Den menneskelige dimensjon ved kriser! Jon G. Reichelt Forsvarets overlege i psykiatri

Transkript

1 Den menneskelige dimensjon ved kriser! Jon G. Reichelt Forsvarets overlege i psykiatri

2 Den menneskelige dimensjon er undervurdert og for lite vektlagt! Spesielt i forhold til bevilgninger og planer sier det noe om oss!?

3 Mine synspunkter Preget av min erfaring, som jeg forsøker å la korrigeres av empiri! Spissformulert med tanke på diskusjon! Vil kanskje forsvare noen av synspunktene! Hva slags land hadde vi vært, og hva slags mennesker hadde vi vært dersom vi hadde vært forberedt på 22/7??

4 Kriser Gått inflasjon i ordbruken Men innebærer en hendelse som overstiger det vi er forberedt på Det innebærer at det ikke vil gå greit! Det betyr ikke nødvendigvis at noen har forsømt seg gjort noe galt Mye vil gå galt ved kriser

5 Beredskapstroppen kunne kanskje kommet før, men den kunne også kommet senere!

6 22.juli Etterpåklokskap eksakt vitenskap! Det ble gjort en rekke vurderinger, og handlet på grunnlag av mangelfull informasjon, folk gjorde sitt beste i situasjonen, eller? Finnes det mennesker som i slike situasjoner ikke forsøker å gjøre sitt beste? De fleste gjorde ikkeno

7 Men hvorfor blir ikke resultatet bra? når alle gjør sitt beste! DET har med mennesket å gjøre så vi må snakke litt om hvordan vi er

8 Mitt syn, min modell, preget av: Evolusjonspsykologi søker å gi en slags hensiktsmessige forklaringer på våre følelser, tanker og atferd Kognitiv psykoterapi vektlegger våre tanker og vår atferds muligheter til å påvirke våre følelser Noen vil mene at mine synspunkter også er preget av stoisk filosofi

9 Økende stress, som frykt; Noe frykt, noe stress gjør at du tenker raskere, er mer «på», er sterkere/raskere og mer rede til å handle! Frykt er livreddende det gjør deg i stand til å oppdage, overvåke og forholde deg til fare! Så det er ikke hensiktsmessig å være «for kul» ved kriser farlig å ikke kunne bli redd! Men med mer frykt så faller evnen til å tenke og handle raskt og brutalt! Og dette kan komme til å inntre for første gang i livet for deg som leder i en krisesituasjon! Så vi bør alltid være «passe redde og stressa»

10 Fight, flight or freeze Tradisjonell oppdeling Mindre valgfritt enn vi tror Mennesket lite anlegg for fight, i motsetning til eks isbjørnen... Mest anlagt for flight og freeze.. Mer redd, større sjanse for freeze Hensiktsmessig?! En leder som flykter eller gjemmer seg

11 Hvordan går det da med evnen til å tenke og handle når følelsene blir sterke? - eksempel med grad av frykt eller stress

12 Frykt/ stress og funksjon

13 Individuelle forskjeller

14 Tankemessig Ved krise fort for mye å tenke på, vrient å sortere! Frykt gjør at vi mister oversikt, blir detaljopptatt ser det nærmeste! Tenker mindre kreativt, mer stereotypt! Mindre kritisk! Opplevelsen av at vi tenker mindre bra, kan øke frykten!

15 10 teser om mennesket Frykt er livreddende men til å bli livredd av! Tap av kontroll medfører frykt! Vi er mer følelsesstyrt enn vi liker å tro! Det kortsiktige vinner over det langsiktige ved frykt! Vi vokser ikke med oppgaven når vi blir redde! Vi er mer vanestyrt enn vi liker å tro! Vår største fordel og vår største ulempe er at vi kan tenke! Vi er lite bevisst hva vi føler, tenker og gjør under veis! Vi forsøker alltid å finne årsak og virkning i ettertid! Vi er redde for å dumme oss ut - bli utstøtt fra gruppen!

16 Den 11. tesen Dersom du synes dette passer på mange andre, men ikke deg selv tenk én gang til

17 Hva har vi å stille opp med? Følelsene lite tilgjengelig direkte noen som har prøvd? -med hell? «Nå må jeg ikke bli redd..» Utfordring å oppdage og erkjenne følelser Følelser kan påvirkes via handlinger og tanker Det innebærer at vi må akseptere at følelsene er der, og at vi må forholde oss til dem, ta dem på alvor

18 Terror, og trussel om terror Poenget er nettopp å skape frykt, og det er meget effektivt mer effektivt jo fredeligere et samfunn er

19 Norske samfunn I dyp fred Vant til at det er full kontroll Det meste kan løses, og skulle vært løst med en bevilgning Vi er ikke vant til kriser, forventer dem ikke, tror vi skal ha full kontroll alltid! Gjelder også forsvar og politi Er dette en god erfaringsbakgrunn når det smeller?

20 Trussel som ikke kan kontrolleres Benekte at den finnes Gud er norsk! stikke hodet i sanden sikkerheten i regjeringskvartalet før 22/7? Eller motsatt; rope Ulv, ulv! Vrient ( følelsesmessig) å leve med trusler vi ikke har kontroll på og forholde seg nøkternt til risiko!

21 Lederen Er (dessverre) også et menneske Altså ikke mindre følelsesstyrt enn andre Skal primært jobbe gjennom andre Samtidig skal man være et forbilde, en symbolperson, lede ved eksempel, og føre ut av krisen og tilbake til normalen! Alle ser på lederen! Krevende!

22 Er ledere helt som andre? Tja Vant til å lykkes redd for å mislykkes!? Vant til å ha kontroll blir redde når de mister kontrollen!? Tror de er sterkere og mer ufeilbarlige enn andre glemmer at de er mennesker Redd for å tape omdømme, miste jobben, dumme seg ut mer enn andre!?

23 Noen lederkarikaturer: Politiker; redd for sitt omdømme tape velgere/ valget Næringsliv; redd for penga, bedriften Militære; refleksstyrt, avventer ordre Embetsverket; sitter så stille det går an, redd for å miste jobben Akademikere; redd for å ikke få rett

24 Også ledere vil kunne; Flykte holde seg unna Gjemme seg Henge seg opp i detaljer ikke høre på råd Få snever virkelighetsoppfatning Sitte stille i båten. Benekte at det er en krise. Og i tillegg bruke sin hjerne til å begrunne det som er gjort grunnet frykt; dette er en sivil krise, folk vil bli redde av å se militære

25 I tillegg; Ikke tid til å nedsette et utvalg eller utrede For sent å skulle ha øvd. Tidspress, mas. Først for lite informasjon, så overload Man skal vise at man har kontroll krevende når man ikke har det! Mange agendaer! Her er det fullt mulig, endog sannsynlig å feile!

26 10 bud (gode råd) Øvelse gjør faktisk mester! Øv på å gjenkjenne og erkjenne følelser! Øv deg på å bruke hjernen til noe bra! Øv deg på å gjøre ting du er redd for! Øv deg på å se deg selv gjøre rett og få til! Øv deg på å ta kontroll på pusten! Øv deg på å beholde oversikt og perspektiv! Øv deg på å feile! Øv spesifikt, realistisk og gjentatt! Øv, øv og øv igjen!

27 Også teamet, virksomheten må øve; Åpenhet for tilbakemelding Takhøyde for feil! Gå foran med å innrømme feil, være lærevillig, og be om tilbakemelding! Bli kjent med medarbeiderne, og omvendt! Vise hvilke verdier som er viktigst i det daglige de menneskelige foran de materielle!

28 Train as you fight fight as you train! Dere må leke på alvor!

29 Øvelser Må inneholde noe uforutsigbarhet og kontrolltap ellers bortkastet! Lederne må øves viktigst! Gjør vi det?? Ofte ikke! Fotfolket gjør ofte som før ved kriser, men det er ofte bare de som øves! Godt eksempel Ullevål sykehus 22/7 de gjorde som de pleier det gikk meget bra!

30 Øvelser Viktigst er det å etablere en kultur og forståelse for å håndtere kriser altså det man ikke har øvd på! En realistisk og positiv forventning skal etableres! Forsvaret blir overrasket og redde hver gang noen blir drept og skadet i krig Svært forutsigbart!

31 Det er for sent å øve når det smeller! De holdninger og tenkemåter, de verdier som er etablert, vil gjelde, men settes under press!

32 Når det smeller! For det vil det gjøre!

33 Personlig Det haster aldri så mye som du tror husk å spise, drikke, sove, ta pauser, gå på do ( da får man tenke også) Put the kettle on norsk vaffelsteking!? Det kan alltid bli/gå verre! Lettelse motvirker frykt! Ikke overvurder din rolle du bærer ikke verden! La de som kan det drive med det de kan! Magadraget pusten! Det du tenker og gjør påvirker dine følelser! Ikke bruk deg opp første døgnet!

34 Lederen Ta ansvar, skyld ikke på andre! Det betyr ikke å ha gjort noe galt! Pass på å hold deg på ditt nivå ha oversikt, ikke fortap deg i detaljer! Gjenkjenn og erkjenn frykt, se på det som et signal om at du skjønner alvoret og er normal! Kommuniser realiteter, ikke rykter, ikke bagatelliser vær ærlig! Ikke oppfør deg som du skammer deg, eller har noe å skjule! Uansett!! Hvor farlig er egentlig en journalist? Hvor farlig er dette? Kan jeg dø av det? Miste jobben? Pytt!

35 Litteratur (lesbart og lesverdig): Amanda Ripley; The Unthinkable who survives disasters, and why Barbara Ehrenreich; Smile or Die Malcolm Gladwell; Blink- the Power of thinking without thinking Malcolm Gladwell; Outliers Daniel Kahneman; «Thinking fast and slow» Jules Evans; Philosophy for Life and Other Dangerous Situations Oliver Burkman; The Antidote

36 Dette var sikkert alt jeg rakk! Takk for at du gadd høre på!