PRINCE2 Agile. Slik jobber du smidig uten å miste PRINCE2-overblikket

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "PRINCE2 Agile. Slik jobber du smidig uten å miste PRINCE2-overblikket"

Transkript

1 PRINCE2 Agile Slik jobber du smidig uten å miste PRINCE2-overblikket

2 Innholdsfortegnelse It s the economy, stupid! 2 PRINCE2 Agile er født 3 5 gode råd til hurtigere og bedre output 5 1 Fra sluttprodukt til leveransemaskin 6 2 Fra berøringsangst til hurtige tilbakemeldinger 8 3 Fra lange beslutningsprosesser til empowerment 10 4 Fra kunde vs. leverandør til team-spirit 12 5 Fra flytende grenser til faste rammer 14 Avslutningsvis 16 Om oss 17 Om forfatteren Med over 16 års erfaring er Jonas seniorrådgiver i projektledelse og lead trainer for PRINCE2 -kursene i Metier Skandinavia. Han er sertifisert kursholder i PRINCE2 og PRINCE2 Agile, sertifisert P3M3 Assessor og har vært reviewer på den offisielle PRINCE2 Agile manualen. Copyright 2016, Metier AS PRINCE2 og PRINCE2 Agile er registrerte varemerker tilhørende AXELOS Limited.

3 Du kjenner deg kanskje igjen: Organisasjonen du jobber i er vant til å kjøre prosjekter etter en tradisjonell prosjektledelsesmetode som for eksempel PRINCE2. Dere har utviklet et felles språk basert på internasjonale standarder og gjennomfører prosjektene på en strukturert måte. Med andre ord et godt fundament for å gjennomføre prosjekter. Men, dere opplever også at prosjektene tar for lang tid å gjennomføre og at timeto-market er for lang. Noen ganger er heller ikke resultatet av prosjektet det som mottakeren forventet eller etterspurte. For å kunne konkurrere blir dere derfor nødt til å gjennomføre prosjektene raskere og ved hjelp av smidig metodikk for å sikre at produktene dere lager møter brukernes forventninger. Men skal man da bare kaste PRINCE2 på bålet og gå all in på smidige metoder? I denne e-boken gir vi deg et innblikk i hvordan man kan jobbe smidigere i kombinasjon med PRINCE2. 1

4 It s the economy, stupid! I presidentkampanjen 1992 satte Bill Clintons kampanjesjef, James Carville, opp et skilt i kampanjehovedkvarteret: It s the economy, stupid!. Alle i Clinton-kampanjen var enige om at det var mange ting som gikk galt i USA under George Bush senior. Derfor var det også mye Bill Clinton kunne ta tak i og forklare velgerne hvordan han ville gjøre det bedre enn Bush. For James Carville var dette det verst tenkelige scenario. Ifølge ham, var det bare én ting som var viktig, én ting som virkelig betydde noe for amerikanerne - og derfor bare én ting Clinton burde fokusere på: økonomien. USA var i resesjon, og George Bush hadde tross alle valgløfter hevet skattenivået. Hvis Clinton skulle vinne valget, måtte kampanjen hans dreie seg om økonomi. Det gjorde den også - og Clinton vant. Han fortsatte å fokusere og levere på økonomien. Selv om Clinton hadde sine problemer, blir han sett på som en av de mest populære presidentene i en av de beste periodene i amerikansk historie, økonomisk sett. Clinton møter prosjekter Når vi snakker om prosjekter og prosjektledelse kan vi ta lærdom av James Carvilles ord. Det er mange ting å ta tak i, men det som til slutt betyr noe er økonomien. Prosjekter er investeringer som skal gi et resultat eller en gevinst, og alt vi gjør i prosjektledelse skal gjøres med det forål å få et større og raskere gevinst. Det er her smidige prosjektledelsesmetoder kommer på banen. I smidige metoder handler det om å maksimere verdi og alt fra stabile team, timeboxing og ståopp-møter gjøres med dette som formål. Grunnen til at smidige metoder er så populære er at det fungerer. Og grunnen til at det fungerer er the economy, stupid! PRINCE2 med prinsipp om kontinuerlig forretningsmessig forankring og business case i sentrum, har det samme fokuset. Men mange steder går dette i realiteten tapt i detaljer. Verdi og gevinst håndteres på nivå med alt annet og man havner i en situasjon der vi ikke kan se skogen for bare trær. 2

5 PRINCE2 Agile blir født I juni 2015 ble PRINCE2 Agile lansert. I PRINCE2 Agile handler det om å tilpasse et PRINCE2 -prosjekt til en smidig måte å tenke på og dermed fokusere først og fremst på verdi. PRINCE2 Agile beskriver hvordan du tilpasser og bruker PRINCE2 sammen med smidige metoder som Scrum, Kanban og Lean Startup. På den måten kan du få fordelene av smidige metoder i de gode PRINCE2 -rammene. Et klassisk PRINCE2-bilde er å forklare et prosjekt i termer som output, resultater og gevinst. I eksempelet under leverer prosjektet en implementert IT-løsning. Organisasjonen tar den i bruk og arbeider raskere og med færre feil. Dette gir gevinst i form av kostnadsbesparelser og høyere kundetilfredshet. Gevinstkurven fra dette prosjektet ville på forenklet vis sett slik ut: 3

6 I virkeligheten, og på bakgrunn av våre erfaringer fra liknende prosjekter, vet vi at lanseringsdatoen vil bli forsinket og vi har overestimert gevinsten som løsningen skal gi. Det forskyver kurven til høyre og nedover og gir oss totalt sett lavere gevinst. Et smidig prosjekt fokuserer først og fremst på verdien, dvs. gevinsten. For å bli mer smidige må vi altså utfordre oss selv på hvordan vi kan få større gevinst raskere. Vi vil altså rykke kurven til venstre og oppover ved raskere å levere en bedre gevinst. 4

7 5 gode råd til raskere og bedre gevinst Og hvordan gjør man det? Jo, det krever rett og slett at man gjør ting annerledes. Med utgangspunkt i Metiers erfaring med PRINCE2, PRINCE2 Agile og andre smidige metoder gir vi deg fem gode råd om hva du som prosjektleder kan gjøre for å sikre smidigere prosjekter der du maksimerer gevinstrealiseringer: 1. Fra sluttprodukt til leveransemaskin 2. Fra berøringsangst til tilbakemeldinger 3. Fra lange beslutningsprosesser til empowerment 4. Fra kunde vs. leverandør til tverrfaglige team 5. Fra flytende grenser til faste rammer 5

8 1 Fra sluttprodukt til leveransemaskin I stedet for tradisjonelt å tenke på et prosjekt som et langt forløp som skal levere et sluttprodukt bør prosjektet planlegges som en serie av leveranser. Faktisk fungerer det best dersom man til å begynne med planlegger takten. For eksempel ved å si at vi skal levere verdi en gang i måneden. Deretter er utfordringen hvordan vi kan gi mest mulig i neste leveranse. Hvordan sluttproduktet deles opp varierer fra prosjekt til prosjekt. Man kan for eksempel begynne med en del av løsningen og/eller en del av brukerne. Det vil gi raskere gevinst, noe som er bra. Og gir det ikke gevinst så er det enda bedre at vi har funnet ut av det på et tidlig tidspunkt. For at leveransemaskinen skal kunne gi mest mulig gevinst til brukerne er det avgjørende at prosjektet måler den realiserte gevinsten. Planen for gevinstevaluering, som typisk ikke er et av de mest brukte ledelsesproduktene i PRINCE2, er derfor sentral i prosjektet. Hyppige leveranser er et av PRINCE2 Agile s fokusområder og en grunnleggende forutsetning for å kunne få verdi ut av smidig prosjektledelse. Fordeler med hyppige leveranser Tidligere gevinstrealisering Forutsigbarhet i prosjektet og blant interessenter Enklere planlegging Brukerne blir tidlig involvert i prosjektet og kan gi feedback Leveransene fungerer som de best mulige statusoppdateringene Prosjektet forsvinner ikke fra brukernes bevissthet 6

9 Hva kan du gjøre? Når du som prosjektleder samler teamet for å planlegge prosjektet kan du ha som utgangspunkt at prosjektet skal levere noe som skal være anvendbart med en gitt frekvens. En måned er en god frekvens å begynne med. Du bør aldri ha lengre frekvens enn 3 måneder. Gjør hver leveranse til en fase i prosjektplanen. Utfordre teamet på at hver frekvens skal levere ett ferdig produkt til, som brukerne kan ta i bruk. Det er vanskelig og litt uvant, og du vil sikkert bli møtt med mange grunner til at det ikke lar seg gjøre. Det betyr ikke at det er umulig, så bare hold fast ved det! Når det er sagt, er det noen ganger hvor det ikke lar seg gjøre 100%. Da må du guide teamet til å finne et alternativ som er så tett på et ferdig produkt som mulig. En prosjektplan med en glassklar frekvens som ryggrad gjør det også enklere når du har flere team som jobber med den samme leveransen. Forklar fasefrekvensen for styringsgruppen slik at de ved hver faseavslutning vet hvor prosjektet er. De vil kunne ta og føle på en leveranse og vil kunne se hvor langt prosjektet har kommet, hva som gjenstår og hva det har kostet. Utfordre styringsgruppen til å klart prioritere kravene til prosjektet enten ved å bestemme rekkefølgen på kravene etter prioritet (for eksempel 1, 2, 3 osv.) eller med MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won t have). Det viktigste vil bli levert først. Sørg for at du kan følge opp på gevinstrealiseringen! Det behøver ikke være komplisert. En brukervurdering på en relativ skala er mye bedre enn ingenting. 7

10 2 Fra berøringsangst til hurtige tilbakemeldinger Hyppige leveranser til brukere vil, utover å gi oss raskere gevinst, også gi høyere kvalitet på det vi lager. Brukerne vil gi oss masse tilbakemeldinger og ideer til hvordan løsningen kan bli enda bedre, hvilke deler av løsningen de faktisk bruker og hvilke de ikke bruker. Disse tilbakemeldingene kan prosjektet bruke for å gjøre neste leveranse enda bedre enn opprinnelig planlagt. Brukerne vil få noe som passer bedre og som gir dem høyere verdi. Dette vil flytte gevinstkurven oppover. Tilbakemeldinger er altså bra og hurtig tilbakemelding enda bedre! Derfor skal vi alltid samle inn tilbakemeldinger fra brukerne. Hele prosjektet bør gjennomsyres av gjentatte tilbakemeldinger. Hurtige og hyppige tilbakemeldinger er fundamentalt innen smidig prosjektledelse, og PRINCE2 Agile innarbeider tilbakemeldinger på alle nivåer i prosjektet. Utover brukertilbakemeldinger er opplagt tilbakemeldinger å reflektere over hvordan vi arbeider i prosjektet og hvordan vi kan jobbe smartere. Ingen prosjektteam bør jobbe mer enn en måned før de stiller seg spørsmål om hvordan perioden som har passert har fungert og hvordan de kan jobbe enda bedre. Her er sprinttilbakeblikk et kraftig verktøy. Det kan for eksempel være et stående arbeidsmøte hvor hvert teammedlem skal identifisere et antall ting som teamet skal: Begynne å gjøre Slutte å gjøre Fortsette å gjøre Slike sprinttilbakeblikk vil forbedre måten vi arbeider på, forbedre kvaliteten på det vi lager og sette oss i stand til å levere mer på kortere tid. Hvorfor gjør vi da ikke dette? Spørsmålet er hva som gjør at vi ikke bruker hyppige tilbakemeldinger? Mange steder ser vi en berøringsangst. På flere plan: mellom prosjekt og brukere; mellom prosjektleder og styringsgruppe; mellom prosjektleder og deltakere; mellom deltakere og deltakere. Mest sannsynlig fordi vi ikke liker å utsette oss selv for kritikk og fordi vi har en tendens til å synes at vi uansett ikke kommer til å endre oss. Men hurtige tilbakemeldinger er ikke umattende og tappende. Tvert imot gir de masse energi! Som alt annet er det en vane som skal etableres og holdes gående. Faste rammer er avgjørende for å komme i gang. De hyppige leveransene er én god ramme å bruke! Fordeler med hyppige leveranser Fremtvinger kommunikasjon, f.eks. mellom spesialister og brukere Driver kontinuerlig forbedring Forbedrer læring ved å minimere tiden fra handling til konsekvens Reduserer risiko ved å få uteukket mislykkede alternativer tidlig og hurtig 8

11 Hva kan du gjøre? Tilbakemeldinger: Hold demonstrasjoner for større grupper av brukere ved hver faseavslutning. Oppmuntre til å gi tilbakemeldinger! Inviter alle på demo. Hvis ikke alle kan være med på en demo, hold flere av dem! Tilbakemeldinger er bra, flere tilbakemeldinger er enda bedre! Demonstrasjoner blir ryggraden i prosjektets kommunikasjon med interessenter. Alle kan her se at prosjektet beveger seg fremover og de kan selv komme med innspill. Hvis du som prosjektleder får demonstrasjoner til å fungere er 90% av kommunikasjonsproblemene dine løst. Det gir sjeldent særlig verdi å dokumentere tilbakemeldinger i logger og rapporter, så bruk det umiddelbart til planlegging av neste fase. Legg derfor demonstrasjoner inn like før planleggingen av neste leveranse. Tilbakemeldinger på gevinst er det mest verdifulle. Det behøver ikke være komplisert. En brukervurdering på en relativ skala er mye bedre enn ingenting. Bruk statistikk. Utover å høre på brukernes innspill er det verdifullt å se på tall. For eksempel hvor mange besøker den nye delen av hjemmesiden? Hvor mange spørsmål har kundeservice mottatt? Sprinttilbakeblikk: Sørg for at sikre at alle prosjektteamene gjennomfører sprinttilbakeblikk med fast frekvens og som minimum ved hver faseavslutning. Som prosjektleder bør du ikke glemme å holde sprinttilbakeblikk med ditt eget team. Det inkluderer styringsgruppe, prosjektsikring, prosjektsupport og teamledere. Jo kortere syklus, desto raskere læring. Spør hvorvidt teammedlemmene dine holder sprinttilbakeblikk og implementerer de foreslåtte forbedringene. Dersom de ikke gjør det, må du finne årsakene til hvorfor det ikke skjer. Hjelp teamene med å ikke sette i gang for mange forbedringstiltak samtidig. En eller to av gangen fungerer best. 9

12 3 Fra lange beslutningsprosesser til empowerment Mange tror at en PRINCE2-styringsgruppe treffer en masse beslutninger. Det er feil. Tommelfingerreglen er, jo færre jo bedre. Men realiteten er at beslutninger eskaleres oppover i systemet. Det er ødeleggende fordi det forlenger beslutningstiden, og det blir sjelden bedre. Det fører til at prosjektets leveranser tar lenger tid og har lavere kvalitet. Det verste er at de som står midt situasjonen og burde løse problemet blir fratatt ansvaret og tar derfor ikke eierskap til fremdriften og resultatet. Det blir styringsgruppens skyld at prosjektet er forsinket og styringsgruppens skyld at vi får et dårligere produkt. Og de har rett. Hvis en styringsgruppe insisterer på å treffe beslutninger, så har den fortjent det. I stedet bør en styringsgruppe gjøre det klart at beslutninger skal treffes rask av den som står med problemet. Vi følger opp resultatet og hvis det viser seg at vi skulle ha gjort noe annet, så vet vi det til neste gang. Ettersom vi leverer hyppig og får mange tilbakemeldinger, er det ikke mye som kan gå skikkelig galt. Den eneste mulige beslutningen I realiteten er det dessuten sjelden at en styringsgruppe kan treffe en virkelig ja/neibeslutning. Verden står ikke stille mens beslutningsgrunnlaget dokumenteres og styringsgruppemøter arrangeres. Når styringsgruppen til slutt skal treffe en beslutning er handlingsfriheten borte og styringsgruppen treffer den beslutningen som alle kunne se at var den eneste riktige. For at prosjektdeltakerne skal kunne bruke den læringen og de erfaringene som hyppige leveranser og gjentakende tilbakemeldinger gir, er det avgjørende at de ikke er låst til prosesser, prosedyrer og detaljerte krav som ikke gir mening. PRINCE2 Agile anbefaler samme type styringsgruppe som vi kjenner fra PRINCE2, men det er økt fokus på at beslutninger skal treffes mange steder i prosjektet, og at en god beslutning ikke per definisjon betyr at den skal treffes av styringsgruppen. Faktorer som hurtighet, kunnskap og motivasjon er avgjørende for hvem som skal treffe beslutningen. Fordeler med empowerment Hurtigere beslutninger, som gjør at vi leverer raskere Bedre beslutninger, som gjør at det prosjektet leverer på en bedre måte dekker brukernes behov Økt motivasjon i prosjektgruppen Prosjektdeltakerne lærer å ta mer ansvar og vokser med oppgaven 10

13 Hva kan du gjøre? Sørg for at prosjektet har et klart definert mål. Ingen må være i tvil om hvilket problem vi forsøker å løse. Prosjektets business case skal være mer enn et excelregneark! Det skal fortelle hele historien om hvorfor vi gjennomfører prosjektet og hva vi skal få ut av det. Gjennomgå business casen med alle prosjektdeltakere! Dels sikrer du at alle har felles forståelse av hvorfor, og dels får du gode tilbakemeldinger på business casen. Del informasjon med prosjektets eksterne leverandører. Nei, du behøver ikke å gjennomgå alle prosjektdetaljer med dem, men når det er sagt, så skaper som regel informasjonsbarrierer flere problemer enn løsninger. Hvis du ikke stoler på noen i prosjektet bør du vurdere om de overhodet skal være med. Vær proaktiv! Start med styringsgruppen og diskuter hvilke typer beslutninger det blir behov for å ta og hvem som skal ta dem. Bli enige om hva en god beslutning er i forhold til hvor raskt den skal treffes og hvilken kunnskap den skal baseres på. Sørg for at prosjektdeltakerne selv kan treffe så mange beslutninger som mulig. Simpelthen fordi det er det mest effektive. Sikre beslutningskvaliteten ved å sette deltakere sammen i team. Det er mye raskere at et prosjektmedlem diskuterer beslutningen med sidemannen enn at vedkommende sender deg en epost. 11

14 4 Fra kunde vs. leverandør til team-spirit Men, spør medlemmet av styringsgruppen. Hvis jeg ikke selv treffer beslutningen, hvordan sikrer jeg kvaliteten? Det raske svaret er team. PRINCE2 snakker om et kunde-leverandørmiljø, men understreker ikke hvor viktig det er at kunde og leverandør ikke bare samarbeider, men faktisk arbeider sammen. I PRINCE2 Agile er samarbeid i tverrfaglige team derfor en forutsetning. På bakgrunn av vår erfaring kan vi si at et klart skille mellom kunde og leverandør med rigide kravspesifikasjoner alltid skaper flere problemer enn de løser. For ikke så lenge siden snakket vi med en prosjektleder i et systemutviklingsprosjekt til over 100 millioner kroner. Hun fortalte at man et halvt år etter implementeringen oppdaget at 60% av funksjonaliteten ikke ble brukt. Samtidig satt brukerne og klagde over de 40% som ble brukt. Hvis bruker og spesialist derimot arbeider tett sammen, kan de rask levere noe som dekker brukernes behov. Men hver for seg har de ikke tilstrekkelig kunnskap. Resultatet blir at prosjektet faktisk leverer for mye, men likevel ikke dekker behovet. Derfor er det en fremragende investering å allokere brukere til prosjekter! Team bestående av brukere og spesialister kan raskere levere større gevinst. Den riktige organisering Vår egen erfaring fra store offentlige smidige itutviklingsprosjekter er at 50% av prosjektdeltakerne bør komme fra kundeorganisasjonen. Men det fungerer bare dersom de har ansvar for resultater og lov til å ta beslutninger! PRINCE2 Agile anbefaler at deltakere fra både kunde og leverandør arbeider sammen i samme team. Fordeler med tverrfaglige team 12 Team utvikler seg over tid og et godt team er mer effektivt enn enkeltpersoner hver for seg Et team kan ta raske beslutninger på en god måte ettersom de besitter den nødvendige kompetanse Et team fordeler oppgavene mellom seg. Én sitter ikke arbeidsledig og venter, mens en annen er booket 200% Team løser problemer sammen i stedet for å skylde på henholdsvis kunder eller leverandører Det er mer motiverende å jobbe i team, og det skaper også bedre arbeidsklima og større produktivitet når det gjelder komplekse oppgaver

15 Hva kan du gjøre? Organiser prosjektdeltakerne i team eller bruk team som allerede eksisterer. En god teamstørrelse er 3-8 personer. Sørg for å kunne beholde de samme teamene gjennom hele prosjektets levetid. Team bør være tverrfaglige og ha både spesialiser og brukere. Halvparten av deltakerne i IT-utviklingsprosjekter bør være brukere. Gjør alt for å gi prosjektteamene dine et sted der de kan arbeide sammen samtidig. Hvis ikke hele uker, så faste dager i uken. Bland deg så lite som mulig i hvordan teamet løser sine oppgaver. La teamet selv beslutte det. Fokusér i stedet på å gi tydelige rammer. Sørg for at teamene dine har en coach som kan støtte teamet i kontinuerlig forbedring. Hvis du ikke er så heldig at der er andre som kan ta den rollen må du som prosjektleder gjøre det selv. Sikre at alle teamene fungerer. Team som ikke fungerer må avsluttes. Hjelp teamene dine med å etablere prosedyrer som gjør dem effektive. Scrum og Kanban er to smidige metoder som har mye å bidra med her. 13

16 5 Fra flytende grenser til faste rammer Hvis beslutninger ikke skal sentraliseres, hvordan styrer vi prosjektene ovenfra? Det gjør vi ved å stake ut en overordnet retning og sende et konsekvent budskap om hva som er viktig. PRINCE2 snakker om seks toleranseområder: tid, kostnader, kvalitet, omfang, risiko og gevinst. En tradisjonell fallgruve er å bli enige om et omfang som skal leveres til en viss kvalitet. Ettersom vi ikke kan si presist hvor lang tid det vil ta, settes det toleranser på tid og kostnad. Det betyr at vi aksepterer å vente litt lenger og betaler litt mer, så lenge det vi får er det vi har bestilt. Men i de tilfeller hvor vi ikke helt vet hva vi har bruk for gir det ikke mening å venter lenger og betale mer for noe vi likevel ikke vet vil gi forventet gevinst. Derfor snur et PRINCE2 Agile-prosjekt denne traditsjonelle tankegangen på hodet. Løpende leveranser løpende gevinst Vi vet at vi vil levere på tid fordi vi ikke har råd til å vente på gevinsten. Vi vet også at vi vil holde prosjektteamene våre stabile, noe som gjør at det over tid kan komme opp i fart fordi de lærer hverandre å kjenne, stoler på hverandre og kan forbedre seg som et velfungerende team. Dermed er også kostnadene stabile. PRINCE2 Agile anbefaler null-toleranse på tid og kostnad og toleranse på omfang og kvalitet. Vi vet at prosjektet vil levere mest mulig og det aktivt vil bruke tilbakemeldinger for å levere bedre og raskere. Det betyr at vårt eneste problem er å prioritere rekkefølgen på hva som skal leveres og viktigheten av kvalitetskriteriene. Det gir teamet mulighet til å levere mest mulig. De riktige toleranser Å ha toleranser på alle områder er drepende for kreativiteten (hvis vi ser bort fra kreativiteten, når en forsinkelse skal forklares). Når vi bruker PRINCE2 Agile, slipper vi å sitte og diskutere alle toleranseområder og ende med å gi litt toleranse på hvert område. I stedet vet vi fra starten av at det skal leveres til tid og kostnad. Spørsmålet er bare hvor mye vi kan få med. Ingenting er så positivt for kreativiteten som faste rammer! 14

17 Fordeler med hyppige leveranser Slutt på diskusjonen alle vet at det leveres til tid og kost Mest mulig verdi levert innenfor en gitt tidsramme Toleranser på omfang og kvalitet betyr at du vet at det høyest prioriterte arbeidet leveres først Fjerner problemet med at det blir kastet ekstra ressurser etter et forsinket prosjekt, noe som øker omkostningene og forsinkelsen Enklere planlegging mellom team og prosjekter Fremmer kreativiteten Reduserer risiko for budsjettoverskridelser Bygger tillit internt og hos kunder Gir en forutsigbarhet som gjør det enklere å planlegge og ressurssette prosjekter Forutsigbarheten gjør det også enklere for dem som skal bruke resultatet av prosjektet Forutsigbarhet forenkler organisasjonens porteføljestyring Hva kan du gjøre? Forklar styringsgruppen fordelene ved å levere til tid og til et fast budsjett. Gå gjennom PRINCE2 s toleranseområder med styringsgruppen, og få en klar avtale på at dere bruker toleranser på kvalitet og omfang. Sørg for at styringsgruppen forstår hvorfor, og få dem med på idéen om at vi ikke endrer tidsplanen og ikke hiver på flere ressurser fordi det er den beste måten å levere mest mulig verdi på. Når styringsgruppen er med på dette, gjelder det å få samme tankesett hos resten av prosjektet. Som prosjektleder bør du ha en slik prat med alle deltakerne. 15

18 Til slutt Mer og raskere gevinst er målet med alle prosjektledelse! Et PRINCE2 Agile-prosjekt leverer løpende resultater som brukerne kan benytte til å realisere gevinst. Metodikken har mange tilbakemeldingsrunder innebygget, noe som sørger for at kunnskapen man tilegner seg underveis blir tatt i bruk Et PRINCE2 Agile-prosjekt setter spesialister og kunder sammen i stabile team som treffer raske beslutninger. Og det leverer til tid og kostnad, hver gang! Et PRINCE2 Agile-prosjekt gir raskere og mer gevinst! Avslutningsvis er det også viktig å huske at det ikke er spørsmål om enten eller. Smidig prosjektledelse er ikke svart/hvitt. Ingen prosjekter er 0% smidig. Premisset i smidig prosjektledelse og herunder PRINCE2 Agile er at ting forandrer seg, og at vi hele tiden kan bli bedre. Det viktigste er å være klar over hva vi gjør, prøve noe nytt, se på resultatet og deretter beslutte hvordan vi jobber videre. 16

19 Om oss Gjennom et nært samarbeid med våre oppdragsgivere forbedrer vi virksomhetens evne til å realisere forretningsmessige mål gjennom riktig prioritering og effektiv gjennomføring av prosjekter. Kompetanseutvikling Prosjektsystemer Prosjektressurser Rådgivning Advokattjenester Metier.no

20 Metier AS Hoffsveien 70 C 0377 Oslo

NYTTESTYRING GJENNOM HYPPIGE LEVERANSER OG TVERRFAGLIGE TEAM

NYTTESTYRING GJENNOM HYPPIGE LEVERANSER OG TVERRFAGLIGE TEAM NYTTESTYRING GJENNOM HYPPIGE LEVERANSER OG TVERRFAGLIGE TEAM Prosjekt 2018 7. november 2018 Rune Danielsen Bakgrunn - Om SPK Norges største pensjonsforvalter Forvalter rettigheter for 530 milliarder kroner,

Detaljer

PRINCE2 (Projects in Controlled Enviroments) kommer opprinnelig fra Storbritannia, hvor metoden er utbredt i både offentlig og privat sektor.

PRINCE2 (Projects in Controlled Enviroments) kommer opprinnelig fra Storbritannia, hvor metoden er utbredt i både offentlig og privat sektor. PRINCE2 whitepaper PRINCE2 er en anerkjent sertifisering for effektiv prosjektledelse. Metoden er internasjonal, og kan skreddersys og tilpasses de fleste organisasjoner, bransjer og prosjekter. PRINCE2

Detaljer

GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 2 PROSESSMODELLER OG SMIDIG PROGRAMVAREUTVIKLIG

GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 2 PROSESSMODELLER OG SMIDIG PROGRAMVAREUTVIKLIG GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 2 PROSESSMODELLER OG SMIDIG PROGRAMVAREUTVIKLIG INF1050 V16 HVA ER EN SYSTEMUTVIKLINGSPROSESS? De aktivitetene som utføres for å utvikle et IT-system Eksempler på aktiviteter:

Detaljer

GEVINSTREALISERING I HELSE OG OMSORG. Ikomm - samarbeidspartneren innen teknologi-, rådgiving- og digitaliseringstjenester.

GEVINSTREALISERING I HELSE OG OMSORG. Ikomm - samarbeidspartneren innen teknologi-, rådgiving- og digitaliseringstjenester. GEVINSTREALISERING I HELSE OG OMSORG Ikomm - samarbeidspartneren innen teknologi-, rådgiving- og digitaliseringstjenester. Om Ikomm AS Lokalisert på Lillehammer og nå Hamar! 60 ansatte 12.000 brukere på

Detaljer

Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium

Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger

Detaljer

Estimert lesetid 5 minutter. Bli en god PROSJEKTEIER og ta kontroll over PROSJEKTET.

Estimert lesetid 5 minutter. Bli en god PROSJEKTEIER og ta kontroll over PROSJEKTET. Estimert lesetid 5 minutter Bli en god PROSJEKTEIER og ta kontroll over PROSJEKTET www.adire.no FUndamentet Det er noen grunnleggende prinsipper som gjelder for alle prosjekter - uansett prosjektfaglig

Detaljer

Neste generasjon ERP-prosjekter

Neste generasjon ERP-prosjekter Neste generasjon ERP-prosjekter Jan-Olav Arnegård 27. okt 2016 Nøkkeltall 2015 22 Land der vi er direkte representert 36 BearingPoint-kontorer 67 Kontorer der vi er representert via vår globale alliansepartnere

Detaljer

Presentasjon av veileder for tidligfase BA2015-konferanse

Presentasjon av veileder for tidligfase BA2015-konferanse Presentasjon av veileder for tidligfase BA2015-konferanse 2016-01-26 B A 2 0 1 5 - E N B A E - N Æ R I N G I V E R D E N S K L A S S E Innholdsfortegnelse Introduksjon Bakgrunn Prosjektmodell Faser og

Detaljer

Smidig innhold Hvordan smidige metoder hjelper oss å lage kvalitetsinnhold. Ove Dalen

Smidig innhold Hvordan smidige metoder hjelper oss å lage kvalitetsinnhold. Ove Dalen Smidig innhold Hvordan smidige metoder hjelper oss å lage kvalitetsinnhold Ove Dalen There is a lack of discipline in many web publishing processes because managers in charge of websites often don't respect

Detaljer

PROFF Gjentagende gode prosjekter

PROFF Gjentagende gode prosjekter PROFF Gjentagende gode prosjekter PROSJEKTVEIVISEREN Helse Sør-Østs felles prosjektstyringsmodell Prosjektveiviseren beskriver en overordnet prosess for prosjektledelse gjennom prosjektets livssyklus,

Detaljer

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser

Detaljer

SAFe. - Ny styringsmodell for innovasjon, IT-utvikling og forvaltning

SAFe. - Ny styringsmodell for innovasjon, IT-utvikling og forvaltning SAFe - Ny styringsmodell for innovasjon, IT-utvikling og forvaltning Norsk Tipping AS 4.05.2017 1 Agenda 3 temaer Norsk Tipping AS Kort om selskapet SAFe (Scaled Agile Framework) Bakgrunn, tankesett og

Detaljer

Profesjonalisering av prosjektledelse

Profesjonalisering av prosjektledelse Profesjonalisering av prosjektledelse Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS Software2013, IT-ledelse i fremtiden Onsdag 13. februar 2013 ingar.brauti@fornebuconsulting.com I fremtiden vil IT funksjonen

Detaljer

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business. 13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke

Detaljer

Beslutningsprinsipper

Beslutningsprinsipper Beslutningsprinsipper Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 30.06.2009 Det finnes ikke ett beslutningsprinsipp som er best i alle situasjoner. Her har du fem beslutningsprinsipper for valg som berører

Detaljer

UTVIKLINGSSAMTALER SOM FUNGERER En håndbok for HR-avdelingen

UTVIKLINGSSAMTALER SOM FUNGERER En håndbok for HR-avdelingen UTVIKLINGSSAMTALER SOM FUNGERER En håndbok for HR-avdelingen INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING Les denne håndboken og bli en ekspert på utviklingssamtaler 3 1. UTVIKLINGSSAMTALER SOM VERKTØY for å skape motivasjon

Detaljer

USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as

USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere

Detaljer

Lean Ledelse. Om Lean Ledelse. Trust Quality Progress. Side 1

Lean Ledelse. Om Lean Ledelse. Trust Quality Progress. Side 1 Lean Ledelse MainTechkonferansen2018 Viggo Johannessen Seniorrådgiver, KiwaTeknologiskInstitutt Mail Viggo.Johannessen@ti.no tlf922 288 40 Trust Quality Progress Om Lean Ledelse Introduksjon Lean Hva ønsker

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO

UNIVERSITETET I OSLO Bokmål Kandidat nummer: UNIVERSITETET I OSLO Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet Eksamen i: INF1050 Eksamensdag: 31. Mai, 2011 Tid for eksamen: 09:00-13:00 Oppgavesettet er på 6 sider Vedlegg:

Detaljer

Implementering Fra forbedring til effekt

Implementering Fra forbedring til effekt Implementering Fra forbedring til effekt Robert Lohne Karabin AS www.karabin.no Grad av prosessutvikling Hvor begynner vi? Om å implementere endringer Measurement is the first step that leads to control

Detaljer

Prosjektledelse - fra innsiden

Prosjektledelse - fra innsiden Prosjektledelse - fra innsiden Presentasjon hos UiO 31.08.2012 Ida Lau Borch, fagansvarlig i Metier AS Det ligger et fantastisk potensial i det å være best i prosjektledelse og -styring Prosjekteierstyring

Detaljer

Typiske intervjuspørsmål

Typiske intervjuspørsmål Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere

Detaljer

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer

Detaljer

Erfaringsdokumentasjon fra. gjennomførte e-handelsprosjekter

Erfaringsdokumentasjon fra. gjennomførte e-handelsprosjekter Erfaringsdokumentasjon fra gjennomførte e-handelsprosjekter Formålet med vårt samarbeid med Difi Dele erfaringer Øke forståelsen for omfanget av et e-handelsprosjekt Hva kan vi lære av tidligere erfaringer?

Detaljer

Utviklingsprosjekt. Prosjektveiledning

Utviklingsprosjekt. Prosjektveiledning Utviklingsprosjekt Prosjektveiledning Juni 2011 Målsetting Utviklingsprosjektet skal bidra til utvikling både av deltakeren og hennes/hans organisasjon gjennom planlegging av et konkret endringsprosjekt

Detaljer

1. COACHMODELL: GROW... 1 2. PERSONLIG VERDIANALYSE... 2 3. EGENTEST FOR MENTALE MODELLER. (Noen filtre som vi til daglig benytter)...

1. COACHMODELL: GROW... 1 2. PERSONLIG VERDIANALYSE... 2 3. EGENTEST FOR MENTALE MODELLER. (Noen filtre som vi til daglig benytter)... Personal og lønn Coaching 1. COACHMODELL: GROW... 1 2. PERSONLIG VERDIANALYSE... 2 3. EGENTEST FOR MENTALE MODELLER. (Noen filtre som vi til daglig benytter).... 3 1. COACHMODELL: GROW Formål: GROW-modellen

Detaljer

KOMMUNIKASJON TRENER 1

KOMMUNIKASJON TRENER 1 KOMMUNIKASJON TRENER 1 INNLEDNING Bra lederskap forutsetter klar, presis og meningsfylt kommunikasjon. Når du ønsker å øve innflytelse på spillere, enten det være seg ved å lære dem noe, løse problemer,

Detaljer

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på

Detaljer

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter...

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter... GJENNOMFØRING AV Dette er Walter... 1 Dette er også Walter......og dette er Walter Får Walter lov? er et e-læringskurs i forvaltningsloven. Deltakeren lærer hovedprinsippene i forvaltningsloven for å sikre

Detaljer

Brukeren i sentrum? om metodevalg i utviklingsarbeidet. Servicekonferansen, 7. november 2018

Brukeren i sentrum? om metodevalg i utviklingsarbeidet. Servicekonferansen, 7. november 2018 Brukeren i sentrum? om metodevalg i utviklingsarbeidet Servicekonferansen, 7. november 2018 NAVs virksomhetsstrategi Flere i arbeid Bedre brukermøter Pålitelig forvaltning Hovedkonklusjoner i NAVs omverdensanalyse

Detaljer

CRIStin 2.0 Om videreutvikling av CRIStin-systemet. Oppstartseminar 22. Oktober 2013

CRIStin 2.0 Om videreutvikling av CRIStin-systemet. Oppstartseminar 22. Oktober 2013 CRIStin 2.0 Om videreutvikling av CRIStin-systemet Oppstartseminar 22. Oktober 2013 CRIStin og de gode hjelperne Mål for CRIStin-systemet Nav i norsk forskning Gi oversikt og pekere til mer detaljer Koblinger

Detaljer

OPPGAVESETT 20. b) Drøft hvilke fallgruver en prosjektleder som Anders Hove bør forsøke å unngå og som kan gjøre jobben som prosjektleder vanskelig.

OPPGAVESETT 20. b) Drøft hvilke fallgruver en prosjektleder som Anders Hove bør forsøke å unngå og som kan gjøre jobben som prosjektleder vanskelig. OPPGAVESETT 20 OPPGAVE 1 Case: DEX AS DEX AS er en voksende bedrift som produserer og leverer tekniske produkter og trafikkløsninger til industri og samferdselssektoren. Virksomheten er basert på å levere

Detaljer

Innhold. Bruk av boken og hjelpefigurer Hva er egentlig prosjektsuksess? Dere må jobbe etter flere suksesskriterier...

Innhold. Bruk av boken og hjelpefigurer Hva er egentlig prosjektsuksess? Dere må jobbe etter flere suksesskriterier... Innhold Kapittel 1 «Hurra, jeg har blitt prosjektleder!»... 13 Du som prosjektleder... 14 Prosjekter vi ønsker suksess... 16 Prosjekt begreper og prosesser... 17 Prosjektroret hjelp til å navigere ditt

Detaljer

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS Lean Six Sigma Lean Six Sigma Kort innføring i: Hva er Lean Six Sigma? Hvilke resultat gir metodene? Hva kan min bedrift få ut av metodene? GoFlyten, få flyt i prosessene dine! Hvordan kommer jeg i gang?

Detaljer

Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo

Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo NOCM 22. september 2013 FOA seminar Prof.Dr. Thomas Hoff 3 22. september 2013 FOA seminar

Detaljer

Together. Free your energies Moden og modig! Ansvarsfull og fleksibel!

Together. Free your energies Moden og modig! Ansvarsfull og fleksibel! Moden og modig! Ansvarsfull og fleksibel! Anine Ragnif og Bodil Rabben 13. Mai 2009 Agile Hvorfor? Gjennomsnittlig overskridelse i arbeidsmengde var 24% for prosjektene som benyttet en fleksibel metodikk,

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Sammen bygger vi Svevia.

Sammen bygger vi Svevia. Sammen bygger vi Svevia. For deg som jobber på oppdrag fra oss i Svevia. Hvor vil Svevia? 2 Bli med oss på veien. Dette heftet er ment for deg som jobber sammen oss i Svevia. Du kan være en tilfeldig leverandør,

Detaljer

Om prosjektlederrollen og gruppeledelse Kull 9, 2010. Spesialrådgiver HR Helse Sør-Øst Irene Sørås

Om prosjektlederrollen og gruppeledelse Kull 9, 2010. Spesialrådgiver HR Helse Sør-Øst Irene Sørås Prosjektledelse Om prosjektlederrollen og gruppeledelse Kull 9, 2010 Spesialrådgiver HR Helse Sør-Øst Irene Sørås Tema i opplæringen Hva er et prosjekt? Noen sentrale begreper i prosjektarbeid Prosjektgruppen

Detaljer

IALOG DIALO. Lærerveiledning. Snakke. speaking. for BuildToExpress. Lytte. Dialogue Dialogue. Reflektere. Reflection. Reflection

IALOG DIALO. Lærerveiledning. Snakke. speaking. for BuildToExpress. Lytte. Dialogue Dialogue. Reflektere. Reflection. Reflection rereflektere rereflektere IALOG GING speaking Dialogue Dialogue Snakke Reflektere Lytte Reflektere Reflection Reflection DIALO Lytte Lærerveiledning for BuildToExpress LEGOeducation.com LEGO and the LEGO

Detaljer

SCRUM Smidig prosjektledelse og utvikling. 10 september 2009 JOSÉ MANUEL REDONDO LOPERA AVDELINGSLEDER PROSJEKT OG RESSURSANSVARLIG

SCRUM Smidig prosjektledelse og utvikling. 10 september 2009 JOSÉ MANUEL REDONDO LOPERA AVDELINGSLEDER PROSJEKT OG RESSURSANSVARLIG SCRUM Smidig prosjektledelse og utvikling 10 september 2009 JOSÉ MANUEL REDONDO LOPERA AVDELINGSLEDER PROSJEKT OG RESSURSANSVARLIG HVORDAN SPISER DU EN ELEFANT? EN BIT AV GANGEN 'HOW WILL YOU LIVE, RAMBO?'

Detaljer

Vanlige spørsmål. LEGOeducation.com. Konseptet. Prosessen

Vanlige spørsmål. LEGOeducation.com. Konseptet. Prosessen LEGOeducation.com Vanlige spørsmål Konseptet Sp: Hvordan skal jeg beskrive LEGO Education BuildToExpress for ledelsen og foreldrene? De tror jo at elevene bare leker med LEGO! Du kan bruke deler av eller

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Treneren har sine egne favoritter som alltid får spille hele kampen. (2)

Treneren har sine egne favoritter som alltid får spille hele kampen. (2) Av og til driver vi med veldig kompliserte øvelser på trening. Treneren oppmuntrer oss til å spørre dersom vi ikke forstår hva vi skal gjøre eller hvordan øvelsen kan gjøre oss bedre i kamp. Det er veldig

Detaljer

Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger. Ledelsen holder streng kontroll med arbeidet til de ansatte

Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger. Ledelsen holder streng kontroll med arbeidet til de ansatte NOCM Dimensjoner og ledd Autonomi Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger Ledelsen har tillit til at folk kan ta arbeidsrelaterte beslutninger uten å innhente tillatelse først Ledelsen

Detaljer

Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI

Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI Data fra den norske og amerikanske kundetilfredshet indeksen gir et entydig bilde om synkende tilfredshet med tjenester

Detaljer

Tre trinn til mental styrke

Tre trinn til mental styrke Tre trinn til mental styrke Det er enklere å gå gjennom tøffe tider hvis man er mentalt sterk Det er heldigvis mulig å trene opp denne styrken Dette er tre enkle trinn på veien Elin Maageng Jakobsen Gjennomførte

Detaljer

Lean IT + ITIL = sant?

Lean IT + ITIL = sant? Lean IT + ITIL = sant? Hva er Lean IT, og hvordan benytte dette i ITIL-miljøer Oslo 30. mai 2012 Monica Strand Seniorkonsulent Steria Steria Hva er Lean? Lean handler om å skape kundeverdi VA Verdiskapende

Detaljer

Spranget fra store IKT prosjekter til forretningsdrevet og smidig utvikling

Spranget fra store IKT prosjekter til forretningsdrevet og smidig utvikling Spranget fra store IKT prosjekter til forretningsdrevet og smidig utvikling November 2018 // Lean konferansen Kristian Munthe, NAV og Jarle Strømmen, EY 2,8 millioner brukere 15 200 kr i sekundet 1/3 av

Detaljer

7 tips til hvordan dere kan utvikle dere til en mer effektiv og velfungerende ledergruppe

7 tips til hvordan dere kan utvikle dere til en mer effektiv og velfungerende ledergruppe 7 tips til hvordan dere kan utvikle dere til en mer effektiv og velfungerende ledergruppe Henning Bang, PhD, Psykologisk institutt, UiO Ledergruppene i Helse- og omsorgsdepartementet, 12. juni 2018 henning.bang@psykologi.uio.no

Detaljer

Agile metoder i ulike prosjektfaser, betydning for anvendelse og fokus. Elisabeth Krogh Svendsen, Terramar 05.11.2009

Agile metoder i ulike prosjektfaser, betydning for anvendelse og fokus. Elisabeth Krogh Svendsen, Terramar 05.11.2009 Agile metoder i ulike prosjektfaser, betydning for anvendelse og fokus Elisabeth Krogh Svendsen, Terramar 05.11.2009 Hensikt med forskningsprosjektet Effektmål 1: Webside og formidling NSP (bedrifter/partnere/medlemmer)

Detaljer

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.

Detaljer

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter...

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter... GJENNOMFØRING AV Dette er Walter... 1 Dette er også Walter......og dette er Walter Får Walter lov? er et e-læringskurs i forvaltningsloven. Opplæringsperioden for dette kurset går over 16 arbeidsdager.

Detaljer

Familiespeilet. Sluttrapport for prosjekt 2014/RBM9572

Familiespeilet. Sluttrapport for prosjekt 2014/RBM9572 Familiespeilet Sluttrapport for prosjekt 2014/RBM9572 Bakgrunn for søknaden Svært mange av de som ringer til Norsk Epilepsiforbund for å få rådgivning er foreldre til førskolebarn. Spørsmålene deres er

Detaljer

Første kontakt med god potensiell kunde

Første kontakt med god potensiell kunde Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere

Detaljer

Lederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling. Tipping Point Methodology

Lederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling. Tipping Point Methodology Lederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling Utvikling Hva er utvikling? forbedring, framgang, prosess, vekst, forløp Utvikling krever at noe endres; noe tilføres

Detaljer

DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST. - Engasjerte medarbeidere presterer bedre

DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST. - Engasjerte medarbeidere presterer bedre DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST - Engasjerte medarbeidere presterer bedre DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST Forandrer du tankene dine, forandrer du hele din verden Norman Vincent Peale OVER

Detaljer

Lean. Førsteamanuensis Pål Berthling-Hansen

Lean. Førsteamanuensis Pål Berthling-Hansen Lean Førsteamanuensis Pål Berthling-Hansen (pbh@bi.no) 2 Sikkerhetskontroll Spm er ikke hvordan forbedre! Dette er verktøy Spm er hvorfor det ikke blir forbedret! Dette er ledelse 3 4 Politiressurser Spm

Detaljer

17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse

17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse 17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse Innledning Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success. Henry Ford Et vellykket prosjekt møter

Detaljer

Å lykkes med lean i SMB

Å lykkes med lean i SMB Å lykkes med lean i SMB Av Claus Toft Friis, Friis Management, Danmark. Lean kan gjennomføres med stor suksess i små og mellomstore bedrifter (SMB), hvis det brukes riktig. Lean er for lengst blitt implementert

Detaljer

Neste generasjons konseptutvikling. Det er aldri for tidlig å vite at du er på feil kurs Frokostseminar

Neste generasjons konseptutvikling. Det er aldri for tidlig å vite at du er på feil kurs Frokostseminar Neste generasjons konseptutvikling Det er aldri for tidlig å vite at du er på feil kurs Frokostseminar 14.06.19 Hvem er i salen i dag? Modenhet Konseptutvikling og prosjektledelse Det er aldri for tidlig

Detaljer

Lærestiler. Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier.

Lærestiler. Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier. Lærestiler Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 19.04.2009 Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier. Marianne Nordli Trainer og coach

Detaljer

HDYO har mer informasjon om HS tilgjengelig for unge, foreldre og profesjonelle på vår webside:

HDYO har mer informasjon om HS tilgjengelig for unge, foreldre og profesjonelle på vår webside: Grunnleggende om JHS HDYO har mer informasjon om HS tilgjengelig for unge, foreldre og profesjonelle på vår webside: www.hdyo.org Denne delen er her for å forklare det grunnleggende om Juvenil Huntington

Detaljer

Prosjekteringsledelse i et ledelsesperspektiv. Kva- litet. Tid. Kost. Per Olav Apalnes per.olav.apalnes@advance-as.com 94978450

Prosjekteringsledelse i et ledelsesperspektiv. Kva- litet. Tid. Kost. Per Olav Apalnes per.olav.apalnes@advance-as.com 94978450 Prosjekteringsledelse i et ledelsesperspektiv Kva- litet Kost Tid Per Olav Apalnes per.olav.apalnes@advance-as.com 94978450 1 Prosjekteringsledelse=prosjektledelse av prosjekteringen Forventninger fra

Detaljer

11. November Lean i KLP og KLP Skadeforsikring AS

11. November Lean i KLP og KLP Skadeforsikring AS 11. November 2015 Lean i KLP og KLP Skadeforsikring AS Agenda Hvem er KLP og KLP Skadeforsikring? Hvorfor Lean i KLP og skadeselskapet? Hvordan har vi implementert Lean i skadeselskapet? Hva taler for

Detaljer

providing your business overview Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse En guide til alle som arbeider med vedlikehold

providing your business overview Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse En guide til alle som arbeider med vedlikehold providing your business overview Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse En guide til alle som arbeider med vedlikehold 3 INTRODUKSJON 4 VEDLIKEHOLDSLEDELSE 6 FORANKRING 10 VEDLIKEHOLDSPROGRAM 12 PROSESS

Detaljer

Hva er Lean Sterkere effekt av Lean i Bygg-Team Erik J. Holm, Tekna frokostseminar 27. okt 2016

Hva er Lean Sterkere effekt av Lean i Bygg-Team Erik J. Holm, Tekna frokostseminar 27. okt 2016 Hva er Lean Sterkere effekt av Lean i Bygg-Team Erik J. Holm, Tekna frokostseminar 27. okt 2016 REELL PROSESS IDEEELL PROSESS Største utfordringer i større byggeprosjekter? Hvor vil dere ønske dere forbedringer?

Detaljer

Strategiplan Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner

Strategiplan Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner Strategiplan 2018-2021 Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober 2018 Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner Forutsetninger Ansatte Tydelig eierskap og eierengasjement Vekststrategi gjennom oppkjøp Bygge

Detaljer

Prosjekterfaringer. Hva er likt Hva skiller Refleksjoner og erfaringer fra ulike bransjer. Jon Lereim

Prosjekterfaringer. Hva er likt Hva skiller Refleksjoner og erfaringer fra ulike bransjer. Jon Lereim Prosjekterfaringer Hva er likt Hva skiller Refleksjoner og erfaringer fra ulike bransjer Erfaringsgrunnlag Mer enn 25 års erfaring med prosjekter og prosjektledelse Bransjereferanser: Forskning og teknologi

Detaljer

Innhold DIN VEI TIL EN BEDRE HVERDAG

Innhold DIN VEI TIL EN BEDRE HVERDAG - V E R 1. 2 COACH CAFE 3 P C O A C H R O G E R K V A L Ø Y DIN VEI TIL EN BEDRE HVERDAG Velkommen til Coach Cafe ebok. Coach Cafe AS ved 3P coach Roger Kvaløy hjelper mennesker i alle faser i livet. Brenner

Detaljer

Fagartikkel. 12 kriterier for å lykkes med outsurcing

Fagartikkel. 12 kriterier for å lykkes med outsurcing Fagartikkel 9. desember 2004 12 kriterier for å lykkes med outsurcing Bortsetting av it-oppgaver til en ekstern leverandør øker. Tilgang på kompetanse, økt servicenivå og et ønske om å fokusere på egne

Detaljer

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere

Detaljer

ROBUST og stress-mestringsprosessen

ROBUST og stress-mestringsprosessen ROBUST og stress-mestringsprosessen Person - Lærende tankesett - Sosial kompetanse Kilde til stress / stressor Vurdering av situasjon Emosjonsregulering og oppmerksomt nærvær Opplevd situasjon Miljø -

Detaljer

kjensgjerninger om tjenestene

kjensgjerninger om tjenestene 7 kjensgjerninger om tjenestene Prosjektet Sammen om brukerkunnskap i Sandnes var et av KUP-prosjektene Side 2 av 10 Prosjektet Sammen om brukerkunnskap i Sandnes var et av KUP-prosjektene Side 3 av 10

Detaljer

Teamutvikling. Fremgangsrike team gir fremgangsrike bedrifter. www.silsethconsulting.no

Teamutvikling. Fremgangsrike team gir fremgangsrike bedrifter. www.silsethconsulting.no Teamutvikling Fremgangsrike team gir fremgangsrike bedrifter www.silsethconsulting.no Team er til for åskape resultater Velfungerende team kan nå resultater som enkeltpersoner aldri kan klare på egen hånd

Detaljer

Pedagogisk innhold Trygghet - en betingelse for utvikling og læring

Pedagogisk innhold Trygghet - en betingelse for utvikling og læring Pedagogisk innhold Hva mener vi er viktigst i vårt arbeid med barna? Dette ønsker vi å forklare litt grundig, slik at dere som foreldre får et ganske klart bilde av hva barnehagene våre står for og hva

Detaljer

Making IT your winning asset

Making IT your winning asset Erfaringer med nyttestyring på styringsgruppenivå i et smidig utviklingsprosjekt Smidig digitalisering 2017 André Vogt, Scienta Making IT your winning asset Klikk for å redigere tittelstil Innhold Kort

Detaljer

Erfaringer fra bruk av Scrum i PS2000-prosjekter NSP temadag Agile metoder i prosjekt 13.05.2009. Motivasjon av kunder og Nyttige verktøy

Erfaringer fra bruk av Scrum i PS2000-prosjekter NSP temadag Agile metoder i prosjekt 13.05.2009. Motivasjon av kunder og Nyttige verktøy Erfaringer fra bruk av Scrum i PS2000-prosjekter NSP temadag Agile metoder i prosjekt 13.05.2009 Motivasjon av kunder og Nyttige verktøy 2009-05-20 Computas AS 2008 Computas-metodikk fra da til nå Computas

Detaljer

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen.

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen. I artikkelen " Å elske er ikke nok ", skrev vi om endringsprosesser for å komme ut av en vond sirkel hvor man kjefter for mye på barna sine. En trepunktsliste ble skissert, og den besto av disse punktene:

Detaljer

HVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN

HVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN HVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN INNHOLD Kort om formkravene i konkurransegrunnlaget Hva betyr LEAN i praksis? Rambølls prosjektledelsesmodell

Detaljer

Kast Prosjekthåndboka!

Kast Prosjekthåndboka! Kast Prosjekthåndboka! FROKOSTSEMINAR 03.05.2017 Agenda 9:00 Velkommen - Elisabeth Wallem, CEO Intersoft 9:05 Hvorfor kaste prosjekthåndboka? 9:15 Prosjektets livssyklus fra initiativ til planlegging 9:50

Detaljer

Scrum. -nøkkelbegreper og noen personlige erfaringer

Scrum. -nøkkelbegreper og noen personlige erfaringer Scrum -nøkkelbegreper og noen personlige erfaringer Agile Manifesto Manifest for smidig systemutvikling Vi oppdager stadig nye og bedre måter å utvikle systemer på, både ved å gjøre det selv og ved å hjelpe

Detaljer

Universitetet i Oslo Prosjektmandat for IT-drift prosjektet

Universitetet i Oslo Prosjektmandat for IT-drift prosjektet Fylles ut ved beslutning om konseptfase for prosjekt (beslutningspunkt 1) Behandlet dato: Behandlet av (ansvarlig linjeleder): Utarbeidet av: Programstyret Beslutning: Prosjektets mandat godkjent Bemanning

Detaljer

UiO Saksbehandling og arkiv:

UiO Saksbehandling og arkiv: UiO Saksbehandling og arkiv: Styringsgruppen og prosjektledere roller, interesser, forventninger og samspill 50 minutter med speed-dating og plenumsdialog Sist oppdatert 17.9.2018 av EKM Speed-date 1:

Detaljer

MODUL C Prosjektorganisering og Teamutvikling BETTER PROJECTS THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

MODUL C Prosjektorganisering og Teamutvikling BETTER PROJECTS THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE MODUL C Prosjektorganisering og Teamutvikling Morten A. Torp Version 1.3 24.08.2017 Organisering av Virksomheter Side 2 Organisering av Prosjekter Typiske kjennetegn for prosjekter: - Har min. 2-3 deltakere

Detaljer

Hvordan lykkes med å få organisasjonen til å se digitalisering som en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og økt produktivitet

Hvordan lykkes med å få organisasjonen til å se digitalisering som en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og økt produktivitet Hvordan lykkes med å få organisasjonen til å se digitalisering som en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og økt produktivitet Sveinung Solhaug, leder Prosjekt og utvikling og Jens Bonde Rydhagen, IKT-sjef,

Detaljer

FINN kundesenter. Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling. Anne Sandvin anne@finn.no

FINN kundesenter. Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling. Anne Sandvin anne@finn.no FINN kundesenter Hvordan FINN.no utnytter kundeinnsikt til produktutvikling Anne Sandvin anne@finn.no Agenda Kort om FINN.no og Kundesenteret Mål og visjon Transformasjonen Kontinuerlig forbedring i praksis

Detaljer

Hva skal til for å lage en spillteoretisk modell?

Hva skal til for å lage en spillteoretisk modell? Spillteori Spillteori er et effektivt verktøy for å analyse av strategisk adferd. Spillteori baserer seg på at bevisste aktører forstår at de er i en situasjon der de gjensidig påvirker hverandre gjennom

Detaljer

Lean Mining. Presentasjon på Norsk Bergforenings Vårmøte 2015 Gällivare 06.05.2015. Professor i gruvedrift, Sunniva Haugen

Lean Mining. Presentasjon på Norsk Bergforenings Vårmøte 2015 Gällivare 06.05.2015. Professor i gruvedrift, Sunniva Haugen Lean Mining Presentasjon på Norsk Bergforenings Vårmøte 2015 Gällivare Professor i gruvedrift, Sunniva Haugen 1 Institutt for geologi og bergteknikk Håndverk Håndarbeid Lave faste kostnader, høy marginalkostnad

Detaljer

Vi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering

Vi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering Vi går fra å tenke velferd som en kostnad til å tenke velferd som en investering Prosessen Fase 1: Organiser et boligkontor - et fremtidens boligkontor 2013-2014. Et helhetlig konsept Asker velferdslab

Detaljer

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som

Detaljer

Østre Porsgrunn Kirke Overordnet samspillsavtale Overordnet samspillsavtale gjelder foran NS 8401 med særbestemmelser

Østre Porsgrunn Kirke Overordnet samspillsavtale Overordnet samspillsavtale gjelder foran NS 8401 med særbestemmelser Østre Porsgrunn Kirke Overordnet samspillsavtale Overordnet samspillsavtale gjelder foran NS 8401 med særbestemmelser 1 Avtalens gyldighet 1.1 Den overordnete samspillavtalen gjelder for hele prosjektet.

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Grunnregler for å snakke og tenke sammen

Grunnregler for å snakke og tenke sammen Grunnregler for å snakke og tenke sammen Disse aktivitetene kan brukes til å introdusere begrepet grunnregler, dele idéer om hvilke ord som kan være viktige i samtaler og sammen komme frem til et sett

Detaljer

Sammenligningsrapport

Sammenligningsrapport T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon

Detaljer

Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding

Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding Kartlegging Gå til Belbin Online og sett opp en ny prosjektkonto. Sett deg selv opp som ansvarlig for prosjektet og velg «Unik» konto

Detaljer

Fusjonene og informasjonsforvaltning

Fusjonene og informasjonsforvaltning Fusjonene 01.01.2016 og informasjonsforvaltning SUHS-konferansen, 4-5 november 2015 Jon Strømme, senior rådgiver sikkerhet 2 bolker UNINETTs rolle i fusjonene, og litt sentral informasjon Gode råd om fusjonering

Detaljer

Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper

Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper Lean Startup er Innovatørens Verktøykasse og er i dag vidt anerkjent som gullstandarden i innovasjonsmiljøet i Silicon Valley. Lean Startup hjelper med å besvare spørsmål som: - Hvem er kunden/brukeren?

Detaljer

Kompetanserapportapport

Kompetanserapportapport apport Kandidat: Copyright Assessio International AB. Alle rettigheter er forbeholdt. Sammenfatningatning Match med kompetanseprofil 61% Kompetanseskårer Lav God Sterk Forretningsforståelse Innflytelse

Detaljer