Årsrapport Sverige 2012

Transkript

1 Årsrapport Sverige 2012

2 Markedet Siden august 2011 tyder målinger på at bedriftenes konferansebehov økt og nærmer seg nå, i slutten på 2012, samme nivå som ved inngangen til Ifølge Konferensindikatorns undersøkelse/måling fra november 2012 forholde 16 prosent av selskapene til å øke sine behov for konferanser utenfor egne lokaler, og 14 prosent sier de i noen grad vil minska. Det fremkommer også att den siste tidens økonomisk uro, med konkurser og oppsigelser, bidrar til pessimisme blant hotelloperatører, eventbyrårer og bookingselskaper. Generelt om forretningsreiser (kilde: Resegeometri Nordic AB): Til og med november 2012 har Resia økt sin omsetning i tjenestereiser med fem prosent i forhold til samme periode i fjor. Stockholm, Luleå og Gøteborg er byene som tiltrakk mest forretningsreisende i løpet av året, mens København, London og Oslo topper utenlandsreiser. "Til tross for en usikker økonomi, inkludert konkurser og oppsigelser, har forretningsreiser vært stabil i For neste år, er markedet litt mer forsiktig. "sier Karin Wadmark, produktsjef for business travel Resia. Norge som møte og event-destinasjon er godt synlig på markedet via målrettet aktiviteter, redaksjonell omtale samt oppsøkende virksomhet og deltakelse på messer, workshops og i bransjenettverk. Trenden har ikke endret seg vesentlig siden 2012: Beliggenhet og nærhet er meget viktig blant de svenske meetings kjøperne. Vi ser en tydelig trend til kortere møter, blant annet for å spare kostnader. (Standard er 3 dager og 2 netter.) Vertskap og service er alltid viktige ingredienser i et møte. Miljø og sosialt ansvar blir alt viktigere. Digitale møter fortsetter å vokse men personlige møter værdesætts høy. Selskaper blir mer bevisst på møtet som en kommunikasjonskanal. Spesifikk etterspørsel fra markedet: Byer/destinasjoner med nærhet til aktiviteter og naturopplevelser. Tilby/pakker som inkluderer alt. Det er stor konkurranse i markedet, raske tilbakemeldinger og konkurransedyktige tilbud har meget stor betydning. Produkter og opplevelser som er forskjellig fra hva Sverige har å tilby.

3 Målsettinger 2012 Kvalitative mål: Styrke Norges omdømme i de prioriterte markedene for å nå vår visjon om at Norge skal være den foretrukne destinasjon innenfor møter i kombinasjon med opplevelser og aktiviteter i naturen. Kvantitative mål: Antall kvalifiserte kundekontakter: (Manuell registrering av kundekontakter skaffet gjennom salgsutløsende aktiviteter.) Antall forespørsler (RFP er): 90 *) *) Kun mål på nasjonalt nivå, ikke per marked.

4 Gjennomførte aktiviteter JAN FEB MARS APRIL MAI JUNI JULI AUG SEPT OKT NOV DES SVERIGE Profilering på visitnorway.com/meetings x x x x x x x x x x x x Pressemeldinger x x x x x x Nyhetsbrev til bransje x x x x x x Vidareutvikling av database x x x x x x x x x x x x Distribusjon av produktpresentasjon x x x x x Annonsering print/online x x x x x x Deltakelse i relevant søkemotor på Internett x x x x x x x x x x x x Operative tiltak: Messedeltakelse e 18.e 3.e ANTOR Fam trip & extra opertiv tiltak Site inspection (på forespørsel fra partnere) Individuelle pressereiser (på forespørsel) Bransjebesök/bearbetelse x x x x se beskrivelse av aktiviteter på de neste sidene.

5 Profilering på vår offisielle webbportal Se Pressemeldinger Ingen partner bidro aktivt med nyheter til pressemeldinger i Se vår presserom på Newsdesk før de pressemeldinger som blitt sent ut: Nyhetsbrev til bransje Hittil har 5 st blitt sent ut. (Alle partnere har blitt inkludert i min 2 brev) Innholdet i brevene er oppbygde på denne måten: - Innledende tekst med Norgeprofilering - generelle nyheter hentet fra Norge (partners nyheter prioriteres) - informasjon / nyheter / pakker / tilbud fra partnere - eventuell invitasjon eller informasjon om kommende event.

6 Distribusjon av Meetings-bilag på svensk Det svenske Meetings-bilaget har blitt distribuert i rundt 3000ex, via de operative tiltak vi gjennomførte i 2012.

7 Annonsering i utvalgte medier: GP TravelNews Kick Off Konferensvärlden Chef Arlanda Xpress Affärsresenären Voyage Mål og Effekt: Styrke Norges omdømme og profillere Norge som en attraktiv destinasjon for møter/insentiv. Profilering i kombinasjon med produkter, dvs eksempler på prissatte meetingsprodukter. I de OBS målingene som vi har gjort har vi høyere verdier enn gjennomsnittlig i alle spørsmål. På spørmålet om ønsken til å kjøpe produktet er resultatet imidlertid lavere enn gjennomsnittet.

8 Deltakelse i relevant søkemotor på Internett Alle partners har vært søkbare på i Mål og Effekt Synliggjøre samtlige partners i verktøyet Konferanseguidens onlinedatabase. Vi har dessverre ikke fått noen data/statistikk fra Konferensguiden. Denne aktiviteten vil ikke bli inkludert i 2013

9 Operative tiltak Prosjektet og samtlige partners har vært synlige og blit løftet frem på messer/workshops: Konfex, Göteborg TUR, Göteborg Mötestorget april, Stockholm Mötestorget september, Stockholm Travelworld oktober, Stockholm Antor, Malmö og Stockholm Effekt Konfex = 3 leads & 7 kontakter TUR = Denne messe er en god mulighet for nettverkbygging. Mötestorget x 2 = 7 kontakter & 1 kundemøte Travelworld = 1 lead & 6 kontakter Antor = Dette event er også inkludert i prosjektet Bransjebearbeidelse og Presse, og er en god mulighet for nettverkbygging.

10 Operative tiltak forts. Famtrip Hurtigruten 3 dagers studietur for svenske møtekjøpere Alle norske partners deltok på reisen og alle fikk en sjanse til å presentere sitt tilbud og sin produkt. Norgelunch Møtekjøpere i Stockholm ble invitert til «Norgelunch» på den norske ambassaden. Alle norske partners deltok å presenterte sitt tilbud og sin produkt. Effekt Famtrip = 11 kontakter & 2 leads 100% har svart at de syntes reisen var relevant for sin bedrift. 100% har svart at de fått mer inspirasjon til å selge Norge. Norgelunch = 12 kontakter & 2 leads

11 Resultater 2012 Mål Resultater Kommentarer Antall kvalifiserte kundekontakter: Fler aktiviteter än planerat under året. Antall registrerte forespørsler (RFP): 90 * Kun mål på nasjonalt nivå, ikke per marked. 14 Resultat pressetur: - - Ingen svensk journalist deltok på pressetur i 2012

12 Oppsummering/evaluering Hva har fungert godt i 2012? Vi ser at alle de operative tiltakene fungerer veldig bra. Interessen er høy og kundene ønsker å vite å lære mer. I 2013 vil vi delta i tre større møte-messer (Möten&Events i Öresund, Konfex og Möten&Events i Kista/Stockholm.) Hva vil vi evt. vurdere å gjøre annerledes neste år? I tillegg til Stockholm, planlegger vi aktiviteter i Malmö og Göteborg Vi planlegger flere kundebesøk. I løpet av 2013, reduserer vi annonsering i magasin, fordi dette gir liten effekt. Har det vært spesielle utfordringer i markedet? Tilgjengeligheten (direkte flyg ruter) til enkelte partnere destinasjoner i Norge. Få direkte ruter til byer over hele Norge på årsbasis. Tid brukt på transport til attraktive og annerledes incentive/event destinasjoner oppleves for lang. Vanskelig å boka kundemøte når næringen prioriterer sin tid for produksjon og levering. (Mange store aktører akseptere ikke møter med leverandører. De ordne selv tilfeller hvor de inviterer leverandører som er av interesse, som då får presentere seg til de ansatte.)

13 Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway