IT-sjefen: Midt i smørøyet eller i stridens kjerne?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "IT-sjefen: Midt i smørøyet eller i stridens kjerne?"

Rune Nygård
7 år siden
Visninger:

1 IT-sjefen: Midt i smørøyet eller i stridens kjerne? Sett fra utsiden med tre forskjellige vinklinger. Presentert av: Ingar G. Pedersen, leder av IT Strategi og prosess Senior Manager 29 april, Bergen

2 Agenda for foredraget En IT sjef må inneha mange roller for å lykkes. Fremover vil han/hun antagelig være mindre operativ enn det vi ser i dag. Noen ganger handler det om å tenke utenfor boksen for å lykkes. IT handler om å skape verdi for selskapet (kundene), samtidig som kostnadene er under kontroll. Det er like viktig å fokusere på det menneskelige som det teknologiske. Prosess, risikostyring, compliance, cloud computing og sourcing er viktige områder fremover. 1

3 Definisjon på hva en IT-sjef (CIO) er kommer an på hvem man spør, men noen likheter er det: Leder, senior person, ansvarlig, teknologi, informasjon, systemer, strategi og kobling med forretningen Executive responsible for development, implementation, and operation of a firm's information technology policy. He or she oversees all information systems infrastructure within the organization, and is responsible for establishing information related standards to facilitate management control over all corporate resources. The person who determines the overall strategic direction and business contribution of the information systems function in a business.. 1) Meeting the Changing Technical Needs of the Organization (Architecture Manager), 2) Building a Reputation as a Knowledgeable Business Executive (Proven Businessperson), 3) Orchestrating the Successful Implementation of the IS Strategy (Operations Supervisor), and 3) Maintaining the Proper IS Staff (Personnel Developer) is a job title commonly given to the most senior executive in an enterprise responsible for the information technology and computer systems that support enterprise goals. Ives & Olson, 1981; Benjamin et al., 1985; Applegate & Elam, 1992; Stephens at al.,

4 Ser vi fremover så må en IT-sjef beherske mange ulike roller for å lykkes og være en effektiv strategisk partner for ledelsen og forretningen Prosess Skalering En suksessfull IT-sjef vil sjonglere mellom en miks av prioriterte arketyper Ledere må ha ulike hatter til ulike tider IT-sjefer og ledergruppen trenger en blanding av ferdigheter som kan brukes i ulike situasjoner Sterkt internt nettverk Kunnskap om de vertikale markedene Utvikling av forretningsprosesser Utv. teknologier Innovatør Nye og voksende teknologier Kunnskap om vertikale markeder Bygge eksterne nettverk Produkt- og tjeneste utvikling Voksende rolle til IT sjef IT-prosjektledelse Personalledelse (internt) BPO leverandører ledelse Personal ledelse Daglig drift IT-drift Back Office prosesser IT-leverandører ledelse Modne teknologier IT-strategi Bred teknologierfaring Bred forretningserfaring Forretning og IT-strategi Økosystem med partnere interne/eksterne Gode kommunikasjonsevner Strategisk teknologirådgiver 3

5 Økosystemene rundt alle selskaper endrer seg raskt slik at IT nå være villig til å endre seg raskere enn før. Det er tid for å tenke utenfor boksen og pragmatisk på noen områder. Glem noen av de gamle vanene dine Finn noen å sammenligne deg med utenfor din bransje, og analyser strategien de bruker Vær innovativ og kreativ, kanskje til og med litt utradisjonell Bruk nye kanaler for å se hva som påvirker deg Se organisasjonen din fra utsiden generelt, og avdelingen din spesielt Kan HR sjefen bli din beste allierte? Følg med på hva som skjer på forbrukersiden, det kommer snart på bordet ditt. Ikke stopp det, se mulighetene Explore the disciplines of behavioral economists to help the IT leadership team understand how business leaders really make decisions, and how to best influence how they do so, to improve the impact and value of technology insights and strategies. Gartner recommends that CIOs, first and foremost, extract themselves from the "old realities of IT (and their focus on operational issues), and redirect their time, energy and ability toward five key actions: Action 1: Look Inside and Outside Your Enterprise and Industry to Determine the Nature and Scope of Change Gartner: The CIO s Role in making the new realities real, Feb 2011 Consider how you can access the skills of digital anthropologists, design creatives, sociologists and psychologists to diagnose how the enterprise and its value network really function, and to aid in the application of technology to augment overall human performance and product and service attractiveness in the enterprise and the value chain as a whole. 4

6 Skape verdi gjennom IT handler om å skape verdier for kundene og vil fremover bestå mye av innovasjon og det å effektivisere prosesser Forstå prosessene rundt deg, både de interne og eksterne Ha et bevisst forhold til prosjekt porteføljen i din organisasjon Innvolver personer i organisasjonen som direkte påvirkes av topp- og bunnlinje (P&L) 2010 Global Survey on the CIO Agenda KPMG INTERNATIONAL Effektiviser daglig drift 5

7 Et økosystem bestående av ulik kompetanse må være tilgjengelig for enhver IT-sjef som ønsker å levere til fremtidens forventninger En suksessfull IT sjef må utvikle sitt team på en strukturert og bevisst måte En IT sjef må ha et økosystem som utfyller en rekke kompetanseområder 2010 Global Survey on the CIO Agenda KPMG INTERNATIONAL Det er ikke teknologien som avgjør suksess, det er talentet ved å bruke teknologien som er kritisk 6

IT sjefer må fortsette å gjøre mye av det de gjør i dag, men de må fokusere på følgende områder fremover: Prosess, risikostyring, compliance, cloud computing og sourcing Håndter risiko og compliance

8 IT sjefer må fortsette å gjøre mye av det de gjør i dag, men de må fokusere på følgende områder fremover: Prosess, risikostyring, compliance, cloud computing og sourcing Håndter risiko og compliance på en strukturert måte, med fokus på sikkerhet. Kostnader rundt dette vil øke fremover Eighty two percent expect the costs of compliance to increase in the next few years, with the majority expecting an increase of between 10 percent and 20 percent. Utfordre forholdet mellom pris og kvalitet hos eksisterende og nye tjenestetilbydere Fokuser på hvordan gevinster kan realiseres i prosessene Cloud Computing vil også omhandle kritiske systemer innen få år 7

9 Vi tror fremtidige IT sjefer vil være både midt i smørøyet og i stridens kjerne i fremtiden, og det vil være en særdeles krevende rolle å besitte Forstå kjerneprosessene, samt topp- og bunnlinjen i din organisasjon (P&L) Forstå verdi av nåværende og kommende teknologier Strukturer IT investeringer ifht verdi for forretningen Kommunikasjon, internt og eksternt Etabler de riktige økosystemene internt og eksternt 8

10 2011 KPMG AS, a Norwegian member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative ( KPMG International ), a Swiss entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and cutting through complexity are registered trademarks or trademarks of KPMG International Cooperative (KPMG International).

Like dokumenter

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner

Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Resultater fra omfattende internasjonal undersøkelse og betraktninger om hvordan observasjonene