Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte.

Transkript

1 MOBIL BOLIGJAKT Therese Frogner Sverre Leder forretningsutvikling DnB NOR Eiendom 1 Kort om DnB NOR Eiendom DnB NOR Eiendom er landets største eiendomsmeglerforetak, og tilbyr tjenester innen salg av bolig, fritidseiendommer, leilighetsprosjekter (NyBygg) og generell rådgiving i forbindelse med omsetning av fast eiendom. Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte. DnB NOR Eiendom gjennomfører over boligtransaksjoner i året og omsatte eiendommer for ca 35 milliarder i DnB NOR Eiendom er Norges største prosjektmegler av nye boliger og formidler også salg av nye og ferdigstilte prosjekter i Spania. DnB NOR Eiendom - HELE NORGES EIENDOMSMEGLER 2

2 MOBILSTRATEGI - Hvorfor denne offensive satsningen i mobile kanaler... 3 Prioriterte satsingsplattformer Kjøps-/salgsprosess Rettet mot megler Rettet mot kjøper/selger 4

3 En av våre viktigste oppgaver (kundeløfter) er at; Kundens bolig blir vist til flest på best mulig vis! Flere visninger. Før visningen I tillegg til å finne gode plasseringer i de viktigste avisene og nettstedene, tilbyr vi plass i landets største boligavis, en av markedets beste nettvisning og visning av din bolig på mobiltelefon. Boligen, vist til flest mulig, på best mulig vis 5 Utviklingen av mobilt boligsøk Skillet mellom iphone og mobil på den ene siden og mac-en og PC-en på den andre siden er i ferd med å viskes ut Vi ser en tydelig forflytning i bruken av nettbaserte tjenester, fra datamaskiner og over til smarte mobiltelefoner Det er ikke bare teknologien, men også brukermønsteret som har endret seg i løpet av relativt kort tid mobilen er med oss overalt Brukervennligheten i applikasjonen Finn din bolig er nå sammenlignbar med det du har på en PC/Mac DnB NOR Eiendom var først ute med å tilby søkemotor på mobil i november Da var nedlasting av Wap-prospekter det mest avanserte innen mobilt boligsøk, men brukervennligheten var også begrenset og varierende 6

4 Hver tiende nordmann eier en iphone. Det er snart brukere bare i Norge. Det er ca Android brukere i Norge, og salget av Android telefoner er økende på verdensbasis. Nye arenaer, gir nye muligheter. Vi må stadig utforske nye kanaler for å nå nye målgrupper Vi må være der kunden er og vise oss fra vår beste side Derfor har blant annet lanseringen av Finn din bolig versjon 1 og 2 vært viktig for DnB NOR Eiendom 7 Finn din bolig versjon 1 BOLIGSØK på Iphone der du er... 8

5 Finn din bolig V 1.0 ble lansert 12. april 2010 Gratis App som kunne lastes ned fra itunes App store (ikke Android market) Synergiprosjekt med våre svenske kollegaer i Svensk Fastighetsförmedling. Felles utvikling med Hitta Hem som ble en stor suksess i Sverige (ca nedlastninger hittil) Versjon 1 ga deg via posisjoneringsløsningen en oversikt over alle boliger for salg (DnB NOR Eiendom) i nærheten av der du til enhver tid befant deg Bilder, kart, veibeskrivelse, tips om lignende boliger i nærheten og direkte kontakt med megleren kun et tastetrykk unna 9 Finn din bolig versjon 1 ble lastet ned 3702 ganger Lanseringkampanje av versjon 1 ble gjennomført kun i sosiale medier samt diverse PR i mer tradisjonelle medier 6 nettaviser skrev om lanseringen i Norge 10

6 Parallelt med lansering av versjon 1.0 startet utviklingen av versjon 2.0 for Iphone, samt tilpassning av applikasjonen for Android. Vi så absolutt verdien av å være først i Norge med å vise hele vår portefølje på en brukervennlig og enkelt måte på begge plattformer. Viktigste forbedring var å kunne vise alle boliger uansett hvor du befant deg i landet Resultatet var klart til lansering uke Finn Din Bolig for Iphone og Android Ny IPhone app V 2.0 BOLIGSØK I HELE NORGE med mer... 12

7 13 Startside og meny - Nærhetssøk (v.1) - Boligsøk i hele Norge - Visuelt kompass (A.R) Faste iconer/knapper 14

8 Hva er nytt i v 2.0; - Søk i hele landet - Lagre favoritter - Lagre bilder/film - Verdivurdering - Låneeksempel/kryssalg - Kontaktinfo/bilde megler - Visuelt kompass (A-R) - med mer 15 Nærhetssøk, eller avansert boligsøk i hele landet Søk etter boliger i det området du er på boligjakt i og få de presentert på et kart eller i en liste. Det å utføre et avansert søk og filtrere ut i fra hvilke kriterier som er viktig for deg er enkelt. 16

9 Søkeresultat ulike presentasjonsformer Miniprospekt 17 Få hjelp med Lånet Kalkyle er denne bolig noe for deg? Direkte link til rådgiver i DnB NOR 18

10 Kontakt oss for verdivurdering av din bolig Legg ved egne bilder eller film av boligen 19 'Augumentet Reality Virtuelt kompass Ved å holde opp mobilkameraet og filme der du befinner deg får du opp informasjon om de boligene som er til salgs i området Boligene i nærheten som ligger ute for salgs blir markert på bildet du får opp på skjermen. Uttrykket forsterket virkelighet blir brukt om applikasjoner som blander informasjon fra brukerens fysiske omgivelser med datagenerert informasjon, som i dette tilfellet viser hvilke boliger som er til salgs i området 20

11 Det er viktig å være god også på denne arenaen for å; - Vinne kunder i nye kanaler - Øke kjennskap/preferanse/liking - Fremstå moderne - Gi våre kunder bedre produkter (konkurransefortrinn) - Drive forretningsutvikling i bransjen - Øke KTI og servicegrad - Møte kundens forventning om digitaliserte kundeprosesser 21 Lanseringskampanje for Finn din bolig V. 2.0 Lanseringskampanje - Finn din bolig v. 2.0? 22

12 Medievalg Reklamefilm som forteller historien om hvordan en ved hjelp av denne brukervennlige app`en enkelt kan finne drømmeboligen (filmen går på lufta nå ) TV-kanaler; TV2, TVN, TV3, Discovery, National Omfattende kampanje i trykte og tradisjonelle digitale medier; Print; - Aftenposten, DN, EiendomsMarkedet Digitalt; - Diskusjon.no, Dagbladet.no/mobil, dinside.n, Finn.no, VG mobil, Tinde.no, E24.no + Kampanje i sosiale medier 23 Kampanjeevaluering IPhone V.2/Android Sosiale medier 24

13 Hensikt med kampanjen Lansere V 2.0 av iphone-applikasjonen samt den nyutviklede Android-applikasjonen Samspill med lansering i øvrige tradisjonelle medier, men først og fremst ny reklamefilm på TV, som viser jakten på drømmeboligen via Appen. Målet med kampanjen var å oppnå høy kjenneskap til de nye Appene, hvor endelig mål var flest mulig nedlastninger 25 Oppsummering Totalt antall eksponeringer ~19,1M Eksponeringer - Facebook: ~17,6M Eksponeringer - Google: ~1,5M Totalt har annonsene blitt klikket på ganger Totalt antall besøk under kampanjeperioden fra Facebook: 4402 iphone-appen har hittil blitt lastet ned 9200 ganger Android-appen har hittil blitt lastet ned 2500 ganger Men kampanjen i øvrige kanaler pågår fremdeles antall nedlastninger øker for hvert minutt 26

14 Facebook ReachBlock: Blokkerer hele førstesiden for alle Norske brukere samt deres fem første eksponeringer under et helt døgn Ett klikk på annonsen leder til reklamefilmen Ett klikk på rubrikk annonsen leder til nettsiden Vanlige Facebookannonser ble også benyttet 27 Vi skal skape verdier gjennom kunsten å møte kunden..via en mengde ulike kanaler oktober 2010

15 Digitale kanaler; mobilutvikling Veien videre Finn din bolig for ipad Lanseringsklar uke 45/46 Noen smakebiter 30

16 Finn din bolig for ipad 31 Finn din bolig for ipad 32

17 Finn din bolig for ipad 33 Finn din bolig er nå tilgjengelig for alle!! Og dette er reklamefilmen. 34

18 Takk for oppmerksomheten! Therese Frogner Sverre Leder forretningsutvikling DnB NOR Eiendom 35