eget språk er forklaringer på suksessen. Siden åpningen av det første senteret i Oslo i 2007, har SUA vokst til fem sentre spredt over hele landet. Årlig får SUA-sentrene over henvendelser. På 10 år er over søknader om arbeids- og oppholdstillatelser, EØS-registreringer, skattekort og melding om innflytting behandlet slik at arbeidsinnvandrere raskt har kommet ut i arbeidslivet. Dette er tjenester som de før måtte ordne hos de ulike etatene, ofte med lang saksbehandlingstid. - Servicesenteret dekker et viktig behov og har gjort hverdagen enklere for utenlandske arbeidstakere, deres familier og arbeidsgivere. Her kan de gå inn én dør for å ordne alle papirer og få nødvendig veiledning slik at de raskt kan komme i gang med arbeid på lovlig vis, sier leder for SUA-senteret i Oslo, Lene Solheim Hagen, som har vært med siden starten. - Vi ser at innsatsen vår på SUA gir resultater, sier direktør i Arbeidstilsynet, Trude Vollheim. Selv om de fleste som oppsøker oss på servicesenteret fortsatt har behov for grunnleggende informasjon om arbeidslivet i Norge og forteller om manglende utbetaling av lønn, manglende lønnsslipper og arbeidskontrakter, erfarer vi likevel at grupper som har arbeidet i Norge over lengre tid nå er mer bevisst sine rettigheter. Etter EU-utvidelsen i 2004, hvor flere østeuropeiske land ble inkludert, var det mange arbeidstakere som kom til Norge. Det var mange av disse som ikke oppsøkte offentlige kontorer for å registrere seg som arbeidstakere. Det var en politisk vilje til å legge til rette for ønsket arbeidsinnvandring og gjøre det enklere for nye arbeidstakere i Norge å forholde seg til offentlige myndigheter. Derfor ble det første SUA-kontoret åpnet på Tøyen i Oslo oktober Det var stor politisk interesse, og forventningene var store for at det skulle bli vellykket. -Det var forventet 400 besøkende samlet til etatene i uka, men allerede fra oppstart var det over besøkende i uka. De typisk besøkende til senteret var polske bygningsarbeidere, forteller Lene Solheim Hagen, leder for SUA-senteret i Oslo, om den første tiden ved senteret. Ved SUA-senteret ble det tidlig ansatt medarbeidere med god språkkompetanse og kulturforståelse. Dette betydde mye for de besøkende for å ufarliggjøre kontakten med byråkratiet i Norge. I 2009 flyttet SUA Oslo inn i lokalene til Skatt Øst i Schweigaards-gate og samme år ble SUA i Stavanger og Kirkenes åpnet. Samtidig kom finanskrisen som førte til en liten demper på arbeidsinnvandringen til Norge, men den tok seg opp igjen året etter og var rekordhøy i 2011 med hele nye arbeidsinnvandrere, i følge tall fra SSB. Med så mange registreringer og søknader ble det behov for å utvikle nye tekniske løsninger, og innføringen av søknad på nett kom i 2011.

5 Samtidig ble timebestilling innført, og det førte til at uforutsigbarhet, ventetid med kølapp og mangelfulle søknader ble borte fra SUA-sentrene. Det var økning i henvendelser fra besøkende fra Sør-Europa og spesielt Spania i forbindelse med finanskrisen. Mange var arbeidsssøkende og kom for å få informasjon om hvordan de skulle gå frem. I 2012 var fortsatt den største gruppen arbeidsinnvandrere fra Polen, etterfulgt av Litauen. Indiske arbeidstakere toppet listen for gruppen faglærte innen IT- og ingeniørbransjen. I 2012 gjorde opphevelsen av overgangsordningen for Romania og Bulgaria at det ble økning av antall arbeidsinnvandrere fra disse landene. I 2015 åpnet SUA i Bergen. Dette året ble arbeidsmarkedet i Norge tøffere og spesielt Stavanger merket økende arbeidsledighet i sin region. I 2016 åpnet SUA i Trondheim. Det har vært mye lokalt engasjement for å få SUA der og blant andre NTNU har uttrykt at de har vært fornøyd med at deres ansatte får raskere behandling av sine søknader. Foto: SUA I 2017 var det flere prosesser som kan komme til å påvirke arbeidsinnvandringen i Europa. Blant annet at ukrainske borgere ble visumfrie og uroligheter rundt Brexit kan føre til at det fremover vil komme flere arbeidsinnvandrere til Norge. Det kommer stadig nye endringer i lovverket, både nasjonalt og internasjonalt, som påvirker utenlandske arbeidstakere, og behovet for SUAs tjenester vil fortsatt være til stedet i tiden som kommer. Foto: Cornelius Poppe, NTB Scanpix

6 Fortsatt høy prioritet fremover Direktører fra de fire etatene samlet seg rundt et felles bord på SUA Oslo under 10 års markeringen i oktober Der delte de erfaringer fra SUA og diskuterte hva som eventuelt bør tas tak i for å gjøre tilbudet enda bedre. - Det er ingen tvil om at SUA har vært en suksess og at samarbeidet etatene i mellom fungerer godt, sa skattedirektør Hans Christian Holte. Han roste de ansattes faglige dyktighet og evne til å dele kunnskap seg i mellom. Han påpekte også den viktige innsatsen de ansatte gjør for å løfte aktuelle problemstillinger frem i lyset, slik at ledelsen og etatene kan finne felles løsninger. Til tross for suksessen påpekte flere av direktørene at det er utfordringer som må tas tak, både når det gjelder teknologiske løsninger og tiltak for å redusere ventetider. - Det er viktig at vi som ledere fortsetter å prioritere SUA like høyt fremover, sa Holte. - Vi får godt opplyste saker og viktige innspill fra SUA, som er avgjørende for vår saksbehandling. Vi er avhengige av dette samarbeidet for å oppnå de gode resultatene vi har i arbeidssakene, sa Karl Erik Sjøholt, avdelingsleder i UDI. Foto: SUA I tillegg til å komme seg raskere ut i arbeid, har servicesenteret gjort det lettere for utenlandske arbeidstakere og deres arbeidsgivere å handle riktig, og stadig flere arbeidstakere ser fordelen av å jobbe for seriøse arbeidsgivere og å opparbeide seg rettigheter. Samarbeidet mellom de fire etatene har også gitt resultater i form av mer samordnet og effektiv kontroll i kampen for å motvirke sosial dumping og svart økonomi.

7 Flere forbedringer i Som en del av Skatteetatens arbeid med å modernisere folkeregisteret, kom ny lov og forskrift for folkeregistrering 1. oktober En viktig del av arbeidet med å modernisere folkeregisteret, er å sikre at lovverket støtter opp om effektive folkeregistertjenester som leverer personopplysninger av høy kvalitet. Den nye folkeregisterloven baner vei for sikker, korrekt og effektiv registrering av grunnleggende personopplysninger, nytt tilgangsregime og nye folkeregistertjenester. For SUAs brukere vil dette blant annet innebære at det vil vise i folkeregisteret om en person har møtt på et skattekontor og fått identiteten sin kontrollert, og denne informasjonen vil være tilgjengelig for folkeregisterets brukere. På denne måten kan vi forhindre at brukere må møte opp flere ganger for å bli ID-kontrollert. Dette innebærer også at SUA-brukere kan møte opp hos Skatteetaten og bli IDkontrollert når de selv ønsker det. - Arbeidsgiver kan søke om skattekort på vegne av utenlandsk arbeidstaker Som arbeidsgiver har man nå mulighet til å søke om skattekort for sine utenlandske arbeidstakere. Dette gjelder uavhengig om arbeidstakere har et norsk fødsels- eller D-nummer fra før. Ordningen gjør at prosessen for å få utenlandske arbeidstakere i arbeid blir mer effektiv både for arbeidsgiver, arbeidstaker og Skatteetaten. Dette vil også bidra til å ansvarliggjøre arbeidsgivere for innlevering av riktige opplysninger og det vil bli lettere for Skatteetaten å kontrollere sannsynligheten for reelle arbeidsforhold. - Raskere behandling av søknad om skattekort En ny arbeidsprosess i Skatteetaten innebærer at D-nummer kan tildeles og skattekort produseres i skranken ved oppmøte. Tidligere ble disse prosessene gjort i etterkant. Innføringen av denne ordningen kan føre til litt lengre ventetid for SUAs brukere, men til gjengeld vil de nå motta D-nummer og skattekort i posten kun et par dager etter at de har vært på SUA-senteret. - Mer brukervennlig søknadsskjema for oppholdstillatelser for arbeid Hva er nytt? Skjemaet kan fylles ut på mobil Valg av oppmøtested er gjort enklere Alle søknader har lenke til riktig sjekkliste for dokumenter de skal ha med seg En miniveileder som fører søkeren inn til rett søknadsskjema. Før man går inn i selve søknadskjemaet blir søkeren veiledet til å velge hva slags type oppholdstillatelse hun skal søke om (f.eks. faglært med arbeidsgiver i Norge). Senere i skjemaet får man spørsmål om arbeidssituasjonen som er tilpasset ut fra dette valget. Miniveilederen gjør at vi får mer tilpasset og relevant informasjon om søkeren og gjør det enklere for SUA å få den informasjonen som trengs for å få en effektiv saksbehandling.

8 Hva har servicesentrene gjort i 2017? Søknader om oppholdstillatelse, skattekort og meldinger om flytting får kortere saksbehandlingstid når de er levert på et servicesenter, enn når de er levert til de respektive etatene. Servicesentrene har satt seg som mål at en søknad om arbeidstillatelse som er levert på et servicesenter, skal være behandlet innen 10 virkedager. Mediantallene for innvilgede saker i 2017 viser at saksbehandlingstiden var 12 kalenderdager i Oslo, 11 kalenderdager i Stavanger, 14 kalenderdager i Bergen, 13 kalenderdager i Trondheim og 14 kalenderdager i Kirkenes. Samtidig som sentrene skal yte service, skal de også sørge for den kontrollen som er nødvendig. Identitet, dokumenter og arbeidsgivere er blant de forholdene som kontrolleres på sentrene. Oslo registrerte totalt brukere i Stavanger registrerte totalt brukere i Bergen registrerte totalt brukere i Trondheim registrerte totalt brukere i 2017 Kirkenes registrerte totalt brukere i Se statistikkvedlegget for flere detaljer. Oppholdstillatelser og EØS-registreringer Servicesentrene tok i 2017 i mot søknader om oppholdstillatelser og EØS-registreringer. Disse fordeler seg slik på de ulike sentrene: Oslo: søknader om oppholdstillatelse, EØSregistreringer. Stavanger: søknader om oppholdstillatelse, EØS-registreringer. Bergen: søknader om oppholdstillatelse, EØS-registreringer. Trondheim: 584 søknader om oppholdstillatelse, EØS-registreringer. Kirkenes: 56 søknader om oppholdstillatelse, 701 EØSregistreringer. Innvilgelsesprosenten i søknader levert på et servicesenter er høy; i 2017 ble 94 % av søknadene om oppholdstillatelse innvilget. Se statistikkvedlegget for flere detaljer. Skattekort og flyttemeldinger Servicesentrene behandlet søknader om skattekort, flyttemeldinger, og tildelte D-nummer. Disse fordeler seg slik på de ulike sentrene: Oslo: søknader om skattekort, flyttemeldinger, D-nummer. Stavanger: søknader om skattekort, flyttemeldinger, D-nummer. Bergen: søknader om skattekort, flyttemeldinger, D-nummer. Trondheim: søknader om skattekort, flyttemeldinger, D-nummer. Kirkenes: søknader om skattekort, 228 flyttemeldinger, 459 D-nummer. Se statistikkvedlegget for flere detaljer

9 Henvendelser om arbeidsforhold Den typiske gruppen arbeidstakere som oppsøker Arbeidstilsynet jobber stort sett innenfor bygg- og anleggsnæringen, og i restaurant-, renholds- og transportbransjen. Det er også en del henvendelser fra arbeidstakere som jobber i bilpleiebransjen. De fleste henvendelsene kommer fra arbeidstakere fra Litauen, Latvia, Estland og Polen. Henvendelsene dreier seg oftest om spørsmål og bekymringer knyttet til manglende lønn, arbeidskontrakt og oppsigelser. Mange av arbeidstakerne har dårlig kjennskap til reglene i norsk arbeidsliv, og de jobber ofte for arbeidsgivere som heller ikke kjenner norsk regelverk, eller som bevisst bryter reglene i arbeidslivet. Informasjon og veiledning fra Arbeidstilsynets ansatte på SUA bidrar til at arbeidstakere får økt kunnskap om rettigheter og plikter, slik at de blir i stand til å ta de riktige valgene i arbeidslivet. Arbeidstilsynet får gjennom møtene med SUAs brukere også viktig informasjon om mulige useriøse virksomheter og arbeidsgivere som bryter loven. Denne kunnskapen brukes i Arbeidstilsynets innsats for å forebygge og bekjempe sosial dumping og arbeidslivskriminalitet. Se statistikkvedlegget for flere detaljer. Foto: SUA

10 Foto: SUA

11 Statistikkvedlegg

12 Brukere Drift og produksjon UDI/POLITIET Arbeids- og oppholdstillatelser og EØS-registreringer SERVICESENT- ER POLITIET SKATT ARBEIDSTIL- SYNET TOTALT Oslo Stavanger Bergen Trondheim Kirkenes TOTALT Prosentvis endring fra året før SERVICESENT- ER Antall brukere i 2017 POLITIET SKATT ARBEIDSTIL- SYNET TOTALT Oslo -7 % +17 % -17 % +5 % Stavanger -8 % +5 % -21 % -2 % Bergen -14 % -1 % -3 % -6 % Kirkenes +103 % -13 % +5 % -4 % Oslo Stavanger Bergen Trondheim Kirkenes Politiet Skatt Arbeidstilsynet SUA KONTOR SØKNADER BEHANDLET* EØS-REG.** Oslo Stavanger Bergen Trondheim Kirkenes Totalt Prosentvis endring fra året før SUA KONTOR SØKNADER BEHANDLET* EØS-REG.** Oslo +28 % +31 % -4 % Stavanger -8 % -1 % +3 % Bergen -10 % -6 % -5 % Kirkenes +40 % +36 % +111 % Merknader: *Vedtak i SUA og saker sendt til UDI. **Kun beslutninger om EØS-registrering. Ikke vedtak om varig oppholdskort da disse telles opp i søknader og vedtak. SUA i Trondheim ble åpnet Merknader: Her vises kun antall direkte ærender til øvrige etater. Én bruker kan ha ærender til flere etater. I tillegg er det registrert henvendelser til informasjonsskranken i Oslo (antall henvendelser i ). Henvendelser til Arbeidstilsynet telles manuelt, og viser kun forespørsler som dekker etatens arbeidsområde. Tallene til politiet i Oslo og Trondheim inneholder antall reserverte timeavtaler (kapasitet), mens i Stavanger både antall reserverte timeavtaler og henvendelser til informasjonsskranken. I Bergen visert tallene faktisk fremmøte (brukere med timeavtale) og henvendelser til informasjonsskranken. Tallet til Kirkenes viser antall innleverte søknader og utstedte registreringsbevis. SUA i Trondheim ble åpnet

13 Arbeids- og oppholdstillatelser og EØS-registreringer OSLO Totalt Søknader Behandlet Vedtak i SUA Sendt UDI EØS-registreringer STAVANGER Totalt Søknader Behandlet Vedtak i SUA Sendt UDI EØS-registreringer BERGEN Totalt Søknader Behandlet Vedtak i SUA Sendt UDI EØS-registreringer TRONDHEIM Totalt Søknader Behandlet Vedtak i SUA Sendt UDI EØS-registreringer KIRKENES Totalt Søknader Behandlet Vedtak i SUA Sendt UDI EØS-registreringer

14 Søknader og innvilgelser OSLO SØKNADER INNVILGELSER Arbeid Familieinnvandring EØS-tillatelser Annet (utd., andre opph.) 2 6 Totalt BERGEN SØKNADER INNVILGELSER Arbeid Familieinnvandring EØS-tillatelser Annet (utd., andre opph.) - 33 Totalt STAVANGER SØKNADER INNVILGELSER Arbeid Familieinnvandring EØS-tillatelser Annet (utd., andre opph.) - 2 Totalt TRONDHEIM SØKNADER INNVILGELSER Arbeid Familieinnvandring EØS-tillatelser Annet (utd., andre opph.) 3 5 Totalt KIRKENES SØKNADER INNVILGELSER Arbeid Familieinnvandring 9 11 EØS-tillatelser - - Annet (utd., andre opph.) 2 2 Totalt 56 50

15 Innvilgelser og beslutninger EØS-registrering 65% Arbeid 21% Familieinnvandr. 11% EØS-tillatelser 3% Oslo EØS-registrering Arbeid 18% Familieinnvandr. 12% EØS-tillatelser 9% Stavanger EØS-registrering 74% Arbeid 11% Familieinnvandr. 8% EØS-tillatelser 6% Annet 1% Bergen EØS-registrering 87% Arbeid 7% Familieinnvandr. 4% EØS-tillatelser 2% Trondheim EØS-registrering 94% Arbeid 5% Familieinnvandr. 1% Kirkenes

16 Vedtak* førstegangssøknader og fornyelser ALLE SENTRENE Totalt Førstegangssøknad Fornyelse Innvilgelser og avslag ALLE SENTRENE INNVILGELSER AVSLAG INNVILGELSESANDEL Totalt % Avslag førstegangssøknader og fornyelser ALLE SENTRENE Totalt Førstegangssøknad Fornyelse Avslag fordelt etter søknadsgrunnlag ALLE SENTRENE Totalt Arbeid Familieinnvandring EØS-tillatelser Annet Merknad: *Innvilgelser og avslag (inkl. EØS-tillatelser og utfallssaker).

17 EØS-registreringer fordelt etter registreringsgrunnlag ALLE SENTRENE REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Utdanning % Familieinnvandring % Egne midler % Totalt OSLO REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Familieinnvandring % Utdanning % Egne midler 89 1 % Totalt STAVANGER REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Familieinnvandring % Utdanning % Egne midler 30 1 % Totalt BERGEN REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Utdanning % Familieinnvandring % Egne midler 38 1 % Totalt TRONDHEIM REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Utdanning % Familieinnvandring % Egne midler 23 1 % Totalt KIRKENES REGISTRERINGER ANDEL Arbeid % Familieinnvandring % Utdanning 33 5 % Egne midler 2 0 % Totalt 701

18 Innvilgede tillatelser* og EØS-registreringer fordelt på nasjonalitet Registreringer fordelt på nasjonalitet Innvilgede tillatelser fordelt på nasjonalitet Registreringer fordelt på nasjonalitet Innvilgede tillatelser fordelt på nasjonalitet OSLO OSLO BERGEN BERGEN Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall INDIA POLEN INDIA 139 POLEN 947 SERBIA 283 SPANIA 852 SERBIA 134 TYSKLAND 495 USA 250 TYSKLAND 671 USA 99 LITAUEN 436 FILIPPINENE 207 ITALIA 532 KINA 95 ROMANIA 266 KINA 149 FRANKRIKE 524 POLEN 92 FRANKRIKE 213 ANDRE LAND ANDRE LAND ANDRE LAND 758 ANDRE LAND TOTALT TOTALT TOTALT TOTALT Registreringer fordelt på nasjonalitet Innvilgede tillatelser fordelt på nasjonalitet Registreringer fordelt på nasjonalitet Innvilgede tillatelser fordelt på nasjonalitet STAVANGER STAVANGER KIRKENES KIRKENES Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall Nasjonalitet Antall INDIA 225 POLEN 814 SERBIA 15 LITAUEN 189 USA 191 LITAUEN 332 UKRAINA 14 LATVIA 127 SERBIA 147 STORBRITAN. 216 RUSSLAND 12 POLEN 103 POLEN 121 FRANKRIKE 168 NEPAL 4 ESTLAND 46 RUSSLAND 67 TYSKLAND 163 FILIPPINENE 2 TYSKLAND 43 ANDRE LAND 994 ANDRE LAND ANDRE LAND 3 ANDRE LAND 193 TOTALT TOTALT TOTALT 50 TOTALT 701 Registreringer fordelt på nasjonalitet Nasjonalitet TRONDHEIM Antall KINA 60 INDIA 47 POLEN 38 USA 36 SERBIA 28 ANDRE LAND 356 TOTALT 565 Innvilgede tillatelser fordelt på nasjonalitet Nasjonalitet TRONDHEIM Antall POLEN 802 TYSKLAND 556 LITAUEN 386 FRANKRIKE 330 SPANIA 205 ANDRE LAND TOTALT Merknad: *Innvilgelser i SUA, samt innvilgelser i saker sendt til UDI.

19 Stavanger STAVANGER Innvilgede tillatelser* og registreringer fordelt på nasjonalitet OSLO Oslo Andre land 38% Polen 20% Andre land 35% Hellas 3% Storbritannia 3% Romania 4% Litauen 4% Frankrike 4% Italia 4% India 16% Polen 16% Spania 6% Tyskland 5% Andre land 28% Trondheim TRONDHEIM Slovakia 3% Serbia 3% Polen 20% Romania 4% Frankrike 4% Tyskland 4% USA 4% Litauen 9% Storbritannia 6% India 5% Kroatia 2% Tyskland 14% Andre land 34% India 3% Serbia 3% Spania 3% Storbritannia 4% Italia 4% Bergen BERGEN Frankrike 4% Romania 6% Polen 20% Tyskland 10% Litauen 9% Latvia 3% Storbritannia 3% Nederland 3% Italia 5% Spania 5% Merknad: *Innvilgelser i SUA, samt innvilgelser i saker sendt til UDI. Frankrike 8% Litauen 9% Andre land 19% Spania 2% Ukraina 3% Serbia 3% Russland 3% Bulgaria 4% Tyskland 6% KIRKENES Kirkenes Estland 6% Polen 13% Litauen 25% Latvia 16%

20 Median saksbehandlingstid i antall dager for innvilgede tillatelser OSLO Arbeid Familie EØS-tillatelser STAVANGER Arbeid Familie EØS-tillatelser BERGEN Arbeid Familie EØS-tillatelser TRONDHEIM Arbeid Familie EØS-tillatelser KIRKENES Arbeid Familie EØS-tillatelser - Merknader: - Median saksbehandlingstid innebærer at for hver av månedene var det 50 % av sakene som ble behandlet som var yngre enn den oppgitte tiden, og 50 % som var eldre. Alderen på behandlete saker er beregnet fra sakmottattdato til vedtaksdato. Vedtaket er enten fattet i SUA-instans eller av UDI. - 0 betyr at søknad og vedtak er gjort på den samme datoen. - - betyr at det ikke finnes noen vedtak sakstype/mnd.

21 Ventetid for timeavtaler hos politiet ved SUA-kontorene i Oslo, Stavanger, Bergen og Trondheim OSLO * EØS Fagl./familie STAVANGER * EØS Fagl./familie BERGEN * EØS Fagl./familie Trondheim * EØS Fagl./familie Merknad: - Tallene viser ca. gjennomsnittlig ventetid i arbeidsdager for timeavtale hos politiet i begynnelsen av hver uke.

22 SKATTEETATEN - Skattekort, innflytting*, D-nummer OSLO Totalt Skattekort D-nummer Innflytning STAVANGER Totalt Skattekort D-nummer Innflytning BERGEN Totalt Skattekort D-nummer Innflytning TRONDHEIM Totalt Skattekort D-nummer Innflytning KIRKENES Totalt Skattekort D-nummer Innflytning

23 Prosentvis endring fra året før OSLO Totalt Skattekort -7 % -28 % +95 % -21 % -1 % -10 % -19 % -36 % -50 % +16 % -6 % -32 % -12 % D-nummer +66 % +13 % +133 % -16 % +26 % +7 % +1 % +2 % +10 % -6 % +1 % -51 % +8 % Innflytning -8 % -17 % +46 % -42 % -16 % -11 % -14 % -9 % -8 % +15 % +20 % -30 % -7 % STAVANGER Totalt Skattekort +14 % +10 % +47 % -37 % -10 % +25 % +13 % +18 % +88 % -12 % +32 % +60 % +14 % D-nummer +36 % +86 % +67 % -22 % +24 % +1 % +44 % +16 % +74 % +13 % +35 % -22 % +25 % Innflytning -10 % +24 % +118 % -9 % +38 % +42 % +33 % +5 % +10 % -17 % +46 % 92 % +21 % BERGEN Totalt Totalt - Skattekort +45 % +73 % +21 % -4 % +29 % +17 % +27 % +26 % +87 % +53 % +10 % -45 % +29 % D-nummer -22 % -26 % -5 % -37 % +38 % +17 % +91 % 0 % -38 % +76 % +21 % -59 % +2 % Innflytning +3 % +17 % +137 % -20 % 0 % -20 % +3 % -19 % +63 % +43 % +33 % -5 % +16 % TRONDHEIM Totalt Totalt +53 % Skattekort % -10 % 65 % - D-nummer % -39 % 44 % - Innflytning % +15 % 32 % - KIRKENES Totalt Skattekort +525 % +702 % +578 % +34 % +83 % 0 % -42 % +81 % -36 % +1 % -38 % -27 % +119 % D-nummer +242 % +7 % +106 % +43 % +11 % -16 % -55 % -51 % -33 % -33 % -78 % 14 % -18 % Innflytning -52 % -63 % -32 % -5 % -4 % -39 % +86 % -7 % +48 % +244 % +36 % -44 % -6 % % +15 % 32 % - Merknader: *Antall registrerte innflytningsmeldinger. SUA i Trondheim begynte å registrere publikumsbesøk og produksjon fra oktober 2016.

24 Veiledning ARBEIDSTILSYNET VED SUA-KONTORENE I OSLO, STAVANGER, BERGEN OG TRONDHEIM Henvendelser fordelt på nasjonalitet hittil i år Nasjonalitet LITAUEN, LATVIA, ESTLAND LAND UTENFOR EØS Henvendelser OSLO Antall POLEN 428 HELLAS,IRLAND, ITALIA, PORTUGAL, SPANIA 241 ROMANIA 202 ANDRE EØS-LAND 187 NORDISKE LAND 87 UOPPGITT 4 TOTALT Nasjonalitet Henvendelser STAVANGER Antall POLEN 162 LITAUEN, LATVIA, ESTLAND 71 ANDRE EØS-LAND 69 LAND UTENFOR EØS 52 ROMANIA 29 NORDISKE LAND 28 HELLAS,IRLAND, ITALIA, PORTUGAL, SPANIA 16 UOPPGITT 7 TOTALT 434 Nasjonalitet Henvendelser BERGEN Antall POLEN 202 LITAUEN, LATVIA, ESTLAND 153 ROMANIA 65 ANDRE EØS-LAND 64 HELLAS,IRLAND, ITALIA, PORTUGAL, SPANIA 56 NORDISKE LAND 24 LAND UTENFOR EØS 22 UOPPGITT 14 TOTALT 600 Nasjonalitet Henvendelser TRONDHEIM Antall POLEN 109 ANDRE EØS-LAND 31 LITAUEN, LATVIA, ESTLAND LAND UTENFOR EØS UOPPGITT 15 NORDISKE LAND 8 ROMANIA 5 HELLAS,IRLAND, ITALIA, PORTUGAL, SPANIA TOTALT 212 4

25 Henvendelser fordelt på bransjer OSLO Totalt Bygg, anlegg, elektro Restaurant Renhold Transport Bilpleie/bilvask/bilverksted Industri Handel Jordbruk/skogbruk/ gartneri Helsevesenet Kroppspleie/ velvære Arbeid i private hjem Frisør/hudpleie Hotell Kultur/idrett Barnehager Reiseliv Vaskerier/renserier Skips- og verftsindustrien Annet/ukjent

26 STAVANGER Totalt Bygg, anlegg, elektro Restaurant Renhold Transport Bilpleie/bilvask/bilverksted Industri Jordbruk/skogbruk/ gartneri Frisør/hudpleie Handel Kroppspleie/ velvære Reiseliv Helsevesenet Kultur/idrett Arbeid i private hjem Hotell Vaskerier/renserier Barnehager Skips- og verftsindustrien Annet/ukjent

27 BERGEN Totalt Bygg, anlegg, elektro Restaurant Renhold Transport Reiseliv Bilpleie/bilvask/bilverksted Industri Handel Kroppspleie/ velvære Kultur/idrett Barnehager Helsevesenet Jordbruk/skogbruk/ gartneri Arbeid i private hjem Skips- og verftsindustrien Frisør/hudpleie Hotell Vaskerier/renserier Annet/ukjent

28 TRONDHEIM Totalt Bygg, anlegg, elektro Restaurant Renhold Jordbruk/skogbruk/ gartneri Industri Transport Bilpleie/bilvask/bilverksted Handel Barnehager Arbeid i private hjem Helsevesenet Kroppspleie/ velvære Kultur/idrett Frisør/hudpleie Hotell Reiseliv Skips- og verftsindustrien Vaskerier/renserier Annet/ukjent

29 Henvendelser fordelt på sakstyper OSLO Totalt Skatt Mangl. lønn, feriepeng. mm Oppsigelse/avskjed Kontrakt Politi Arbeidstid Svart arbeid HMS-kort NAV Ansettelse/forbigåelse Ergonomi/fysisk arb.miljø Manglende lønnsslipp Psykososialt arbeidsmiljø Lønn Ferieloven Starte firma i Norge Konkurs/avvikling av firma Utenlandske kompetansebev Tilrettelegging Innleie/utleie Kontrolltiltak Permittering Permisjon Kjemi Maskiner, arbeidsutstyr mm Manglende sluttattest Annet

30 STAVANGER Totalt Mangl. lønn, feriepeng. mm Kontrakt Oppsigelse/avskjed HMS-kort Lønn Psykososialt arbeidsmiljø Skatt Ferieloven Ansettelse/forbigåelse Arbeidstid Starte firma i Norge Manglende lønnsslipp Politi NAV Svart arbeid Ergonomi/fysisk arb.miljø Utenlandske kompetansebev Innleie/utleie Konkurs/avvikling av firma Permisjon Manglende sluttattest Permittering Kjemi Kontrolltiltak Maskiner, arbeidsutstyr mm Tilrettelegging Annet

31 BERGEN Totalt Kontrakt Mangl. lønn, feriepeng. mm Oppsigelse/avskjed Ansettelse/forbigåelse Lønn Innleie/utleie Starte firma i Norge Arbeidstid NAV Ferieloven Konkurs/avvikling av firma HMS-kort Skatt Manglende lønnsslipp Psykososialt arbeidsmiljø Ergonomi/fysisk arb.miljø Permittering Kontrolltiltak Maskiner, arbeidsutstyr mm Svart arbeid Tilrettelegging Utenlandske kompetansebev Kjemi Manglende sluttattest Permisjon Politi Annet

32 TRONDHEIM Totalt Mangl. lønn, feriepeng. mm Ansettelse/forbigåelse Arbeidstid Oppsigelse/avskjed Kontrakt Lønn NAV Skatt Politi Psykososialt arbeidsmiljø HMS-kort Utenlandske kompetansebev Ergonomi/fysisk arb.miljø Ferieloven Manglende lønnsslipp Maskiner, arbeidsutstyr mm Svart arbeid Innleie/utleie Kjemi Konkurs/avvikling av firma Kontrolltiltak Manglende sluttattest Permisjon Permittering Starte firma i Norge Tilrettelegging Annet

33

34 Her finner du oss: KIRKENES: Pasvikveien 2 (i lokalene til Skatt nord) OSLO: Schweigaards gate 17 (i lokalene til Skatt øst) STAVANGER: Lagårdsveien 46 (i lokalene til Skatt vest) BERGEN: Nonnesetergaten 4 (i lokalene til Skatt vest) TRONDHEIM: Prinsens gate 1 (i lokalene til Statens hus) Rådhussvingen 1 (i lokalene til politiet)