Hjelp oss å hjelpe deg bruk legevakten riktig

Transkript

1 Gjøvik interkommunale legevakt Gjøvik, Vestre Toten og Østre Toten Hverdag: Helg og høytid: hele døgnet Nordre Land, Søndre Land, Gran og Lunner Disse kommuner har lokal legevakt fram til kl 23. Telefonnummeret gjelder både lokal og felles legevakt Gjelder alle legevakthenvendelser til alle kommuner Hjelp oss å hjelpe deg bruk legevakten riktig

2 Legevaktens oppgaver Er å behandle tilstander som trenger øyeblikkelig hjelp dvs. akutt sykdom eller skader der behandling ikke kan eller bør utsettes til kontortid neste virkedag. Tenk alltid først om fastlegen din kan hjelpe deg. Problemer som oppstår og kan løses i legekontorenes åpningstid skal du kontakte din fastlege eller en annen lege i kommunen med. Legevakten er ikke betjent i legekontorenes vanlige åpningstid. Ikke utsett legekontakt til legevakten dersom tilstanden oppstår i vanlig kontortid. Trenger du kontakt med legevaktslege: Ring alltid legevaktsentralen først. Du får da snakke med en erfaren sykepleier som ut i fra opplysninger om helseproblemet vurderer hva som er rett type hjelp. Følgende hjelp kan tilbys: råd pr telefon konsultasjon ved legevakten direkte sykehusinnleggelse råd om kontakt med lege i kommunen på dagtid unntaksvis utrykning av lege Eks. på tilstander som kan vente til neste hverdag feber hos barn hvor allmenntilstanden er god hoste, vondt i halsen, forkjølelse som ikke er ledsaget av høy feber uforandret sykdomstilstand med god allmenntilstand som har vedvart i flere dager Eks. på tilstander som ikke skal på legevakt sykemeldinger (unntatt når behandling på legevakt er påkrevet fornying av resepter (unntatt gjenglemte livsviktige medisiner) kontroll av kroniske sykdommer lege- og helseattester Natten En av de store kvalitetsforbedringer i en felles legevakt er en alltid våken tjeneste på natt. Beredskapshensyn vil likevel

3 medføre en streng prioritering på hva som kan behandles og hva som kan utsettes. Du vil i alle fall kunne få råd. Alle kommuner skal ha mulighet til å se på pasienter som trenger øyeblikkelig hjelp neste morgen. Ventetid Sykepleier vurderer alvorlighetsgraden. I samarbeid med vakthavende lege prioriteres pasientene. Dette kan føre til forskjellige ventetider for pasientene Pasientene prioriteres slik: Alvorlige og livstruende skader og tilstander Ingen ventetid! Eksempler: Alvorlige brystsmerter. Alvorlige pusteproblemer. Forgiftninger. Mistanke om hjernehinnebetennelse. Store blødninger. Alvorlige allergiske reaksjoner. Skader og tilstander som gir stort fysisk ubehag eller ved store psykiske forstyrrelser: ventetid så kort som mulig. Eksempler: Brudd, sår og brannskader. Mistanke om bronkitt eller lungebetennelse. Mavesmerter. Alvorlige psykiske lidelser. Voldsskader. Dårlig allmenntilstand. Mindre alvorlige tilstander Ventetiden kan variere sterkt! Eksempler: Vanlig halsinfeksjon. Ørebetennelse. Øyekatarr. Blærekatarr. Allergiske hudreaksjoner og liknende. Medikamenter Legevakten har et lite utvalg av medikamenter: til akutt behov vanligvis til startdoser. Pasientene kan derfor bli nødt til å oppsøke apotek neste dag. Medikamenter selges kun mot betaling med kort/kontant. Klagerett Selv om vårt mål er at alle skal få god behandling, kan det skje feil. Er det forhold ved legevakten du er misfornøyd med, ber vi om at du tar det opp skriftlig eller muntlig med ledelsen av legevakten. Ønsker du å klage formelt på behandlingen er Helsetilsynet i Oppland, 2626 Lillehammer klageinstans.

4 Hvordan kommer jeg til legevakten Egen bil reiseutgifter over et visst beløp kan refunderes av trygdekontoret. Offentlig transport benyttes dersom man ikke benytter egen bil og det er praktisk mulig. Drosje må avklares med legen før drosje bestilles. Ambulanse for de som er for dårlige til å reise i vanlig bil. Legevakten vurderer dette. Kvalitetskrav Legevakten og legevaktformidlingen er bemannet med erfarne sykepleier i hele åpningstiden. Sykepleieren gir råd eller tar kontakt med legevaktslegen. Sykepleieren vurderer alvorlighetsgrad ut fra Norsk Index for medisinsk nødhjelp et standardisert vurderingsverktøy som brukes over hele landet. Ved livstruende tilstander kontakter sykepleieren AMKsentralen 113. Legevakten er i hovedsak bemannet med kommunens egne fastleger. En legevaktsoverlege er faglig leder og arbeider sammen med ansvarlig sykepleier med å sikre legevaktens kvalitet. Hjelp oss å hjelpe deg bruk legevakten riktig

5 Gjøvik interkommunale legevakt Før du ringer tenk på: hvilke opplysninger om den syke trenger sykepleier eller legen? fullt navn fødselsdato og personnummer fastlegens navn oversikt over faste og viktige medisiner (navn styrke dose) ved infeksjonssykdommer mål temperatur ved magesmerter og vannlatingsproblemer, ta med urinprøve ha med oversikt over medisiner du bruker. (Navn styrke dose) I medisinskapet bør du huske å ha: smertestillende og febernedsettende tabletter/ stikkpiller (paracetamol/ibumetin) febertermometer nesedråper og hostemikstur sårvann/sårsalve plaster og enkelt bandasjeutstyr Her er legevakten: Ved mottagelsen Sykehuset Innlandet Gjøvik

6 Gjøvik interkommunale legevakt åpningstider: Gjøvik, Vestre Toten og Østre Toten Hverdager Helg og høytid hele døgnet Nordre Land, Søndre Land, Gran, Lunner Lokal legevakt hverdager Lokal legevakt helg og høytid Nattlegevakt på Gjøvik Legevaktlokaler: Sykehuset Innlandet HF avd. Gjøvik Inngang 3 ved siden av mottakelsen Adresse: Kyrre Greppsgt Gjøvik Tlf Fax E-post: gjovik.legevakt@sykehuset-innlandet.no Ved akutt behov for legetjenester på dagtid, kontakt din fastlege / det lokale legekontor. Viktige telefonnummer Brann 110 Politi 112 Medisinsk nødnummer 113 Giftinformasjonssentralen