Digitalisering og disrupsjon hva betyr dette for organisasjoner

Transkript

1 Digitalisering og disrupsjon hva betyr dette for organisasjoner og oss som individer? IIA Norges årskonferanse, 28. mai 2018 Helene Kubon Skulstad og Geir Inge Lunde, Bergen

2 Kunnskap, håp og tillit har skapt økt velstand... Den kognitive revolusjon år siden Den industrielle revolusjon Jordbruksrevolusjon for år siden Den vitenskapelige revolusjon 2

3 Enhver innovasjon og forbedring, enten det er teknologi, energi eller medmenneskelig, er basert på kunnskap og ferdigheter i personlig lederskap Vinn-vinn holdning Proaktivitet Den frie vilje Tillit Delingsøkonomi Menneskets unikhet Desentralisering av makt 3

4 Industrielle revolusjoner. skjer når kommunikasjonsrevolusjoner treffer energirevolusjoner den første den andre den tredje vil kanskje utfordre fundamentet i kapitalismen Digitalisering og fornybar energi (Dekarbonisering) MC O eller oppfylle intensjonen? PS: I dag snakkes det om den fjerde industrielle revolusjon som fokuserer på kunstig intelligens, roboter, 3D-teknologi, etc. Spørsmålet er om det er noen enda større på gang mht kommunikasjon og energi??? 4

5 Digitalisering Dekarbonisering

6 Digitalisering Desentralisering Delingsøkonomi Dekarbonisering

7 Digitalisering Kunnskap og ideer skapes og deles Desentralisering Delingsøkonomi Dekarbonisering

8 Digitalisering Kunnskap og ideer skapes og deles Delingsøkonomi Automatisert produksjon og logistikk. Dekarbonisering Desentralisering

9 Digitalisering Kunnskap og ideer skapes og deles Delingsøkonomi Automatisert produksjon og logistikk. Desentralisering Energi skapes og deles Dekarbonisering

10 Digitalisering Kunnskap og ideer skapes og deles Delingsøkonomi Automatisert produksjon og logistikk. Desentralisering Energi skapes og deles Bærekraftige ressurser til alle Dekarbonisering

11 Kollektiv innovasjon - en kombinasjon av... Historisk Urbanisering/ nettverk Læring og levealder Kollektiv innovasjon Antall mennesker 11

12 Kollektiv innovasjon - en kombinasjon av... Historisk Urbanisering/ nettverk I dag Læring og levealder Kollektiv innovasjon Antall mennesker 12

13 Kollektiv innovasjon gjennom digitalisering, datakraft og nettverk er tv Digitalisering k et N Høy Mange Io U rb D V ir in e g ne fa se tt ve o ks 2 rk h m r an rb e et U og r se fa ge g n y in kl er is 1 Ditt personlige nettverk, landsbyen er ig i ta l T an is Datakraft Lav Tid Høy 13

14 Innovasjon er ikke bare Idémyldring En ny teknologi Strategi Et nytt tjenestetilbud Innovasjon handler om å skape helt ny verdi til forbrukere og organisasjoner s Digital Services 14

15 Innovasjonsstrategi - Ulike innovasjonstyper med ulike formål NY 1. Inkrementell innovasjon 3 3 Radikal Radikal innovasjon innovasjon 2. Banebrytende innovasjon 2 DIGITAL Gradvise forbedringer For eksempel raskere eller rimeligere produkter og tjenester som ikke driver over gjennomsnittet inntektsvekst Typisk 5-25% forbedring i kostnader, ytelse eller kundeverdi Banebrytende innovasjon Signifikant endring i enten teknologi eller forretningsmodellen til et produkt eller tjeneste som driver over gjennomsnittet inntektsvekst Typisk større enn 25% forbedring i kostnader, ytelse eller kundeverdi 1 3. Radikal innovasjon Inkrementell 1 innovasjon Inkrementell innovasjon LITE ENDRING s Digital Services FORRETNINGSMODELL NY Skaper nytt grunnlag for konkurranse (teknologi- eller kostnadsgrunnlag) i eksisterende marked eller definerer nye markeder Signifikant endring i både teknologi og forretningsmodell Introduserer typisk ny kundeverdi, nye aktører i verdinettverket og ny teknologi for å skape og levere produktet/tjenesten 15

16 Vellykket innovasjon krever mye mer enn en god idé og teknologiske ferdigheter - 5 funn fra rapporten Suksessfaktorer for innovasjon s Digital Services Innovasjonsstrategien er linket til forretningsstrategien Riktig miks av ressurser med forretningskompetanse og teknologiske ferdigheter Kundeinvolvering og fokus på kundeopplevelse Eierskap til innovasjonsstrategien Suksessfull innovasjon krever mer enn gode teknologiske evner. Menneskelige erfaringer og innsikt hjelper til å forme nye ideer, løsninger, produkter og tjenester. 16

17 Selskaper satser på innovasjonsstrategier som river ned de tradisjonelle siloene Innovative selskaper river ned siloer både internt og eksternt: Bryter ned tradisjonelle barrierer Bruker et større økosystem for ideer, innsikt, talent og teknologi. Inviterer kunden med i innovasjonsprosessen. Åpen innovasjon og Design Thinking er metodikker som bidrar til at flere ansatte fra ulike avdelinger er med i innovasjonsprosessen. Falling fast without losing a customer is better than spending three hundred million dollars on a project that you take all the way out for a year or two - Sue Siegel, CEO og GE Ventures s Digital Services 17

18 De gode ideene er ofte i egen organisasjon, men det er behov for en prosess og kultur for å omsette de til ny verdi for kunden s Digital Services

19 Samfunns- og bransjetrender Organisasjon Endringene er enorme, og de kommer raskt. Sentralt i alle endringer står enkeltmenneskene. Individ 19

20 Strategi 60% av ledere mener at kultur er viktigere enn strategi og organisering, for å oppnå suksess på lengre sikt Driftsmodell Kultur Kilde: Strategy& Global Culture & Change Management Survey Strategy& analysis 20

21 «Det viktigste er at vi forsøker å få ledere og sjefer til å gi litt mer slipp, få dem til å skjønne at de ikke kan kontrollere alt, slik de historisk sett har kontrollert alt. Vi må jobbe mindre hierarkisk. Vi må løfte folk og ideer opp, fremfor å tro at vi kan skape ideene selv» DNB-sjef Rune Bjerke til Shifter august Kjetil Ree s Digital Services 21

22 Også teknologiske endringer handler om enkeltmenneskers valg i hverdagen og bygging av riktig kultur. 22

23 #reimagine the possible #work together #care #act with integrity #make a difference 23

24 INNOVASJON OG KREATIVITET Hvordan blir nye ideer til og tatt imot? Hvordan skjer idéskaping? Er samhandling regel eller unntak? Hvordan beskriver du dagens kultur hos dere? LÆRING OG UTVIKLING Er det lov å feile? Hvordan lærer organisasjonen? Hvilke utvikling har den enkelte? HISTORIEFORTELLING OG IDENTITET Er det en tydelig tone fra toppen? Hvilke historier henger i veggene? Er det et tydelig VI og WHY? BELØNNING OG INSENTIVER Hvordan måles og belønnes medarbeidere og ledere? Hva definerer suksess? Hva feires og hvordan? 24

25 Vi strukturerer endring slik at enkeltmenneskene får forme og drive fram løsningene, og gir dem muligheten til å utgjøre en forskjell som betyr noe. 25

26 Noen observasjoner fra de aller beste organisasjonene vi har jobbet med. 1 2 følger med, også utenfor egen bransje - og: snakker om det til kolleger 3 synliggjør muligheter for talenter 4 dyrker vilje og evne hos ledere til å gjøre det som kreves av digital transformasjon - og forventer resultater 5 vurderer Test,organisasjonsmodellen evaluer, juster ogløpende prioriter 6 trener på innovasjon ved å prøve og feile, og heier fram dem som feiler kjenner sine ansatte, er tett på og sørger for utviklingsmuligheter

27 27

28 Takk for i dag! Helene Kubon Skulstad Partner All rights reserved. Not for further distribution without the permission of. refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited (IL), or, as the context requires, individual member firms of the network. Each member firm is a separate legal entity and does not act as agent of IL or any other member firm. IL does not provide any services to clients. IL is not responsible or liable for the acts or omissions of any of its member firms nor can it control the exercise of their professional judgment or bind them in any way. No member firm is responsible or liable for the acts or omissions of any other member firm nor can it control the exercise of another member firm s professional judgment or bind another member firm or IL in any way. Geir Inge Lunde Partner