Pay2 har vært på markedet siden Mars 2001 og har sitt hovedkontor i London, UK.

Transkript

1 Pay2 Pay2 er ett betalingssystem som kombinerer en lettforstålig virtuell bankkonto med et VISA Electron Kort. Du kan bruke dette kortet i 36 millioner butikker og du kan ta ut penger i minibanker verden over. Tilbudet øker hele tiden. Se etter dette merket Pay2 har vært på markedet siden Mars 2001 og har sitt hovedkontor i London, UK. Alle medlemmer i WGI får tilgang til et Pay2-kort og konto via sitt medlemskap i WGI. Pay2 er online med dine WGI-konti og overføringer mellom WGI og Pay2 tar MAX. 30 sekunder. Den underliggende banken for Pay2 i WGI er : Federal Bank of the Middle East Limited, Nicosia, Cyprus Vær klar over at du dersom du vil ha din Pay2-konto online med WGI kan det KUN skje dersom du bestiller Pay2 via WGI. Det er for øyeblikket 3 forskjellige Pay2-kort i WGI. De er linket opp til hvilket medlemskap du har i WGI. De innholder forskjellige fordeler og har forskjellige priser og kostnader. Mer om det kan du lese på : De 3 typer kort I WGI. Grønt (Player) Rødt (Ambassador) Gult (Virtual Broker) Utover at det er forskjellige fordeler avhengig av ditt WGI-medlemskap er det kjekt å vite følgende : (Felles for alle kortene) Kortene er Anonyme. Ingen navn vil stå på kortet. Inneholder KUN klarerte penger. IKKE Kreditt. Nettbanken krever ingen nedlasting av software. Man får ikke tilsendt noen papir på kontoaktiviteter Man har full oversikt over alle aktiviteter inne på sin Nettbank. Nettbanken er også tilpasset WAP. Nettbanken har høyest sikkerthetstilkobling bit kryptering. Dine penger på konto er forsikret av Federal Deposit Insurance Corporation Du kan lese mer om Pay2 på deres hjemmeside : Team Independent Okt`2003 Side 1 av 28

2 Hvordan bestille Pay2-kort? Fra din Members Lounge i WGI ser du denne menyen : Members Lounge i World Games Inc. Velg hva du vil gjøre utifra menypuktene til venstre. For å bestille seg ett Pay2- kort velger man Order Visa Electron Card Trykk på denne linken Når du trykker på Order Visa Electron Card vil et nytt vindu åpne seg. Dette er et dokument som inneholder regler og betingelser for din Pay2 søknad. Anbefaler at dette leses slik at man vet hva som gjelder. Når du har kommet ned til bunnen av dokumentet, print ut betingelsene og ta vare på det sammen med dine andre WGI papirer. Husk å printe ut betingelsene for Pay2 og deretter HUK AV at du godtar reglene. Trykk så deretter I Agree for å gå videre. Huk av at du har lest og forstått betingelsene på din Pay2 søknad og trykk I Agree for å gå videre til neste trinn. PS! Det er ikke mulig å trykke I Agree før du har huket av at du har lest betingelsene. Team Independent Okt`2003 Side 2 av 28

3 Sørg for å ha penger på din konto når du bestiller kort. I WGI er reglene slik at du KUN har lov til å ha ett kort knyttet opp til ditt WGI medlemskap til enhver tid. Så dersom du har sørget for å ha nok penger på din konto og at du ikke prøver å bestille deg ett kort nummer to, vil du komme til neste trinn Neste trinn er å fylle ut søknadsskjema. Dette burde være enkelt for de fleste å fylle ut. Ett par ting skal du være ops på slik at tingene blir rett : Under Mailing Address er det din bostedsadresse som skal være oppført. Noen har misforstått dette og skrevet inn sin adresse. Når det gjelder hvilken adresse du fører opp, så vær klar over at du KUN kan bruke en adresse pr. Pay2-søknad. Med andre ord, flere familiemedlemmer kan ikke bruke den samme adressen. De MÅ ha en hver. Skaff deg en ny GRATIS adr. HER Har du konto hos Spray.no eller.se MÅ du bytte da Spray har ett spamfilter som hidrer deg å motta nødvendig kontoinformasjon fra Pay2. Reminder Phrase er det viktig å fylle ut rett. Her skal du skrive noe som påminner deg om ditt valgte passord, dersom du skulle glemme det. Har du f.eks valgt passordet Paris fordi det var der du fikk ditt første kyss, så skriver du på Reminder Phrase Hvor fikk jeg mitt forste kyss? Skulle du da ha glemt ditt passord kan du på Pay2-sidene be om å få ditt Reminder Phrase tilsendt...og da vil du huske ditt passord. Det tar det bare noen sekunder å få tilsendt. From: <support@pay2.net> To: din_ @adresse.xxx Sent: Thursday, June 19, :41 AM Subject: Pay2 password reminder Your login reminder phrase is 'Hvor fikk jeg mitt forste kyss?' If you still have problems logging in please contact customer support. Regards Pay2 Support Slik vil din Reminde Phras se ut. Viktig at du lager den slik at du husker hva passordet er. Uansett, skriv alltid ned dine passord og ta vare på det der du vanligvis oppbevarer slike ting. IKKE vær så smart at du lurer deg selv Etter at du har fylt ut alle de nødvendige data, så leser du over alt engang til, slik at du er helt sikker på at du har fylt inn rett data. VELDIG viktig at du dobbelt og trippelsjekker at du har oppgitt korrekt adresse. Skriver du feil på dette, vil du ikke motta de nødvendige mailer fra Pay2 som du MÅ ha for å kunne aktivisere dine konti. Og dette medfører extra tid og arbeid for deg da du må gå igjennom en henvendelsesprossess til Pay2. Skriver du f.eks dårlig engelsk i tillegg blir det ikke noe enklere. Team Independent Okt`2003 Side 3 av 28

4 Trinn 2 Fyll ut med din informasjon i alle rutene som har et StjerneTegn * Sjekk at alt er korrekt fylt ut. Gjør du noen feil som f.eks å skrive passord feil eller at du glemmer å fylle ut telefonnummer vil programmet gi deg beskjed om det. Når du har fylt ut alle de nødvendige rubrikkene velger du Continue nederst til høyre. Trinn 3 Da vil du komme til en side hvor du kan se alle dine data engang til og hvor du skal bekrefte at du er klar for å sende din søknad. Her vil du også se hva din kostnad er for dette kortet. (Nederst til venstre) Sjekk nå en siste gang, og print ut dokumentet. En smart ting er da å skrive ditt valgte passord på utskriften. Team Independent Okt`2003 Side 4 av 28

5 Sjekk at alt stemmer og print ut. Velger du No vil du gå ett trinn tilbake og du kan da rette opp evt. feil i søknaden Etter at du har funnet alt OK, trykker du Yes for å sende din søknad. Da vil et nytt skjermbilde komme opp hvor du får beskjed at søknadsbehandlingen kan ta opptil 120 sekunder. Vent mens prosessen pågår. Ikke trykk oppdater eller tilbakeknappen Mens denne prosessen pågår skal du ikke røre tastaturet, trykke oppdater eller tilbakeknappen. Dette kan medføre en feil i søknadsprosessen. Etter endt søknadsprosess vil du få opp en informasjon som forteller deg hva du skal gjøre videre for å få dine konti aktive. Se neste side. Team Independent Okt`2003 Side 5 av 28

6 Trinn 4 Gratulerer, du har gjennomført din bestilling av Pay2 / FBME konto. Print ut dette sluttdokumentet. Det forklarer deg hva du videre skal gjøre for å fullføre Pay2/FBME søknaden slik at den går i boks og dine konti kan bli aktive og tas ibruk. Print ut dette sluttdokumentet. Den forteller deg veien videre. Her finner du både faxnummer, adresser og referansenummer som du har bruk for senere. Et tips til deg som ikke har printer tilgjengelig : Merk alt og kopier, lim deretter inn i et dokument eller tekstfil, slik at du kan ta det frem og printe det ut ved neste passende anledning. Skulle du være så uheldig at du fikk en feilmelding etter 120 sekunders prosessen,så fortvil ikke. Det har nok mest sannsynlig gått i orden uansett. Både adressen og faxnummeret du trenger får du vite her og igjennom FAQ og din sak inne på kontakt støtte siden inne på WGI. Ditt WGI Referance number finner du også inne på kontakt støtte. Gå til View Past Contacts Log for å finne frem din Pay2-søknad. Team Independent Okt`2003 Side 6 av 28

7 Du kan og skal følge med din saksbehandling av Pay2 inne på kontakt støtte siden. Dette fordi WGI kan komme med beskjeder som f.eks at de ikke er fornøyd med kvaliteten på bildet på passet du faxet eller at de ikke kan se å ha mottatt dine pass- og regningskopier. Dersom du ignorerer deres henvendelser vil de etter 21 dager (fra bestillingsdagen) stenge din tilgang til Casino og dine muligheter for å føre penger over fra WGI til Pay2. Umiddelbart etter at din søknad har gått igjennom 120 sek prosessen, vil en kopi av din sak legge seg i loggen på kontakt støtte. Følg med på om det kommer noen meldinger. Kommer det opp ett Utropstegn har det kommet en melding som krever din respons. Dersom det allikevel har gått deg hus forbi at WGI har etterlyst f.eks en ny kopi av ditt pass og du plutselig opplever at du ikke kan spille Casino eller føre over penger, så fortvil ikke. Bare gjør det de ber om så fort du kan, de behandler ettersendte pass og papirer kjapt,... men regn med en eller ett par dager før det er i orden igjen. PS! Det vil stå NO KYC-documents dersom WGI ikke har mottet dine ID-papirer. Det smarteste er å følge med, fordi du taper også Casinoprovisjon i den perioden fra WGI stenger deg ned og frem til den dagen du etterkommer WGI`s etterspørsel. Det kan fort bli veldig dyrt å ikke følge med (Tapt provisjon) Team Independent Okt`2003 Side 7 av 28

8 Veien videre For det første skal du nå fakse ned en kopi av ditt kjørekort eller pass avhengig av hva du oppga som ID Type på din Pay2-søknad. Du skal også fakse ned en Utility Bill Husk å skrive på ditt WGI Referance number. Skriv også på ditt brukernavn og din brukerid. Faks dette til Du kan også skanne inn pass / regning og maile dette til : pay2application@worldgamesinc.com Husk å skrive på ditt WGI Referance number i mailen. Skriv også på ditt brukernavn og din brukerid. Aktivisere Pay2 ewallet er nå neste skritt. Du skal nå ha mottatt 2 mailer fra Pay2. (support@pay2.net) - Welcome to Pay2 - Your passcode - Pay2 Account Number Ta godt vare på disse mailene, print de gjerne ut da du får bruk for de mer enn en gang. Trykk på linken som følger den første mailen, Denne linken er det smart å legge på favoritter : IKKE trykk på den linken dersom du bruker hotmail, da hotmail forårsaker at kontoen stenger seg. Da logger du deg inn via Velg LOGIN for å logge deg inn. Logg deg inn med din adresse og det passordet du lagde da du søkte om Pay2-konti Team Independent Okt`2003 Side 8 av 28

9 Dette er det første skjermbilde du møter etter at du logger deg inn på Pay2 for første gang. Det første du skal gjøre når du logger deg inn på Pay2 for første gang er å aktivisere din ewallet. Trykk derfor Activate ewallet. Velg Activate ewallet For å aktivisere ewallet fyller du ut ewallet konto nummer og din passkode. Disse har du fått oppgitt i de to mailene du har fått fra Pay2. Team Independent Okt`2003 Side 9 av 28

10 Aktiviser ewallet med hjelp av kontonummeret og passkoden du mottok på mail. Sjekk at alle opplysninger stemmer HUSK å huke av! Sjekk at alle opplysninger stemmer, og huk av for at alt stemmer. Trykk deretter GO nede til høyre Velg GO nederst til høyre når du er ferdig med å sjekke at alt stemmer Velg PDF eller HTML etter hva som passer deg. Velg PDF eller HTML for å få frem din sluttapplikasjon og print den ut. Team Independent Okt`2003 Side 10 av 28

11 Du kan når som helst logge deg inn på din Pay2 nettbank for å hente frem din søknad. Du henter den frem ved å trykke på Signature Form på venstre side på skjemen. (Her vil den ligge helt frem til Pay2 har behandlet din søknad) Nå vil det gå ca. 7 arbeidsdager til du mottar ditt Pay2 Visa Electron Kort i Posten. I den sendingen fra Pay2 vil du finne følgende : Ett velkomstbrev fra Pay2 Ett velkomst/ infobrev fra WGI Ditt Pay2-kort Din Pinkode Ett blankt Signature Form En ferdig adressert konvolutt Slik vil siden din se ut etter at du har aktivsert E-wallet. Du vil se en påminnelse om å sende inn Signature form (Pay2 Application) og en påminnelse om å aktivisere kortet som kommer senere. Husk at du ikke behøver å sende inn Signature Form FØR du mottar en ferdig adressert konvolutt i posten + ETT NYTT Signature Form som du skal fylle ut for hånd og sende isteden for det du finner inne på Pay2-siden din. Alt dette KOMMER sammen MED ditt kort etter ca. 7 arbeidsdager. Se etter ett hvitt anonymt brev stemplet i Nicosia, Cyprus Team Independent Okt`2003 Side 11 av 28

12 Jeg har mottat kortet mitt, hva gjør jeg nå? Når du mottar kortet må du logge deg inn på din Pay2-nettbank : Velg så Activate Electron på venstre side. Tast inn ditt kort nummer og passkode. Step 1 : Nå skal du taste inn ditt kortnummer og passkode. Passkode er den 4-siffret koden du mottok på mail den dagen du bestilte Pay2 via WGI-sidene. Passkode er IKKE den 4-siffret koden som du fikk sammen med ditt kort, det er pinkoden til kortet ditt, som du skal taste når du skal ta ut penger i minibanken eller gjøre varekjøp i diverse butikker verden rundt Step 2 : Nå kommer det samme dokumentet opp som når du aktiviserte ewallet. Det er identisk med det dokumentet som du sjekket da du aktiviserte ewallet. Sjekk raskt over for sikkerthets skyld at alt stemmer og huk av i det lille feltet i bunnen at du har lest og forstått alt. Trykk deretter GO. (sjekk side 10 om du er usikker) Step 3 : er også identisk med hva som skjedde da du aktiviserte din ewallet. Du trenger ikke velge PDF eller HTML. Bare steng ned vinduet. Step 4 : Nå tar du din tomme Signature Form som du mottok sammen med kortet, og fyller det ut helt likt med de opplysninger du oppga inne på WGI og Pay2 siden. Sjekk med det dokumentet du printet ut da du aktiviserte ewallet. I tillegg så fyller du ut feltene som omhandler om du har jobb eller ikke og hva du evt. har som yrke og årslønn (før skatt). Skriv under og legg det inn i den ferdig adresserte konvolutten som fulgte med da du mottok Pay2-kortet i posten. SEND det avgårde...husk frimerke Signature Form skal sendes til : Card Services Federal Bank of the Middle East LTD P.O. Box Nicosia Cyprus Team Independent Okt`2003 Side 12 av 28

13 Step 5 : Nå er det bare å vente til Pay2 har fått din skriftelige søknad. Så fort de har gått over den, vil de aktivisere både ewallet og Pay2-kort ordentlig. Frem til dette skjer vil dine konti ha status som Pending. Det er lett å følge med saksgangen og hva som skal gjøres inne fra din Pay2 nettbank. Dette gjør du ved å se på hvilken stauts dine konti har. Du kan sjekke din status på følgende måte : Velg Account details på venstre side, deretter Pay2 Account, slik som vist på bildene nedenfor Sjekk dine kontodetaljer inne på Pay2. På disse bildene sjekker vi hvilken status kontoene har. Vi har 3 forskjellige Card status : 1. VIRGIN 2. PENDING 3. ACTIVE VIRGIN status forteller deg at du ennå ikke har aktivisert ditt Visa Electron kort. PENDING status forteller deg at du har aktivisert dine konti og at de nå venter på en godkjennelse / din Signature Form ACTIVE status forteller deg at dine konti er ok og er klare til bruk. Team Independent Okt`2003 Side 13 av 28

14 En kjapp titt på Pay2 sidene våre! - Hvordan sjekke kontobalansen? Velg Balances fra menyen på venstre side. Da vil du få opp en kort oversikt over hvor mye du har innestående på din ewallet og hvor mye du har på Visa kortet. Vær klar over at ewallet og Visa kortet er 2 forskjellige kontoer med 2 forskjellige kontonr. Det vil IKKE bli mulig å flytte penger mellom ewallet og Visa kortet. Dette for å hindre bedrageri forsøk. En kontooversikt får du ved å velge Balances fra menyen på venstre side Ved å trykke på Statement kan du sjekke alle dine bevegelser. Du får opp en oversikt som viser alle dine bevegelser pr.mnd. Velg den mnd du vil sjekke og trykk Refresh. Velg den mnd du vil se transaksjoner på. I dette eksemplet velges mnd 10 ( Oktober.) Er det mange bevegelser i en mnd vil de bli delt opp over flere sider. Da vil du se små tall nederst på siden.trykk på de for å se flere transaksjoner i den mnd Har du mange bevegelser på en mnd kan du bla deg igjennom flere sider. Bytt side ved å trykke på de små tallene i bunnen av siden. Har du ført over penger fra din WGI konto koster dette penger. Prisen er 3 uro uansett størrelsen på summen! Dette overførselsgebyret vil du finne igjen inne på disse sidene som Pay in fee -3,00 Team Independent Okt`2003 Side 14 av 28

15 Hvordan føre penger inn til Pay2 og imellom Pay2 og WGI? Vi kan overføre penger på 3 måter : 1 Vi kan overføre elektronisk til Pay2 /FBME fra en annen bank. Vi kan foreta det vi kaller en Wire Transfer. Klikk HER for å hoppe til info om hvordan. 2 Du kan føre penger inn til Pay2 via dine andre kredittkort. Vil du det, velger du Pay in Vær OBS på at du fører penger inn til ewallet, IKKE din Visa Electron konto. Første gang du velger en slik overførsel, taster du inn de nødvendige opplysningene som trengs. Kortnummer og kortholders navn er lett å fylle ut, men hva skal stå på Your description og hva er Card Validation Code (CVC)? På Your description skal du skrive et navn som påminner deg om hvilket kort dette er. Dette fordi Pay2 lagrer infoen for deg inne på sidene, slik at du slipper å fylle ut de samme opplysningene en gang til neste gang du skal gjøre en overførsel fra det samme kortet. Du vil få se et eksempel på dette på neste side. Card Validation Code (CVC) finner du på baksiden av ditt kredittkort. Der skal det være en del siffer på din signaturstripe. De kan ved flere tilfeller være litt vanskelig å se, særlig ved kort du har hatt en stund, fordi det svarte i tallene har blitt slitt bort. Vri litt på kortet opp i mot lyset i så tilfelle, så vil du se innprintene alikevel. CVC kode er de tre siste tallene på denne koden. Card Validation Code (CVC) finner du ved å se på baksiden av ditt kort. CVC koden er de tre siste sifferne på din signaturstripe. Team Independent Okt`2003 Side 15 av 28

16 Har du overført penger fra ditt kort tidligere vil du som tidligere nevt ha en mulighet til å velge det samme kortet igjen, uten å denne gang taste inn alle dine opplysninger enda en gang. Da huker du bare av for det kortet du vil bruke. Du kan lagre så mange kort du vil. Etter at du har valgt kort, fylt ut hvilken sum du vil overføre og skrevet på CVC-koden, trykker du transfer. Da vil du få opp et nytt skjema hvor du skal bekrefte at dette er OK. OBS!!! Merk prisen på hva det koster å overføre penger. Pay2 vil belaste deg med 3 uro PLUSS 5 %. Dette er relativt dyrt, så jeg vil faktisk anbefale dere til å overføre penger via en WireTransfer eller enda enklere, via WGIsidene. Når overføringen er gjennomført og vellykket vil du få beskjed om det. Evt. en feilmelding om noe gikk galt. Team Independent Okt`2003 Side 16 av 28

17 3 Den tredje måten å overføre penger er selvfølgelig via WGI Det er en veldig enkel prosedyre og vi skal ta det step-for-step. Gå inn på Transfer. Det første du gjør når du skal overføre penger mellom Pay2 og WGI er å velge fra menyen Transfer På neste bilde skal du FØRST velge fra hvilken konto du skal overføre FRA. Utifra hvilken konto du velger å overføre penger fra vil alternativene på Transfer To forandre seg. I skrivende stund er denne delen helt ny for oss WGI-medlemmer og vi har ennå begrenset med valgmuligheter når det gjelder hvor vi skal føre penger til og ifra. Vi har pr.dags dato disse mulighetene på WGI`s overføringsmeny. Personlig konto til Aksjekonto og omvendt. Casino konto til Pay2 Visa Kort. My Account til Pay2 Visa Kort. Pay2 Visa Kort og FBME ewallet til Personlig, Casino og My Account Andre kredittkort f.eks ditt vanlige VISA til Personlig og My Account. Vil du vite mer om hvordan overføre. Evt lese mer om dette på engelsk trykker du denne : Team Independent Okt`2003 Side 17 av 28

18 Etterpå velger du til hvilken konto du vil ha pengene til, velger hvilken sum du vil overføre og trykker Transfer Slik ser transfer siden ut. Velg FRA hvilken konto du vil føre penger Velg TIL hvilken konto du vil føre pengene Fyll Ut ønsket overførselsum Skal du føre FRA Kredittkort MÅ du også fylle ut denne delen Når du er ferdig med dine Valg, Trykk Transfer. Etter at du har trykket Transfer, må du bekrefte dine overførsel Team Independent Okt`2003 Side 18 av 28

19 Nå vil du komme til ett bilde som forteller deg at Transaksjonen nå pågår og at dette kan ta opptil 30 sekunder avhenging av din internettoppkobling. IKKE trykk oppdater, tilbake eller avbryt mens dette pågår da dette kan medføre feil. Vent max. 30 sekunder og du har pengene på kontoen Etter at overførselen er igjennomført er pengene på kort og du blir automatisk satt tilbake til Members Lounge. Nå kan du gå til butikken og bruke pengene eller du kan gå til en minibank og heve pengene. PS! Du kan IKKE føre ut mer enn det du har tilgjengelig for Uttak. Det er fullt mulig å ha MER på kontoen enn det du har lov til å ta ut. Dette pga. noe som vi kaller Uncleared Deposits Hva som er Uncleared Deposits til enhver tid finner du inne på Accounts / Kontohold. Du vil finne de postene markert i rødt og ha en oversikt på toppen av siden Hva er Uncleared Fonds? For å sikre seg mot svindel har WGI innført noe som heter Uncleared Deposits. Det fungerer slik at ALLE overføringer INN til WGI My Account eller WGI Casino Account FRA et kredittkort (IKKE Pay2 Visa) eller FBME ewallet MÅ være i WGI systemet 60 dager FØR det kan trekkes UT igjen. Man kan allikevel BRUKE all Uncleared Deposits til kjøp av WGI`s tjenester. Les mer om dette på Eng : Team Independent Okt`2003 Side 19 av 28

20 Hva skal du gjøre dersom noe går galt under en overførsel? Dersom noe galt skulle skje under en overførsel, vil man få beskjed om det og man kan prøve igjen. Sjekk først at pengene forsatt står på den aktuelle kontoen. Skulle pengene være borte fra den aktuelle kontoen, så har muligens transaksjonen vært vellykket allikevel. Sjekk da mottaker konto om pengene står der. Så hva gjør man dersom pengene er borte fra konto og ikke ankommet mottakerkonto? Bruk support...dette ordner seg Skal ta dette trinn for trinn. Trinn 1 : Gå inn på Contact Support Trinn 2 : Velg contact member support. Trinn 3 : Velg først på Section. Pek og trykk på nedoverpilen til høyre slik at du får opp forslag til forespørsel. Velg Pay2/FBME Transaction Vent så til siden har oppdatert seg. Team Independent Okt`2003 Side 20 av 28

21 Trinn 4 : Etter at siden har oppdatert seg skal du under Sub section velge hvilken konto du overførte penger til og ifra da feilen oppstod. Trinn 5 : Etter å ha valgt hvilken konto saken gjelder, skal du velge hva saken gjelder. Står ikke den saken du er på jakt etter å oppklare, velger du Other. Trykk Continue. Trinn 6 : Her skriver du hvilken du har registret deg med hos Pay2. Deretter skriver du hvilken overføring saken gjelder. Saksnummer og de opplysninger du trenger finner du igjen under Accounts / Kontohold i WGI Members Lounge. Send inn din forespørsel / etterlysning ved å trykke Submit Nå har det blitt til en sak som du kan følge med på inne på Contakt Support. Team Independent Okt`2003 Side 21 av 28

22 Spørsmål rundt Pay2 og Pay2 søknad Her kan du finne de mest vanlige spørsmålene som har dukket opp i forbindelse med Pay2 / FMBE konto og søknad. Du kan finne flere spørsmål og svar inne på din WGI-side under menyen Kontakt støtte. Du kan også finne mer info på denne linken : Utility Bill (Trykk HER for å gå tilbake til side 8) En Utility Bill er en regning fra noen sikre kilder som f.eks telefoni, strøm eller kommunale instanser og er en regning som inneholder ditt oppgitte navn og adresse. Den kan IKKE være eldre enn 3 mnd. Noen personer har ikke en slik Utility Bill slik som WGI ber om når man søker om Pay2 kort/konto. Da har man er par andre alternativer å bruke (som bekrefter din oppgitte adresse) : En bank/konto utskrift En kredittkort utskrift En takst på huset Et forsikringsbevis Et pensjonsbevis Hvor skal jeg sende min Pay2-søknad? Card Services Federal Bank of the Middle East LTD P.O. Box Nicosia Cyprus Dette trenger du egentlig ikke tenke på. Når du bestiller kort vil du få tilsendt en ferdig utfylt adressert konvolutt sammen med ditt kort. Husk frimerke Hvor skal jeg sende min kopi av pass og regning? Dette skal du sende til WGI. Enten kan du faxe til WGI eller du kan scanne inn og sende de via mail. Faxnummer : adresse : pay2application@worldgamesinc.com Husk å føre på ditt Pay2Application ref.nr. Skriv gjerne på ditt brukernavn og brukerid også. Team Independent Okt`2003 Side 22 av 28

23 Kan jeg bytte PINKODE på kortet? Ja, du kan bytte din pinkode via en minibank. Jeg har mistet kortet mitt ", hva gjør jeg nå? Du må stenge kortet ditt. Ring umiddelbart til Jeg har flyttet! Hvordan forandrer jeg mine opplysninger? Det gjør du inne på din Pay2-side. Logg deg inn på din Pay2 nettbank, Velg Account details fra menyen på venstre side. Velg deretter Contact. Trykk så Edit for å forandre dine opplysninger og avslutt med Go når du er ferdig med dine forandringer. Jeg ønsker å si opp min konto, hvordan gjør jeg det? Du slutter bare å bruke din konto og du vil ikke få tilsendt ett nytt kort når det skal fornyes. Dersom du ønsker å si opp din konto umiddelbart og du evt. har penger på kontoen så må du sende ett undertegnet brev til Pay2 på følgende adresse : Pay2 Mailing Service PO Box SW1Y 4XE London UK Du kan også faxe dette til Pay2 på tlfnr : +44 (0) Din henvendelse må inneholde alle bankdetaljer du har om din Pay2 konto samt opplysninger om hvor Pay2 skal sende din innestående kontobeholdning. Da vil din konto bli stengt og du vil få dine penger til din ønskede konto minus ett administrasjonsgebyr. Jeg ønsker å bytte passord på min Pay2-side. Hvordan gjør jeg det? Det gjør du inne på din Pay2-side. Logg deg inn på din Pay2 nettbank, Velg Account details fra menyen på venstre side. Velg så Authentication. Trykk deretter Edit for å forandre dine opplysninger og avslutt med Go når du er ferdig med dine forandringer. Hvordan kommer jeg i kontakt med Pay2? Send en på customercare@pay2.net Man kan også bruke denne linken : For flere spørsmål og svar, se denne linken : PS! Dette er spørsmål og svar på engelsk. Team Independent Okt`2003 Side 23 av 28

24 Hva koster Pay2/ FBME å ha i bruk og hvor mye kan jeg ta ut / bruke? Fees and Features Euro Online Purchase 0.75 Load Fee ** 3.0 Transfer Fee 3.0 ATM Withdraw Fee *** 5.0 or 2.5 % Decline or Balance Enquiry Free Overdraft, Charge back 30.0 Non use Fee **** 15.0 Replacement Card Lost Fee 30.0 Max Daily Withdrawal via ATM ***** Up to 1,500 on Yellow Red & Green Card Max Daily Deposit - Cash Up to 200 Max Daily Deposit - Electronic Up to 2500 Note: ** May pay network charges depending on the mechanism, eg: Payzone cash 1% plus 0.25, and pay credit card acquiring fees of 4-5% approx. *** ATM Withdrawal fee is 5.0 or 2.5 % which ever is the higher. **** Applied after 180 days without activity and charged monthly. ***** Maximum of 3 withdrawals per day from any ATM. Deler av disse avgiftene vil bli tilbakebetalt til medlemmene i form av ukentlige kontant provisjoner. Hvor mye er avhengig av hvor mye du selv og ditt nettverk til enhver tid bruker Pay2. La oss se på hva som står : Handler du online koster det 0.75 uro (6 NOK) Overføring fra WGI til Pay2 koster 3 uro (25 NOK) (uansett størrelse på sum) Tilleggsopplysning : Overføring fra Pay2 til WGI koster 0.75 uro (6 NOK) Uttak i MiniBank koster 5 uro (40 NOK) eller 2.5% (2.5% gjelder dersom uttaket gir mer enn 5 uro) Overtrekk (som ikke er mulig ved online bruk) koster 30 uro (250 NOK) Dersom du IKKE bruker kortet på 6 mnd, begynner det å påløpe en månedlig gebyr isteden på 15 uro (125NOK). Mister du kortet, koster et nytt kort deg 30 uro (250 NOK) Husk å ringe ved tap av kort. Max. Daglig Kontant overføringer er 200 uro Max. Daglig Elektronisk overføring (fra Pay2-siden via Kredittkort) er 2500 uro. Se : Max. Daglig uttak via MiniBank / Bankomat er 1500 uro (12350 NOK). Du kan handle så mye du vil, så lenge du har penger på konto, og det er ingen grense for hvor mye du kan føre over fra WGI til Pay2. Team Independent Okt`2003 Side 24 av 28

25 Hvordan kan jeg overføre penger fra mine andre banker til Pay2? 1. Gi din bank følgende opplysninger Beneficiary Account: Name: PAY2 LIMITED Account No.: EUR Reference Name: (Cardholder's last name) Reference Number: (FBME Ewallet or Visa Electron account number must be 16 digits long) Beneficiary Bank: Federal Bank of the Middle East Limited, Nicosia, Cyprus Swift Code: FBMECY2N Correspondent Bank: ABN Amro Bank, Amsterdam, Netherlands Account No: Swift Code: ABNANL2A Dersom du IKKE gir disse komplette opplysningene til din bank, kan din overføring ta lenger tid. Husk å oppgi din 16-sifret kode. Husk at det også er forskjell på din 16-sifret Pay2-kode og din 16-sifret E-wallet kode. En overførsel tar vanligvis 3-4 dager + evt. helligdager. Din konto blir IKKE kredittert før Pay2 mottar din overførsel. Det neste du skal gjøre er å sende Pay2 en mail på din overførsel. 2. Send Pay2 an Når du har gitt din bank de nødvendige opplysningene og overførselen er satt i prosess, skal du gi Pay2 beskjed om dette. Send en mail til Pay2 på denne adressen : customercare@pay2.net Denne mailen skal inneholde følgende opplysninger : Name: Your full name as registered with Pay2 Reference number: Your 16 digit account number address: Your registered address Amount of SWIFT: The amount you requested to SWIFT Date of SWIFT: The date of the request Pay2 har et gebyr på 3 uro pr. WireTransfer Team Independent Okt`2003 Side 25 av 28

26 Hvordan skaffe seg en ny GRATIS adresse? Når flere i familien er medlem av WGI og alle ønsker seg et Pay2-kort, så kan ikke alle bestille seg det med den samme adressen. De må alle ha forskjellige adresser. Det finnes flere måter å skaffe seg det på, her kommer det et forslag til hvordan man skaffer seg det kjapt uten at det koster noe. Yahoo er en webmailboks som du kan logge deg inn på i hele verden bare du har tilgang til internett. Bare gå til linken til Yahoo og logg deg inn. Yahoo er gratis og du har 6 MB lagringsplass. Det har virussjekk og Spamfilter. Gå til denne linken dersom du er ; Norsk : Svensk : Dansk : Trykk på Mail / Check Mail for å opprette deg en konto. Evt. logge deg inn. Trykk deretter på Registrer deg nå. (Det er denne siden du logger deg inn på etter at du har opprettet din konto) Team Independent Okt`2003 Side 26 av 28